RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーサクセス(SV)

400~500

リトルファミリー少額短期保険株式会社

東京都品川区

職務内容

職種

  • インバウンドコールスタッフ

  • 保険個人営業

  • スーパーバイザー/ラウンダー

仕事内容

  • オペレーション構築
  • オペレーション改善
  • ペット/動物飼育
  • マネジメント
  • 保険
  • 開発
  • リーダー
  • 問い合わせ対応

【当社について】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において10数%と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。 サービス開始3年で順調に加入者数を伸ばしており新規プロダクトの開発や外部とのアライアンスも積極的に進めております。一方でご契約者様から寄せられる問い合わせの数も徐々に増加してきており、カスタマーサクセスチームの内製化に向けた人材の募集を行います。 【会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/littlefamily/cai-yong-guang-bao-zi-liao 【業務内容】 弊社のCSとしてお客様の顧客満足度向上に向けて業務を行っていただきます。 入社直後はお問い合わせ対応を徐々にお任せしつつ、オペレーション構築、メンバーの育成やデイリーでのエージェントからのエスカレーションの対応などのオペレーションマネジメントと、お客様から寄せられた問い合わせの内容でリスクケースやサービス・プロジェクト改善などに生かせる声をクイックにキャッチし、リーダーやマネージャーへの連携を行っていただき、お客さまのニーズをきちんと、改善・向上につながることに貢献していただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ対応を行うメンバーのマネジメント ・チームメンバーの問い合わせ対応に関する品質向上に向けたオペレーション改善および品質改善

求める能力・経験

  • カスタマーサクセス設計

【必須要件】 ・カスタマーサクセスもしくはカスタマーサポートチームにおけるSVとしてのご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・保険業に関する業務経験 【求める人物像】 ・当社のVision・Misson・TheQuestionに共感できる方 ・ペット業界に関する興味、関心があること ・変化に対して前向きな方 ・共感や傾聴を大事にされている方 ・リーダーシップのある方

学歴

6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜500万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間00分 休憩60分

09:00〜17:00 ■基本勤務時間:9:00~17:00 所定労働時間:7時間/1日 休憩時間:1時間 ■時間外労働:有 みなし残業 40時間含む ■フレックス有無:有 コアタイム無しのフルフレックスタイム制

フレックスタイム制

残業手当

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

年次有給休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都品川区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都品川区東五反田 5-22-33 TK池田山ビル WeWork

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

その他制度

■保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ■その他 通勤交通費、リモートワーク、副業許可制度、フリードリンク

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東証プライム上場G/年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS

    600~1100

    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 東証プライム上場グループの強力なアセットを背景に、24時間365日稼働するオンラインヘルスケアプラットフォームの運用品質を高水準で維持し、効率的で再現性のあるオペレーション設計を通じて事業全体の進化を支えることがミッションです。 【ポジション】 『オンラインヘルスケア事業のオペレーション企画改善・カスタマーサポート担当』です。 ユーザー対応から得られる生の声を起点とした業務改善や仕組みづくりを主導し、社会貢献性の高いオンライン医療サービスの安定運用に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること: サービス拡大期において、現場のオペレーションに深く携わりながら、問い合わせピーク時や緊急対応時におけるフロー最適化や組織横断の仕組み構築を主導できます。 🔹得られる価値: 顧客対応の知見をもとに再現性のある業務プロセスをゼロから構築する設計力と、派遣スタッフ等の日次指示や品質管理を行う実践的なマネジメントスキルを獲得できます。 🔹キャリアパス: 入社3年後にはカスタマーサポートチームのリーダーとしてオペレーション自動化や品質改善を牽引し、5年後にはサービス全体の運用設計や仕組み化を担うマネージャーへ昇進するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【カスタマーサポートおよびFAQの管理・整備】 アプリユーザーからのサービス利用や操作に関する問い合わせに対応するとともに、医療チームのサポート体制を強化するためのFAQ整備を主体的に行う。 🔹2. 【オンライン診療および保健指導の運用支援】 オンライン診療の予約受付や会計事務処理、処方薬の配送調整から特定保健指導の面談設定にいたる一連のサービス運用を円滑に支援する。 🔹3. 【スタッフマネジメントおよび業務プロセスの改善】 チーム内スタッフの日次指示や品質・進捗管理を行うとともに、関係部門と連携して問い合わせピーク時などのオペレーションフローを最適化する。

