【フリーランス（ITエンジニア）向けのサポート業務】※働きがいのある会社ベストカンパニー

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• エージェント求人

  ◤15年連続黒字／大手2500社超が導入◢SaaS型サービス「タレントパレット」／カスタマーサクセス

  500~700万

  • 提案
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務
  • 講師
  • 課題設定
  • 営業
  • プロジェクト
  • SaaS
  • 人事
  • 導入支援
  • タレントパレット
  • ツール導入
  • 人材紹介/派遣
  • 法人営業
  • 人材紹介

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区

  ◤15年連続黒字／大手2500社超が導入◢SaaS型サービス「タレントパレット」／カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  企業概要 HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」を提供。 主な職務内容 導入企業に対し、目的や課題に合わせた初期設定、ツールを活用した施策提案、実施支援を行い、顧客と伴走して課題解決に取り組む。定期開催の勉強会講師なども担当。 具体的な業務内容 課題のヒアリングおよび解決に必要なデータ種類や施策の提案。 データ管理方法や収集方法の提案およびサポート。 ツールを社内に浸透させるための支援業務。 配属先の選択肢 希望と適性に応じて以下のいずれかへ配属。 カスタマーサポート。 コンシェルジュ（既存営業）。 ツール導入支援の有償コンサルティング。 離職防止や最適配置など科学的人事の事例を創出するプロジェクトの有償コンサルティング。

  求める能力・経験

  以下いずれか ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験

  事業内容

  ■データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供 1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）

  700~900万

  • オペレーター
  • 分析
  • マネジメント

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）気になる

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  仕事内容

  ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り

  求める能力・経験

  必須要件 事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート オープンポジション

  400~700万

  • リング
  • バリューアップ/モニタリング
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 資料作成
  • 研修実施
  • マネジメント
  • スタッフ
  • BPO

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート オープンポジション気になる

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  仕事内容

  ◾️ CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC(品質管理) お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント　

  求める能力・経験

  必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  タイミーキャリアプラス/セールス（メンバー）

  450~700万

  • 営業推進
  • 営業
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 教育

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミーキャリアプラス/セールス（メンバー）気になる

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  仕事内容

  キャリアアドバイザー業務 営業推進企画業務 第二創業期であるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。

  求める能力・経験

  必須要件 顧客に寄り添いながら支援できる方 MVVに共感していただける方 以下の経験をお持ちの方 人材業界での下記いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上） キャリアアドバイザー リクルーティングアドバイザー 歓迎要件 CA/RA両面経験がある方 新規事業での勤務経験がある方 教育やマネジメント経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤世界規模の総合人材グローバル企業／人財紹介コンサルタント◢ リモート・フレックス可／年休124日

  359~1200万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 知財/特許
  • マーケティング
  • ゲーム
  • 食品
  • 機械部品
  • 半導体
  • 物流
  • 部品/原料品質監査
  • 物流/生産管理職担当
  • 機械/電気プラント営業
  • 医療/ヘルスケア
  • 法人営業
  • 人事
  • SaaS
  • コンプライアンス
  • ファイナンス
  • 営業
  • プラント
  • 医療機器

  アデコ株式会社東京都千代田区

  ◤世界規模の総合人材グローバル企業／人財紹介コンサルタント◢ リモート・フレックス可／年休124日気になる

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  仕事内容

  業務概要 法人営業（クライアント担当）とキャリアカウンセリング（候補者担当）の両面を一気通貫で担当。 領域特化のプロフェッショナルとして、企業と候補者の最適なマッチングと相互満足の達成を目指す。 具体的な職務内容 エリアマーケティング、ターゲティング、新規求人開拓。 候補者のサーチ、面談、求人推薦。 面接設定、フィードバック対応、定期的なフォローアップ。 就業後のアフターケアおよびクライアントのCS（顧客満足度）向上。 会社の方針・ビジョンの実践、およびコンプライアンス・リスク管理の徹底。 配属部門と担当領域の例 エグゼクティブ＆インターナショナル：日系・外資のミドル〜エグゼクティブ層。多国籍な組織。 IT＆WEB Sales：SIer、SaaS、WEB業界等の営業・企画職。 Engineer：ITエンジニア全般（業界別のチーム制）。 DX＆デジタルマーケティング：先端技術、デジマ、ゲーム、Webクリエイティブ。 建設・不動産：建築技術職、専門職、再生可能エネルギー分野。 ライフサイエンス：医薬品、医療機器、バイオ、ヘルステック。 ニューテック＆プラント：化学、エネルギー、IT×製造領域の専門職。 EMC：半導体、車載、電子・機械部品。エンジニアから知財まで。 セールス＆マーケティング：消費財（食品・化粧品・ラグジュアリー等）および物流・SCM。 ファイナンス・リーガル・人事：業界横断的な管理部門職種、弁護士、フィンテック領域。 ポジションの魅力 グローバル規模の基盤を持ちながら、領域特化の専門性を磨ける環境。 日本語メインの業務だが、多国籍なメンバーとの共働や英語活用の機会がある（部門による）。 リモート・フレックス活用が可能で、ダイバーシティとワークライフバランスが重視されている。

