【東京・神奈川/リモート相談可/フレックスタイム制】オープンポジション　再生医療バイオベンチャー

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  デザイナー（web/紙媒体/製品パッケージ）バスロマン・モンダミンなどを自社製品に関するデザイン

  500~650万

  アース製薬株式会社東京都千代田区

  デザイナー（web/紙媒体/製品パッケージ）バスロマン・モンダミンなどを自社製品に関するデザイン気になる

  もっと見る

  仕事内容

  配属となるチャネル戦略事業本部では、多岐に渡る製品(虫ケア用品/美容ゼリー/入浴剤/育毛剤　等)を扱っております。 【業務内容】 ・ECモール商品ページ用バナーデザイン ・製品パッケージデザイン ・カタログ誌面/パンフレット ・ちらしなど紙媒体のデザイン ・その他広告/宣伝物のデザイン（web/紙媒体） ・商品/プロモーション などの企画立案 【ポジションの魅力】 デザイナーの裁量は大きく、デザイン業務に留まらずマーケティング業務全般にチャレンジすることも可能です。

  求める能力・経験

  ・メーカー/代理店/制作会社などでの紙媒体やWEB、製品PKGデザイン経験 【歓迎スキル】 ・Adobe InDesignの使用経験

  事業内容

  より良い暮らしのパートナーとして、虫ケア用品(殺虫剤)をはじめ園芸用品、オーラルケア、入浴剤、芳香剤など日用品を中心に事業を展開 【概要】 ■生命と暮らしに寄り添い、地球との共生を実現する。 1892年の創業以来1世紀以上にわたり、人々の健康と快適な生活の実現に真摯に向き合い、高品質な商品を提供し続けることで社会と共に着実に成長を遂げてきた。そして、これからも世界中のより多くの人々の暮らしに寄り添い、さらに豊かで快適な生活を実現できるように貢献を続ける。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス / ニーリー

  500~800万

  • 株式
  • 駐車場
  • 不動産資産運用
  • 新規事業
  • マネージャー
  • オペレーション設計
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • HTML/CSSマークアップ
  • カスタマーサクセス設計
  • パートナー
  • HTML
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 再発防止
  • 改善策実行
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業

  株式会社ニーリー東京都中央区

  カスタマーサクセス / ニーリー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事概要: ■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています！ ▼参考資料-------------------------------- ①サービスサイト https://www.lp-biz.park-direct.jp/ ②モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画 ～法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施～ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html ③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携 ～法人車両向けサービス「Park Direct for Business（PDBiz事業）」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大～ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html ④「お客様と向き合いながらサービスを作っていく、「Park Direct for Business」の役割とは」 https://note.nealle.com/n/nd50dbcabf8d1 ---------------------------------------------- ■■仕事概要■■ PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント 　－サービス導入後のオペレーション設計 　　－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 　　－活用促進の支援 　　－運用プロセスの改善提案 　　－活用率向上施策の実行 　－クライアントからの問い合わせ対応 ・サクセスオペレーション 　－サービス導入後の運用プロセス管理、運用 　ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 　－インシデント等発生時の対応 　　－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション 　　－未然/再発防止のための改善策実行 　－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。 ・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。 ・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。

  求める能力・経験

  ※下記いずれかのご経験 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・事業会社でのCS経験3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔴カスタマーサクセス/未経験メンバー育成採用🔴予実管理SaaS/PaaS市場シェアNo.1企業

  400~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 購買/調達
  • 戦略提案
  • 資金調達
  • 提案
  • パートナー
  • 営業
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • SaaS導入
  • オペレーション構築
  • ツール導入
  • SaaS
  • コンサルタント職担当
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネジメント
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 既存顧客

