407565120／【愛知】カスタマーサクセス　※マネージャー候補〈土日祝日休み〉

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• エージェント求人

  【名古屋】スポーツ事業のコンサルティング営業/部活動地域展開の支援/土日祝

  365~490万

  • プログラミング
  • 管理職
  • プロジェクト
  • ネットワーク
  • 学校管理
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 教育
  • 巡回
  • 入札
  • 新規事業
  • 法人営業

  株式会社アーシャルデザイン愛知県名古屋市

  【名古屋】スポーツ事業のコンサルティング営業/部活動地域展開の支援/土日祝気になる

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  仕事内容

  愛知営業所立ち上げに伴い、自走できるメンバー募集です！ 少子化・教員の働き方改革に伴い、 部活動のかたちが変わってきていることはご存じですか？ 現在、国策として部活動改革（地域展開）が全国各地で進められています。 私達は、スポーツに励んできた方々が部活動に恩返しができる仕組みを作っている会社です。 ＜部活動の地域展開とは？＞ 中学校や高校の部活動を学校単位での活動から地域単位に展開（移行）させる取り組みです。 令和5年度から、全国の自治体が部活動の「地域展開」に取り組んでおり、民間企業やスポーツ団体等で部活動を運営する体制を作り始めております。 ＜どんな仕事？＞ 部活動改革に伴い、地域展開を検討している自治体様に向けて、 効率的な部活動運営を企画・提案・実行する仕事です。 ＜具体的には？＞ ・契約済みの学校に訪問し、課題をヒアリング ・課題にあった部活動指導者を学校とマッチング ・実際の指導の開始（巡回・視察） ・生徒や保護者と適宜コミュニケーションを取る など ゆくゆくは下記のお仕事もお任せしたいと思います。 ▼教育委員会や学校への訪問を通し、管理職や顧問の先生にヒアリングを行い、 現状の課題や方向性を明確にし、展開方針を決定。 ▼入札・企画提案（受注） 受注に向けての本格的な提案。 自治体に向けては入札や公募案件等でコンペに出て、案件を獲得。 PRポイント 【事業の特徴】 これまで学校の先生が指導することが当たり前になっていた学生スポーツや部活動。 しかし、少子化や教員の勤務負担増などで課題は山積みです。 継続的に子どもたちがスポーツに親しむ機会を創出するために、現在スポーツの地域移行が各自治体で進んでいます。 スポーツの地域移行に特化した事業を行う企業はまだまだ少ないですが、当社が持つスポーツビジネスのネットワークを活かし、組織にあった指導者をご紹介し、移行までのサポートを行っています。 私たちの目的は「地域移行を通した学生スポーツの発展」です。 これは日本スポーツの未来にも大きな影響を与えられ、やりがいは抜群です！ この求人の魅力 理念 ・ビジョン 私たちは、「& Sports. More Human.」をPurposeとして掲げ、 スポーツを通じて人間の進化を実装していくことをミッションとしています 。 テクノロジーが人間を凌駕するかのように語られる時代だからこそ、 AcialDesignは、「人の強さ」を信じたい。 逆境に立ち向かう力。仲間と共に挑み続ける力。 そして、その過程で生まれる、人間だけが持つ温かさと可能性。 それを最も純粋に磨き上げられるコンテンツが、スポーツ。 スポーツはただの娯楽やエンタメでは終わらない。 人の心を奮い立たせ、進化を促し、未来を変える力を持っている。 私たちは「& Sports. More Human.」を掲げ、 人間の進化をスポーツで実装していきます。 仕事・事業 【事業内容】 スポーツの力を使って、産業の成長を促進し、 社会をアップデートするプラットフォーム「Sports Force」を運営しております。 主なサービスは、 スポーツ人材にプログラミング教育を施し、IT企業やプロジェクトとマッチングする「Sports Force Tech&Boost」、 全方位伴走型スポーツ教育プラットフォーム「Sports Force Master&Coach」、 スポーツ人材特化型キャリア支援サービス「Sports Force Talent」を展開しています。 また、国内初！「レジェンドアスリートラウンド」を実施！ 日本を代表するアスリート7名の方が新たに加わってくださいました。 新たに加わっていただいた北島康介さん、浅野拓磨さん、太田雄貴さん、鈴木啓太さん、廣瀬俊朗さん、岡田優介さん、と共に、スポーツが持つ自由な可能性を、世界中に届けていきたいと思います。 ※7名目は一般企業にお勤めの為お名前は控えさせていただいております。 働く人・社風 体育会系と思われがちですが、社風や和やかで穏やかです。 ただ、チームワークを大事にしており、チームで目標になって一丸となって走っています。 弊社のValueは以下です。 Enjoy Crazy～挑戦を楽しもう～ Thanks & Respect～感謝と尊敬に溢れるチーム～ Be Professional 365～プロであれ～ 日々これらを体現し、仕事に取り組んでいます。

