◎206-7【プロセスコンサルタント】顧客企業向け業務プロセス構築/公務員の方へ
440~650万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区, 東京都23区内
440~650万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区, 東京都23区内
BPRコンサルタント
業務企画
主に通信、IT、金融等の顧客企業のバックオフィスや営業・マーケの部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 また、地方自治体などの運用構築がテーマの案件も多く、そのプロジェクトのなかでの業務構築や運用~改善を担っていきます。【魅力】顧客企業のフロントコア業務を担っていくため、該当する部署の仕事の一部だけではなく、全体をみる視点が向上していきます。また、よりよい仕事の進め方を追及していくため、最新のIT技術なども駆使しながら、問題解決や業務遂行力などの汎用的なビジネススキルアップが期待できます。
★公務員からのキャリアチェンジを検討されている方へ★ 【必須】県庁、区役所など官公庁において業務改善やDX推進に取り組まれた経験【歓迎】目的・課題・解決策・成果を数値を用いて説明することが できる方【業務詳細】◆設計構築:業務フローをBPMNを用いて可視化し、業務フロー図、業務手順書、業務マニュアル等アウトプット作成から、実運用のなかでの品質管理のためのKPI策定、業務フロー作業工程を自動化する手段の選定や実装などを行います。◆業務改善:より簡素化・効率化できないかECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。最終的に顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
440万円~650万円 月給制 月給 255,000円~374,000円 月給¥255,000~ 基本給¥215,000~ 諸手当¥40,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回■給与改定:年2回
会社規定に基づき支給 通勤定期代を支給
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:20時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間120日 内訳:土曜 日曜 祝日、年末年始5日
入社半年経過時点10日 最高付与日数10日 継続勤続年数に応じて最大20日間付与
その他(フレックス休暇5日)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)本社および全国の支社、営業所 ※想定年収は月20時間の残業代が含まれております。 ※月給は残業代を除いた金額にて記載しております。
プロフェッショナルアウトソーシング統括部 ★官公庁出身で現在活躍中の社員多数!キャリアチェンジ歓迎!
有 本ポジションでの転勤の想定は現在ありません
東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都23区内
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
※基本的には顧客先での勤務となります。
時短制度(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)
無 ■確定拠出年金制度/定年:60歳
無
財形貯蓄/健康保険組合/団体長期障害所得補償保険全員介入/法人向け福利厚生クラブ会員/資格インセンティブ
【その他】 ■社内研修、資格手当 └デジタル研修、リーダー研修、外部資格補助制度、資格取得によるインセンティブ、資格手当など 【休日・休暇補足】 ※シフト勤務の場合はシフト表に準ずる ■出産・育児支援制度 └時短勤務対象学年:6年生まで 育休後の復職率:96%
10名
2回
筆記試験:無 Web適性 一次面接→Web適性→最終面接→内定
【輝くシゴトを、デザインする】私たちはお預かりした業務の遂行だけに留まりません。ユーザーの声を拾い、改善案・企画にフィードバックすること、顧客に”こうしたらいいんじゃないか”という提案を、自主的に行う組織文化があります。
【採用担当者より】 業務ヒアリングと実務経験を積んでいくことで、業務内容を把握し、業務一覧やWBSを作成しながら課題の棚卸と解決までのスケジュール調整を行います。ゴールが定まったら業務要件を定義し、マニュアルの整備や属人化している業務の平準化を行いながら、最適な運用体制を整えます。業務改善およびPDCAサイクルを継続させていくことで、お客様に見合った最適なソリューション提案を行っていきます。実際に、”業務フローをどうやって構築したらよいのか…ノウハウがない…”とお困りを抱えているお客様が多くいらっしゃいます。営業部門などフロントコア業務や地方自治体の補助金申請案件など、ベースで業務設計・運用構築、構築後の運用までのニーズが増えています。お客様の実業務を知り、標準化や効率化のための整理・可視化・プロセス改善・ツール導入…と、一気通貫で支援をしてきたからこそ、上記のご相談を弊社にいただくシーンが増えております。業務改善のプロフェッショナルを目指しませんか?
