【カスタマーサクセス】地域の人手不足を解消×最大級マッチングプラットフォーム・転勤なし

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• エージェント求人

  インサイドセールス（マネージャー候補）

  600~900万

  • MA/CRM
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • マーケティング
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 営業
  • モニタリング
  • 幹部
  • マネージャー
  • 開発
  • オンボーディング
  • 分析
  • Looker
  • 戦略立案
  • モニタリング設計
  • 法人営業
  • Salesforce
  • プロセス設計
  • SaaS
  • Pardot

  株式会社ヤプリ東京都港区

  インサイドセールス（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: ノーコードアプリ開発プラットフォーム「Yappli」は、アパレル・商業施設・エンターテインメント・金融機関・大学など、750社以上の企業に導入され、累計ダウンロード数は2億件を超えています。 このノーコードアプリ開発基盤を軸に、モバイルアプリだけでなく「Yappli CRM」「Yappli WebX」など、アプリ以外の領域にもプロダクトを展開し、マルチプロダクト・マルチサービス戦略を加速中です。 多様化・複雑化する商談創出を牽引するインサイドセールス組織において、戦略立案とメンバー育成の両輪を担えるマネージャー候補の採用が急務です。現場と戦略の間に立ち、変化を推進する役割をお任せします。 ■ミッション: - インサイドセールス組織の成果最大化を担うマネジメント・戦略設計 - 各プロダクト特性（CX/EX等）に応じた商談創出戦略の立案・実行 - メンバー育成・仕組み化によるISチームのスケーラビリティ強化 - 営業／マーケ／プロダクト各部門との連携による全体最適の追求 ■職務内容: - チームのKPI・アクションマネジメント - リード分析に基づいたナーチャリング設計・メッセージ戦略の最適化 - Salesforce / Looker等を活用したダッシュボード・モニタリング設計 - 新人・若手のオンボーディング設計と、1on1による育成支援 - メンバーの架電・メール施策改善レビュー - 他部門と連携したプロジェクト推進（施策・業務フロー整備） ■本ポジションの魅力: - IS部門の中核として、戦略設計〜育成まで一貫して携われる - 事業・プロダクトのフェーズごとに異なる課題解決を経験できる - マーケティング・プロダクト・経営層とも連携しながら、会社全体に影響を与える立場 - キャリアとしても営業戦略／企画や幹部ポジションへの可能性を広く持てる ■求める人物像: - 組織を“仕組み”で強くすることに関心がある方 - ミッション「デジタルを簡単に、社会を便利に」および5つのバリューに共感し、実践できる方 - 戦略と現場の両輪を理解し、周囲を巻き込みながら成果に導ける方

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 法人営業またはインサイドセールスの実務経験（3年以上） - SaaSやモバイルアプリ領域への理解・関心 - 組織マネジメントまたはピープルマネジメントの経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS業界でのIS／営業チームマネジメント経験 - The Model型営業組織の経験（マーケ〜セールス連携） - Salesforce、Looker、Pardot等の活用経験 - セールスプロセス設計やKPI運用の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東証プライム】社内ITの最前線で“事業成長を支えるカスタマーサクセス責任者候補_アバントグループ

  650~950万

  • 品質管理
  • カスタマーサクセス設計
  • 社内ヘルプデスク
  • 問い合わせ対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 会計
  • 企画立案
  • ネットワーク
  • Salesforce
  • Windows
  • Cato Cloud
  • Azure
  • 経費精算
  • Cisco
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • サービス提供
  • プロジェクト
  • PC
  • グループウェア
  • 運用効率化

