【1025919/楽天銀行】運用設計・改善シニアエンジニア/Sier出身者歓迎

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  【総合職/ITエンジニア】第二新卒歓迎 /2027年4月入社/上流や自社開発が魅力

  410~600万

  ＤＡＩＫＯ　ＸＴＥＣＨ株式会社東京都新宿区

  【総合職/ITエンジニア】第二新卒歓迎 /2027年4月入社/上流や自社開発が魅力気になる

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  仕事内容

  27年4月入社の方を募集いたします。SE経験1年程度から「もっと挑戦したい」という意欲にこたえる環境です。手厚い新卒合同研修でマナーも含めた導入から実施、同期がいる環境で切磋琢磨しながら成長可能！ 【配属・業務】製造・流通等に向けた業務システムや自社開発パッケージ等の設計・構築を担当。希望や経験にフィットする部署へ配属します。 【キャリア】まずは設計や構築などからご担当いただき、4～5年でのリーダー昇格を目指していただきます。 【研修】4月から新卒と同一の合同研修を実施。基礎やマナーから学び直せます。研修期間はたっぷり4か月間、さらに2年間のOJTあり！

  求める能力・経験

  【必須】■何れかのシステムエンジニア（SE、ネットワークエンジニア、インフラエンジニア、プログラマー等）経験（実務半年以上） ■2027年4月に入社可能な方 ≪求める人物像≫◎自主的な学習意欲がある方 ◎他責にせず、内省を重ね成長意欲に変えられる方

  事業内容

  ■製造・流通業の大手・中堅企業のお客様の経営課題解決のための最適なITソリューションのご提供（業種・業務別ソリューション、オリジナルソリューション、ネットワーク、セキュリティ等）

• エージェント求人

  テクニカルエンジニア

  350~550万

  株式会社トランスビジョン東京都港区

  テクニカルエンジニア気になる

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  仕事内容

  当社は、HPC（高性能コンピューティング）およびAI分野向けのソフトウェアプラットフォームや各種ソリューションを提供しています。 導入支援、保守、運用サポートを通じて、お客様の最先端の研究開発や技術革新を支えています。 本ポジションでは、以下の業務をお任せします。 1. 当社製品の導入方法や利用方法を習得し、製品の使いやすさや運用性の向上に取り組む 2. プロジェクトにおけるセットアップ、保守対応、ユーザーサポートを行い、システムの安定稼働を支える 3. 技術資料、マニュアル、提案資料等の作成 4. 技術的な問い合わせへの対応、および顧客・パートナーに対する技術サポートの提供

  求める能力・経験

  ・サーバーおよびネットワークの構築・運用経験をお持ちの方 ・Linuxに関する基礎知識があり、実務で使用できる方 歓迎する経験・スキル ・ソフトウェア導入支援または実装業務における1年以上の実務経験 ・ITコンサルティング、または顧客折衝の経験 ・Linux関連資格をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  エッジAIエンジニア

  350~550万

  株式会社トランスビジョン東京都港区

  エッジAIエンジニア気になる

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  仕事内容

  テクニカルエンジニアとして、当社の自社製品（AI BOX など）の評価・検証および技術サポートに携わっていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします。 1. 当社の自社製品の使用方法を習得し、製品評価・検証業務に参加する 2. エッジ環境におけるモデルのローカルデプロイおよび設定対応 3. 技術資料、マニュアル、提案資料等の作成 4. 技術的な問い合わせへの対応、および顧客・パートナーに対する技術サポートの提供

  求める能力・経験

  ・コンピュータシステムに関する基礎知識をお持ちの方 ・Linuxの使用経験をお持ちの方 歓迎する経験・スキル ・エッジデバイス（Jetson、Raspberry Pi など）を用いた実務または開発経験 ・CVアルゴリズム、ROS、AI推論関連技術に関する知識または実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆【六本木】運用保守リーダー（富士ソフトグループ／大規模案件／マネジメント）◆

  550~700万

  株式会社東証コンピュータシステム東京都港区

  ◆【六本木】運用保守リーダー（富士ソフトグループ／大規模案件／マネジメント）◆気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 当社は、証券・銀行などの基幹システムにおいて、安定稼働と継続的改善を重視した運用保守サービスを提供しています。 現場では、複数のシフトリーダーが日々の定常業務を担っていますが、より高い品質と効率を実現するため、契約管理・顧客対応・業務改革・人材育成を横断的にリードできるリーダー職（管理監督クラス）を募集します。 【業務内容】 ・約20名規模の運用保守チーム（複数シフトリーダーを含む）の統率・マネジメント ・シフトリーダー層への指導、課題抽出・改善の伴走、体制最適化 ・顧客との定例会対応・課題調整・報告業務を通じた信頼関係の維持・強化 ・工数の見える化（稼働率・残業・案件別分析）および改善施策の立案・実行 ・手順書・運用プロセスの整備・標準化、教育計画の策定・運用 ・自動化・標準化などの業務改善テーマの企画・推進(求人ID：449775)

