【東京・神奈川/リモート相談可/フレックスタイム制】オープンポジション　再生医療バイオベンチャー

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【東京/製品戦略PM候補(泌尿器科)】次世代がん治療薬放射性医薬品を牽引！

  1050~1100万

  

  ＰＤＲファーマ株式会社東京都中央区

  【東京/製品戦略PM候補(泌尿器科)】次世代がん治療薬放射性医薬品を牽引！気になる

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  仕事内容

  泌尿器科領域における製品のマーケティング戦略の立案・実行をリードし、製品価値最大化を推進するポジションで国内外のパートナー企業と連携しながら、上市準備からライフサイクルマネジメントを期待します。 ■戦略立案・事業計画(国内外連携企業との製品戦略/販売戦略/予算策定管理) ■マーケティング戦略・プロモーション(KOLマネジメント/販売戦略/KPI) ■教育・フィールド支援(MR向け・医療機関向け教育研修コンテンツ) ■ライフサイクルマネジメント(LCM/共同研究企画推進/ペイシェントジャーニー設計) ■グローバル連携(海外共同開発企業との定期MTG主導/グローバル戦略整合性確保)

  求める能力・経験

  【必須】■泌尿器科領域において製品上市を主導または中心的に経験した実績■製薬企業でのマーケティング経験5年以上■新製品の市場導入戦略の立案・実行経験■英語力（会議・交渉・プレゼンテーションが可能） ■クロスファンクショナルチームをリードした経験 ■KOLマネジメントの経験 【パイプライン情報】当社は、グローバルで市場が急成長している放射性医薬品の分野で、セラノスティクス製品（診断薬・治療薬）の開発を進めており、現在Cu-PSMA-I&T（診断薬）、Lu-PSMA-I&T（治療薬）の国内承認取得を目指した臨床試験を実施中です。

  事業内容

  放射性医薬品および関連製品の研究、開発、製造、販売、輸出、輸入

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（東京勤務）SmartHR

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（東京勤務）SmartHR気になる

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  仕事内容

  ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【レバレジーズ】営業経験を活かして最重要のカスタマーサクセスへ挑戦する求人

  500~750万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】営業経験を活かして最重要のカスタマーサクセスへ挑戦する求人気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規契約企業に対する、採用率を最大化させるためのオンボーディングの実施（1社1時間程度） ✓掲載企業の利用データ分析に基づいた、求人文章や選考フローなどのコンサルティング改善提案 ✓クライアントの抱える様々なニーズを汲み取り、プロダクト（メディア）の新機能アイディアを創出 ✓開発チーム（エンジニア・デザイナー等）との週次ミーティングへの参加、数字確認やアイディア出し ✓組織拡大に伴う、成果を出すための仕組み作りやチーム文化の醸成 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ダイレクトリクルーティングサービスの利用率向上に向けた、クライアント企業の伴走・コンサルティング ✓データに基づき、求人ページのクオリティ向上や選考プロセスの最適化を推進する改善プロジェクト ✓営業・企画・マーケ・エンジニアが一体となり、新規メディア系サービスの立ち上げを推進する合同プロジェクト

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓大学卒以上、または大学院卒以上の方 ✓正社員として、法人営業もしくは無形商材営業の実務経験が1年以上ある方 歓迎条件（WANT） ✓主体的な論理的問題解決を行った経験、またはデータを基にした顧客対応経験 ✓IT・Webなどのプロダクトにおけるカスタマーサクセス（CS）の就業経験 ✓チームや組織を巻き込んだプロジェクトの推進、またはリーダー等の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  20億円資金調達済のHR SaaS ◤YOUTRUST×カスタマーサクセス◢ 森香澄起用のCM放映中

  400~800万

  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネージャー
  • リファラル/縁故採用
  • 開発
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • ゲーム
  • 導入支援
  • 転職支援
  • マネジメント
  • 顧客対応
  • 営業マネジメント
  • 営業
  • 法人営業
  • チームリーダー
  • 人材紹介
  • 中途採用
  • 人事
  • 人材紹介/派遣
  • 既存顧客

