株式会社ユーザベース　カスタマーサクセス※スピーダ【経営企画部/新規事業部門/法人営業部門】

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• エージェント求人

  【金融×AI・DXで業界変革に挑む企画営業】東証グロース上場/12期連続増収・フレックス制

  480~1080万

  • ヒアリング
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • 最新テクノロジー
  • 営業
  • 開発
  • 保険
  • 事業推進
  • 導入支援
  • 損害保険
  • 法人営業
  • 代理店営業
  • 販売
  • 生命保険
  • 分析
  • ファイナンシャルプラン提案
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...

  株式会社アイリックコーポレーション東京都文京区

  【金融×AI・DXで業界変革に挑む企画営業】東証グロース上場/12期連続増収・フレックス制気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 保険会社や金融機関へAI・DXソリューションを提案し、業務課題の解決を支援する企画・ソリューション営業です。課題ヒアリングから提案、導入支援まで一貫して携わり、保険業界の変革に貢献できます。 ・保険会社・金融機関向けAI・DXソリューションの提案営業 ・顧客課題のヒアリング、改善提案、導入支援 ・新サービス・プラットフォームの企画および事業推進 ・社内開発チームや外部ベンダーと連携したプロジェクト推進 ・導入後の運用フォロー、顧客との長期的な関係構築 【ポジションの魅力】 ◎保険×AI・DXで業界変革に挑戦 保険業界の知識を活かし、最新技術を活用した新サービス・仕組みづくりに携われます。 ◎東京本社勤務・転勤なしで長期的なキャリア形成 安定した成長企業で、保険知識に加えてIT・企画・プロジェクト推進など新たなスキルを磨けます。 ◎大きな裁量で事業づくりに関われる 自ら企画・提案し、サービスの立ち上げや改善まで幅広く挑戦できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 社会人経験5年以上 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・保険会社・銀行など金融機関での【本社企画職】経験 ・保険会社・銀行など金融機関向けの【代理店営業】経験 【歓迎要件】 ・生命保険または損害保険の販売経験、もしくは保険業界に関する知識 ・大手企業を対象とした法人営業のご経験 ・法人顧客に対するITソリューション営業経験 ・分析や企画をもとに、課題解決や新しい価値の創出に意欲的な方 【求める人物像】 ・新卒5～10年目程度の方歓迎◎ ・保険業界で培った経験を活かしながら、新しいことへ挑戦したい方 ・全国転勤のある働き方から、腰を据えてキャリアを築きたい方 ・大きな組織の一員として決められた仕事をするだけではなく、自ら考え、企画・提案したい方 ・AIやITなど新しい技術を前向きに学べる方 ・変化を楽しみ、自ら学び続けられる方 ・顧客との長期的な信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方 ・チームで協力しながら成果を出すことを大切にできる方

  事業内容

  1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_ソリューションセールス（BUSINESS LAWYERS）

  537~1001万

  • 新規事業
  • プロジェクト
  • 営業
  • ヒアリング
  • 担当者
  • 企画立案
  • インタビュー
  • コンサルティング業務
  • 研修企画
  • 提案
  • マネージャー