  株式会社アバントグループ東京都港区

  【東証プライム】社内ITの最前線で“事業成長を支えるカスタマーサクセス責任者候補_アバントグループ気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 アバントグループは、企業の経営基盤を支える高い専門性が求められる領域において、独自のポジションを確立しています。そのため、ITは単なる業務支援ではなく、事業そのものを支える重要な基盤として位置付けられています。 「社内ITの役割を、単なるサポートから“事業成長のドライバー”へ」 アバントグループでは現在、2,000名規模の組織を支えるITサポート機能の進化に取り組んでいます。 今回募集するポジションは、単なるヘルプデスクではなく、ITユーザー体験の改善や業務効率化を通じて、全社の生産性向上をリードする“カスタマーサクセス”の中核ポジションです。 IT運用を“回す”だけでなく、“変えていく”フェーズに関わることができます。 【詳細】 ●グループIT推進部（13名）は、アバントグループ各社を支える社内情報システム部門として、情報システムの企画/設計/構築/運用を行っています。当部はアプリケーション、インフラ、セキュリティ、カスタマーサクセスの4つのグループから構成されています。 ●カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員（約2,000名）のIT活用を支える組織として、ユーザーデバイス（PC約2,500台／iPhone約1,500台）および業務システム・ITインフラ全般のサポートを担っています。 単なる問い合わせ窓口や1次対応に留まらず、ITサービスの品質向上やユーザー体験（UX）の改善、業務効率化に向けた運用改善・企画立案までを一気通貫で担当しています。 ●ご入社後は、グループ全体のITサポート業務に関与しながら各社のビジネスや業務プロセスを把握し、ビジネスモデルや現場業務への理解を深めていただきます。 その上で、現状のITサービスの課題や改善余地を分析し、ITサポートのあり方や提供価値の再設計をリードいただきます。 将来的には、事業成長に資するカスタマーサクセス機能の高度化に向けて、 組織・運用の整備や改善施策の企画・実行を担っていただくことを期待しています。 【IT環境／技術スタック】 全社約2,000名規模の業務を支えるIT基盤として、 エンドポイントからクラウドまでを統合管理し、 セキュリティと利便性を両立したIT環境を構築しています。 ●エンドポイント管理： 　PC（Intune／Skysea）、iPhone、VDI（Windows 365） ●SaaS／業務アプリケーション： 　Salesforce、会計・勤怠・経費精算システム 等 ●コラボレーション基盤： 　Microsoft 365 E5、Teams ●ネットワーク／セキュリティ： 　SASE（Cato Cloud）、VPN（FortiGate、Cisco、Mist） ●サーバー環境： 　HCI、VMware、Azure Local、Windows Server これらを組み合わせ、セキュアかつ柔軟な働き方と グループ全体の生産性向上を実現しています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ※いずれかに強みをお持ちの方を歓迎します ●社内IT領域において、運用改善や業務効率化に主体的に取り組み、課題の特定から施策の企画・実行までを推進した経験 （プロジェクトリード、またはそれに準ずる役割の経験） ●ユーザーサポートやITサービス提供の現場において、単なる問い合わせ対応に留まらず、サービス品質向上や業務プロセス改善（標準化・効率化等）に取り組んだ経験 ●事業部門やベンダーなど複数の関係者と連携し、IT施策や改善プロジェクトの推進に関与した経験 【歓迎（WANT）】 ●エンドポイント（PC／モバイル）の管理・運用において、 　運用効率化やセキュリティ向上に取り組んだ経験（例：Intune等の活用） ●業務システムやグループウェアの運用において、 　利用状況の改善や定着化、活用促進に取り組んだ経験 ●サーバー・ネットワークなどのインフラ運用に関する基礎知識、 　またはIT基盤全体を横断した運用・改善に関与した経験 ●多拠点環境におけるITサポート・調整経験 【その他】 〈求める人物像〉 ●課題の本質を捉えながらITサービスの改善・高度化に主体的に取り組める方 ●ユーザーや事業部門の状況を理解し、より良いITのあり方を考え行動できる方 ●新しい技術や手法を学びながら、継続的にIT環境・業務プロセスの改善に活かしていける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【週2リモート×フルフレックス】未開拓セクターを牽引するソリューション営業21494

  500~800万

  • アップセル
  • クラウド
  • 商談
  • クロスセル
  • 営業
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 導入支援
  • 法人営業

  株式会社 アンドパッド東京都港区

  【週2リモート×フルフレックス】未開拓セクターを牽引するソリューション営業21494気になる

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  仕事内容

  同社は「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに建築業界に向けた業務管理Saasを提供している企業です。 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開し、 現在プロダクトは20を超え、幅広く顧客のニーズに応えながら、 建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして成長を続けています。 本ポジションではソリューションセールス担当としてビルディングセクターにおける対象顧客に対して、当社のプロダクト展開を通じて、ITを活用した経営課題解決及び事業成長に取り組んでいただきます。 【業務内容詳細】 ・自社プロダクトの提案～受注活動及び導入支援 ・営業戦術の実行、売上目標の達成 ・受注前後のサービス導入プロジェクトのマネジメント ・受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ・テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上 ※顧客や業界を最も知る者として自ら顧客へコンタクトを行い、商談作成を行うこともあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験（2年以上）

  事業内容

  「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げ、現場の効率化から 経営改善まで一元管理できるクラウド型建設プロジェクト管理サービスを 展開。利用企業23.3万社、ユーザー数68.4万人を超え、建築・建設業界の 圧倒的なプラットフォーマーとして業界シェアNo.1を記録しています。

