RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

【立ち上げ・サービス開発】プロフェッショナルサービスコンサルタント(カスタマーサクセス)

700~1000

株式会社カミナシ

東京都千代田区

職務内容

職種

  • システムコンサルタント

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 新規事業企画/開発

仕事内容

  • サービス提供
  • SaaS
  • クラウド
  • ソフトウェア
  • SaaS導入
  • カスタマーサクセス企画
  • 新規事業
  • カスタマーサクセス業務設計

●カミナシについて カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。 デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える”現場仕事”においても、これらの成功を再現できると信じています。 現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。 カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 ●募集背景 カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。 プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。 そんな中で、「プロフェッショナルサービスの提供」というこれまでなかった新しいミッションが生まれ始めています。 本ポジションは、「プロフェッショナルサービスの立ち上げメンバー」として仲間になってくださる方を募集しています。 ●プロフェッショナルサービスとは 特にエンタープライズ企業においては、お客様のプロジェクト体制も潤沢にある中で、通常の製品の導入支援以外の活動が必要になっています。 例えば、以下のことを実施するためには、既存のCS活動の枠組みを超えて支援する必要があります。 ・お客様の複雑な業務をカミナシの視点で整理し、業務改善につながるような業務コンサルティング ・数多くいるお客様のグループ企業への展開・活用の支援の新しい仕組み作り ・規模が大きいからこそ必要な大量の初期設定のアウトソース これらを「プロフェッショナルサービス」として有償で提供するような、顧客支援の方向性を検討しています。より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装まで、カミナシのプロダクトの価値を最大化するためのサービス提供を考えていき実行していきます。 ●具体的な業務内容 - エンタープライズ企業やその他新しいユースケースの案件にて、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスの提供 - エンタープライズ企業を中心にした、カミナシのプロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発・実行 - 必要に応じ、他企業のサービスやプロダクトを含めたアライアンスの立案・実行

求める能力・経験

  • サービス提供
  • SaaS
  • ソフトウェア
  • SaaS導入
  • カスタマーサクセス企画
  • 新規事業
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計

■ 必須スキル - 大企業(1,000名以上の規模)に向けた以下いずれかのご経験 - SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験 2年以上 - コンサルティングファームでのDXコンサルティング経験 2年以上(提案だけではなくデリバリーまで) - SIer等でのシステム導入やプロジェクトマネジメントのリード経験 2年以上 ■ 歓迎スキル - SaaSのプロフェッショナルサービス設計の経験 - SaaSに対する知識、業務経験 - 事業開発経験 - 大手企業とのアライアンス経験 - プロジェクトマネジメント経験 - 組織マネジメント経験 - ノンデスクワーカーとしての業務経験 ■ 求める人物像 - カミナシのMVVに共感いただける方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

700万円〜1,000万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

固定残業代:105,000円(月収400,000円の場合) ※時間外労働40時間、深夜労働20時間分 ※上記を超える労働時間については、割増賃金を追加で支給

フレックスタイム制

有 コアタイム (10:00〜15:00)

残業手当

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日

有給休暇

入社直後: 5日 入社半年経過: 10日 - 年次有給休暇(入社半年後に10日付与)

その他

- 年末年始休暇(12月29日〜1月3日)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F

住所

東京都千代田区

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

その他制度

●その他 - メディカル休暇(無給) - first call(外部医療相談窓口) - 婦人科受診費用補助 - チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助 - 書籍購入補助 - リモートワーク備品貸与 等

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東京/リモート可】官公庁向けITソリューション営業/主任クラス/日立製作所

