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企業ダイレクト

【医療DX】病院・有床診療所事業／DXプロジェクトリーダー／プライム上場

600~1400万

株式会社メドレー

東京都港区

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【内容】医療DXプロジェクトリーダー（電子カルテ導入業務のリーダー候補）として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。 【具体的な業務】1件の導入にあたり、3～5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。各案件のプロジェクトのリーダーとマネージメントを担って頂く想定です。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導

求める能力・経験

【必須】■カウンターパート含めて合算5名規模のプロジェクトリード経験者■以下にて3年以上の経験あり ・基幹システム（SAP/Oracle/病院電子カルテ…）・SIer 【歓迎】■医療現場に関する知見 【キャリアパス】事業成長に伴い多数のポジションが生まれるため、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ＜例＞■組織内でキャリアアップを目指し、マネージャーとしてチームマネジメント・育成、組織設計などを経験していく■既存ユーザーに伴走するコンサルタントポジションへのキャリア拡張■電子カルテの知見を活かし、セールスポジションへのキャリア転換　など

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

600万円～1,400万円 月給制 月給 500,000円～1,168,000円 月給￥500,000～￥1,168,000 基本給￥405,000～￥945,000 固定残業代￥95,000～￥222,000を含む/月 ■賞与実績:年2回■昇給:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給 当社規定による

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日・休暇

年間123日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他（祝祭日、年末年始）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【ポジションの魅力】 ・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。 ・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格の可能性があります。 ・4-5名のチームにて4-5カ月間プロジェクトを遂行していくため、いろいろなメンバーとかかわる機会が多くマネジメントスキルが培われます ・担当する病院の規模が大きくなると昇給/昇進の機会があります ・ゆくゆくは計画のレビューなどを行う医療DXアソシエイトパートナー（プロジェクトマネージャー）に昇進することができます 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【就業場所の変更範囲】その他会社が認めた場所

勤務地

配属先

転勤

無

本社

住所

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

喫煙環境

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考

※ご希望に応じて勤務地（東京・大阪・高知・福岡・島根・兵庫）をご選択いただけます

制度・福利厚生

制度

服装自由（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

退職金無（選択型確定拠出年金制度有り）

制度備考

■選択型確定拠出年金制度：正社員、契約社員が対象とし利用可能 ■産休育休の取得実績：産休育休中の従業員は約30名ほどおり、復帰しているメンバーも約25名ございます。※男性取得実績あり ■参考記事 【代表×事業部長インタビュー】パシフィックメディカルが電子カルテに取り組む理由と次の一手 　└ https://note.com/medley/n/neb5fdd09e30e　 ・3,000の設定項目をカスタマイズ。多種多様なステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進する、パシフィックメディカルの電子カルテ導入業務とは 　└ https://note.com/medley/n/n819de9aac00e ・医療現場の経験を活かして、電子カルテ導入業務へ挑戦。民間企業で働くことを選んだ理由とは 　└ https://note.com/medley/n/n7ef508ab13db ・ふたたび「電子カルテ」の道へ。ワークライフバランスを整え、経験を糧に新たなビジョンとキャリアを描く 　└ https://note.com/medley/n/nb9a31181d305

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【1025924/楽天銀行】オペレーションエンジニア/Sier出身者・第二新卒歓迎！

    550~850万

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区, 東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    楽天銀行はお客様に最高の金融サービスを提供するため、利便性、安全性を追求しています。システム品質保証部門のメンバーとして、システム要件定義から運用まで、銀行システムの品質管理全般をお任せします。 【業務内容】主な業務は、レビューと障害管理です。レビューでは、システム開発プロジェクトの成果物検査や対面でのレビューを通じ、開発プロセスが標準に沿って進められているかを確認します。障害管理では、障害の検出から対策完了までのライフサイクルを管理し、根本原因の傾向分析などを行います。また、チェック部門として、課題や調整が必要な点があれば、関係部署に情報提供し、改善を促す役割も担っていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■システム開発または運用の経験がある方　※Sier出身者・第二新卒歓迎！ 【技術スタック】■シェル、UNIX/LINUXの基本コマンド■JP1などのジョブスケジューラ■Oracle Database, WebLogicなど 【採用背景】エンジニアの内製化推進に伴う積極採用を行っております。 入社後の育成支援体制も整っているため、第二新卒歓迎です。 ◎楽天グループでは、英語を公用語としていますが、本ポジションの実務は日本語で行います。 入社時のTOEIC(R)は不問ですが、入社後2年以内にTOEIC(R)800点の取得が必須となります。

