正社員■テレビショッピングを支えるカスタマーサポートのお仕事です

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ＊サンプル百貨店＊🚩本部SV《経験者募集》年収500万円～800万円｜年休124日｜福利厚生充実◎

  500~800万

  • 店舗レイアウト
  • マネジメント
  • 商業施設
  • イベント企画
  • サンプリング
  • リーダー
  • 店長
  • 店舗
  • スーパーバイザー
  • 課題分析
  • Google Spreadsh...
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 食品
  • 日用品
  • 販売
  • Microsoft Excel
  • 店舗運営
  • 店舗設備管理
  • PC
  • 事務

  株式会社オールアバウトライフマーケティング東京都千代田区

  ＊サンプル百貨店＊🚩本部SV《経験者募集》年収500万円～800万円｜年休124日｜福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  ✨商品の体験機会と 　　効率的なサンプリングを！ """""""""""""""""""""""""""""""""""" 　累計利用者430万人突破の 日本最大級サンプリングサイト 　 ★★ サンプル百貨店 ★★ 事業拡大のため実店舗へ拡大中！ """""""""""""""""""""""""""""""""""" ▼MISSION └売り場の課題を見つけて伴う対策を行う └商品展開や店舗レイアウトを考案し実行する 関東エリア全体を統括するSVとして 売れる店舗づくりの推進や複数店舗の マネジメントをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・商品の選定/棚割り/POP準備 ・店頭販促やイベントの企画 ・エリアの数値管理 ・店長やリーダーの育成 ・オペレーションの標準化 ・商業施設との折衝　など ▼出勤は日比谷オフィスと既存店舗、半々の割合です。 ※今後オープンする新店も担当いただく予定です。 （ご入社1年以内は、店舗勤務の割合が高めの想定） 💡 自ら事業の拡大期を牽引する面白さ！ 立ち上げ期ならではの変化を楽しみながら 事業の成長を"あなたの手で支えていく" 手応えをダイレクトに実感ができます。 裁量が大きくやりがいのあるポジションです。 💡リフレッシュも応援！充実の福利厚生！ 大手組合の加入しているため保養施設利用や ジム・施設の割引などお得な特典が満載です。 懇親費用として利用できる定額給付金や 懇親会パーティーなど嬉しい制度もあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】下記①②を満たす方 ①複数店舗の管理・SV経験 　※店舗規模/業界/経験年数は問いません！ ②業務上のExcel使用経験 （SUM、AVE、IF、VLOOKUP等） 【歓迎要件】 ・食品/日用品/医薬品/化粧品関連の販売経験 ・ショッピングモールなど商業施設での勤務経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ・Googleスプレッドシートの使用経験

  事業内容

  ■日本最大級のサンプリングサイト【サンプル百貨店】を運営 利用者数430万人を突破し、Web/リアル/テレビを融合した 独自のトライアルマーケティングを展開しています。 NTTドコモと「dショッピング」を共同運営するほか 大規模イベントや実店舗（アリオ川口店など）を通じ 生活者と企業をつなぐ「お試し体験」を提供。 オールアバウトグループの一員として、 生活者の声を活かした商品・売場作りを支援しています。

• エージェント求人

  【インサイドセールス】10期目を迎えるDX企業の第二創業期メンバーを募集21841

  450~650万

  • 商談
  • 課題設定
  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 顧客管理
  • インサイドセールス/電話営業
  • UXデザイン
  • 要件定義
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社GeNEE東京都港区

  【インサイドセールス】10期目を迎えるDX企業の第二創業期メンバーを募集21841気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス（戦略）のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースを行います。 開発だけでなく”事業成長に寄与するエンジニアリング”を追求しています。 あなたには当社が提供する自社サービスおよびクライアント企業のサービス・アプリケーションのインサイドセールスとして、マーケティングで獲得したリードに対するアプローチや商談創出をお任せします。 フィールドセールスと連携し、顧客の課題をヒアリングしながら最適な商談機会を創出していくポジションです。 【業務内容】 ・問い合わせリードへの初期対応 ・電話／メール／オンラインツールを活用した顧客アプローチ ・顧客の課題ヒアリングおよび商談機会の創出 ・フィールドセールスへの商談トスアップ ・顧客管理 【具体的な業務】 ■リード対応 －資料請求や問い合わせ企業へのアプローチ －サービス説明や課題ヒアリング ■課題ヒアリング －勤怠管理の現状把握 －システム導入ニーズの確認 ■商談創出 －フィールドセールスへの商談設定 －顧客情報の整理・共有

