ネットワークカメラ・関連製品のカスタマーコンタクト／メンバー～主任クラス／業界トップメーカー

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• エージェント求人

  【東京】 社内SE（DX推進・Salesforceスペシャリスト）／グループシステム統合の上流工程

  600~900万

  • Salesforce
  • 戦略立案
  • 不動産資産運用
  • 人事
  • 運用保守
  • 予算管理
  • 組織統合
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 予算策定
  • 経理
  • 開発
  • Salesforce導入
  • 発注
  • システム開発
  • 運用設計
  • 運用マニュアル作成
  • 運用保守サービス
  • 社内インフラ整備
  • 社内ヘルプデスク
  • マニュアル作成
  • 商談
  • C
  • Oracle
  • C#
  • データベース
  • ASP.NET
  • 顧客管理

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  【東京】 社内SE（DX推進・Salesforceスペシャリスト）／グループシステム統合の上流工程気になる

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  仕事内容

  事業戦略の実現手段として、ベンダー任せではなく内製化にてSalesforceの利用を推進するための社内SE【DX推進 Salesforceスペシャリスト】を募集いたします。 ■概要 ◇住友不動産グループ全体の会員組織統合、既存システム間連携等、今後グループ会社間の連携を強化する流れにおいて、各社個別で利用しているシステムを統合していく動きがあるため、増員での募集となります。Salesforceスペシャリストとして技術力を磨き、自ら設計、開発し社員と共に当社の発展に力を発揮してくれる方を募集いたします。 ◇依頼主からの発注内容を基にプロジェクトを動かすSIerでの業務とは異なり、自社内にて予算策定や設計の上流工程から・開発・本番稼働・運用保守の一連の流れに携わっていただくことができる、やりがいのあるお仕事です。 ◇人事・経理等のパッケージ化されているシステムではなく、当社独自のビジネスモデル・業務フローに合わせてシステムの設計・開発を行っていただきます。 ◇スクラッチまたはローコード等を用いて、当社各事業にかかわる基幹システム開発などに携わっていただきます。 ◇事業貢献性の高いやりがいのある業務です。 ■具体的な業務 ◎事業部へのSalesforce導入サポート ◎導入後の運用支援 ◎業務システム連携の立案や策定 ■ポジションの魅力 （1）現場社員の業務効率化を実現する、事業貢献性の高い仕事 現場の生の声を聴きながら開発を行うため、貢献を実感することができます。例えば分譲事業において契約業務に必要な紙のやり取り、管理業務のフローを整理し、顧客向け電子契約サイトを構築、ペーパレス化を実現。 現場社員からの感謝の声もやりがいの一つです。 （2）社内SEだからこそ実現可能な働き方 案件を受注することが売上となるSIerとは異なり、案件に優先順位をつけて取り組む社内ＳＥだからこそ、自身の裁量で業務管理・調整ができる幅が広く、働きやすい環境です。 （3）幅広いキャリア選択 開発経験を重ねながら様々なキャリアの可能性を模索することができます。 事業部に寄り添ったシステム開発を極める／大規模プロジェクト等事業全体に関わる開発に携わる／組織のマネジメントをする／インフラやガバナンス等、開発以外の部署に異動しシステム課全体に関わるなど

  求める能力・経験

  ■以下いずれかのご経験必須 ・Salesforceを利用しての会員管理システム、顧客管理、商談管理構築経験（複数事業横断経験あると尚良い） ・既存システムからSalesforceへのデータ移行、システム連携経験 ・Salesforce独自言語（apex）の利用経験 ・PMもしくはPLの経験 ＜当社開発環境＞ ・C#、VB.NET、ASP.NET ・データベース（ORACLE19c以降、一部SQLserver）

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  【事業開発コンサルタント】年収600万～／土日祝休／スタートアップDBでの顧客LTV最大化と事業支援

  600~1500万

  • M&A対応
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新規事業
  • マーケティング
  • 対策立案
  • データベース
  • クロスセル
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 営業
  • M&A支援
  • ファイナンス
  • CVC
  • アップセル
  • 開発
  • VC++
  • 組織開発
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  フォースタートアップス株式会社東京都港区

