RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【福岡/店舗運営・イベントディレクター】カフェの運営/イベントの企画立案など

500~800

株式会社LANDIC

福岡県福岡市博多区, 福岡県

職務内容

職種

  • 飲食店長/支配人

  • スーパーバイザー/ラウンダー

  • イベント企画

仕事内容

  • イベント営業
  • 店長
  • 店舗空間デザイン
  • イベント内容企画
  • イベントプロモーション企画
  • イベント会場手配
  • SNS情報発信
  • 人件費削減

住空間だけではなく暮らしの気付きや刺激を提供するカフェ空間「L+HIRAO(エルプラスHIRAO)」にて、住空間デザインとコンセプトの体感していただく施設の店舗運営/チーフマネージャーとしてリードいただきます。 【詳細】■店舗運営・管理 ■イベント企画・運営 ■SNS企画・運営 ■予算・売上管理 ■新事業、新店舗企画・立案 ★カフェ運営、そこで行われるPOP UPなどの企画・招致・運営など、クリエイティブな発想でよりよい体験価値を創出していただきます。 将来的には、カフェの枠に限らず当社ホテル事業との連携や新規プロジェクト立案など、柔軟な発想を最大限に発揮できる組織体制の構築を予定しています。

求める能力・経験

  • 空間デザイン
  • イベント営業
  • 公式SNS運用
  • SNS配信
  • 店舗空間デザイン
  • イベント内容企画
  • イベントプロモーション企画
  • イベント手配

【必須】■店舗運営・管理(2年以上) ■小規模イベント企画・立案・運営管理(2年以上) ■マネジメント・役職(1年以上) ■当社企業理念・ミッションステートメントへの共感 【歓迎】■店舗運営や施設運営の実務経験 ■店舗開発 ■ショップ(カフェ・飲食・雑貨)経営、運営管理 【活かせる経験・スキル】■店舗運営・管理のご経験 ■店舗開発のご経験 ■イベント企画・運営のご経験(10-50名程度の小規模イベント) ■SNS運用のご経験 ■新事業、新店舗開発のご経験 ■主体性 ■円滑なコミュニケーションが図れる ■数値管理能力

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

500万円~800万円 月給制 月給 350,000円~550,000円 月給¥350,000~¥550,000 基本給¥324,000~¥510,000 固定残業代¥26,000~¥40,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(業績評価による)

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30~18:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:10.0時間/月

休日・休暇

年間123日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他(夏季休暇、慶弔休暇、年末年始)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

※職務内容の変更範囲:当社業務全般 ※給与は前職の経験などを考慮し、上記範囲内にて当社規定により優遇いたします。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多6F

喫煙環境

屋内全面禁煙

福岡市内 店舗

住所

福岡県

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

※勤務地の変更範囲:全国の当社拠点

制度・福利厚生

制度

服装自由(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

【福利厚生】 ■コーヒー・お茶・紅茶サーバー、お菓子(オフィスグリコ)、冷蔵庫・電子レンジ(※感染症対策として以下の取り組みを行っています。) 【社員がやりがいを持って働けるために、さまざまな制度があります!】 ■成果に対して平等な評価制度:経験や年次に関係なく給与に反映 ■子がいる社員の時短勤務制度(小学校卒業まで) ■社内結束を高めるための様々な社内行事(ラスベガス、ハワイ、バリ、グアム、オーストラリア、台湾、沖縄などへの社員旅行、経営発表会、忘年会、など)

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ■プロジェクトの管理運営(SV)■英語スキルを活かす/福岡エリア/超大手外資系企業 ade0012