  株式会社ログラス東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  🔴カスタマーサクセス/未経験メンバー育成採用🔴予実管理SaaS/PaaS市場シェアNo.1企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 【経営管理領域のDXを牽引するカスタマーサクセス】 シリーズAの資金調達を完了し、昨対比300%の事業成長を見据える急成長SaaS企業において、クライアント企業の「経営管理体制」の変革を支援します。 多くの企業が抱える「Excelやスプレッドシートへの依存」という課題を解決し、より迅速で質の高い経営判断が行えるよう、システムの定着から活用まで伴走します。 ・具体的なミッション 単なる「ツールの操作説明」を行うサポート役ではありません。 カウンターパートとなる経営企画や管理部門の担当者と共に、理想的な業務プロセスを設計し、経営の意思決定フローそのものをアップデートすることが求められます。 ・主な担当業務 導入プロジェクトのマネジメント（オンボーディング） 顧客の既存業務フローを整理・分析し、システムへの移行から運用定着までをプロジェクトリーダーとして主導します。 ・運用コンサルティング・活用促進 導入後のクライアントに対し、システムの利用価値を最大化するための施策実行や、経営管理の高度化に向けた追加提案を行います。 ・プロダクトへのフィードバック連携 顧客との対話から得られたニーズや課題を開発チームへ還元し、機能改善や新機能の企画に寄与します。 ・組織の仕組み化/基盤構築 組織が急拡大するフェーズにおいて、属人化を防ぐオペレーションの設計や、成功事例のナレッジ化など、CSチームの土台作りにも携わります。

  求める能力・経験

  応募資格 【未経験歓迎（SaaS業界・職種不問）】 現時点でのスキルよりも、「成長市場でキャリアを築きたい」「顧客にとっての成功を本気で追求したい」という意欲やポテンシャルを重視した採用です。 【必須要件】 ・顧客との対人折衝経験をお持ちの方 ・営業職、販売・サービス業、接客業など、職種は問いません。 ・扱う商材（有形・無形）や、顧客属性（法人・個人）の経験も一切不問です。 【求める人物像】 ・新たな領域への挑戦心 SaaSビジネスやIT業界へのキャリアチェンジを志し、主体的に学ぶ姿勢がある方。 ・傾聴とコミュニケーション力 相手の言葉の背景や意図を的確に汲み取り、スムーズな意思疎通・関係構築ができる方。 ・チーム志向 個人プレーに走らず、チーム全体の目標達成に向けて周囲と連携・協力できる方。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【東京/WEBデザイナー】働き方◎/年間休日120日以上/転勤なし/大手企業取引多数

  420~600万

  

  株式会社Ｉｎｏｖｉｓ東京都渋谷区

  【東京/WEBデザイナー】働き方◎/年間休日120日以上/転勤なし/大手企業取引多数気になる

  もっと見る

  仕事内容

  Web制作チーム発足メンバーとして、プロジェクトマネージャーとともに、ホームページ及び広告配信用のバナーデザイン制作業務をお任せいたします。開発業務は主にエンジニアが担当しますが、 納品して完了ではなく、プロジェクトが完了(完売)するまでクライアントとともに並走しますので、長期間に渡りデータを分析した上でデザインの見直しを行います。Webデザインがメインですが、軽微なフロントエンジニア業務やGoogleAnalyticsなどを活用した分析業務まで携わることができます。社内にマーケターもいますので、マーケティングの知識も吸収しながら新しいデザインにもチャレンジできます。

  求める能力・経験

  【必須】■Webデザイナーのご経験(業界不問) 　　　　■以下の使用経験 　　　　　グラフィックデザインツール(AdobePhotoshop、Illustrator) UI/UXデザイン,プロトタイピングツール(Adobe XD、Figma) 【尚可】■HTML、CSS、javascriptによる開発経験をお持ちの方 ■マーケティング知識をお持ちの方 【求める人物像】■チームで仕事に取り組むことが好きな方 ■自ら意欲的に創作することが好きな方 ■新しい技術やトレンドを追い続け、成長することを楽しめる方

  事業内容

  Webコンサルティング、Webサイト・システム構築、Web広告の運用、Web企画・デザイン、スマートフォン向けアプリケーション開発、データ・アクセス解析

• エージェント求人

  【WOTA/グラフィック・Webデザイナー】年収～900万円/フレックス・リモート/年休120日以上

  500~900万

  • ブランディング
  • 開発
  • スマートフォン
  • 洗濯
  • PC/Web
  • センサ
  • 広報
  • 分散
  • グラフィックデザイン
  • 研究開発
  • 製品
  • デザイン
  • 発電所
  • 事業構想

