🟩国際航空物流の司令塔に｜英語力を活かすCSオペレーター職（りんくうタウン）／キューネ＆ナーゲル

職種

• 空運運送

• 空運間接部門

• 空運運航管理者/ディスパッチャー

仕事内容

グローバルな物流ネットワークの要として、お客様のビジネスを支える――。 あなたの語学力と調整力が、世界を動かす航空輸送の原動力になります。 当社キューネ・アンド・ナーゲルは、世界100カ国以上に展開するスイス発のグローバルロジスティクス企業。国際航空輸送における高品質な物流サービスを提供し、多くのグローバル企業から厚い信頼を得ています。 今回募集するのは、大阪・りんくうタウンの物流拠点における「カスタマーサービスオペレーター」。国際航空物流における情報と現場をつなぐ“ハブ”として、海外顧客や拠点、航空会社などと連携しながら、輸送の全体進行を支えていただきます。 ■具体的な業務内容： 顧客・海外拠点・航空会社との調整業務（英語メール・電話） 輸送スケジュール・料金・書類手配などの確認と対応 必要な通関書類の確認、送付、トラブル発生時の対応など 社内システムへの入力・ステータス管理 輸出入に関する問い合わせ対応　ほか ★業務の9割以上が海外企業とのやりとり。英語力（読み書き＋会話）を日常的に活用できる環境です。 ■この仕事の特徴と魅力： ◎ 英語力 × 物流知識で市場価値が高まる 国際物流における“指令塔”として、複数の関係者と連携を図りながらスムーズな貨物輸送をリードしていく本ポジション。日々の業務を通じて、航空輸送や通関・貿易実務、ITツールのスキルまで幅広く身につきます。 ◎ 外資系ならではの柔軟な働き方 ・フレックスタイム制（コアタイム10～16時） ・週1回のリモートワーク可 ・完全週休2日制（土日祝休み）＋年休126日 ワークライフバランスを保ちながら、やりがいある業務に挑戦できる環境です。 ◎ 透明な評価で、早期のキャリアアップも 当社は年功序列ではなくスキル重視の評価制度を導入しており、20代後半～30代前半でのリーダー昇格実績も多数。さらに海外研修や語学研修など、自己成長を支える制度も整っています。 ■求める人物像： 航空貨物業務の経験がある方（輸出入問わず） 英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方（目安：TOEIC750点以上） チームでの連携や情報共有を大切にできる方 指示待ちではなく、自ら考え行動できる方 「国際物流の最前線で、自分の力を試してみたい」 「英語を使って働きながら、グローバルキャリアを築きたい」 ――そんな方にこそ、ぴったりのポジションです ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 国際航空物流カスタマーサービスオペレーション業務をお任せします。 ■お任せする業務 お客様や海外拠点、船会社・航空会社とコミュニケーションをとりながら、 配送ルートや配送料金、運送会社や書類に関する手続きなど、貨物輸送に必要なコーディネーションを行っていただきます。 ※お客様の9割が海外の企業となり、英語でのメール・電話コミュニケーションが発生いしたます。 ※お客様の9割が船会社になります。 ※海外拠点との英語のやりとりが発生します。 ■入社後の流れ 入社後1週間程度の座学でまずは基礎的な部分を学んだ後、2～3週間にわたり周囲の先輩社員とともに業務を習得、実施して頂きます。 ■業務に裁量を持てる点が魅力です 「スキルを高めるために、より大きな裁量権をもって仕事に携わりたい」と考えている方を歓迎します。 ■この仕事を通して得られるもの ◎物流業界を牽引する人材の一人として、確固たるキャリアを築けます ◎海外への研修プログラム参加など、グローバルに活躍することができます ◎年功序列ではなくスキルがある人が上を目指せるため、 　早いタイミングでリーダーやマネージャーのポストに就くことが可能です ■当社について： 当社（本社スイス）は、世界100ヶ国以上、1,300を超える拠点において79,000名以上の社員を擁する、世界をリードする物流企業グループです。主に海上貨物輸送、航空貨物輸送、コントラクトロジスティックス、陸上輸送の分野で確固たる地位を確立し、IT技術を基盤とした総合ロジスティックスで高い評価を得ています。

求める能力・経験

■必須条件：下記いずれも満たす方 ・航空物流の輸出入経験 ・ビジネスレベルの英語力(一次面接は英語で実施させていただきます) ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 ＜語学補足＞ ビジネスレベルの英語力必須

語学

英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

400万円〜600万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

休憩60分

フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～19:00 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

フレックスタイム制

有 コアタイム (10:00〜16:00)

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

126日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季4日

有給休暇

入社直後： 0日 入社半年経過： 10日 最高: 20日

その他

■有給休暇（3ヶ月後付与※日数は入社月で変動） ■慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月額（基本給）：210,000円～400,000円 ＜昇給＞有 ＜残業手当＞有 ※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ※上記年収には、賞与を含みます。 ■賞与：年1回（5月）※昨年度実績4.3カ月分 ■給与改定：年1回（1月）

配属先

転勤

当面無

りんくうロジスティクスセンター

住所

大阪府大阪市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

大阪府泉佐野市りんくう往来北2-21 りんくう国際物流センター409号 勤務地最寄駅：関西空港線／南海空港線／りんくうタウン駅 ＜転勤＞当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞可

制度

その他

その他制度

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費一括支給（月5万円まで） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援認証 ■研修支援制度 ＜その他補足＞ ■健康診断あり（年1回） ■保養所あり（北海道～沖縄まで全国にあります） ■出産／育児支援制度 ■継続雇用制度（再雇用) ■従業員専用駐車場あり

制度備考