【東京】カスタマーサクセス関連職ポジションサーチ　※代わりのいない、変わり者になれ。

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• エージェント求人

  【面談確約】カスタマーサクセス｜年収1100万可🔴グローバルAI事業中核×大企業変革リード

  679~1168万

  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • カスタマーサポート対象 IT/...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • オンボーディング支援
  • 顧客運用サポート
  • アップセル
  • クロスセル
  • 営業支援対象 クロスセル
  • サービス提供
  • 運用プラン企画
  • サービス品質向上コンサルティン...
  • 営業推進
  • SaaS
  • IT戦略立案
  • IT戦略策定
  • IT戦略領域リサーチ
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 新規顧客
  • 法人営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサポート対象 商社業...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【面談確約】カスタマーサクセス｜年収1100万可🔴グローバルAI事業中核×大企業変革リード 気になる

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  仕事内容

  ■「気になる」ボタン推奨求人 「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE（組織）の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤー業務 ・グローバル最前線（米国出張含む）との接点あり

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

  事業内容

  移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

• エージェント求人

  【NTTデータ】クラウドの戦略的アライアンス推進・営業スペシャリスト

  550~1050万

  • Gemini
  • Google Cloud Pl...
  • 戦略提案
  • 提案
  • アライアンス
  • 営業
  • AWS
  • Azure
  • 事業推進
  • 戦略立案
  • クラウド
  • マーケティング

  株式会社ＮＴＴデータ東京都江東区

  【NTTデータ】クラウドの戦略的アライアンス推進・営業スペシャリスト気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 クラウド領域における戦略的アライアンス推進およびパブリッククラウド ソリューション営業を担っていただきます。 ハイパースケーラー（AWS／Microsoft／Google Cloud）とのアライアンスを軸に、 ライセンスリセールから協業施策の企画・実行までを一気通貫で推進するポジションです。 直近では、マルチクラウド戦略のもと、 Microsoft AzureおよびGoogle Cloud領域の体制強化を進めており、 それぞれのクラウドを主担当として事業拡大を推進していただく想定です。 【具体的な業務内容】 ・パブリッククラウド（AWS／Microsoft Azure／Google Cloud）に関する 　ライセンス販売・各種手続き、ファンド適用に関する営業対応 （他分野との調整、お客様との打ち合わせ同席による営業フォロー含む） ・ハイパースケーラー各社とのアライアンス推進 　協業施策の企画・実行 　目標設定・進捗管理 　定期的なレビュー対応 ・新サービス・新ソリューションへの対応 　Google：Google Distributed Cloud、Google Workspace、Gemini Enterprise 等 　Microsoft：Azure関連新サービス、自社開発の生成AI関連サービス 等 ・社内関係部署との連携、案件創出・提案活動の支援 ・クラウド関連イベント・セミナー等の企画・運営 ・海外拠点や技術部門との情報連携 【アピールポイント（職務の魅力）】 ① クラウド領域におけるアライアンス戦略の中核を担えるポジション パブリッククラウドおよび生成AI活用が急速に進む中、 クラウドベンダーとのアライアンスは事業成長の重要なドライバーとなっています。 本ポジションでは、AWS・Microsoft Azure・Google Cloudといったグローバルクラウドベンダーとの協業を通じて、クラウド領域におけるアライアンス戦略の推進をリードする経験が得られます。 ② Google Cloud／Microsoft Azure領域の拡大フェーズに参画 従来の特定クラウド中心の体制から、 Google Cloud・Microsoft Azureを含めたビジネス拡大フェーズに移行しています。 担当クラウドの主担当として、 アライアンス推進・営業活動の両面から事業拡大を牽引できるタイミングです。 ③ アライアンス×営業のハイブリッドな役割 ライセンス提供を含むソリューション営業に加え、 協業施策の企画、目標設定、進捗管理など、 営業活動と事業推進を横断する役割を担います。 「売る」だけでなく、ビジネスをどう成長させるかを考え、実行できる点が特徴です。 ④ 生成AI・新サービスに関わる機会が豊富 生成AIを活用したクラウドサービスや、新たなクラウドソリューションなど、 市場トレンドの最前線にあるサービスに継続的に関われる環境です。 新しい技術・サービスをビジネスとしてどう展開するかを考える経験が積めます。 ⑤ 社内外を巻き込んだ推進力を発揮できる クラウドベンダー、社内営業・技術部門、海外拠点など、 多様なステークホルダーと連携しながら業務を進めます。 調整役にとどまらず、関係者を巻き込みながら物事を前に進める経験を得られます。 ⑥ 裁量を持って専門性を発揮できる環境 勤務～課長代理クラスの即戦力として、 担当領域については一定の裁量を持って判断・推進することが可能です。 これまで培ってきたクラウド・アライアンス・営業の経験を、 より大きなスケールで発揮できます。 ⑦ 中長期のキャリア形成につながる経験 クラウド／生成AI領域におけるアライアンス推進経験は、 将来的な企画・戦略立案・マネジメント等多様なキャリアパスにつながる価値ある経験となります。

