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エージェント求人

【CS運用リード】◆金融未経験でもOK◆サービス品質を高める運用設計・不正対応 / カンム

600~700

株式会社カンム

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他企画/マーケティング

  • 領域特化データサイエンティスト(不正検出/安全性分析)

仕事内容

  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • KGI/KPI策定
  • 業務設計
  • 親会社/子会社会計基準統一
  • 開発
  • 委託先管理
  • KPI設定

【募集背景】 私たちは、バンドルカード事業を中心に、BtoC領域にとどまらずBtoB事業も視野に入れた積極的な事業展開を進めています。今後は親会社である三菱UFJ銀行との連携も活かしながら、さらなる成長を目指していきます。 それに伴い、CS体制の拡大と運用最適化を進める中で、ユーザー保護の観点も踏まえた業務設計・改善をリードできる人材を募集します。現在は複数メンバーが兼務する形で対応していますが、今後はより再現性の高い運用体制を構築すべく、専任リードのポジションを新設することにしました。 【ポジション概要】 CS部門に配属され、CS運用の再設計と業務改善を主導しつつ、 問い合わせ起点で発生する一次不正リスクの検出・抑止フローを構築して安定運用までリードします。 本ポジションでは、不正対策や金融業界のご経験は問いません。 入社後は、OJTや社内ナレッジを活用しながら、リスク対応やKYCなどの実務知識を段階的にキャッチアップできる環境を整えています。 現場メンバーによるフォロー体制もあり、業界・職種を越えた挑戦を歓迎します。 【主な業務】 ・CS運用の設計・モニタリング(SLA/KPI策定、委託先管理、VOC分析)  └ Zendesk/Slack を活用した業務自動化とナレッジベース整備 ・チャージ/決済データから一次不正疑義を精査し、開発チームへエスカレーション ・不正抑止ルールの要求定義と実装推進(エンジニア・企画との協働) ・カードブランド/アクワイアラ等との外部調整、FAQ・告知文案の作成・更新 ・KYC運用における CS 連携と問い合わせフロー最適化 【本ポジションの魅力】 ■挑戦機会と裁量 CS運用の再設計から不正対策まで、広範な領域をリードできるポジションです。KPI設計や業務改善に裁量を持ち、開発と連携しながら提案〜実装までをスピーディに推進可能。ユーザー保護の専門性も自然と身につき、成長と成果実感を両立できる環境です。 ■データドリブンな環境 入社後は社内ドキュメントやOJTを通じて実務を学び、BIツールのスキルも習得可能。データを用いた業務推進により、再現性のある成果創出力を磨けます。 ■企業文化と働き方 リモートやフレックス勤務が可能で、柔軟な働き方を実現。ライフステージに応じて働きやすく、プライベートとの両立も可能な企業文化です。

求める能力・経験

  • 分析
  • マネーロンダリング対策/AML
  • マネジメント
  • 委託先管理
  • BPO

■必須スキル ・CS運用経験3年以上(委託先管理/業務改善/VOC運用) ・問い合わせ分析〜業務フロー再設計まで自走し、関係部署を巻き込んで実装まで推進した経験 ・原因を特定し、再発を防止するための具体的な対策を考えられる ■歓迎スキル ・キャッシュレス決済業界での経験(モバイルアプリ含む) ・KYC/AML運用経験 ・BPO/派遣チームのマネジメント経験 ・不正対策ツールやRPA導入経験 ・変化の速い環境で業務プロセス再設計をリードした実績

学歴

6年制大学、4年制大学、高等専門学校

勤務条件

雇用形態

給与

600万円〜700万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    Field Marketing(Legal Brain)

