弁護士ドットコム/フィールドセールス/マネージャー候補（クラウドサイン）

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• エージェント求人

  ラクス_フィールドセールス｜（リーダー候補）｜楽楽メールマーケティング（東京）

  567~661万

  • マーケティング
  • 進捗管理
  • 研修実施
  • 課題設定
  • 研修企画
  • リーダー
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 商談
  • アフターフォロー
  • SMB
  • 営業
  • メール配信
  • 法人営業
  • クラウド

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス_フィールドセールス｜（リーダー候補）｜楽楽メールマーケティング（東京）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 ミッション「市場成長以上の営業売上成長を実現し、ラクスの営業組織のロールモデルを確立する」ことをミッションとしています。他社サービスも多いメールマーケティングツールの市場の中で、市場平均以上の営業売り上げ成長を常にキープし続け、常に顧客の「未来」に向き合い、期待のはるか先を行く革新的な提案で、業界をリードする存在になることを目指すポジションです。 ■仕事内容 楽楽メールマーケティングにおける、フィールドセールスをお任せします。業界問わず、かつBtoBでメール配信を行うお客様から、BtoCでメール配信を行うお客様まで、幅広い顧客へ向けた営業活動をお任せします。月15～20社ほどの商談を担当しながら、1か月ほどの商談期間を経て、お客様の課題に合わせた提案を通し、受注に繋げます。 ・営業先：SMB企業～エンタープライズ企業まで幅広く（営業の方、企画・マーケティングの方、情報システム組織の方など） ■取り扱いサービス メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例をメールを通じて提供します。また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。 ■教育体制 ＜オンボーディング＞ ・入社オリエンテーション：自社理解（ラクスについて）、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 ・商材基礎知識の学習：商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。 ・デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ・ロープレ：先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定 ＜成長・キャリア支援＞ ・振り返りミーティング/進捗管理：顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 ・目標管理面談：月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。 ■研修制度 ＜共通研修＞ オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修 ＜階層別研修＞ 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 ＜ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）＞ 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ■ポジションの魅力 【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 【2】成長を後押しする評価制度 ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・4年制大学卒業以上 ・無形法人営業経験 ■歓迎条件 ・マーケティング関連の知識 ・クラウド、SI、ソフト、ITソリューションの営業経験 ■求める人物像 「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」を発揮できる人

  事業内容

  楽楽シリーズをはじめとした企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）の企画・開発・運用。

• エージェント求人

  【第二新卒】金融・決済×テクノロジー領域の新規事業開発コンサルタント

  552~702万

  • 戦略提案
  • システム設計
  • マーケティング
  • 導入支援
  • システム開発
  • 戦略立案
  • 業務設計
  • 新規事業
  • スマートフォンアプリ
  • 市場調査
  • 中期経営計画策定
  • プロジェクトマネジメント
  • マネジメント
  • 事業戦略立案
  • コンサルティング業務
  • 市場/地域実勢調査
  • 新規事業立案
  • 新規事業創造推進
  • 提案
  • 要件定義
  • 営業
  • 金融商材
  • 金融商材営業
  • 金融記事作成
  • 最終顧客 金融/保険業界
  • 顧客折衝
  • 法人営業
  • 企画担当
  • 企画立案