  WOTA株式会社東京都中央区

  【WOTA/グラフィック・Webデザイナー】年収～900万円/フレックス・リモート/年休120日以上気になる

  もっと見る

  仕事内容

  水問題解決に向け、製品やブランドのビジュアルコミュニケーションデザインをご担当いただきます。 単にデザインするだけでなく、経営に近い立場で、ブランディングや事業の展開を見据えた アプローチをお任せしたいと考えています。 ・事業構想や水問題に対する課題意識を世界中の人々に理解いただくための、展示会や広報活動等の 　クリエイティブデザイン ・水循環システムの仕組みや価値をお客様にわかりやすく伝えるための、Web、パンフレット、 　製品プロモーションのデザイン ・お客様のユーザビリティを高めるための、ユーザーアプリや製品マニュアルに関する 　グラフィックデザイン ～WOTAについて～ 災害時でも、シャワーや洗濯を満足にできる環境を。 またインフラ未整備地域でも、心置きなく水を利用できるように。 そんな未来を目指し、センサー技術とAIを組み合わせ、自律分散型の水循環システムを独自に 開発しているメーカーです。 水循環型手洗いスタンド「WOSH」、ポータブル水再生システム「WOTA BOX」など災害時に 活躍する製品、「WOTA Unit」と呼ばれる家庭用水循環システムの開発などこれまでにない メーカーからのアプローチで、現代社会の水利用の構造的課題を捉え、人類が抱える水問題の 普遍的な解決を目指し、研究開発を進めています。 能登半島地震での支援について天皇陛下、歴代総理に言及されたほか、COP28への参加や、 英王室ウィリアム王子が創設した"史上最も名誉ある"環境賞、「アースショット賞」の受賞など、 海外市場でも高評価を受けています。 電話が交換手による手動接続からスマートフォンに変わったように、発電所が必須だった電気が 自家発電可能となったように、インフラをメーカー主導で変えていく。 水問題という世界的に大きな課題に対し、新たな切り口で革新を起こそうとしています。 日本にとどまらず、世界中の水インフラの"当たり前"を創るべく、更なる技術の発展を進めています。

  求める能力・経験

  ・グラフィックデザインのご経験 ほか

  事業内容

  小規模分散型水循環システムの開発 水処理自律制御システムの開発

• エージェント求人

  カスタマーサクセス

  500~800万

  • 医療/ヘルスケア
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS

  株式会社Berry東京都台東区

  カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  Berryは、「テクノロジーで医療格差をゼロにする」というmissionのもと、 医療機器の製造からソフトウェア開発までを一気通貫で手がける医療テック企業です。 現在、医療機器領域において複数事業を展開する中で、新規事業として医療機器メーカー向けの品質管理DX SaaS『QMSmart』を立ち上げました。 医療機器業界の品質管理は、厳格な法規制が求められる一方で、紙・Excel・メールを前提とした運用が多く、属人的な課題が残っています。 その結果、本来プロダクト開発に使うべきリソースが奪われがちな領域です。 QMSmartが目指すのは、『QMSを高度化することではなく、QMS対応そのもののハードルを下げること。』 誰もが迷わず品質管理を回せる状態をつくり、 医療機器メーカーが本来注力すべきプロダクトづくりに集中できる世界を実現します。 その積み重ねが、多様な医療機器を生み、“医療格差のない社会”につながっていく。 それが『QMSmart』の目指す世界線です。 そこで今回、『QMSmart』のカスタマーサクセスを担当していただきます。 ■QMSmartとは？ 医療機器業界の品質管理業務を最大50%効率化するクラウドサービスです。 文書管理、苦情・CAPA管理（是正・予防措置）、教育訓練まで、QMSに必要な機能をオールインワンで提供。 AIによる文書チェックやテスト自動生成など、従来にない機能で業界から注目されています。 詳細：https://service.qm-smart.com/ ■募集背景 「QMSmart」は、品質・規制対応という難易度の高い領域において、着実に導入企業を拡大しています。 本プロダクトは「導入して終わり」ではなく、顧客が正しく使いこなし、業務変革を実感して初めて価値が生まれるSaaSです。 今後さらなる事業成長を実現するため、顧客の成功を最前線で支え、解約率の低減・活用度向上をリードするカスタマーサクセスを新たに募集します。 ■メインミッション 導入後の顧客に伴走し、 「使える」から「なくてはならない」プロダクトへと価値を引き上げることがミッションです。 ・既存顧客のオンボーディング支援（導入後3ヶ月間の活用定着） ・定期的なヘルスチェックとプロアクティブなフォローアップ ・利用状況データに基づく活用提案・追加機能提案 ・顧客対応の成功パターン整理、CS業務フローの構築・改善 【具体的な業務内容】 オンボーディング：初期設定支援、運用トレーニングの実施 定例MTG運営：月次での活用状況レビュー・改善提案 課題解決支援：電話・オンラインMTGでの問い合わせ対応、操作サポート データ分析：利用ログ分析によるリスク顧客の早期検知・アクション設計 VOC収集：顧客の声を整理し、プロダクト開発部門へフィードバック

