事業開発(アカウントグロース) / アシュアード
600~1000万
アシュアード
東京都渋谷区
600~1000万
アシュアード
東京都渋谷区
新規事業企画/開発
その他カスタマーサクセス
事業紹介 労働人口が減少の一途をたどる日本。 経済発展を遂げ、よりよい未来を生み出していくうえでは、人が「人ならではの仕事」に挑み続ける必要があります。そのためには、テクノロジーの活用や新しい仕組みを生み出すことで、常に仕事を革新していくことが重要です。 インターネットを用いたビジネスが当たり前になるなかで、セキュリティの脆弱な企業との取引に起因する事故も増加しています。一方で、取引先の安全性を確認するための仕組みは、Excelやメールを用いたアナログなコミュニケーションしかありませんでした。 そこで、第三者が取引先の安全性を可視化する「セキュリティの信用格付け」という概念(市場)を生み出し、信頼し合うための新しい仕組みを生み出すべく挑戦しています。 その一歩目としてまずは、クラウドサービスのセキュリティ評価情報の提供を通じ、安全なクラウド活用を支えるプラットフォームをつくっています。 ▽私がAssuredを立ち上げた理由 https://note.com/assuredjp/n/n845fd3314085 ▽事業説明動画 https://youtu.be/4wq3T_Wg0TU ▽プロダクト詳細 https://assured.jp/ 業務内容 Assuredのアカウントグロースを担っていただきます。 サービス導入後のお客様に対して伴走し、潜在的なニーズを引き出し、Assuredの更なる価値提供に繋げていくことがミッションとなります。 ・導入先企業対してのオンボーディング支援 ・導入先企業の課題解決までのマイルストーンの設定、課題解決の支援、プロジェクトマネジメント ・セールス/プロダクト/セキュリティチームと連携し、新サービスプランの検討、開発 ・顧客要望の収集、整理、プロダクトチームへのフィードバック ・継続利用に向けた提案、交渉、社内調整 ・採用活動 ▽メガベンチャーでの20代部長職経験を経て、創業期のAssuredに飛び込んだ理由 https://note.com/assuredjp/n/ncc980adc96ab ▽自分の意志でキャリアを切り拓く。30歳の節目で大手通信会社の企画職から創業期のAssuredへ転職をした理由。 https://note.com/assuredjp/n/nabe9b9ae90fe ▽外資コンサル・リクルートを経て無名のAssuredへ。入社2年を経て感じた「手応え」とは。 https://note.com/assuredjp/n/n902e80718104
応募資格 【必須の経験・スキル】 ・法人営業(深耕営業もしくはルート営業)のご経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、業務を進めたご経験 【歓迎する経験・スキル】 ・業務設計やプロセス改善などのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 【求める人物像】 ・Assuredのミッション、ビジョンに共感いただける方 ・不確実な状況や新しい市場の中でサービスを成長させることを楽しめる方 ・アカウントグロースを通じて泥臭い事業の立ち上げにチャレンジしたい方 ・お客様への新しい価値提供、顧客と伴走し事業貢献していくことが好きな方 ・柔軟性を持って複雑なタスクやプロジェクトを進めることが好きな方 ・足りないことやわからないことを自発的に学び、また周りに学びを共有できる方 ・職能を超えたコミュニケーション、チームの仲間たちとの協調を大切にできる方 ・スピード感を持って考え行動し、課題解決に向けて物事を推進できる方
4年制大学
600万円〜1,000万円
東京都渋谷区
最終更新日:
600~800万
AI技術を活用した事業開発ミッションを担い、エンタープライズ企業へのAIソリューション企画・提案、受注後のプロジェクト推進、新たな価値(サービス、ソリューション、ビジネス等)の創出を行います。 まずは既存プロジェクトに参画し、シニアメンバーと共にデリバリーから担当し、徐々に上流のソリューション提案や新規サービスの企画・開発へと業務領域を広げていただきます。 「創る(企画)」「作る(開発)」「売る(営業)」「届ける(CRM)」というバリューチェーンに一貫して携わることのできるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・案件の推進・遂行(要件定義〜開発・保守までのPM、品質管理、リソースマネジメント) ・クライアントとの関係構築、ニーズ特定、解決策提供 ・共通オファリング化・事業化(エンタープライズ向けオファリング策定、自社プロダクト化への連携) 【プロジェクト事例】 ・金融/保険×マーケティング(予測分析によるマーケティング最適化) ・ヘルスケア×R&D(データ駆動型創薬による解析時間短縮) ・製造業×熟練作業(データ解析基盤構築による技能伝承) ・通信×人事・採用(面接動画分析による合否判定) 【ポジションの魅力】 ・業界最高峰のエンタープライズ企業との協業により、壮大な社会課題解決に挑戦できます。 ・国内最高峰クラスのAI技術(exaBase Studio等)を用い、DX・AIプロジェクトの企画から実現までリードできます。 ・事業責任者や子会社社長・役員など、志向に合わせた幅広いキャリアパスが描けます。
