RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーサポート / Customer Experience ※フルリモート/フレックス

500~900

スキマバイトアプリ企業

東京都港区

職務内容

職種

  • 市場リサーチ/データ分析

  • 業務企画

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

  • 分析
  • FAQ管理
  • 問い合わせ数
  • 開発
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • 品質管理
  • 課題/ボトルネック特定

<募集背景> サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 <業務内容> ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がプロダクトを快適にご利用いただくサポートをしています。 <役割> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、プロダクトの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にプロダクトを勧めてくれる存在 ■CXグループ お客様の体験価値を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 <役割> 社内のカスタマーサポート向け業務効率化 ZendeskやSlackの仕組み改修 Adminの改修・自動化 問い合わせ数を減らす施策 アプリ改善 企業の管理画面改善 <具体的な業務内容> 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題特定 分析データをもとにした解決策の提案〜実行・評価 関連部署とのディレクション業務 カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備 ■働き方 フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

求める能力・経験

  • 分析
  • マネジメント
  • 販売
  • データ分析
  • 顧客折衝
  • ヒアリング
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業

<必要要件> 顧客折衝経験(販売・接客は除く、カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなどが対象) 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 企画書などのドキュメント作成能力 顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方 <歓迎要件> PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとのディレクション経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 データ分析業務の経験 マネジメントのご経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 <求める人物像> ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜900万円

勤務時間

休日・休暇

内訳:完全週休2日制

その他

週休2日制(シフト制) 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収 5,000,000 円 - 9,000,000円 ※前職の年収考慮します ※半年に1回の給与改定あり ※業績賞与制度あり <賃金形態> 月給制 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※同社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。

勤務地

配属先

転勤

全国

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    楽天 戦略スタッフ/リーダー候補【社長室 CEO戦略室】

    600~2000

    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    • 新規事業
    • 政治/政策
    • 戦略立案
    • 企画立案
    • マネジメント
    • 政策企画/立案
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 三木谷浩史CEO直下で、楽天グループ内の戦略的プロジェクトをリードする組織です。 グループの経営陣と密に連携しながら、各種経営課題に対して 戦略的なサポートを行うだけではなく、実行支援、プロジェクトマネジメント 事業評価まで行います。 社長の近くで経営のダイナミズムを感じながら、70以上ある楽天の幅広い事業を ハンズオンでサポートする経験ができる部署となります。 【募集背景】 多くの中途の方に入社/活躍していただいておりますが、グループの成長を 加速させるためのさらなる事業横断的なプロジェクトの立ち上げに伴い それに関わる戦略人材の採用を行っています。 <ポジションの魅力> ・創業社長直下で、重要な経営課題に取り組むことができる ・幅広い事業・テーマに触れながら、加速的に成長できる ・役員クラス・キーパーソンとの仕事を通じて、経営者目線を身につけられる 【業務内容】 楽天グループ内の戦略的案件のうち、経営陣にとって特に重要性が高い案件に取り組みます。 事業部と連携しながら、課題解決に向けて必要なサポートを行い 経営陣の意思決定をサポートします。 案件ごとにプロジェクトチームを組成し、個人の経歴や能力、希望を取り入れながら プロジェクトにアサインします。 幅広い業界やテーマに触れながら、早い速度で成長し、楽天グループ内で 活躍できる人材となってもらうことを目指しています。 <業務例> ・各種事業の成長戦略/ターンアラウンド戦略 ・オペレーションの最適化戦略 ・ビジネスDD/バリュエーション ・パートナーシップ戦略/交渉サポート ・新規事業開発支援 ・マクロ経済に関するリサーチ/シミュレーション <テーマ例> ・AI ・Fintech ・スポーツビジネス ・Web3/暗号通貨 ・衛星、宇宙 ・ドローン、自動走行ロボット 【働く環境】 20代〜30代半ばぐらいまでのメンバーが多く在籍しています。 中途入社の方の多くがコンサルや事業会社の企画職経験者ですが、国家公務員や 金融機関を経て入社され、活躍されている方もいます。 中途入社の場合、本部署で長く経験を積まれる方や、事業部の戦略的ポジションに 移られていく方がいます。 また、新規事業の立ち上げを行い、その後の事業運営まで、中長期的に 新規事業をリードされる方もいます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・論理的思考力(ロジカルシンキング) ・コミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの日本語/英語力 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメントスキル ・事業戦略企画・実行スキル ・コンサルティングファームでの2~3年以上の業務経験 ・官公庁における2~3年以上の政策企画立案経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 エグゼクティブコミュニケーションデザイナー【社長室 CEO戦略室 戦略デザイン室】