    780~1030

    株式会社 日立製作所東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 ・官公庁分野においては従来型の基幹システムに加えて、国⺠向け⾏政サービスの利便性向上や ⾏政組織内の業務効率化、官⺠データ連携などによる様々な価値創出をめざして、デジタル化の 取組が⾏われています。 ・これらの変化に対応しながら、社会情報の基盤を⽀えるという使命感を持つ営業⼈財を 募集しています。 【職務概要】 ・お客様の事業課題の解決に資する、業務システム・ICT基盤システムの新規構築、リプレース、 システム刷新等についての企画・提案を⾏います。アカウント顧客ごとにシステムエジニアチームが 配置されており、共に活動を⾏います。 ・また、ソリューションごとに専⾨部⾨があり、情報提供や協⼒を受けながら、 お客様への提案を⾏います。 ・主に既存のお客様の基盤事業維持を中⼼としたアカウント対応と、既存、新規のお客様に対する、 国⺠接点や利⽤者サービスの向上、お客様業務改⾰、社会課題を解決するサービス事業の創出等、 新たな事業機会の発掘に向けた活動を⾏います。 【職務詳細】 ・主任(相当)として、上司への報告、連絡、相談をしながら、担当のお客様との関係を深化・ 構築するため、⽇々の訪問やトラブル対応を⾏いながら、お客様の課題、組織構造、意思決定の 仕組みを理解し、最適なソリューション・クラウドサービス・デジタルサービス(IT・OT・プロダクト) などを組み合わせて提案活動に従事いただきます。 ・社会課題、業界のトレンドやニーズ等、価値起点を視野に⼊れた情報収集・分析を通じて 社会イノベーション事業に貢献いただきます。 【ポジションの魅⼒・やりがい・キャリアパス】 ①魅⼒/やりがい ・中央官庁の事業を⽀える⼤規模プロジェクトを担当し、⾃⾝の仕事が ⼤きな社会貢献になっていることが実感できます。 ・国⺠の利便性を向上させる施策などが新たに事業化される場合には、制度の検討や 制度に基づく業務を検討されるお客様に対して、ITベンダの⽴場から、制度に適った業務システムの 導⼊をご提案します。新たなシステムがリリースされると、国⺠の利便性が向上していることを、 ⾃らの⽣活を通じて感じ取れることが⼤きな魅⼒です。 ②キャリアパス ・広範な事業活動を通じ得た知⾒をグローバルに展開する活動にも従事でき、⼤規模組織を牽引する リーダに向けて⾃⾝のキャリア研鑽に繋げることができます。 (プロパ(新卒)採⽤と経験者採⽤にキャリアパスの隔たりはありません。) 【働く環境】 ①配属組織/チームについて ・組織では20代~50代まで 、幅広い年齢層の社員が活躍しており、メーカーやSIer出⾝の⽅もいれば、前職で⾦融機関、通信キャリアやマスコミ関係を経験されるなど、様々な経験・バックグラウンドを 持ったメンバーが集まっています。 ・概ね35名が OneTeamとなり、共同でいくつかのテーマに基づき戦略⽴案、 提案活動を担当いただきます。 ②働き⽅について ・配属後は、上司や職場のメンバーから業務の進め⽅を学んだうえで、理解度を確認しながら、 お客様向けの営業活動に従事していただきます。⼜、⻑期で継続的に教育カリキュラムが組まれており、年次にあった研修制度によりスキル向上を図ります。 ・若⼿を中⼼に経験者採⽤で活躍しているメンバーも多く、在宅勤務と出社勤務もフレキシブルに 組み合わせながら仕事を進めていただけます。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・以下いずれかのご経験をお持ちの⽅ ①ITソリューション営業経験 ②法⼈向けソリューション営業経験 ③公共向けソリューション営業経験 ・契約、コンプライアンスに関連する基本的な知識 【学歴】 ・大学卒業以上 【歓迎条件】 ・IT業界の経験がある⽅ ・アカウント型営業経験がある方 ・公共分野の 経験がある方 ・情報システムや製品ソリューションの企画・提案経験がある⽅ ・語学スキル(TOEIC(R)スコア650点以上) ・法制度を学ばれたことのある方

    事業内容

    ■日立製作所の特徴 (1)グループ総従業員数26万名、連結売上収益約10兆円超、営業利益約6千億円の企業。  お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。 (2)「デジタル」「グリーン」「イノベーション」を成長の柱として、  グローバルで社会イノベーション事業のさらなる進化と成長をめざしています。

