デジタルマーケティングのデータ活用業務支援を牽引するPM（マーケティングコンサルタント）

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• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　カスタマーソリューション室】データアナリスト

  550~1000万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • レポーティング
  • 品質管理
  • プロジェクトマネジメント
  • Tableau
  • 品質改善
  • データ分析
  • Python
  • 分析
  • SQL
  • Domo
  • 機械学習
  • BIツール

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　カスタマーソリューション室】データアナリスト気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよび トラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。 トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元 カスタマーソリューション室では「Be the customer」を掲げ、楽天トラベル事業の顧客である エンドユーザーからサービスプロバイダーをエンパワーメントし、日々サポートを行っています。 【募集背景】 CSオペレーショングループでは、エンドユーザー対応における運用の本社機能を持ち コールセンターからの2次エスカレーション対応、運用構築および顧客の声を元にした 品質改善を通してトラベル事業に貢献しています。 成長し続ける楽天トラベルにおいて、カスタマーサポート分野の効率化と品質向上は急務の課題です。 特に、オペレーションの自動化、プロセスの最適化、チームパフォーマンスの改善は お客様とのより良い体験提供に不可欠です。 この重要なミッションを推進するため、データに基づき課題を発見し、具体的なソリューションを 設計・実行できるCSデータアナリストを募集します。 お客様との重要な接点であるコンタクトセンター、そしてそれを支えるバックオフィス業務 顧客管理プロセスは、お客様満足度を左右する重要な領域です。 現在、これらの領域から日々膨大なデータが蓄積されていますが、そのデータを最大限に活用し 業務パフォーマンスの向上と顧客体験の最適化に繋げるための 体制をさらに強化したいと考えています。 ＜事業・組織フェーズの魅力＞ 成長し続ける旅行業界において、日本最大級かつグローバルに展開する オンライン旅行代理店（OTA）のカスタマーエクスペリエンスに直接貢献し 顧客に一番近い立場で事業の成長に携わることができます。 ＜裁量権や組織カルチャーの魅力＞ 顧客視点での柔軟性を持って最適解を追求できる環境です。 関係者間の相互協力や意思尊重のカルチャーが強く、不確実性や変化を楽しみ、実験を通じて 迅速に学習し、改善していく楽天グループの起業家精神溢れるカルチャーを体感できます。 ＜キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）＞ グローバルな影響力を持つプロジェクトをリードする中で、プロジェクトマネジメント データ分析、低コード開発といった実践的なスキルを習得できます。 楽天グループではAIソリューションによる業務の効率化に力を入れており SQL、Python、 Tableauなどを活用した高度なデータ分析に基づき、データや仕組みを作って 品質改善を行うことのできる人材に活躍の場が多く用意されています。 多様なステークホルダー（プロダクト、エンジニアリング、技術チーム、CSO内の各チーム 外部パートナー）と連携し、プロジェクトを推進する中で、高度なコミュニケーション能力と 調整能力が磨かれます。 ＜競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）＞ 楽天グループの強い信頼性やポイントシステムといった強固なリソースを活用し 競合他社にはない顧客支持を得ながら、大規模なカスタマーエクスペリエンスの 変革に携わることができます。 【業務内容】 楽天トラベル＆モビリティ事業CS運用グループの中で、よりデータ的なアプローチや 管理・改善スキームの構築に注力いただきます。 チームは現在、社員、業務委託者を含め10名で構成されています。 そのうち殆どのメンバーが、楽天トラベルのあらゆるサービス毎の運用担当を担い 各サービスで起こる単発課題の解決や、日々のオペレーションの運用改善を行っています。 今回のポジションは、サービスを横断して中〜長期的な課題の分析から特定 仮説からソリューションの提供までをマネージャー陣と協業しながら 主体的に行っていただくことになります。 ＜主な業務内容＞ ・カスタマーオペレーションのパフォーマンスに関して、信頼性が高くタイムリーで 　実行可能なインサイトを提供する。 ・顧客およびオペレーション関連KPIの自動化された、一貫性のある高品質な 　レポーティングを確実に実施する。 ・データ分析を通じて、オペレーション施策・プロセス改善施策・デジタル施策の評価を支援する。 ・データに基づく提言により、顧客管理プロセスの継続的改善に貢献する。 ・カスタマーオペレーション領域における高度分析およびAI駆動のユースケース開発を支援する。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・品質改善活動経験 ・AI活用経験 ・データ分析経験 ・統計学／機械学習に関する基本的な知識 【歓迎要件】 ・小〜中規模のプロジェクトマネジメント経験 ・Pythonを用いたデータ加工・前処理の実務経験 ・BIツール（Tableau、MicroStrategy、DOMO）での開発経験 ・経営陣向けレポーティング