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・法人営業経験2年以上 ・チームで目標を追うことが好き(協働志向) ・スポーツ・教育・部活動改革に強い想いがある ・新規事業(0→1フェーズ)に関わりたい志向 ・社会課題解決にビジネスとして取り組みたい方

  事業内容

  人材紹介、その他IT・Webサービス、その他コンサルティング、その他サービス（無形）

• エージェント求人

  【名古屋｜土日祝休×フレックス】自動車メーカー・新車ディーラーへの経営支援

  400~700万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • プロジェクト
  • 提案
  • 営業
  • 開発
  • 販売
  • 普通自動車

  株式会社プロトコーポレーション愛知県名古屋市

  【名古屋｜土日祝休×フレックス】自動車メーカー・新車ディーラーへの経営支援気になる

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  仕事内容

  【募集ポジション】 自動車ディーラー・メーカー向けソリューション営業 【業務概要】 自動車ディーラーや自動車メーカーに向けて 「DataLine Sales Guide」を中心とした各種ソリューションを提供しています。 単純に商品を売るのではなく、導入提案を通じてクライアントの経営課題は何か、 強み・弱みは何かといったところを深く掘り下げ、 クライアントと一緒になって課題の解決を目指します。 ・自動車ディーラーに対して、 　最適な新車購入時期が分かる販売支援ツール「DataLine Sales Guide」の 　導入提案と導入後の顧客フォロー、コンサルティング ・自動車メーカー向けに、各種カスタマイズ商品の導入提案と導入後のフォロー ・顧客の商品サービス企画・開発・改善プロジェクトへの参加 上記の営業先はメーカー系ディーラーの経営者がほとんどです（ノルマなし） 「売って終わり」ではなく、 長期的にお客様と関係を築きたい方に非常に相性の良い環境です。 【働き方/環境について】 ・出社頻度は週１回程度。 ・平均残業時間20時間／月。働き方も自らコントロールしやすい環境です。 【キャリアパス】 希望があれば、将来的には営業戦略部門やIT部門への転身など豊富なキャリア選択も可能となります。

  求める能力・経験

  ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・営業職のご経験がある方

  事業内容

  設立：1979年6月 資本金：28億5,921万円 売上高：1200億円 従業員数：連結ベース：1,579名 情報メディア事業やデータソリューション事業、 AIチャットボットやAIを活用した情報提供サービスも展開。 自動車業界の企業に対し、経営支援や 課題解決のためのソリューションを提供。 自動車情報メディアの運営から、データ分析、 ソリューション提供まで、自動車に関わる 幅広い事業を展開しています。

• エージェント求人

  【名古屋】ITプロジェクトマネージャー候補｜業界最大級のWEBメディア

  400~700万

  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • 自動車
  • 提案
  • マネージャー
  • 企画立案
  • 開発
  • プロジェクトマネージャー
  • システム開発
  • 営業
  • 販売

