【事務スタッフ】★未経験OK★年休121日★土日休★基本定時退社★賞与年2回

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  【住友不動産】リフォーム関連の営業アシスタント◆福利厚生充実＊転勤ナシ／建築業界経験者歓迎＠新宿

  300~300万

  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 着工
  • 事務
  • 報告書作成
  • 調査報告
  • 営業
  • 教育
  • アシスタント
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 家具/インテリア

  住友不動産株式会社東京都新宿区, 大阪府堺市, 福岡県福岡市

  【住友不動産】リフォーム関連の営業アシスタント◆福利厚生充実＊転勤ナシ／建築業界経験者歓迎＠新宿気になる

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  仕事内容

  都市の未来を切り拓く総合デベロッパーで あなたの専門知識と経験を活かしてみませんか？ ■営業アシスタント■ 新築そっくりさん（リフォーム）における営業職のアシスタントとして、業務のサポートをご担当いただきます。 ＜職務詳細＞ ◆リーガルチェック・調査報告書作成 ◆工事提案書準備、パース・プランCADの作成 ◆建物診断（ハウスドック）対応 ◆契約書、着工・完工書類準備 ◆資料・サンプル送付 ◆仮住まい手配等の事務対応 ◆その他書類対応 ＜⼊社後の流れ＞ 現場でのOJTでの教育となります。 分からない点は先輩社員がサポートしますので、安心して聞いてください◎ ＜組織構成＞ 支店には1名ずつ営業アシスタントが在籍しており、 活躍している営業職員について事務作業を中心としたフォローを担当しています。 いずれもハウスメーカーや建築業界経験者の方を中心に活躍しております。 安定した大手企業で働きたい方、WLBを重視しながら働きたい方！ あなたの希望する働き方がここにあります♪ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・高卒以上 ・何かしらの建築経験をお持ちの⽅ （・CADの操作経験のある方） 【歓迎】 ・ハウスメーカー、建設会社、建設業界での就業経験者歓迎 ・建築⼠、インテリアコーディネーター、宅建などの資格保有者 【PCスキル】 Word・Excel：中級

  事業内容

  ・ビルの開発・賃貸　　 ・マンション・戸建住宅の開発・分譲 ・宅地の造成・分譲 ・海外不動産の開発・分譲・賃貸　 ・建築土木工事の請負・設計・監理　 ・不動産の売買・仲介・鑑定　他

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  【住宅ローン事務】

  400~700万

  株式会社IEGAO東京都渋谷区

  【住宅ローン事務】気になる

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  仕事内容

  ■担当業務 注文住宅のご契約～お引渡しまで、住宅ローン手続きを“正確に・スムーズに”進める事務ポジションです。 株式会社IEGAOでは、注文住宅事業「IEGAO」の成長に伴い、住宅ローン関連の事務業務を担う新ポジションを立ち上げます。 営業・設計・施工・お客様・金融機関の間に立ち、必要書類の案内や申込手続きの進行管理を行い、契約・決済が滞りなく進むよう 支える役割です。 「難しそう」と感じるかもしれませんが、最初は“定型業務＋チェックリスト”からスタート。先輩と一緒に案件を持ちながら、段階 的に専門性を身につけていけます。 ■業務内容 1）住宅ローン手続きの事務・進行管理 住宅ローン申込に必要な書類のご案内（お客様・営業への連絡） 提出書類の受領、内容チェック、不備確認（不足のリカバリー含む） 金融機関への提出・取次（郵送／オンライン／窓口対応 等） 審査進捗の確認、スケジュール調整（契約～決済までの段取り） 金消契約・つなぎ融資・決済に向けた準備サポート 2）営業・社内メンバーのサポート 営業からの問い合わせ対応（手続きフロー、提出物、期限など） 案内文の作成・送付（テンプレートあり／内容の正確性重視） 社内共有（案件ステータス更新、関係者への連絡、タスク管理） 月1～2回程度の外出対応（金融機関への書類提出など）※発?する場合のみ ■業務の特徴 　?若手活躍中の職場 当社では20代30代の若手社員が中心となって活躍しており、活躍次第で裁量権を持って仕事を進めることができます。 「若いうちから裁量権を持って活躍したい！」「主体的に楽しく仕事がしたい！」という思いを持った社員が多い環境で、前向きに 業務に取り組むことができます。 　? 急成長中の事業に携わるチャンス 「IEGAO」は2019年にスタートさせた事業ですが、年々受注数を増やし続けています。 本サービスの契約業務に携わることで、事業の成長を数字の面からも身近にで感じられ、やりがいをもって業務を行うことができま す！ ■研修制度： 入社後、1か月間のOJT指導あり

