ビジネス系管理職オープンポジション（営業・カスタマーサクセスマネージャー）

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• エージェント求人

  Ads Sales Specialist - Mercari Marketplace

  600~2000万

  株式会社メルカリ東京都港区

  Ads Sales Specialist - Mercari Marketplace気になる

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  仕事内容

  Ads Sales Specialist - Mercari 雇用形態：　 正社員 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地： 六本木 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については をご覧ください。 組織・チームのミッション メルカリグループはフリマアプリ「メルカリ」のほか、スマホ決済サービス「メルペイ」、暗号資産やブロックチェーンに関するサービスを提供する「メルコイン」など多様な事業を手掛けており、今回は新たな事業として立ち上がった広告事業を中心に、グループのBusiness Solutions事業立ち上げを推進いただくポジションとなります。さまざまなオポチュニティを切り開いていける環境で、他では得られないメルカリ独自のシナジーを創り出すことができます。 この度募集するAds Sales Specialistはメルカリの新たな事業である広告事業のセールススペシャリストとして事業の垂直立ち上げを力強く推進していただくポジションです。広告によるメルカリの新たな収益基盤を作るべく、メルカリアプリ上の一部のimpression広告枠販売をリードいただきます。 最大の広告パフォーマンスが出せるよう、メルカリの広告プロダクトを理解しプロダクトの全体最適化を考えながら、広告運用のノウハウを主に広告代理店さまと構築いただきます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はをご覧ください 業務内容 新規広告代理店の獲得、およびリレーション構築 既存広告代理店への増額提案、およびリレーション構築 目標達成のための営業数値管理 顧客ニーズを可視化し、優先度を付けて、プロダクトチームやエンジニアチームにフィードバックし、PMFを目指す メルカリグループの他事業者営業チーム（メルカリShops、メルペイ、メルカリハロ）との協業を通じたグループシナジーの創出 ユニークなチャレンジ 裁量を持って大胆に新規事業へチャレンジできる環境です。メルカリグループの既存事業と協力することで、レバレッジがかかるポイントは今後も多く出てきます。そのためより大きな規模でメルカリグループ内のチームやメンバーとともに事業を推進していくアクションが求められます。多種多様なバックグラウンドを持つメンバーの知識・経験・意見を結集し、成果を最大化するのは非常に難易度の高いミッションですが、その分自身の成長を実感することができます。 メルカリグループはフリマアプリ「メルカリ」のほか、スマホ決済サービス「メルペイ」、暗号資産やブロックチェーンに関するサービスを提供する「メルコイン」など多様な事業を手掛けており、他では得られないメルカリ独自のシナジーを創り出すことができます。ご自身の意思次第では、さまざまなオポチュニティを切り開いていける環境です。　 プロダクトの全体最適化に向けてフィードバックをプロダクト、エンジニアチームにも連携いただきます。遂行にあたっては、英語環境での業務機会が多く、グローバルな環境でチャレンジいただくことができます。

  求める能力・経験

  応募要件 求める経験・スキル 再現性のある成果創出ノウハウを自分なりに確立し、実績を出したご経験 社内外のステークホルダーと円滑な調整と交渉を推進し高い営業実績を残した経験 上記に加えデジタルアドバタイジング業界における以下いずれかのご経験 広告代理店営業の経験 パートナーセールスの経験 アカウントマネージャーの経験 プロダクトスペシャリストの経験 エバンジェリストの経験 歓迎する経験・スキル 少人数（3名程度）のチームをリード、もしくはマネジメントの経験を有する方 広告プラットフォームを持つ自社メディアでの経験 数値やFactベースでの考え方および提案を実践してきたご経験 IT業界/スタートアップ/ベンチャー特有の変化やスピード感を楽しめる方 語学力 日本語：Proficient (CEFR – C1) 英語：Independent (CEFR – B2) 歓迎

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼【9月入社までの方限定】カスタマーサクセス（SaaS導入支援・運用最適化を推進）▼