    600~900

    • 編集
    • データベース
    • Web広告
    • リード獲得
    • MA/CRM
    • コンテンツマーケティング
    • イベント運営運用
    • イベント企画
    • マーケティング
    • SNS運用
    • SNS広告
    • SNS情報発信
    • セミナー/講演会実施
    • SaaS
    • Salesforce
    • Google Analytic...
    • コンテンツ企画
    弁護士ドットコム株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 弁護士ドットコムは、約20年にわたり日本のリーガルテック市場を牽引し、圧倒的なシェアを持つ「クラウドサイン」などを通じて法律業務のデジタル化を推進してきました。その過程で蓄積された国内最大級かつ多層的なリーガルデータベースは、他社の追随を許さない当社の核心的なアセットです。 この膨大な「データ」と最先端の「生成AI技術」を融合させ、弁護士や法務担当者の業務を根本から変革する次世代の基盤構想として立ち上がったのが、当社の注力事業「Legal Brain(リーガルブレイン)」です。2025年5月には、国内法に特化したAIリサーチエージェント「Legal Brain エージェント」をリリース。専門家を膨大な“調べる時間”から解放し、高度な“考える時間”へとシフトさせる革新的なプロダクトとして、業界内から非常に大きな注目を集めています。 現在、プロダクトは初期のリリースフェーズを終え、多様な業界のエンタープライズ企業や大手法律事務所へと爆速で導入を拡大していく「市場浸透・本格ギフティング」のフェーズへと突入しました。 潜在顧客の獲得から、法務コミュニティの形成、そして市場全体の啓発(エバンジェライズ)まで、この前例のないAIプロダクトの価値を世に広く認知させ、リード獲得の仕組みを自らデザインして牽引していく「Field Marketing」のスターティングメンバーを募集いたします。 【Legal Brainエージェントについて】 法律の専門家や企業の法務担当者が、仕事で使う「法律特化型のAIアシスタント」です。 膨大な法律や過去の裁判の記録から、必要な情報をAIが数秒で探し出し、根拠となる法律の条文付きで正確に回答します。これまで何時間もかかっていたプロの調べ物作業を圧倒的に短縮する、弁護士ドットコムのノウハウが詰まった最先端のAIサービスです。 【業務内容】 エンタープライズ向けのイベント・デジタル両面の実行、営業・CSとのアラインメント、アシスタントのディレクションをお任せします。急成長するLegal Brain事業を、マーケティング施策の企画・実行の両面で強力に推進いただきます。 国内の大手法律事務所や企業法務部門に実際に導入されており、生成品質に対して最も厳しい目を持つプロフェッショナルたちに選ばれ続けています。 <具体的な業務詳細> ▽イベント・セミナー・展示会 ・大手法律事務所・企業法務部門をターゲットにしたオンライン/リアルセミナーの企画・運営・効果測定 ・業界展示会・カンファレンスへの出展計画と当日オペレーション(アシスタントと協働) ・イベントを通じたターゲット企業との接点創出とリレーション構築 ▽インバウンド・デジタル施策 ・マーケティングサイト(サービス公式Web)の企画・編集・更新管理 ・コンテンツマーケティング(ホワイトペーパー・事例・ブログ等)の企画・制作管理 ・Web広告・SNS等を活用したターゲット企業へのリーチ施策の実行 ・MAツールを活用したエンタープライズ向けNurturingシナリオの設計・運用 ▽営業・CSアラインメント ・営業・CSチームとの定期的な情報共有・すり合わせ ・マーケ施策の意図・成果を営業・CSに伝え、フィードバックを施策に反映する ・ターゲット企業のコンタクト開発状況を事業部で共有し、Nurturingや獲得の優先度を整合する 【同ポジションの魅力】 ▽「誰も正解を知らないAI市場」で、自ら必勝パターンを創る面白さ 生成AI×法律という未開拓の領域で、「どうすればエンタープライズ企業の心を動かせるか」という戦略の仮説検証をゼロから主導し、AIマーケティングの第一人者としてのキャリアを築けます。 ▽「最も厳しいプロフェッショナル」を動かす、超高難度のマーケティング経験 顧客は言葉の定義やファクトの正確性に極めて厳格な弁護士や法務責任者です。彼らの高い要求水準をクリアし信頼を勝ち取る精緻なコミュニケーション設計を経験することで、どの市場でも通用する最高峰のスキルが身につきます。 ▽最注力事業のスターティングメンバーとして、爆速の成長を牽引する興奮 2025年5月に誕生し業界の注目を集める「Legal Brain」は、現在まさに市場へ爆速で導入を拡大していく最速のフェーズです。自分の施策がそのまま事業の非連続な成長へダイレクトに直結する手応えを実感できます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・BtoBマーケティング実務経験 3年以上 ・イベント・セミナー運営およびそれに関わるデジタルマーケティング施策に一部携わったことがある方 └デジタルにおいてはイベントやセミナー運営に必要な施策の経験(集客に向けたメールマーケティングなどのご経験)を必須とします ・エンタープライズ向けのリレーション構築・Nurturingに関与した経験 ・Salesforce等CRMを使ったコンタクト・商談管理の経験 【歓迎要件】 ・デジタル施策(広告・コンテンツ・MA)の実務経験 ・BtoB SaaS・リーガルテック・高規制業種(金融・保険・医療・製薬)での実務経験 ・GA4・MAツール(Account Engagement等)・LPOの実務経験 ・ユニットエコノミクス(リード単価・商談化率・CAC等)の理解 ・イベント/セミナーの主催またはリーダー経験 ・リード獲得からCRMでのクローズまでを追うキャンペーン管理の経験