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_ソリューションセールス（BUSINESS LAWYERS）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 昨今、企業のコンプライアンス・ガバナンスに対する社会からの声がより強く求められてきております。BUSINESS LAWYERS事業においては、法や規則が実際に制定されてから社会に浸透するまでのフェーズにおいて、さまざまな事業展開を行っています。特にBUSINESS LAWYERS事業部では、「企業に対する研修・学習の支援」に注力して事業を成長させていく予定で、今回、より事業成長を推進するための要員として増員を行います。 ■職務詳細 エンタープライズ企業に対するソリューションセールスを担当いただきます。クライアントとの対話を行いながら、課題を明らかにし、ソリューション営業・新規開発・提供などを行っていただきます。入社後は、まず上席社員の同席のもとクライアントとの対話やヒアリングを行いながら業界理解・商材理解を深めていただき、ソリューションセールスとしてクライアントに対する企画・立案・営業を行っていただきます。ゆくゆくはソリューションセールスでのご経験を元に、サービス開発・事業開発、或いはプロジェクトオーナーとして活躍いただきたいと考えております。 ■ポジションの魅力 弁護士ドットコム、クラウドサイン等一定の事業アセットがある中で、投資/拡大フェーズのリーガルソリューション事業に関わることができます。社内では新規事業に近いフェーズにあり、会社からの期待も高まっています。一方、今後事業を拡大していく上で解決すべき課題も多く、ご活躍いただける機会やキャリアを築くチャンスが多いタイミングとなります。会員数を増やしていたフェーズから、改めて教育・学習の支援事業に移行していく過渡期です。そのため、手触り感を持って仕組みを構築するタイミングから関わることができます。一般的にはまだ身近なものとは言い切れない法律を世の中に浸透させることで、より良い社会づくりの一助となる社会貢献性の高い事業です。利他志向が強い方は特にフィットすると思います。 ■サービス／事業部について ＜事業概要＞ リーガルソリューション事業本部は企業の法務担当者や企業法務を取り扱う弁護士に向けて、実務的な情報を提供するメディア『BUSINESS LAWYERS』を展開する部門です。BUSINESS LAWYERSは、企業法務に特化した情報ポータルサイトです。会員は12万人を超え、掲載記事は2800本超。弁護士や専門家が、最新の法改正や裁判例、実務上の様々な論点をタイムリーにわかりやすく解説し、具体的な場面を想定したQ&A解説も充実。法務部へのインタビューなど、各社の実際の取組みも紹介しています。また、企業法務の第一線で活躍する弁護士のプロフィールを掲載し、ユーザーが案件に最適な弁護士を見つけられるよう情報提供しています。事業としては、BUSINESS LAWYERSで会員化したユーザーに対して、BUSINESS LAWYERS COMPLIANCE（コンプラ研修用ドラマ教材）をはじめとした教育・研修サービスを開発・販売しております。また、会員を原資とした広告事業も展開しており、メディアが重要な役割を担っています。 ■募集部門の紹介 リーガルソリューション事業本部 BUSINESS LAWYERS事業部 セールスチームは2025年4月に新設されたチームです。企業の抱える多種多様な法律に纏わるニーズに対して、既存プロダクトを販売するのでなく、課題≒ソリューションに対してサービスを開発・提供していくチームとなります。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・5000名以上のエンタープライズ企業に対する営業経験（2年以上） ・無形商材（研修・コンサルティングサービス等）における営業経験（2年以上） ・新規商材の企画および提案営業の経験（2年以上） のいずれか ■歓迎条件 ・社内・社外いずれかを巻き込んだプロジェクトを主体的に推進してきた経験（上位レイヤーとの折衝経験があるとなお望ましい） ■求める人物像 ・マネージャーが伴走もしつつ、クライアントの窓口となり、オーナーとして周囲を巻き込みながら活躍いただける方 ・交渉力と推進力を以て、クライアントとの中長期的な関係性を築くことができる方 ・全体の生産性向上を図り、チームとして成果を出すことを重視されている方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• 企業ダイレクト

  【企画広告営業】ライブドア等大手メディア／８００名超インフルエンサー

  400~600万

  株式会社ミンカブ・ジ・インフォノイド東京都港区

  【企画広告営業】ライブドア等大手メディア／８００名超インフルエンサー気になる

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  仕事内容

  月間1億PV超の『livedoor』等を展開する当社にて、800名超のインフルエンサーを活用し、市場分析や課題抽出、SNS等のメディアを組み合わせ最上流からのオーダーメイドなPRの戦略提案を担当いただきます！ 【具体的には】■顧客課題のヒアリング・市場やトレンド分析■最適なインフルエンサーの選定・プラットフォーム設計■オーダーメイド企画の構築・プレゼンテーション■コンセプト設計・社内ディレクションチームとの連携 【仕事の魅力】制作進行は専門チームが担当するため、営業活動における最上流の戦略設計や次の仕掛け創出に集中できます。メディア×広告の希少キャリアを築き、将来はプロデューサーへの拡張も可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験２年以上■ソリューション営業経験■提案資料作成スキル 営業力を活かして最上流のオーダーメイド企画に携わり、インフルエンサーを活用した独自のプロモーションを仕掛けたい方を求めます 【魅力】800名超の「ライブドア」公式インフルエンサーと、月間1億PV超の自社メディア『livedoor』という圧倒的アセットを活用できるのが最大の強み。単なる「投稿するだけ」の広告ではなく、ブランド価値を高める戦略的なプロモーションを最上流から設計できるため、営業としての市場価値が飛躍的に高まります。 既存の枠組みに捉われず、SNSや動画を組み合わせた新しい仕掛けを自ら創り出せる刺激的な環境が整っています。