  501~661万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ▼【9月入社までの方限定】カスタマーサクセス（SaaS導入支援・運用最適化を推進）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】法人企業【商材】自社サービス 【職務内容】ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 【具体的には】 ■導入支援（オンボーディング） ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他　・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など(求人ID：444120)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI・ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• 企業ダイレクト

  【ECコンサルタント】カラーミーショップ/GMOインターネットグループ/週5出社

  360~648万

  

  ＧＭＯペパボ株式会社東京都渋谷区

  【ECコンサルタント】カラーミーショップ/GMOインターネットグループ/週5出社気になる

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  仕事内容

  当社が運営するネットショップ作成サービス『カラーミーショップ』のユーザーであるショップオーナー様と密にコミュニケーションを取り、ショップの売り上げ向上のための提案やサポートをお任せします。 ■カラーミーショップ プレミアムプランユーザーからの問い合わせ対応 ■アクセス解析を用いた定期ミーティング ■ショップ向上のための提案・アドバイス ■オプションサービス等によるアップセル・チャーン低減のための企画・施策実施 etc.

  求める能力・経験

  【いずれか2年以上必須】■ECの売り上げを大きく伸ばした実績 ■ECのコンサルティング業務 ■webサービスのカスタマーサービス/カスタマーサクセス/営業の経験■生成AI（最新のIT技術・ツール）を業務で活用 【カラーミーショップについて】当社が提供するネットショップ作成サービスです。専門知識がなくても簡単にオンラインショップを開設・運営できるのが特長で、豊富なデザインテンプレートや決済機能、在庫管理など多彩な機能を備えています。初期費用・月額費用が安価で、個人から中小企業まで幅広く利用されています。

  事業内容

  ■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他

• 企業ダイレクト

  【法人営業】カラーミーショップ/GMOインターネットグループ/週5出社

  500~700万

  

  ＧＭＯペパボ株式会社東京都渋谷区

  【法人営業】カラーミーショップ/GMOインターネットグループ/週5出社気になる

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  仕事内容

  当社で運営しているネットショップ作成サービス『カラーミーショップ』のプレミアムプラン新規ユーザー獲得のための営業活動をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・カラーミーショップ プレミアムプラン新規ユーザー獲得のための営業活動（電話・メール・WEB会議など） ・リード獲得・転換率向上のための施策実行 ・提携企業とのコミュニケーション 等

  求める能力・経験

  【必須】 ■IT業界での営業またはコンサルティング経験（2年以上） ■生成AI（最新のIT技術・ツール）を業務で活用されている方 【カラーミーショップについて】当社が提供するネットショップ作成サービスです。専門知識がなくても簡単にオンラインショップを開設・運営できるのが特長で、豊富なデザインテンプレートや決済機能、在庫管理など多彩な機能を備えています。初期費用・月額費用が安価で、個人から中小企業まで幅広く利用されています。

  事業内容

  ■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他

• エージェント求人

  法人営業◤シンプレクス◢IT×AI×DX戦略｜制約なしの本質的提案で若手が輝く環境

  648~950万

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  法人営業◤シンプレクス◢IT×AI×DX戦略｜制約なしの本質的提案で若手が輝く環境気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・金融フロンティア領域で国内トップブランドを確立したITパートナーです。 ・AIや戦略DXコンサル子会社を擁し、非金融領域へも事業を急拡大しています。 ・世界Fintech Rankings Top100に10年連続で選出された実績を持ちます。 ・「5DNA」の理念のもと、年次を問わず挑戦できるフラットな風土です。 ・独立系ならではのスピード感で、新しい技術を貪欲に取り入れる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手金融機関向けのアカウントプラン立案から関係構築までを担います。 ・AI子会社の最先端ソリューションを活用した非金融領域の新規開拓です。 ・設立間もない戦略/DXコンサル子会社のセールス体制を強化します。 ・自社製品の制約なく、技術者と協働して本質的な顧客提案を追求します。 ・営業の上流フェーズからプロアクティブに関わり、裁量高く活躍できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・日本を代表するメガバンクや総合証券の収益に直結するシステム提案 ・最先端AI（ディープパーセプト）を活用した非金融領域のDX推進 ・新興コンサル（クロスピア）の総力を挙げた最上流の戦略DXセールス ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 圧倒的な高収益＆成長性：参入障壁の高い領域で利益率30％超、直近3年も7％以上の成長を継続。 ✅ 制約なき本質的な提案：自社ソリューションの内製化により、製品に縛られない自由な提案が可能。 ✅ 若手から輝ける環境：フラットな組織で意思決定が早く、年次に関わらず主体的な挑戦を歓迎。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・親会社の意向に縛られない独立系SIのため、変化への迅速な対応が可能です。 ・高度な技術力を武器に、顧客の収益に直結する代替不能なシステムを構築。 ・AIから戦略コンサルまで、グループの総力を結集した高付加価値を提供。

