カスタマーサクセス / エスマット
550~1100万
エスマット
東京都品川区
550~1100万
エスマット
東京都品川区
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
■職務内容: ## 事業紹介 私達スマートショッピングはIoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。 重量を起点にリアルタイムに実在庫のデータを取得・蓄積することで、在庫の適正化や欠品防止のほか、工場の生産工程を可視化し生産ラインやサプライチェーンのボトルネックを特定し、全体最適につながるカイゼンを可能にします。 ## 事業状況 弊社は現在エンタープライズの製造業のお客様を中心に新規開拓営業を進めております。 特に直近では自動車メーカー様から受注を頂いており、大手5社ですでにご導入頂いているほか各系列の自動車部品メーカー様への展開も計画しているなど、大きく事業を成長させるフェーズに入りました。 また、世界的にも競合のいないプロダクトで、在庫管理や工程管理といった全世界どこにでもある共通のドメインで事業を展開しているため、近い将来には海外への進出も計画しております。 ## 募集背景 「スマートマットクラウド」は2018年の発売からわずか約5年間で1200件以上の取引社数、4万台以上の導入実績を誇り、急成長を続けています。 今後も顧客が増えて行くため、増員増強での募集となります。 ## 業務内容 スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。 ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。 主に ・オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど) ・アップセル(追加導入の提案) ・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り に携わっていただきます。 ## 職務詳細 - オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決 - 安定運用していただいているお客様へ、新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案 - お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析 - カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価 - マーケティング/セールス/CS/プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案 - VoCフィードバック ### 社内で活用しているツール例 Slack、Asana、esa、Google Workspace、Salesforce、Microsoft Office ## 組織体制 ▼チーム体制 マネジメント:1名、リーダー:1名、メンバー:5名、アシスタント:1名の計8名のチームです。 ▼その他 テクニカルサポート:2名 ## 働き方 リモート勤務 ※ただし業務上必要な場合はオフィス出社or顧客訪問する可能性あり(週1~2回程度) (通勤圏内への居住をお願いしております)
■応募資格(必須): - 法人営業経験(3年以上) - 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 ■応募資格(歓迎): - 製造業での勤務経験 - SaaSでのカスタマーサクセス経験、営業経験 - 自社製品の販売~導入後サポート - 製造業における生産管理等の実業務 - ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど) - CRMの操作・カスタマイズ経験(社内、Salesforceなど) ■求める人物像: - ビジネスの変革や社会課題の解決の意欲の強い方 - 顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 - 業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 - これまでにない新しい価値を創造したい方 - スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 - 課題解決力のある方 - 論理的思考力のある方
4年制大学、6年制大学、高等専門学校
550万円〜1,100万円
東京都品川区
最終更新日:
600~1000万