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業またはインサイドセールスの実務経験3年以上 ・電話／オンラインでの顧客対応経験

  事業内容

  来期で10期目に突入し、日本を代表するDX支援企業を目指して 急成長を続けるITサービス企業です。高い技術力とUI/UXデザインを 強みに、大手企業やスタートアップのシステム・アプリ開発、AI導入 コンサルティングまで一気通貫で手掛け、業績を拡大しています。

• エージェント求人

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【EC運営の事務】照明ハイブランド企業◆週2日在宅可◆EC運営×Webマーケティングスキルも身につく

  355~374万

  • 事務
  • 照明
  • マーケティング
  • インテリア
  • 広告運用
  • オペレーション改善
  • EC
  • 受注管理

  株式会社YAMAGIWA／高級デザイン照明メーカー東京都港区

  【EC運営の事務】照明ハイブランド企業◆週2日在宅可◆EC運営×Webマーケティングスキルも身につく気になる

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  仕事内容

  照明・インテリアの老舗ブランドYAMAGIWAのEC部門を支えるポジションです。 少人数チームで裁量を持ちながら、ECの運用スキルをしっかり身につけられる環境です。 EC未経験でもOK！ WEB周りや広告運用に興味がある方にもチャレンジしていただきたいポジションです。 【業務内容】 ・受注処理・出荷指示 ・商品情報・売上データの管理 ・EC受注関連の事務作業全般 ・メール・電話による顧客対応 ・問い合わせ対応・クレーム処理 ・業務フローの整理・マニュアル整備 ・CS品質向上・オペレーション改善 ・売上データ・広告効果の分析補助 ーここがおすすめ！ー ◎未経験からでもスキルアップが叶います！ 　Webマーケティング・データ分析・広告運用が実践で学べる環境です。 ◎週2日まで在宅可能。柔軟な働き方が実現できます ◎女性マネージャー主導の、穏やかで話しやすいチームです ーこんな方におすすめですー ・ECサイトの運営経験がある方 ・WEBマーケティングや広告運用を学びたい方 ・データを見ながら業務改善にも取り組みたい方 ・専門スキルを磨きたい方 ・在宅ワークを取り入れながら働きたい方 ー会社についてー 照明・インテリア業界で国内トップクラスのブランド力を誇る老舗メーカー。 羽田空港・国立競技場・ザ・ペニンシュラ東京など、日本を代表する空間を照明で彩っています。 「照明を作品として届ける」というこだわりと、少数精鋭のプロ集団が創る誇りある職場環境が魅力です。

  求める能力・経験

  【必須】WEB周りや広告運用を学びたい方 【歓迎】・受注管理システムのご経験をお持ちの方・EC実務経験をお持ちの方

  事業内容

  100周年を迎えた歴史をもつ照明会社。LED光源開発から照明器具制御技術まで一貫して開発・プロデュースを行っており、住空間から公共施設、商業施設、美術館にいたるまで幅広い建築空間の中で、光（あかり）を用いて各空間における付加価値を最大化する事業を行っている。 ・照明器具の企画、開発、製造、販売 ・照明・インテリア計画のご提案 ・照明・家具の輸入、販売 ・照明制御システム設計

• エージェント求人

  サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)

  550~800万

  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 需要予測
  • 顧客対応
  • デザイン
  • チームリーダー
  • 調剤薬局
  • 営業
  • 在庫管理
  • 体制構築
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 外部連携
  • Web/ITサービス
  • オペレーター
  • Slack
  • 製品