  求める能力・経験

  ・法人営業経験2年以上 ・ITビジネス、コンサルティングビジネスに対する興味関心をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング

  500~1300万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング気になる

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  仕事内容

  日立コンサルティングは、日立グループの総合力を背景に、経営戦略から業務改革、DX推進、IT構想策定まで一貫したコンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームである。資料では「日立グループの実績と総合力(IT×OT×プロダクト)を活かし、日本社会/企業のDX停滞を打破する真のパートナー」と位置づけられている。 同社の特徴は、新規事業構想・事業戦略・業務改革・IT戦略・DX推進といった上流領域に特化しつつ、日立製作所やグループ各社と連携し、システム構築や実装までワンストップで支援できる点にある。特にLumada、GlobalLogic、IT/OT/プロダクトといった日立独自のリソースを活用し、他社にはない価値提供を実現している。 ■ 主なサービス領域 資料では以下の領域を中心に支援していると記載されている。 経営・事業領域：事業戦略、事業変革、M&A・PMI、新規事業立案、ビジネスデザイン 業務領域：BPR、CRM、SCM、PLM、IoT、DX/IT戦略策定〜導入〜定着、人財育成 テクノロジー領域：AI・メタバース・ロボティクス活用、ITガバナンス、アーキテクチャ設計、サイバーセキュリティ サステナブル領域：GX/SX、スマートシティ、地域創生 グローバル領域：グローバルPMI、業務・システム標準化 これらは「各種テーマの上流に特化したコンサルティングサービスを提供」と明記されている。 ■ 対応業界の幅広さ 自動車、製造、流通、小売、物流、金融、公共、エネルギー、通信、鉄道、建設、ヘルスケアなど、日本を代表する大企業を中心に幅広い業界を支援している。クライアントの3割以上が売上1兆円超の超大企業であり、公共領域も多数手掛ける。 ■ プロジェクト例 資料には多数の具体例が掲載されており、同社の強みがよく表れている。 大手自動車：DX推進、中期経営計画策定、コネクティッドカー、サーキュラーエコノミー 大手メーカー：PLM導入、スマートファクトリー 大手金融：コーポレートDX、基幹システム刷新、先端技術活用 社会インフラ：運航計画最適化（ANA）、鉄道の業務改革、通信キャリアのセキュリティ強化 公共：中央省庁・自治体のDX推進、大規模システム構築支援 特にANAの「運航ダイヤ自動生成システム」は、 「ANAの運航ノウハウと日立の最適化モデルを掛け合わせ、修正案を自動生成」する取り組みとして紹介されている。 ■ 日立グループならではの強み Lumada：AI・IoT・デジタルソリューション群 IT×OT×プロダクト：鉄道・エネルギー・産業機器などの実績 GlobalLogic：高度なデジタルエンジニアリング 600社を超えるグループ知見：スマート工場、メタバース建設承認などの先進事例活用 これにより、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できる唯一無二のコンサルティングモデルを構築している。 ■ 組織体制 産業DX、社会インフラDX、公共DX、イノベーション＆ストラテジーなどのドメインで構成され、多業種・多テーマを横断的に経験できる組織設計となっている。

  求める能力・経験

  社会人経験３年以上

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大

  480~600万

  