    800~1400

    • 開発プロジェクト
    • リーダー
    • パートナー
    • 提案
    • 品質管理
    • プロジェクト
    • 資料作成
    • Microsoft Power...
    • プレゼンテーション
    • デザイン
    • Adobe Photoshop
    • Adobe Illustrat...
    • Microsoft Excel
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 CEOSO(CEO Strategy Office)は楽天グループ内のあらゆる 事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織です。 経営陣と近い距離で幅広い事業・経営課題の解決に取り組む 経営のダイナミズムをより直接的に感じることのできる部署です。 【募集背景】 事業拡大に伴う組織強化のため 【業務内容】 経営陣によるプレゼンテーション等の機会において、プレゼンテーションの ストーリーやビジュアル作成等を通じて経営陣を支援します。 ・経営リーダー等が伝えたいメッセージやニーズ、および聞き手側のニーズ等を  深く理解し、説得力に富んだプレゼンテーションやコミュニケーションの方向性  ストーリーを設計します。 ・論理的な構成等に基づき、視覚的に理解しやすいプレゼンテーション資料  (PowerPoint、Keynote等)を作成し、効果的な情報伝達を実現させます。 ・経営リーダーや各部門の担当者と円滑にコミュニケーションを取り  フィードバックを柔軟に取り入れながら、細部への注意と正確さを徹底し  成果物の品質向上に貢献します。 ・期限や関係者との協議スケジュール等を管理し、プロジェクト全体の  進捗を推進し、タイムラインに沿って成果物を作成します。 【業務例】 ・経営陣によるカンファレンス等におけるプレゼンテーション資料の作成 ・国内外の事業パートナー幹部等とのミーティング資料の作成 ・国内外の政財界リーダー等に向けた政策提案資料の作成

    求める能力・経験

    【必須要件】 • 経営幹部向けのビジネスプレゼンテーション資料の作成経験 • レイアウトとデザインに対する高いセンス、および細部への注意深さ • Microsoft Officeアプリケーション(特にPowerPoint)スキル • ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力 • 論理的思考力および分析力 • ビジネスレベルの日本語 【歓迎要件】 • Adobeデザインソフトウェア(Photoshop、Illustrator等)に関する知識・スキル • アイデアをグラフィカルに表現し、複雑な概念を効果的に伝える能力 • プロジェクトの計画、実行、管理に関する基本的な知識とスキル • ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 プリンシパル【総合企画部 コーポレート】

    650~2000

    • マネジメント
    • 企画立案
    • 分析
    • 中期経営計画策定
    • 経営会議
    • 戦略立案
    • M&Aコンサルティング
    • M&A対応
    • 経営/戦略コンサルティング
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発提携
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 総合企画部は、COO(チーフ・オペレーティング・オフィサー)直轄組織として 楽天グループの更なる成長のため、グループの戦略立案 組織力・競争力強化に取り組んでいます。 その際、経営上の意思決定に関する支援はもとより 具体的な課題解決や施策の実行も担います。 急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続ける インターネット産業のもと、総合企画部が直面する課題は多岐に亘ります。 すなわち、付加価値を創出し、会社・社会に貢献する機会に溢れた環境です。 【募集背景】 事業拡大に伴う組織強化のための増員募集 【業務内容】 グループの組織力・競争力強化、サービス品質・生産性向上に向けた仕組みづくり およびグループ横断施策の立案と実行推進などをご担当いただきます。 ご担当業務範囲及び配属チームは選考の中で検討させていただきます。 【業務内容例】 ・中期経営計画の策定 ・ポートフォリオマネジメント ・グループガバナンスの企画・設計・実装 ・経営会議・取締役会等のグループ重要会議の企画・運営 ・グループイシュー・重要アジェンダの収集・分析および解決のための活動具体化 ・グループ組織設計 ・全社特命PJのリード(重点課題の解決に向けた企画立案、意思決定支援、実行など)

