407568505/【富山】カスタマーサポート※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
240~450万
グロフィールド株式会社
富山県富山市
240~450万
グロフィールド株式会社
富山県富山市
インバウンドコールスタッフ
【職務概要】 同社サービスサイトに届いた顧客の問い合わせ対応を担当します。 【職務詳細】 下記業務をお任せします。 ・システムバージョンアップ時のマニュアル修正 ・既存顧客への説明対応 ・顧客ニーズのヒアリング ・その他電話、メール対応 【同社特徴】 住宅関連・不動産関連のホームページ制作、Webシステム開発を最も得意とし、業界に精通しております。 業界知見やネットワークの強みを活かしながら、お客様の現状・問題点などをヒアリングし、パソコン初心者でも更新ができる操作性の高いホームページを提案できます。 また、充実した教育カリキュラムがあるため、素直に学び成長できる方であれば、未経験から活躍できる環境です。
【必須】 ・電話やメール対応、または顧客対応経験 【尚可】 人に教えることが得意な方
正社員
有
240万円〜450万円
■勤務時間 9時30分~19時00分 ■休憩時間 90分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
夏季、年末年始、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:240万円~450万円 賃金形態:月給制 月額:200000円~ 賞与:年2回 昇給:有
富山県富山市
屋内全面禁煙
富山県富山市向新庄町2丁目16-25 富山地方鉄道本線「越中荏原」駅徒歩3分
通勤交通費、住宅手当、社員研修旅行(国内・海外)
〒930-0916 富山県富山市向新庄町 2-16-25
東京オフィス
・ホームページ制作事業・システム開発事業・インターネットメディア事業・インターネット広告代理事業
最終更新日:
350~500万
<創業70年/幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数/グループ合計売上高100億円/各種休暇+福利厚生充実で働き方◎> ■職務内容: お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。 <ミッション> 新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていく事。 <取り扱い商材> ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 <仕事の流れ> (1)お問い合わせをいただいたお客様からご要望をヒアリング (2)技術部門へ試作品の製作を連携 (3)サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 (4)納品に関する管理 <対象顧客様> 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約7:3で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当エリアは富山県内で、基本的には社用車での移動です。 ■やりがい: お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。安定した経営基盤を背景に、ワークライフバランスを重視した環境を整えており、安心して長期的に活躍いただけます。 ■安心の教育体制: グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場OJTにて先輩と案件に取り組み、訪問・提案~納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んだあと、独り立ちとなります。また、月に1回のオンライン勉強会を開催し、各営業担当の抱える仕入先の技術力を共有します。 ■組織体制: 計18名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。
■必須条件: ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word・Excel)
■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目: (1)工業用ゴム製品(2)シリコン製品(3)工業用合成樹脂製品(4)土木建築用資材(5)OA機器部品(6)その他工業用材料全般の製造・販売
510~950万
【職務概要】 同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。 【職務詳細】 新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。 さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。 〇業務内容 ・整品サポート ・カスタマーサクセス ・ベンダー交渉 ・伴走支援
【必須】 ・パブリッククラウド(AWS・GCP・Azure)に関する基本的な知識 ・顧客支援のご経験 ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験(5年以上) 【このような方にご活躍いただけるポジションです】 ・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方 ・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方 ・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方 ・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方 ・同社のカルチャーである「HRT+Joy(謙虚・尊敬・信頼+喜び)」に共感できる方
クラウド基盤のインテグレーション&コンサルティング クラウドソリューション提供/クラウドに関連するOSS調査・開発・サポート