  事業内容

  -

• エージェント求人

  データアナリスト -タイミー

  700~1100万

  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • 品質管理
  • 課題設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • バリューアップ/モニタリング
  • 営業活動
  • モニタリング
  • 提案
  • 新規事業
  • マーケティング
  • プロダクト開発
  • テスト
  • 営業
  • データ分析
  • 開発
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • Tableau
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • BIツール
  • Python
  • Looker
  • SQL

  株式会社タイミー東京都港区

  データアナリスト -タイミー気になる

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  仕事内容

  "業務内容" 当社のデータアナリティクス部門にて、データアナリストとしてご活躍いただきます。ご本人の志向性やこれまでのご経験を考慮し、以下「中核事業」または「新規事業」のいずれかの領域へ配属となります。 "中核事業" タイミーの中核である「スポットワーク領域」において、ToB・ToCの膨大なデータを武器に事業を牽引。抽出したインサイトをもとに、プロダクトからビジネス展開まで全方位の意思決定を支援し、顧客への提供価値を最大化し続けます 【分析を通した事業貢献】 各種データから事業課題を特定し、データに基づいた サービス改善による顧客体験の向上に貢献 分析から事業成長の鍵となるビジネスレバーを導き出し、より 確度の高い事業戦略の実行を後押し 定性情報からユーザーへの深い理解を促し、ユーザーに刺さる プロダクト開発・マーケティング施策の創出に貢献 【データを用いた仕組みづくり】 既存機能や施策に対する効果検証の設計、および検証業務の推進 大規模データを活用した、継続的な事業モニタリングや意思決定の標準化 "新規事業" タイミーの次なる柱となる「新規事業領域全般」を担当。既存事業の膨大なデータ資産と分析知見を武器に、ゼロからの事業立ち上げに挑戦。不確実性の高い環境下でも精緻な仮説検証と高速なPDCAを回し、事業のスケールを力強く牽引します。 【分析を通した事業貢献】 新規事業の立ち上げ・初期フェーズにおける事業課題をデータから特定し、 ゼロからの事業創出と早期のトラクション獲得を牽引 不確実性の高い環境下での分析から勝ち筋（ビジネスレバー）を発見し、 新規事業の早期マネタイズやスケールをリード 限られた初期データからインサイトを抽出し、 不確実な事業の方向性を決定づける、精度の高い戦略策定に貢献 "データを用いた仕組みづくり" 事業の立ち上げフェーズに適した、データ収集・検証・意思決定の仕組みのゼロからの構築 新規施策に対するスピード感を持ったA/Bテスト等の効果検証の設計と検証 "扱っているデータ" アプリユーザーのアクセスログ 募集内容やマッチングに関する各種データ 地理空間データ レビュー情報や評価データ 広告データ カスタマーサポートへの問い合わせデータ SFA/CRMツールによる営業活動に関するデータ アンケートやサーベイデータ 人事データ "データアナリティクス部の特徴" 向上心のあるメンバーが多く、互いに刺激し合いながら学ぶ文化が根付いています。部を越えた勉強会も実施されており、自由に参加することができるため、自分の興味がある分野について学べる機会が多く存在しています。 一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 心理的安全性が高い組織を目指しており、意見の言いやすい環境が整っています。 データ基盤上に、データウェアハウスが整備されており、データの品質についてはデータエンジニアチームが管理をしているため、データアナリストが分析に集中できる環境が整っております。 経営陣を含め、データの重要性を理解している社員が多く、データアナリストの業務に対して非常に協力的です。 課題背景を十分に理解し、課題解決のために必要な分析を明確にしつつ、分析結果を元にどのようなアクションに繋がるのかを大事にしています。 "タイミーのデータアナリストとして働く魅力" 会社のコアな課題にアクセスすることが出来るため、経営課題に対しての直接的な分析提案が可能です。また、経営陣とディスカッションする事もあり、経営に近い立ち位置で分析提案が可能です。 サービス・組織が成長し続けており、多岐にわたり、数多くの分析のテーマが存在しています。 ステークホルダーを巻き込み、データアナリスト主体で課題特定から分析、アクションの提案までを行うことが可能です。 社会貢献性の高いサービスだからこそ、単なるデータ分析にとどまらず、『どうすれば社会をより良くできるか』という大きな視点を持って働くことができます。 分析ツール、データ基盤が整備されているため、分析業務に集中することができます。