  求める能力・経験

  ・BtoB 企業でのカスタマーサクセス実務経験 1年以上

  事業内容

  Berryは、「テクノロジーで医療格差をゼロにする」というmissionのもと、 医療機器の製造からソフトウェア開発までを一気通貫で手がける医療テック企業です。 これまでに累計3億円以上の資金調達を実施し、グローバル展開を見据えながら、 医療現場と開発の距離が近い独自の体制で、医療機器（ハードウェア）とソフトウェアの両面から事業を展開しています。

• エージェント求人

  【田町】BPOサービス/在宅勤務可/フルフレックス/三菱商事グループ

  600~900万

  • 車両メンテナンス
  • 営業支援
  • PC
  • マーケティング
  • 契約締結
  • BPO
  • リース/レンタル
  • IoT
  • 導入支援

  三菱オートリース株式会社東京都港区

  【田町】BPOサービス/在宅勤務可/フルフレックス/三菱商事グループ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  BPO車両管理業務（法人のお客様の車両管理業務を包括的に業務受託するサービス）の営業支援、運営を担っていただきます。 ご入社後は、まずは運営業務に携わっていただき業務オペレーションを習得いただく予定です。 ★業務詳細 （1）営業支援 ・BPOサービスの新規契約獲得支援 、契約締結後のお客様車両管理業務、フィードバックレポートの提供 ・BtoBマーケティング（メールマガジン、サービスサイト、 Web セミナー） （2）業務オペレーション ・BPO受託業務オペレーション、お客様からの各種問合せ対応 ■配属先部署に関して： ・BPO推進部は総勢66名が4つの課に分かれて業務を行っておりおます。 ■はたらく環境について ・残業時間は繁忙期20時間程度とワークライフバランスを大切に働くことが可能です。 ・フルフレックス勤務の利用が可能です。1日最低4時間以上勤務いただく必要はありますが、コアタイムはなく、月間で既定の就業時間勤務をすればよいため、社員の方々もで適宜フレックスを活用しご都合にあわせて勤務されています。 ・リモートワークも推奨しています。在宅勤務中心になっており、出社率も50％程度です。在宅勤務用のPC・iPhoneを社員全員に貸与しており、在宅でも問題なく勤務可能な環境が整っています。※ご入社後すぐは研修のため出社比率が高くなる可能性があります。

  求める能力・経験

  ★必要経験 ・事業会社でのBPO業務経験（3年以上） ・BPO／アウトソーシング事業者でのサービス経験（3年以上） ★歓迎ポイント ・金融業界（特にリース会社）での就業経験 ・テレマティクスサービスやIoTサービスの導入支援経験 ・BtoBマーケティング（メールマガジン／Webサイト）の運営経験 ・業務プロセス改善（BPR）経験

  事業内容

  自動車に係るリース、メンテナンス等の総合ソリューションサービス業

• エージェント求人

  🔷全国フルリモート・フルフレックス🔷「カオナビ」UI/UXデザイナー（リード候補）

  700~1200万

  • 開発プロジェクト
  • プロジェクト
  • プロダクトマネージャー
  • デザイン
  • カオナビ
  • ユーザーリサーチ
  • UIデザイン
  • UXデザイン
  • デザイナー
  • 要件定義
  • PC/Web
  • Figma
  • SaaS

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  🔷全国フルリモート・フルフレックス🔷「カオナビ」UI/UXデザイナー（リード候補） 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◇業務内容◇ カオナビ社のプロダクトのUI/UXデザインをお任せします。 プロダクトマネージャーと共にユーザーリサーチや要件定義、プロトタイプ作成、製品UIデザイン、また組織横断システムの設計・運用まで幅広く関わることができます。 またゆくゆくは他職種との連携をしながら開発プロジェクトを牽引していくリードデザイナーとして、プロダクト全体のデザイン品質への貢献、デザイナーの業務プロセス改善などにも関わっていただくことを期待しています。 ～チームに関して～ 共に企画段階から携わりプロダクトをより良いものにしていくメンバーの募集です。デザイナーとしてさらなるスキルアップをしたい方を歓迎します。 人事関連のプロダクトを出している会社なので率先して「働き方改革」を実行しており、残業はほぼ皆無なのでライフワークバランスがとても取りやすい環境です。

