【年収～1500万｜Fintechリーディングカンパニー】カスタマーサクセス責任者候補｜東京

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• エージェント求人

  【ノースサンド】コンサルタント メンバー【東京】【キャリア採用】

  年収非公開

  • プロジェクトマネジメント
  • IT戦略立案
  • IT戦略策定
  • PMO
  • IT戦略コンサルティング
  • コンサルタント
  • 開発

  株式会社ノースサンド東京都中央区

  【ノースサンド】コンサルタント メンバー【東京】【キャリア採用】気になる

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  仕事内容

  職種 / 募集ポジション コンサルタント メンバー【東京】【キャリア採用】 ・仕事内容 IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント 業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング 大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント　など 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ・案件事例 通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト 外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト 外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト 磨ける能力・経験・仕事のやりがい 一般的に大手ファームにおけるITコンサルタントの業務やミッションは、縦割りになりがちですが、当社では基本構想の企画や課題抽出、要件定義、改善策の立案設計まで一気通貫で顧客に向き合うことができます。

  求める能力・経験

  ・IT領域におけるエンジニアの実務経験1年以上 ・設計～開発のご経験（アプリ/インフラ不問）1年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  💡【NRI】DXコンサルタント💡経営視点での「DX推進」および現場への「導入／立ち上げ」両面支援

  600~2000万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  💡【NRI】DXコンサルタント💡経営視点での「DX推進」および現場への「導入／立ち上げ」両面支援気になる

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  仕事内容

  デジタルテクノロジーを起点として、業界・顧客横断のソリューション提供を行っています。 常に新たな課題に対して解き方を検討し続ける環境の中で、様々なバックグラウンドを持ったメンバーを募集しています。共にチャレンジしていただける方をお待ちしています！ 【具体的な職務内容】 ・業界を問わず、大企業が抱える多様な事業課題、業務課題、組織課題を明らかにして、その解決及び企業・組織の変革を支援する ・顧客の経営戦略／業務を深く理解し、その効率化、高度化のための具体的な解決策を提案するとともにその実行を支援する ・特にSaaSソリューション（Anaplan、Tagetik、Coupa、ServiceNow等）を活用した革新的なToBe構想、実現化提案を行い、実装まで伴走支援する ＜プロジェクト例＞ ・調達DX改革のコンセプト策定からソリューション導入 ・予算管理高度化やFP&A領域における改革コンセプト策定からソリューション導入 ・S＆OPソリューションを活用したグローバル需給プロセス構築・展開支援 ・デジタル経営管理ソリューションを活用したROIC経営実現化支援 上記のほか、支援実績多数あり 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス🌈】 ・企業の経営視点でのDX推進構想と、現場での導入／立ち上げの両面の支援に携わることができます ・若い年次から顧客と直接やりとりでき、信頼・案件を勝ち取ることが出来るポジションです ・複数のプロジェクトに参加しながら、これまでの経験を活かしつつ、新しい領域での経験を積んでいく事が可能です ・コンサルティングプロジェクトだけでなく、顧客に常駐や出向といった形態で共同事業開発に取り組むなど多様な機会があります。

  求める能力・経験

  【必須スキル／経験】 ■業務知識、経験 下記必須 ・多様なバックグラウンドの人材とチームでコラボレーションする力 ・常に論理的思考を行い、顧客の課題解決に最後まで伴走する意志と力 下記いずれかの能力を保有する方（ないしは同程度の業務経験をお持ちの方） ・企業の経営戦略／事業戦略を理解した上で、事業、業務、組織の問題点分析から、改革・改善に向けた企画を立案できる ・自らの立案した企画／計画を社内外の関係者へ説明し、巻き込むコミュニケーション力 ・収益性分析を行い、製品／サービスを適切なモデルで顧客へ提供する目線を持ったビジネス感覚 ・顧客情報システム部門やITベンダーとITに関する技術的なコミュニケーションを図る力 　※ただし、主たる顧客は情報システム部門ではなくビジネス部門になります 【歓迎するスキル／経験】 下記いずれかの能力を保有する方（ないしは同程度の業務経験をお持ちの方） ・デジタル戦略立案経験者 ・組織改革や業務改革を完了まで遂行した経験 ・SAP S/4HANA導入経験 ・SaaSソリューション導入経験、または特定ソフトの資格保有 ・HR－Techを活用した組織・人事改革経験者 ・大規模システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験保有者 （海外オフショア開発含むとなお良し） ・BIツールの利用経験