【必須】 ・社会人経験3,4年程度までの方を想定 ・AI領域に関する興味や学習意欲 ※以下のうち、1つ以上ないしは複数組み合わせて1年以上経験している方 - 無形商材(IT/金融など)の法人営業経験 - コンサルティング業務やPMO等の経験 - エンジニアとして顧客折衝に従事した経験 【求める人物像】 ・クライアントやユーザー、そしてチームの立場に立ち、行動できる方 ・困難な状況でも楽しみながら前進できるタフさを持つ方
AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決 ・AIプラットフォーム事業 ・AIプロダクト事業
780~1030万
【募集背景】 ・⽇⽴製作所内で多様な事業領域を擁するCIセクターでは、事業環境の変化やグローバル競争の ⾼まりを受け、柔軟かつスピーディな事業推進体制の強化が求められています。 ・コネクティブ事業開発推進部は、各事業部⾨と連携し、担当領域のビジネスプロセスの変⾰を⽀えて います。グローバルでのさらなる競争⼒向上のためには、デジタル化の加速や新規事業の創出、既存事業の⾼度化など、より多様で複雑な課題への対応が不可⽋です。 ・こうした変化に対応し、戦略⽴案から実⾏までを現場でリードできる体制を強化するため、 幅広い視野と実⾏⼒を持ち、変化を前向きに捉えて挑戦できる⽅を募集します。 ・本ポジションは、事業の成⻑と変⾰を現場から⽀え、CIセクター全体の競争⼒強化に貢献する 重要な役割を担っています。 【職務概要】 ・CIセクターの事業戦略の⽴案・実⾏とグローバル競争⼒強化に向けて、デジタル事業の変⾰リード、 リカーリング事業の強化、バリューチェーン機能の強化・全体最適化を推進いただきます。 ・グローバル市場や最先端技術の動向を捉え、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、 構想から実⾏・定着まで⼀貫してプロジェクトマネジメントを担い、事業の成⻑と変⾰を牽引します。 【職務詳細】 ご経験に応じて、下記いずれかのプロジェクトに参画いただくことを想定しています。 ①デジタル事業の変⾰リード ・CIセクターが有する多様なミッションクリティカルプロダクトや業界知⾒を基盤に、AI・データ活⽤、クラウド、IoTなど最先端技術を積極的に取り⼊れ、既存事業の⾼度化と新規デジタル事業の企画・ ⽴ち上げを主導します。 ・グローバル市場の動向や競合分析を踏まえ、社内外のステークホルダーと連携しながら、 構想策定から実⾏・定着までを⼀貫して推進。新たな価値創出と事業変⾰を牽引します。 ②リカーリング事業の強化 ・各事業の特性や市場環境、グローバルな収益モデルのトレンドを踏まえ、サブスクリプション型・ サービス型ビジネスへの転換や収益基盤の強化を推進します。プライシング戦略の⾒直し、 競合ベンチマーク、デジタル技術の活⽤による業務効率化・サービス⾼度化など、リカーリング事業の 成⻑を牽引。持続的な収益拡⼤と顧客価値向上を⽬指します。 ③バリューチェーン機能の強化・全体最適化 ・設計〜製造〜サービスなどバリューチェーン全体を俯瞰し、社内外のグローバルなベストプラクティスや最新の業務プロセス改⾰⼿法を導⼊。部⾨横断での業務プロセス改⾰やデジタル化を推進し、現場課題の抽出から解決策の⽴案・実⾏まで、プロジェクトマネージャーとして多様な関係者と協働。 事業競争⼒の最⼤化と持続的な成⻑を実現します。 【ポジションの魅⼒・やりがい・キャリアパス】 ・本ポジションでは、多様な事業を有数するCIセクターの事業戦略の最前線で、デジタル事業や、 リカーリング事業、バリューチェーン改⾰など多様なプロジェクトを主導できます。 ・経営層や事業部⾨の部⾨⻑とも密接に連携し、グローバルな環境でダイナミックなビジネス変⾰に 携わることで、幅広い経験と専⾨性を磨くことができます。 ・将来的にはコネクティブ事業開発推進部の部⻑や、事業部⾨のリーダー、経営企画など、 幅広いキャリアパスが開かれています。 【働く環境】 ・配属組織は、経営戦略や事業開発、研究職など多様なバックグラウンドを持つメンバー(5名)で 構成されており、それぞれの専⾨性や強みを活かしながら協働しています。 ・業務の中⼼は在勤オフィスでの勤務ですが、ステークホルダーとのコミュニケーションや プロジェクト推進に応じて、在宅・リモートワークも柔軟に活⽤可能です。 【配属組織名】 ・コネクティブインダストリーズ事業統括本部 ・事業戦略統括本部 ・経営戦略本部 ・コネクティブ事業開発推進部