  • エージェント求人

    【東京】日立製作所の事業変革PM(デジタル×事業戦略)/主任クラス/経営層とも密接に連携

    780~1030

    株式会社 日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 ・⽇⽴製作所内で多様な事業領域を擁するCIセクターでは、事業環境の変化やグローバル競争の ⾼まりを受け、柔軟かつスピーディな事業推進体制の強化が求められています。 ・コネクティブ事業開発推進部は、各事業部⾨と連携し、担当領域のビジネスプロセスの変⾰を⽀えて います。グローバルでのさらなる競争⼒向上のためには、デジタル化の加速や新規事業の創出、既存事業の⾼度化など、より多様で複雑な課題への対応が不可⽋です。 ・こうした変化に対応し、戦略⽴案から実⾏までを現場でリードできる体制を強化するため、 幅広い視野と実⾏⼒を持ち、変化を前向きに捉えて挑戦できる⽅を募集します。 ・本ポジションは、事業の成⻑と変⾰を現場から⽀え、CIセクター全体の競争⼒強化に貢献する 重要な役割を担っています。 【職務概要】 ・CIセクターの事業戦略の⽴案・実⾏とグローバル競争⼒強化に向けて、デジタル事業の変⾰リード、 リカーリング事業の強化、バリューチェーン機能の強化・全体最適化を推進いただきます。 ・グローバル市場や最先端技術の動向を捉え、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、 構想から実⾏・定着まで⼀貫してプロジェクトマネジメントを担い、事業の成⻑と変⾰を牽引します。 【職務詳細】 ご経験に応じて、下記いずれかのプロジェクトに参画いただくことを想定しています。 ①デジタル事業の変⾰リード ・CIセクターが有する多様なミッションクリティカルプロダクトや業界知⾒を基盤に、AI・データ活⽤、クラウド、IoTなど最先端技術を積極的に取り⼊れ、既存事業の⾼度化と新規デジタル事業の企画・ ⽴ち上げを主導します。 ・グローバル市場の動向や競合分析を踏まえ、社内外のステークホルダーと連携しながら、 構想策定から実⾏・定着までを⼀貫して推進。新たな価値創出と事業変⾰を牽引します。 ②リカーリング事業の強化 ・各事業の特性や市場環境、グローバルな収益モデルのトレンドを踏まえ、サブスクリプション型・ サービス型ビジネスへの転換や収益基盤の強化を推進します。プライシング戦略の⾒直し、 競合ベンチマーク、デジタル技術の活⽤による業務効率化・サービス⾼度化など、リカーリング事業の 成⻑を牽引。持続的な収益拡⼤と顧客価値向上を⽬指します。 ③バリューチェーン機能の強化・全体最適化 ・設計〜製造〜サービスなどバリューチェーン全体を俯瞰し、社内外のグローバルなベストプラクティスや最新の業務プロセス改⾰⼿法を導⼊。部⾨横断での業務プロセス改⾰やデジタル化を推進し、現場課題の抽出から解決策の⽴案・実⾏まで、プロジェクトマネージャーとして多様な関係者と協働。 事業競争⼒の最⼤化と持続的な成⻑を実現します。 【ポジションの魅⼒・やりがい・キャリアパス】 ・本ポジションでは、多様な事業を有数するCIセクターの事業戦略の最前線で、デジタル事業や、 リカーリング事業、バリューチェーン改⾰など多様なプロジェクトを主導できます。 ・経営層や事業部⾨の部⾨⻑とも密接に連携し、グローバルな環境でダイナミックなビジネス変⾰に 携わることで、幅広い経験と専⾨性を磨くことができます。 ・将来的にはコネクティブ事業開発推進部の部⻑や、事業部⾨のリーダー、経営企画など、 幅広いキャリアパスが開かれています。 【働く環境】 ・配属組織は、経営戦略や事業開発、研究職など多様なバックグラウンドを持つメンバー(5名)で 構成されており、それぞれの専⾨性や強みを活かしながら協働しています。 ・業務の中⼼は在勤オフィスでの勤務ですが、ステークホルダーとのコミュニケーションや プロジェクト推進に応じて、在宅・リモートワークも柔軟に活⽤可能です。 【配属組織名】 ・コネクティブインダストリーズ事業統括本部 ・事業戦略統括本部 ・経営戦略本部  ・コネクティブ事業開発推進部