  株式会社インフキュリオン東京都千代田区

  【第二新卒】金融・決済×テクノロジー領域の新規事業開発コンサルタント気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 インフキュリオン コンサルティングは、「金融・決済×テクノロジー」領域において、事業戦略立案、サービス企画、サービス設計を数多く行い、クライアントと共に今までにない新たなビジネスモデルの創出を行っております。 現在、国策としてもキャッシュレスや金融DXは推進され、「BaaS/Embedded Finance」などのキーワードも注目を集める中、多くの企業がキャッシュレス・金融事業へ参入および強化を図っています。今後もその流れは益々加速するとともに、キャッシュレスや金融のデジタル化を前提に、より日常に決済や金融が溶け込むような新しいビジネスモデルの創出も求められてくることが想定されます。そのような環境下の中、当社はキャッシュレス・Fintech業界にて10年以上の豊富なコンサルティング実績を活かした「外部専門家目線」に加え、自ら決済・Fintech関連事業を運営することによる「事業者目線」の双方をかけ合わせた、本質的なビジネス支援を強みとしています。業界発展に伴い高度化かつ複雑化するクライアントニーズを捉え、クライアントのパートナーとして、新たな中核事業となるべく新規事業を成功へ導けるメンバーを募集いたします。 【業務内容】 クライアントの新規事業参入に伴う事業戦略の策定～サービスの企画設計、収支計画、フィジビリティ検証、スマートフォンアプリを中心としたクリエイティブ制作に関するプロジェクトマネジメントまでトータルでコンサルティングしていただきます。 ＜具体的な業務詳細＞ 急速な業界進化の中で、数年後の社会を見据えた先見性を発揮し、時流を捉えたスピード感ある提案を行うことが求められます。 ・決済・Fintech市場を的確に捉えた新規事業の戦略策定やサービスデザイン ・地域創生の一環として地方のキャッシュレス化を現地の銀行と協力して推進 ・新規事業・サービスにおけるコンセプト設計からシステム開発・業務設計、マーケティング ・金融に限らず、小売業界や通信業界クライアントへの決済戦略の立案や独自決済手段の導入支援 ・金融業界や決済業界の中期経営計画策定における、環境分析と戦略策定の支援 【クライアント例】 ・大手上場企業の通信事業者、金融機関、ペイメント事業者、ITプラットフォーマー/SIerなど 【同ポジションの魅力】 ▽「絵に描いた餅」で終わらせない、社会実装まで届ける支援 戦略レポートを提出して終わる一般的なファクトリー型コンサルとは異なり、サービスデザイン、法規制・システム設計、マーケティングまで泥臭く伴走します。自社でプロダクトを持つインフキュリオンだからこそ「本当に動く事業」を立ち上げる手触り感が得られます。 ▽市場価値が高まる「金融×デジタル（Fintech）」の専門性 国策として推進されるキャッシュレスやBaaS/Embedded Financeの最前線に身を置くことができます。未経験からでも、今後あらゆる産業で求められる「金融・決済の知見×事業開発力」という希少価値の高いスキルセットが身につきます。 ▽第二新卒から「新規事業のプロデュース力」を磨ける環境 若手のうちから大手企業のアッパー層や経営課題に直接対峙する環境です。市場調査などのベーススキルを早期に固めつつ、早い段階からプロジェクトのコアメンバーとして議論に参画し、事業創造の一連のプロセスを圧倒的なスピード感で経験できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業界/職種を問わず現在の職務においてご実績を残されている方　1年以上 ・クライアントとの折衝経験　2年以上 【歓迎要件】 ・新規事業やサービスの企画経験 ・システム開発やテクノロジーに関する知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・コンサルティングを含めた営業経験、提案経験がある方 ・金融・決済業界に関する知識 ・要件定義,業務構築経験 ・Fintechやキャッシュレスサービスの企画・開発経験

  事業内容

  「決済から、きのうの不可能を可能にする」をミッションに、金融・決済×テクノロジー領域で社会インフラを創り出すFintechグループです。主に以下3つの事業を軸に展開しています。 ・BaaS（Banking as a Service）プラットフォーム事業：決済や口座機能等をあらゆる企業へ提供 ・加盟店向けソリューション事業：店舗・事業者向けの決済端末やデータ管理基盤を提供 ・コンサルティング事業：金融・決済領域に特化した新規事業開発やDX推進を支援

• エージェント求人

  (三浦)Sansan株式会社/COO室(戦略企画担当)0725

  972~1551万

  • 企画立案
  • モニタリング
  • 事業計画
  • Sansan
  • 分析
  • バリューアップ/モニタリング
  • 事業戦略立案
  • 戦略立案

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  (三浦)Sansan株式会社/COO室(戦略企画担当)0725気になる

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  仕事内容

  「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理（KPIの設定、モニタリングなど） 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

  求める能力・経験

  Sansanのカタチ（当社の企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  (橋本)株式会社TENTIAL/マーケティングコミュニケーション（カテゴリ責任者）0725