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・事業会社における経営企画業務経験を5年以上お持ちの方  またはコンサルティングファームにてビジネスサイド(非IT)の  プロジェクトマネジメント経験を5年以上お持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力 ・様々なステークホルダーと業務を遂行するためのコミニケション能力・交渉力 ・流暢な日本語運用能力 【歓迎要件】 ・経営モデル、事業モデル、新サービスの開発・導入経験 ・組織力・競争力強化、生産性向上、経営改善のための企画立案・実行経験 ・取締役会、経営会議、委員会、役員合宿等、重要会議の企画運営経験 ・全社組織改革に関わる企画立案・実行経験 ・多国籍のメンバーを率いてプロジェクトを推進した経験 ・経営コンサルティング経験 ・経営企画・事業開発(提携・M&A等)業務の経験 ・インターネットサービス業界の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 データマーケティング/データ分析【インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課】

    700~1000

    • 運用設計
    • マネジメント
    • 検証
    • 効果検証
    • 事業推進
    • 新規事業
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • KPI設定
    • 課題設定
    • 戦略立案
    • 分析
    • BIツール
    • 提案
    • データ分析
    • Python
    • Domo
    • Tableau
    • SQL
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 <部署> 本ポジションは、経営陣直下の「グループカンパニーディビジョン」内にある 新規事業開発組織です。 楽天グループ全体のアセットやネットワークを活用しながら、新しいビジネスの立ち上げ(0→1)と、戦略立案・実行をリードします。 「企画だけ」「分析だけ」で終わらず、事業サイドでスピード感を持って ビジネスを動かすのがこの部署の特徴です。 <サービス概要:楽天安心サイネージ> 70以上ある楽天グループのサービスの中でも、最も新しいサービスの一つが 「楽天安心サイネージ」です。 防犯とリテールメディアを一体化した、“一石二鳥”の次世代AIサイネージとして 店舗・現場の課題解決と収益化の両方に貢献します。 主な機能(3つの価値) 1.万引き行動検知(防犯) AIが来店者を判別、リアルタイムにアラート。 従業員の負担を減らし、安全な店舗運営を支えます。 2.視聴データに基づく販促最適化(体験価値の向上) コンテンツ配信の効果を視聴データで捉え、データに基づくPDCAで販促を磨き込めます。 3.広告メディアとしての収益化(新たな稼ぐ力) 防犯・販促に活用しながら、空き枠を広告枠として販売し、店舗と事業の 新しい収益源をつくります。 楽天安心サイネージは「導入して終わり」ではありません。 防犯データ×視聴データで効果を検証し、改善を積み重ねて成果を 伸ばし続けるデータドリブンに進化するサービスです。 <事業の魅力> 当事業の強みは、単体のサイネージに留まらないこと。万引き対策(防犯)と リテールメディア(広告・販促)を両立する“一石二鳥”の 次世代AIサイネージを提供しています。 店舗様の「安心」をデータで可視化し、現場の行動変容につなげることができます。 さらに、視聴分析を通じて、店舗で見られやすいメディアコンテンツの 最適配信を実現するなど、リアル接点での効果をデータで証明しながら 事業成長に直結する取り組みが可能です。 <裁量権や組織カルチャー> 新規事業の立ち上げフェーズならではの、裁量の大きい環境で挑戦できます。 単なるレポーティングにとどまらず、指標を自ら定義し、仮説→検証→改善の サイクルを高速で回す、データドリブンな業務を自律的に推進できます。 <キャリアステップ> KPI設計/効果検証/運用設計/改善サイクル構築までを一気通貫で担えるため 分析スキルに加えて、意思決定を動かすプロダクト・事業推進力が身につきます。 また、データを「分析結果」で終わらせず、お客様にとって価値ある形で提供し 店舗課題の解決をリードする“事業の要”として活躍することで 課題解決力を実践的に強化できます。 【業務内容】 <業務概要> データ抽出・集計やBIツールの構築、分析レポートの作成を通じて 意思決定を支援する重要な役割を担っていただきます。 <主な業務> ・データ抽出・集計・分析(各種データの取得、加工、可視化まで一気通貫) ・効果分析(施策の成果を定量化し、改善ポイントを特定) ・レポート作成(「見やすい」だけでなく「判断できる」アウトプットを設計)  BI/ダッシュボード構築・改善 ・データに基づくサービス提案:防犯 × リテールメディアの両面から多角的に分析し  クライアント課題に対する打ち手を提案します ・KPIマネジメント(設計→検証→改善):KPIを設計→実績検証→改善実施・指標の  定義から運用、管理まで、パフォーマンス最大化をドライブします <仕事のやりがい> 新規事業の0→1フェーズで、型をつくる側に立てる:仕組み・指標・レポートの 正解を与えられるのではなく、自分で定義し、運用に落とし込めます。 一石二鳥の価値をデータで証明できる:防犯とリテールメディアの両立という 独自性を、分析と提案で「成果」として可視化できます。 分析がそのまま提案・改善につながる手触り:数字を読むだけでなく 次のアクションまで設計し、クライアントの価値創出を前進させられます。 <具体的には> 「楽天安心サイネージ」から得られる店舗内の行動データや視聴データを活用し 多角的な分析・提案を行います。 1. 店舗オペレーションの最適化(防犯・安全対策) ・分析データ  店舗内での顧客行動に関するデータ ・示唆・提案  蓄積されたデータから防犯上のリスクが高い場所や時間帯を  可視化し、安心・安全な店舗環境づくりを支援します。 2. リテールメディアを通じた販促効果の最大化 ・分析データ  サイネージのコンテンツ視聴状況 ・示唆・提案  視聴データを分析し、ターゲット層に最適な広告配信の  タイミングや内容を導き出します。  データに基づき、店舗の広告収益および販促効果の最大化を支援します。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・大規模データを扱った経験  (一定のデータ量での抽出・加工・集計・分析の実務経験) ・データ分析〜改善施策の立案・実行経験  (示唆出しで終わらず、打ち手に落として回した経験) ・論理的思考に基づく問題解決力  (課題設定→仮説→検証→結論の構造化ができる) ・コミュニケーション能力  (関係者と調整し、合意形成しながら進められる) ・分析能力  (定量・定性) ・数字に基づく定量分析ができる ・状況に応じて定性情報も踏まえて解釈できる ・資料作成能力  (意思決定者が一目で判断できる、視覚的にわかりやすい資料を作れる) 【歓迎要件】 データの解釈〜提言までできる高度な分析力(示唆を「提案」に変換できる) BI/分析ツールの活用経験(いずれか/複数)SQL、DOMO、Tableau、Python など