  求める能力・経験

  法人営業経験（2年以上）

  事業内容

  ■人財派遣（一般派遣・特定派遣） ■紹介予定派遣 ■人財紹介 ■アウトソーシング ■再就職支援 ■人事コンサルティング

• エージェント求人

  ◤就活生の7割が利用◢ 国内最大級就職メディア運営「ワンキャリア」カスタマーサクセス／フレックス有

  480~700万

  • 新卒採用
  • プロジェクト
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • KPI設定
  • 営業
  • 戦略提案
  • アップセル

  株式会社ワンキャリア東京都渋谷区

  ◤就活生の7割が利用◢ 国内最大級就職メディア運営「ワンキャリア」カスタマーサクセス／フレックス有 気になる

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  仕事内容

  仕事の概要 ワンキャリア導入企業へのサービス利用案内および運用提案。 激しく変化する新卒採用市場のトレンドを踏まえ、クライアントごとの採用課題に合わせた手法を提案する。 顧客の利用率向上を目指すアプローチが求められるため、営業的な思考も重視されるポジション。 具体的な業務内容 既存クライアントに対するカスタマーサクセス業務全般。 キックオフの実施（導入目的の明確化、採用体制・スケジュール・運用ルールの策定支援）。 採用戦略および採用ターゲットの策定。 サービス利用状況の可視化とKPI設計。 採用進捗に応じた追加提案（アップセル、クロスセル）。 追加ミッション（経験・希望に応じて） 経営方針から逆算したカスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行。 フィールドセールスやプロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー。

  求める能力・経験

  営業経験1年以上（業界不問／新規既存不問／個人法人不問）

  事業内容

  キャリアデータプラットフォーム事業（採用DX支援サービス、その他） ◎サービス ・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ワンキャリア（学生版）』 ・次のキャリアが見える、転職サイト『ワンキャリア転職』 ・採用DXを実現する新卒採用サービス『ワンキャリア（企業版）』

• エージェント求人

  ランディット_SYNCPORT./カスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • データベース
  • 駐車場
  • 問い合わせ対応
  • SaaS
  • 営業
  • 営業進捗管理
  • 営業プロセス改善
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務
  • Google Spreadsh...

  ランディット株式会社東京都新宿区

  ランディット_SYNCPORT./カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  【事業内容】 当社は、「世の中に最適な価値と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在になることを目指す」というミッションを掲げ、モビリティ、不動産、物流、建設の各領域でデジタル化を推進する、2021年創立のスタートアップ企業です。 私たちは、土地や駐車場を探して利用する行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のようにスマートに実現される世界を目指しています。さらに、自動運転社会で必要とされる駐停車データベースを提供する役割を担い、日本のみならず世界中で不可欠なインフラの構築を目指して邁進しています。 【募集背景】 当社は駐停車スペースの取引に関わる全てのアナログ行程のデジタル化(DX化)を目指し、6つのサービスを展開しております。 新規事業である駐車場管理SaaS「SYNC PORT」を2024年10月にリリースし、顧客（貸主様）獲得が重要となる為、受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・PARK STOCKへ掲載するためのデータ整備 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、既存借主の移行手続き支援を実施 ・顧客（貸主様）からの問い合わせ対応など