  事業内容

  「コンサルティング」「金融ITソリューション」「産業ITソリューション」「IT基盤サービス」の4つの事業を柱としています。 企業の経営戦略やDX（デジタルトランスフォーメーション）支援から、金融分野に特に強みを持つシステム構築・運用、幅広い産業へのITソリューション提供、 そして企業のIT基盤全体のマネジメントまでをワンストップで提供し、社会や企業の課題解決と発展に貢献するトータルソリューションベンダーです。

• エージェント求人

  6月13日限定の1day選考会！◇◆タイミーの急成長を牽引するカスタマーサクセス職◇◆

  450万~

  株式会社タイミー東京都港区

  6月13日限定の1day選考会！◇◆タイミーの急成長を牽引するカスタマーサクセス職◇◆気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎担当クライアント（主に中堅規模のSMB領域）への経営課題・人材課題のヒアリング ◎課題解決に向けた施策検討、シミュレーション（集客見込み・人件費など）および資料作成・提案 ◎受注獲得後のスムーズな導入支援、および他店舗・他職種への展開による利用拡大の推進 ◎既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ◎定期的なコンタクトによる時期ごとの課題ヒアリングと、継続利用のための新たな解決策提案 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎特定店舗で導入済みのクライアントに対し、他店舗（例：新橋店から上野店など）への横展開を推進 ◎同一店舗内で特定職種（例：ホール）から別職種（例：キッチン）への導入による活用拡大提案 ◎最先端のAIツールを営業現場に導入・活用し、業務効率化と成約率向上を両立させる仕組み作り ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎「売って終わり」ではなく、導入後も顧客の“事業改善”に伴走し中長期的な関係を築きたい方 ◎新設されたばかりの新しい組織で、主体的にアイディアを出し合いながら組織作りに貢献したい方 ◎最先端の「AI×Sales」を実践している環境で、市場価値の高い営業・CSスキルを身につけたい方 ◎社会貢献性が高く、日本の労働環境を根底から変えるメガベンチャーの成長を体感したい方

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓法人営業のご経験（3年以上） ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の営業経験、またはカスタマーサクセス経験 ✓人材、広告、IT、金融業界における営業・コンサルティング経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【AI×SaaS最前線｜カスタマーサクセスコンサルタント｜~1000万円】｜次世代の産業を創るご提案

  500~1000万

  PKSHA Technology東京都文京区

  【AI×SaaS最前線｜カスタマーサクセスコンサルタント｜~1000万円】｜次世代の産業を創るご提案気になる

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  仕事内容

  業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

  求める能力・経験

  必須要件 ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 歓迎要件 ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験【AI×SaaS最前線｜カスタマーサクセスコンサルタント｜~1000万円】｜次世代の産業を創る機会のご提案

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社Leafea b05_[部長候補]カスタマーサクセス

  700~1400万

  • オンボーディング
  • SaaS
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • Zoom

  株式会社Leafea東京都中央区

  株式会社Leafea b05_[部長候補]カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  Leafeaが目指している世界 ⼀⼈ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを。 ──OEM型福利厚生SaaS 物価高・増税・低賃金──今の日本で、生活が「苦しい」と感じる人が増えています。 私たちは、福利厚生という“企業から従業員への支援のかたち”を進化させ、生活コストを根本から下げる挑戦をしています。 全国100,000店舗以上で使える割引機能を備えた福利厚生アプリを、HR SaaS企業様や金融機関様にOEM提供。 独自ブランドで展開できるこのプロダクトは、新規事業の創出や既存顧客への拡販を支援すると同時に、広範かつ迅速なデータ収集とその活用によってサービス改善の好循環を生み出します。 私たちは、働く人の「頑張り」に光をあて、日々の努力に報い、心の支えを提供するプロダクトを実装します。 お任せしたい業務 福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業 様の契約後オンボーディングやメール・電話等のお問い合わせ対応、 その他営業メンバーとコミュニケーションをとりながら、パートナー金融機関へ導入企業様の連携やサポート資料改修などを推進していただきます。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・カスタマーサクセス 　- 導入企業 様のオンボーディング 　- 導入企業 様の利用状況の分析とサジェスト 　- 新機能リリースに対する顧客フォロー・機能説明 　- 利用率向上の提案設計・運用 ・サポートデスク 　- ユーザーのお問い合わせ対応 　- ユーザーのFAQサイトの導入・更新とプロダクトフィードバック ・その他 　- HR SaaS企業 様や金融機関 様のようなパートナーへの勉強会準備 　- 各パートナーに合わせた資料作成・アップデート 　- 従業員の代理登録業務 チーム構成 現在派遣社員3名と正社員2名の計5名体制でパートナー企業別に業務を行なっております。 カスタマーサクセス・デスク業務を専任で行っていただくポジションとなります。