  【事業開発コンサルタント】年収600万～／土日祝休／スタートアップDBでの顧客LTV最大化と事業支援気になる

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  仕事内容

  【プロダクト概要】 STARTUP DB（スタートアップデータベース）について 26000社以上のスタートアップ企業や日本を代表する投資家企業のファイナンス情報や事業内容、リリース情報等を網羅した、 成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォームです。 顧客の経営課題や事業課題を発掘し、その解決策となるべく戦略的に立ち上げられた経営企画室や新規事業部門等に対して、 新規事業創出や協業・出資先企業候補の探索並びにマッチング支援を行います。 プロダクトの導入で終わることなく、顧客の経営課題や事業課題の解決しビジネス成果創出までコミットした支援を行うのが特徴です。 【主な顧客ターゲット】 ・大手事業会社（新規事業、経営企画部門） ・VC/CVC ・金融機関 等 【主な業務】 ＜カスタマーサクセス業務＞ ・STARTUP DB導入企業の協業/出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット ・契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化 ・アップセル・クロスセルの推進 ・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理 【本ポジションへの期待】 ・顧客のビジネス成果の創出をミッションとしたカスタマーサクセス業務を中心にお任せします。 ・プロダクトの継続利用で終わることなく、そこから派生したオープンイノベーション支援や協業、M&A支援など、実際の顧客のビジネス成果創出までコミットし続け、顧客LTVの最大化に期待しております ・それらを実現することで、よりプロダクトの価値が向上し、結果として継続率や顧客LTV最大化といった好循環を生み出します。 ・また、ご本人のスキルセットと志向性に合わせて、事業の営業領域全体を管掌するなど責任者の役割もお任せしたいと考えています。 【STARTUP DBチーム】 新卒〜中途と幅広く、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍しています！ ビジネスサイドはThe Model組織（マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス・カスタマーサクセス）の体制を敷いており、データベースの情報を管理するリサーチャーチームも在籍しています。 ★得られる経験 ・課題設定/課題解決能力： 顧客の経営/事業課題に対して、様々な打ち手（新規事業・M&A・協業・投資機会など）を支援する中で、顧客の事業・経営にインパクトを与える問題発見/課題設定及び、解決する力 ・ビジネストレンドの知見： 成長産業の最先端を取り扱うデータベースなので、創業→急成長→上場 までスタートアップの状況はもちろん、市況感を知ることができます。 ・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を構築するコミュニケーション能力： 大企業の新規事業担当、ベンチャーキャピタリストなど、高い視座をお持ちの方々と事業課題から深く入り込み、関係構築・議論の経験が積めます。 ★事業成長にダイレクトに関われる環境 ・「10→100」の事業フェーズの環境下でチームで組織開発、事業グロースの経験を積むことができます。

  求める能力・経験

  以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方 ・事業会社の事業開発部門又は新規事業開発支援を提供する会社を通じて、新興市場での新規事業開発に携わったご経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（1年以上）

  事業内容

  成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォーム「STARTUP DB（スタートアップデータベース）」の運営を行っています。 日本の国際競争力強化をミッションに掲げ、顧客の新規事業創出や協業・出資先企業候補の探索、マッチング支援など、ビジネス成果に直結する成長産業支援を幅広く展開しています。