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・部⾨横断的なプロジェクトの推進経験をお持ちの⽅ ・英語⼒(メール、資料作成、会議で使⽤できるレベル) 【学歴】 ・大学卒業以上 【歓迎条件】 ・論点を構造的に整理し、説得⼒のある経営資料を作成できるスキル ・経営層や部⾨⻑との調整、会議体運営、報告資料作成などの業務経験 ・デジタル技術(AI、データ分析、クラウド、IoT等)や 新規事業開発への 関⼼・ 基礎知識 ・部⾨横断的な業務推進の経験

    事業内容

    ■日立製作所の特徴 (1)グループ総従業員数26万名、連結売上収益約10兆円超、営業利益約6千億円の企業。  お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。 (2)「デジタル」「グリーン」「イノベーション」を成長の柱として、  グローバルで社会イノベーション事業のさらなる進化と成長をめざしています。

  • エージェント求人

    ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)

    500~800

    • コンサルティング業務
    • プレゼンテーション
    • マネージャー
    • アップセル
    • プロジェクト
    • 提案
    • 課題設定
    • マネジメント
    • 課題分析
    • 分析
    • 顧客折衝
    • 導入支援
    • 営業
    • カスタマーサクセス設計
    • SaaS
    • システム開発
    ファインディ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションの募集背景 ファインディは挑戦するエンジニアのプラットフォームづくりを通じて 日本を、世界を豊かにすることを目指しています。 上記実現に向けて、事業展開を進める中で、古くから日本を牽引してきた 大手日系企業様への価値提供において、課題が見えてきました。 企業規模が大きくなる中で、エンジニア組織の急拡大による生産性の不明瞭化や 評価・制度設計のアップデートの必要性、また、システムがレガシー化することによる 技術負債の蓄積や、システムのモダナイズに向けたケイパビリティの獲得なども 課題として見えてきており、弊社が大きく価値提供できると考えています。 本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて 弊社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して 実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 クライアントは、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心になります。 【エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション】 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【組織体制】 マネージャー1名、サブマネージャー1名、メンバー5名の計7名のチームです。 ※所属はアカウントエグゼクティブチームになります。 【主な業務内容】 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた  提案・プレゼンテーション(相対するのは、経営層や部門責任者になります) ・社内外の関係者と連携し、大規模な導入プロジェクトを推進 ・顧客からのフィードバックを製品開発チームに共有し、サービス改善に貢献 ・導入支援後のアカウントマネジメント エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。 DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発の マーケット構造の変革に大きく貢献できる業務です。 変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。 担当者数15社〜20社程度を担当させていただきます。 【ポジションの魅力】 ・企画に早期からチャレンジでき、企画検討〜実行〜改善までを一気通貫で体験できる ・事業立ち上げ・グロースのスキルが身につき、今後のキャリアに広がりをもたせられる ・プロダクト開発工程の知見、IT組織の知見が身につく ・CTOなどの経営レイヤとの顧客折衝スキルも身につけられる ・急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1~2ヶ月でプロダクトを作って  リリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができる。 ・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長・日本の成長に貢献できる。 現在・今後のトレンドである、IT業界・プロダクト開発の知見が身につく&どんな環境でも 成果を出すスキルが身につき、市場価値を上げられる可能性があります。 将来的にはアップセルなどを狙っていくSales的なポジションも希望に応じて目指していただけます!

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・無形商材のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験 【歓迎スキル】 ・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ・DXやAI・データ利活用に関する企画・推進のご経験 ・PJ企画・推進の経験  -テーマ例:DXやAI・データ利活用  -SIerなどのシステム開発委託先のマネジメント -コンサルも歓迎 【求める人物像】 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・社内外のステークホルダーを巻き込み推進できる方 ・ファインディの経営に挑戦したい方 ・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方 ・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス<リーダー候補>

    550~800

    • オペレーション設計
    • 提案
    • 課題分析
    • 課題設定
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • SaaS
    • 営業
    • プログラミング
    • 法人営業
    • 営業コンサルティング
    • マネジメント
    ファインディ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業 「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。 また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場に アプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を 同時にチャレンジしている状況です。 【カスタマーサクセス募集背景】 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。 しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが 関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。 更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」 「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスに チャレンジしたい・キャリアを伸長したい」 「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス (カスタマーサクセス・プロダクト)を作り上げたい」という方にとっては 魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 【業務内容】 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援  及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施 (導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元 (プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有)