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ・BtoC向けのオペレーション業務、カスタマーサポート、または営業などの顧客対応経験2年以上 ・顧客満足度向上のための品質改善や業務改善に関わった実務経験 ・ExcelおよびPowerPointを用いたデータ管理やレポート作成の実務経験 【歓迎(WANT)】 ・マクロ等のツールを用いたオペレーション自動化の実務経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善、または運用設計の経験 ・チームリーダーや管理者として派遣社員やアルバイトなどの管理、育成に携わった経験 ・ヘルスケアや医療業界での実務経験、または特定保健指導やオンライン診療に関する知識 【その他(OTHER)】 ・ユーザー視点を持ち、データや顧客の声に基づいて主体的に改善へと動ける方 ・チームワークを大切にし、丁寧かつ正確な仕事を意識して周囲と協力できる方 ・柔軟な対応力と前向きな姿勢で業務改善に取り組み、現場を支えるリーダーシップと責任感を持つ方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    TRIZ株式会社

    400~500

    • 問い合わせ対応
    • 研修実施
    • 説明書/カタログ
    • 営業担当
    • 営業支援
    • 営業活動
    • マーケティング
    • 担当者
    • リング
    • 資料作成
    • 事務
    • 商談
    • 戸建
    • 営業
    • 請求
    • スタッフ
    • 成約
    • 分析
    • 電話対応
    • 接客
    TRIZ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50~70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます(場合によっては2名)。 ■業務詳細: <入社後すぐにお任せする業務> まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 <慣れてきたら(将来的に)お任せすること> 一般のお客様の繋がりやすい時間が12~13時/17~18時となるので、その時間帯で荷電を行い、それ以外の時間に、BtoB営業や他サービスのサポート業務(事務系・資料作成、マーケティング関連で広告回したり等)お任せしたいと考えています。 \\\PRポイント/// ■業務の魅力: お客様自身が興味をお持ちいただいて、お問い合わせをしてくれた内容になるので、新規開拓とは異なり、お客様のご要望に寄り添ったご案内ができるというやりがいがあります。 \\\この求人の魅力/// 理念 ・ビジョン ■ミッション:お客様と共に挑戦し成長し続けるのが私たちのミッションです TRY:挑戦し続ける RIZE:成長し続ける WITH:共に 仕事・事業 ■事業内容: 住宅会社向け営業支援・戸建住宅建築・FC本部サポート ■サービス: 『Mechakuru(メチャクル)』とは? 住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の 行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 ①資料請求から来場率を劇的に改善 メチャクルは、住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 顧客フォローに費やす時間を削減し、重要な商談や成約活動に集中できる環境を提供します。 ②データで潜在顧客の行動を読み解き、逃さない追客を実現 メチャクルはマーケティングオートメーションを活用し、カタログ請求や資料請求後の潜在顧客の行動を可視化します。 顧客の興味度をスコアリングし、最適なタイミングでアプローチを実行することで、来場意欲を高めます。 ③来場意欲を引き出すプロの電話対応で確実なアポを獲得 メチャクルは、営業担当者に代わり、顧客に直接電話で対応します。来場意欲が高まった瞬間を逃さずに、顧客の質問や懸念を解消しながら丁寧にアポを設定します。 経験豊富なスタッフが、競合との差別化ポイントを的確に伝えることで、他社に流れることなく来場につなげます。

    求める能力・経験

    ■サービス業・接客経験をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる!正社員登用の実績あり@新宿

    300~300

    • 問い合わせ対応
    • 物件管理/運用
    • マネージャー
    • 受付
    • 事務
    • 営業担当
    • 物件管理
    • 担当者
    • マンション
    • 営業
    • 請求
    • スタッフ
    • 電話応対
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    住友不動産株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ(設備トラブル、解約連絡) ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力! ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力! 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 \こんな方が活躍中!/ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・外国人対応の経験(英会話の実務経験) 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験(職種不問) 【PCスキル】Word・Excel:中級程度

