【未経験OK/ITサポート事務職】大手優良企業での、運用、開発、IT事務系のお仕事★年間休日120日

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆CRE(技術で顧客の信頼性を高める、CREポジション！）◆

  500~800万

  株式会社インフキュリオン東京都中央区

  ◆CRE(技術で顧客の信頼性を高める、CREポジション！）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 CRE（Customer Reliability Engineering）として、サービスに関する問合せをエンジニアリングスキルを用いて解決していただきます。 問合せに対して調査・バグ修正を行うだけでなく、「顧客の信頼性向上」という部分を意識し、より良いサービスの提供・品質改善をお任せします。 【具体的には】 1. テクニカルサポートとトラブルシューティング: 顧客からの技術的な問い合わせへの対応（仕様確認、不具合修正、技術的な質問への回答など） サービス利用時の問題発生に対する原因調査と解決策の提供 2.顧客の課題解決とサービス活用支援: 顧客の潜在的な課題の分析と解決策の提案 自社サービスの導入支援や活用支援（オンボーディング支援、利用状況に応じたプロアクティブな支援） 顧客のニーズや行動から分析を行い、自社プロダクトの価値を最大化できる利用方法の提案 テクニカルドキュメントの作成・メンテナンス 3. プロダクト改善へのフィードバック: 顧客からの要望やフィードバックを開発チームに伝え、サービス改善や新機能開発に繋げる 顧客が抱える課題を技術的な視点から言語化し、解決策を検討・提案 4. 技術広報: 顧客へのプロダクト説明 5. 内部連携: 開発チーム、カスタマーサポートチーム、セールスチームなど、社内の様々な部署と連携し、顧客満足度向上に貢献する(求人ID：407216)

  求める能力・経験

  【必須】 ・Webアプリケーションの開発・運用経験（3年以上）。 ・SRE/インフラエンジニアとして、クラウドサービス（AWS、GCP、Azureなど）を用いたシステム運用経験。 ・顧客の技術的な課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験。 ・プログラミング言語（例：Python、Go、Rubyなど）を用いたツール開発やスクリプト作成の経験。 【歓迎】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験。 ・ログ分析ツール（例：Datadog）やモニタリングシステムを用いた問題解決の経験。 ・開発チームへのフィードバックを通じて、プロダクトの信頼性向上に貢献した経験。 ・公開技術ドキュメント（FAQ、マニュアルなど）の作成・整備経験。 ・AI ツール(Gemini、ChatGPT など) を用いた課題分析の経験。 ・Swagger を利用した API ドキュメント作成の経験。

  事業内容

  【FinTechの革新を支える陰の立役者】 同社は、金融・Fintech領域を起点に新しい事業やプロダクトを生み出すことで、より便利でスマートな世界を目指すDXカンパニーです。金融や通貨のデジタル化といった社会変革の真ん中で、新しい社会の姿を構想し、次世代のサービスや新規事業を生み出しています。

• エージェント求人

  ◆【リモート可】インフラエンジニア（ゴルフ好きな方歓迎／設計～保守・運用まで）◆

  500~800万

  株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン東京都品川区

  ◆【リモート可】インフラエンジニア（ゴルフ好きな方歓迎／設計～保守・運用まで）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 各システムのインフラ環境・ネットワーク環境の構築・監視・運用・問い合わせ対応を中心に、業務をより効率的に行うための業務分析・社内調整・ソリューション選定・運用設計等もご担当いただきます。 【業務内容】 ・各システムインフラの設計、構築、運用、保守、監視 ・ネットワーク環境の設計、構築、運用、保守、監視 ・セキュリティ強化 ■開発環境 ゴルフメディア/ゴルフ用品販売/ゴルフ場予約/ゴルフレッスン/ゴルフ練習場向けサービスなどのビジネスを以下の環境で支えています。 ＜クラウドプラットフォーム＞ Amazon Web Services、Microsoft Azure ＜データベース＞ MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server (求人ID：409082)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ AmazonWebServices実務2年以上 ・ サーバの設計、構築、運用経験 【歓迎】 ・ Azureの運用経験 ・ OSI参照モデル(7階層)の正しい理解 ・ WAF、脆弱性管理などのセキュリティ運用

  事業内容

  同社はゴルフに関連事業にて、リテールビジネス・ゴルフ場ビジネス・メディアビジネスの3軸で事業展開しています。

• 企業ダイレクト

  【SE・インフラエンジニア】前職給与考慮/案件選択可/受託開発あり≪東京勤務≫

  400~1000万

  