〒108-0023 東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
国内35拠点 東京・神奈川・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルクロステクノロジー株式会社、パーソルキャリア株式会社 他
非公開
パーソルホールディングス株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※連結決算
最終更新日:
690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントのバック・ミドル業務における、組織・システム・業務変革の構想立案および実行・導入支援 ✓BPO推進における業務分析、ソリューションデザイン、ベンダ選定、移行計画の策定・管理・実行 ✓受注後のアカウントマネジメント、デリバリーセンターマネジメント、および案件のPL管理業務 ✓デジタルツールの開発・導入(既存アセットの導入、新規ツールの設計・開発)の推進 ✓強固なリレーションがある既存クライアントへのアプローチや、新規BPO案件の獲得に向けた提案活動 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓バック・ミドル業務における組織・システム・業務変革の構想立案および移行管理プロジェクト ✓BPO推進における業務分析、ベンダー選定、ソリューションスキームの設計・アドバイザリー ✓BPaaS(業務ツール導入+業務運用の一体化)モデルをはじめとする次世代型BPOサービスの開発と導入
必須条件(MUST) ✓業務改革(BPR)に関わるコンサルティング経験、またはBPO領域でのコンサルティング経験 ✓あるいは、BPOの戦略策定・セールス経験、もしくはBPOの立ち上げ・移行に関する実務経験 歓迎条件(WANT) ✓BPOのソリューション(サービス・体制・スキーム等)設計経験、またはデリバリー(業務サービス提供)経験 ✓PMP、ITサービスマネージャ等の資格、簿記の知識、あるいはグローバル案件で活かせる英語力
-
1200~1500万
【募集背景】 重工・産業機械業界では、設備の老朽化、人材不足、グローバル競争、サプライチェーン再構築、脱炭素対応など、構造的な課題が顕在化しています。 加えて、IoT・AI・デジタルツインなどの技術進化により、製造現場の改革が急務となっています。 日立コンサルティングでは、こうした変革を支えるため、製造業の現場や技術に理解のある人材を強化しています。 求めている視点: ・現場の実態を踏まえた課題整理 ・技術・設備・生産プロセスへの理解 ・経営と現場をつなぐコミュニケーション力 ・実行フェーズまで責任を持つ姿勢 【業務内容】 重工・産業機械メーカーを中心に、事業戦略から生産・設備・SCM・品質・DXまで幅広いテーマに携わります。 技術とビジネスの両面を理解しながら、クライアントと共に企画を形にしていく役割です。 主な業務例: ・生産領域の業務改革(品質、歩留まり、設備保全、工程改善) ・サプライチェーン改革(需給計画、在庫最適化、物流再設計) ・スマートファクトリー構想策定・導入支援 ・設備投資戦略、保全計画の高度化 ・事業戦略・中期経営計画の策定 ・プラント・エネルギー領域の業務改革 ・デジタル技術(IoT、AI、デジタルツイン)を活用した改善 ・グローバル拠点を含む変革プロジェクトのPMO 【ポジションの魅力】 ・製造業(重工)の現場経験をそのまま活かせる ・生産・設備・SCMなど、バリューチェーン全体を俯瞰できる ・日立グループの技術を活かしたDXプロジェクトに関われる ・メーカー側では難しい“全社横断の変革”に携われる ・経営層と直接議論し、構想から導入まで一貫して関われる ・プラント・エネルギー・産業機械など、社会インフラに近い領域で働ける
重工・産業機械領域での企画経験
日立コンサルティングは、日立グループの技術力と実装力を背景に、重工・産業機械・エネルギー・プラントといった製造業の基幹産業を支援しています。事業戦略、業務改革、サプライチェーン最適化、設備保全、品質改善、デジタル導入など、現場と経営をつなぐテーマを幅広く扱う点が特徴です。構想策定だけでなく、実行・定着化まで伴走するスタイルで、メーカー出身者が活躍しやすい環境です。
600~800万