• エージェント求人

  【年収550～900万円】スーパーゼネコンの経営・現場DXを推進｜エンタープライズカスタマーサクセス

  550~900万

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  【年収550～900万円】スーパーゼネコンの経営・現場DXを推進｜エンタープライズカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ 建設業界シェアトップクラスのクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を活用し、スーパーゼネコン・準大手ゼネコンの全社DXを支援するカスタマーサクセスです。 単なるシステム導入支援ではなく、年商数千億円規模の企業が抱える経営課題・業務課題に深く入り込み、3～5年先を見据えた変革プロジェクトを推進します。 現場監督や職人が抱える課題から、経営層が重視する売上・利益・人材確保までを整理し、社内外の関係者を巻き込みながら、ANDPADの全社導入・活用定着・利用拡大を実現していただきます。 ■具体的な業務内容 ・スーパーゼネコン、準大手ゼネコンへの導入支援 ・顧客の経営課題、業務課題のヒアリング ・3～5年先を見据えたサクセスプランの設計 ・全社展開に向けたプロジェクトマネジメント ・利用定着、活用拡大に向けた施策の企画・実行 ・次回契約更新までのシナリオ設計 ・経営層、現場責任者、IT部門など多様な関係者との合意形成 ・新たなプロダクト導入や改善提案 ・アップセル、クロスセル機会の創出 ・顧客の声を経営、プロダクト、開発部門へフィードバック ・必要に応じた新機能開発の起案 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 日本を代表する大手企業の変革に携われる 担当するのは、年商3,000億円を超えるスーパーゼネコン・準大手ゼネコンです。 経営層や事業責任者と対話しながら、一部門の業務改善ではなく、全社規模のDX・業務変革を推進します。 ✅ SaaS導入支援を超えたコンサルティング型CS 操作説明や問い合わせ対応が中心のカスタマーサクセスではありません。 顧客ごとに異なる業務フローや組織構造を理解し、課題整理、サクセスプラン設計、合意形成、実行支援まで一気通貫で担います。 ✅ 経営と現場をつなぐ仕事 建設業界では、経営層が描くDX構想と、現場で実際に働く監督・職人の業務との間にギャップが生まれやすい傾向があります。 双方の意見を丁寧に拾い上げ、現場で本当に使われる仕組みへ落とし込むことが重要な役割です。 ✅ 業界最大級プロダクトの次の成長を担う ANDPADは、利用企業数21万社、ユーザー数55万人超の建設DXプラットフォームです。 現在は、現場単位のツール利用から、スーパーゼネコンの全社基盤として活用される次のフェーズへ進んでいます。 ✅ プロダクト開発にも影響を与えられる 顧客の課題に対し、現在の機能だけで対応するのではなく、PdM・PMM・開発チームを巻き込み、新機能や新たなソリューションを企画できます。 顧客支援だけでなく、プロダクトや事業そのものの成長にも関われます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・大手企業の経営・業務課題に深く入り込みたい ・SaaS営業やカスタマーサクセスの経験を発展させたい ・施工管理経験を活かしてIT・DX領域へ挑戦したい ・建設業界の人手不足や生産性向上に貢献したい ・複雑なプロジェクトを関係者と協力して推進したい ・単なる導入支援ではなく、顧客の事業成果まで追いたい ・経営層と現場双方に向き合う仕事がしたい

  求める能力・経験

  ■必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方（目安3年以上） 建設業界での施工管理経験（※営業やITの経験がなくても、現場の課題感を深く理解している方であれば歓迎します） 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 業務改善のコンサルティング経験 ■歓迎スキル/経験 IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【コンサルティング営業】業界No.1医療SaaS◆営業経験2年以上／年収400万〜650万／御成門

  400~650万

  • 医療/ヘルスケア
  • C
  • 営業
  • ヒアリング
  • アフターフォロー
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 提案
  • 請求
  • データ分析
  • 開発
  • クリニック
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • Web/ITサービス
  • PC/Web