    500~700

    • 運営管理
    • 労務管理
    • マニュアル作成
    • 収支管理
    • クライアント折衝
    • マネジメント
    • BPO
    • スーパーバイザー
    • KPI設定
    • スタッフ育成
    • 店舗運営
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    アデコ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 アデコ社が大手外資系IT企業から受託しているアウトソーシングプロジェクトの再拡大に伴い、体制強化を目的に運営・管理者を増員する事となりました。 <アウトソーシングとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 【主な業務内容】 コンテンツモデレーションプロジェクトの運営管理者(SV)として、提供するサービスの品質向上に関するデータの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。 <具体的な業務について> ◆業務KPI管理・収支管理 ◆マニュアル等各種ツール作成 ◆労務管理 ◆人材育成 ◆クライアント折衝 ◆各種レポート作成 ◆問題解決・運営改善(レビューツール・プロセスの変更など) 提供されるガイドラインやポリシーは全て英語、さらに自身のレポーティングにも英語が求められるため、Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。 また限られた時間内での対応が求められるケースもあるため、工程管理を徹底しながら生産性、品質を高いレベルで保つことがSVの役割です。 <プロジェクトについて> ◆現在8チーム、約500名が在籍(東京7割と福岡3割) ◆全体の3分の1が外国籍メンバー ◆SVは現在40名超、1人当たり15名~20名前後のマネジメントを担当 <コンテンツモデレーションとは> インターネット上の不適切なコンテンツを監視し、必要があれば削除すること。 Web動画やWeb広告を対象に、クライアントが定める品質指標(ガイドライン)に合わせてコンテンツをチェック・必要な処理を行うメンバーたちのマネジメントを行っていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・大学卒業以上、社会人経験3年以上 ・マネジメント経験 ・ビジネス英語レベル(実務での英語使用経験) ※目安:TOEIC700点~ ・基本的なChromebookスキル(Excel、Word、Slides、mail等の基本操作) 【歓迎】 ・IT業界経験、ITリテラシーの高い方 ・SV職経験 ・外資系企業就業経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

  • エージェント求人

    【福岡】「餃子の王将」未経験店長候補/独立支援制度(店長になれば年収700万円も)

    400~500

    株式会社王将フードサービス福岡県福岡市, 福岡県北九州市, 福岡県久留米市
    もっと見る

    仕事内容

    <求人のポイント> ◎売上高1,000億円を突破!中華料理レストランチェーンで№.1企業!41ヶ月連続過去最高売上更新中!の東証プライム上場企業です。 ・育成環境:基礎から応用まで本格的な調理、経営スキルを身に付けることができ、成長を実感できる環境があります。 ・待遇:飲食業界の中でも労働環境はトップクラス。2024年度夏季賞与は過去最高金額で支給 し、2024年度の月例給改定において一人当たり平均39,162円の引き上げを実施!完全週休二日制でワークライフバランスも充実させることができます。 ・キャリアアップ:国内1,000店舗を目標に掲げ、積極的に出店中です。給与・役職アップも充実しています。 ・安定性:業績は非常に好調です。コロナ禍もありながら、41ヶ月連続過去最高の売り上げを更新中です。 ◎主な仕事内容は、調理と接客です。 当社では手づくりの料理を提供していますので、包丁で野菜を切ったり、から揚げを仕込むところから始まります。 未経験の方でも、店長や先輩が各ポジションごとに教えていきますので、確実に覚えていくことができます。 ※マニュアル動画もあり、自分で学ぶこともできます。 【業務内容】 ・手作り調理(餃子場、鍋場、揚げ場、麺場、洗い場・仕込み) ・接客(案内、オーダー受け、料理提供、配膳、レジ、持ち帰り対応) ・清掃・衛生、シフト作成 ・発注、売上管理、コスト管理、労務管理、人材育成 【仕事の魅力】 店長になれば、店舗運営はもちろん経営ノウハウを身につけることができます。 店舗運営はもちろん、その地域のお客様に合わせてイベントを考案したり、季節に応じて店内の装飾を変えたりと、やれることは多岐にわたりますので、ニーズを読み取り、地域になくてはならない店をつくることができます。

    求める能力・経験

    【MUST】 ・飲食業界で活躍したい方 ・社員の働きやすい環境を考える職場で働きたい方 ・充実の待遇で安定した生活を送りたい方 ・お客様と近い距離で仕事がしたい方 【求める人物像】 素直さ:素直であり、一途に活動を続けられる方 向上心:より高い目標に向かって努力できる方 利他の心:自分より人のことを優先して行動できる方