【募集背景】 重工・産業機械業界では、設備の老朽化、人材不足、グローバル競争、サプライチェーン再構築、脱炭素対応など、構造的な課題が顕在化しています。 加えて、IoT・AI・デジタルツインなどの技術進化により、製造現場の改革が急務となっています。 日立コンサルティングでは、こうした変革を支えるため、製造業の現場や技術に理解のある人材を強化しています。 求めている視点: ・現場の実態を踏まえた課題整理 ・技術・設備・生産プロセスへの理解 ・経営と現場をつなぐコミュニケーション力 ・実行フェーズまで責任を持つ姿勢 【業務内容】 重工・産業機械メーカーを中心に、事業戦略から生産・設備・SCM・品質・DXまで幅広いテーマに携わります。 技術とビジネスの両面を理解しながら、クライアントと共に企画を形にしていく役割です。 主な業務例: ・生産領域の業務改革(品質、歩留まり、設備保全、工程改善) ・サプライチェーン改革(需給計画、在庫最適化、物流再設計) ・スマートファクトリー構想策定・導入支援 ・設備投資戦略、保全計画の高度化 ・事業戦略・中期経営計画の策定 ・プラント・エネルギー領域の業務改革 ・デジタル技術(IoT、AI、デジタルツイン)を活用した改善 ・グローバル拠点を含む変革プロジェクトのPMO 【ポジションの魅力】 ・製造業(重工)の現場経験をそのまま活かせる ・生産・設備・SCMなど、バリューチェーン全体を俯瞰できる ・日立グループの技術を活かしたDXプロジェクトに関われる ・メーカー側では難しい“全社横断の変革”に携われる ・経営層と直接議論し、構想から導入まで一貫して関われる ・プラント・エネルギー・産業機械など、社会インフラに近い領域で働ける
重工・産業機械領域での企画経験
日立コンサルティングは、日立グループの技術力と実装力を背景に、重工・産業機械・エネルギー・プラントといった製造業の基幹産業を支援しています。事業戦略、業務改革、サプライチェーン最適化、設備保全、品質改善、デジタル導入など、現場と経営をつなぐテーマを幅広く扱う点が特徴です。構想策定だけでなく、実行・定着化まで伴走するスタイルで、メーカー出身者が活躍しやすい環境です。
710~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓中央省庁・地方自治体・文教・医療機関等のクライアントに対するコンサルティングサービスの提供 ✓行政サービス改革、行政組織運営改善、働き方改革、DX推進などの戦略・業務コンサルティング ✓環境社会推進、GX推進、SDGs推進、デジタル田園都市構想などの重点課題への支援 ✓スタートアップ支援、産業振興、地域企業DX支援などの経済政策・官民連携プロジェクトの推進 ✓社会インフラDX、地方創生、まちづくり、防災・レジリエンス推進に関するプロジェクトの実行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓行政サービス改革、行政組織運営改善・働き方改革、DX推進、人材育成、広域連携プロジェクト ✓環境社会推進、GX推進、SDGs推進、デジタル田園都市構想、サーキュラーエコノミー推進プロジェクト ✓スタートアップ支援、研究体制強化、産業振興、経済政策支援、知財戦略、地域企業DX支援、官民連携、規制改革推進
必須条件(MUST) ✓コンサルファーム、シンクタンク、監査法人、SI・ソフトウェアベンダー等での公共向けプロジェクト経験(合計4年以上) ✓または、中央省庁・地方公共団体等の行政・各種法人における、戦略・事業・計画策定、業務改革、DX推進等の経験(合計4年以上) 歓迎条件(WANT) ✓各プロジェクトにおけるチームリード、PMO、PMなどのマネジメント経験、またはセールスにおけるリード経験 ✓MBA、公認会計士、中小企業診断士、PMPなどの資格、およびグローバル案件で活かせる英語力
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500~612万
当社が受託した事業の運営ポジションです。入社直後はリーダー(事業責任者)の指示のもとプロジェクト推進の実務を担当し、リーダー昇格後は、プロジェクトマネジメントや事業提案、顧客対応を中心にお任せします。 【代表的な業務】■セミナー・ピッチの企画から運営 ■WEB制作のディレクション、SNS広告・WEB広告等のPR・マーケティング ■クライアントとの連絡調整、日程調整、数値集計、電話応対 ■報告資料作成、議事録作成 ■課題・リスクの洗い出しと対応策の立案 ■パートナー会社との業務やり取り、品質管理、納品・請求対応 ※実務は配属プロジェクトによって変わります※ 【業務の変更範囲:当社の定める業務】
【必須】■対法人折衝経験(営業/購買/プロジェクト推進など)■Excelなどの表計算ソフトを用いた実務経験 ■対外文書の作成経験(起案書など)【歓迎】英語を使用した実務経験(英語使用のポジションあり) 【入社後の流れ】■入社後1週間:オンボーディング研修にて業務を進める上での基礎を習得。⇒■1カ月目:プロジェクトの目的/事業内容/社内ルールをOJTにて教わりながら実務開始 【プロジェクト例】■スタートアップ施設の運営、コミュニティマネジメント ■外資系企業の企業誘致/大企業の経営企画とのビジネスマッチング ■中小企業向けデジタル導入支援 ■中小企業への戦略人事/人財確保コンサルティング