  求める能力・経験

  ■求めるスキル・経験（MUST) ・デザイナー経験5年以上 ・WebアプリケーションのUIデザイン経験 ・UI/UXに関する知識・経験 ・Figmaを用いたデザイン経験 ・デザインシステムを取り入れたデザイン運用経験 ※応募時にポートフォリオもしくは制作したWebサイトを必ずご提出ください ■求めるスキル・経験（WANT） ・SaaS、BtoBサービスのプロダクトデザイン経験 ・デザインレビュー体制の構築と運用 ・デザインチーム全体に関わる業務プロセスの運用や改善 ・メンバーのオンボーディング・育成プログラムの改善 ■人物タイプ ・ロジカルに物事を判断できる方 ・ユーザー視点でサービス展開を推し進めることに興味がある方 ・粘り強く取り組める方 ・新しいことを学ぶのが好きな方

  事業内容

  ● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート

• エージェント求人

  💡大手企業の人事課題解決に貢献💡HRテック「カオナビ」のカスタマーサクセス／スーパーフレックス

  650~1000万

  • 分析
  • SaaS
  • 開発
  • アップセル
  • ヒアリング
  • カオナビ
  • 提案
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 人事
  • カスタマーサクセス設計
  • 既存顧客
  • プレゼンテーション
  • 営業
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  💡大手企業の人事課題解決に貢献💡HRテック「カオナビ」のカスタマーサクセス／スーパーフレックス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。 さらなる日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測） 【業務内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 ＜具体的には＞ ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック 【ポジションの魅力】 ●日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる 大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。 大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。 より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。 ●正解がないからこそ、面白い タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。 ●お客様のためになるサービス改善に取り組める より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

  求める能力・経験

  【求める経験・スキル】 ・IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 【あると望ましい経験・スキル】 ・HR領域に身を置かれた経験 ・データ連携などシステムにかかる技術支援経験 【求める人物像】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・正解の無い業務を楽しめる方 ・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

  事業内容

  ● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート ＜取得認証＞ Pマーク（JIS Q 15001） JIS Q 27001:2023(ISO/IEC 27001:2022) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015)

• エージェント求人

  ⭐【カスタマーサクセス（オープンポジション）】ITでお客様の人事・組織課題に向き合う「カオナビ」

  450万~

  • SaaS
  • アップセル
  • 人事
  • マーケティング
  • プロジェクト
  • 労務管理
  • 進捗管理
  • 顧客対応
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • マネージャー
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • 分析
  • 課題設定
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  ⭐【カスタマーサクセス（オープンポジション）】ITでお客様の人事・組織課題に向き合う「カオナビ」気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◆こちらはカスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです◆ 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方は、ぜひこちらからご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。 【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、今後もまだまだ導入企業数の増加が予想されています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要になります。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を大募集します！ ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測） 【業務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。 ・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） ・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ・アップセルの提案 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ▼配属部署により、業務内容は異なります ・カスタマーサクセス ・カスタマーサクセス（マネージャー候補） ・カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） ・カスタマーサクセス（公共・医療領域） ・カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当） ・コミュニティ・ユーザー会企画運営 ・【新規サービス】カスタマーサクセス（予実管理システム「ヨジツティクス」） ・【新規サービス】カスタマーサクセス（労務管理システム「ロウムメイト」） ＜ポジションの魅力＞ ●急成長中のHRテック💪人材管理市場で、社会問題の解決に携われる！ 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。 HRテックは働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く、市場の伸びしろは非常に大きいといえます。 成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず「生産性向上」「DX」「離職防止」などのテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することができます。 ●正解がないからこそ成長できる🌱本当にお客様のためになるサービス改善に取り組める！ 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。 そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。 ●データドリブン🖥️で効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる！ 私たちは、お客様が必要とするタイミングを検知・把握して、能動的にアクションを起こすことが効果的と考えています。 だからこそ、お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータと、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ●体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる✨ カスタマーサクセスを強化しているからこそ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、サポートコンテンツが充実しており、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。 多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。

  求める能力・経験

  【求める経験・スキル】 以下いずれかを満たす方（3年程度以上） ・法人へのソリューション営業経験 ・IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験 ・人事経験 【あると望ましい経験・スキル】 ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ・プリセールスの経験 ・マネジメント経験（人数・歴不問） 【求める人物像】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方

  事業内容

  ● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート ＜取得認証＞ Pマーク（JIS Q 15001） JIS Q 27001:2023(ISO/IEC 27001:2022) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015)