  550~1100万

  • 開発
  • 制作
  • プロジェクト
  • 検証
  • 効果検証
  • マネジメント
  • 分析
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • プロジェクト統括/責任者
  • データ分析
  • EC
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Excel
  • 医療/ヘルスケア
  • Google BigQuery

  株式会社TENTIAL東京都品川区

  (橋本)株式会社TENTIAL/マーケティングコミュニケーション（カテゴリ責任者）0725気になる

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  仕事内容

  ・担当カテゴリにおける年間コミュニケーション戦略（IMC）の設計および推進 ・認知・興味関心施策（広告／PR／SNS／キャンペーン等）の統合設計 ・マス広告（TV／OOH等）およびデジタル施策の企画・ディレクション ・市場／競合／生活者分析、インサイト抽出、戦略立案 ・広告代理店・制作会社等のディレクション ・社内関連部署（販促／EC／PR／商品開発等）との連携・推進 ・施策の効果検証および改善方針の策定 ・プロジェクト統括およびチームマネジメント ■魅力・やりがい インサイト抽出から施策の実行まで一貫して関わり、自らの戦略でブランドの成長を牽引できる手応え TVCMやSNS、OOHなどの多様なタッチポイントを連動させ、世の中に大きなムーブメントを創り出す面白さ 高度なデータ分析と効果検証を繰り返すことで、マーケティングの「最適解」を追求できる専門性の高い環境 多様なプロフェッショナルや社内部署を巻き込み、大規模なプロジェクトを統括するリーダーシップを発揮できる点

  求める能力・経験

  歓迎スキル ・ウェルネス／ヘルスケア領域での経験 ・データ分析スキル（BigQuery／Excel／Googleスプレッドシート等を用いた集計・分析経験） ・AIツール等を活用した業務効率化・分析・企画推進の経験

  事業内容

  コンディショニングブランド「TENTIAL」の運営(ウェルネス事業) 法人向け健康経営支援 オムニチャネル展開

• エージェント求人

  HENNGE_[HENNGE One]マーケティングプランナー/リーダー候補

  700~1100万

  • 宣伝
  • 企画立案
  • 制作
  • 制作ディレクション
  • リードナーチャリング
  • リード獲得
  • リードジェネレーション
  • マーケティング
  • プロジェクト
  • イベント企画
  • MA/CRM
  • チームリーダー
  • データ分析
  • SEO
  • 広告運用
  • マネジメント
  • イベント運営運用

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  HENNGE_[HENNGE One]マーケティングプランナー/リーダー候補気になる

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  仕事内容

  ■事業概要 SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。HENNGEでは、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しており、サブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供しています。2026年5月末時点でのARR（年間経常収益）は119億円。解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。 ■業務概要 国内企業のリード獲得・ナーチャリング業務です。（年間数億円の広告宣伝費予算を持つ部門での採用です） ・イベント/セミナー（オンライン/オフライン）企画集客 ・コンテンツの企画立案、及び制作ディレクション ・集客ページや広告クリエイティブの制作ディレクション ・マーケティングコミュニケーション策定 ■組織/チーム お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはプランナーチームに所属しています。プランナーチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 ■キャリアパス 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はご志向性やスキル、チームの状況に合わせ、様々なプロジェクトをリードいただく想定です。当社では行動指針の一つとしてLead yourself with passionを掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■やりがい/魅力 業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。裁量と権限をもってマーケティング業務を遂行可能で、最新のツールとデータを活用したマーケティングDXを体感・学んでいただくことも可能です。経験の幅の広さがキャリアに大きく影響するマーケターとして、自身の成長を実感できる環境です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記のうちいずれか必須 ・①事業会社またはイベントエージェンシーでのBtoBイベントマーケティングの企画立案・実行の経験（5年以上） ・展示会・カンファレンス等の企画立案、集客施策の設計・実行 ・出展交渉・当日運営のマネジメント ・成果指標（リード獲得数・商談化率等）の設計と振り返り ・②事業会社またはマーケティングエージェンシーでのBtoBデジタルマーケティングの企画立案・実行の経験（5年以上） ・広告運用・SEO・コンテンツ・MA活用等によるリード獲得施策の設計・実行 ・LP改善やCVR最適化、データ分析に基づく施策のPDCA ・上記に加えて、以下に該当する方 ・チームをリードした経験（2年以上） ・チームリーダーとして、チームのミッション、ビジョン、ゴールの策定経験 ・ゴール達成に向けた課題設定、実行施策の策定及び遂行経験 ・ご自身でゼロからマーケティング施策を企画・実行した経験 ・他部門や他職種を巻き込んだプロジェクトを推進した経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS企業でのマーケティング経験や、協力会社（支援会社）としてBtoB SaaS企業を支援した経験 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ピープルマネジメントの経験 ・TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力