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    (三浦)Sansan株式会社/COO室(戦略企画担当)0725

    972~1551

    • 企画立案
    • モニタリング
    • 事業計画
    • Sansan
    • 分析
    • バリューアップ/モニタリング
    • 事業戦略立案
    • 戦略立案
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

    求める能力・経験

    Sansanのカタチ(当社の企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    (橋本)株式会社TENTIAL/マーケティングコミュニケーション(カテゴリ責任者)0725

    550~1100

    • 開発
    • 制作
    • プロジェクト
    • 検証
    • 効果検証
    • マネジメント
    • 分析
    • 戦略立案
    • マーケティング
    • プロジェクト統括/責任者
    • データ分析
    • EC
    • Google Spreadsh...
    • Microsoft Excel
    • 医療/ヘルスケア
    • Google BigQuery
    株式会社TENTIAL東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ・担当カテゴリにおける年間コミュニケーション戦略(IMC)の設計および推進 ・認知・興味関心施策(広告/PR/SNS/キャンペーン等)の統合設計 ・マス広告(TV/OOH等)およびデジタル施策の企画・ディレクション ・市場/競合/生活者分析、インサイト抽出、戦略立案 ・広告代理店・制作会社等のディレクション ・社内関連部署(販促/EC/PR/商品開発等)との連携・推進 ・施策の効果検証および改善方針の策定 ・プロジェクト統括およびチームマネジメント ■魅力・やりがい インサイト抽出から施策の実行まで一貫して関わり、自らの戦略でブランドの成長を牽引できる手応え TVCMやSNS、OOHなどの多様なタッチポイントを連動させ、世の中に大きなムーブメントを創り出す面白さ 高度なデータ分析と効果検証を繰り返すことで、マーケティングの「最適解」を追求できる専門性の高い環境 多様なプロフェッショナルや社内部署を巻き込み、大規模なプロジェクトを統括するリーダーシップを発揮できる点

