RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

【高知市×コールセンターSV業務】駅チカ徒歩1分/経験活かせます/04261206

299~416

株式会社 ウィルオブ・ワーク

高知県高知市

職務内容

職種

  • チャット対応スタッフ

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 問い合わせ対応
  • シフト管理

【コールセンターSV業務】 *コールセンターの管理業務 *電話、メール、チャット等にて各種問い合わせ等の応対 *CATV関連、家電修理、通販など担当業務の運営管理 *コミュニケーターからの二次対応、シフト管理、クライアント報告 *コールセンター立上資料(マニュアル・FAQ)の作成・更新 *コミュニケーターに対する研修・育成施策(モニタリング・個別指導)の立案、実施 *クライアントへの月次報告書の作成、課題/改善事項の提案

求める能力・経験

コールセンター経験 OR リーダーや店長等の管理業務

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

299万円〜416万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩65分

09:00〜20:00 交替制(シフト制)9時00分〜20時00分の間で8時間勤務

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 13時間

残業手当

休日・休暇

113日

有給休暇

入社半年経過: 10日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

-給与の内訳- 月給:230,000円〜320,000円 賞与:年2回 昇給:年1回

勤務地

配属先

転勤

住所

高知県高知市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

高知県高知市本町 県庁前駅から徒歩1分

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    病院向け電子カルテの問い合わせスタッフ

    300~600

    株式会社メドレー高知県高知市
    もっと見る

    仕事内容

    《職務内容》 メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 《具体的内容》 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)  ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 《歓迎条件》 ・医療機関での勤務経験がある方  ・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方  ・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方  ・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

  • エージェント求人

    病院向け電子カルテの問い合わせスタッフ

    300~600

    株式会社メドレー高知県南国市
    もっと見る

    仕事内容

    《職務内容》 メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 《具体的内容》 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)  ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 《歓迎条件》 ・医療機関での勤務経験がある方  ・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方  ・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方  ・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

  • エージェント求人

    病院向け電子カルテの問い合わせスタッフ

    300~600

    株式会社メドレー高知県宿毛市
    もっと見る

    仕事内容

    《職務内容》 メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 《具体的内容》 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)  ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 《歓迎条件》 ・医療機関での勤務経験がある方  ・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方  ・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方  ・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業