  求める能力・経験

  ・IT業界におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・Slack, Zoom, Google Workspace等のビジネスツールの円滑な利用経験 ・非対面（オンライン）での顧客対応経験（オンボーディング、説明会、ウェビナー等の登壇・運営経験）

  事業内容

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• エージェント求人

  ◎【マネージャー候補】システムコンサルタント（DX推進部／開発担当者／オープンハウスG）◎

  1000~1200万

  株式会社オープンハウス・アーキテクト東京都中野区

  ◎【マネージャー候補】システムコンサルタント（DX推進部／開発担当者／オープンハウスG）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 DX推進部において、経営課題を解決し、事業戦略に直結するシステム企画をリードします。 ITシステム開発経験3年以上の方や、事業会社でのDX推進経験をお持ちの方を求めています。 全社横断的な視点での優先度設計やガバナンスを担います。 【具体的には】 ・経営課題を解決するためのシステム企画、優先度設計、ガバナンス ・企画・ベンダーコントロール・内製開発（ノーコード・生成AI含む） ・DX推進エンジニアとして開発から上流工程まで ・ITシステム開発に関わる業務経験（目安3年以上） 全社横断的な視点での優先度設計やガバナンスを担当します。 経営課題を迅速に把握し、全社的なシステム企画の方向性を定めることが期待されます。 経営層と直接連携し、全社的な意思決定を行います。 【募集背景】 DX推進部の業務拡大に伴い、経営課題を解決し、事業戦略に直結するシステム企画をリードできる人材を求め ています。特に、全社横断的な視点での優先度設計やガバナンスを担える人材が不足しているためです。(求人ID：436158)

  求める能力・経験

  【必須】 ・システムコンサルタントとしての要件定義・基本設計の業務経験（5年程度） 【歓迎】 ・ベンダーコントロール経験 ・要件定義などの上流工程の経験

  事業内容

  オープンハウスグループの中枢企業として、戸建てとマンションの設計・建設を行っております。 グループ外からの受注も承り、ゼネコンから注文住宅まで様々な建築事業を展開。 オープンハウスグループは現在、年平均成長率31%を誇り、2023年9月期にはグループ全体で売上高1兆円を達成し、 今後日本一を目指している東証プライム上場会社です。 同社は、グループにおける注文住宅・建売住宅・マンション・総合建築の中核である建築事業を担っています。

• エージェント求人

  🔥リモート可🔥～1400万🔥ITコンサル【シニアコンサルタント】複数案件のご紹介🔥

  500~1200万

  • コンサルタント
  • コンサルタント職担当
  • コンサルタントへ業務報告
  • シニアコンサルタントへ業務報告
  • シニアコンサルタント
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • 要件定義
  • 要件定義マネジメント
  • リサーチ要件定義
  • 機能要件定義
  • 非機能要件定義
  • システム要件定義
  • システム設計
  • システム開発
  • 設計マネジメント
  • 企画立案
  • 戦略提案
  • 戦略策定コンサルティング
  • コンサルティング業務
  • コンサルティングファーム協働
  • 企画担当
  • 戦略立案