  株式会社ストランザ東京都港区

  【コンサルティング営業】業界No.1医療SaaS◆営業経験2年以上／年収400万〜650万／御成門気になる

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  仕事内容

  【歯科予約管理・患者維持システムシェアトップクラス！予防医療を支える自社SaaSの提案・コンサルティング営業】 全国の歯科医院向けに、自社開発の歯科特化型クラウド予約管理・患者維持システム『ApoDent（アポデント）』をはじめとする医療ITソリューションの提案営業・コンサルティングをお任せします。 単なるシステムの売り込みではなく、クリニックの経営課題（集客、患者の予防歯科定着、業務効率化など）に寄り添い、長期的な経営改善を伴走支援するポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズ・課題のヒアリング 問い合わせや資料請求のあった歯科医院、代理店・ディーラーからの紹介顧客に対し、現状の予約管理方法や経営・運用課題をヒアリングします。 ■デモンストレーション・提案 オンラインまたは訪問にて、自社システムのデモ画面をお見せしながら、課題解決に繋がる活用方法をご提案します。 ■アフターフォロー・コンサルティング 導入後の運用定着サポートや、追加機能（LINE連携・自動精算機連携など）のご提案、データ分析に基づく集客・リピート改善のアドバイスを行います。 ★自社プロダクトの強み・業界トップシェア 全国数千件以上の歯科医院で導入されている業界トップクラスのシェアを誇るシステムです。業務効率化だけでなく「予防歯科の普及」に直結する社会的貢献度の高い商材です。 ★働きやすい環境＆スキルアップ 土日祝休みの完全週休2日制で年間休日124日以上。IT toolsやSaaSの専門知識、医療業界の知見、コンサルティングスキルを幅広く身につけられる環境です。 管理番号：c-478469

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■25歳〜35歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■営業経験2年以上をお持ちの方（法人・個人不問／業界不問！） ■ITツールやWebサービスに抵抗がない方 ■学歴不問 【歓迎する経験・スキル】 ■OA機器・複合機・Web関連・IT業界での営業経験 ■医療業界や歯科業界向けの営業・サービス経験 ■目標達成に向けて主体的に考え、行動してきた実績 【求める人物像】 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、寄り添った提案ができる方 ■予防医療や医療ITの普及に貢献したい意欲のある方 ■チームワークを大切にし、素直にアドバイスを受け入れられる方

  事業内容

  歯科医院向けクラウド型予約・患者管理システム『ApoDent』等の企画・開発・販売・運用コンサルティング、医療ITソリューション開発などを展開しています。

• エージェント求人

  カスタマーマーケティング※セキュリティ未経験歓迎

  500~1000万

  5年連続年平均成長率30％を維持 | グローバル展開中のセキュリティメーカー(グロース上場)東京都目黒区

  カスタマーマーケティング※セキュリティ未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ロータッチ・テックタッチを含めたスケーラブルなカスタマーサクセスの仕組作りを担っていただきます。 具体的には、、、 ■既存顧客のデータの洗い出しと利用状況の分析 ■解約兆候の検知と対策立案 ■テックタッチ・ロータッチ施策(メール、セミナー、コンテンツ等)の企画、実行、仕組み化 ■コミュニティ・ユーザー会を通じた顧客エンゲージメントの強化、ロイヤルカスタマーの育成 ■顧客の声をプロダクトチームへフィードバックし、サービスの質向上に貢献 ※補足 プロダクトの特性や顧客ニーズを理解していただくために、 ハイタッチでのオンボーディング支援、アップセル及びクロスセルも担当業務に含まれます。

  求める能力・経験

  ■サブスクリプション型BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業のご経験 ※目安2年以上 ■既存顧客へのアップセル・クロスセルを自分の数字として持って動いた経験 ■メルマガ・セミナー・コンテンツなど1対Nのコミュニケーション施策を自分で企画・実行したご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大塚商会/Web開発・サポートエンジニア（通販たのめーるサイト）【東京】

  550~800万

  • MA/CRM
  • PC/Web
  • DB設計
  • 提案
  • 営業支援
  • 商談
  • データベース
  • テスト
  • チーフ
  • 開発
  • 主任
  • 総合テスト
  • 要件定義
  • 普通自動車
  • アプリケーション設計
  • 業務系アプリ
  • Webアプリ