【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案
800~1200万
【募集背景】 重工・産業機械業界では、設備の老朽化、人材不足、グローバル競争、サプライチェーン再構築、脱炭素対応など、構造的な課題が顕在化しています。 加えて、IoT・AI・デジタルツインなどの技術進化により、製造現場の改革が急務となっています。 日立コンサルティングでは、こうした変革を支えるため、製造業の現場や技術に理解のある人材を強化しています。 求めている視点: ・現場の実態を踏まえた課題整理 ・技術・設備・生産プロセスへの理解 ・経営と現場をつなぐコミュニケーション力 ・実行フェーズまで責任を持つ姿勢 【業務内容】 重工・産業機械メーカーを中心に、事業戦略から生産・設備・SCM・品質・DXまで幅広いテーマに携わります。 技術とビジネスの両面を理解しながら、クライアントと共に企画を形にしていく役割です。 主な業務例: ・生産領域の業務改革(品質、歩留まり、設備保全、工程改善) ・サプライチェーン改革(需給計画、在庫最適化、物流再設計) ・スマートファクトリー構想策定・導入支援 ・設備投資戦略、保全計画の高度化 ・事業戦略・中期経営計画の策定 ・プラント・エネルギー領域の業務改革 ・デジタル技術(IoT、AI、デジタルツイン)を活用した改善 ・グローバル拠点を含む変革プロジェクトのPMO 【ポジションの魅力】 ・製造業(重工)の現場経験をそのまま活かせる ・生産・設備・SCMなど、バリューチェーン全体を俯瞰できる ・日立グループの技術を活かしたDXプロジェクトに関われる ・メーカー側では難しい“全社横断の変革”に携われる ・経営層と直接議論し、構想から導入まで一貫して関われる ・プラント・エネルギー・産業機械など、社会インフラに近い領域で働ける
重工・産業機械領域での企画経験
日立コンサルティングは、日立グループの技術力と実装力を背景に、重工・産業機械・エネルギー・プラントといった製造業の基幹産業を支援しています。事業戦略、業務改革、サプライチェーン最適化、設備保全、品質改善、デジタル導入など、現場と経営をつなぐテーマを幅広く扱う点が特徴です。構想策定だけでなく、実行・定着化まで伴走するスタイルで、メーカー出身者が活躍しやすい環境です。
500~640万
当社の物流ネットワークやセンター運営ノウハウを生かし,菓子メ-カー・小売業などの物流課題に対し,最適なスキームの企画・提案をお任せします。 ◆メーカーや小売業へ物流課題のヒアリング:当社リソースや協力会社の機能を組み合わせた物流スキームの企画提案(共同配送、在庫集約、センター機能の共同利用 等) ◆実行フェーズにおける進捗確認・改善提案、現地拠点への訪問・出張対応等:全国約40拠点のネットワークを生かし、メーカー・小売・物流会社を巻き込んだ“業界横断プロジェクト”としてのスキーム設計を推進していただけます。
【いずれか経験必須】・物流業界での現場経験(倉庫・配送・在庫管理等,領域不問)・全国出張が可能で,社内外との調整・交渉経験者 【歓迎】物流業界での企画・営業経験がある方 ◆丸紅グループの安定×新規事業への挑戦:強固な経営基盤の上で、新規事業のようなスピード感を持って仕事に取り組めます。 ◆休日について: 年間休日122日,土日祝休み。出張手当や各種制度も充実しており、ライフイベントも大切にしながら成長できます。 ◆「物流2024年問題」の解決者へ:菓子業界トップシェアの立場から業界全体の環境改善に寄与できます。
■菓子の専門商社。大手メーカー、地方の優良菓子、世界のお菓子の情報を集め、小売店に卸す。 ◆仕入先:ロッテ商事、明治、森永製菓、カルビー、亀田製菓 等◆得意先:ライフコーポレーション、イオン、デイリーヤマザキ、ジャパン 等
500~612万
自治体などから公共事業を受託し、企業や人材、地域が躍動するための支援業務を行う部署での募集です。主に子ども支援や若者支援、中小企業支援など、未来の仕事を担う地域人材に関する支援事業を運営しています。 【詳細】■事業責任者の指示のもと事業運営における各種調整 ■広報施策(HP作成、DM、チラシ、動画作成等)の計画→実施→分析 ■セミナー・合同説明会などのイベント運営、運営に関わる事前準備 ■営業フォロー(企業への集客活動)■問い合わせ対応 ■データ入力・管理業務 ■事務局運営など ※担当する事業によりお任せする業務が変動します。【業務の変更範囲:当社の定める業務】