    事業内容

    1967年、京都の四条大宮でスタートした小さな中華料理店「餃子の王将」、今では全国に728店舗を展開する中華レストランチェーン店に成長しました。 王将フードサービスは”日常食”を通じて人々を幸せにすることを使命に、お客様に提供する料理・サービス・空間、すべての質をさらに高めていきます。

  • エージェント求人

    【福岡】アパレル店舗管理※未経験歓迎◆本部勤務/土日祝休/年休125日/業界大手

    350~500

    • 労務管理
    • PC/Web
    • 人事
    • メイク
    • 営業
    • スタッフ
    • 販売
    • 店舗
    • 下着
    • 店舗運営
    • 店舗開業
    • 店舗設備管理
    • 店舗空間デザイン
    • 店舗主任/リーダー
    • 売上拡大
    • 売上管理
    • 売上計画策定
    • 販売企画
    • 販売価格設定
    • 販売戦略立案
    • 価格設定
    • 主任
    • 主任/リーダー
    • 設備管理
    • 空間デザイン
    • 戦略立案
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • PC
    マルコ株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    当社の販売管理スタッフとして、店舗スタッフの販売活動等のサポートをお任せします。 店頭には立たず、下記バックオフィス業務を担当いただきます。 ■職務詳細: ・担当エリア店舗の業績管理 ・販売施策・販促活動などの企画 ・店舗スタッフの人事・労務管理、採用業務 ・店舗の職場環境の整備 ・会議や各種セミナー・催事の準備 など ■組織について: 全国で同ポジションメンバーが20名(男性)おります。 横のつながりも多く、週1でWEB会議も行っております。 ■社風: フラットで中途社員も多く、馴染みやすい環境です。 チャレンジを歓迎する風土があり、社員の意見も受け入れられやすい職場です。 また若手や中間層が少ないため、早期にチャンスを掴みやすく、ポジションアップの機会が多い点も大きな特徴です。 ■働き方: 社員全員が生き生きと働けるようさまざまな取組みを実施しています。 性別にとらわれないワークライフバランスを選択できる福利厚生の実現に力を入れております。 ※育児休業取得率…100% ※年間休日125日/土日祝休み ■当社について: 女性用補正下着をはじめとしたアパレル事業を展開する、MRKホールディングスのグループ会社です。MRKホールディングスはRIZAPグループの一員として、営業益310%増と大幅増収増益を達成しております。 体型補整という技術を商品を通じて、お客様が本来持っているその可能性を開花させ、自分らしい美しさを発見するお手伝いをしております。 リーディングカンパニーとして確かな地歩を固めた現在、長年培った体型補整概念をさらに進化させることはもちろん、さらに敏感に時代の波を読み、新たな市場を開拓し、女性のライフステージに寄り添った商品・サービスを総合的に提供できる『美の総合総社』を目指し、ボディメイク事業を中心に女性の美に関する事業を展開しております。

    求める能力・経験

    ■必須条件:下記すべての条件を満たす方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール)をお持ちの方 ■求める人物像: ・主体的に業務に取り組んで頂ける方

    事業内容

    婦人下着及びその関連事業 「すべての女性を美しく」を掲げ、高品質な体型補正下着の開発、販売やそれに関連する事業を展開している企業です。

  • エージェント求人

    【福岡|元祖ぴかいち|博多皿うどん老舗】店長候補 |年収420万~

    420~528

    株式会社TMF福岡県福岡市, 福岡県福岡市, 福岡県福岡市
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    仕事内容