  株式会社大塚商会東京都千代田区

  大塚商会/Web開発・サポートエンジニア（通販たのめーるサイト）【東京】気になる

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  仕事内容

  ①担当してもらいたい業務やその範囲　など ・たのめーるWebサイトおよび事業部で利用する業務用基幹システムの新機能開発。 　要件定義・外部設計・総合テスト。上流工程の作業が中心。 ・たのめーるを提案する営業への支援活動。主に大手企業様向けのMAたのめーるを提案する際に営業からの 　運用に関する相談やお客様との商談同席で機能紹介など。 ・データベースからデータを抽出して集計作業。社内で依頼される、マスタを主としたデータの抽出作業。 ②やりがい 大塚商会の看板ブランドであるたのめーるに於ける大規模な開発を主導的な立場で行うため達成感が ある仕事です。また大塚商会の特徴でもある横の繋がりがあり、仕事で関連する他の部署の社員とも 協力し合う風土による一体感がある雰囲気の職場なので楽しく日々の勤務生活を送れます。 ③キャリアパス等 アプリケーションエンジニアとしてのキャリアをスタートしてチーフアプリケーションエンジニアを経て シニアアプリケーションエンジニアを目指す。 役職は最短で4年ごとに昇格。 主任で中途入社をしてから主任→係長→課長代理と最短のサイクルで昇格しているメンバーもいる。 また資格取得に向けた支援プログラムも充実。 ④どのような能力が身につくのか アプリケーションエンジニアとして大型開発案件に関与することで案件全体の管理から要求定義、仕様の 策定など上流工程に関するスキルが身に付く。また他職種の社員との接点も多いため組織の中で仕事を 円滑に進めるためのコミュニケーションスキルを磨くことができる。 ⑤業務は何名くらいで連携して行うのか ・開発の仕事は、要望元部署の関係者、社内の情報システム室など5名から7名くらいで協業する。 ・営業支援業務は担当の営業、営業MGRと2名または3名で行う。

  求める能力・経験

  【必須】　 ・アプリケーション開発経験　3年以上 ・取引先はじめ社外の関係者および社内関係者とのコミュニケーション能力 ■資格：第一種運転免許普通自動車 ■学歴：大卒以上 【歓迎】　 　※上流工程経験者歓迎！

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京【システム運用部】トレーディングシステム運用管理/ITサービス担当

  400~700万

  大阪デジタルエクスチェンジ株式会社東京都港区

  東京【システム運用部】トレーディングシステム運用管理/ITサービス担当気になる

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  仕事内容

  国内初のセキュリティトークン取引市場「START」、および株式PTSの安定稼働を支えるシステム運用・保守業務、およびプロセス管理を担当いただきます。次世代の金融インフラの下支えをいただくポジションです。 【業務詳細】▼システム運用・保守：インフラからマッチングエンジンまでの監視・変更管理（チェンジマネジメント）▼マーケットオペレーション & 顧客・ベンダー支援▼運用移行業務※備考欄に業務詳細記載あり※ システム全体を俯瞰した堅牢なプロセス管理や、有事における迅速なステークホルダー連携を通じて、市場の信頼性を足元から支える存在を目指していただきます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】▼インフラ/システムの運用保守のご経験(2年以上) ※サーバー(Linux/Windows）やネットワーク、またはWeb/業務システムの運用保守経験▼コミュニケーション力・調整力 【人物】▼一次監視(L1)の枠に留まらず、アラート検知時の障害切り分けやエスカレーションの経験をお持ちの方▼障害やトラブル発生時に、状況を正確に把握し、業務部門やベンダー等の社内外関係者へ的確に共有・連携ができる方【その他活きるご経験】▼対外折衝やプロジェクト推進、システム要件取りまとめ経験▼運用の平準化・マニュアル化の経験▼ビジネスレベルの英語力（読み書き・スピーキング）

  事業内容

  【資本金備考】資本準備金含む 株式の私設取引システム（PTS）運営 セキュリティトークンの私設取引システム運営

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム】累計180万会員のHRプラットフォーム/CS企画リーダー候補

  500~620万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • マネジメント
  • リーダー
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • MA/CRM
  • プロダクト開発
  • 提案
  • 担当者
  • テスト
  • 営業
  • 開発
  • インサイドセールス/電話営業
  • 接客
  • 販売

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム】累計180万会員のHRプラットフォーム/CS企画リーダー候補気になる