【いずれか必須】■対法人折衝経験(営業/購買/プロジェクト推進等) ■イベント/セミナーの運営経験 ■WEBマーケティング等で集客に関わった経験 【歓迎】■新人教育やリーダー、プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】■基本的なPCスキル(Excelでの各種関数使用・PPTでの資料作成)■周りを巻き込み粘り強く進めていくことができる方 ■期待値コントロールができる方 ■問題解決のフレーム理解ができる方 ■社会に対する問題意識をお持ちの方 【入社後の流れ】■入社後1週間:オンボーディング研修にて業務を進める上での基礎を習得。⇒■1カ月目:プロジェクトの目的/事業内容/社内ルールをOJTにて教わりながら実務開始
【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案
480~610万
当社の物流ネットワークやセンター運営ノウハウを生かし,菓子メ-カー・小売業などの物流課題に対し,最適なスキームの企画・提案をお任せします。〈エリア限定職〉 ◆メーカーや小売業へ物流課題のヒアリング:当社リソースや協力会社の機能を組み合わせた物流スキームの企画提案(共同配送、在庫集約、センター機能の共同利用 等) ◆実行フェーズにおける進捗確認・改善提案、現地拠点への訪問・出張対応等:全国約40拠点のネットワークを生かし、メーカー・小売・物流会社を巻き込んだ“業界横断プロジェクト”としてのスキーム設計を推進していただけます。
【いずれか経験必須】・物流業界での現場経験(倉庫・配送・在庫管理等,領域不問)・全国出張が可能で,社内外との調整・交渉経験者 【歓迎】物流業界での企画・営業経験がある方 ◆丸紅グループの安定×新規事業への挑戦:強固な経営基盤の上で、新規事業のようなスピード感を持って仕事に取り組めます。 ◆休日について: 年間休日122日,土日祝休み。出張手当や各種制度も充実しており、ライフイベントも大切にしながら成長できます。 ◆「物流2024年問題」の解決者へ:菓子業界トップシェアの立場から業界全体の環境改善に寄与できます。
■菓子の専門商社。大手メーカー、地方の優良菓子、世界のお菓子の情報を集め、小売店に卸す。 ◆仕入先:ロッテ商事、明治、森永製菓、カルビー、亀田製菓 等◆得意先:ライフコーポレーション、イオン、デイリーヤマザキ、ジャパン 等
600~1200万
■ 募集背景 当社は累計10億円超を調達した東大発のロボティクススタートアップとして、HATSを中核に300件超の受託開発と多様な現場へのロボット実装を進めてきました。当社の主力事業領域である点検・製造・物流の現場実装案件は、別の営業ポジション(ソリューションセールス)が中核を担う体制とし、本ポジションは次の成長エンジンを担う領域 ―― 隣接領域(建設DX、データセンター点検、医療介護見守り等)および探索領域(宇宙、防衛、ロボット基盤モデル等の先端AI領域)―― で、顧客との対話を通じて案件を組成する上流コンサルタントを募集します。 ■ 仕事内容 顧客の現場や業界課題に対し、「ロボットで何が実現できるのか」がまだ具体化に至っていない段階から、当社の技術ケイパビリティと業界知見を掛け合わせて顧客ニーズをくみ取り、要件定義案件として立ち上げる上流ポジションです。CEO(前原)直下で、案件の組成から実行、関連省庁との渉外、コンソーシアム形成まで一気通貫で担当します。 【具体的な業務】 • 要件定義案件の組成・提案: ◦ 「ロボットで何が実現できるのか具体化に至っていない」状態の顧客から、当社の技術ケイパ ビリティと業界知見を掛け合わせて顧客ニーズをくみ取り、要件定義フェーズの提案書を作成 ・提案します。 • 要件定義案件の遂行: ◦ 受注後は要件定義プロジェクトのリードとして、顧客の業務調査・課題抽出・要件化までを担 当。社内エンジニアと連携し、技術的実現性を踏まえた要件定義書をまとめます。 • 公共セクター渉外: ◦ 経済産業省、防衛省・防衛装備庁等の関係省庁との継続的なリレーション構築および案件創出 活動を行います。 • 提案書作成・座組づくり: ◦ 案件ごとの提案書作成、プライム企業・大学・研究機関等とのコンソーシアム形成、共同研究 契約や公的助成獲得に向けた申請書作成を担当します。 【この仕事のやりがい】 • 「提案レポートで終わるコンサル」ではなく、自社のロボティクス技術とプラットフォームを背 景に、戦略提案を実装まで届ける一気通貫の経験ができます。 • CEO直下のポジションで、官公庁折衝や座組構築を自身の判断で進められる裁量があります。
• 業務コンサルティング(業務改革/ITコンサル/DXコンサル等)の実務経験 数年以上 • 顧客の抽象的な課題から要件を引き出し、要件定義書・提案書としてまとめた経験 • 経営層・部長層への提案書作成およびプレゼンテーション経験 • 複数案件・複数活動を自走で並走できるマルチタスク耐性
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