  株式会社YOUTRUST東京都渋谷区

  20億円資金調達済のHR SaaS ◤YOUTRUST×カスタマーサクセス◢ 森香澄起用のCM放映中気になる

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  仕事内容

  「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、toB側の顧客獲得を推進するカスタマーエクスペリエンスのリーダー候補を募集します。 YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられる仕事専用SNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け：仕事専用SNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け：HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。 ◇募集背景 現在、スタートアップ・ITベンチャーを中心にご活用いただいております。 採用市場・手法の急速な変化に伴い、現在、インバウンドでのお問い合わせが増えているため、様々な企業様の採用課題を解決する提案ニーズがございます。 1社でも多くの会社様にYOUTRUSTを導入いただき、ただの採用サービスに留まらず、企業様の採用文化を変え、信頼される人が報われる転職市場の実現・そして日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指していくことに興味がある方・共感してくださった方のご応募、お待ちしております。 ◇お任せしたい主なお仕事 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング／キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援　等 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・プレイヤーとして成果を出していただいた後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとして活躍いただき、マネジメント経験を積んでいただく ・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験（法人、個人問わず） ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 【歓迎要件】 ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがある 【求める人物像】 ◎ YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方 Vision 　「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」

  事業内容

  キャリアSNSおよびネットワークリクルーティングサービス「YOUTRUST」をリリースするなど、国内の転職・採用のあり方を変え、人材の流動性の活発化を図っています。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】経営課題まで踏み込む「ディープサクセス」を実践／年収600万円〜1,500万円

  600~1500万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • HTML/CSSマークアップ
  • PC/Web
  • MA/CRM
  • HTML
  • 制作
  • ディレクター
  • Tableau
  • Salesforce
  • マーケティング
  • JavaScript
  • SaaS
  • CSS
  • 分析
  • コンサルタント
  • SQL

  株式会社プレイド東京都中央区

  【カスタマーサクセス】経営課題まで踏み込む「ディープサクセス」を実践／年収600万円〜1,500万円気になる

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  仕事内容

  ■職務概要： BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 ■具体的な業務内容： ・クライアントの事業課題・経営課題の特定 　- データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 ・「意思決定」のサポートと伴走支援 　- 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 ・多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供 　- ライトサクセス：現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 　- ディープサクセス：クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 ・戦略立案と施策の実行 　- 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 ・マルチプロダクトの活用支援 　- 「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 ・顧客へのDeep Dive（深掘り） 　- クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。 ■求人の魅力 ・BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる ・データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる ・顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる ・業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる

  求める能力・経験

  以下1つ以上当てはまる方 ・クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） ・以下マーケティング領域の経験 　- マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） 　- マーケティング領域のコンサルティング経験 　- マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） 　- マーケティングデータの定性・定量分析経験 ・ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） ・広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等）

  事業内容

  データ活用からコンサルティングまで、CXバリューチェーン全体を一気通貫で支援する総合的なCXプラットフォーム企業として事業を展開しています。 ・CXプラットフォーム「KARTE」: 企業が保有する1st Party Dataをリアルタイムで解析・活用し、全チャネル横断でのパーソナライズ施策・CDP構築・マーケティングオートメーションを実現するプロダクト。 ・プロフェッショナルサービス（PLAID ALPHA）: データ利活用・事業変革・人材育成などを専門人材が伴走支援。

• エージェント求人

  《CSMgr候補》シリーズB/23億調達「生成AI時代の契約業務」を創る/ハイブリット勤務型◆◆

  700~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • マネージャー
  • 提案
  • 戦略提案
  • オンボーディング支援
  • 顧客対応
  • アップセル
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 契約交渉
  • SaaS
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  《CSMgr候補》シリーズB/23億調達「生成AI時代の契約業務」を創る/ハイブリット勤務型◆◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 継続率99％超の顧客基盤を築いてきた一方で、シリーズB以降の導入拡大に伴い、CS組織も次のフェーズへ進化するタイミングを迎えています。 これからは、単なる運用やサポートではなく、顧客成果から逆算した提案・活用支援を組織として再現性高く実現していくことが求められています。 そこで今回、自らも顧客対応の最前線に立ちながら、メンバー育成や仕組みづくりを通じて、次世代のCS組織を牽引いただけるマネージャー候補を募集します。 【職務内容】 自らも顧客対応の最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を高め、強いCS組織を創り上げるポジションです。チーム成果（NRR）の最大化に向けた仕組みづくりを推進し、急拡大するカスタマーサクセス組織を牽引していただきます。 ●プレイングマネージャーとしての組織・戦略推進 ・メンバー育成およびチームビルディング ・データドリブンな業務改善とチーム成果（NRR）の最大化 ・社内他部門との連携強化、業務プロセス改善の推進 ●現場最前線でのカスタマーサクセス業務 ・Hubble導入時のオンボーディング支援 ・定期的なミーティングやテキストコミュニケーションを通じた活用促進 ・契約更新に向けたリレーション構築およびアップセル・クロスセル提案 ・顧客課題を深く理解し、業務改善や成果創出に向けた提案・伴走支援 【ポジションの魅力】 ◆顧客理解を起点に、事業とプロダクト成長を牽引 Hubbleのカスタマーサクセスは、単なるサポートではなく、顧客課題を深く理解しながら、プロダクト改善や事業成長にも大きく関わるポジションです。 ◆急成長フェーズのCS組織づくりに携われる 導入拡大・AI機能強化が進む中、CS組織も次のフェーズへ移行しています。プレイヤーとして顧客と向き合いながら、メンバー育成や仕組みづくりにも携われる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験 ・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験 ・顧客の業務プロセス（BPR）に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績 ・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  昨対比200％成長！レバテックの新規事業で市場を切り拓くカスタマーサクセス大募集！