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス、いずれかの経験 ・3名以上のマネジメント経験 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 【求める人物像】 ・クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら  業務を推進できる方・推進していきたい方 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス(メンバー)

    400~700

    • 提案
    • 課題設定
    • 課題分析
    • コンサルティング業務
    • オペレーション設計
    • 分析
    • SaaS
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • プログラミング
    • 法人営業
    • 営業コンサルティング
    • 営業
    ファインディ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業 「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。 また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場に アプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を 同時にチャレンジしている状況です。 【カスタマーサクセス募集背景】 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに 落とし込んでいっている状況です。 しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが 関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには ハイタッチでのサポートが不可欠です。 更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」 「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスに チャレンジしたい・キャリアを伸長したい 「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって 最高のサービス(カスタマーサクセス・プロダクト)を作り上げたい」という方にとっては 魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 【業務内容】 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援  及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施 (導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元 (プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有)

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 【求める人物像】 ・クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを  巻き込みながら業務を推進できる方・推進していきたい方 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    事業創出・コンサル ◤HITACHI◢ 金融DX×One Hitachi×新規事業|産業×金融の融合

    780~1030

    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 幹部
    • 事業計画
    • ヒアリング
    • 提案
    • デザイン
    • 新規事業
    • パートナー
    • 顧客折衝
    • 研究開発
    • 開発
    • 提案書作成
    • 事業構想
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 日立グループの戦略テーマや社会課題、顧客ニーズを深く掘り下げ、新しい事業機会を創出していただきます。 特に金融サービスを軸とした新たな事業コンセプトの立案、事業戦略の策定、及び事業スキーム全体のデザインを行い、関係者と協創しながら新事業の創生・立ち上げ実行のリードを担っていただきます。 【職務詳細】 日立の幅広い事業分野を対象とした社会課題解決志向の新規事業の企画・推進を担っていただきます。顧客課題を捉え、ソリューション・サービスに関する事業構想を考案し、その提案活動や事業化までを一気通貫で担当できる職務です。 ・研究開発部門、フロントの顧客協創・プレ活動部門、他BUとの連携を通じて下記のようなタスク案件を推進  ー マーケット調査、アイディア検討、及び社会課題を解決するためのDX活用検討による新規DX事業の立上げ推進  ー DX戦略に基づく全業種・業態への新規案件への提案活動(提案書作成、顧客折衝)  ー 顧客課題をヒアリングし、最適なDX活用オファリングを行うことで、新規ソリューション創生・サービス/ソリューション適用を実現  ー 社内・社外ビジネスパートナー戦略の検討および実行  ー 社内・社外ビジネスパートナーとの新規ユースケース検討・案件の推進  ー 新規事業開発・推進に関する人財育成施策の企画・運営  ー 事業計画(企画)書の作成および社内幹部への説明・承認 等 金融業界向けに限らず、金融機関の取引先や金融機関以外のユーザーを巻き込む高い視座で、日立の社会イノベーション事業の拡大へ貢献いただきます。

    求める能力・経験

    【必須条件】 【以下いずれかのご経験をお持ちの方】(必須) ・顧客に対するIT/デジタル領域でのコンサルティング業務経験 ・IT/デジタル領域での新規事業企画やDX推進企画のご経験 ・事業会社でのIT新規事業企画やDX推進企画のご経験 ・「For the チーム」を心掛け、多様なステークホルダーと協調してプロジェクトを推進できる高いコミュニケーション能力と協調性 を持って働ける方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Global・自動車 ◤HITACHI◢ EV×コネクテッド×アカウント営業|MaaS×経営戦略