  求める能力・経験

  IT企業でのクラウド領域におけるソリューション営業 or プリセールス or 企画・マーケティング経験

  事業内容

  電気通信事業 情報処理、通信に関する機器及びソフトウェアの開発、販売、構築、賃貸、保守 情報処理、通信に関するシステムの開発、販売、構築、運用、賃貸、保守、監視及び管理 情報処理、通信に関するシステムに係る建設工事並びにその他の建築工事及び設備工事の請負 経営、事業及び前各号に係るコンサルティング業務 経営、事業及び前各号に係る企画、調査、研究、開発、技術支援、各種業務プロセスに関する支援、研修等の業務

• 企業ダイレクト

  【CORDA出向】カスタマーサクセスリーダー候補/toC向け相談サービス

  450~650万

  

  株式会社じげん東京都港区

  【CORDA出向】カスタマーサクセスリーダー候補/toC向け相談サービス気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス（CS）リーダー候補として、LTV向上に向けた攻めの施策と、サービスの信頼を担保する守りのサポート体制の両面を牽引していただきます。 ご入社後は守りの基盤構築からスタートし、中長期的にLTV向上へ向けた戦略立案を実行していただきます。 ◆ 守りのCS（基盤構築・マネジメント） ・カスタマーサポート・現場マネジメント・DX推進 ◆ 攻めのCS（戦略策定・CRM） ・LTV最大化・CRM運用・UIUX改善

  求める能力・経験

  【必須】・toC向けサービスでのCS実務経験（3年以上） ・KPIを追い、自ら改善施策を実行した経験 ・メンバーマネジメント、またはSV等の管理経験 【ポジションの魅力】 本ポジションは、単にユーザーの不満を解消する「カスタマーサポート」ではありません。「CSを事業成長のエンジンに作り変える」ための経営直下のリーダー枠としてキャリア醸成が可能です。 ■意思決定の機会■0→1の組織構築 ■プロダクトへの寄与■キャリアの拡張性

  事業内容

  ■ライフメディアプラットフォーム【サービス】アルバイトEX、転職EX、賃貸スモッカ、ミノリノ、中古車EX、等。

• エージェント求人

  【建設DX×東証上場／年収～810万】大手企業の経営層と歩むカスタマーサクセス！21308

  550~810万

  • SPIDERPLUS
  • マネジメント
  • 商談
  • 営業
  • 商品企画
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • 開発
  • プロジェクト
  • 施工管理
  • 営業担当
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  【建設DX×東証上場／年収～810万】大手企業の経営層と歩むカスタマーサクセス！21308気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ＜仕事概要＞ スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 ＜具体的な業務内容＞ ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかの中堅大手企業への顧客折衝経験 ・ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

  事業内容

  2021年3月東証グロースに上場し、建設業界のDXを推進する企業です。 主力製品「SPIDERPLUS」は、タブレット一つで図面管理、施工検査、 帳票出力、電子黒板機能を提供し、現場スタッフの業務を強力に支援します。 建設業界をより魅力的に変革することを目指しています。

• エージェント求人

  🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【国や自治体向け業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • PC/Web
  • BPO
  • 営業
  • 資料作成
  • プロジェクト
  • 提案
  • パートナー
  • 制作
  • 納期管理
  • マネジメント
  • 設計支援
  • SaaS
  • 事業推進
  • プロジェクトマネジメント
  • マニュアル作成
  • 事務
  • 品質管理
  • 進捗管理
  • 品質改善
  • 要件定義

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【国や自治体向け業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 １)プロジェクトマネジメント 　　全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 ２)制度設計支援 　　事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 ３)業務構築 　　事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 ４)システム・Web対応 　　事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 ５)ドキュメント制作 　　制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 ６)運用・業務改善 　　速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 　◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億～数百億円規模）の各種支援 　　・事務局運営　・プロジェクト進捗管理　・関連省庁や業界団体等とのやり取り　・Webや各種ツールの整備　等 　 　◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 　　・制度に伴う業務構築　・各種事務関連業務、及び効率化　・運用の品質改善　・各種ドキュメントの整備　等

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  プラットフォーム【法人企画営業・事業責任者候補】◎名証ネクスト上場

  600~1000万

  