  求める能力・経験

  【必須】 ・システム運用または維持保守業務の経験（5年以上） ・チームリーダーとしてのマネジメント経験（2年以上） ・10名以上のチームまたは複数班の統括経験 ・顧客対応（定例報告・課題調整）および契約関連調整業務の経験 ・ExcelやPower Query等を活用した工数・稼働分析の実務経験 ・ITILベースの運用プロセス理解（インシデント／変更／問題管理） 【歓迎】 ・工数・KPIの可視化、レポート作成経験 ・運用計画書などの作成補助・レビュー経験

  事業内容

  同社は東京証券取引所の機械・計算部門から独立し、1961年に誕生しました。 以来、証券取引市場の中枢を担う様々なシステムの開発、運用管理に携わっています。 日本の証券業界における中立的、公共的なシステムベンダーとして、 豊富な業務知識と高度な技術力で次代の証券業界を創造していきます。 ・東京証券取引所関係業務 ・証券会社関係業務 ・証券諸団体関係業務 ・株式会社証券保管振替機構の各種システムの運用管理業務 ・公官庁関連業務

• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポートエンジニア】IT経験者歓迎★オラクル製品の障害分析

  400~550万

  

  株式会社ディジタル東京都千代田区, 東京都千代田区

  【テクニカルサポートエンジニア】IT経験者歓迎★オラクル製品の障害分析気になる

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  仕事内容

  Oracle社製品（データベース、ハードウェア等）の障害対応やログ解析をお任せします。メールやWEBツールを通じたお客様からの問い合わせ対応や自動通報の一次受けから、原因特定、障害復旧まで一貫して担います。 【具体的には】 大手～中小企業、官公庁、研究機関等のエンドユーザーが利用するオラクル製品のテクニカルサポートをお任せします。主な業務はOracle Databaseのログ解析による障害原因の特定と障害復旧に向けた顧客対応です。ハードウェアについては実際の部品交換作業は別部隊が行うため分析に専念可能です。顧客対応はWebツールやメールが中心です。

  求める能力・経験

  【必須】開発、運用保守、監視など、フェーズ問わずOracle Databaseに触れた経験がある方。※実務年数や資格は不問。「DBの専門性を身につけたい」という意欲重視のポテンシャル採用です。 【魅力】当社ではDB・ハード・クラウドまで複数分野を横断して経験可能なため、Oracle社製品のプロへ成長できる環境です。官公庁や大手企業など社会基盤を支えるやりがいも十分です。24時間シフト制ですが、シフトが終わったら帰る文化が根付いているため、残業は月10H程度と少ないです。仮に残業が多くなった場合には、代休を取得いただく形となっており、全社として残業を少なくする取り組みを行っています。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポートエンジニア】オラクル製品の障害分析/平均残業月10H程度

  550~800万

  

  株式会社ディジタル東京都千代田区, 東京都千代田区

  【テクニカルサポートエンジニア】オラクル製品の障害分析/平均残業月10H程度気になる

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  仕事内容

  Oracle社製品（データベース、ハードウェア等）の障害対応やログ解析をお任せします。メールやWEBツールを通じたお客様からの問い合わせ対応や自動通報の一次受けから、原因特定、障害復旧まで一貫して担います。 【具体的には】 大手～中小企業、官公庁、研究機関等のエンドユーザーが利用するオラクル製品のテクニカルサポートをお任せします。主な業務はOracle Databaseのログ解析による障害原因の特定と障害復旧に向けた顧客対応です。ハードウェアについては実際の部品交換作業は別部隊が行うため分析に専念可能です。顧客対応はWebツールやメールが中心です。

  求める能力・経験

  【必須】Oracle Databaseのサポート、または運用保守の経験をお持ちの方。※資格不問ですが、オラクルマスター（ゴールド・プラチナ）保有者やインフラ運用経験者は大歓迎です！ 【魅力】当社ではDB・ハード・クラウドまで複数分野を横断して経験可能なため、Oracle社製品のプロへ成長できる環境です。官公庁や大手企業など社会基盤を支えるやりがいも十分です。24時間シフト制ですが、シフトが終わったら帰る文化が根付いているため、残業は月10H程度と少ないです。仮に残業が多くなった場合には、代休を取得いただく形となっており、全社として残業を少なくする取り組みを行っています。