  🔥リモート可🔥～1400万🔥ITコンサル【シニアコンサルタント】複数案件のご紹介🔥東京都港区

  🔥リモート可🔥～1400万🔥ITコンサル【シニアコンサルタント】複数案件のご紹介🔥 気になる

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  仕事内容

  *下記ポジション以外にも、幅広い業界・事業会社の案件のご紹介が可能です。 突然のご連絡にて失礼いたします。 株式会社Growpalの加瀬 朱理と申します。 ご登録のご経歴や今後のキャリアに対するご志向性を拝見し、ぜひ一度お話しさせていただきたくご連絡差し上げました。 現在、第一線でご活躍のことと存じますが、下記のような案件にご興味はございませんでしょうか？ これまでのご経験や専門的なスキルセットを最大限に活かし、さらなるステップアップを目指せるポジションでございます。 まずはカジュアルな情報交換から可能ですので、ぜひお気軽にエントリー・ご返信をいただけますと幸いです。 ================================= ■企業名：📌ITコンサルタント、マネージャー候補📌～1300万円📌産休育休復帰率100％📌豊富なキャリアパス ■ポジション：ITコンサルタント　〔シニアコンサルタント、マネージャー候補〕 ■年収：～1300万（現年収や経験に応じて要相談） ＜魅力ポイント＞ 🌟現年収以上の内定実績100％！(MAX1300万まで) 🌟産休育休復帰率100％！ 🌟ワンプール制により様々な業界、領域への挑戦が可能！ 🌟志向性に応じてマネジメントライン／テクニカルラインのキャリアパスが描けます！ 🌟職位別研修、生成AI活用研修などスキルアップに繋がる研修制度多数！ ---------------------------------------- ■企業名：📌ITコン【シニアコンサル】📌働きがいのある会社9年連続認定📌離職率6％※業界平均20％📌会社づくり・コンサル業務以外へのチャレンジできる環境あり📌 ■ポジション：ITコンサルタント〔シニアコンサルタント〕 ■年収：～1200万（現年収や経験に応じて要相談） ＜魅力ポイント＞ 🌟稼働率、リピート率90％越え！ 🌟働きがいのある会社9年連続認定！ 🌟コンサル未経験でも安心できる豊富な研修制度、キャリアパートナー制度あり！ 　※キャリアパートナー制度とは…全コンサルタントに営業担当のキャリアパートナーが専任でつき、中長期的なキャリア形成や希望案件を定期的に相談できるサポート制度のことです。 🌟業界不問でIT領域だけでなく経営戦略まで、一気通貫で担当可能！ ---------------------------------------- ■企業名：📌DX×コンサル📌業界最高水準の報酬体系📌離職率6％※業界平均20％📌戦略から実装まで一気通貫📌ワンプール制 ■ポジション：シニアコンサルタント ■年収：～1200万（現年収や経験に応じて要相談） 🌟AIやブロックチェーン、UI/UXデザイン等の最先端テクノロジーとビジネスを掛け合わせた戦略立案と実行支援を提供 🌟ビジネス×テクノロジーのハイブリッド支援で全工程に関与可能！ 🌟「ワンプール制」による幅広いプロジェクトへのアサインが可能！ 🌟早い昇格スピードと業界最高水準の報酬体系 　→最短1年で次の職位に昇格可能！20代のMup、30代半ばのMDも多く在籍！※Mup＝マネージャー以上 ---------------------------------------- ■企業名：📌顧客価値創造コンサルタント📌グローバル含め32拠点📌IT×業務改革を一気通貫で支援し、今の環境からステップアップしませんか？ ■ポジション：シニアコンサルタント ■年：～1400万（現年収や経験に応じて要相談） 🌟日本企業に強く、ITと業務改革を一気通貫で支援できる総合コンサルファーム 🌟アジア地域に特化したグローバル体制で32拠点あり！ 🌟特にERP(基幹システム)分野での強固なIT実装力！ 🌟フルリモート可！※条件あり 🌟産休・育休取得率100％！ ================================= まずは今後のキャリアパスやご志向性を伺いながら、最適なポジションをご案内させていただきます。 実際、面談をさせていただく方の多くは、現時点で具体的な転職を検討されておりません。 ご自身の市場価値の確認や最新の採用市場トレンド、具体的な案件ラインナップなど、 あくまで「情報収集」を目的としてお話しさせていただくケースが大半でございます。 今すぐのご転職をお考えでない場合でも、カジュアルな情報交換から可能ですので、ぜひお気軽にエントリーいただけますと幸いです。 皆様からのご返信を、心よりお待ち申し上げております。 最後までお目通しいただき、誠にありがとうございました。 株式会社Growpal 加瀬 朱理