  事業内容

  「情報の価値を具現化する」理念のもと、メディアとソリューションの2事業を展開。株探を通じた投資家との交流や金融機関向けサービス、子会社ライブドアによる新価値創造のエコシステム構築を通じ、幅広い情報サービスを推進しています。

• エージェント求人

  ▼【業界未経験歓迎】ＩＴソリューション営業（証券向け／既存メイン／残業月15Ｈ／フルフレックス）▼

  425~635万

  株式会社東証コンピュータシステム東京都港区

  ▼【業界未経験歓迎】ＩＴソリューション営業（証券向け／既存メイン／残業月15Ｈ／フルフレックス）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 金融や証券業界の既存顧客に対してＩＴソリューションの提案営業および導入後のフォローをお任せします。顧客の課題を引き出し最適な解決策を企画します。 【具体的には】 ・既存顧客への課題ヒアリングと解決策の企画および提案 ・セキュリティ強化やＡＩ活用などのＩＴソリューション提案 ・エンジニアと連携したオンラインおよびオフラインでの商談 ・導入後のフォローや顧客との長期的な関係構築 ・将来的なリーダー候補としてのメンバー管理への挑戦 【開発環境】 取扱商材：セキュリティシステム、内部統制アドバイザリ、システム運用管理、ＡＩ業務効率化支援など 【職種の魅力】 証券業界の基幹システムやセキュリティなど専門領域に深く関わることができます。既存顧客が中心のため顧客と長期的な信頼関係を築きながら営業力を磨ける環境です。入社後はＯＪＴや充実した研修があり未経験からでも安心して成長できます。(求人ID：453574)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業の経験をお持ちの方 【歓迎】 ・ＩＴ業界または証券業界での就業経験 ・マネジメントの経験

  事業内容

  同社は東京証券取引所の機械・計算部門から独立し、1961年に誕生しました。 以来、証券取引市場の中枢を担う様々なシステムの開発、運用管理に携わっています。 日本の証券業界における中立的、公共的なシステムベンダーとして、 豊富な業務知識と高度な技術力で次代の証券業界を創造していきます。 ・東京証券取引所関係業務 ・証券会社関係業務 ・証券諸団体関係業務 ・株式会社証券保管振替機構の各種システムの運用管理業務 ・公官庁関連業務

• エージェント求人

  【東京】クライアントの業務改善プロジェクト推進/BPO・DX推進_業務設計〜実行まで一気通貫で支援

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【東京】クライアントの業務改善プロジェクト推進/BPO・DX推進_業務設計〜実行まで一気通貫で支援気になる