  事業内容

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• エージェント求人

  Technical Support Analyst（テクニカルサポートアナリスト）/外資系IT企業

  570~720万

  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • メンテナンス
  • 顧客対応
  • 顧客提案
  • 製品トラブル原因追求
  • 異常原因分析

  キナクシス・ジャパン株式会社　（カナダ本社とするグローバル企業）東京都港区

  Technical Support Analyst（テクニカルサポートアナリスト）/外資系IT企業気になる

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  仕事内容

  カスタマーサポートチームは、当社Kinaxisのお客様への販売後サポートに重点を置き、お客様の技術的な課題や問題点を解決するための最初の窓口として機能します。 チームは、お客様とのやり取り、迅速な対応、そして質の高い解決策を通じて、卓越した顧客満足度を目指しており、チームメンバー一人ひとりがこの成功に不可欠な役割を担っています。 テクニカルサポートアナリストは、24時間365日体制でグローバルに、お客様への迅速なテクニカルサポートを提供します。お客様の問題解決と、Kinaxis Maestroの継続的な成功の確保に重点を置きます。この役割は、高度な技術知識と顧客第一の考え方を兼ね備えた、大規模なアナリストチームの一員として、大量の問い合わせと大きな影響力を持つ環境で業務を行います。 先ずは、求人条件の要約です。 - SCM(計画系が望ましい)知識を持った日本人 - ソフトウェアのテクニカルサポート経験者が望ましい - 年齢や経験年数はあまり厳しくない - 給与はベースでMax7M程度 (インセンティブ、退職金制度あり) 主な業務内容の詳細です。 • お客様と状況、障害、スケジュールについて常にコミュニケーションを取りながら、問題を迅速に調査、研究、解決します。 • お客様からの問い合わせに対し、問題の性質と原因を特定し、適切な対応策を提案するか、解決に向けてお客様をサポ​​ートします。 • お客様にフォローアップを行い、提案内容と実施された手順がお客様の期待に引き続き合致していることを確認し、必要に応じて追加の対応策を提案します。 • 予定通りトリアージの役割を担い、新規に受け付けた案件をレビューし、必要な書類や情報がすべて揃っていることを確認します。チームマトリックスに基づいて適切な担当者に案件を割り当て、必要に応じて案件のステータスを更新します。 • 報告された顧客問題の潜在的な根本原因を特定し、提示された問題にとどまらず、真の課題や問題点を明らかにし、将来的な影響を軽減するための適切な解決策を提案する。 • 顧客環境からの監視アラートに対応する。 • オンデマンドホスティングの顧客およびオンプレミスリモート管理の顧客に対し、日常的なアプリケーション管理業務を行う。 • 割り当てられたすべてのケースを、規定のSLA応答時間内に処理する。 • 特定の分野に関連するナレッジベース記事を作成する。 • 緊急、重大、または複雑な問題や問い合わせに対応し解決するために、他部署と連携・調整を行う。 • オンコール当番制および時間外環境メンテナンスに参加する。

  求める能力・経験

  • ソフトウェアソリューション（理想的にはSaaS環境）に関して、外部顧客をサポートするテクニカルサポート業務で3年以上の経験。 • 日本語と英語のバイリンガル。 • エンタープライズリソースプランニング（ERP）サポートの経験、サプライチェーンアプリケーションの経験があれば尚可 • 関連するケーストラッキングアプリケーションに関する知識 • Windows環境、ERPビジネスソフトウェアに関する確かな実務知識、およびWebベースアプリケーションの経験 • 高い調査能力 • リレーショナルデータベースおよびクエリ作成に関する実務知識があれば尚可 • 製造、生産計画、在庫管理、または需要管理におけるサポートまたは計画業務の経験があれば非常に有利 • 採用候補者は、この職務に必要なすべてのセキュリティおよび機密保持基準（SOC2、CGRPなど）を満たす必要があります。

  事業内容

  1984 年、カナダのオタワを拠点とする 3 人のエンジニアのチームとしてスタートしました。現在、当社は世界中に2,000 人を超える従業員を擁し、100 か国以上で 40,000 人を超えるユーザーをサポートするグローバル組織に成長しました。エンドツーエンドのサプライチェーン管理における世界的リーダーとして、当社はあらゆる業界のサプライチェーンの卓越性を実現します。当社は、お客様へのサポート方法の革新と大変革を継続しながら、東京および世界中でチームを拡大しています。