• エージェント求人

  【ソリューションセールス（マネージャー候補）】Saas事業を展開21778

  600~800万

  株式会社 リバスタ東京都江東区

  【ソリューションセールス（マネージャー候補）】Saas事業を展開21778気になる

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  仕事内容

  同社は建設業界向けのSaasを展開している企業です。 本ポジションではソリューションセールスMGRとしてエンタープライズ顧客に対する営業戦略の立案・実行と、 営業チームの成果最大化に向けた組織マネジメントを担っていただきます。 単なるプレイヤーではなく、事業成長を牽引する営業組織の構築・強化が主な役割です。 【業務内容詳細】 ▼営業戦略・組織マネジメント ・営業戦略およびKPIの設計・実行管理 ・メンバーの目標設定、進捗管理、評価および育成 ・営業プロセスの設計・型化および継続的な改善 ・営業組織の強化に向けた採用、オンボーディングの推進 ▼エンタープライズ営業／アカウントマネジメント ・顧客課題の特定と当社サービス群を活用したソリューション提案 ・アカウントプランの立案・実行およびリレーション構築 ・大手顧客や新規領域に対する戦略的アプローチの設計・実行 ▼顧客価値最大化・事業連携 ・サービス導入後の定着支援およびアップセル／クロスセルの推進 ・市場・顧客ニーズを踏まえた新サービス／機能改善へのフィードバック ▼担当顧客 ・ゼネコン各社様、ハウスメーカー様、電気/空調設備工事企業様、リフォーム企業様

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験5年以上 ・エンタープライズ企業向けの営業経験または大手顧客の担当経験 ・顧客課題に基づいた提案営業の経験 ・マネジメントまたはリーダー経験（人数不問） ・複数部門を巻き込んだ提案・推進経験

  事業内容

  ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供 ・産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供 ・建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」の提供 ・産業廃棄物に関するコンサルティング業務 ・上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】自社SaaS・オフィス家具のメーカー横断プラットフォーム

  500~700万

  

  株式会社Ｓｗｉｓｈ東京都品川区

  【カスタマーサクセス】自社SaaS・オフィス家具のメーカー横断プラットフォーム気になる

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  仕事内容

  オフィス・内装業界に深く入り込み、顧客の業務フロー再設計を通じて経営課題解決を実現するポジションです。単なる導入支援ではなく、顧客と共に新しい業務スタンダードを創り上げ、事業成長の中核を担います。 ・導入企業の活用領域拡大・業務改善提案 ・BPO領域含む新業務フロー構築の主導 ・顧客現場での課題ヒアリング・構造化 ・プロダクト改善フィードバック実施 ・オンライン・オフライン導入支援企画 ・BigQuery等を用いた定量分析設計

  求める能力・経験

  【必須】 営業またはカスタマーサクセスの実務経験3年以上、顧客折衝を通じた課題解決経験 【魅力】■35兆円市場でARR1億円達成の急成長企業 ■大手メーカー50社以上との正式提携済み ■解約企業わずか1社の圧倒的顧客満足度 ■プロダクト企画まで関与できる貴重経験 ■創業メンバーとしてのストックオプション ■事業とプロダクトを前進させる重要役割

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【パートナーサクセス/フレックス勤務OK】CS組織を牽引する成長企業21781

  500~700万

  株式会社 RECEPTIONIST東京都目黒区

  【パートナーサクセス/フレックス勤務OK】CS組織を牽引する成長企業21781気になる

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  仕事内容

  同社は、受付システム「RECEPTIONIST」をはじめ、「調整アポ」「予約ルームズ」などの日程調整ツールを展開しており、 ビジネスにおける非効率なコミュニケーションを解消し、生産性向上を支援しています。 本ポジションではパートナーサクセス（代理店営業）メンバーの一員として、以下のような業務を担当していただきます。 【業務内容詳細】 ・新規および既存パートナーと連携した、自社サービスの業・拡販活動全般 ・自社案件担当（フィールドセールス等）と連携した案件推進・営業活動 ・上記に伴う販売・アライアンスパートナーとの関係性構築活動 ・担当するパートナー経由の案件・売上の進捗管理および売上目標達成に向けたPDCA推進

  求める能力・経験

  【必須】下記全て ・IT業界での代理店営業経験3年以上 ・word / excel / powerpointの実務経験 ・一般常識のある方

  事業内容

  クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング

• エージェント求人

  【インサイドセールス＆営業企画】生成AIを利用した新規事業 / 法人向け生成AI導入

  420~600万

  • イベント企画
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 課題/ボトルネック特定
  • マーケティングコンサルティング
  • リーダー
  • マネジメント
  • 提案
  • マネージャー
  • アポイント獲得
  • 人事
  • マーケティング
  • 商談
  • 営業
  • プロセス設計
  • 開発
  • パートナー
  • SaaS
  • 分析
  • ChatGPT