【必須条件】 ・部⾨横断的なプロジェクトの推進経験をお持ちの⽅ ・英語⼒(メール、資料作成、会議で使⽤できるレベル) 【学歴】 ・大学卒業以上 【歓迎条件】 ・論点を構造的に整理し、説得⼒のある経営資料を作成できるスキル ・経営層や部⾨⻑との調整、会議体運営、報告資料作成などの業務経験 ・デジタル技術(AI、データ分析、クラウド、IoT等)や 新規事業開発への 関⼼・ 基礎知識 ・部⾨横断的な業務推進の経験
■日立製作所の特徴 (1)グループ総従業員数26万名、連結売上収益約10兆円超、営業利益約6千億円の企業。 お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。 (2)「デジタル」「グリーン」「イノベーション」を成長の柱として、 グローバルで社会イノベーション事業のさらなる進化と成長をめざしています。
700~1500万
各業界をリードする大手企業や政府機関を対象に、 彼らが直⾯する多くの課題を各種調査・分析手法を用いて紐解き、 その解決策を提⽰すると同時に、実⾏推進と定着までを視野に⼊れた支援を⾏います。 Strategy 限られた経営リソースをどのように配分し、ビジネスの成果を最大化するか。 その解を導き出すためのマクロ動向やマーケット・競合企業等に関する調査・分析から、 打ち手の洗出しと絞り込みを各種フレームワークや分析手法を用いて実施します。 また、単なる計画の策定に留まらず、企業組織の全体にその構想が根付き、 コンサルタントの支援を受けずに推進可能な状況になるまでの実⾏・定着支援、 スキル/ケイパビリティトランスファーまで⾏います。 プロジェクトテーマ例︓全社・事業戦略、海外進出、M&A、新規事業、アライアンス推進、ビジネス DD、R&D 戦略等 【なぜ募集しているのか】 ベイカレント ・コンサルティングは、日本の各産業を牽引する多くの企業に対し、 経営課題の解決やビジネスの推進を通じ、その競争⼒強化と日本経済の発展に貢献して参りました。 一方でデジタル化の波やコロナ禍への対応をはじめ、 不確実性や複雑性を増す事業環境に置かれた各企業が取り組まねばならぬ課題は依然として多く、 それに応えるために優れたコンサルタントの知恵が引き続き強く求められています。 社会の公器たる企業の重要な役割として、クライアント企業の支援に加え、 次世代のリーダー育成にも重きを置く当社では、多くのエキスパートと様々な経験を積み、 ビジネスに留まらず広範な領域で活躍できる人材として、 より⾃⾝を成⻑させたいと志向される方の参画をお待ちしています。
以下のいずれかに該当し、チームマネジメント経験がある方 ・大手企業を対象とするコンサルティング経験があること ・IT プロジェクトにおけるマネジメント経験、または顧客折衝経験があること ・事業会社にて経営企画、事業企画、営業企画等の企画業務経験があること
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500~800万
2023年に新規事業として立ち上げた障害者雇用支援サービスにおいて、顧客の採用~組織構築の課題解決を支援するコンサルティングセールス兼Bizdevを担います。 障害者雇用を検討する企業や既存顧客を対象に、パッケージではなく課題やニーズに沿ったソリューションサービス群をカスタマイズして提案し、採用支援にとどまらず定着や組織体制整備まで複合的に支援します。 また、顧客伴走から得たニーズ(VoC)を元に、新たなサービスの立ち上げや商品設計、営業戦略の立案〜実行までを推進する重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客の採用課題特定と解決に向けたソリューション提供 ・社内関連部署(カスタマーサクセス、キャリアパートナー等)を含んだプロジェクト推進・ディレクション ・新たなサービスの設計/企画推進(新規サービスの企画設計〜開発、メンバーマネジメント等) 【ポジションの魅力】 ・組織立ち上げフェーズで、事業開発経験を積むことが可能です。 ・経営プロセスを実践し、経営人材としてのスキルを養えます。 ・「障害によって生きづらさを抱えている人たちのQOL改善」という社会的意義の大きな課題解決に貢献できます。