    事業内容

    ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

  • 企業ダイレクト

    【1025919/楽天銀行】運用設計・改善シニアエンジニア/Sier出身者歓迎

    800~1200万

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区, 東京都港区
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    仕事内容

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)等のベストプラクティスを活用して自社サービスの運用設計・改善をご担当いただきます。 ■運用設計(変更管理/構成管理/インシデント管理/運用フロー作成)　■サービスレベル毎の運用におけるサービス戦略・サービス設計の立案　■ITシステムの運用整理に向けた現状分析　■インデント対応などを踏まえた運用改善提案とその実行　■必要な運用体制の構築や運用ルールの企画・立案　■社内外のステークホルダーとの円滑な折衝、調整　■運用設計(ITIL/変更管理/構成管理/インシデント管理、運用フロー作成)

    求める能力・経験

    【必須】■システム運用業務経験　■IT業務プロセスの設計・改善の実施経験　■チームリーディング、グループマネジメント経験（3年以上） 【採用背景】エンジニアの内製化に伴う正社員メンバーの採用強化に伴い、シニアエンジニアクラスの採用も同時に加速させています。 ◎楽天グループでは、英語を公用語としていますが、本ポジションの実務は日本語で行います。 入社時のTOEIC(R)は不問ですが、入社後2年以内にTOEIC(R)800点の取得が必須となります。

    事業内容

    ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

  • 企業ダイレクト

    【1025935/楽天Edy】運用保守エンジニア/Sier出身者歓迎

    600~1100万

    楽天グループ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    楽天キャッシュや楽天Edyを日々、利用者様に安心して使っていただくためのサービスの安定稼働を目的に、サービス保守運用の実施、サービス保守運用の改善などをシステムエンジニアとして担当いただきます。 ここでのサービス保守運用とは、サービスの監視や、障害調査・管理、定常的なオペレーションなど、サービス稼働を維持するために必要な業務を指しています。これらの業務を実施するにあたり、バックエンド、モバイルの開発担当者、他サービスの保守運用担当者や他部署との協業も必要となるため、高いコミュニケーション能力が必要とされます。 （※変更の範囲:当社業務全般）

    求める能力・経験

    【必須】■3年以上のシステム運用・保守経験 ■3年以上のバックエンドアプリケーションの開発経験 ■TOEIC600点前後の英語力 【歓迎】組織またはプロジェクト管理経験もしくはチーム内でリードのような経験がある方 ＜楽天Edy、楽天キャッシュについて＞ ・ユーザー数数百万人で大規模なプロダクトの一つ ・楽天キャッシュは去年までの一年間でユーザー数約100万人増加しており、楽天エコシステムの中でもHOTなプロダクト

    事業内容

    ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

  • エージェント求人

    📌【NRI】アプリケーションエンジニア／自社開発ソリューションのアプリエンハンス＆開発マネジメント

    600~1200万

    株式会社野村総合研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務内容】 民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 開発チームのリーダーとして、主に医薬品業界向けに提供している自社開発ソリューション（文書管理クラウドサービス）のアプリエンハンス対応を中心にお任せします。 定期的にソリューションのバージョンアップや機能改善のための開発を行っているため、それらの開発におけるマネジメント業務も発生します。 具体的な業務は下記となります。 ◆アプリエンハンス対応及びヘルプデスク業務のマネジメント 問合せ、障害対応、諸改善テーマ対応、定常業務等のアプリ開発全体のマネジメント （進捗／品質／課題／テーマ／工数管理等） 実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当しています。 顧客対応は営業チームが実施しており、主なコミュニケーション相手としては、その営業チームと開発パートナーが中心です。ですが、ヘルプデスクの運用も並行して行っており、顧客企業の管理者のみにヘルプデスク窓口を開放していますので、一部お客様対応も発生します。 ◆小規模開発（バージョンアップや機能改善）のマネジメント 当該ソリューションの開発ロードマップや、ヘルプデスクおよび営業部門に集められた改善テーマを整理し、年間の開発計画を策定。 開発計画に基づき、開発案件全の体マネジメント（進捗／品質／工数・コスト／課題・リスク／コミュニケーション管理等）を行います（実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当します）。 【主な提供サービス】 ◆デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用／VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ◆CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ◆CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ◆ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ◆マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ◆コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