  求める能力・経験

  【必須】 ■資格：貸金業務取扱主任者 ■経験：貸付業務経験（住宅ローン以外も可）を1年以上 【キャリアプラン】 個々の希望に合わせたキャリアステップを用意しています。 管理部内でマネジメントや新規事業立ち上げへのチャレンジ、 他職種へのキャリアチェンジなど、自分次第でキャリアを拡げていける環境があります。 【社風】 20代～30代が多く、活気に溢れています！ ■求める人物像 ・環境や優先順位の変化に対して適応能力を発揮できる方 ・突発対応や例外処理など、イレギュラー対応を前向きに捌ける方 ・関係者に気持ちよく依頼・確認ができるコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  IEGAOは、「株式会社ジーエステート」として、2013年6月に創業しました。 創業後は、賃貸事業や売買仲介事業、不動産投資事業などの不動産業界にて挑戦し続けてきました。 2019年からは注文住宅事業をメインにして、自社サービスの「IEGAO」を展開しております。

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  経理部　経理事務(一般)

  400~500万

  日本住宅株式会社東京都千代田区

  経理部　経理事務(一般)気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・伝票起票業務 ・支払業務 ・現金、貯蔵品管理 ・支店が作成した仕訳を月次レベルでチェック ※習熟度に応じて下記業務もお任せします。 ・決算業務 ・勘定科目明細の作成 ・固定資産の管理 ・償却資産税申告 ・予算の作成及び取り纏め　等々 部署：管理本部　財務経理部

  求める能力・経験

  【必須】 経理部門での実務経験3年以上 【尚可】 ・会計ソフトの使用経験 ・日商簿記3級以上

  事業内容

  賃貸住宅、アパート、中高層賃貸マンション、一般住宅の企画・立案・設計・施工、住宅の販売 商業ビル、社会福祉施設、医療施設の設計・施工・管理並びに公共工事の施工、PM事業

• 企業ダイレクト

  【東京/会計事務】マンション管理組合/充実の福利厚生◎/残業少

  360~420万

  

  森トラスト・レジデンシャルサービス株式会社東京都23区内

  【東京/会計事務】マンション管理組合/充実の福利厚生◎/残業少気になる

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  仕事内容

  分譲マンションの「管理組合」の会計業務をサポートするお仕事です。 管理費や修繕積立金などの収支を正確に処理し、住民の方々が安心して暮らせるよう、裏方から支えていただきます。 【収入管理】■管理費・修繕積立金などの請求・収納・入金確認【支出管理】■共用部の光熱費、清掃・警備・設備保守などの業者への支払処理【会計帳簿の作成】■会計ソフトを使った仕訳入力【予算・決算対応】■次年度収支予算案の作成サポート■決算時の監査対応【理事会・総会サポート】■会計報告資料の作成■会計関連の問い合わせ対応【その他業務】■銀行業務■重要事項調査報告書作成・発送・メール対応等

  求める能力・経験

  【必須】■簿記3級レベルの会計知識　■経理事務または経理の経験 【働き方】■社員が働きやすい環境造りに注力しております 【魅力】 ■システム化が進んでおり効率的な業務運営が可能で、慣れればノー残業も実現可能 ■簿記3級レベルの知識があれば未経験でも挑戦でき、スキルアップを目指せる

  事業内容

  ■マンション管理業務　■賃貸マンション管理業務　■ビル管理業務 ■ビル・マンション清掃業務　■リフォーム工事及び保険業務

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  【第一生命＊契約手続きの“裏側”を支えるお仕事】在宅可×フレックス有◆土日祝休み◆年間休日120日◆

  353~353万

  • 事務
  • テスト
  • 教育
  • 開発
  • 保険
  • 教育研修
  • 研修企画
  • システム開発
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • Microsoft Power...
  • PC