    事業内容

    ~法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい~ 弁護士ドットコム株式会社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。登録弁護士2.5万人(国内弁護士の半数以上)を誇る日本最大の法律相談サイト『弁護士ドットコム』をはじめ、この領域でいくつもの「日本で唯一・最大のサービス」を展開し、成長しています。

  • エージェント求人

    【部長・副部長候補】大規模リゾート内ホテルのレベニューマネジメント担当(東京都港区)

    720~960

    • マネジメント
    • 市場分析
    • 進捗管理
    • レポーティング
    • 戦略立案
    • 需要予測
    • 競合分析
    • 分析
    • レジャー/アミューズメント施設
    • ホテル
    • 販売
    • 収益管理
    • 価格設定
    • Google Analytic...
    • BIツール
    • 需要分析
    株式会社南西楽園リゾート東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■シギラセブンマイルズリゾート(沖縄県宮古島市)について 現在、140万坪の広大な敷地に特別なリゾートステイが満喫できる 9つのホテルや30以上のレストラン、ショップ、温泉など様々なレジャー施設を展開しています 宮古島の美しい自然に囲まれた非日常を味わえる楽園で、お客様にやすらぎをお届けできる質の高いサービスを提供しています。 2026年4月29日には、客室約100室のラグジュアリーホテル「アラマンダスプレンディド」が開業しております。 【業務内容】 沖縄県宮古島市のリゾート内ホテルのレベニューマネジメントをご担当していただきます。 イールドマネジメントにてホテルの宿泊売上を最大化、マーケットの需要を読み取り、 ブランドの価値を保った適正な価格でホテルの客室を販売をお願いします。 【具体的には】 ・ホテルのレベニューマネジメント戦略立案および推進 ・宿泊料金設定、販売コントロール、在庫管理業務 ・需要予測、競合分析、市場分析に基づく売上最大化施策の実行 ・宿泊予算、フォーキャストおよび進捗管理 ・予約状況分析および販売施策の最適化 ・営業部門、WEB販売部門、ホテル現場との横断調整 ・団体案件、特殊案件等の販売可否判断および価格調整 ・レベニューマネジメント組織のマネジメント、人材育成 ・経営層向けレポーティング資料作成および数値分析

    求める能力・経験

    【歓迎条件】 ・宿泊業界におけるレベニューマネジメントのご経験のある方 ・宿泊料金設定、販売コントロール、需要分析に関する実務経験のある方 ・予算作成、フォーキャスト管理、数値分析経験のある方 ・組織マネジメントまたは社内外関係者との調整業務経験のある方 【優遇条件】 ・複数施設のレベニューマネジメントのご経験 ・ホテルPMS、サイトコントローラー等の運用のご経験 ・BIツール、Google Analytics等を活用した分析経験 ・宿泊業界における経営数値管理や市場分析経験