    780~960

    • 自動車/輸送機器
    • 自動車
    • 財務
    • 人事
    • 購買/調達
    • 戦略立案
    • 営業活動
    • 営業担当
    • 自動車/輸送機械
    • ネットワーク
    • SAP
    • 企画立案
    • 営業
    • パートナー
    • 開発
    • 販売
    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 ・大手自動車メーカーの様々な業務部門(IT、製造、開発、販売、財務、人事、調達など)や、関連会社に対するアカウント営業活動 ・中長期且つグローバル視点での、アカウント戦略の立案・実行 ・お客様本社及び国内外グループ会社に対し、日立社内、日立グループ各社(海外含む)、パートナー企業など、多くのステークホルダを結びつけることで、継続的なビジネス創出を図る 【職務詳細】 ・大手自動車メーカーの担当営業として、自・他事業部門の幅広い視点から顧客に最適なソリューション(IT・OT・プロダクト)を企画・立案・選定し、受注に繋げる ・自動車業界で求められる「モノづくり→コトづくり」といった変化を捉え、自動車メーカーが既存のビジネスモデルから脱却し新たな価値創出を行うためのパートナーとなる ・全社的に幅広くネットワークを構築し、自事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献する ・担当顧客における既存ビジネスの維持・拡大を図る。特に、既存大規模システムの対応を軸にし、周辺領域への深耕を行う。 ※入社後の配属先は、特に注力分野の一つであるERP(SAP)及びDX(生成AIなど)の営業担当を予定、一定の経験を得た後、担当領域変更・ローテーションを実施 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・グローバルレベルで大きくスピーディーに変化する自動車業界をフィールドに、担当するお客様の経営環境、戦略、課題を正確に捉え、新規ビジネスの創出・既存ビジネスの最大化を推進して頂きます。事業規模の大きいダイナミックなビジネス環境に身を置くことで、自身の成長を日々実感できることが最大の魅力です。 ・電動化、知能化、ライフサイクルビジネスなど、自動車業界ならではのビジネステーマに携わることにより、先進的且つ多様なスキルセットを身に付け、強化していくことが可能です。 ・自動車産業は社会への影響の非常に大きな業界であり、お客様への営業活動を通じて、新たな社会づくりにも寄与できることが大きなやりがいです。 ・海外のお客様やグループ会社との協業が必要な為、グローバルビジネス経験や知識獲得の機会が期待できます。

    求める能力・経験

    【必須条件】 下記いずれかのご経験やスキルをお持ちの方 ・IT関連企業における法人向けシステム/ソリューション営業もしくはエンジニア経験(目安:2年以上) ・自動車関連企業での実務経験(目安:2年以上)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    新規事業開発◤タイミー◢IT×社会課題解決×巨大基盤活用|PM候補

    800~1500

    • アライアンス
    • 新規事業
    • 営業
    • マネジメント
    • パートナー
    • 資金調達
    • 開発
    • 検証
    • 分析
    • プロジェクトマネジメント
    • 購買/調達
    • プロジェクト
    • PoC
    • 戦略立案
    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げる」を掲げる急成長企業 ・ワーカー数1,270万人超、導入21.5万社を誇る市場トップシェア ・総額130億円の資金調達を実施し、非連続な成長を加速中 ・2025年に立ち上がったばかりの、経営直下の新規事業開発専任チーム ・1,200名以上の社員を擁し、労働市場の構造的課題解決に挑む組織 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・自社アセットを活用した0→1での新規事業創出と戦略立案 ・マーケット分析からビジネスインパクト創出までのシナリオ策定 ・外部パートナーとの提携スキーム設計、交渉、アライアンス構築 ・営業・プロダクト等、多部門を統率するプロジェクトマネジメント ・経営チームとの直接的な議論を通じた意思決定の支援と遂行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・数十億〜数百億円規模を想定した新サービスの本質的な課題探索 ・既存のスポットワーク事業と連動した、新たな価値提供の検証 ・実行 ・現場・現物・現実を重視したPoC検証からスケールまでの全工程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 2025年発足の専任チームにて、巨大な裁量と責任を持って挑戦可能 ✅ 将来的な事業規模が数百億円に達する「特大の0→1」を経験できる ✅ 働き方を変えるという社会的意義の大きいテーマに深く関与できる ✅ 年収最大1,500万円。成果に応じたインセンティブや持株会も充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・圧倒的なユーザー基盤とデータを土台にした再現性の高い事業開発 ・ダブルタイミーデイ等、自社サービスを自ら活用するユニークな文化 ・原則週3日出社のハイブリッド勤務で、チームビルディングを重視 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・事業開発・立ち上げの経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【育成ポジション】ノーコード「Yappli」のCS/サポート業務からプロのCSMを目指す