  株式会社カケハシ東京都港区

  サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)気になる

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  仕事内容

  業務内容 ●仕事概要 サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。 チームの動きとして大きく２つ、具体の顧客対応に対する企画実行を担う「顧客対応領域」と、顧客自身の自己解決を促進する「ナレッジ・サポートサイト領域」がある中で、今回は主に、顧客対応領域メンバーとして企画・推進を担うポジションを募集します。 ●募集背景 KAKEHASHIは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げ、調剤薬局向け業務基幹クラウドサービス「Musubi」をはじめ、薬局経営を支援する薬局ダッシュボード「Musubi Insight」、調剤薬局と患者さんのDXを実現するおくすり連絡帳アプリ「Pocket Musubi」、AIによる需要予測で適切な在庫管理を支援する「Musubi AI在庫管理」をリリースし順調に事業拡大を続けています。 サポートマネジメントチームでは、これらのサービスを利用するユーザーからの問い合わせを迅速に処理するため、アウトソースによるサポート体制やグループ会社との連携体制を構築しています。 急速な事業拡大に伴い、問い合わせ件数が急増してることを背景に、①サポート体制の強化、②応対品質・効率の把握・改善、③アウトソース先企業やグループ企業との調整の３点について、企画の立案と推進を行っていただくメンバーを募集します。 ●業務概要 体制構築： 事業成長に伴い拡大する複数サービスのサポート体制を、関係部署と連携して設計・構築する 品質・効率改善： KPI（応対品質・生産性）の可視化を行い、プロセス改善やナレッジ整備を通じた最適化を主導する 外部連携・折衝： アウトソース先やグループ会社との連携体制を築き、ベンダーマネジメントを通じてオペレーションの質を担保する ●具体的な業務 1. 「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、個別事象の対応方針の策定とディレクション 2. 新機能・サービス等の仕様確認・FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築 3. 応対品質・効率の改善を目的とした具体的な改善施策の検討と推進 4. 障害時の状況把握や他チーム等へのエスカレーション 5. アウトソース先企業との各種コミュニケーション（顧客対応方針のディレクション、個別事象対応の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など）※実顧客対応はアウトソース先が担います 6. グループ会社とのコールセンター体制構築・運用・品質連携 ●ポジションの魅力／キャリアの広がり ・マルチプロダクトを支える仕組み、体制をデザインする面白さ 複数のSaaSプロダクトを横断的に扱い、各プロダクトの特性を理解し、開発や営業チームと連携しながら顧客体験（CX）を最適化していく、サポートの枠を超えたダイナミックな動きの構築に携わることができる。 ・複雑性の高いディレクション経験 複数のステークホルダー（外部ベンダー、グループ会社、社内開発部門）を巻き込み、高度な論理的思考力とコミュニケーションスキルを駆使して、複雑な事象をシンプルに整理、解決していくプロセスを経験できる ・マネジメント、企画職への早期ステップアップ 顧客対応のチームリーダー候補としての採用であり、組織が拡大フェーズにあるため、チームビルディングや戦略策定などのマネジメント経験を積むチャンスが豊富にあります。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンター実務経験（SV以上） ・FAQ整備や、顧客対応方針のオペレーターへのディレクション経験 ・応対品質、効率の向上を目的として、KGI/KPI（平均通話時間、平均後処理時間、1次受け回答完了率等）に対して、改善の取り組みをしてきた経験 ・自身が主となり関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル（社内コミュニケーションはSlackがメインのため、特に部門をまたいだ連携にはテキストでのコミュニケーションスキルが求められます） ■歓迎スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンターでの実務経験（Mgr以上） ・サポートデスクとして、様々なチーム（営業や開発など）との調整をされた経験 ・サポートデスク（コールセンター）業務を外部ベンダーを活用して企画/推進してきた経験（ベンダー向けFAQ整備、対応方針のディレクション 等） ・テクニカルな素養をお持ちの方（なんらかの技術サポートの経験があれば尚良し） ・複数のSaaS製品を扱う企業でのサポート対応経験 ・型化されていない状況を整理していく論理的思考力がある方 ・ホスピタリティと顧客体験を重視する志向性の方（ただし一般的なレベルでの効率化は求められます）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【SmartHR】カスタマーサポート（テクニカルサポート_人給基幹/勤怠・給与領域）　

  400~600万

  • Jira
  • ヒアリング
  • Miro
  • 給与計算
  • マニュアル作成
  • 問い合わせ対応
  • 課題設定
  • マニュアル整備
  • 人事
  • Slack
  • 担当者
  • Zoom
  • 開発
  • Looker
  • SmartHR
  • 品質管理
  • FAQ作成
  • BPO
  • 経理
  • SaaS

  SmartHR東京都港区

  【SmartHR】カスタマーサポート（テクニカルサポート_人給基幹/勤怠・給与領域）　気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: 【ミッション】 勤怠・給与はSmartHRの中でも専門性が高く、導入企業の人事・労務担当者から寄せられる問い合わせは法律知識や業務フローへの深い理解を要するものが中心です。 勤怠・給与エリアでは、この難易度の高い問い合わせに一次対応で解決できる体制をつくることが直近のミッションです。 専門対応：給与計算・勤怠管理に関する複雑な問い合わせに対し、顧客の業務背景まで踏み込んだ回答を行います。 仕組みづくり：チームがまだ立ち上がり途中のため、FAQ整備・回答テンプレート・対応フローの設計を自ら進めます チーム底上げ：新メンバーが多い環境で、対応品質の標準化や属人化防止に向けたナレッジ共有を担います 「答えを出す」だけでなく「次の人が答えを出しやすくする」仕組みを一緒につくっていただきます。 【業務内容】 - チャットによるテクニカルサポート - サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 - ヘルプページの作成・更新 - 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます - 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 - チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど ■ポジションの魅力: - 給与・勤怠の問い合わせは法律・設定・業務フローが絡み合い、正解が一つではない。だからこそ、課題を深く読む力が身につく - SmartHRの勤怠・給与サポートはまだ立ち上がり途中。サポートの役割・対応フロー・ナレッジを自分たちでつくる、チームの初期メンバーとして入れる - 給与・勤怠はSmartHRが今最も力を入れている領域。現場の声がサービスやプロダクト改善に直接届く距離で働ける - 給与・勤怠のドメイン知識はHRTech業界全体で需要が高く、ここで積んだ専門性がそのまま市場価値になる