  ウリドキ株式会社東京都新宿区

  プラットフォーム【法人企画営業・事業責任者候補】◎名証ネクスト上場気になる

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  仕事内容

  売りたい人とプロの査定士を繋ぐマッチングサービスCtoBプラットフォームの「ウリドキ」の運営事業をする当社で、法人企画営業事業責任者候補として、契約獲得に関するKPI管理・実行、メンバーマネジメント。 下記２つのどちらかを担当いただく想定＜新規法人開拓＞■大手リユース業者、買取専門店などターゲットとなる法人セグメント抽出■アプローチ手法の立案、クライアントへの提案企画■営業資料/契約書類の作成■クライアントとの商談＜新規事業推進＞■開発チームと連携し、新規機能の立案・事業として確立■新規パッケージの企画など、ソリューションの提案・実行■既存のエンタープライズ企業との折衝・関係値構築■KPI設計

  求める能力・経験

  【必須】＜下記いずれかの経験をお持ちの方＞ ■無形商材（金融商材、プラットフォーム、Saas等）での新規法人開拓営業のご経験 ■ソリューション営業、コンサルティング営業で成果を上げられたご経験 ■投資用不動産など高単価商材の営業で成果を上げられたご経験 ■アパレル店舗、フランチャイズビジネスなどの事業立ち上げ経験 ■ECサイトの立ち上げ、またはECモールでの売上最大化を牽引した経験 ■オンライン、オフライン問わずオークション運営に携わったご経験 ■CtoC/BtoBマッチングサイトの立ち上げ・運用経験

  事業内容

  エンジニア

• エージェント求人

  メール制作・進行管理／ロイヤリティプログラム会員の利用を促し、自社宿泊予約数の増加を目指す

  400~550万

  • 資料作成
  • 校正/校閲
  • PC/Web
  • マネジメント
  • スケジュール管理
  • 事務
  • マーケティング
  • 請求
  • パートナー
  • アジャイル
  • 提案
  • デザイン
  • ホテル
  • 制作
  • コーディング
  • 制作ディレクション
  • ライティング
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • HTML/CSSマークアップ
  • MA/CRM
  • Slack
  • PC
  • Backlog
  • HTML
  • CSS

  アイコニア・ホスピタリティ株式会社東京都港区

  メール制作・進行管理／ロイヤリティプログラム会員の利用を促し、自社宿泊予約数の増加を目指す気になる

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  仕事内容

  ● 仕事内容 本社マーケティング＆アドバタイジング部に所属し、メール制作ディレクション及び進行管理を担当します。企画案とデザインテンプレートを基にしたレイアウト、素材収集、ライティング、校正、配信設定、結果の集計、改善提案まで幅広く従事。あわせて請求支払処理やツール更新等の一般事務も担い、チームを支えてください。 ●具体的な業務1 ロイヤリティプログラム会員向けメールの制作ディレクションを担当。月1回のメルマガ、深掘り記事メール、月8回程度のオファーメールのうち2～4本程度、及び特定ホテルのメルマガを月2～5本程度制作します。メールに付随するWebサイトランディングページのコンテンツ制作も行い、魅力的な情報を届けます。 ●具体的な業務2 企画案を基にレイアウト構成、素材収集、取材、ライティング、校正を実施。バナーやコーディング外注のディレクション、配信設定、結果の集計、レポート作成、改善提案まで一貫して行います。制作物チェックにおける正確さと注意深さを持ち、納期を意識したスケジュール管理でクオリティの高い制作物を発信します。 ●具体的な業務3 オペレーションマネジメントチームとして、制作進行管理に必要なツールの契約更新手続きや請求書の支払い処理を担当します。また、ツールや資料の更新など一般事務も行います。社内外のパートナーと円滑なコミュニケーションを図り、臨機応変なアジャイル対応力とスピード感を持ってチームの業務を支えます。

  求める能力・経験

  ◆企業のマーケティング部署でメール制作・進行管理・ディレクション等の経験1年以上（必須） ◆MS OfficeまたはGoogle Workspaceの基本的なPCスキル（必須） ◆ホテル・観光・ホスピタリティ業界での実務経験（優遇） ◆MAツール運用、デザイン知識、Adobe CC（PS, AI, XD）の操作経験（優遇） ◆HTML/CSSの基礎知識、Backlog、Slackの利用経験（歓迎） ◆正確なチェック、円滑な調整、臨機応変な対応ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【港区】SaaSビジネス本部（営業責任者候補）◆フルフレックス／業界トップクラスのシェア

  600~1500万

  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 事業責任者
  • クロスセル
  • アップセル
  • SaaS
  • 新規顧客獲得
  • 営業
  • 法人営業