    求める能力・経験

    【必須スキル・経験・資格】※以下いずれも必須 ・アプリケーションのエンハンス（保守、運用）におけるチームリード経験 （年間50～100M程度の規模） ・開発計画書、社内向け報告書、障害報告書等のドキュメントの作成経験 ・会議体のファシリテーション経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・医薬品業界向けアプリケーションの開発経験 ・医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 ・クラウド（AWS）上でのアプリ開発経験

    事業内容

    「コンサルティング」「金融ITソリューション」「産業ITソリューション」「IT基盤サービス」の4つの事業を柱としています。 企業の経営戦略やDX（デジタルトランスフォーメーション）支援から、金融分野に特に強みを持つシステム構築・運用、幅広い産業へのITソリューション提供、 そして企業のIT基盤全体のマネジメントまでをワンストップで提供し、社会や企業の課題解決と発展に貢献するトータルソリューションベンダーです。

  • エージェント求人

    💡「楽楽精算」のCMでおなじみ「ラクス」グループの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用💡

    678~966万

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計から構築、運用をお任せします。 【仕事内容】 ・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築 （要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用） ・各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用 ・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ・構成管理とオペレーションの自動化 ・アーキテクチャ設計・実装・運用 ・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 ※ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。 ★ポジションの魅力★ ・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることが可能です ・内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育てることができます ・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です ・開発者とも会話して進めていけるため、現実的でないことは、難しいと伝えやすい環境です ・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわらない環境です ・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます 【技術環境】 ・OS：Linux ・Web：Apache、tomcat ・DB：Mysql,PostgreSQL ・NW：Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco ・DevOps関連 ・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり ・OSS設計、実装、運用（Elastic Search, Kibana, fluentd, nginx, qmail, Ansible など） ・仮想化：VMWare ・コンテナ：kubernetes ・ストレージ：PureStorage、PureBlade、VMWare VSAN 【携わる課題】 ・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進 （日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます） ・自社で採用する技術の検討 （IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をしていただきます） ＜採用背景＞ 自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチーム体制を強化するための採用となります。 毎年130％成長を遂げている当社では、「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」はもちろん、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われない、運用の改善が求められます。 そのような環境の中で切磋琢磨しながら、前向きに課題の改善に取り組んでいただける方、成長していける方を大募集しています！

    求める能力・経験

    ★SI、SESからのキャリアチェンジも大歓迎！ 【必須スキル】 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバーの設計/構築、または管理/運用経験 ・シェルスクリプト、Python、Go、Bashのいずれかの使用経験 ・何らかチームやプロジェクトのリーダー経験 【歓迎スキル】 ・AWS運用経験 ・ansible、terraformなどのIaC利用経験 ・Kubernetes、ECSなどを利用したのコンテナ運用経験 ・仮想化、クラウドに関するIT業界の流行の理解 ・ネットワークの設計、運用のご経験 ★こんな方にぴったりです ・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方 ・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方 ・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

    事業内容

    株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」など、「楽楽クラウド」シリーズを主力として、バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

  • エージェント求人

    ＜千代田区勤務＞系統用蓄電池の電気エンジニア・発注者側【日本蓄電池株式会社】

    500~900万

    • 品質管理
    • 開発
    • 発注
    • 用地
    • 再発防止
    • 電気設備設計
    • 設備保守
    • トラブル対応
    • 受変電設備
    • 点検
    • 施工管理
    • 主任技術者
    • 主任
    • 主任/リーダー
    • 電気設備
    日本蓄電池株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    系統用蓄電池の開発・設置・運用を手がける当社にて、電気エンジニアとして、蓄電所の設計・施工・試運転・運用に関わる技術対応全般をお任せします。 当社は蓄電池の発注者・開発側（デベロッパー）として、用地開発から設備導入、運転開始後の運用監視までを一気通貫で推進しています。 本ポジションでは、高圧受電設備や系統連系に関する知見を活かしながら、社内外の関係者と連携し、蓄電所の立ち上げを技術面からリードしていただきます。 主な業務 系統用蓄電池の導入に伴う電気設計内容の確認・技術検討 高圧受電・系統連系・保護協調などに関する技術調整 EPC、メーカー、電力会社、施工会社、O&M会社などとの技術窓口対応 現地での試運転、動作確認、立ち会い対応 設備不具合やトラブル発生時の原因切り分け・再発防止検討 蓄電所の稼働後における保守運用に関する技術支援 工程進捗や品質確認に関する社内外調整業務 各案件の技術情報、図面、仕様書、試験記録などの管理 ※直接的な施工業務はありません。 ※現地の出張がございます。 ※現場対応や関係各所との調整が中心となります。