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 - BtoBにおける顧客サポート、またはそれに付随する経験（2年以上） - 業務改善やFAQ作成の経験 - 勤怠管理・給与計算のいずれかに関連する実務経験（社内人事・経理業務、BPO、SaaS運用など） ■応募資格（歓迎）: - BPO・アウトソーシングでの対応経験（チームリード・立ち上げ経験歓迎） - 社労士・給与計算実務検定など関連資格の保有 ■求める人物像: - 曖昧さと向き合える方：答えがすぐに出ない・前例がない問い合わせでも、自ら調べ・判断し、前に進められる方 - 「解く」だけでなく「残す」を大事にできる方：自分が対応して終わりではなく、次の人が同じ壁にぶつからないようFAQやドキュメントに落とし込むことに意義を感じられる方 - 顧客の業務を想像しながら動ける方：マニュアル通りの回答で終わらず、「この担当者は何に困っているのか」を起点にコミュニケーションできる方、ドメインへの学習意欲がある方 - チームの状態に責任を持てる方：個人として成果を出すだけでなく、チームの対応品質や雰囲気に「自分ごと」として関われる方 - 変化を楽しめる方：プロダクトも組織も日々変わるフェーズにいることを、不安よりもチャンスとして捉えられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【SmartHR】カスタマーサポート（テクニカルサポート）

  400~600万

  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成
  • MA/CRM
  • C
  • 担当者
  • ヒアリング
  • 提案
  • マニュアル整備
  • Zoom
  • 教育
  • 開発
  • Looker
  • SmartHR
  • オペレーション改善
  • PC/Web
  • FAQ作成
  • クラウド

  SmartHR東京都港区

  【SmartHR】カスタマーサポート（テクニカルサポート）気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 - チャットによるテクニカルサポート - サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 - ヘルプページの作成・更新 - 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます - 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 - チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど 【参考情報】 - [SmartHR カスタマーサポートのnote](https://note.com/smarthr_co/m/ma39341a9e224) - [カスタマーサポートから見た、新規プロダクトリリースまでの軌跡](https://note.com/tsumari_miracle/n/nce32718c2174?magazine_key=ma39341a9e224) - [SmartHR入社3年目の挑戦-データドリブンな改善提案-](https://note.com/tsumari_miracle/n/n219aaaf1a294?magazine_key=ma39341a9e224) - [ユーザーさんに伴走し、ユーザーさんの声を社内に届けるカスタマーサポートの #オシゴト大百科](https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/n82a367ed3ab8) - [丁寧、早い、カジュアル。SmartHRの「チャットサポート」 特徴や活用方法を解説！](https://mag.smarthr.jp/guide/function/detail/chat_support/) ■ポジションの魅力: - 日々サービスを使い続けている企業のご担当者さまのため、忙しい時期にはお互いを労ったり、新機能がリリースされた際には一緒に喜びを分かち合うことができます - 対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です - テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます - 「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます - チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 - Web・クラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポート／カスタマーサポート、またはそれに付随する経験（2年以上） - カスタマーサポートの業務改善やFAQ作成の経験 ■応募資格（歓迎）: - 労務領域の実務経験 - チャットやメールなどテキストでのサポート経験 - エンジニアとしての技術的バックグラウンド - サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験 - サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験 ■求める人物像: - 明るく、前向きで、自らキャッチアップし自律駆動ができる方 - 他責思考にならず、常に自分ごとと捉えてカイゼンに繋げられる方 - 顧客の課題を的確に捉え、「解決」をゴールにコミュニケーションできる方 - 変化に柔軟に適応し、新しいチャレンジができる方 - 個人ではなく、チームで成果をあげることを大事にされている方ライン上で完結し、SmartHRから対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください - オファー面談

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🚀【将来は営業へキャリアアップ】物流オペレーターからスタート／年収350万～／未経験歓迎