    事業内容

    ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定 ほか

  • エージェント求人

    【BMW】中古車セールスコンサルタント

    406~474

    • データベース
    • 点検
    • 契約交渉
    • 問い合わせ対応
    • PC/Web
    • マーケティング
    • クレーム対応
    • 接客
    • 新規顧客
    • 提案
    • 販売
    • 車両保険
    • 保険
    • KPI設定
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    • 顧客担当
    • 顧客提案
    • 車検
    • 自動車
    • 自動車運転
    • 分析
    • 営業
    • 顧客管理
    • 営業支援対象 インサイドセール...
    • カウンターセールス/来店型営業
    ビー・エム・ダブリュー東京株式会社(BMW100%出資)東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■顧客開拓 •新規顧客のターゲットを明確にし、開発計画を立案、実行する •社内マーケティングツール、イベント、キャンペーンを活用する •デジタルツール、ダイレクトメール、電話、訪問等を活用する •見込み客データベースを作成し、維持管理する ■販売活動 •見込み客をショールームに誘致する •ショールームにおいて接客を行う •ネット媒体への掲載を行う(BMW、カーセンサー、Goo) •各種問い合わせへの対応を行う(電話、webツール他) •購入予定車両、納期、支払い方法などの顧客のニーズを明確にする •商品とサービスの特徴と利点を紹介する(車両、保険、ローン、リース、アフターケア、在庫、納車スケジュール) •顧客の質問に答える •顧客の不安、課題、問題点を発見し、解決策を提案する •顧客の車両を査定する •試乗を勧め、実施する •見積書を作成し、提示する •顧客から提案された条件に関する交渉を行う •契約を締結する ■納車・引渡し •車両登録書類を準備する •車庫証明書類の準備と提出のサポートを行う •納車準備をする •実車を見ながら機能、操作方法を説明する •顧客に車両を引き渡す ■既納顧客の管理 •デジタルツール、電話、訪問を定期的に行い、顧客との関係を維持する •顧客の質問に答える •代替、点検・車検を勧める ■お問合せ対応 •お問合せに対し迅速に対応する •関連部署と情報を共有する •フォローアップを実行する ■KPI管理・データ管理 •年間、月次、週次の車両販売、任意保険付保の目標と計画を策定する •ショールーム来店客数、誘致客数、査定数、試乗数、見積提示数を記録し、計画との差異を分析し、改善策を立案し、実行する •販売目標達成度(車両販売、任意保険付保・継続)を記録し、計画との差異を分析し、改善策を立案、実行する。 •販売生産性(販売源泉別売上、台あたり売上高、台当り粗利益、値引き率)を分析し、改善策を立案、実行する。 •顧客データベースの維持、改廃をする

    求める能力・経験

    自動車運転免許 □ディーラーまたは自動車関連業界での就業経験(年数問わず) ┗営業経験がなくとも知識・興味があればOK! 基本的な接客スキルおよび人と接することが好きな方(抵抗がない方) 初級レベルのPCスキル(ワード、エクセル、E-mail使用経験ある方)

    事業内容

    ドイツBMW社製乗用車の販売・サービス及び部品・アクセサリーの販売  ●1989年設立のビー・エム・ダブリュー株式会社(BMW Japan Corp.) の100%出資による正規ディーラーです。

  • 企業ダイレクト

    【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ

    377~550

    株式会社鎌倉新書東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集/蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート

    求める能力・経験

    【必須】■事業会社における勤務経験がある方■基本的なPCスキル■人とのコミュニケーションが好きな方 【歓迎】■コールセンターの経験■営業・テレアポ業務の実務経験 ■「終活インフラ」の基盤作り:超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

    事業内容

    【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

  • 企業ダイレクト

    【土日祝休み!内勤営業】火災保険の反響営業◇原則定時退社×外回りなし!

    310~350

    株式会社アルシエ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    外回り一切なしのオフィスワーク!「話を聞きたい方」へのご案内★ 提案からアフターフォローまで、お客様一人ひとりと電話でじっくり向き合う営業職 火災保険・自動車保険・新種保険の資料請求に対する反響対応・契約獲得◎ ■具体的な業務内容 ・保険手続き(新規加入・更新の受付、見積書の作成など) ・お客様からの問い合わせ対応(入電対応、初期対応など) ・新人スタッフへの顧客対応・業務のレクチャー(教育)

    求める能力・経験

    【必須条件】 なし 【働き方】年間休日120日/平均残業時間10.9時間/駅近オフィス×外回り営業なし 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能 <この仕事の魅力> [1] 未経験歓迎!異業界・異職種から転職した方も活躍中! [2] 反響営業で新規開拓ストレスなし! [3] 学んだスキルを活かして多様なキャリアに挑戦できる!

    事業内容

    人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業

  • エージェント求人

    【銀座】成長率120%の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・~年収565万円CB15

    400~565

    • アポイント獲得
    • 資料作成
    • 契約書作成
    • 提案
    • 分析
    • 問い合わせ対応
    • インサイドセールス/電話営業
    • 契約締結
    • 契約交渉
    • ニーズヒアリング
    • 依頼受付
    • PC
    • 営業
    • 電話応対
    • 顧客対応
    • 顧客課題ヒアリング
    • 案件進捗管理
    東京スタートアップ法律事務所東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    弁護士事務所でのインサイドセールスとして、個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 【業務の概要】 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して同事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問合せ対応 電話・メールでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況(相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等) ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ・ヒアリング内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ■提案資料作成・送付 ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ ・検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き ・契約書の作成 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内 等 ■数値分析・各種KPIの管理 ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 【インサイドセールスのミッション】 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。

    求める能力・経験

    【必須経験・スキル】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・基本的なビジネスマナーとPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) 【歓迎経験・スキル】 ・電話応対業務の経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 ・法律事務所勤務のご経験 【求める人物像】 ・同社の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方 ・タスクの優先順位づけや同時並行での複数タスクの処理能力 ・チームプレイ(周囲への配慮)や自発的コミュニケーションが取れる方