  株式会社Ｈｉｌｌｓ東京都千代田区

  【SE・インフラエンジニア】前職給与考慮/案件選択可/受託開発あり≪東京勤務≫気になる

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  仕事内容

  IT事業部内でのエンジニア業務をお任せいたします。 「今より年収を上げたい」「案件を自分で選びたい」 そんなエンジニアの希望を実現できる環境です。 【主な業務内容・キャリアプラン】 システム開発またはインフラ領域にて、スキル・希望に応じたプロジェクトに参画いただきます。前職給与を最大限考慮し、スキルや希望に応じたプロジェクトに参画可能。無理なアサインはなく、キャリアに沿った案件選択ができます。さらに、受託開発センターを新設しており、将来的に自社内開発へキャリアシフトすることも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】■エンジニアとしての実務経験（2年以上） 【歓迎条件】■Java／PHP／Pythonなどの開発経験■設計／構築経験 ■C#／C言語などの開発経験■AWS／Azureなどのクラウド経験 【こんな方は必見です】 ■収入を上げたい方■案件を自分で選びたい方 ■無理な働き方をやめたい方■スキルに見合った評価を受けたい方 【業務のポイント】■案件選択制（希望を最大限考慮） ■前職給与保証あり■無理なアサインなし ■フルリモート、ハイブリット勤務案件あり■キャリア相談可能

  事業内容

  デザイン作成　IT事業、人材派遣、アウトソーシング

• エージェント求人

  【東京】社内SE（インフラ）IHIグループのインフラ企画・基盤整備・運用

  780~1300万

  IHI東京都江東区

  【東京】社内SE（インフラ）IHIグループのインフラ企画・基盤整備・運用気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 IHIのITインフラエンジニアとして、セキュリティ（安全性）と利便性を両立したIHIグループ共通の ITインフラにおける企画・計画、導入・整備（展開）、運用管理業務等をご経験に合わせてお任せいたします。全体最適に加えて、それぞれに特色を持つIHIの各事業領域（「資源・エネルギー・環境」「社会基盤」「産業システム・汎用機械」「航空・宇宙・防衛」）及びその関係会社（海外含む）に対して、最適なソリューションを実現するための計画立案や施策の検討にも携わっていただきます。 【業務内容】 インフラにおける各専門領域のうちデバイス管理(※)の担当として、世の中の動向やIT技術トレンドを注視し、現状の課題・分析を通して、IHIグループとしての最適なITインフラの企画・導入や既存環境からの移行及び運用改善を推進していただきます。各事業領域や関係会社の個別領域に関わる業務もありますが、主な業務はグループ全体施策となります。※ここでデバイス管理とは、PC・サーバ・モバイル機器・ネットワーク機器などについて、当社の各基準に則り、適切なセキュリティ管理、資産管理などを実現するための一連の施策の導入・運用のこと。 ◆デバイス管理領域における企画・立案（オンプレミス・クラウド環境混在） ◆各事業領域のIT部門に対する、デバイス管理領域の個別施策支援 ◆当社海外現地法人とのコミュニケーション（導入支援、情報セキュリティ等） ◆PC、サーバ管理業務 ◆外部委託先の選定・管理 　 IHIは安全保障上の観点から高いセキュリティレベルを求められる事業が多く、オンプレミスやクラウドの環境が混在しながらの運用を行っています。事業部IT部門と連携して情報通信施策や日々高度化するサイバーセキュリティの対策等を、領域内の各種システムに適合させながら展開するための支援を行っていきます。協業する事業部・関係会社等のIT部門や、各拠点で運用を行う関係会社（IHIエスキューブ）のマネジメントを通して、ユーザーの要望を吸い上げながらトータルコーディネートを行っていきます。 【アピールポイント】　 IHIは、長年にわたりグローバルに高品質な製品・サービスを提供し続けており、その成長を支える重要な役割を担うのがITインフラ部門です。約3万人が利用する全社的なITインフラの構築・運用などスケールの大きなプロジェクトに挑戦でき、大規模システムの企画・運用業務を通じて幅広い技術やノウハウが習得できるとともに、自らの取り組みが会社全体の効率化や成長につながるやりがいを実感できます。さらに、個人の挑戦と成長を大切にする職場環境で、新たな分野への挑戦を通じてスキルアップを図ることができます。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■事業会社でのITインフラのSE業務経験（尚可：製造業での経験） ■コンサルティングファームやSIerにおける、ITインフラ領域の業務を経験されている方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆カスタマーサポートマネージャー【時差出勤可／海外eSIMアプリ】◆