    求める能力・経験

    歓迎スキル ・ウェルネス/ヘルスケア領域での経験 ・データ分析スキル(BigQuery/Excel/Googleスプレッドシート等を用いた集計・分析経験) ・AIツール等を活用した業務効率化・分析・企画推進の経験

    事業内容

    コンディショニングブランド「TENTIAL」の運営(ウェルネス事業) 法人向け健康経営支援 オムニチャネル展開

  • エージェント求人

    HENNGE_[HENNGE One]マーケティングプランナー/リーダー候補

    700~1100

    • 宣伝
    • 企画立案
    • 制作
    • 制作ディレクション
    • リードナーチャリング
    • リード獲得
    • リードジェネレーション
    • マーケティング
    • プロジェクト
    • イベント企画
    • MA/CRM
    • チームリーダー
    • データ分析
    • SEO
    • 広告運用
    • マネジメント
    • イベント運営運用
    HENNGE株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業概要 SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。HENNGEでは、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しており、サブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供しています。2026年5月末時点でのARR(年間経常収益)は119億円。解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。 ■業務概要 国内企業のリード獲得・ナーチャリング業務です。(年間数億円の広告宣伝費予算を持つ部門での採用です) ・イベント/セミナー(オンライン/オフライン)企画集客 ・コンテンツの企画立案、及び制作ディレクション ・集客ページや広告クリエイティブの制作ディレクション ・マーケティングコミュニケーション策定 ■組織/チーム お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはプランナーチームに所属しています。プランナーチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 ■キャリアパス 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はご志向性やスキル、チームの状況に合わせ、様々なプロジェクトをリードいただく想定です。当社では行動指針の一つとしてLead yourself with passionを掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■やりがい/魅力 業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。裁量と権限をもってマーケティング業務を遂行可能で、最新のツールとデータを活用したマーケティングDXを体感・学んでいただくことも可能です。経験の幅の広さがキャリアに大きく影響するマーケターとして、自身の成長を実感できる環境です。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 下記のうちいずれか必須 ・①事業会社またはイベントエージェンシーでのBtoBイベントマーケティングの企画立案・実行の経験(5年以上) ・展示会・カンファレンス等の企画立案、集客施策の設計・実行 ・出展交渉・当日運営のマネジメント ・成果指標(リード獲得数・商談化率等)の設計と振り返り ・②事業会社またはマーケティングエージェンシーでのBtoBデジタルマーケティングの企画立案・実行の経験(5年以上) ・広告運用・SEO・コンテンツ・MA活用等によるリード獲得施策の設計・実行 ・LP改善やCVR最適化、データ分析に基づく施策のPDCA ・上記に加えて、以下に該当する方 ・チームをリードした経験(2年以上) ・チームリーダーとして、チームのミッション、ビジョン、ゴールの策定経験 ・ゴール達成に向けた課題設定、実行施策の策定及び遂行経験 ・ご自身でゼロからマーケティング施策を企画・実行した経験 ・他部門や他職種を巻き込んだプロジェクトを推進した経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS企業でのマーケティング経験や、協力会社(支援会社)としてBtoB SaaS企業を支援した経験 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ピープルマネジメントの経験 ・TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力