    求める能力・経験

    ◎いずれか必須 電気設備に関する実務経験をお持ちの方 高圧受電設備、受変電設備、系統連系などの電気知識・経験をお持ちの方 電気工事、電気施工管理、電気設計、試運転、保守点検などのいずれかの経験がある方 ◎歓迎 社内外の関係者と連携しながら、技術調整・折衝を行った経験がある方 ◎歓迎資格 第二種電気工事士、第三種電気主任技術者

    事業内容

    系統用蓄電池施設の開発・設置・運用、ファンド組成

  • エージェント求人

    ◆社内ヘルプデスク（AI・RPA導入など業務改善に挑戦できる）◆

    400~600万

    株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向け、問い合わせ内容や故障内容の分析をもとに、新規システム導入や最先端IT技術活用を推進するため。 【職務内容】 外食店舗の従業員からの店舗システム・機器に関する問い合わせ対応をメインに担当いただきます。将来的には、見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証や、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わっていただきます。 【具体的には】 ・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応 ・操作に関する質問対応 ・機器故障受付対応 ・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容、故障内容のデータ集計・分析 ・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行 ・店舗業務、ヘルプデスク業務の効率化推進 ・最先端IT技術の導入検討 【職種の魅力】 ・単なるヘルプデスク業務ではなく、改善提案やシステム導入にも携われる環境 ・AIチャットボット導入実績があり、新しい技術活用に積極的 ・将来的に最先端IT技術の導入検討に携われる ・グループ全体で残業管理を徹底しており、平均残業時間は月20時間程度 ・長時間残業抑制に向けた組織的な取り組みあり ・ITに関するキャリアを積める環境(求人ID：436109)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 ・改善点を見つけ、店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向けたシステム開発や導入に取り組みたい志向 【歓迎】 ・データ集計、分析経験 ・業務改善経験 ・新規システム導入経験

    事業内容

    【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数：15419店舗 ■グループ会社数：169社 ■従業員数：195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他

  • エージェント求人

    ✨フレックス制度【インフラエンジニア(IIJmioサービスのインフラ運用・管理) 】

    400~800万

    • 開発
    • C
    • Python
    • Go
    • Linux
    • リソース管理
    • Kubernetes
    • テスト
    • データベース
    • チューニング
    • Webサーバ
    • nginx
    • Java
    • Docker
    • PC/Web
    • DB設計
    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■個人系MVNOサービス（IIJmio）関連の下記の業務をお任せいたします。 ・サービスホストの設計・構築・運用 ・基盤システムの管理・運用 ・サービス運用における各種保守作業 将来的にはBtoCサービス開発におけるシステム部門（開発・運用）の組織・グループを管理する役割を期待しております。 ★本ポジションの魅力★ サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのサービス開発・運用を通して、モバイルサービスで新規プロダクトの立上げの経験を積み、社会インフラの提供・運営を経験頂けます。 B2Cサービスの他にB2B、B2B2Cなど開発エンジニアも同じ事業部内に在籍しています。相互に協力・協調しあってサービス・事業の魅力を最大化する取組みの中心人物やその推進を進めるコアとなるメンバを募集しております。 また、IIJ社内での勉強会・スキルアップの機会もたくさんあります。 IIJmioと自社サービス開発に興味がある方のご応募お待ちしております。 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

    求める能力・経験

    ■必須の経験・スキル - Linuxサーバの構築・導入経験、基本的なオペレーション経験 - Githubを利用したリソース管理経験 - nginx/Kubernetesなど、webサーバの構築・チューニング経験 - Dockerを利用したシステム構築・運用経験 ■あれば尚よい経験・スキル - モバイルサービス関連知識 - 小規模チーム(2～3名)のマネージメント経験 - Go/Python/Javaの内、いづれかを用いた 2 年以上の開発経験（設計・実装・テスト） - リレーショナルデータベースを用いたシステムの設計・構築経験