GMOペイメントゲートウェイグループが開発した次世代決済プラットフォーム『fincode by GMO』の提案営業をお任せします。「決済システムを売る」のではなく「お客さまのビジネスの"お金の流れ"を一緒に設計す る」のがこの仕事のミッションです。 ■お客さまの課題ヒアリングと決済スキームの提案/「どこで決済がボトルネックになっているか」を整理しクレジットカード・コンビニ払い・銀行振込など最適な組み合わせを設計します。■新規開拓営業(アウトバウンド/インバウンド両方)/SaaS・プラットフォーム事業者へのアプローチや、ECパッケージベンダーとのアライアンス(協業)構築を行います。
【必須】■法人営業経験 3年以上(業界不問) ※「顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案してきた」経験を重視します。 【魅力】GMOペイメントゲートウェイ(東証プライム上場)の安定基盤と少数精鋭のスピード感を併せ持つ環境で、決済・IT・SaaS、さらに実務直結のAI活用スキルといった希少価値の高い経験を積めます。自社プロダクトの進化に直接関与できる裁量権があり、将来は企画や事業開発、マネジメントなど、自発的な意思に基づいた多様なキャリアパスを柔軟に描けるのが魅力です。
総合的な決済関連サービス(クレジットカード/コンビニ収納/電子マネー/Pay- easy等)及び金融関連サービス
800~2000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 【① 営業企画(DX・AI領域)】 BPM(Pega等)や電子契約、ドキュメント管理システムなどのDX関連アプリケーション事業において、プロダクトの企画・提案・開発をリードし、販売計画の立案や代理店立ち上げを行う。 ✅ 【② ソリューション営業(製造業向け)】 製造業向けの各種ソリューション(ERP、PLM、データ利活用等)のマーケティングからインサイドセールス、フロント営業との協働を通じた案件創出・提案を行う。 ✅ 【③ アカウント営業・リーダー(流通・サービス向け)】 取引規模トップクラスの大口顧客(ネットメディア、旅行、通信業界など)を担当し、アカウントセールスプランの策定・実行、大規模プロジェクトの提案・クロージング、および若手営業の育成を担う。 ✅ 【④ アカウント営業(中央省庁向け)】 中央省庁におけるITインフラに関する課題を抽出し、事業構想段階から解決策の提案を行う。数十億~百億円規模の長期的な大型インフラ案件をマルチベンダーの立場で推進する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自社プロダクトの企画から販売戦略までを担うことで、単なる「売り手」ではなく「事業開発(BizDev)」のスキルが身につく。(①営業企画) ・日本の製造業が直面するパラダイムシフトに対し、現場の課題解決を通じて、インダストリーソリューションを複合的に提案できるプロフェッショナルへと成長できる。(②製造業向け営業) ・誰もが知る有名Webサービスや大規模通信インフラなど、世の中に新しい価値が生まれる瞬間に立ち会い、ゆくゆくは営業部責任者へのステップアップが目指せる。(③流通向け営業) ・中央省庁の社会課題解決に直結する超大型プロジェクトを牽引し、多くのステークホルダーを動かす高度な戦略的リーダーシップが養われる。(④中央省庁向け営業) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は800万円~2000万円と非常に高く、実績次第で大幅な年収アップと裁量の拡大が見込めるハイクラスポジションである。 ・独立系SIerの側面も持つため、自社製品に縛られず、世界中のあらゆるソリューションを組み合わせて顧客に最適な提案(マルチベンダー提案)ができる。 ・全社で出社と在宅勤務のハイブリッドワークが推進されており、柔軟かつ生産性の高い働き方が可能である。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・システムを「導入して終わり」ではなく、顧客のビジネス課題を解決し、継続的な改善に伴走するNSSOLの「地に足のついた提案力×実装力」を武器に営業活動ができる。 ・営業単独ではなく、優秀なコンサルタントやエンジニア(SE)とチームを組んで提案から実行までを推進する「チーム戦」のダイナミズムを味わえる。 ・キャリア採用の比率が高く、実力次第で積極的にマネジメント層へ登用されるオープンな風土がある。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・日本最大の鉄鋼メーカー・日本製鉄を母体に持ちつつ、売上の過半数を一般市場から得るなど、極めて競争力の高いユーザー系SIerである。 ・20代から50代まで幅広い世代が活躍しており、特にリーダー層は30代〜40代が中心となって世代交代と成長を続けている活気ある組織である。 ・SIerやITメーカー出身者だけでなく、異業種からの転職者も多く馴染みやすい環境である。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・SI、ソフトウェア開発、またはIT関連の営業経験(全ポジション共通) ・周囲を巻き込みながら、困難な課題にも前向きに取り組めるポジティブなマインドとコミュニケーション力 ・【① 営業企画】付加価値を付けたソリューション営業経験、および販売計画や代理店立ち上げの経験 ・【③ 流通向け】大口顧客へのアカウントセールスプランの策定・実行経験 ・【④ 中央省庁向け】公共領域におけるアカウント営業経験、およびITインフラ案件の提案経験
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・日鉄ソリューションズ株式会社(NSSOL)は、売上高約3,383億円(2025年3月期)を誇る東証プライム上場のSIer ・製造、流通、金融、公共など幅広い業界に対し、深い業務知見と実装力に基づくITソリューションを提供 ・社内に「システム研究開発センター」を持ち、先端技術のビジネス応用を強力に推進
560~700万
ベトナム開発拠点(約 300 名)のエンジニアリソースを武器に、日本国内の企業に対して最適な開発体制(ラボ型/請負等)を設計・提案し、案件を獲得していただくポジションです。 ■ターゲット選定・新規開拓 ■課題ヒアリング・体制設計 ■提案・プレゼンテーション ■ベトナムチームとの連携・案件立ち上げ
【必須】IT業界での新規営業経験(ITソリューション、ソフトウェア等)【案件】東京ドームシティ/株式会社クボタ/サントリー食品インターナショナル 【魅力】グローバルな開発環境 : 世界20拠点を結び、ダイナミックなクロスボーダー案件に携わる経験が得られます。 最先端のAI駆動開発案件支援 : 単なる受託開発ではなく、顧客の変革を支えるコンサルティング要素の強い提案スキルが実装。 圧倒的なリソース活用 : ビジネス・デザイン・テックやベトナムの優秀なエンジニア集団をもとに、大規模PJT推進が可能。
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446~774万
国や自治体が推進するエネルギー関連(省エネ・再生可能エネルギー等)のプロジェクトにおいて、民間企業・団体と連携しながら事業推進を担う役割です。 単なるコンサルティングではなく、クライアント先に常駐し、制度設計から業務構築、運用改善まで一貫して伴走支援を行います。 具体的には以下の業務に関与します。 ・制度設計支援(事業骨子策定、省庁・団体との調整) ・業務構築(事務局設計、業務フロー・マニュアル作成) ・プロジェクトマネジメント(品質・納期管理、関係者折衝) ・システム/Web対応(要件定義、RPA・SaaS導入) ・ドキュメント作成(制度資料、標準化資料) ・運用改善(業務効率化、生産性向上) 数名〜数十名規模のチームでプロジェクトを推進し、ステークホルダーを巻き込みながら課題解決を行います。
【必須要件】 ・主体的に課題に向き合い、リーダーシップを発揮した経験 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務を推進した経験 【歓迎要件】 ・官公庁・自治体関連の業務経験 ・法人営業経験(社内外調整を伴う提案活動) ・プロジェクトマネジメント/PMO経験 ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力等) ・ITスキル(RPA、SaaS、Web、VBA、要件定義など) ・BPO/コールセンター運用改善経験 ・バックオフィスにおける業務設計・改善経験
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600~1200万
【株式会社クオンツ総研ホールディングス】 当社は、中小企業の後継者不在による社会問題をM&Aで解決するため2018年10月に設立し、設立から3年9ヶ月の2022年6月に上場を果たしました。現在は東証プライム市場に上場しています。 M&A仲介という業界においてAIやDXを用いて効率化を図り急成長し、2023年10月には「クオンツ・コンサルティング」という総合コンサルティングファームを設立、2025年1月には「総研リース」というオペレーティングリース事業の会社を設立しております。 弊社はあらゆる社会課題を解決し、国内企業の価値を向上させて日本の経済を成長させることを目指しており、同時に自社としても時価総額1兆円規模の企業になることを目指しています。 ■クオンツ・コンサルティングについて クオンツ・コンサルティングはM&A総研ホールディングスのグループ会社として、2023年10月に設立しました。 