  エクサウィザーズ株式会社東京都港区

  【インサイドセールス＆営業企画】生成AIを利用した新規事業 / 法人向け生成AI導入気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ## **はじめに** 私たちは「AIを用いた社会課題解決」をミッションに掲げる、総合AIビジネスカンパニーです。独自のAIアセットを活用した事業の「深化」と「探索」を推進する中、私たちは今、自らが「100人の仕事をAIと50人で完結させる組織」へと進化し、その変革のモデルを顧客企業へも実装することで、日本全体の労働生産性向上を牽引しています。 2026年、AIが真の実用期を迎えた今、求められるのは単なるプロダクト提案ではありません。CxOが抱える抽象的な課題を言語化し、人材育成からAIによる業務再構築までを繋ぎ、顧客を「AIカンパニー」へと作り変える変革のストーリーを描き切ることです。この「ビジョンテリング」の経験は、事業家としての視座と、圧倒的な市場価値につながります。黒字化を達成し、育成体制も整い始めたAI最前線の環境で、社会のOSを共に書き換える仲間を募っています。 ## 担当いただくプロダクト ### ①exaBase 生成AI 年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発したAIプロダクトで、SaaS業界屈指のスピードで急成長しています。 840時間/年の業務削減を可能にする本プロダクトは、大手企業を中心に自治体や官公庁など、約1,000社・10万人以上の実務サポートをさせていただいております。 ### ②exaBase DX アセスメント&ラーニング 導入企業2,000社超、累計35万人以上の受講データに基づき、組織の課題特定から実務スキルの習得までをワンストップで実現する、国内市場シェアNo.1（※）のプロダクトです。 ※）富士キメラ総研「2023 展望 IT人材育成関連市場と採用・派遣メカニズムの全貌」DX人材アセスメントサービス市場シェア ### ③exaBase Empower AIによる「組織・人材の最適化」を支援する高度分析サービスで、アセスメントデータと人事データをAIで掛け合わせ、経営戦略と人事施策を直結させるプラットフォームです。 - **次世代のHR戦略** ： DIAの受検結果に加え、顧客が持つ人事データ（評価、勤怠、スキル等）や企業情報をAIが横断的に分析。 - **提供価値** ： 「事業を拡大させるための最適な人材配置」「経営戦略と連動した次世代リーダーの選抜」「人事施策の壁打ち」など、より上流の経営課題に対する示唆を提供します。このプロダクトを扱うことで、単なるツールの提案ではなく、CxOのパートナーとして「人的資本経営」の実現を支援するコンサルティングスキルを磨くことができます。 --- ## **業務内容** 単なるアポイント獲得に留まらず、商談数・受注数の最大化に向けた「戦略設計」と「仕組みづくり」をリードしていただきます。 - インサイドセールス実務 　- 商談創出・セールスチームへの連携 - 営業企画・プロセス設計 　- 営業コンテンツ開発・ナーチャリング設計・トスアップの型化 　- 大型イベントを含むイベント・セミナーの運営設計 - その他 　- AIによる業務効率化・業務委託メンバーのマネジメント ※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。 --- ## **この業務のやりがい** - インサイドセールス体制を構築する経験 - インサイドセールスの枠を超えてマーケやセールスにまで影響を与える独自のメソッド構築 - 生成AIを「使う」だけでなく、チームの業務フローに「組み込む」経験 --- ## **キャリアパス例** 1. マネージャーポジションへのアサイン 2. BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン 3. マーケティングチーム・セールスチームへの異動 実際にインサイドセールスチームに入社して半年~1年で、セールスチーム、マーケティングチームへの異動をしたメンバーが8割程度を締めております。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: **経験/スキル** - 法人向けのインサイドセールス経験、または法人向けの新規営業経験2年以上 - 自律性・主体性をもって業務に取り組み、高い実行力を発揮した経験 - chatGPTなどの生成AIプロダクトの利用経験 **マインド** - 「コト」に向かう姿勢 - メンタルタフネス、レジリエンス - 創業メンタリティ（=アントレプレナーシップ・オーナーシップ）のカルチャーが根付く組織での就業を希望する方 - 週に3回、東京オフィスへの出勤が可能な方 ■応募資格（歓迎）: - SaaSプロダクトのインサイドセールス経験 - BDR（Business Development Representative）の仕組み作りに携わった経験 - 営業企画経験

  事業内容

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