    ・店舗運営業務全般 ・スタッフ管理、研修・指導 ・仕入・在庫管理 ・シフト作成、人件費管理

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・飲食店での実務経験(店舗責任者経験不問、経験者は歓迎) 【歓迎スキル・経験】 ・調理師免許 ・マネジメント経験(アルバイトリーダーなども可) ・売上・経費管理の実務経験 【求める人物像】 ・チームをまとめ、店舗づくりに主体的に取り組みたい方 ・数値管理や仕組みづくりに意欲がある方 ・お客様、スタッフ双方に対してホスピタリティを発揮できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【店長候補/eスタジアム施設の運営・管理】eスポーツを文化に/南海電鉄G

    273~338

    eスタジアム株式会社大阪府大阪市, 岐阜県岐阜市, 福岡県福岡市
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    仕事内容

    当社は創業4年目・南海電鉄グループです。事業拡大中につき店舗の運営体制を強化しております。eスタジアムグループの施設運営・管理業務(受付・接客・PC機器管理・グッズ販売、施設内イベント企画・運営 など)をお任せします。 市場規模も急激に拡大している「eスポーツ」。当社では3年で会員数を10倍に伸ばすことを目標にしております。その中で、将来的にストアマネージャー(店長)、そしてエリアマネージャーとして昇進いただくことや、本部にてeスタジアムグループの運営管理を行いながら、事業拡大に貢献いただきたいと考えております。

    求める能力・経験

    <必須>◇当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける熱意のある方 <歓迎>◇店舗での勤務経験がある方(業種不問/アルバイト可)/イベント制作経験/営業・販売経験/語学が得意な方 【当社について】eスタジアム株式会社は南海電鉄グループとして、2022年6月に設立。eスポーツを一つの手段として社会課題の解決に努め、地方創生を実現してまいります。性別、年齢、国籍、あらゆる垣根を越え、誰もが楽しめるエンターテイメントとして「eスポーツ」のある新たなライフスタイルを提案いたします。

    事業内容

    直営ならびに行政委託施設におけるeスポーツ事業運営・物販・イベント企画、開催

  • エージェント求人

    【ザ・リッツ・カールトン福岡】(和食調理 鉄板焼き スーシェフ)

    500~600

    • 店舗
    • スタッフ管理
    • 調理
    • 安全管理
    • 労務管理
    • 食材
    • 財務
    • 運営管理
    • 予算管理
    • メンテナンス
    • 食品
    • 総料理長/シェフ
    • スタッフ
    • 運営スタッフ管理
    • マネジメント
    • ホテル
    • プレゼンテーション
    • 分析
    福岡大名ホテルシステムズ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    鉄板焼きセクションの副責任者として、日々の調理業務をリードしながら、部門の運営、スタッフ管理、および品質維持に責任を持ちます。 調理および運営管理: 鉄板焼き部門のシフト運営を管理し、ブランドの基準に沿った高品質な料理を提供する。エグゼクティブ・シェフを補佐し、日常の調理からVIP対応まで幅広く担当する。 クリエイティブと品質向上: 新しいメニューや調理アイデアの開発、芸術的な料理の盛り付けやディスプレイの考案。食材の品質確認(生鮮・調理済み共に)を徹底する。 チームリーダーシップ: 調理スタッフの業務調整・監督を行い、模範となる行動を示す。チーム内の信頼関係を築き、オープンで協力的な職場環境を維持する。 衛生および安全管理: 食品衛生基準(サニテーション)および関連法規の遵守。食材の適切な保管、仕入れ基準の維持、設備のメンテナンス管理を行う。 財務・労務管理: 運営予算やパフォーマンス目標の達成。労務管理システムを活用した適切なシフト作成や、スタッフの勤怠管理。 人材育成: スタッフのトレーニング、コーチングを行い、個々のスキルアップを支援する。パフォーマンス評価への参画。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。