  第一生命保険株式会社　847530東京都江東区

  【第一生命＊契約手続きの“裏側”を支えるお仕事】在宅可×フレックス有◆土日祝休み◆年間休日120日◆気になる

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  仕事内容

  ＜業務概要＞ 保険契約に関する企画からシステムの要件整理、テストまで、契約手続きの“裏側”を支えるお仕事です。 業務自体は落ち着いて進められるため、細かい作業が得意な方や事務が好きな方は活躍しやすい環境です。 ＜具体的な業務内容＞ ・保険の新契約手続きにおける事務設計 ・システム開発の企画 ・システムテスト ・照会対応 ＜職場環境＞ 全体44名（男性9名／女性35名）で構成されており、同年代が多数活躍しています。 育児との両立をしているメンバーも多く、理解ある風土が整っています。 ＜部署の雰囲気＞ 落ち着いた雰囲気の中でもコミュニケーションは活発で、質問や相談がしやすい温かいチームです。 ＜入社後の流れ・教育研修＞ 入社後はOJTを中心に、業務理解に応じて段階的にお仕事をお任せします。 大手企業ならではの研修制度も整っているため、安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ・PC操作初級レベル（Word入力、Excel表作成・四則演算） ・高校卒業以上 ＜歓迎要件＞ ・Microsoft Officeの基本操作ができる方 ・細かい作業が得意な方 ・責任感のある方 ＜こんな方にオススメ＞ ・事務職として腰を据えて働きたい方 ・子育てと両立しながら働きたい方 ・大手企業で安心してキャリアを積みたい方 ・コミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方

  事業内容

  第一生命は、日本を代表する大手生命保険会社として、長く安定した経営基盤を持つ企業です。 福利厚生の充実度が高く、働きやすい制度が整っているのが特徴です。 社員の育成にも力を入れており、安心して働ける環境が整っています。 ＜事業内容＞ ・生命保険事業 ・資産運用事業 ・関連会社を通じた金融サービス提供

• エージェント求人

  港区【営業事務】実働7H/年休131日/年収～500万★不動産売買・仲介・収益物件再生及び販売事業

  450~500万

  • 契約書類確認
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • Microsoft Word
  • 販売
  • 営業担当
  • 営業
  • 営業活動
  • パートナー
  • 事務
  • 現地調査
  • 書類作成
  • メール対応
  • 不動産売買
  • データ/文字入力
  • Microsoft Excel
  • 説明書/カタログ
  • 社長
  • 一般事務

  東通建物株式会社 838435東京都港区

  港区【営業事務】実働7H/年休131日/年収～500万★不動産売買・仲介・収益物件再生及び販売事業気になる

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  仕事内容

  2020年設立。不動産売買・仲介・収益物件再生など、多角的な事業を展開する 不動産総合商社「東通グループ」。 東京都港区の本社を拠点に、少数精鋭でスピード感ある事業成長を続けています。 今回は、営業メンバーがよりスムーズに営業活動へ集中できるよう バックオフィスから支える営業事務ポジション を募集します！ 【業務内容】 営業担当が安心して動けるよう、契約書類作成から物件調査まで幅広くサポートいただきます。 不動産業界経験がない方でも、フォーマットに沿って進められる業務が多いため、安心してスタート可能です。 ■具体的には ＜営業サポート業務＞ ・物件調査・現地確認 ・売買契約書・重要事項説明書・精算書の作成・チェック ・司法書士・賃貸管理会社・仲介会社など外部パートナーとの連携 ・物件の販売促進資料の作成 ＜一般事務業務＞ ・書類作成・データ入力 ・電話・メール対応 ・その他、営業メンバーの補助業務 ※書類は既定フォーマットがあるため、Word／Excelの基本操作ができればすぐに活躍できます。 ■この仕事の魅力 〇“営業の右手”として頼られる存在に。 　営業が動きやすい環境を整えることで、チーム全体の成果に貢献できるポジション。 　感謝される場面も多く、やりがいをしっかり実感できます。 〇不動産の専門知識が自然と身につく。 　書類作成や現地調査など、業務を通して実務知識が身につき、 　事務職としての市場価値も高まります 〇メリハリのある働き方が可能。 　社長自ら“ムダな働き方をしない”方針を掲げており、 　水曜日は17:30で就業終了。 　効率的で働きやすい環境づくりを大切にしています。

  求める能力・経験

  必須条件： ・不動産業界での営業事務経験をお持ちの方 歓迎条件： ・不動産業での実務経験がある方

  事業内容

  東通建物株式会社は、東通グループの一員として、東京都内を中心に不動産売買・賃貸管理・土地開発・ホテル事業などを展開する総合不動産会社です。 「信じる未来、託す東通グループ」というスローガンのもと、革新的な街づくりと信頼性の高い不動産サービスの提供に注力しています。 ・不動産投資・中長期保有・賃貸・収益物件再生及び販売事業 ・土地開発・不動産開発保有事業等

• エージェント求人

  【学校事務】リモートワークメイン／フレックスタイム制で柔軟に働けます！土日祝休み◆年休123日◆東京

  336~400万

  • プロジェクト
  • Microsoft Excel
  • 運用設計
  • 事務
  • 提案
  • 経理
  • 学校管理
  • 経理事務
  • 請求
  • 営業
  • 教育