【必須】 ・法人営業に携わってきたご経験(2年以上) - 新既存問わず、顧客へヒアリング~提案~実行まで行った経験 - 無形商材を通じたソリューションセールス経験 【歓迎】 ・人事・経営層へのセールス経験(決裁権者対象) ・プロジェクトマネジメント経験(社内複数部署を巻き込んだ推進経験) ・新規事業や立ち上げフェーズでの業務経験(業務フローや目標設計、事業グロース経験) 【求める人物像】 ・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方 ・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方 ・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方 ・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける ・介護/障害福祉領域(カイポケ等) ・医療領域 ・ヘルスケア領域 ・シニアライフ領域 ・海外事業
400~700万
生成AI活用の第一人者・深津貴之氏監修のAI研修プログラムにおいて、事業創出を目指す「1人目AIコンサルタント」を募集します。 クライアント企業へのAI研修の提案・デリバリー・講師マネジメントを担当し、役員直下の新規事業立ち上げに携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントのAI研修デリバリープロジェクトの実施 ・各デリバリープロジェクトにおける顧客コミュニケーション及びPMサポート ・プロジェクト継続に係る提案、営業活動 ・講師マネジメント 【ポジションの魅力】 ・経営直下組織で「会社の未来を創る」新規事業の立ち上げに携わることができます。 ・AIの第一人者である深津貴之氏監修の研修の提案に携われます。 ・最先端の技術とビジネス知見を融合させ、業界をリードする革新的なAI活用モデルを構築できます。 ・生成AIを駆使して、組織全体の「働き方」や「成果の出し方」に変革をもたらすことができます。
【必須】 ・顧客との調整を含む何らかのプロジェクトマネジメント経験(目安2年以上) ・複数の関係者を巻き込んで調整した経験 【歓迎】 ・研修サービス、ITソリューションの業務経験 ・ChatGPT等の生成AIツールに興味関心があり日常的に触れている方 【求める人物像】 ・困難な場面でも前向きな姿勢で挑み、社内の調整業務も粘り強く進められる方 ・急速に変化する環境を時には楽しみながら、全体最適に向けて思考と行動力を持って業務を進められる方 ・決められたことを最後まで遂行するやりきる力を持たれている方 ・変革を推進し、会社が良くなること、そこに貢献することにわくわくする方 ・課題解決能力(課題同定、構造化、優先順位付け、分析設計、分析実施、意味合いだし、提案)のある方 ・生成AIや人材開発領域への学習意欲が高い方
ビジネスの成長をあらゆる側面から支援する事業を展開 ・機能事業:会計税務、労務、資金調達支援、BPO、採用支援、開発支援、マーケティング支援、空間デザイン支援、ベンチャー投資 ・インキュベーション事業:クリニック、飲食店、サウナ、宅食、パーソナルトレーニングジム、コーチングスクール等
470~700万
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」をご利用中の既存顧客(従業員数500名以下のグロースマーケット領域)に対し、サービスの定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案し、商談を創出するポジションです。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、タレントマネジメント領域や新規プロダクトの提案を通じ、SmartHRの新しい価値を届ける重要な役割を担います。 【具体的な業務内容】 ・SmartHRをご利用中のお客様への電話やメールによるアプローチ ・オプション機能や上位プランの商談化(クローザーへのトスアップまでを担当) ・既存顧客の支援を行うCS(カスタマーサクセス)との連携による潜在ニーズの発掘 ・提案の切り口やロジック構築によるアプローチの「勝ち筋」作り 【ポジションの魅力】 ・事業成長を牽引するエクスパンション領域にチャレンジできます。 ・継続利用率99.5%以上を誇る既存顧客に対し、さらに期待を超える提案を行うやりがいがあります。 ・自身で勝ち筋を見つけ、ロジックを立ててトライする面白さがあります。
【必須】 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人向け新規営業経験3年以上 【歓迎】 ・ウェブでの商談経験 ・Salesforceの利用経験1年以上 【求める人物像】 ・SaaS商材の「エクスパンション」スキルを身に付けたい方 ・自律駆動でアクションできる方(自ら提案&改善を行える方) ・目標達成志向、推進力に自信のある方 ・チームで働く技術の高い方(他チームとの連携・協働ができる方) ・新しいプロダクトや機能理解が好きな方 ・マルチタスクが得意な方