戦略、IT・DX、業務改善など幅広い領域をカバーする総合コンサルティングファームです。 親会社であるM&A総研ホールディングスは設立から約3年半で上場を果たしました。その後も急成長を続け、設立から5年弱でプライム市場に上場し、時価総額は2,500億円を超え業界1位となっております。(2023年12月時点) 急成長の裏側には、自社で開発したERPによるDXや社内業務の効率化があり、このノウハウを世の中に広め、日本企業の価値を上げるためにクオンツ・コンサルティングを設立しました。 事業会社発のコンサルティングファームであり、自社の急成長に裏打ちされたノウハウがあるからこそ、机上の空論ではなく、クライアントと伴走しながら当事者意識を持ったコンサルティングサービスを提供できております。 M&A総研ホールディングスはM&A仲介、総合コンサルティングの2大事業でで社会問題を解決するだけでなく、レガシーな領域でテクノロジーを用いて革新を行うことで、20〜30代のメンバーで将来的には数兆円規模の企業になることを本気で目指しています 【募集職種】 ■SALE(営業職)ポジション 2023年10月に設立したクオンツ・コンサルティングのビジネス・プロデューサー職(営業職)として事業の0→1フェーズにおける垂直立ち上げをミッションとし、新規顧客の獲得、ビジネスパートナーシップの構築、サービスの提供戦略の立案・実行をリードします。 日本を代表する企業群が抱える経営課題、デジタル課題に対してコンサルタントと共に適切なソリューションを提案し、企業変革・企業価値向上をご支援します。 代表の佐上直下の組織であるため、若くしてプライム上場を果たし、業界からも注目を浴びるノウハウや考え方を肌で感じることができ、セールスを通して企業経営を学ぶことができます。 将来経営者を目指したいメンバーも多く在籍しています。 ■業務内容 ・マーケットリサーチと分析: 市場のトレンド、競合企業、潜在的顧客ニーズの調査・分析を行い、戦略的なアプローチを立案 ・新規顧客開拓: 新しいクライアントを開拓し、提案書の作成やプレゼンテーションを通じてコンサルティングサービスを提案する。 ・営業戦略の立案と実行: 短期・中長期の営業計画を策定し、売上目標の達成に向けた具体的な施策を実行する。 ・パートナーシップの構築: 業界内外のパートナー企業やステークホルダーとの関係構築、アライアンスの締結を推進する。 ・リソース最適化戦略: 社内のコンサルタントを適切なプロジェクトにアサインし、クライアント・コンサルタント・自社、それぞれの利益を最大化など、事業成長に必要な戦略立案から実行まで一気通貫でリードいただきます。 ■社風 ・社内コミュニケーションは活発で、休日はゴルフにいくなど仲が良い ・合理的な考えの人が多く、短時間で成果を出すことにフォーカスしている ・平均29歳と若いメンバーで、時価総額数兆円規模の会社を作るビジョンがある ・日系大手コンサルティングファーム、外資戦略ファーム、総合商社など出身の優秀なメンバーが多い
■応募資格 ・2年以上の大手企業に向けた法人営業のご経験をお持ちの方 ※業界や業種は問いません ■求める人物像 ・未知の領域や困難な課題にも恐れず挑戦し、自己成長を楽しむ姿勢を持っている方 ・目まぐるしく変化するビジネス環境の変化をポジティブに捉え、柔軟に対応できる方 ・年次に関係なく、成果に応じた報酬や地位が得られる実力主義の環境を楽しめる方 ・協調性を持ち、他者の意見を尊重しながら、自分の強みを活かして協力できる方 ■選考フロー ・書類選考 ・一次選考 ・二次選考 ・最終選考 ※場合により適性検査を実施する可能性あり
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430~550万
★羽村★テスト受託およびテスター/テストエンジニアの人材派遣を軸としたソリューション提案営業です。まずは営業業務を担当し、慣れてきた段階で小規模チームの進捗管理やメンバー支援にも関わります。 段階的にマネジメント経験を積めるため、未経験から将来的にリーダーやマネージャーを目指せるポジションです。 【誰に】ゲーム・Webシステム開発会社を中心とした開発体制に課題を抱える既存顧客中心※新規2割 【方法】問い合わせ対応を起点にリード獲得から提案、クロージング、契約締結まで一気通貫で担当。(月約40件の商談をオンライン4割・対面6契約後も運用フォローや追加提案を通じ顧客と継続的な関係を築きます。)
【必須】IT/Web業界またはSESや人材派遣の営業経験2年以上 ★こんな方からの応募歓迎★リーダー/マネジメントに挑戦したい方、組み込みソフトメーカー/受託開発会社/SIer/第三者検証会社の就業経験者 【魅力】■ワークライフバランスを重視。2025年の営業部残業平均13時間/月。産休・育休復帰率100% ■上場グループ連携を強みに顧客課題に応じてサービスをゼロから設計が可能。グループ商材も組み合わせた最適な提案が可能です ■会社が成長フェーズにあるため将来は営業組織トップや経営層として事業戦略を担える環境です ■IT化の加速により、ソフトウェアテスト市場は年約10%成長中。需要拡大が続く将来性の高い分野です