  株式会社プロトコーポレーション愛知県名古屋市

  【名古屋】ITプロジェクトマネージャー候補｜業界最大級のWEBメディア気になる

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  仕事内容

  自動車メーカーとのビジネス拡大と顧客満足の最大化に向け、 クルマが大好きなITプロジェクトマネージャーを募集します。 募集するのは、誰もが知っている自動車メーカーの公式サイトに携わりながら、 全国の系列ディーラーに向けたシステム改善提案と開発を行う、 ダイナミックでスケールの大きな仕事です。 サイトの企画立案、改善提案、そしてシステム開発のディレクションから リリース後の運用まで、一貫して伴走して頂きます。 「クルマが好き」というエンジンをのせて、 自動車メーカーとのビジネス拡大と顧客満足の最大化を 一緒に推進してくれる仲間を募集します。

  求める能力・経験

  ・販売、サービス、営業等、顧客とのコミュニケーションが必要なお仕事のご経験 専門性がなくても始められる仕事からお任せしますので、少しでも興味がある方は、まずはご応募ください！

  事業内容

  設立：1979年6月 資本金：28億5,921万円 売上高：1200億円 従業員数：連結ベース：1,579名 情報メディア事業やデータソリューション事業、 AIチャットボットやAIを活用した情報提供サービスも展開。 自動車業界の企業に対し、経営支援や 課題解決のためのソリューションを提供。 自動車情報メディアの運営から、データ分析、 ソリューション提供まで、自動車に関わる 幅広い事業を展開しています。

• エージェント求人

  SmartHR / フィールドセールス

  504~1000万

  • 商談
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • クラウド
  • SMB
  • 提案
  • SaaS
  • SmartHR
  • 営業
  • SaaS導入
  • インセンティブ施策
  • 営業インセンティブ設計
  • 戦略立案
  • 営業戦略策定
  • コンサルタント
  • クロージング
  • 成熟期プロダクト
  • プロダクト機能改善提案
  • ステークホルダーとの対話
  • 外部ステークホルダー折衝
  • リーダー
  • 業務改善提案
  • 労務コンサルティング