  事業内容

  ・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供

• エージェント求人

  HENNGE_[HENNGE One]マーケティングプランナーTokyo Office

  600~950万

  • 制作
  • 制作ディレクション
  • 企画立案
  • リードナーチャリング
  • リード獲得
  • リードジェネレーション
  • マーケティング
  • イベント企画
  • プロジェクト

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  HENNGE_[HENNGE One]マーケティングプランナーTokyo Office気になる

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  仕事内容

  ■事業概要 SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっている昨今のビジネス環境において、不正アクセスや情報漏えい等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートするクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供しています。HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいており、2026年5月末時点でのARR（年間経常収益）は119億円、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しています。 ■業務概要 国内企業のリード獲得・ナーチャリング業務です。年間数億円の広告宣伝費予算を持つ部門での採用となります。 ＜主な業務＞ ・イベント/セミナー（オンライン/オフライン）企画集客 ・コンテンツの企画立案、及び制作ディレクション ・集客ページや広告クリエイティブの制作ディレクション ・マーケティングコミュニケーション策定 ■組織/チーム お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはプランナーチームに所属しています。プランナーチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 ■キャリアパス 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はご志向性やスキル、チームの状況に合わせ、様々なプロジェクトをリードいただく想定です。当社では行動指針の一つとしてLead yourself with passionを掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■やりがい/魅力 業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。裁量と権限をもってマーケティング業務を遂行可能で、最新のツールとデータを活用したマーケティングDXを体感・学んでいただくことも可能です。経験の幅の広さがキャリアに大きく影響するマーケターとして、自身の成長を実感できる環境です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・事業会社またはイベントエージェンシーでのBtoBイベントマーケティングの企画立案・実行の経験（3年以上） ・事業会社またはマーケティングエージェンシーでのBtoBデジタルマーケティングの企画立案・実行の経験（3年以上） ・ご自身でゼロからマーケティング施策を企画・実行した経験 ・他部門や他職種を巻き込んだプロジェクトを推進した経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS企業でのマーケティング経験や、協力会社としてBtoB SaaS企業を支援した経験 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ピープルマネジメントの経験 ・TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力（英語資料の読解や簡単なコミュニケーションができるレベル） ■求める人物像 ・柔軟に対応できるマインドと行動力をお持ちの方 ・常に新しいものを積極的に取り入れ、学ぶ意欲の高い方 ・自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方 ・自ら課題を見つけ、当事者意識をもって行動・調整し、解決に動くことのできる方 ・社内のメンバーや外部パートナーに対して、適切なビジネスコミュニケーションがとれる方 ・ゼロからイチを起こす発想力をお持ちの方 ・成長企業において、前向きに変化と挑戦を楽しめる方

  事業内容

  ・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供

• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］

  550~900万

  • アップセル
  • 提案
  • チャーンレート
  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • ツール導入
  • クロスセル
  • 課題設定
  • サービス提供
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • オペレーション改善
  • 既存顧客
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。「Bill One請求書受領」「Bill One経費」「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1を獲得するまでに成長してきました。また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜単なるツール導入に終わらない、本質的な業務変革に伴走しリードする経験＞ Bill Oneが扱う経理業務は企業活動の根幹であり、長年染み付いたフローを変えることは顧客にとっても容易ではありません。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期設定を案内すること」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもとき、全社的な業務フローの再構築に伴走すること」です。表面的な業務効率化にとどまらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客社内のハブとなって変革をリードしていく。難易度が高いからこそ、経営課題に直結する大きな価値貢献を実感できるポジションです。 ＜顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダイレクトにけん引する実感＞ 日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない「新たな課題」をいち早く発見できるポジションにあります。Bill Oneでは、そうした現場のリアルな声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、サービスの改善や新機能の開発へと昇華させています。「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・または、下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ■歓迎条件 ・3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【渋谷/ドローン導入サポート】建設・測量業界のDXを支える仕事