    事業内容

    リゾート事業

  • エージェント求人

    SKY-HIが手掛ける新時代の音楽レーベル「BMSG」/ SNSコンテンツ制作担当

    424~800

    • マネジメント
    • 撮影
    • 編集
    • ブランディング
    • 制作
    • SNS運用
    • 公式SNS運用
    • Adobe Photoshop
    • STUDIO
    • WordPress
    • Adobe Illustrat...
    • HTML/CSSマークアップ
    • Facebook
    • YouTube
    • Instagram
    • HTML
    BMSG東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要: 今回、SNSコンテンツ制作担当として以下業務にご尽力いただける方を募集します。 <期待する業務内容> ・SNSやファンクラブ向けのコンテンツの企画、制作、投稿、管理 ・コンテンツの撮影、レタッチ、動画編集、映像確認 ・オフィシャルサイトやランディングページの新規開設および更新作業 ・各種SNSとファンクラブの連動企画の立案、実行 ・マネジメントと連動してSNS全体のブランディング

    求める能力・経験

    ■必須スキル: 【必須(MUST)】 ・Photoshop、Illustratorなどの基本操作スキル(1年以上) ・Premiere、Final Cut等の映像編集ソフトの基本操作スキル(1年以上) ・日常的にSNSおよびインターネットを閲覧する習慣をお持ちの方 ・スピーディーかつ臨機応変な対応が可能な方 ・丁寧で細かい作業が得意な方 ■歓迎スキル: 【歓迎(WANT)】 ・目標達成するために、チームで協力する能力 ・複数の業務を並行して進めるマルチタスク能力  ・音楽関連の事業に携わった経験 ・WordPress、HTMLの知識 ・YouTube Studioの基本操作スキル ・業務としてのX、Instagram、Facebook等のSNSアカウントの運用およびコンテンツ制作

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【Webアナリスト(デジタルマーケ領域)17期連続成長上場メガベンチャー・35】■東京

    400~750

    株式会社Speee 東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■マーケティングインテリジェンス事業本部で、WEBマーケティングのアナリストとして  Webマーケティングの課題抽出、戦略設計業務 ■コンサルタントとバディを組む形でクライアントと対峙し、主に戦略や実行計画の策定  実行支援やその後の効果測定に責任を持ちます ■クライアントのマーケティング課題に対し、ただのソリューション提供だけではなく  事業成長に携わります ■【具体的内容】 ・コンサルタントとの協業による、サイト分析及び解決策の立案 ・Googleアルゴリズムやユーザーの消費行動プロセスを踏まえた  仮説→実行→効果検証→次プランの策定の実施 ・具体業務一例:マーケット調査、ユーザー調査、キーワード解析、サイト解析  KPI策定、戦略設計、ロードマップ資料の策定、実行計画策定

    求める能力・経験

    ■大卒 ■【必要要件】 ・課題に対して「仮説→実行→効果検証」というプロセスを通して成果を出したことがある方   業界は問いません   ご経験年数よりも「Webマーケティングに対する興味」や「Web領域における   キャリア形成への意欲」を重視します ■【歓迎要件】 ・Webマーケティングに関する知見をお持ちの方 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方 ・コンサルティング力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方 ・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方 ★物像 ・データドリブンなコンサルティングPJTを通じ、自己成長と同時に顧客の事業発展に寄与 ・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方

    事業内容

    ■金融DX・レガシー産業DX・DXコンサルティング

  • エージェント求人

    全体運営|カスタマーサポート|株式会社viviON

    410~500

    株式会社viviON東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    所属部署と職種 viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。 【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイ

    求める能力・経験

    【必須】 < 必要な条件/経験 > ・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験(1年以上) ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 ・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力 【尚可】 ・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識 ・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験 ・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験 ・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

    事業内容

    ■インターネット関連事業 ■コンテンツ制作事業 「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」同社は、クリエイターの皆様とユーザーの皆様の架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。 ◆サービス 同社は月間3.3億PV、会員数915万人以上、登録作品数約60万点を誇る、国内最大級の二次元専門ECサイトやオンラインゲームの運営を行っております。さらなる成長のた