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  SmartHR / フィールドセールス気になる

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  仕事内容

  ▼募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。直近では給与計算機能の提供を開始し、「クラウド人事給与基幹システム」への進化が始まりました。 SmartHRは2030年売上1,000億円の実現に向けて、まだまだ高成長・高利益を目指せる事業ポテンシャルを有しており、国内No.1のSaaS企業を目指して今後も急拡大・急成長していきます。 市場・顧客・プロダクトといった取り巻く環境が激しく変化する中で、その最前線を経験することができる点が今のSmartHRのセールス職の特徴です。これは誰もが経験できることではない貴重な経験ができるフェーズであり、中長期のセールスキャリアを見据えたときに高い市場価値に繋がるはずです。 急成長する事業にはさらなる拡大をするための機会が多く存在するので、それだけチャレンジの数も増えます。チャレンジしたい人には次々とチャンスが与えられる環境ですので、ビジネスパーソンとして腕を試すには最も良いフェーズにあると自負しています。 そのため、セールススキルを磨き上げ市場価値を上げていきたい、顧客への貢献度合いをより大きくしたいという方を募集しています。 ▼職務内容 SmartHRを初めて導入することを検討しているお客様へ、主にインサイドセールスチームが獲得した初回商談〜導入までのクロージングセールスをお任せします。（チームによっては商談獲得から担っていただくこともあります。） ※配属先について： 配属先の事業本部については、以下3つの部門の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。 SmartHRはこれまで、労務管理を主軸にバックオフィスの業務効率化や、タレントマネジメントの推進による生産性向上を支援してきました。 次のステップとして、昨今課題として議論が続く労働供給の不足や、DXの加速（レガシーシステムからの移行ニーズ）、AIの進化などの外部環境を背景に、「クラウドを基盤に最新技術を活用した新たな効率化」と「データに基づいた科学的な人的資本経営を支援する分析環境」を両立させた「人的資本経営プラットフォーム」の実現を目指します。 これまではSaaS事業に注力してきましたが、人的資本経営プラットフォームの実現して"well-woriking"な社会を作っていくために、SaaS以外の事業にも進出していきます。M&Aや協業も加速させていく予定なので、セールスとして経験できる役割やキャリアの選択肢が今後さらに増えていくはずです。 私たちの提供しているプロダクトやサービスに「完成」という概念は存在しません。事業と組織が常に成長しているため、ワクワクするようなチャレンジや成長のチャンスに溢れています。 実力主義の社風なので、自身の頑張り次第でキャリアアップや昇給が叶います。 ▼ポジションの魅力 ■グロース事業本部/コマーシャル事業本部 ・グロース事業本部/コマーシャル事業本部のセールスが担当するのは500名以下のSMB領域の企業です。 ・受注までのシナリオ設計〜実行、さらにPDCAを回して蓄積する全てを担うので、短期間でより多くの経験値を貯められます。 ・当社は大企業のような整った印象をもたれることがありますが実は仕組み化できていないものが沢山あり、対峙する課題も高度化しています。スケールアップ企業だからこその変化の多さ・速さのなかで、大きな裁量をもって主体的にチャレンジできる場数が多いのもこのポジションの特徴です。 ■ミディアム・エンタープライズ事業本部 ・SmartHRのMiddle Marketは、他社や当社の他セールス組織と比べても対応する企業の幅がかなり広いのが特徴です。セールスとして得られる経験値の広さと深さがあるのがこのポジションの特徴です。 ・人事・労務という限られた領域にも見えますが、人事部門が抱えている人材確保・育成・働き方改革など「人・組織の課題＝経営課題」の解決に繋がるような提案ができるのが醍醐味です。 ・決裁や上申の進め方がわからないという顧客が多くいらっしゃり、こちらがリードして案件を推進する必要があります。慣れていないからこそ頼ってもらえて一緒に案件を進める伴走感がうまれます。接する顧客は首都圏近郊の企業から地方のレガシーな老舗企業まで多種多様で、様々な企業の本質的な課題解決に貢献することができるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・無形商材の法人向け新規営業経験3年以上 ・SmartHRのビジョン、ミッションへの共感 ■応募資格（歓迎） ・IT/SaaS商材の営業経験がある方 ・意思決定に関わる関係者・関係部署が複数あり、合意形成をはかる必要があるセールスのご経験 ・営業組織でのリーダー業務などマネジメントのご経験 ■求める人物像 ・目標達成意欲・成果へのコミット力が高く、常に成長しつづけたいという思いがある方 ・変化を前向きに捉えて、主体的に行動変容していける方 ・自身の失敗や弱みを受け入れ、自律駆動でPDCAを回していける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【不動産DX×SaaS法人営業】未経験歓迎｜週3日在宅可・

  400~600万

  • 法人営業
  • 提案
  • 営業
  • 販売
  • SaaS

  株式会社Live Search東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【不動産DX×SaaS法人営業】未経験歓迎｜週3日在宅可・気になる

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  仕事内容

  【ポジションの特徴】 ・未経験からSaaS営業へ挑戦可能 ・不動産×IT×DXという成長市場で市場価値向上 ・高単価商材による提案型法人営業 ・週3日在宅勤務可能 ・完全週休2日制 ・成長企業で裁量を持ちながらキャリア形成可能 ________________________________________ 【職務内容】 ・不動産会社向けSaaSサービスの新規提案営業 ・既存顧客フォローおよびアップセル提案 ・業界課題に応じたDX推進提案 ・オンライン商談／訪問営業 ・導入支援および活用提案 ・営業戦略立案、マーケット分析

  求める能力・経験

  【求める人物像】 ・未経験から法人営業やSaaS営業に挑戦したい方 ・IT、DX、不動産業界に興味がある方 ・成長意欲が高く、成果主義環境で活躍したい方 ・提案力や課題解決力を高めたい方 ・営業、販売、接客経験を活かしたい方 ・将来的に市場価値の高いキャリアを築きたい方