• エージェント求人

  【東京】 社内SE（DX推進・Salesforceスペシャリスト）／グループシステム統合の上流工程

  600~900万

  • Salesforce
  • 戦略立案
  • 不動産資産運用
  • 人事
  • 運用保守
  • 予算管理
  • 組織統合
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 予算策定
  • 経理
  • 開発
  • Salesforce導入
  • 発注
  • システム開発
  • 運用設計
  • 運用マニュアル作成
  • 運用保守サービス
  • 社内インフラ整備
  • 社内ヘルプデスク
  • マニュアル作成
  • 商談
  • C
  • Oracle
  • C#
  • データベース
  • ASP.NET
  • 顧客管理

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  【東京】 社内SE（DX推進・Salesforceスペシャリスト）／グループシステム統合の上流工程気になる

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  仕事内容

  事業戦略の実現手段として、ベンダー任せではなく内製化にてSalesforceの利用を推進するための社内SE【DX推進 Salesforceスペシャリスト】を募集いたします。 ■概要 ◇住友不動産グループ全体の会員組織統合、既存システム間連携等、今後グループ会社間の連携を強化する流れにおいて、各社個別で利用しているシステムを統合していく動きがあるため、増員での募集となります。Salesforceスペシャリストとして技術力を磨き、自ら設計、開発し社員と共に当社の発展に力を発揮してくれる方を募集いたします。 ◇依頼主からの発注内容を基にプロジェクトを動かすSIerでの業務とは異なり、自社内にて予算策定や設計の上流工程から・開発・本番稼働・運用保守の一連の流れに携わっていただくことができる、やりがいのあるお仕事です。 ◇人事・経理等のパッケージ化されているシステムではなく、当社独自のビジネスモデル・業務フローに合わせてシステムの設計・開発を行っていただきます。 ◇スクラッチまたはローコード等を用いて、当社各事業にかかわる基幹システム開発などに携わっていただきます。 ◇事業貢献性の高いやりがいのある業務です。 ■具体的な業務 ◎事業部へのSalesforce導入サポート ◎導入後の運用支援 ◎業務システム連携の立案や策定 ■ポジションの魅力 （1）現場社員の業務効率化を実現する、事業貢献性の高い仕事 現場の生の声を聴きながら開発を行うため、貢献を実感することができます。例えば分譲事業において契約業務に必要な紙のやり取り、管理業務のフローを整理し、顧客向け電子契約サイトを構築、ペーパレス化を実現。 現場社員からの感謝の声もやりがいの一つです。 （2）社内SEだからこそ実現可能な働き方 案件を受注することが売上となるSIerとは異なり、案件に優先順位をつけて取り組む社内ＳＥだからこそ、自身の裁量で業務管理・調整ができる幅が広く、働きやすい環境です。 （3）幅広いキャリア選択 開発経験を重ねながら様々なキャリアの可能性を模索することができます。 事業部に寄り添ったシステム開発を極める／大規模プロジェクト等事業全体に関わる開発に携わる／組織のマネジメントをする／インフラやガバナンス等、開発以外の部署に異動しシステム課全体に関わるなど

  求める能力・経験

  ■以下いずれかのご経験必須 ・Salesforceを利用しての会員管理システム、顧客管理、商談管理構築経験（複数事業横断経験あると尚良い） ・既存システムからSalesforceへのデータ移行、システム連携経験 ・Salesforce独自言語（apex）の利用経験 ・PMもしくはPLの経験 ＜当社開発環境＞ ・C#、VB.NET、ASP.NET ・データベース（ORACLE19c以降、一部SQLserver）

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  ネットワークカメラ・関連製品のカスタマーコンタクト／メンバー～主任クラス／業界トップメーカー

  500~950万

  • 委託先管理
  • 運営管理
  • リーダー
  • 体制構築
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • メール問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • メール/チャット応対
  • 業務改善企画
  • 課題分析
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 課題設定
  • ネットワーク
  • データ分析
  • ネットワーク機器
  • システム利用対象 IT部門
  • メール対応
  • FAQ作成