  400~600万

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  未経験歓迎【渋谷/ドローン導入サポート】建設・測量業界のDXを支える仕事気になる

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  仕事内容

  自社開発のドローンや測量機器を導入するお客様へ、操作方法の説明や活用サポートをご担当いただきます。導入後も継続的に伴走し、建設・測量業界の業務改善に貢献するポジションです。 【詳細】ドローン・測量機器の操作説明・導入サポート ・お客様への活用方法の提案・フォロー ・現場での課題や要望のヒアリング ・開発チームへの改善要望のフィードバック ・新サービス・新製品の提案活動 ・建設・測量業界の業務改善支援

  求める能力・経験

  【必須】■営業・販売・接客・施工管理・カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験をお持ちの方 【求める人物像】新しい技術の導入や運用の推進を通じて、リアル産業の変革をリードしたい情熱のある方 【歓迎】土木、測量業務の経験、または関連する機材の取り扱い経験や測量系資格をお持ちの方 【キャリアパス】まずはお客様へのサポート業務からスタートし、経験を積みながらリーダーやマネージャーへのステップアップを目指せます。さらに、新しい製品づくりや新規事業、防衛・海外事業など、さまざまな仕事に挑戦できる環境です。

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

• エージェント求人

  うるる_【525】fondesk_カスタマーサクセス

  400~500万

  • 検証
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング
  • 分析
  • LTV/life time v...
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 顧客対応
  • 営業
  • 既存顧客
  • オペレーション改善
  • コンサルティング業務

  株式会社うるる東京都中央区

  うるる_【525】fondesk_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 主力サービス「fondesk」に加え、新たにリリースした「fondesk IVR」の利用者が増加していることから、サポート体制の質・量の両面を強化するための増員募集です。 「fondesk」は、企業や事務所等にかかってくる電話の一次受けを代行し、その内容をチャットやメールでお知らせすることで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。さらに「fondesk IVR」では、自動音声による電話受付を提供することで、企業ごとのニーズに応じた電話対応の効率化を支援しています。 サービスラインアップと利用ユーザーが広がる中で、一人ひとりのユーザーに適切な活用支援を届けることの重要性も高まっています。また、事業のさらなる非連続的な成長を目指す上で、「販売パートナー制度」の活性化を重要戦略として掲げています。 今後は自社から直接サービスを届けるだけではなく、パートナー企業の顧客基盤や提案力を生かしながら、新たな販売チャネルを構築していきたいと考えています。 そのため、既存のカスタマーサクセス・サポート業務に加えて、パートナー企業との連携を深め、ともに拡販の仕組みをつくっていただける方を募集します。 ■お任せしたいミッション ◎顧客満足度の最大化とLTV向上 迅速かつ丁寧なサポートに加えて、オンボーディングや利用促進などの能動的なフォローを行い、ユーザーがサービスを十分に活用できる状態をつくることがミッションです。 ユーザーの利用状況や問い合わせ内容を分析しながら、継続利用を妨げる課題を特定し、解約率の低減とLTVの向上を目指していただきます。 ◎パートナーエコシステムの構築 販売パートナーとの強固なリレーションを築き、パートナーとともに「fondesk」および「fondesk IVR」を世の中に広めるための販売スキームを確立していただきます。 画一的な支援ではなく、それぞれのパートナーが持つ顧客基盤や営業手法、強みに合わせて販売方法を検討し、事業部とパートナー双方にとって継続的なメリットが生まれる関係を構築することを期待しています。 所属チームでは、「サクセスができる、サポートチーム」を目指しています。 問い合わせを待って対応するサポートから、ユーザーやパートナーが自らサービスを活用・提案できる状態へ導くサクセスチームへと進化していくことが、私たちの目標です。 ■具体的な業務内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ◎ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ） ・Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ・うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援 ◎問い合わせ対応（テックタッチ） ・チャットツール（Intercom）やメールを用いた日々の問い合わせ対応 ・ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成 ◎販売パートナー施策全般（注力領域） ・パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援（勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など） ◎分析・改善（マーケティング的業務） ・問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証 ・小さなPDCAを回した継続的な業務改善 ■やりがい・身につくスキル ◎魅力とやりがい ◎「CS × 事業開発」のハイブリッドな経験 ユーザーの生の声を直接聞くCS業務と、アライアンスを組んで販路を広げるパートナーセールス業務の両方を経験できます。 事業成長の最前線で、多角的な視点からビジネスを動かす手応えを感じられます。 ◎社会課題へのアプローチ 「fondesk」は企業の電話対応負担を減らし、働き方改革を推進するサービスです。 お客様やパートナーを通じて、世の中の「働く環境」を良くしていく実感を得られます。 ◎急成長フェーズでの組織貢献 新サービスが立ち上がり、組織が拡大していく過渡期にあるため、自分の工夫や施策がダイレクトに数字（継続率やパートナー受注数）に反映される面白さがあります。 ◎身につくスキル ・アライアンス・パートナーセールス力 自社商品だけでなく、他社の強みを理解し、双方にメリットのあるビジネスモデルを構築・提案する力 ・カスタマーサクセス（CS）の実践スキル 顧客の潜在課題を特定し、解決に導く課題解決能力および、ITツールを活用した効率的なサポート運用スキル ・企画・推進力（PDCA） 施策の立案から実行、数値分析に基づいた改善まで、一気通貫で業務を遂行する力