  700~850万

  株式会社トリファ東京都品川区

  ◆カスタマーサポートマネージャー【時差出勤可／海外eSIMアプリ】◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 カスタマーサポート組織をリードし、事業成長に貢献していただきます。 お客様の声を起点に、プロダクト・事業改善へ影響を与えることが可能です。 CS組織を自らの手で設計・進化させることができ、マネージャーとしての裁量が大きいです。 カスタマーサポートチーム全体のマネジメントやメンバーの育成・評価を行います。 問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善、KPI設計・モニタリングも担当します。 お客様の声の分析・整理および事業・プロダクトへのフィードバックも重要な業務です。 【募集背景】 ・ トリファは、国内利用者数トップクラスの実績とユーザーレビュー星4. 6の評価を獲得している海外eSIMアプリ「トリファ(trifa)」を提供。 ・ 最終的には”パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを提供することを目指している。 ・ 旅行のインフラとなるサービスを目指すという想いが込められている。 ・ 直近インバウンドだけでなく、台湾や韓国といった東アジアのグローバルマーケットへ進出。 ・ 2024年にはANAホールディンス、グローバル・ブレインらから総額12億円の資金調達を実施。 ・ 今後さらなるスケールに耐えうるカスタマーサポート体制を構築するため、現場対応だけでなく、 組織・仕組み・品質をリードできるマネージャーの採用を進めている。 ・ 単なる管理職ではなく、「CSを事業の強みに変える」役割を担ってほしいと考えている。(求人ID：409243)

  求める能力・経験

  【必須】 ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダーとしてのメンバー育成経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【歓迎】 ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げの経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信、モバイル、eSIM、海外サービスに関する知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験

  事業内容

  【旅・通信インフラを、アプリ一つで世界へ】 同社は「新しい時代をつくる」をビジョンに掲げ、日本発でグローバルに通用する通信サービスを提供。 ■海外渡航者向けeSIMアプリ「trifa（トリファ）」の開発・運営。 ■個人向け海外eSIMサービス：旅行者が空港でWi-Fiを借りる、現地SIMを買うなどの手間なく、アプリで手続き完結。 ■法人向け海外通信サポートサービス「trifa ビジネス」等、海外出張やグローバル展開支援。

• エージェント求人

  ◆カスタマーサポート【時差出勤可／海外eSIMアプリ】◆

  500~700万

  株式会社トリファ東京都品川区

  ◆カスタマーサポート【時差出勤可／海外eSIMアプリ】◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 トリファは、国内利用者数トップクラスの実績と高いユーザーレビュー評価を誇る海外eSIMアプリ「トリフ ァ」を提供しています。 ”パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを目指し、 海外旅行体験の向上と移動のシームレス化を目指しています。 旅行のインフラとなるサービスを創るという想いを込めて、日々サービスを進化させています。 近年はインバウンド需要に加え、東アジア市場への進出も本格化しており、 グローバルスケールでの成長を加速させています。 【具体的には】 ・ eSIMサービスに関する問い合わせ対応(チャット・メール中心) ・ トラブルシューティングおよび利用サポート(通信接続・プラン購入など) ・ 問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・ CS視点でのプロダクト改善提案 ・ 要件整理 ・ 外部パートナーとの連携 ・ 品質管理 ・ 業務フロー設計 ・ マニュアル整備(求人ID：409241)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・ チームマネジメントの経験 ・ 顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・ 自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・ 部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・ スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【歓迎】 ・ IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・ サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・ FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・ 数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験

  事業内容

  【旅・通信インフラを、アプリ一つで世界へ】 同社は「新しい時代をつくる」をビジョンに掲げ、日本発でグローバルに通用する通信サービスを提供。 ■海外渡航者向けeSIMアプリ「trifa（トリファ）」の開発・運営。 ■個人向け海外eSIMサービス：旅行者が空港でWi-Fiを借りる、現地SIMを買うなどの手間なく、アプリで手続き完結。 ■法人向け海外通信サポートサービス「trifa ビジネス」等、海外出張やグローバル展開支援。

