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エージェント求人

【香川】株式会社アール・シー・エス：カスタマーサポート職(38091)

300~500万

株式会社アール・シー・エス

香川県高松市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • デスク業務
  • デバック
  • 問い合わせ対応
  • 設置サポート
  • 品質管理
  • 提案

■仕事内容 当社にて、主に自社で開発・販売している介護保険システムの操作サポート・導入後サポートに従事いただきます。 ■具体的には ・システム導入先への訪問指導 ・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応） ・システムマニュアルやホームページの更新 ・訪問指導の準備（データ変換やセットアップ） ・お客様先のサーバ・端末へシステムの導入（納品、設置、インストール作業など） ・自社開発システムの品質管理（デバック）作業 ・システムの導入提案（デモンストレーション） ※システム導入後の電話やメールによる問い合わせ業務がメインになりますが、お客様先に訪問し操作説明や営業が受注をする前に、お客様のもとでのデモンストレーションを実施頂くケースもございます。 エリアは香川県・徳島県がメインですが、全国のお客様先に訪問いただきます。 ※日帰り・一泊の出張が２～３カ月に１回程度発生する場合がございます。 ■取扱い商品： （1）介護・福祉システム…介護保険システムRely3、要援護者台帳システムSQUARE-1Ver2、障がい者福祉システムG-Trust2 （2）公共・自治体システム…公営企業財務会計システム「P-ACT」、固定資産管理システム ■配属先について： システムや業務の内容は入社後説明いたしますので未経験でもご安心ください。またパッケージ商品でございますので、難易度の高いシステムではないため初心者でも覚えやすくなっております。

求める能力・経験

  • 販売
  • 営業
  • 普通自動車
  • 介護

■必須条件： ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ■歓迎条件： ・ヘルプデスク業務に関わる職務経験ある方 ・営業/販売支援のご経験のある方 ・福祉/介護サービスに関わる職務経験のある方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

300万円〜500万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00

フレックスタイム制

無

残業

有

休日・休暇

124日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

その他

ＧＷ、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、育児・介護休暇等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

雇用形態：正社員 試用期間：6ヶ月（待遇変動 無し） 給与備考 年収：360万円～500万円 月給：220,000円～310,000円 賞与実績：年2回（4ヶ月分※前年度実績） 昇給実績：年1回 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

無

本社

住所

香川県高松市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

香川県高松市錦町1-4-37 勤務地最寄駅：JR各線／高松駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

雇用保険,健康保険,労災保険,厚生年金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 60-65歳再雇用あり（条件付き） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■講習会や勉強会等の外部研修あり ■スキルアップ研修有 　スキルにあわせて必要なコースを受講する事ができます。 　（動画ライブラリにて） ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■マイカー借上げ制度（ガソリン代支給） ※サポート職はマイカーにて活動することになります ■お茶・コーヒー等無料 ■社内交流会、レクリエーション等

制度備考

最終更新日： 

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    【必須条件】 下記いずれかのご経験がある方 ・旅行会社でのリーダー職経験 ・旅行会社でのユーザー応対経験 ・旅券手配の業務経験

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    求める能力・経験

    ◎普通自動車運転免許（社用車使用、AT限定可） ◎代理店向けの法人営業のご経験、もしくは接客販売のご経験 ◎マネジメントのご経験（人数不問） ◎エクセル、パワーポイントの基本操作 　代理店に提供するデータや資料の作成のため、エクセル（簡単な計算式程度）と 　パワーポイントも使用します。簡単な経験でかまいません。 ◎旅行業界やホテル、百貨店などサービス業のご経験をお持ちの方、歓迎

    事業内容

    補整下着・高級婦人下着の製造・販売