SmartHR の企画・開発・運営・販売 ・クラウド人事労務ソフト「SmartHR」 ・タレントマネジメントシステム
450~600万
契約ライフサイクルマネジメント(CLM)システム「ContractS CLM」の導入から活用まで、顧客を一貫して支援し、契約業務DXを成功に導きます。 法務・営業・情シス・経営層など多様なステークホルダーが関わる企業の「契約業務プロセス」を最適化し、事業成長に貢献するポジションです。 本求人は、エンタープライズ向け即戦力求人とは異なり、CSとしてのポテンシャルや、オンボーディング期間が比較的短いSaaSでの経験をお持ちの方も対象としています。 【具体的な業務内容】 導入支援(オンボーディング)の実行 ・導入計画・ロードマップの策定 ・キックオフ、データ移行、初期設定、トレーニング等のPMおよび実務 ・運用ルールや定着化フローの設計支援 アダプション活動(中長期の活用促進) ・利用状況(ログ等)のデータ収集・分析 ・拡大プラン(部門・機能拡大、アップセル等)の実行 ・新機能リリース等の情報発信、継続的な価値提供 プロダクトフィードバックの収集 ・顧客要望の収集・整理およびプロダクトチームへの連携 【ポジションの魅力】 ・契約業務という「企業のOS」にあたる領域の変革に関われます。 ・上場企業を中心としたエンタープライズ領域のDX支援経験が積めます。 ・国内シェアNo.1のSaaSプロダクトを通じて、1兆円規模の潜在市場を開拓するやりがいがあります。
【必須】 ・SaaSまたは業務システムの導入・活用推進に関する実務経験(1年以上) ・チームの戦略を理解し、その目標達成に向けて高い精度で実行できる能力 ・社内外の多様な関係者と円滑なコミュニケーションを取り、協力を得て業務を推進できる折衝スキル 【歓迎】 ・法務・契約領域における業務経験または深い関心 ・ITコンサルタント、またはITソリューション営業の経験 ・データ(利用状況ログなど)に基づいた施策実行に携わった経験 【求める人物像】 ・顧客の成功へのコミットメントを持ち、チームの方針に沿って粘り強く業務を遂行できる方 ・複雑な状況下でも、チームの戦略・方針を理解し、自らのタスクを計画的に実行できる実行力と自走力を持つ方 ・知的好奇心と学習意欲が高く、新しいプロダクト知識や業務知識を積極的に吸収できる方
契約ライフサイクルマネジメント(CLM)システム「ContractS CLM」の開発・提供 ・契約管理サービス市場シェアNo.1 ・契約業務のDX支援
780~1030万
【職務概要】 日立グループの戦略テーマや社会課題、顧客ニーズを深く掘り下げ、新しい事業機会を創出していただきます。 特に金融サービスを軸とした新たな事業コンセプトの立案、事業戦略の策定、及び事業スキーム全体のデザインを行い、関係者と協創しながら新事業の創生・立ち上げ実行のリードを担っていただきます。 【職務詳細】 日立の幅広い事業分野を対象とした社会課題解決志向の新規事業の企画・推進を担っていただきます。顧客課題を捉え、ソリューション・サービスに関する事業構想を考案し、その提案活動や事業化までを一気通貫で担当できる職務です。 ・研究開発部門、フロントの顧客協創・プレ活動部門、他BUとの連携を通じて下記のようなタスク案件を推進 ー マーケット調査、アイディア検討、及び社会課題を解決するためのDX活用検討による新規DX事業の立上げ推進 ー DX戦略に基づく全業種・業態への新規案件への提案活動(提案書作成、顧客折衝) ー 顧客課題をヒアリングし、最適なDX活用オファリングを行うことで、新規ソリューション創生・サービス/ソリューション適用を実現 ー 社内・社外ビジネスパートナー戦略の検討および実行 ー 社内・社外ビジネスパートナーとの新規ユースケース検討・案件の推進 ー 新規事業開発・推進に関する人財育成施策の企画・運営 ー 事業計画(企画)書の作成および社内幹部への説明・承認 等 金融業界向けに限らず、金融機関の取引先や金融機関以外のユーザーを巻き込む高い視座で、日立の社会イノベーション事業の拡大へ貢献いただきます。
【必須条件】 【以下いずれかのご経験をお持ちの方】(必須) ・顧客に対するIT/デジタル領域でのコンサルティング業務経験 ・IT/デジタル領域での新規事業企画やDX推進企画のご経験 ・事業会社でのIT新規事業企画やDX推進企画のご経験 ・「For the チーム」を心掛け、多様なステークホルダーと協調してプロジェクトを推進できる高いコミュニケーション能力と協調性 を持って働ける方
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800~1500万