    事業内容

    ・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供

  • エージェント求人

    HENNGE_[HENNGE One]マーケティングプランナーTokyo Office

    600~950

    • 制作
    • 制作ディレクション
    • 企画立案
    • リードナーチャリング
    • リード獲得
    • リードジェネレーション
    • マーケティング
    • イベント企画
    • プロジェクト
    HENNGE株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業概要 SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっている昨今のビジネス環境において、不正アクセスや情報漏えい等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートするクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供しています。HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいており、2026年5月末時点でのARR(年間経常収益)は119億円、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しています。 ■業務概要 国内企業のリード獲得・ナーチャリング業務です。年間数億円の広告宣伝費予算を持つ部門での採用となります。 <主な業務> ・イベント/セミナー(オンライン/オフライン)企画集客 ・コンテンツの企画立案、及び制作ディレクション ・集客ページや広告クリエイティブの制作ディレクション ・マーケティングコミュニケーション策定 ■組織/チーム お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはプランナーチームに所属しています。プランナーチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 ■キャリアパス 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はご志向性やスキル、チームの状況に合わせ、様々なプロジェクトをリードいただく想定です。当社では行動指針の一つとしてLead yourself with passionを掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■やりがい/魅力 業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。裁量と権限をもってマーケティング業務を遂行可能で、最新のツールとデータを活用したマーケティングDXを体感・学んでいただくことも可能です。経験の幅の広さがキャリアに大きく影響するマーケターとして、自身の成長を実感できる環境です。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・事業会社またはイベントエージェンシーでのBtoBイベントマーケティングの企画立案・実行の経験(3年以上) ・事業会社またはマーケティングエージェンシーでのBtoBデジタルマーケティングの企画立案・実行の経験(3年以上) ・ご自身でゼロからマーケティング施策を企画・実行した経験 ・他部門や他職種を巻き込んだプロジェクトを推進した経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS企業でのマーケティング経験や、協力会社としてBtoB SaaS企業を支援した経験 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ピープルマネジメントの経験 ・TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力(英語資料の読解や簡単なコミュニケーションができるレベル) ■求める人物像 ・柔軟に対応できるマインドと行動力をお持ちの方 ・常に新しいものを積極的に取り入れ、学ぶ意欲の高い方 ・自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方 ・自ら課題を見つけ、当事者意識をもって行動・調整し、解決に動くことのできる方 ・社内のメンバーや外部パートナーに対して、適切なビジネスコミュニケーションがとれる方 ・ゼロからイチを起こす発想力をお持ちの方 ・成長企業において、前向きに変化と挑戦を楽しめる方

    事業内容

    ・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供

  • 企業ダイレクト

    カジュアル面談【マーケティング戦略企画】新規受注の最大化を担う

    567~783

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    楽楽シリーズ各商材の新規受注の最大化をミッションに、事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、マーケティング視点での戦略を企画・実行いただきます。 【詳細】■顧客インタビューや定量分析による市場の白地特定、ペルソナ設計、プロモーションのコミュニケーション設計 ■セールスやCSと連携し、部門横断プロジェクトの素案立案から実行・検証までを指揮 ■答えのない市場環境で仮説検証を繰り返し、リーダー候補として事業の中長期的なグロースに貢献いただきます ■最先端のGTM戦略構築に携われる、実践的な挑戦環境です。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■マーケティング業務の経験(製品企画,サービス企画等) ■新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ■プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 ■営業企画または販促企画の経験 【組織の紹介】THE MODEL型の組織を採用しており、新規受注獲得のための戦略企画やオンライン/オフラインマーケティング、ご契約顧客全体に対するカスタマーマーケティングなど、ご経験やご志向性に応じた専門性のある業務に取り組めます。また、マーケティング組織においては、製品横断の体制をベースとしており、製品担当間での知見やノウハウの共有を進めることで、個に依存しない成長環境を仕組みとして用意しています。

    事業内容

    主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

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    カジュアル面談【PMM】開発の専門知識不要/第2・第3の柱をグロースさせる

    567~819

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    累計1万社超の導入を誇る「楽楽メールマーケティング」を次なる成長フェーズへ導くPMMを募集します。誰に何をどう提供すれば成長するかを考え、ラクスの新たな収益の柱を自らの手で創っていただきます。 【具体的には】 ■市場調査・顧客ヒアリングを通じた定量・定性的な仮説構築 ■製品・機能要求の策定(要求書作成)およびエンジニアやデザイナーと連携した企画・開発推進 ■Go-to-Market(GTM)戦略の策定および新機能のポジショニング・メッセージング設計 ■販促資料・営業支援ツールへの落とし込み、営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築 ■製品ロードマップの策定、プロジェクトマネジメント推進。

    求める能力・経験

    【いずれかのご経験必須】■マーケティング ■PdM ■プロダクト企画 ■新規事業開発 ■サービス立ち上げ経験 ■カスタマーサクセス ■営業企画/販促企画 【採用背景】 国内トップクラスのクラウドサービスを提供する当社において、法改正対応などの守りのフェーズからAIを用いた「攻め」のフェーズへ転換しています。「楽楽精算」に次ぐ第2、第3の柱となるプロダクトを自らの手でグロースさせ、市場に響く勝ち筋の模索を牽引できる方を募集します。

    事業内容

    主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。