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  仕事内容

  🔷この求人のポイント ✅ これまでの現場改善・標準化の経験を“本業”として活かせる 現職では改善提案が通らない環境でも、ここでは改善・業務設計・標準化がミッション。 あなたの改善力が評価の中心になります。 ✅ 国・自治体のプロジェクトに関わり、社会貢献性の高い仕事ができる 補助金制度、エネルギー政策、再エネ推進など、 数億〜数百億規模の公共プロジェクトの仕組みづくりに携われます。 ✅ 提案だけでなく、現場に入り“仕組みを作り、運用まで伴走”できる 物流・製造・品質管理で培った「業務を回す力」「改善力」「標準化の経験」を より大きなスケールで活かせます。 ✅ ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップできる プロジェクト型で非ルーティン中心。 属人化から解放され、改善・設計スキルが身につくため市場価値が上がる。 ✅ 事業拡大フェーズでポジションが広がっている 採用強化中のため、 将来PM・制度設計・業務構築などキャリアの選択肢が豊富。 🔷企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（PBD） 🔷ポジション 【政策支援統括部】 国や自治体のプロジェクト推進／エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要 あなたがこれまで企業内で行ってきた 「業務改善」「標準化」「調整」「品質管理」「マニュアル整備」 といった経験を、国や自治体の大規模プロジェクトで発揮する仕事です。 単なる事務ではなく、 制度を作り、業務を設計し、仕組みを構築し、運用まで伴走する という“改善が本業”の環境です。 🔵具体的な業務（物流・製造・品質管理向け） ●制度設計 ・補助金・施策の要件整理 ・審査基準づくり ・省庁・業界団体との調整 → 「社内ルール作り」「基準作り」の延長線でできる仕事 ●業務構築 ・申請〜審査〜支払いまでの流れを設計 ・運用ルール・マニュアル作成 → 現場で培った“業務を回す力”がそのまま活きる ●業務改善 ・非効率な業務の見直し ・標準化・効率化 ・属人化排除 → ECRS改善・ボトルネック分析の経験が武器になる ●PM/PMO ・進捗・課題管理 ・関係者との調整 → 段取り力・調整力が武器になる ●事務局運営 ・申請・審査業務の管理 ・問い合わせ対応方針の整理 → 品質管理・手順書作成の経験が活きる ●システム要件整理 ・申請システムの要件定義 ・ベンダー調整 ・RPA・SaaS導入支援 → 現場改善をシステム化する経験が活かせる 🔷プロジェクト例 ■【国の再生可能エネルギー事業】 ＜プロジェクト概要＞ 国が進める再生可能エネルギー普及のための補助金制度を、 省庁・業界団体・全国の企業・自治体と連携しながら運用する大規模プロジェクトです。 太陽光・蓄電池・省エネ設備などを導入する企業や自治体から 年間を通じて大量の申請が届きます。 それらを審査し、支払いまでつなげるための制度設計・業務設計・事務局運営・システム整備を担います。 ＜具体的な業務（簡潔版）＞ ・補助金制度の要件整理・審査基準作成 ・申請〜審査〜支払いの業務フロー設計 ・大量申請の事務局運営（品質管理・FAQ整備） ・制度変更点の整理・関係者調整 ・申請システムの要件定義・ベンダー調整 ・業務改善（標準化・効率化・属人化排除） ■【大手エネルギー企業の新規事業立ち上げ支援】 ＜プロジェクト概要＞ 国の施策に合わせて大手エネルギー企業が立ち上げる新規事業を、 企業内の複数部署・国・自治体・システムベンダーと連携しながら推進するプロジェクトです。 補助金制度に対応した申請受付・審査・支払いの仕組みを構築し、 業務フローの整備、品質管理、改善提案などを行い、 新規事業がスムーズに立ち上がるよう業務の土台づくりを担います。 ＜具体的な業務（簡潔版）＞ ・補助金制度に合わせた業務設計（申請受付・審査・支払い） ・標準化・効率化・属人化排除 ・チェック体制構築・品質向上 ・複数部署との調整・進捗／課題管理 ・システム要件整理・ベンダー調整 ・制度説明資料・業務マニュアル・運用ガイド作成 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現職で感じている 「改善したいのに改善できない」 「属人化が解消できない」 「現場の非効率を変えられない」 という物流・製造・品質管理の方特有のモヤモヤを、 改善が本業になる環境で根本から解消しませんか。 PBDでは、あなたの改善力・標準化力・業務理解力が評価とキャリアの中心になります

  求める能力・経験

  🔷必須条件（エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです） ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者（ステークホルダー）を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件（あれば尚良） ・国や自治体関連の業務経験者：公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者：顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者：複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者：再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方：RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者：業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 企画立案
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • マネジメント
  • 課長/参事官
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • 営業
  • 個人顧客営業

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉東名阪に跨る『お客さまご相談室』のカスタマー業務を担っていただきます。 ◉『お客さまご相談室』に、お電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 ◉必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行います。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  NEC　官公庁・自治体向けソリューション営業

  500~950万

  NEC　(日本電気株式会社)東京都港区

  NEC　官公庁・自治体向けソリューション営業気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 国土交通省・自治体の公共事業領域に関わるソリューション営業 社会インフラを支える公共工事執行関連システムを展開しています。国の政策をを踏まえながら、国土交通省やデジタル庁、自治体、外郭団体等に対する提案・営業活動を担当いただきます。 【ポジションのアピールポイント】 官公庁・自治体に対する営業活動スキル、公共事業に関するドメインナレッジ、事業管理部門として企画・立案するスキル、サービス事業に関わるスキルが獲得できます。また、社会環境の変化による事業変革が求められているなかで、一緒に事業を描き、事業拡大をして行く仲間を募集します。　メンバーもベテランから若手まで幅広く、コミュニケーションを取りやすい環境です。 【職場環境】 リモートワーク：週1程度可能