  株式会社ＫＩＲＥＩ　ｐｒｏｄｕｃｅ東京都港区

  【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大気になる

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  仕事内容

  カスタマーセンター事業部の事業推進のために必要な数値分析と課題可視化を中心に担当。経営層と連携し戦略を立案できる裁量の大きいポジション。AI活用やDX推進を通じて業務効率化を図り、組織構築も可能です。 【具体的には】自社システムに蓄積されたデータ等を分析し、ボトルネックや課題を客観的に抽出。数値に基づく課題の可視化・言語化を実施し、改善策を経営層や関連部署に提案いただきます。ゆくゆくは10~15名のチームマネジメントを通じた組織構築、AI等を活用した自動化・DX推進による業務効率化、運用ルール整備や業務フローの見直しなど、段階的に業務範囲を拡大していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■数値で現状を捉え、課題を可視化・言語化し、改善を回せる力(KPI運用、データ分析、改善の実行)【歓迎】■10~15名以上のマネジメント経験■事業推進や業務改善の経験 【魅力】 ■前からこうだからは通用しない、変化・成長・スピードを最優先する組織で、新しい挑戦ができます ■AI/自動化を進めつつも、人が寄り添うべき領域を大切にするカスタマーセンター像を一緒に作り上げることができます ■業界全体の仕組みを変えていくという大きな目標に向けて、自社開発システムの構築や業界内での協力体制促進に関われます

  事業内容

  -

• エージェント求人

  エピックベース_VP of CustomerSuccess候補（カスタマーサクセス責任者候補）

  800~1250万

  • 問い合わせ対応
  • 事業責任者
  • 進捗管理
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • マネジメント
  • アップセル
  • データ分析
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • 分析
  • 目標設計
  • 提案
  • 予算計画
  • リソース管理
  • Blitz
  • 予算管理
  • SaaS

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_VP of CustomerSuccess候補（カスタマーサクセス責任者候補）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 ＜何をやっているのか？＞ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わりました。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ＜なぜこのポジションを募集するのか？＞ 従業員数がもうすぐ30名になり、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 加えて今後のAIエージェント展開を見据え、既存契約の維持・LTVの最大化を実現するための戦略のアップグレードが必要不可欠となっています。 そこで、サクセス領域の組織を統括し、経営陣の一員として中長期の成長にコミットいただけるVP候補を募集します。 ■期待したいこと このポジションに求めるのは、経営と並走しながらサクセスの最適解をつくることです。 代表・事業責任者と対等に議論して事業の優先順位と打ち手をすり合わせ、イシューの特定から解決方針の設計、意思決定、そして現場でのやり切りまでを一貫して主導していただきます。 現在は代表・事業責任者が中心となって経営を推進していますが、サクセス領域の責任者として大胆にお任せつつ、経営陣の一員として全社の中長期成長にコミットしていただくことを期待しています。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織の責任者候補として、現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 （ご経験・スキルに合わせてお任せする役割や業務を決定いたします） ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・目標設計：半期／四半期／月次の目標設定提案、計画立案・進捗管理 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・プレイング：大型顧客の価値最大化を自ら牽引 ・リソース配分：案件アサイン／優先順位の最適化 ・メンバーマネジメント：1on1、相談対応、育成・キャリアの支援 ■魅力（チャレンジポイント） ・本ポジションでは、サクセス領域にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ・経営陣と対等に議論しながら全社の中長期成長にコミットしていただくことが可能なポジションです。 ■想定されるキャリアパス ・サクセス統括ポジションへのキャリアパス ・ご自身次第で経営に携わる経験を得ることができる可能性

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・メンバーマネジメント(リソース管理、モチベーションコントロール、目標達成に向けた施策のPDCAを回してきた経験） ・BtoB IT/SaaSにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ顧客への折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・経営や上司などに対し、戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営

• エージェント求人

  エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補

  600~900万

  • 提案
  • リソース管理
  • データ分析
  • アップセル
  • オンボーディング
  • リーダー
  • マネージャー
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝
  • 既存顧客
  • 予算計画
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ■何をやっているのか？ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7,000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ■なぜこのポジションを募集するのか？ 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務：導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務：お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 ■本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス ＜魅力（チャレンジポイント）＞ ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ＜想定されるキャリアパス＞ ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ（その他ビジネス部門やPdMなど）