  求める能力・経験

  【必須】 ■業務設計や改善などのコンサルもしく法人営業経験2年以上(新規/既存問わず) ■論理的思考力 ■対クライアントへの交渉能力 ■顧客の潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ■スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や、データの加工ITスキル 【歓迎】 ■SaaSカスタマーサクセスのご経験 ■webサービスの導入支援、導入作業の経験 ■営業プロセスの型経験 ■IT業界化で営業のご経験 ■不動産業界での勤務経験や営業経験 ■壮大なビジョンのために地道な1歩1歩を積み重ねることを楽しめる方 ■チームワークを大事に働ける人 【求める人物像】 ・壮大なビジョンのために地道な1歩1歩を積み重ねることを楽しめる方 ・素直な性格でチームワークを大事に働ける人

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【キャリアアドバイザー】新規事業メンバー!/人材業界経験者歓迎/リモート可◎

  500~1000万

  

  株式会社ＩＡＩＣ東京都渋谷区

  【キャリアアドバイザー】新規事業メンバー!/人材業界経験者歓迎/リモート可◎気になる

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  仕事内容

  管理部門（経理・人事など）領域に特化したキャリアアドバイザーとして、求職者の転職支援を行います。 企業担当（RA）と連携しながら、求職者のキャリア形成をサポートしていきます。 ▼具体的には ・求職者との面談（キャリアヒアリング） ・求人紹介・キャリア提案 ・応募書類の添削・面接対策 ・企業とのマッチング ・面接調整／進捗フォロー、内定後フォロー

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■人材業界でのご経験のある方(RA、CA、人材派遣などの経験) ■採用担当としてのご経験のある方(正社員採用の経験) 【こんな方におすすめ】 ・より質の高いマッチング・支援を行いたい方 ・特定領域で専門性を高めたい方 ・裁量のある環境で経験を活かしたい方 ・事業立ち上げフェーズに関わりたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  【キャリアパートナー】フルリモート×インセンティブであなたの理想の働き方を実現

  600~800万

  ヤマトヒューマンキャピタル株式会社東京都千代田区

  【キャリアパートナー】フルリモート×インセンティブであなたの理想の働き方を実現気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - M＆A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップといったハイクラス領域における転職支援業務 - キャリア志向のヒアリングと理想の人生を実現するためのキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、クライアントの採用戦略立案 - イベント企画、候補者サーチ - ベンチャーフェーズの会社で、組織と事業作り全般への関与 - 幹部ポジションを目指せる環境 ◤会社の特徴◢ - ハイクラス転職に特化した、転職支援のプロフェッショナル集団 - 2017年創業以来、ハイクラス領域に特化し、M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇る - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を持つ - 元金融機関やコンサルティングファーム出身者、未経験者も活躍する多様な営業組織 - ノウハウを俗人化させず、全員で切磋琢磨し高め合う文化が根付いている - 候補者のキャリアプランを深く理解し、中長期的な視点で本質的な課題解決を支援 - 企業経営層との直接的なリレーションで、質の高い採用支援を実現 - 自律を重んじる、柔軟な働き方を推奨するハイブリッド型組織 - プロフェッショナルとして働き方の自由を最大限に保障し、個人の裁量が大きい - フルリモート勤務が可能で、地方在住メンバーも多数活躍 ◤仕事の魅力◢ - M&A、PEファンドなどハイクラス領域の専門性を深め、市場価値を高められる - 候補者の理想の人生実現を支援する、介在価値の高いキャリアコンサルティング - ベンチャーフェーズで組織・事業作りの中核に関与し、会社と共に成長できる - 成果に応じて上限なく支給されるインセンティブ制度で、高収入を目指せる - フルリモート勤務など、プロフェッショナルとして自律的な働き方が可能 - 業界での豊富な実務経験を持つメンバーと切磋琢磨し、成長できる環境 - 幹部ポジションを目指せるキャリアパスが明確 ◤描けるキャリア◢ - ベンチャーフェーズの会社で、組織と事業作りの中核に関与し、幹部ポジションを目指す - M&A、PEファンドなどハイクラス領域の転職支援プロフェッショナルとしての専門性を極める - 業界No.1クラスの実績を持つ企業で、最先端のノウハウと知見を習得 - 候補者のキャリアプランを深く理解し、中長期的な視点での本質的な課題解決能力を向上 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ キャリアパートナー / ハイクラス転職 / M&A / PEファンド / FAS / コンサル / スタートアップ / 転職支援 / キャリアコンサルティング / 求人紹介 / 面接対策 / 採用戦略 / イベント企画 / 候補者サーチ / 組織作り / 事業作り / 幹部候補 / フルリモート / インセンティブ / 営業経験