  求める能力・経験

  ■担当の場合 【MUST】 ・IT関連企業でのソリューション営業職経験（顧客分析、顧客面談、提案、クロージング）が3年以上 ・オフィスソフト（ExcelやPowerPoint、Word等）を用いた資料作成ができること ・多くのステークホルダー（社内、顧客、協業パートナー等）を巻き込んで業務推進された経験のある方 【WANT】 ・官公庁及び自治体向けソリューション営業経験がある方 ・公共事業分野への関心・知識 がある方 ・SE、サービスなど複数部門と連携して案件を推進した経験がある方 ■主任の場合 【MUST】 ・IT関連企業でのソリューション営業職経験（顧客分析、顧客面談、提案、クロージング）が5年以上 ・オフィスソフト（ExcelやPowerPoint、Word等）を用いた資料作成ができること ・多くのステークホルダー（社内、顧客、協業パートナー等）を巻き込んで業務推進された経験のある方 【WANT】 ・官公庁及び自治体向けソリューション営業経験がある方 ・公共事業分野への関心・知識 がある方 ・SE、サービスなど複数部門と連携して案件を推進した経験がある方"

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】SaaS経験者◆ARR200億円を目指す成長フェーズ／東京

  500~1170万

  • 課題設定
  • 商談
  • 製品
  • 提案
  • クロスセル
  • アップセル
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計

  HENNGE株式会社東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス】SaaS経験者◆ARR200億円を目指す成長フェーズ／東京気になる

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  仕事内容

  「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ ・リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 ・利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進

  求める能力・経験

  【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業（新規開拓・既存深耕）の実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

  事業内容

  SaaSの普及に伴い、企業は情報漏洩や管理の煩雑化など新たなセキュリティ課題に直面しています。HENNGEは、これらを包括的に解決し、安全で便利なクラウド活用を支援する自社クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供しています。本サービスは解約率1%未満という圧倒的な支持を得ており、上場企業を含む多くの企業にインフラとして導入されています。今後もさらなる顧客拡大とクラウド活用の促進を目指し、事業成長を推進しています。

• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセスマネージャー　ハコベル株式会社物流DXシステム事業部

  700~1500万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【東京】カスタマーサクセスマネージャー　ハコベル株式会社物流DXシステム事業部気になる

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  仕事内容

  ■募集内容 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方、カスタマーサクセスの立ち位置から事業構造や顧客課題を解像度高く捉え、現場に入り込みながら仕組みで価値を再現することに関心を持ち戦略思考と実行力の両面を兼ね備えた方のご応募をお待ちしております。をお待ちしています。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客の活用拡大と成長支援 既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。 ・アカウント戦略設計と提案活動の仕組み化 顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。 ・KPIマネジメントと収益最大化 売上、継続率、活用拡大率などの重要指標を設計、モニタリングし成果最大化に向けた改善および意思決定を推進する。 ・組織強化と横断連携推進 メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。 ■営業スタイル 商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり） 担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等 ■配属組織 現在30〜40代のメンバーが多く在籍しています。バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaSCS経験者が活躍しています。 ■キャリアパス 急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 例）事業部長、事業企画部長、PdM等 ■ポジションの魅力 事業承継を経てプロダクト・サービスの進化を加速させているフェーズであり、顧客支援の在り方そのものを共に作っていける環境です。 ＜社会的課題への貢献ができる＞ 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります ＜様々なバックグラウンドの経営陣と共に会社を進化させることができる＞ 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。 ■働く場所 オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク 出社頻度：週3回程度 出張の頻度：月1～2回程度を想定 ■サービス内容 ハコベルサービスページ： https://www.hacobell.com

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・マネージャーを含むチームや組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安3年以上） ＜歓迎＞ ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上、継続率、利用拡大などの主要KPIに責任を持ち成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーションと交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 ＜求める人物像＞ ・ミッションへの共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を 　制約なく検討・提案できる方 ・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 ■選考フロー 選考期間目安：1ヶ月以内 書類選考→1次選考面接 →2次選考面接＋ワークサンプルディスカッション →最終選考面接 →オファー面談→内定

  事業内容

  設立：2022年8月1日 資本金：1億円 ＜株主＞ セイノーホールディングス株式会社 ラクスル株式会社 山九株式会社 株式会社環境エネルギー投資 福山通運株式会社 SOMPO Growth Partners株式会社 日本ロジテム株式会社 日本郵政キャピタル株式会社 JA三井リース株式会社 リグロース・キャピタル・マネジメント株式会社 紀陽キャピタルマネジメント株式会社 しぎんキャピタルパートナーズ株式会社