  i-PRO株式会社／セキュリティカメラトップシェアメーカー、医療用モジュールカメラ世界シェアNo.1東京都港区, 福岡県福岡市

  ネットワークカメラ・関連製品のカスタマーコンタクト／メンバー～主任クラス／業界トップメーカー気になる

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  仕事内容

  ◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内トップシェア、グローバル7位 ※国内：コンビニ、工場、官公庁、物流、鉄道、東京オリンピック等で採用 ※海外：ロンドン地下鉄、パリオリンピック等で採用（72ヶ国でビジネス展開） ◎i-PRO株式会社は、メディカルビジョン（医療用カメラ）世界トップシェアメーカー 【募集背景】 ・組織全体の人員強化 ・将来的な退職者増加を見据えた体制構築 【仕事内容】 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。 お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。 また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。 お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 【配属部門】 セキュリティジャパン　－　カスタマーサクセス組織内の「カスタマーコンタクト」チーム カスタマーサクセス（30名強）は大きく3つの機能で構成 ①フロントオフィス★今回募集するチームはこちら 　お客様からの問い合わせ対応を担当 　Web、チャット、電話でのサポート業務 　日々のお客様対応の最前線を担う組織 ②ミドルオフィス 　KPI管理・分析 　業務改善活動の推進 　コンタクトセンター運営管理 　委託先管理 ③バックオフィス 　FAQや技術情報サイト運営 　チャット・Web問い合わせ基盤の管理 　AIを活用した問い合わせ履歴のナレッジ化推進 【組織補足】 パナソニックからカーブアウトした際に転籍した社員が中心、組織の平均年齢は50代半ばで、カスタマーコンタクトチームは男性中心。 ベテランメンバーになるため、経験豊富な社員から学べる環境有り。 【業務補足】 i-PROの製品は業界内でも信頼性が高く評価されており、アフターサポートが手厚いとして、「お客様から選ばれる理由」の一つを担う重要な組織です。 問い合わせ相手は、販売代理店、システムインテグレーター、エンドユーザーなど様々。 ITリテラシーも差があるため、臨機応変に対応する説明力が必要。 日々約80件（チャット50件、Web30件中心）の問い合わせ対応を行っており、今後は電話による一次対応を強化し、満足度を上げていきたい 基本は東京組織ですが、福岡にも将来的なチーム拡大構想あり。 （福岡勤務も可能です！）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 　例：IPアドレスの概念を理解している 　　　ネットワークの基本構成を理解している 　　　PCのネットワーク設定ができる 　　　同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している ・お客様やパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・チャット、Web、電話による問い合わせ対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方 ・テクニカルサポートまたはコールセンター経験 ・FAQやナレッジ作成経験 ・データ分析や改善活動への興味 【求める人物像】 ・課題解決に向けて主体的に取り組める方 ・新しい技術や製品を積極的に学習できる方

  事業内容

  i-PROは、パナソニックから独立したセキュリティ、セーフティ、医療用エッジコンピューティングカメラの世界的リーディングカンパニーです。60年超におよび培われた高品質で信頼性の高いハードウェアを用い、画像を意思決定の現場で活用する最先端技術を開発しています。i-PRO製品は、容易にカスタマイズおよび統合ができるよう設計されており、お客様のあらゆる用途に柔軟に対応します。 AIを倫理的に責任をもって活用し、堅固なサイバーセキュリティを備え、持続可能なテクノロジーを提供します。

• 企業ダイレクト

  東京【システム運用部】トレーディングシステム運用管理/ITサービス担当

  400~700万

  大阪デジタルエクスチェンジ株式会社東京都港区

  東京【システム運用部】トレーディングシステム運用管理/ITサービス担当気になる

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  仕事内容

  国内初のセキュリティトークン取引市場「START」、および株式PTSの安定稼働を支えるシステム運用・保守業務、およびプロセス管理を担当いただきます。次世代の金融インフラの下支えをいただくポジションです。 【業務詳細】▼システム運用・保守：インフラからマッチングエンジンまでの監視・変更管理（チェンジマネジメント）▼マーケットオペレーション & 顧客・ベンダー支援▼運用移行業務※備考欄に業務詳細記載あり※ システム全体を俯瞰した堅牢なプロセス管理や、有事における迅速なステークホルダー連携を通じて、市場の信頼性を足元から支える存在を目指していただきます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】▼インフラ/システムの運用保守のご経験(2年以上) ※サーバー(Linux/Windows）やネットワーク、またはWeb/業務システムの運用保守経験▼コミュニケーション力・調整力 【人物】▼一次監視(L1)の枠に留まらず、アラート検知時の障害切り分けやエスカレーションの経験をお持ちの方▼障害やトラブル発生時に、状況を正確に把握し、業務部門やベンダー等の社内外関係者へ的確に共有・連携ができる方【その他活きるご経験】▼対外折衝やプロジェクト推進、システム要件取りまとめ経験▼運用の平準化・マニュアル化の経験▼ビジネスレベルの英語力（読み書き・スピーキング）

  事業内容

  【資本金備考】資本準備金含む 株式の私設取引システム（PTS）運営 セキュリティトークンの私設取引システム運営