    事業内容

    インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

  • エージェント求人

    【CRE/テクニカルサポート】日本発グローバル企業 | AI☓リーガル領域のトップランナー

    500~800万

    • SSO
    • Google Cloud Pl...
    • AWS
    • カスタマーサクセス設計
    • Python
    • Go
    • JavaScript
    • SQL
    • トラブル対応
    • ブラウザ
    • SAP
    • 検証
    株式会社LegalOn Technologies東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要: 私たちは、専門性とAIを掛け合わせたプロダクト“Professional AI”を提供しているグローバルリーディングカンパニーです。 2017年の設立以来、AIを活用したリーガルAIサービスの開発に注力し、累計ラウンド総額約286億円を達成。2022年に米国法人を設立し、2025年には初のM&Aとしてドイツの「Fides Technology」がグループに参画するなど、グローバル展開をさらに加速しています。 現在は主力プロダクトとして「LegalOn」を提供し、日本・米国・英国で展開。2025年9月には、プロダクト提供開始からわずか6年半でARR100億円を突破しました。さらに、「CXOn」「DealOn」「GovernOn」など、法務にとどまらず、高度な専門性が要求される多様な領域をAIで支援しています。 OpenAI, Inc.と戦略的連携のもと、AIエージェントなどの最先端技術を製品開発に取り入れ、多様な企業課題に応えるソリューションを通じて、お客様のビジネスを支援しています。 【仕事内容】 ■どういう使命や課題に取り組むのか 技術的な専門知識とコミュニケーションスキルでお客様の技術的なトラブルや困りごとを解決し、サービスの信頼性向上を実現する ■どういう業務に取り組むのか エンドユーザーや社内から寄せられる、技術的な質問の調査と対応 ユーザーサポート、カスタマーサクセスと連携した顧客の技術的なトラブルの対応と解決 ユーザーの操作ログの解析と問題の原因分析 SAML認証を利用したSSOの設定周りのトラブル対応と解決 ネットワーク接続の問題の調査と対応方法の立案 REST APIの利用に関するサポートと対応

    求める能力・経験

    ■必須スキル: 3年以上のテクニカルサポート経験 顧客や関係者との円滑なコミュニケーション能力 技術的に複雑な内容をわかりやすく説明する能力 基本情報技術者資格もしくはそれに相当する知識と経験 インターネット、ネットワークに関する技術的な知識(HTTP、DNS、IPアドレス、ルーティング、etc) ブラウザの検証ツール・開発者ツールを利用した調査経験(ネットワーク、レスポンスヘッダ・リクエストヘッダの調査、etc) クラウドベンダーのアソシエイトレベルの資格、もしくはそれに相当する知識と経験(AWS SAA、Google Cloud ACE、etc) ■歓迎スキル: 応用情報技術者資格、もしくはそれに相当する知識と経験 クラウドベンダーのProfessional レベルの資格、もしくはそれに相当する知識と経験 (AWS SAP, Google Cloud PCA, etc) 技術営業、プリセールス、テクニカルアカウントの経験 EntraIDなどのIDPに関する知識と経験 SMTPに関する知識と経験 REST APIの基本的な知識(エンドポイントのコールとレスポンスデータの解読) いずれかのプログラミング言語に関するコード読解能力(JavaScript, Python, Go, etc) SAML認証やSSOなどの認証周りの知識 SQLの知識 ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    東京【テクニカルサポート/自社製品】IT企業での就業経験歓迎！/第二新卒◎

    350~1000万

    ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区
    もっと見る

    仕事内容

    当社パッケージ製品「セキュリティプラットフォーム」および「ディフェンスプラットフォーム」「AI Humming Heads」について、ユーザーからの問い合わせ対応をしていただきます。 製品の設定方法や運用方法の確認、不具合の調査、履歴分析等、専門的な知識を用いながら解決に導きます。 ※基本メールでの対応です。自社エンジニアや営業社員など他部署と連携を取りながら業務を進めていきます。 ■導入企業：東日本高速道路/相模原市/和歌山県等、大手企業、官公庁へ多数導入済み。

    求める能力・経験

    【必須】◆テクニカルサポート業務を強く希望される方 　　　　◆IT業界就業経験のある方 【歓迎】◆情報系学部出身の方 　　　　◆IT・情報セキュリティ・人工知能に強い興味がある方 　　　　◆エンジニアからのキャリアチェンジも大歓迎！ 《★充実したスキル習得機会＆業務サポート★》 ・ご入社後数ヶ月は、知識習得のための研修を受講いただきます。 ・知識がつくまで先輩社員がフォロー。初めての方も安心です。

    事業内容

    ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業（パイオニア企業／販売数実績業界トップクラス）◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業