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ・ストレッチ目標に対して達成までの業務を行い、目標達成した経験がある方 ・業務改善やKPI改善のアクションをメンバー主導で動かし、成果を創出した経験がある方 ・会社が目指すべきコトを理解しアクションをした経験がある方 ■歓迎条件 ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ・3名以上のメンバーマネジメント経験がある方 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営

• エージェント求人

  エピックベース_セールス（新規セールス / アカウントセールス）

  500~800万

  • 既存顧客
  • 提案
  • 商談
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • バリューアップ/モニタリング
  • クロスセル
  • クロージング
  • 営業
  • アップセル
  • 販売
  • 法人営業
  • SaaS
  • マネジメント

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_セールス（新規セールス / アカウントセールス）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 ＜何をやっているのか？＞ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月ににリリースを予定している「リニューアル」で、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わります。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 「ビジネス音声」が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ■お任せしたい業務 エピックベースが展開する「Otolio（オトリオ）」は、商談・会議の音声データをAIが分析・活用するビジネス音声×AIエージェントプラットフォームです。累計導入8,000社以上の議事録ツール国内No.1から、CRM自動更新・フォローメール生成・過去商談の文脈活用まで実行するAIエージェントへ進化中のタイミングで、セールスポジションを募集します。 新規顧客の開拓から、既存顧客の活用推進・取引拡大まで、あなたの営業経験に合ったロールで活躍いただけます。 ■具体的な業務 ＜新規セールス＞ ・商談・クロージング ・顧客の課題・ニーズのヒアリング・提案資料作成 ・決裁者へのプレゼンテーション ・営業ファネルの改善・Sales Ops 構築 ＜アカウントセールス/CS＞ ・既存顧客の利用状況モニタリングと活用促進提案 ・アップセル・クロスセルの提案・クロージング ・契約更新管理・チャーン防止施策の設計・実行 ・プロダクトチームへのフィードバック・改善提案 ■組織の未来像 お客様の課題を深く理解し、カスタマイズされたソリューションを提供する専門知識を持ち、迅速な対応と強力な関係構築で顧客満足度を最大化するチームを一緒に作っていきたいです！ ■ーこの仕事で得られるものー ＜中短期＞ ・プロダクト販売を通じたセールススキルを高められる ・フィールドセールスチームの1→10の立ち上げの経験ができる ・エンタープライズ領域のお客様/自治体のお客様の対応経験が積める ・プロダクトチームと連携しながらプロダクトの機能開発を理解できる ・スタートアップならではの裁量を持った働きができる ・リリースからまだ間もないプロダクトだが、業界成長率トップクラスのため、市場から認められているサービスに関わることができる ・シード期では類稀なエンプラ開拓ができている音声×AI SaaSプロダクトを体験できる ＜中長期＞ ・事業拡大に伴うチームリーダー、マネージャーなどのマネジメントの経験を積める ・数多の機会が生まれる環境の為、プロジェクトリーダーなど様々な機会に挑戦することができる ・MK/IS/CS/Bizdev/その他新設チームへの異動 （※必ず保証できるものではございません） ・ご自身次第で経営に携わる機会を得ることができる

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・無形商材における法人営業経験 3年以上（新規・既存問わず） ・トッププレイヤーとして成果を出した実績 ■歓迎条件 ・B2B SaaS、IT商材での営業経験 ・既存顧客の取引拡大（アップセル・クロスセル）経験 ・営業プロセスの仕組み化・改善経験 ・エンタープライズ向け営業経験 ・チームリード・マネジメント経験（マネジメント候補も歓迎） ■求める人物像 ・スタートアップが好きな方 ・エピックベースが重要視する文化や価値観に共感いただける方 ・チームを一緒に作っていきたい方 ・顧客視点をしっかりと持ち、相手を重んじることができる方 ・目標達成までのプロセスを自らしっかりと考えられる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営