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 営業経験2年以上 - もしくはM&A、PEファンド、FAS、コンサルなど弊社特化業界での経験2年以上（いずれか） ◤歓迎スキル・経験◢ - ハイクラス向けの人材紹介経験 - 両面もしくはCA寄りの経験 - 営業実績 上位20%以上 ◤求める人物像◢ - M&A、PEファンドなどハイクラス領域でのキャリア支援に情熱を持つ方 - ベンチャーフェーズの会社で、組織と事業作りにも積極的に関与したい方 - 自律的に業務を推進し、成果を追求できるプロフェッショナル志向の方 - 仲間と切磋琢磨しながら、自身の成長と会社の発展に貢献したい方 - 候補者のキャリアプランを深く理解し、中長期的な視点で本質的な課題解決を支援したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【キャリアパートナー】フルリモート×インセンティブであなたの理想の働き方を実現

  400~600万

  ヤマトヒューマンキャピタル株式会社東京都千代田区

  【キャリアパートナー】フルリモート×インセンティブであなたの理想の働き方を実現気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - M＆A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップといったハイクラス領域における転職支援業務 - キャリア志向のヒアリングと理想の人生を実現するためのキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、クライアントの採用戦略立案 - イベント企画、候補者サーチ - ベンチャーフェーズの会社で、組織と事業作り全般への関与 - 幹部ポジションを目指せる環境 ◤会社の特徴◢ - ハイクラス転職に特化した、転職支援のプロフェッショナル集団 - 2017年創業以来、ハイクラス領域に特化し、M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇る - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を持つ - 元金融機関やコンサルティングファーム出身者、未経験者も活躍する多様な営業組織 - ノウハウを俗人化させず、全員で切磋琢磨し高め合う文化が根付いている - 候補者のキャリアプランを深く理解し、中長期的な視点で本質的な課題解決を支援 - 企業経営層との直接的なリレーションで、質の高い採用支援を実現 - 自律を重んじる、柔軟な働き方を推奨するハイブリッド型組織 - プロフェッショナルとして働き方の自由を最大限に保障し、個人の裁量が大きい - フルリモート勤務が可能で、地方在住メンバーも多数活躍 ◤仕事の魅力◢ - M&A、PEファンドなどハイクラス領域の専門性を深め、市場価値を高められる - 候補者の理想の人生実現を支援する、介在価値の高いキャリアコンサルティング - ベンチャーフェーズで組織・事業作りの中核に関与し、会社と共に成長できる - 成果に応じて上限なく支給されるインセンティブ制度で、高収入を目指せる - フルリモート勤務など、プロフェッショナルとして自律的な働き方が可能 - 業界での豊富な実務経験を持つメンバーと切磋琢磨し、成長できる環境 - 幹部ポジションを目指せるキャリアパスが明確 ◤描けるキャリア◢ - ベンチャーフェーズの会社で、組織と事業作りの中核に関与し、幹部ポジションを目指す - M&A、PEファンドなどハイクラス領域の転職支援プロフェッショナルとしての専門性を極める - 業界No.1クラスの実績を持つ企業で、最先端のノウハウと知見を習得 - 候補者のキャリアプランを深く理解し、中長期的な視点での本質的な課題解決能力を向上 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ キャリアパートナー / ハイクラス転職 / M&A / PEファンド / FAS / コンサル / スタートアップ / 転職支援 / キャリアコンサルティング / 求人紹介 / 面接対策 / 採用戦略 / イベント企画 / 候補者サーチ / 組織作り / 事業作り / 幹部候補 / フルリモート / インセンティブ / 営業経験

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 営業経験2年以上 - もしくはM&A、PEファンド、FAS、コンサルなど弊社特化業界での経験2年以上（いずれか） ◤歓迎スキル・経験◢ - ハイクラス向けの人材紹介経験 - 両面もしくはCA寄りの経験 - 営業実績 上位20%以上 ◤求める人物像◢ - M&A、PEファンドなどハイクラス領域でのキャリア支援に情熱を持つ方 - ベンチャーフェーズの会社で、組織と事業作りにも積極的に関与したい方 - 自律的に業務を推進し、成果を追求できるプロフェッショナル志向の方 - 仲間と切磋琢磨しながら、自身の成長と会社の発展に貢献したい方 - 候補者のキャリアプランを深く理解し、中長期的な視点で本質的な課題解決を支援したい方

  事業内容

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