  学校法人角川ドワンゴ学園東京都江東区

  【学校事務】リモートワークメイン／フレックスタイム制で柔軟に働けます！土日祝休み◆年休123日◆東京気になる

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  仕事内容

  角川ドワンゴ学園の事務スタッフとして、学校事務を担当していただきます。 ご経験やスキルに応じて、徐々に業務の幅を広げていただきます。 リモートワーク中心、フレックスタイム制で柔軟に働けます！ 【 具体的には】 ・各種事務手続き ・データ管理・分析 ・コスト・業務管理 ・新規プロジェクトの事務運用設計（事務フローの構築、システムの仕組みづくり、運用ルールの策定等） ・経理事務 ・その他、事務・庶務業務全般 ◆◆学校法人角川ドワンゴ学園とは◆◆ ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制⾼校の制度を活⽤して創立した「未来のネットの学校」です。N高等学校・S高等学校・R高等学校を運営しており、3万人を超える生徒が在籍しています。 2016年の創立以来、生徒数は年々増加し、現在は日本一の在籍数を誇る学校へと成長しました。入学希望者が増えると事務手続きのデータ量も膨大になりますが、ITを駆使して「より最適な運用」を日々模索しています。 2026年4月からチケット制を取り入れた「＋ONE授業」が始動するため、現在は事務フローの構築やシステムの仕組みづくりなど、運用の土台を固めていく重要なフェーズにあります。 そのため、単なるルーティンワークではなく、Google WorkspaceやExcel（関数・ピボット等）を武器に、自ら改善案を提案・実行していける「自走型」の方を求めています。 「変化を楽しみ、新しい仕組みを自らの手で創り上げたい」という意欲をお持ちの方を求めています。

  求める能力・経験

  【必須】 ●事務職の実務経験が2年以上ある方 ●Google Workspaceの実務経験および関数・ピボットテーブルを用いたデータ処理経験がある方 ●自ら業務の優先順位を判断し、新しいことや変化に柔軟にチャレンジできる方 ●チームメンバーや関係部署と円滑に連携し、目的達成のために能動的にコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 ●学校法人や教育業界での事務経験がある方 ●業務改善、効率化の経験がある方（フローの再構築、マニュアル化など） ●営業経験・接客業務、経験のある方 ●Slack、ZoomなどのIT機器を使用しての業務経験のある方 ●経理・請求実務の経験がある方 ●大規模データの取り扱い経験がある方

  事業内容

  【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校／S高等学校／R高等学校

• エージェント求人

  【ワークライフバランスを整えたい方向け】完全週休2日制×残業ほぼなしのサポート事務/賞与年2回

  300~400万

  • 研修実施
  • データ/文字入力
  • PC/Web
  • 離職率/定着率
  • 品質管理
  • 原価管理
  • PC
  • 事務
  • 撮影
  • プロジェクト
  • 安全管理
  • 工程管理
  • 書類作成
  • 電話対応
  • 一般事務

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【ワークライフバランスを整えたい方向け】完全週休2日制×残業ほぼなしのサポート事務/賞与年2回気になる

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  仕事内容

  【企業特徴】 「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに掲げ、長期的なキャリア形成を支援しています。社員一人ひとりが自身の強みを発揮できるよう、多様なプロジェクト機会と成長環境を整備しています。 そして、キャリアの方向性が明確でない方でも、経験や志向に応じてキャリアの選択肢を広げられる体制が特徴です。 また、長期的に安心して働ける環境づくりにも注力しており、充実したサポート体制のもと、定着率の向上を重視しています。 日本一離職率の低い会社を目標に、働きやすい組織づくりを継続的に推進しています。 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般(総務・事務全般)など ■手に職付けられる プロジェクト管理の仕事内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて、専門的な技術と知識を身に付けていきます。 将来的には国家資格を取得することで市場価値の高い人材へと成長、そして選択肢が増え柔軟な働き方を叶えられるようになります。 いわゆる“一般事務”のようなルーティンワークだけではなく、専門知識や国家資格の取得サポートもあるため、将来に強いスキルが着実に身につきます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートして頂きます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：業界初の生成AI研修、具体的なPCスキル、建設の専門知識、ビジネスマナーまで幅広く実施。 ・DX化スキル習得：CAD研修やVBA、生成AI等を使った業務効率化を研修で体験。 ・フルサポート体制：入社後はひとりひとりにキャリアアドバイザーがつきます。定期面談を通して、仕事の悩みからキャリアの方向性まで幅広くサポート。さらに、独自の診断ツールで性格や強みを可視化し、その結果に基づいてあなたに合ったサポートを行います。 ・資格取得支援制度・汎用的な資格から国家資格の取得まで会社が全面バックアップ。給与アップにも直結します。