  キングソフト株式会社東京都港区

  【港区】SaaSビジネス本部（営業責任者候補）◆フルフレックス／業界トップクラスのシェア気になる

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  仕事内容

  SaaS商材の特性（継続的な利用、アップセル・クロスセル、顧客成功）を理解し、戦略の立案と実行をしてきただきます。特に新規直販のエンタープライズ顧客を獲得するためのアクションに期待しています。 自身もプレイヤーとして、大口顧客や戦略的なキーアカウントを担当し、新規顧客獲得および既存顧客からの収益拡大戦略の策定し、全体をリードしていただきます。 直接販売と間接販売（代理店、リセラー）のハイブリッドモデルにおける、販売パートナー（代理店）とのリレーション構築や、メンバーのマネジメントも重要なミッションです。 【募集背景】 現在SaaSビジネス本部の事業責任者を副社長が兼務していますが、副社長業務に専念するため、当該本部の後任事業責任者が必要となっています。内部ではなく外部人材による組織強化を図るため、本ポジションの募集を開始します。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社内コミュニケーションだけでなく社外コミュニケーション（CEO、役員クラス）との折衝力がある方 ・直接販売営業力、間接販売営業力、折衝力についての指導力のある方 ・法人向け販売の販路 　　　∟直接販売　直販 　　　∟間接販売　代理店経由　 　どちらも経験がある方 【尚可】 ・エンタープライズ企業またはノンデスクワーカー業界にパイプがある方 ・売上規模感　年間10億程度の事業を牽引してきた方

  事業内容

  キングソフト株式会社は2005年に中国大手IT企業”KINGSOFT Corporation”（現：KINGSOFT Corporation Limited）のジョイントベンチャーとして設立され、無料セキュリティソフトや総合オフィスソフトを展開しています。 直近では、AI技術の進歩に合わせ【AIサービスロボット事業】の展開また、スマホアプリの開発などスマートフォンの普及に合わせたコンテンツを提供のように幅広い情報技術の分野へ進出しております。

• 企業ダイレクト

  【営業企画】麻酔針・医療用特殊針メーカー/営業戦略の立案/年休126日

  400~550万

  株式会社ユニシス東京都台東区

  【営業企画】麻酔針・医療用特殊針メーカー/営業戦略の立案/年休126日気になる

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  仕事内容

  営業企画業務を担当していただきます。現在、営業を兼任している社員のサポートとして、営業戦略の立案や企画業務を中心に担当いただきます。事業成長に直接貢献できるやりがいのある仕事です。 【具体的には】 展示会企画のサポート、HP更新、パンフレット、リーフレット、カタログ等の販促物作成、販促ツール、ポスター作成、学会・展示会用バナー、ノベルティー作成、勉強会資料作成、会社認知の為の動画や資料作成、マーケティング活動、プロセスの可視化、マニュアル作成、標準化の為のシステム導入、仕組みづくり等、営業企画業務を担当していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業企画に関する経験 【歓迎】■フォトショップ、イラストレーター、動画作成出来る方。 【大歓迎】■英語に苦手意識のない方 【状況】現在、営業企画担当者が営業業務も兼任している状況のため、営業企画に専念できる方を求めています。マーケティング戦略の立案、企画業務の推進など、事業成長を支える重要な役割を担っていただきます。【魅力】医療用特殊針というニッチ業界に特化した医療機器メーカーです。海外から高い評価を得ており、売上高の85％は海外が占めております。また当社の医療機器は参入障壁が高くニッチトップを維持しております。

  事業内容

  ■医療機器製造・輸出・国内販売 【輸出先】北米・欧州を中心に世界55ヵ国以上へ輸出を行っています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス【年収～800万／CEO室】創業7年目の気候テック企業21307

  600~800万

  • 提案
  • データ分析
  • オンボーディング
  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • コスト削減
  • 営業
  • コスト分析
  • SaaS
  • 分析

  アスエネ株式会社東京都港区

  カスタマーサクセス【年収～800万／CEO室】創業7年目の気候テック企業21307気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【職務内容】 ・オンボーディング／定着支援 ‐NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着） ‐電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援 ‐顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援 ・エネルギーデータ分析・価値創出 ‐エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等） ‐エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定 ‐省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案 ・利用促進・継続率向上施策 ‐利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行 ‐解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行 ‐エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築 ・プロダクト改善への貢献 ‐顧客要望・課題の整理・構造化 ‐顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上) ・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験

  事業内容

  CO2排出量見える化・削減クラウドサービス「ASUENE」を中心に、 企業の脱炭素経営を支援する気候テック企業です。 グローバルでのサプライチェーン排出量可視化にも対応し、 アジア地域の脱炭素化を牽引する存在を目指しています。