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・IT戦略、企画、要件定義、設計、構築、運用保守等のITライフサイクルに関わる実務経験をお持ちの方（3年以上） ・3年以上のシステム開発経験、もしくは2年以上のPM/PL経験をお持ちの方（アプリ/インフラ問わず） ・顧客の課題に対する深い分析力と問題解決に向けたアプローチ構築力 ・論理的思考能力、高いコミュニケーション能力 ・業務システムを利用したサービス提供 ・クライアントとの顧客折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティングファームもしくはSlerにおけるITコンサルティング経験をお持ちの方 ・6－10名以上のプロジェクトにおけるPM経験をお持ちの方 ・2－4名以上のプロジェクトにおけるPL経験をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆【リーダー候補】システムコンサルタント（DX推進部／開発担当者／オープンハウスG）◆

  600~1000万

  株式会社オープンハウス・アーキテクト東京都中野区

  ◆【リーダー候補】システムコンサルタント（DX推進部／開発担当者／オープンハウスG）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 DX推進部において、現場の課題を抽出し、システム企画から実装、定着までを一貫してリードします。 ITシステム開発経験3年以上の方や、事業会社でのDX推進経験をお持ちの方を求めています。 現場の課題をシステムとして具体化し、設計・実装・ベンダー管理まで行います。 【具体的には】 ・現場の課題抽出からシステム企画、実装・定着までをリード ・企画・ベンダーコントロール・内製開発（ノーコード・生成AI含む） ・DX推進エンジニアとして開発から上流工程まで ・ITシステム開発に関わる業務経験（目安3年以上） ・SQLの基本知識 現場の課題を具体化し、システムとして実装するまでの全工程を担当します。 現場の課題を迅速に把握し、初期のシステム設計を完了させることが期待されます。 現場の担当者と密接に連携し、迅速な意思決定を行います。 【募集背景】 DX推進部の業務拡大に伴い、現場の課題を抽出し、システム企画から実装・定着までをリードできる即戦力を 求めています。特に、現場の課題感を具体化し、必要なシステムを自ら設計・実装できる人材が不足しているた めです。(求人ID：436157)

  求める能力・経験

  【必須】 ・システムコンサルタントとしての要件定義などの上流経験（3年程度） 【歓迎】 ・ベンダーコントロール経験 ・要件定義などの上流工程の経験

  事業内容

  オープンハウスグループの中枢企業として、戸建てとマンションの設計・建設を行っております。 グループ外からの受注も承り、ゼネコンから注文住宅まで様々な建築事業を展開。 オープンハウスグループは現在、年平均成長率31%を誇り、2023年9月期にはグループ全体で売上高1兆円を達成し、 今後日本一を目指している東証プライム上場会社です。 同社は、グループにおける注文住宅・建売住宅・マンション・総合建築の中核である建築事業を担っています。

• エージェント求人

  ◆社内SE／PM・PL（人事DX推進・COMPANY導入/Webワークフロー開発）◆

  600~900万

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ◆社内SE／PM・PL（人事DX推進・COMPANY導入/Webワークフロー開発）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社では紙の申請書を電子化することで従業員の手続き負担を軽減すると共に、グループ全体の申請プロセスを統一するため、ノーコードで開発ができる人事給与パッケージ「COMPANY」のWeb申請ワークフロー(CWS)導入を進めており、そのWeb画面開発・展開プロジェクトを推進できるPL及びマネジメント候補を募集します。 【職務内容】 人事給与パッケージ「COMPANY」のWeb申請ワークフロー(CWS)導入に伴うWeb画面開発・展開プロジェクトの推進を担当いただきます。 【具体的には】 開発フェーズでは要件定義・設計・テスト・移行の各種レビュー、運用設計、進捗および課題管理、関係部門との調整を行います。 導入後は機能改善に向けた要件整理、品質確認、グループ会社への利用拡大推進を行います。 【職種の魅力】 人事DXを推進し、社内の業務効率化に貢献するやりがいあるポジションです。 グループ全体の申請プロセス統一に携わることができます。(求人ID：436093)

  求める能力・経験

  【必須】 ・アプリケーションシステム開発において要件定義から本稼働まで担当した経験 ・Webワークフローシステム開発・導入経験 【歓迎】 ・人事給与システム開発・導入経験 ・COMPANY(CWS、CJK)の経験

  事業内容

  【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数：15419店舗 ■グループ会社数：169社 ■従業員数：195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他