◆コンピュータ・テクニカルサービス全般の業務請負◆コンシューマ製品の検査・評価がメイン事業【顧客】カシオ・東芝・日立など、東京多摩地区に拠点を構えている多くの「大手(系列)」「優良」企業※詳細は下記をご参照下さい。
350~500万
★羽村★ゲームやWebシステム、最先端のAI製品が正しく動くかを確認する「品質サポート」の提案営業。「リリース前にバグがないか不安」「テストの人手が足りない」等開発会社の悩みを当社の技術力で解決します。 ■ヒアリング:既存顧客を中心に(8割が既存)現場の困りごとを確認。 ■プランニング:「どんなテストが必要か」を考え、現場部門と調整しながらグループ会社のサービスを組み合わせて提案。 ■一気通貫の担当: 契約からその後のフォローまで担当。定例会議などを通じて長く頼られるパートナーを目指します。 ■商談スタイル: 月40件程度(オンライン4割・対面6割)「選ばれる営業」としての信頼関係を築きます。
【必須】法人営業の経験 ★仕事の醍醐味★AIを活用した新サービスの企画など、決まった枠にとらわれない挑戦が可能!0から作る楽しさ◎ 【歓迎】■組み込みソフトメーカー/受託開発会社/SIer/第三者検証会社での営業経験■エンジニアやテスターとしての経験■人材業界の営業経験 【魅力】 ■働き易さ:ワークライフバランスを重視しております。残業平均13時間/月以内。産休・育休復帰率も100%! ■昇格/昇給:公平な評価制度のもと年1回の昇格/昇給タイミングがあり、評価次第で早期に課長/部長や経営層までキャリアアップが可能です。
◆コンピュータ・テクニカルサービス全般の業務請負◆コンシューマ製品の検査・評価がメイン事業【顧客】カシオ・東芝・日立など、東京多摩地区に拠点を構えている多くの「大手(系列)」「優良」企業※詳細は下記をご参照下さい。
500~900万
「マーケティング×ビッグデータ」を軸として、大手企業メインに導入企業を拡大している当社にて、主要クライアント層である大企業向けに新規案件獲得のための営業活動をお任せします。 【業務詳細】■見込み顧客へのヒアリング及び課題整理、言語化■提案骨子の設計(構成~アプローチ)■複数プロダクトを組み合わせたシステム構成図の作成(PoC・本番構成イメージ)■顧客へのプレゼンテーション、質疑応答のリード 等※技術検証が必要な箇所はエンジニアと連携※見積もりは営業担当【主な対象技術領域】Snowflake、CDP、生成AI活用など
【必須】■BtoB領域でのいずれかの経験3年以上:プリセールス、ソリューション営業、コンサルティング、セールスエンジニア■データ基盤関連のIT製品に関する技術的な理解 【働きやすさ】フルリモートに近い働き方も可能◎残業ほとんどなし【キャリアアップ】大手企業との商談経験を積める◎また、既に海外で価値が高く評価されている商材を取り扱うことが可能◎
■マーケティングテクノロジー事業■データインテリジェンス事業■エマージングプロダクト事業
800~1500万
■仕事についての詳細: 【株式会社PKSHA Workplaceについて】 PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。 本ポジションのPKSHA Workplaceにおいては、従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)に向けて、「働く人の知恵とつながりを企業の力に」という事業ビジョンをかかげ、「未来のナレッジマネジメント = AI ナレッジプラットフォーム」の社会実装を目指しております。 第一弾として、「PKSHA AI ヘルプデスク」というプロダクトの開発と販売に注力をしている事業部になります。 【業務内容】 PKSHA Workplaceチームにて、各チーム(PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等)と連携しながら、 社内に数多く蓄積されたテキストデータや収斂できていない各営業のナレッジをまとめ、集約したデータを元に全体の営業パフォーマンスの向上を推進頂きます。 ※部長候補、あるいはマネージャー候補として、早期のマネジメントを期待するポジションとなります。 