  • エージェント求人

    【インサイドセールス】10期目を迎えるDX企業の第二創業期メンバーを募集21841

    450~650

    • 商談
    • 課題設定
    • マーケティング
    • 問い合わせ対応
    • 請求
    • 開発
    • 顧客管理
    • インサイドセールス/電話営業
    • UXデザイン
    • 要件定義
    • 顧客対応
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社GeNEE東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス(戦略)のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースを行います。 開発だけでなく”事業成長に寄与するエンジニアリング”を追求しています。 あなたには当社が提供する自社サービスおよびクライアント企業のサービス・アプリケーションのインサイドセールスとして、マーケティングで獲得したリードに対するアプローチや商談創出をお任せします。 フィールドセールスと連携し、顧客の課題をヒアリングしながら最適な商談機会を創出していくポジションです。 【業務内容】 ・問い合わせリードへの初期対応 ・電話/メール/オンラインツールを活用した顧客アプローチ ・顧客の課題ヒアリングおよび商談機会の創出 ・フィールドセールスへの商談トスアップ ・顧客管理 【具体的な業務】 ■リード対応 -資料請求や問い合わせ企業へのアプローチ -サービス説明や課題ヒアリング ■課題ヒアリング -勤怠管理の現状把握 -システム導入ニーズの確認 ■商談創出 -フィールドセールスへの商談設定 -顧客情報の整理・共有

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業またはインサイドセールスの実務経験3年以上 ・電話/オンラインでの顧客対応経験

    事業内容

    来期で10期目に突入し、日本を代表するDX支援企業を目指して 急成長を続けるITサービス企業です。高い技術力とUI/UXデザインを 強みに、大手企業やスタートアップのシステム・アプリ開発、AI導入 コンサルティングまで一気通貫で手掛け、業績を拡大しています。

  • エージェント求人

    🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15h/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

    400~650

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計:  業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

    求める能力・経験

    ■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【DMM.com】EC運営・コンサル経験が活きる!SaaS×EC事業でリアル店舗収益構造を変える挑戦

    500~800

    • コンサルティング業務
    • 提案
    • マーケティング
    • 撮影
    • MA/CRM施策
    • MA/CRM
    • 戦略提案
    • 売上拡大
    • 販売
    • 広告運用
    • 分析
    • 店舗
    • 戦略立案
    • EC
    • Microsoft Excel
    • 店舗/施設担当
    • Microsoft Power...
    • Google Spreadsh...
    • PC
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 担当者
    • データ分析
    • アップセル
    DMM.com東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 トレカに特化したECモール「DMMマイカ(旧:Mycalinks)モール」に出店する店舗の売上拡大と事業成長に向けたコンサルティング・マーケティング戦略立案を担うポジションです。 リアル店舗のPOSデータを活用し、ECチャネル出品・運営支援・分析・販促施策まで一気通貫でサポートします。 「DMMマイカポス(旧:MycalinksPOS)」を導入している店舗に対して、EC出品率や売上向上のための戦略をともに考え、「店舗データ × EC運営」を軸に、事業成長の仕組みづくりを実現します。 さらに、複数店舗を横断して得られた知見を活かし、ベストプラクティスを仕組み化・スケール化することで、店舗支援だけでなく、プロダクト改善や事業成長にも寄与します。 ①新規EC立ち上げコンサルティング 「DMMマイカポス(旧:MycalinksPOS)」導入済みのリアル店舗に対して、 ・どの商品をECに出すか ・撮影や在庫連携のフロー設計 ・販売チャネル戦略の初期設計 など、EC出店の立ち上げ全体を支援します。 ゴールは「出店」ではなく、“売れる仕組みを持つ店舗”の創出です。 ②モール運営・グロースコンサルティング EC出店後の運営段階において、 ・ページ分析、アクセス数やCVRの改善提案 ・キャンペーン企画やメルマガ/広告運用の提案 ・リピート促進、CRM施策の実行支援 など、継続的な売上成長と顧客体験の最大化を支援します。