◆企業概要 ・「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げる」を掲げる急成長企業 ・ワーカー数1,270万人超、導入21.5万社を誇る市場トップシェア ・総額130億円の資金調達を実施し、非連続な成長を加速中 ・2025年に立ち上がったばかりの、経営直下の新規事業開発専任チーム ・1,200名以上の社員を擁し、労働市場の構造的課題解決に挑む組織 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・自社アセットを活用した0→1での新規事業創出と戦略立案 ・マーケット分析からビジネスインパクト創出までのシナリオ策定 ・外部パートナーとの提携スキーム設計、交渉、アライアンス構築 ・営業・プロダクト等、多部門を統率するプロジェクトマネジメント ・経営チームとの直接的な議論を通じた意思決定の支援と遂行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・数十億〜数百億円規模を想定した新サービスの本質的な課題探索 ・既存のスポットワーク事業と連動した、新たな価値提供の検証 ・実行 ・現場・現物・現実を重視したPoC検証からスケールまでの全工程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 2025年発足の専任チームにて、巨大な裁量と責任を持って挑戦可能 ✅ 将来的な事業規模が数百億円に達する「特大の0→1」を経験できる ✅ 働き方を変えるという社会的意義の大きいテーマに深く関与できる ✅ 年収最大1,500万円。成果に応じたインセンティブや持株会も充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・圧倒的なユーザー基盤とデータを土台にした再現性の高い事業開発 ・ダブルタイミーデイ等、自社サービスを自ら活用するユニークな文化 ・原則週3日出社のハイブリッド勤務で、チームビルディングを重視 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須要件】 ・事業開発・立ち上げの経験
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年収非公開
ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」等を提供する同社にて、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)と連携し、顧客対応や運用を支えるポジションです。 チームが本質的な顧客支援に集中できるよう、業務効率化と情報整理を通じてより良い顧客体験の実現をサポートします。 将来的にCSMとして活躍いただくことを前提とした育成型のコアメンバー募集であり、実務を通じて基礎を固めながらキャリアアップを目指せます。 【具体的な業務内容】 ・一部のCSMのサポート業務(議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須) ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティン ・定例会やプロジェクト進行における準備業務(資料の下準備、日程調整など) ・チーム内の業務オペレーションサポート(進行管理表の更新、タスク管理など) ・各種ツール(CRM、チャット、スプレッドシートなど)を活用した情報整理・共有 【ポジションの魅力】 ・成長企業の最前線で、顧客支援の現場を間近に体験できます。 ・カスタマーサクセス/SaaS業界の基礎が実務を通じて学べます。 ・縁の下の力持ちとしてチームを支える役割を経て、CSMとしてのキャリアアップが期待できます。 ・チームには経験豊富なメンバーが揃っており、安心して相談できる環境です。
【必須】 ・顧客対応の経験(営業など)2年以上 ・基本的なPCスキル(Google Workspace、Slack、Zoom など) ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、自ら気づき動ける方 ・マルチタスクをこなすのが得意な方 ・細部への気配りや、ホスピタリティのある対応ができる方 ・チームや他部署との連携を楽しめる方 ・お客様の「成果」に対して、寄り添いながら支援したいマインドをお持ちの方
モバイルエンゲージメントプラットフォームの開発・提供 ・ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」 ・社内エンゲージメント向上「Yappli UNITE」 ・アプリ×CRM連携「Yappli CRM」 ・AI×ノーコードWeb構築「Yappli WebX」(2025年5月リリース予定)