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎！ 【必須条件】 高卒以上 【歓迎条件】 ・新しい仕事にチャレンジしたい方 ・手に職をつけてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力して仕事をしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【★未経験から手に職★】国家資格も目指せる！サポート事務／完全週休2日制×残業ほぼナシ×賞与年2回

  300~400万

  • 事務
  • 撮影
  • 営業担当
  • プロジェクト
  • 離職率/定着率
  • 原価管理
  • 品質管理
  • 安全管理
  • 工程管理
  • 一般事務

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【★未経験から手に職★】国家資格も目指せる！サポート事務／完全週休2日制×残業ほぼナシ×賞与年2回気になる

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  仕事内容

  【企業特徴】 私たちは「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに掲げ、長期的なキャリア形成を支援しています。社員ひとりひとりが自身の強みを発揮できるよう、多様な機会と成長環境を整備しています。 そして、キャリアの方向性が明確でない方も、経験や志向に応じてキャリアの選択肢を広げられる体制が特徴です。 また、長期的に安心して働ける環境づくりにも注力しており、充実したサポート体制のもと、定着率の向上を重視しています。 日本一離職率の低い会社を目標に、働きやすい組織づくりを継続的に推進しています。 【主な業務内容】 ・書類や図面などの整理・作成・データ入力 ・プロジェクト全体のスケジュール確認・調整 ・チームメンバーとのコミュニケーション・業務連携 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・電話やメールでの簡単なやり取り ・事務所内業務全般(総務・事務全般)など 【POINT！】 ＜手に職付けられる＞ プロジェクト管理の仕事内容は様々なものがあり、安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて、専門的な技術と知識を身に付けていきます。 将来的には国家資格を取得することで市場価値の高い人材へと成長、そして選択肢が増え柔軟な働き方を叶えられるようになります。 いわゆる“一般事務”のようなルーティンワークだけではなく、専門知識や国家資格の取得サポートもあるため、将来に強いスキルが着実に身につきます。 ＜未経験からチャレンジできる＞ 入社の段階では経験や専門知識は必要ありません。最初は「書類の整理」「現場での進捗状況の写真撮影」「上司からの指示内容をチームに報告」など、出来ることからスタートしていきます。ひとつひとつゆっくり着実に経験を積むことで成長を実感することが出来ます。 ＜研修制度＞ ・業界初の生成AI研修 ・DXスキル(CADやVBA等) ・建築の専門知識 ・図面の読み方 ・ビジネスマナー　etc... ＜専属アドバイザー制度＞ 入社後、ひとりひとりにキャリアアドバイザーと営業担当がつき、 仕事面や体調面の悩み、今後のキャリア設計についての相談など、幅広く相談することが出来ます。 ＜資格取得支援制度＞ 汎用的な資格から国家資格の取得まで全面サポート。 毎月の資格手当もつくので、着実に給与アップを実現できます。

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎！ 【必須条件】 高卒以上 【歓迎条件】 ・新しい仕事にチャレンジしたい方 ・手に職をつけてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力して仕事をしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア テクニカル サポート◆

  550~930万

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  ◆[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア テクニカル サポート◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、 導入後の技術サポートを行います。 最良の製品利用体験と高い顧客体験を維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進いたします。 今後の新しい運用サポート業務の戦略立案により、チームの生産性向上に貢献していただきます。 チームメンバーのスキルアップやフォロー、プロダクト改善の推進、 組織・事業課題の解決に向けた施策立案から実行までがミッションです。 同社では、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートするクラウドセキュリティサービス「HE NNGE One」を提供しています。 【具体的には】 ・ 導入後の技術サポートを通じた、顧客の製品利用体験と顧客体験の維持 ・ HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善の推進 ・ 新しい運用サポート業務の戦略立案によるチームの生産性向上 ・ 組織/事業課題の解決に向けた施策立案と実行 ・ テクニカルサポート: 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロ ー、他部署との調整 ・ 組織/事業課題の解決: サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、(求人ID：417783)

  求める能力・経験

  【必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 【歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験

  事業内容

  【クラウドセキュリティ事業】 ・クラウドセキュリティにおけるサービスの提供 ・メッセージング分野におけるクラウドサービスの提供 ※同社のクラウドセキュリティ分野の製品「HDE One」において、2012年度の出荷金額ベースで圧倒的な トップシェア(74.6%)を獲得し業界をリードしています。クライアント数は7000社を超えます。