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  仕事内容

  ●ミッション 累計会員180万人を誇る「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織において、「データと仕組みによるサクセス基盤の構築」を担っていただきます。介護・医療・福祉業界の深刻な人材不足という社会課題に対し、求職者と事業者双方の成功を支援し、入職率を最大化することがミッションです。 ●具体的な業務内容 求職者・事業者双方へのカスタマーサクセス ・進捗データをもとに、求職者への適切なタイミングでのコミュニケーション(電話・ショートメール等によるアドバイスや選考フォロー) ・法人側(事業者)担当者と密に連携した、選考設定や入職に向けたアプローチ ・日々の対話から顧客(求職者・事業者)のリアルな声を拾い、対応の型(ナレッジ)としてチームへ共有 仕組み化・業務改善への貢献 ・現場で気づいたオペレーション上の無駄や、求職者の離脱ポイントを数値やファクトとともにマネジメント層へ提案 ・MAツールや新しいAIツールなどを活用した、新しいアプローチ方法のテスト運用 将来的な役割拡張(リーダー・CS企画へのステップアップ) ・自身の成功体験の言語化(マニュアル化やチームへのシェア)による、組織の生産性向上への寄与 ・培った現場のインサイトをもとにした、プロダクト開発へのフィードバックや営業戦術の企画への参画 ●キャリアパス 指示された行動量をただこなすだけの作業思考ではなく、「なぜこのアプローチをするのか」という背景・目的を自律的に理解して動く「思考の癖」を大切にするポジションです。役割が固定された環境ではないため、本人の強みや適性に応じて、早期にリーダーへのステップアップや、業務改善・仕組み化の企画などへ柔軟に役割を拡張いただきたいと考えています。

  求める能力・経験

  ●応募条件 カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験(2年以上)をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。 ・自律的なスタンス(思考の癖):「なぜやるのか」を常に自分で考え、主体性を持って行動できる方(行動量だけに頼らず、工夫や改善をすることが好きな方) ・定量的な目標に対するコミットメント:個人としての目標数値(売上、件数、あるいは何らかの成果指標)を持ち、それを達成するために粘り強く行動した経験(営業、接客、販売、バックオフィスなど前職不問・職種未経験歓迎) ・変化を前向きに楽しめる柔軟性:役割が固定された環境ではなく、状況や自身の成長に合わせて柔軟に新しい業務へ挑戦したい方 ●歓迎条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ①電話やテキスト(メール・チャット)を組み合わせた、非対面での顧客コミュニケーション(インサイドセールス、CS、カスタマーサポートなど)の経験 ②業務の中で「このオペレーションは無駄だな」「こうすればもっと早くなるな」と考え、実際にルールや手順の変更を周囲に提案した経験 ③チームで高い成果を出すために、進んでナレッジ共有や周囲のサポートを行った経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶未経験歓迎・学歴不問🔶 お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】

  340~500万

  • ヒアリング
  • マネジメント
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 提案

  株式会社スミカ東京都港区

  🔶未経験歓迎・学歴不問🔶 お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事内容 「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。 入社後はまず【カスタマーサポート】として、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。 🚀 キャリアの広がり（段階的なステップアップ） 「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です 。業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます 。 z 1. カスタマーサポート（現場を極める） * LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。
POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 。 2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る） * 導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。 * 現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。 3. マネジメント（組織を創る） * 新メンバーの採用・育成、チーム運営 。 * 入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。 4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る） * 対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。 * 「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。 🔶 入社後の流れ 【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。 * 基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。 * 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。 * デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。

  求める能力・経験

  ★業種職種未経験OK！★ ◎必須要件◎ ・コミュニケーション能力、成長意欲がある方 ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験

  事業内容

  不動産における顧客コミュニケーションサービスの提供

• エージェント求人

  年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎

  400~700万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  ⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ ＼ 本ポジションの注目ポイント ／ ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京／大阪／福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当（将来的なリーダー候補） 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド＆メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区（二子玉川） ・大阪府大阪市（中之島エリア） ・福岡県福岡市（博多エリア） ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出／集計／レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理／標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel／VBA／Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計

  求める能力・経験

  🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル （XLOOKUP／SUMIFS／INDEX関数／ピボットテーブル等を活用できるレベル） ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告／デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML／CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC／TOEFL／IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験

  事業内容

  -