    求める能力・経験

    調理技術だけでなく、ラグジュアリーホテルにふさわしいマネジメント能力とホスピタリティが求められます。 学歴および経験: 以下のいずれかの条件を満たす方。 高卒以上の場合: 調理、料飲部門、または関連分野での実務経験4年以上。 専門・短大・大卒(調理・ホテル経営等)の場合: 関連分野での実務経験2年以上。 コア・スキル: 高度な調理技術: 鉄板焼きにおける卓越した技術と、食材・味付け・プレゼンテーションへの深いこだわり。 リーダーシップ: 多様なスタッフをまとめ、ブランドの「ゴールド・スタンダード(行動指針)」を体現できる能力。 問題解決・分析能力: 情報を分析し、最適な解決策を選択して現場の課題を解決できること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ザ・リッツ・カールトン福岡】料飲部 部長 

    800~1000

    • リーダー
    • ホテル
    • 財務
    • 開発
    • 調理
    • 店舗
    • 品質管理
    • 購買/調達
    • 分析
    福岡大名ホテルシステムズ株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    ホテル内のすべての飲食・調理部門(レストラン、バー、ルームサービス、宴会、ケータリング)の戦略的ビジネスリーダーとして、部門戦略の開発と実施を指揮。 ブランドサービス戦略の遂行、売上向上、および財務パフォーマンス(ROIの確保など)の最大化。 顧客満足度の向上だけでなく、従業員の満足度管理や育成も統括する。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。

    求める能力・経験

    顧客および対人サービス 顧客および対人サービスを提供するための原則とプロセスの知識。これには、顧客ニーズの評価、サービスの品質基準の充足、および顧客満足度の評価が含まれます。 財務資源の管理 業務遂行のためにどのように資金を投入するかを決定し、それらの支出を適切に管理・計上すること。 経営および管理 戦略的計画、リソース配分、人的資源(HR)モデル、リーダーシップ技法、生産手法、および人員とリソースの調整に関連するビジネス・経営原則の知識。 応用ビジネス知識 市場動向、企業レベルの目標、および企業のビジネスにおける重要事項を理解し、自社の強みと弱みを正確に分析すること。また、機会とリスクを予測し、課題を特定した上で、戦略や計画を策定すること。さらに、ビジネス成果を推進するために、個人およびチームの行動を戦略や計画と連動(アライン)させること。 物的資源の管理 特定の業務に必要な設備、施設、および資材を調達し、それらを適切に使用できるよう管理すること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ザ・リッツ・カールトン福岡】料飲部アシスタントダイレクター

    700~800

    • マネジメント
    • 戦略立案
    • 品質管理
    • 予算策定
    • 予算管理
    • 財務
    • リング
    • 人員配置
    • スタッフ
    • 開発
    • 分析
    • 店舗
    • イベント運営運用
    • ホテル
    • 調理
    福岡大名ホテルシステムズ株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    料飲部門(レストラン、バー、ルームサービス、宴会、ケータリング等)の運営を副責任者として統括し、ブランド戦略に基づいた収益の最大化とサービス品質の維持・向上を担います。 戦略策定と実行: ブランドのビジネス戦略に沿った料飲部門の運営戦略を立案し、プロモーション、メニュー開発、ワインペアリングなどをリードする。 チームマネジメントと人材育成: 料飲部門スタッフへの指示・フィードバックを行い、適切な人員配置を管理する。採用活動、トレーニング、年間パフォーマンス評価の実施。 収益・財務管理: 予算に対する実績管理を行い、収益向上のための戦略的なリスク管理や、現金・アルコールの管理規定の遵守を徹底する。備品や機材の購入・管理も行う。 顧客体験の向上: リッツ・カールトンの「ゴールド・スタンダード」を体現し、ゲストの期待を超えるサービス環境を構築する。コメントカードや満足度調査の結果を分析し、改善策を実行する。 コミュニケーション: 毎日のミーティング(プリメール・ブリーフィング)等を通じて、部門内の円滑な情報共有と協力体制を維持する。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。