• 企業ダイレクト

  【東京/インフラエンジニア】スキルアップ可能/社内ジム等福利厚生充実

  300~600万

  

  株式会社フロンティアソリューション東京都文京区

  【東京/インフラエンジニア】スキルアップ可能/社内ジム等福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  弊社はネットワークやサーバー、クラウドなどITインフラのスペシャリスト集団として顧客先に技術支援することで価値を提供しています。今後も増える案件に対しフレキシブルに応えるため、組織拡大の柱となる新たな 仲間を募集いたします。【詳細】顧客先のネットワーク・サーバーシステム全般を担当。要件定義・基本設計・詳細設計・検証・構築・運用保守・監視と全工程を網羅し金融・通信・公共交通機関・官公庁など、セキュリティを重視する業種の案件を中心に対応します。特に、経験者の方には、さらにステップアップできる場をご用意しております。キャリアの方向性を一緒に考え、上流から下流まで、最適なプロジェクトにアサイン。

  求める能力・経験

  【必須】ネットワーク、サーバー、クラウドいずれかのエンジニア経験をお持ちの方 ■ひとりひとりの成長に合わせたキャリア形成 弊社の最大の特徴は1.設立から20年以上変わらずに、インフラ特化のSES企業として成長を続けていること。2.人事部と営業部が一丸となってエンジニアのキャリア実現をサポートする文化が根づいていること。の2点。 みなさんのキャリアプランを一緒に設計し、その進捗に合わせて最適なプロジェクトへアサインしていきます。

  事業内容

  ■コンピュータおよび情報機器のソフトウェアの設計、開発、販売■コンピュータその他の情報機器の販売およびレンタル■コンピュータシステムの運用および管理の受託■飲食店の経営■スポーツトレーニングの企画、運営、指導及びスポーツトレーナー養成、研修

• エージェント求人

  ◆【週4リモート可】CREエンジニア（自社SaaS／現場DX／CSを技術で加速／ジュニア）◆

  500~600万

  Tebiki株式会社東京都新宿区

  ◆【週4リモート可】CREエンジニア（自社SaaS／現場DX／CSを技術で加速／ジュニア）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 デスクレスワーカー向けSaaSを展開する同社にて、顧客の技術的課題を解決するCRE（Customer Reliability Engineering）として活躍いただきます。「カスタマーサクセスを技術で加速させる」をミッションに、顧客と開発チームの架け橋となり、プロダクトの信頼性向上と業務効率化を推進します。 【具体的には】 ・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査および回答サポート ・不具合の発生条件特定や優先度判定および開発チームへのフィードバック ・SFA／CRMや他業務ツールとの連携および自動化の開発 ・FAQの更新や問い合わせ対応を効率化するための基盤構築 ・インシデント発生時の開発チームと連携した応急対応 【開発環境】 ・言語：Ruby／TypeScript／Go ・フレームワーク：Ruby on Rails／Vue.js／React ・データベース：Aurora MySQL／BigQuery ・インフラ：AWS／GCP（一部）／Docker 【職種の魅力】 ・裁量：顧客サポートの仕組み化や自動化施策など、組織的な意思決定に深く関与できます。 ・成長環境：エンジニアリングスキルに加え、データ分析力や課題解決力を高められる環境です。 ・影響力：顧客の声が直接プロダクトの品質向上に繋がるため、大きな貢献実感が得られます。(求人ID：409012)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ ソフトウェアエンジニアとしての実務経験 ・ APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験 上記に加えて下記いずれかのご経験 ・ Webアプリケーションサービスにおけるテクニカルサポート ・ Webアプリケーションサービスにおけるカスタマーサポート ・ WebアプリケーションサービスにおけるCREの経験 【歓迎】 ・ プロジェクトマネジメント能力 ・ 情報セキュリティやIT統制に関する基本的な知識 ・ SQL、 Datadogを使った調査経験 ・ 問い合わせ削減施策の経験

  事業内容

  「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造・物流・サービス業向けにSaaS事業を展開。 日本の生産人口減少と低生産性に対応し、動画技術を活用した「tebiki 現場教育」と製造記録を自動分析する「tebiki 現場分析」を提供。現場の競争力向上を支援し、デスクレスワーカー産業全体の変革を目指し挑戦を続けています。