  500~750万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  昨対比200％成長！レバテックの新規事業で市場を切り拓くカスタマーサクセス大募集！気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規導入企業に対するシステムの基本的な使い方や応募率・採用率向上のためのオンボーディング ✓掲載企業の採用状況を分析し、求人文章・選考フロー・採用要件にまで踏み込んだ改善コンサルティング ✓クライアントが前向きに日々サービスを利用し、採用成功（サクセス）を収めるための促進活動全般 ✓各企業から抽出したニーズを元に、新機能開発や運用フロー改善を伴う新たなオプションプランの企画 ✓マーケティングや開発メンバーと連携した、サービス利用率向上に向けた機能のアイディア出しや組織開発 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新卒ITエンジニア特化のスカウトサービス／求人媒体サービスのクライアント企業へのオンボーディング実施 ✓データ分析に基づいた既存クライアント企業へのコンサルティング、求人ページの構成や文章の改善提案 ✓クライアントのニーズを汲み取った新機能開発の提案、ご契約プランの策定、および組織体制のブラッシュアップ

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓大卒以上 ✓正社員として法人営業もしくは無形商材営業の経験が1年以上 歓迎条件（WANT） ✓主体的に論理的な問題解決に当たった経験 ✓相対的に高い結果を出した経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《CS/コンサル》特許技術×AIデータ基盤 / シリーズ成長フェーズ / 市場規模30兆円市場◇◇

  400~700万

  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロダクト開発
  • コンサルティング業務
  • 営業支援
  • 営業活動
  • 提案
  • アップセル
  • データ分析
  • 営業
  • 運用設計
  • 目標設定
  • モニタリング
  • クロスセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • 顧客管理
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社XAION DATA東京都千代田区

  《CS/コンサル》特許技術×AIデータ基盤 / シリーズ成長フェーズ / 市場規模30兆円市場◇◇気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 SalesTechプロダクト「AUTOBOOST」を導入いただいた企業に対し、オンボーディングから活用支援、定着・成果創出までを一気通貫で伴走支援し、顧客の営業成果最大化を実現するポジションです。単なる利用支援にとどまらず、顧客の営業活動そのものの改善や業務設計にも踏み込み、アップセル・クロスセルを含めた中長期的な顧客価値の最大化を担っていただきます。 【業務内容】 ・AUTOBOOST導入企業へのオンボーディングおよび活用支援 ・顧客の営業活動に対する伴走支援（目標設定・運用設計・実行支援） ・定例MTGやデータ分析を通じた利用促進およびアップセル・クロスセル提案 ・ヘルススコア設計やKPIモニタリングなどの顧客管理体制の構築・運用 ・CS業務の型化・ナレッジ蓄積による再現性の高い支援プロセスの構築 ・顧客ニーズの収集・分析を通じたプロダクト改善へのフィードバック ・既存営業プロセスを踏まえた業務コンサルテーションおよび改善提案 【ポジションの魅力】 ●市場成長性 日本ではまだオープンデータ活用市場が十分に形成されておらず、自ら市場を創り出すブルーオーシャン領域に挑戦できます。 ●事業成長性・差別化 特許技術を基盤に、オープンデータを活用したSalesTechサービスを展開し、新たな営業支援の形を広めていく経験ができます。 ●キャリア 営業・CSにとどまらずプロダクト開発にも関与できる環境で、立ち上げフェーズならではの裁量を持ちながら、将来的にはマネジメントなど幅広い役割に挑戦可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験のある方