    事業内容

    東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。 【クライアントの状況に合わせた様々なリーガルサービスを提供】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、相続など ◆ベンチャー企業法務、ITビジネス法務、債権回収、資金調達、知的財産、人事・労務問題、国際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client / For TSL

  • エージェント求人

    エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

    470~877

    • PC/Web
    • 事務
    • PC
    • 事故対応
    • 自動車
    • 損害保険
    • 顧客対応
    • 事故受付
    • 示談交渉
    • 保険
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車/輸送機器
    • 接客
    • 自動車保険
    • 営業
    • 火災保険
    ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(内勤×非対面) 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡 ※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡(相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 (SC社員)】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、  損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、  部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP(Self Development Program) MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する、損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です(全国勤務型⇔エリア限定型への変更等)。 ・キャリア自己申告制度(GS社員) 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン(異動希望や現所属での勤務継続希望等)を申告することができる制度です。 ・異動公募制度(GS社員) 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度(SC社員) 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度(SC社員) 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険(自動車保険・火災保険・海外旅行保険)の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験(業界不問) ・コールセンター業務経験

    事業内容

    ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

  • 企業ダイレクト

    【保険営業】営業経験歓迎/年休124日/リモート可/既存顧客中心/賞与年4回

    550~800

    ジブラルタ生命保険株式会社東京都立川市
    もっと見る

    仕事内容

    既存顧客が中心なので顧客深耕がメインミッションとなります。地域のお客様に対して最適な生命保険プランを提供いただきますが、独自の育成環境のもと、段階的に専門性を高めていける環境が揃っておりますので安心 ■営業経験をさらに深化させる高度な金融知識・コンサルティング研修の受講■既存のお客様への定期訪問と信頼関係を築くアフターフォロー■お客様の未来図を深くヒアリングし、生涯にわたる最適な保障プランをオーダーメイドで提案プロとして自律的に働ける環境で、着実にスキルアップが可能です。

    求める能力・経験

    【必須】■営業職のご経験 ■社会人経験3年以上 【歓迎】■目標達成への意欲や、新しいことに挑戦したい方 【魅力・やりがい】 最大の魅力は成果が収入に直結する正当な評価制度。中途入社3年目の平均年収は約800万円、5年後も800万円の実績を誇ります。固定給に加え、成果は年4回の賞与で青天井に反映。リモートワークや自由度の高い出社時間で、自律的に働ける環境も整備されています。チームで支え合いながら一生に貢献できる高度な専門性を磨けます。※研修においては出社が必須となります。

    事業内容

    ■個人保険・個人年金保険・団体保険・団体年金保険・再保険 ■全国組織をもつ団体(教職員団体/商工会等)と提携関係にあり、団体が行う共済制度等を引き受けています。

  • 企業ダイレクト

    【保険営業】1年以上の営業経験歓迎/既存顧客中心で安心/年休124日/賞与年4回

    450~650

    ジブラルタ生命保険株式会社東京都立川市
    もっと見る

    仕事内容

    お客様は先輩から引き継ぎきながら営業活動をしていただきますので新規営業活動はございません。4年間の育成プログラムを経て保険の専門性を高め、歩合で報酬を得ることが可能です ■研修後は顧客を引き継ぎながら進めるので安心してスキルを伸ばせます ■一人ひとりのライフプランに合わせたコンサルティング■ご自身のネットワークや人脈を活かし、経済的な安心を必要とする方へのアプローチ ■契約後も長期的な信頼関係を築くための,細やかなアフターフォロー ■チームでの成功事例共有や相互サポート プロとして自律し、営業経験を金融のプロスキルへと昇華できる環境!!

    求める能力・経験

    【必須】 ■無形商材の営業経験(1年以上)※業界経験不問 ※第二新卒、早期にキャリアアップしたい方を歓迎! 【歓迎】 ■FP資格保有者や金融業界での営業経験 【魅力・やりがい】 最大の魅力は独自の4年間に及ぶ手厚い育成プログラム。貴方の営業経験を市場価値の高い盤石なプロのスキルへと昇華させます。成果は年4回の賞与で正当に評価され、努力次第で年収1000万円超も十分に可能。リモートワークや残業なしの推進など、プロとして自律的な働き方を実現しつつ、高収入と長期的なキャリアの両立が叶う環境です。※研修は出社必須となります。

    事業内容

    ■個人保険・個人年金保険・団体保険・団体年金保険・再保険 ■全国組織をもつ団体(教職員団体/商工会等)と提携関係にあり、団体が行う共済制度等を引き受けています。