  事業内容

  不動産DX領域でシェアNo.1を誇る急成長SaaS企業にて、未経験から高単価商材を扱う法人営業としてキャリアアップできる非常に魅力的なポジションです。 不動産業界の課題解決に直結するDXサービスを提案しながら、SaaS営業・IT営業・DX推進という市場価値の高いスキルを習得できます。

• エージェント求人

  【東京/名古屋/大阪】ロボットソリューション営業（ロボット営業部）

  650~1000万

  • ロボット

  オムロン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【東京/名古屋/大阪】ロボットソリューション営業（ロボット営業部）気になる

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  仕事内容

  【年収】 ～1000万円 【仕事内容】 ・各案件において、要件定義と見積り仕様を作成し、残存リスクを解消します。 ・社内の営業担当および販売店のSE様からの問い合わせに対応します。 ・お客様に対して技術内容の説明を行い、必要に応じて交渉を行います。 ・導入後のシステムが安定して稼働するよう、適切な提案を行います。 ◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果 ・顧客が納得する具体的な提案を実現すること。 ・迅速かつ的確な対応を通じて、営業およびSEの活動を円滑に進めること。 ・エラー発生時において、顧客とオムロンの要因を切り分け、適切な確認方法を提示すること。 ◆この仕事の魅力 ロボット営業は、技術面と人間関係の構築の両方を楽しむことができる仕事です。 最先端技術に触れる機会があり、幅広い業界の顧客と関わることで多様な経験を積むことができます。顧客のニーズに応じた提案や導入後のサポートを通じて問題解決能力が向上し、チームワークの重要性を実感できます。顧客の満足を達成することで大きなやりがいを感じることができます。 ◆業界動向と自社事業の特徴 近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。 ◆部・チームの業務概要 ロボット営業部は、顧客営業や支店営業と密に連携し、ロボット関連の案件をリードする重要な役割を担います。お客様の要望を丁寧に整理し、最適な実現案を提案するだけでなく、実装に必要なチームを編成し、導入後の安定稼働までを一貫してサポートします。お客様のやりたいことを形にするため、主体的に取り組むことが求められます。 ◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等 自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど) 各種診断・測定ツール　など ◆配属先の課・チームの人数や雰囲気 ■ソリューション営業本部 ロボット営業部 ロボット営業部にはロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験を積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用しながらロボットソリューションの提案力向上に取り組んでいます。営業効率を重視し、自宅からの直行直帰や担当エリアの営業所での業務も奨励しています。

  求める能力・経験

  ・ロボットを活用したシステムの導入経験 ・顧客対応経験 ・コミュニケーション能力

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋】営業(電子コンポーネント・機構部品)/プライム市場上場/在宅勤務可

  500~700万

  

  伯東株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】営業(電子コンポーネント・機構部品)/プライム市場上場/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  車載、産業機械、民生向け電子機器製品に不可欠な液晶関連製品、コネクタ、ハーネスなどの電子・機構部品について、提案営業をお任せします。東海地区の自動車関連企業を中心に、液晶関連製品および機構部品の販売 を主軸としています。【詳細】半導体を除く幅広い電子部品を取り扱っており、日本だけでなく中国・台湾などグローバルな仕入れルートを確立しているのが強みです。主な業務は、お客様への製品提案、営業活動、導入後のアフターフォロー、仕入れ先メーカーとの連携です。既存顧客との長期的な関係構築に加え、新たな仕入れ先や商材、顧客開拓にも積極的に携わっていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業のご経験（目安として3年以上、業種不問） ※特に電子部品業界での営業経験をお持ちの方を歓迎します。 【歓迎】■英語または中国語への抵抗感がなく、学習意欲のある方 ■海外メーカーとのやり取りに興味をお持ちの方【仕事の流れ】メーカーとの連携を通じて、ターゲット顧客の要求仕様を深く理解し、最適な製品選定から仕様提案までを行います。その後、見積もり作成、受注、発注、納品、売上管理まで一貫して担当していただきます。入社後は、当部署の先輩営業メンバーとの同行を通じて、製品知識や業務フローをOJTで習得していただきます。