    求める能力・経験

    ■必須スキル・経験 ・EC出品、EC運営、ECコンサルティングのいずれかの経験(2年以上が目安) ・POSやリアル店舗とECの連携、あるいはオムニチャネル/OMO領域での業務経験 ・データ分析・KPI管理に慣れており、Excel/スプレッドシート等での集計・可視化が可能 ・店舗担当者・本部担当者・外部ベンダー等、複数ステークホルダーと折衝・調整できるコミュニケーション力 ・自ら課題を発見し、改善施策を設計・実行までドライブできる姿勢 ・基本的なPCスキル(Excel/Googleスプレッドシート、PowerPoint等) ■歓迎スキル・経験 ・リユース/トレカ業界などでの実務経験 ・ECモール(楽天市場・Yahoo!ショッピング・Shopifyなど)の運営経験 ・POSデータを活用した販促/アップセル施策の企画経験 ・CRM・会員施策/リピート施策の設計・運用経験 ■求める人物像 ・トレーディングカード業界やエンタメ領域、店舗ビジネスの成長支援に関心・熱意がある方 ・数値をもとに仮説検証し、KPI改善を楽しめる“思考と実行の両輪”を持つ方 ・「出店支援」で終わらず、顧客の“売上を伸ばす仕組み”づくりにまで踏み込める方 ・チームを巻き込みながら、成果や学びを横展開していくことに喜びを感じられる方 ・前例がない領域でも、自分で型をつくり、仕組み化まで推進できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【EC運営の事務】照明ハイブランド企業◆週2日在宅可◆EC運営×Webマーケティングスキルも身につく

    355~374

    • 事務
    • 照明
    • マーケティング
    • インテリア
    • 広告運用
    • オペレーション改善
    • EC
    • 受注管理
    株式会社YAMAGIWA/高級デザイン照明メーカー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    照明・インテリアの老舗ブランドYAMAGIWAのEC部門を支えるポジションです。 少人数チームで裁量を持ちながら、ECの運用スキルをしっかり身につけられる環境です。 EC未経験でもOK! WEB周りや広告運用に興味がある方にもチャレンジしていただきたいポジションです。 【業務内容】 ・受注処理・出荷指示 ・商品情報・売上データの管理 ・EC受注関連の事務作業全般 ・メール・電話による顧客対応 ・問い合わせ対応・クレーム処理 ・業務フローの整理・マニュアル整備 ・CS品質向上・オペレーション改善 ・売上データ・広告効果の分析補助 ーここがおすすめ!ー ◎未経験からでもスキルアップが叶います!  Webマーケティング・データ分析・広告運用が実践で学べる環境です。 ◎週2日まで在宅可能。柔軟な働き方が実現できます ◎女性マネージャー主導の、穏やかで話しやすいチームです ーこんな方におすすめですー ・ECサイトの運営経験がある方 ・WEBマーケティングや広告運用を学びたい方 ・データを見ながら業務改善にも取り組みたい方 ・専門スキルを磨きたい方 ・在宅ワークを取り入れながら働きたい方 ー会社についてー 照明・インテリア業界で国内トップクラスのブランド力を誇る老舗メーカー。 羽田空港・国立競技場・ザ・ペニンシュラ東京など、日本を代表する空間を照明で彩っています。 「照明を作品として届ける」というこだわりと、少数精鋭のプロ集団が創る誇りある職場環境が魅力です。

    求める能力・経験

    【必須】WEB周りや広告運用を学びたい方 【歓迎】・受注管理システムのご経験をお持ちの方・EC実務経験をお持ちの方

    事業内容

    100周年を迎えた歴史をもつ照明会社。LED光源開発から照明器具制御技術まで一貫して開発・プロデュースを行っており、住空間から公共施設、商業施設、美術館にいたるまで幅広い建築空間の中で、光(あかり)を用いて各空間における付加価値を最大化する事業を行っている。 ・照明器具の企画、開発、製造、販売 ・照明・インテリア計画のご提案 ・照明・家具の輸入、販売 ・照明制御システム設計