    年収非公開

    • MA/CRM
    • プロジェクト
    • 顧客対応
    • カスタマーサクセス設計
    • レポーティング
    • Google Spreadsh...
    • SaaS
    • Slack
    • PC
    • データ集計
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Zoom
    • 営業
    • PC/Web
    • Microsoft Excel
    株式会社ヤプリ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」等を提供する同社にて、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)と連携し、顧客対応や運用を支えるポジションです。 チームが本質的な顧客支援に集中できるよう、業務効率化と情報整理を通じてより良い顧客体験の実現をサポートします。 将来的にCSMとして活躍いただくことを前提とした育成型のコアメンバー募集であり、実務を通じて基礎を固めながらキャリアアップを目指せます。 【具体的な業務内容】 ・一部のCSMのサポート業務(議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須) ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティン ・定例会やプロジェクト進行における準備業務(資料の下準備、日程調整など) ・チーム内の業務オペレーションサポート(進行管理表の更新、タスク管理など) ・各種ツール(CRM、チャット、スプレッドシートなど)を活用した情報整理・共有 【ポジションの魅力】 ・成長企業の最前線で、顧客支援の現場を間近に体験できます。 ・カスタマーサクセス/SaaS業界の基礎が実務を通じて学べます。 ・縁の下の力持ちとしてチームを支える役割を経て、CSMとしてのキャリアアップが期待できます。 ・チームには経験豊富なメンバーが揃っており、安心して相談できる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・顧客対応の経験(営業など)2年以上 ・基本的なPCスキル(Google Workspace、Slack、Zoom など) ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、自ら気づき動ける方 ・マルチタスクをこなすのが得意な方 ・細部への気配りや、ホスピタリティのある対応ができる方 ・チームや他部署との連携を楽しめる方 ・お客様の「成果」に対して、寄り添いながら支援したいマインドをお持ちの方

    事業内容

    モバイルエンゲージメントプラットフォームの開発・提供 ・ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」 ・社内エンゲージメント向上「Yappli UNITE」 ・アプリ×CRM連携「Yappli CRM」 ・AI×ノーコードWeb構築「Yappli WebX」(2025年5月リリース予定)

  • エージェント求人

    ITコンサル◤アビームコンサルティング◢SAP×BTP×Cloud|最新技術で描く次世代のIT戦略

    580~2000

    • ロードマップ策定
    • IT戦略コンサルティング
    • ネットワーク
    • SAP
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 開発
    • クラウド
    • IT戦略策定
    • 最新テクノロジー
    • 戦略提案
    • 提案
    • 中途採用
    アビームコンサルティング株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・日本発、アジア最大級のグローバル総合コンサルティングファームです。 ・SAP社と30年以上の強固なパートナーシップを誇る国内屈指の存在。 ・2025年3月期の売上高は1,598億円と、圧倒的な成長を継続。 ・約9,000名のプロフェッショナルが在籍し、多様な変革を支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・最新SAPテクノロジー(BTP/S4HANA)を用いたIT戦略策定。 ・クラウドネイティブな次世代システムアーキテクチャの設計と構築。 ・グローバル展開を見据えたS/4HANAへの移行・導入の推進。 ・最新技術の目利きを行い、最適なソリューションを顧客へ提案。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・RISE with SAPを活用した大規模基幹システムのクラウド化。 ・SAP BTPを用いた先進的なアプリケーション開発・統合支援。 ・グローバル企業の全社的なITロードマップ策定および変革推進。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 最高2,000万円の提示も可能な、実力に応じた業界高水準の年収。 ✅ SAPとクラウドの融合領域で、市場価値が極めて高いスキルを獲得。 ✅ 第3子以降の出産祝金100万円など、業界トップクラスの福利厚生。 ✅ フルフレックスやリモート活用により、柔軟で自律的な働き方が可能。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・自社開発クラウド「ABeamCloud」を持つ、技術に強いファーム。 ・中途採用比率が極めて高く、多様なバックグラウンドを歓迎する文化。 ・世界29拠点のネットワークを持ち、真のグローバル変革を牽引。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

    求める能力・経験

    <最終学歴> 大学卒以上

    事業内容

    -