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等） ・ユーザー目線で困りごとを一緒に考え、改善提案できる方 ・当事者意識を持って率先して業務に取り組める方 ・相手に寄り添ったホスピタリティの高い対応が出来る方 ・決められた内容を案内・遂行するだけではなく、相手にとってより良い方法を考え、提案した経験 ■歓迎条件 ・チャットツールを利用したお客様対応やカスタマーサポートの経験 ・SaaSやITサービスの導入、活用支援経験 ・既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験 ・業務フローの整理やオペレーション改善を行った経験 ■求める人物像 ・「なんでもやりたい・挑戦したい」というマインドを持つ方 ・足りないことや改善すべきことを自ら見つけて動ける方 ・自分の担当領域に固執せず、チームのために柔軟に動ける方 ・新しいツール・環境に前向きに適応し、学び続けられる方 ・ユーザーやパートナーの成功を自分ごととして考えられる方

  事業内容

  「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開。 1．創業当時から運営する『BPO事業』 2．クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営 3．『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積

• 企業ダイレクト

  カジュアル面談【マーケティング戦略企画】新規受注の最大化を担う

  567~783万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  カジュアル面談【マーケティング戦略企画】新規受注の最大化を担う気になる

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  仕事内容

  楽楽シリーズ各商材の新規受注の最大化をミッションに、事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、マーケティング視点での戦略を企画・実行いただきます。 【詳細】■顧客インタビューや定量分析による市場の白地特定、ペルソナ設計、プロモーションのコミュニケーション設計 ■セールスやCSと連携し、部門横断プロジェクトの素案立案から実行・検証までを指揮 ■答えのない市場環境で仮説検証を繰り返し、リーダー候補として事業の中長期的なグロースに貢献いただきます ■最先端のGTM戦略構築に携われる、実践的な挑戦環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■マーケティング業務の経験(製品企画,サービス企画等) ■新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ■プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 ■営業企画または販促企画の経験 【組織の紹介】THE MODEL型の組織を採用しており、新規受注獲得のための戦略企画やオンライン/オフラインマーケティング、ご契約顧客全体に対するカスタマーマーケティングなど、ご経験やご志向性に応じた専門性のある業務に取り組めます。また、マーケティング組織においては、製品横断の体制をベースとしており、製品担当間での知見やノウハウの共有を進めることで、個に依存しない成長環境を仕組みとして用意しています。

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。