    求める能力・経験

    学歴および経験: 高卒以上の場合: 料飲、調理、イベント運営、または関連分野での実務経験6年以上。 専門・短大・大卒(ホテル・外食経営等)の場合: 関連分野での実務経験4年以上。 コア・スキル: リーダーシップ: 多様なバックグラウンドを持つスタッフをまとめ、創造的かつ主体的な行動を促せる能力。 分析・財務能力: 財務諸表を理解し、予算管理や経費削減、収益最大化に向けた意思決定ができること。 ホスピタリティ: ブランドの価値観を理解し、卓越したゲスト対応と問題解決ができるプロ意識。 適応力と誠実さ: 変化の激しい現場で誠実に行動し、チームの信頼を築けること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ザ・リッツ・カールトン福岡】 Executive Chef(総料理長)

    800~1000

    • デザイン
    • 食品
    • 在庫管理
    • スタッフ
    • 開発
    • 調理
    • 分析
    • 店舗
    • 運営管理
    • 盛り付け
    • 予算策定
    • 財務
    • 衛生管理
    • 品質管理
    • 食材
    • 予算管理
    • デコレーター/盛り付け
    • ホテル
    • マネージャー
    • プレゼンテーション
    • 人事
    福岡大名ホテルシステムズ株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    【調理部門の運営・管理責任者】 キッチン全体の運営責任者として、調理実務をリードしながら、顧客満足度の向上と部門の財務目標達成を担います。 キッチン運営全般の統括: レストラン、宴会(バンケット)、ルームサービス、バー/ラウンジ、従業員食堂を含むすべての調理エリアの監督。 品質・衛生管理: 一貫した高品質な料理提供の維持。食品衛生基準(サニテーション)の遵守徹底および、仕入れ・在庫管理の最適化。 メニュー開発とクリエイティブ: メニュー開発の指揮、盛り付けデザインの考案、新しい調理技術のスタッフへの伝承。 財務・数値管理: フードコスト(食材費)、備品、制服、設備などの経費管理。予算策定プロセスへの参画と収益性の最大化。 顧客満足度の向上: ゲストからのフィードバック(コメントカード等)の分析と改善策の実施。苦情対応および、期待を超えるサービスの提供。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。

    求める能力・経験

    【必須要件:学歴および経験】 以下のいずれかの条件を満たす方。 高卒以上の場合: 調理、料飲部門、または関連分野での実務経験6年以上。 専門・短大・大卒(調理・ホテル経営等)の場合: 関連分野での実務経験4年以上。 【資質・スキル】 リーダーシップ: 自らが手本(ロールモデル)となり、チーム内に信頼と協力関係を築ける方。スタッフの模範となる行動ができる方。 人材育成能力: 直属の部下やマネージャー層のコーチング、メンタリング、パフォーマンス評価(人事考査)を適切に行える方。 コミュニケーション能力: 他部門(宴会・ケータリング等)と円滑に連携し、オープンな職場環境を維持できる方。 高いプロ意識: 食品安全基準を徹底し、常に最高品質の味とプレゼンテーションを追求できる方。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【博多】大手警備会社の受付センターに関する窓口業務のスーパーバイザー◆土日祝休/研修制度◎/セコムG

    348~366

    • オペレーター
    • 警備
    • 離職率/定着率
    • マニュアル作成
    • スーパーバイザー
    • 資料作成
    • マネージャー
    • BPO
    • スタッフ
    • 電話対応
    • チャットオペレーター
    • メール/チャット応対
    • コールセンターコンサルティング
    • 規模1人~29人のカスタマーサ...
    • 規模200人以上のカスタマーサ...
    • 規模30人~49人のカスタマー...
    • 規模50人~99人のカスタマー...
    • 規模100人~199人のカスタ...
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • マネジメント対象 正社員
    • リーダー
    • マネジメント
    株式会社 TMJ福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口でスーパーバイザーのお仕事をお任せいたします! <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務> ●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修 ●業務管理(数値管理、勤怠管理 など) ●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成 ●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など Q:数値管理って具体的に何するの…? A:応答率、ミス件数(率)、稼働率、オペレーターの出勤率や離職率・・・など○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。 ◎ 最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、 エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■業務研修: ご入社後から4~6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。 ■TMJの人材育成: ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも可

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供