  350~410万

  • オペレーター
  • 受付
  • 提案
  • ヒアリング
  • 依頼受付
  • 見積もり
  • 顧客対応
  • 営業
  • 物流サービス
  • 教育
  • 既存顧客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 書類作成
  • データ/文字入力
  • 電話応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • PC

  軽急便株式会社東京都江東区, 愛知県名古屋市

  🚀【将来は営業へキャリアアップ】物流オペレーターからスタート／年収350万～／未経験歓迎 気になる

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  仕事内容

  ■まずは配車オペレーターとして基礎を習得（1～3年） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 物流の司令塔として、配送手配業務を担当します。 ・既存法人顧客からの配送依頼受付（電話・メール） ・配送内容に応じたドライバーの手配 ・GPSを活用した運行状況の確認・調整 ・料金試算や見積もり対応 ・報告書や各種書類の作成 ✅営業要素なし（既存顧客対応中心） ✅未経験でも安心のフォロー体制 ■将来的には法人営業へキャリアアップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現場理解を深めた後、営業として活躍いただきます。 ・既存顧客への物流サービス提案 ・課題ヒアリング（コスト・納期・品質など） ・最適な配送プランの企画・提案 ・ドライバー管理・調整 ・将来的には拠点運営やマネジメントにも関与 👉「現場を知っている営業」として高い価値を発揮できます PRポイント ✅① 未経験から“営業人材”へ育成 いきなり営業ではなく、 まずはオペレーション業務で物流の基礎を習得。 現場理解を深めてから営業に進むため、成果を出しやすい環境です。 ✅② 明確なキャリアパス ・入社～3年：配車オペレーター ・その後：法人営業へステップアップ ・将来：主任、副所長、拠点長へ 👉長期的なキャリア形成が可能 ✅③ 顧客から感謝される仕事 「急ぎの配送に対応できた」など 顧客課題を解決することで直接感謝される機会が多く、やりがい◎ ✅④ 働きやすい環境 ・年間休日114日 ・残業月平均10時間 ・シフト制でも土日出勤少なめ 👉ワークライフバランスも確保 ✅⑤ 未経験でも安心の教育体制 ・先輩がすぐ近くにいる環境 ・実務を通じたOJT中心 ・段階的にスキルアップ可能 ✅⑥ 将来はマネジメントにも挑戦 営業だけでなく ・拠点運営 ・人材育成 などにも関われるポジションです。

  求める能力・経験

  💻 PC操作（Word・Excel） → 書類作成やデータ入力に必要な基本操作を行います ・電話応対やコミュニケーションが嫌いでない方 ・営業経験があれば尚可（業種等不問）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Head of Sales@外資系時計・宝飾品メーカー

  900~1200万

  外資系時計・宝飾品メーカー東京都千代田区

  Head of Sales@外資系時計・宝飾品メーカー気になる

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  仕事内容

  1. 営業戦略の立案・実行 ブティックおよび卸売チャネルの新規出店・移転・改装・閉店を含む中長期的な営業戦略の策定 年間営業計画の立案・実行 市場需要分析および売上目標設定 予算策定、財務分析、マーケティング分析、各種レポート作成 販管費・設備投資予算の管理 業務オペレーションの整備・運用 マーケティング、人事、物流、ITなど関連部門との連携推進 卸先との関係構築・パートナーシップ強化 2. 卸売（Wholesale）マネジメント 卸売チャネルの売上戦略策定・実行 小売パートナーとの関係強化による市場シェア拡大 売場拡大、移転、契約条件改善、フランチャイズ展開等の交渉 店舗スタッフ教育・トレーニング推進 売上実績管理と戦略改善 Sell-out、市場シェア、予算達成率などKPI管理 3. リテールマネジメント 店舗売上目標達成の推進 接客、顧客管理、店舗運営品質の維持向上 本社方針・プロセスの適切な導入 採用、人材育成、評価、後継者育成の推進 契約管理や法令遵守対応 内部監査・コンプライアンス対応 4. 在庫分析・商品配分 在庫分析による適正在庫維持 売上データや市場動向に基づく商品配分最適化 HQ・サプライチェーン・物流部門との連携強化 5. ピープルマネジメント 起業家精神・顧客志向を持つチームカルチャー形成 目標設定、継続的なコーチング、評価・フィードバック実施 強い組織・チーム作りの推進

  求める能力・経験

  卸売パートナーとの取引・関係構築経験 営業戦略・営業オペレーションの実務経験 ラグジュアリー業界、またはリテール業界でのマネジメント経験必須

  事業内容

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