【ミッション】 ・PKSHA Workplaceの事業ビジョンの実現、及び事業計画の達成 ・AI企業として、エンタープライズ企業への模範となるイネーブルメント体制、オンボーディング体制の実現 ・PKSHAグループの模範となるイネーブルメントチームの組織の立ち上げと推進 【具体の業務イメージ】 ・ハイパフォーマンスを上げているセールスをベースとした型化に向け、育成施策のベースとなるデータ収集とその整理 ・今までは個別最適化し情報をシェアしていたが、イネーブルメントが主体となり活躍しているセールス個々人が持つ知識や成功体験を情報収集し、型化に向けたトレーニングプログラムの作成 ・AI領域及びナレッジマネジメント市場、EX市場を理解し、新しい顧客獲得施策のために定性的・定量的なデータ収集並びに分析及び企画立案 ・顧客シェア拡大を成し遂げるために、社内外問わずマーケットの状況や弊社の競合となる企業の情報を収集し、セールス組織が達成するため適切な打ち手施策の立案を行い、より受注確度を上げられるよう支援する ・PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等と連携しながら、チーム全体のナレッジにおける全体最適に向けた推進 ・販売パートナー、アライアンスパートナーのオンボーディングに向けたコンテンツ設計やオンボーディング設計の企画・推進 【ポジションの魅力】 ① 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド ・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。 ・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み重ねてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 ② 生成AIによる圧倒的追い風のマーケット ・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、圧倒的な成長産業の領域と考えています。 ・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 ③ 「ホリゾンタル × AI-SaaS」×「エンタープライズ企業」のキャリア ・数少ない業界横断(ホリゾンタル)なターゲットであり、大手企業(ナショナルクライアント)を中心とした業務が可能です。 ・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施しているPKSHAならではの幅広いキャリアパスもございます。 ④ 幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得 ・高い技術力をもつR&Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です
【必須要件】 ・ソフトウェア、またはSaaSの営業経験 5年以上 ・大手企業の特性を理解し、アカウントプランニングができる方 ・新規開拓からクロージングまで一気通貫のセールス経験と連続した目標達成の経験 ・一定のセールスイネーブルメントに準ずる業務経験 ・5名以上のマネジメント経験2年以上 【歓迎要件】 ・セールスイネーブルメント部長、あるいはマネージャーの経験 ・パートナーアライアンスの経験 ・ERP、CRM、BI等のエンタープライズソフトウェアの営業経験 ・10名以上のメンバーを持ち営業戦略から営業マネジメントまで幅広いご経験のある方 ・役員・CIOクラスとのリレーション構築&提案経験 ・Pdm(プロダクトチーム)と連携し、エンタープライズ企業に必要な開発ロードマップの議論を定常的に行った経験がある方 【求める人物像】 ・PKSHAのミッション「未来のソフトウエアを形にする」に共感する方 ・PKSHAのビジョン「人とソフトウエアの共進化」に共感する方 ・PKSHAのvalue「未来志向・信頼のうねり・外界との共振化・個の才能発現・専門性の連鎖・アクションドリブン」に共感する方
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600~1050万
【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) - オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです
■応募資格(必須): - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格(歓迎): - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) - システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) - ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
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