• エージェント求人

  💡【NRI】の最新技術で企業のデジタル改革に貢献💡【オフィスIT基盤の企画・設計・構築・運用】

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区, 神奈川県横浜市

  💡【NRI】の最新技術で企業のデジタル改革に貢献💡【オフィスIT基盤の企画・設計・構築・運用】気になる

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  仕事内容

  【配属想定組織】 デジタルトラスト基盤事業本部 （デジタルワークプレイス事業関連部署） 【具体的な職務内容】 NRIは、企業の働き方改革を実現し、企業とそのお客様のデジタル改革を提供する「デジタルワークプレイス」をフルアウトソーシングサービスで提供しています。 本ポジションでは、グローバルの最新技術を他社に先駆けて評価し、最先端の関連デバイス技術やクラウドサービスを活用して、デジタルワークプレイスにおける次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用を担当していただきます。 主な技術領域は、パブリッククラウド、ネットワーク、セキュリティ、Microsoftテクノロジーです。 ◆◆NRIのデジタルワークプレイス事業の魅力◆◆ 今、働くことの価値観が大きく変わろうとしています。 ワークライフバランスの実現が望まれる中、デジタルを活用した新しい働き方を提案し、働く場所とITを提供する事業として組織されたのがNRIのデジタルワークプレイス事業です。 私たちは、お客様の課題やゴールを共有することから始め、その解決の手段としてコミュニケーションIT、オフィスIT、AI、IoTなどあらゆる先端技術を駆使し、「お客様のゴールに向かって一緒に走る」をビジネスモデルとしています。 このビジネスモデルがお客様から支持され、多くの引き合いをいただいたことで事業を組織して以来、年率15％の事業成長を遂げ、現在約200名の社員が活躍しています。 様々な有識者がいるNRIの仲間と一緒に、あなたのコミュニケーション力、先端技術への洞察力と理解力、プロジェクトの計画力と実行力を磨いてみませんか？

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 ・オフィス基盤のIT基盤構築において 　プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用に関する経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・システムアーキテクト、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、ITサービスマネージャ等の高度情報処理技術者試験 ・MCSE、MCSD等のマイクロソフト認定資格 ・語学力（英語） ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  ◆【第二新卒歓迎／フル出社】ヘルプデスク・社内SE◆スタンダード上場◆賞与4.3ヶ月実績◆

  480~700万

  中央魚類株式会社東京都江東区

  ◆【第二新卒歓迎／フル出社】ヘルプデスク・社内SE◆スタンダード上場◆賞与4.3ヶ月実績◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社は水産卸売会社として、水産物の集荷、分荷、冷凍保存、加工、配送までを一貫して担っております。 PCや周辺機器の管理、社内ヘルプデスク対応、ライセンス管理、ITツール導入支援などを通して、 社内全体のIT活用を支えるポジションです。 社内ITインフラの導入・運用・監視や、セキュリティポリシーに基づいた脆弱性対応、アクセス制御、 インシデント対応も行います。 豊洲市場にて卸売業界トップクラスの売上を誇り、マルナカグループの中核企業として、 冷凍・加工・物流・量販店納品まで一貫した体制を構築しております。 【具体的には】 ・ 社内ヘルプデスク対応：PCやスマートフォンなどのキッティング作業や問い合わせ対応などの環境整備 ・ インフラ構築・運用：クラウド・サーバー・ネットワークといった社内ITインフラの導入・運用・監視、 障害対応や改善提案 ・ セキュリティ：社内のセキュリティポリシーに基づき、脆弱性対応やアクセス制御、 インシデント発生時の対応 ・ PCや周辺機器の管理、社内ヘルプデスク対応、ライセンス管理、ITツール導入支援など、 社内全体のIT活用を支える (求人ID：404714)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 社内SEまたは情報システム部門での実務経験(目安1年以上) ・ ネットワーク・セキュリティ・サーバーの基礎知識 ・ 社内ヘルプデスクやユーザーサポート経験 【歓迎】 ・ AWSなどのクラウド経験 ・ CCNAなどのネットワーク資格 ・ ITインフラ設計・構築経験

  事業内容

  同社は、水産物の卸売事業を中心に展開する企業であり、東京都中央卸売市場（豊洲市場）を拠点として水産物流通を担っている。 全国の漁業者や水産会社、商社などから鮮魚・冷凍魚・水産加工品などを集荷し、 市場内の仲卸業者や量販店、外食事業者などへ販売することで、水産物の安定供給を支えている。 1947年に設立され、長年にわたり日本の水産流通を支える卸売会社として事業を展開してきた。