  事業内容

  データ収集・構造化等特許技術を基に、オープンデータを活用したサービスの開発及び、データを活用したAI/DATAソリューションの提供

• エージェント求人

  【ただのCSじゃない】企業の未来を動かす仕事｜ログラス／年収400～850万／リモート可

  400~850万

  • 商談
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 企業価値向上
  • クラウド
  • 導入支援
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 顧客説明
  • 課題分析
  • 顧客課題ヒアリング
  • 経営課題分析
  • 課題設定
  • PC
  • 会計
  • 財務
  • 営業
  • ソリューション型営業

  株式会社ログラス東京都港区

  【ただのCSじゃない】企業の未来を動かす仕事｜ログラス／年収400～850万／リモート可気になる

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  仕事内容

  ＜企業概要＞ 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、 企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 クラウド経営管理システムLoglassにより、あらゆる企業の経営における意思決定をより良いものにし、 顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。 ＜具体的な業務内容・ミッション＞ 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ・事業を伸ばしていくことに関心がある ・企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 ＜歓迎＞ 業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方

  事業内容

  経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

• エージェント求人

  【フルリモ】Saasカスタマーサクセス・顧客の業務自動化サポート年収400～600万円

  400~600万

  • アップセル
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • インサイドセールス/電話営業

  Yoom株式会社東京都千代田区

  【フルリモ】Saasカスタマーサクセス・顧客の業務自動化サポート年収400～600万円気になる

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  仕事内容

  ■担当業務 ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポート、アップセル、顧客の業務効率化そのもののご提案をメインに行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。 カスタマーサクセス担当として、お客様の課題を解決することはもちろんのこと、DXやAXについても積極的に提案し顧客の業務効率化を成功に導いていただきます。まさにお客様の一番近くで業務の「自動化・効率化」を実現する仕事です。 Yoomでの仕事を通して日本国内のみならず世界中の企業と、そこで働く人々の業務の「自動化・効率化」に貢献することができます。 私達が目指しているのは、生産性とエンゲージメントが高く、熱心な従業員がおり、有意義なコラボレーションを促進する職場です。 ■配属部署：カスタマーサクセス部 20代〜30代のチームです。ほぼ全員がフルリモートで働いています。 勤務時間もライフスタイルに合わせて柔軟に変更することが可能(フレックスタイム)なため、小さなお子さんがいる方もご活躍されています。 各々が自らのアウトプットを最大化できる環境を自らの意思で構築することが可能な職場環境です。 新卒や未経験での入社メンバーも数多く在籍しているため、仕事の進め方、結果の出し方など親身で実用的な指導が実現でき、画一的な集団研修とは違い圧倒的な自己成長が可能です。 ■キャリアパス：初日は人事、メンター社員から自社や各種ツールについて解説したのち、Yoomの練習問題を行い、自社ツールYoomの使い方を学びます。 ・基本的には先輩と一緒に徐々に業務を習得したり、商談や顧客サポートに入り、独り立ちを目指します。(2ヶ月程度まで) ・職種を超えた挑戦も可能で、過去にCS（カスタマーサクセス）→マーケティングへの異動事例もあります。

  求める能力・経験

  ・オンラインサービスやSaaSなどの無形商材のセールス経験やITコンサルの経験をお持ちの方 ・インサイドセールスまたはフィールドセールスの経験をお持ちの方 ・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方 ・新しいことやチャレンジングなことが好きな方 【歓迎要件】 ・エンタープライズセールスのご経験 ・法人セールスのご経験 ・Ops(CS Ops/ Sales Ops等)としてのご経験 ・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験 未経験であってもミッション・ビジョンに共感いただける方を歓迎します。採用実績も多数ございます。年数自体よりも、何をやってきたのかを重視します。

  事業内容

  Yoom(ユーム)という業務の「自動化・効率化」に特化したSaaS事業を行っています。 YoomはAPI・RPA・OCR・AIなどの様々な自動化技術をノーコードで組み合わせることで、事務作業をはじめとする日々のデスクワークを誰でも簡単に自動化することができるハイパーオートメーションツールです。「業務効率化」にど真ん中のサービスで、セールスなどのフロント業務から、人事・労務・経理といったバックオフィスまで、あらゆるデスクワークを自動化することができます。