  事業内容

  ■エレクトロニクス関連商品の輸出入 　(電子デバイス/電子コンポーネント/電子・電気機器) ■ケミカル関連製品の開発・製造・販売(化学薬品・化粧品)

• 企業ダイレクト

  第二新卒歓迎【名古屋】法人営業(半導体・IC・電子部品)/プライム市場上場

  460~600万

  

  伯東株式会社愛知県名古屋市

  第二新卒歓迎【名古屋】法人営業(半導体・IC・電子部品)/プライム市場上場気になる

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  仕事内容

  当社で扱う半導体や電子部品を大手電機メーカーや自動車部品メーカー等の顧客に対して提案営業をして頂きます。また、技術的な商談の際はFAE（技術サポートメンバー）も同行し、交渉を行います。 顧客に対してだけではなく、仕入先との納期交渉や在庫管理などの調整業務も担当頂く為、顧客・仕入先のニーズを元に半導体ビジネスをコーディネートするやりがいを感じて頂けます。【入社後】中途入社にもOJT制度があり、まずは先輩との営業同行等を通じ、製品知識や業務の流れを学んでいただきます。未経験の方でも、しっかりとキャッチアップ頂ける環境で、入社後約半年程度で単独の営業活動を行っていただいています。

  求める能力・経験

  【必須】法人営業のご経験のある方 【伯東の強み】「技術の分かる営業」として、顧客と仕入先間の技術コーディネートを行います。提案先も生ハイエンドな最先端商品を開発しているメーカーなどを担当するので、新製品開発を行う国内優良メーカーの技術者に対し高度な提案をします。【採用背景】半導体の需要増により、当社の当ポジションを緊急募集しております。売上も右肩上がりで業績も好調。大手自動車メーカーとのやり取りが多くやりがいがあります。

  事業内容

  ■エレクトロニクス関連商品の輸出入 　(電子デバイス/電子コンポーネント/電子・電気機器) ■ケミカル関連製品の開発・製造・販売(化学薬品・化粧品)

• エージェント求人

  【福士】セールス：SmartHR

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • アップセル
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス業務改善
  • コンサルティング業務
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルタント
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【福士】セールス：SmartHR 気になる

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  仕事内容

  SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 SmartHR カスタマーサクセス 2025（グロースマーケット事業本部） ※【グロースマーケット事業本部】はコマーシャル事業本部/グロース事業本部の昨年度組織名となります。 職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 応募資格（歓迎） 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） 求める人物像 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  キャディ社 / 顧客変革ディレクター（CX Director）

  590~1200万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業推進
  • 外部ステークホルダー折衝
  • 外部ステークホルダー関係構築
  • ステークホルダーとの対話
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 経営課題分析
  • 経営戦略策定
  • 戦略提案
  • 業務設計
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • オペレーション構築
  • シニアコンサルタント

  キャディ株式会社東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  キャディ社 / 顧客変革ディレクター（CX Director）気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ・顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 ・CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 ・顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 ・CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 ・顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード ・顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化 ▼仕事のやりがい・魅力 ＜社会使命・ミッション＞ 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 ＜成長性・事業拡大＞ 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 ＜構造変革 × 当事者性＞ 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。

  求める能力・経験

  ▼応募資格（必須） 課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 ・SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） ・BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 ・製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 ・スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 ▼望ましい経験/スキル ・大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験 ・製造業領域における業務設計、業務改革、IT／システム導入等を通じた実務的な変革経験 ・製造業クライアント向けのERP／SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験 ・製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験 ・社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。 アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。