  求める能力・経験

  MUST SQLやPythonを使用して分析業務を行い、事業課題を解決したご経験 Looker、LookerStudio、Tableau、PowerBIなどのBIツールの利用経験 何かしらのプロジェクトをリードしたご経験 解くべき課題を設定し、課題に対する仮説を構築する能力 推定や検定など、統計についての知識（統計検定2級相当以上） 対象となる事業領域や業界のドメイン知識を深くキャッチアップし、分析に活かしたご経験 WANT A/Bテスト、DID、傾向スコアマッチング、RDDなどの効果検証手法の理解 データ基盤、DB、DWHに対する基本的な知識 複数人での分析プロジェクトを推進したご経験 3名以上のメンバーをマネジメントしたご経験 求める人物像 タイミーのビジョンやミッションへの共感のある方 業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、巻き込みながら仕事を進められる方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【ビジネスコンサルタント】PjM/Ponta会員数１億人超のデータ/リモート可

  960~1240万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【ビジネスコンサルタント】PjM/Ponta会員数１億人超のデータ/リモート可気になる

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  仕事内容

  企業の課題・事業課題・社会課題を解決するためのコンサルティング業務を上流から下流まで一気通貫で担っていただきます。 ■生成AIなどの最新のテクノロジーや、会員数１億人超のデータをはじめとする様々なデータを活用してクライアントのビジネス課題の解決に導きます。 ■上流から下流工程まで一気通貫でプロジェクトを進めることができます！ ■クライアントと伴走しながら目標達成まで継続的に支援を行います。

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験】 ・プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・コンサルティング経験3年以上 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やスキルセットなどを考慮し、アサインするプロジェクトを決定いたします。 プロジェクトのリードにとどまらず、後進の育成や新規の案件獲得、生成AIなどを活用した新たなビジネス機会の創出など、幅広くご経験を積んでいただける環境となっています。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【企画営業/Ponta提携企業開拓】新たな事業機会創出/在宅可/フレックス

  520~600万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【企画営業/Ponta提携企業開拓】新たな事業機会創出/在宅可/フレックス気になる

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  仕事内容

  【Ponta提携企業の開拓に向けた企画・提案・実行】を行うポジションです。経済圏の拡大・発展というミッションの元、Pontaアセットを活用した新たな取組の構築や提携企業開拓を行います。 ・提携企業開拓に向けた市場・業界分析、提案方針の策定などの営業企画業務 ・クライアントの課題ヒアリング、提案内容の企画検討、提案資料の作成、提案活動 ・Pontaのプラットフォーム機能を活用した新たな提携モデルの企画・提案

  求める能力・経験

  【必須】 ■有形・無形商材を問わず、法人営業の実務経験を2年以上お持ちの方 ■クライアントニーズを的確に把握し、商材やサービスを組み合わせた提 案に取り組んできたご経験、もしくはそのような提案スタイルに挑戦していきたいとお考えの方 ■新しいビジネスやサービスを生み出すことに関心を持ち、主体的に取り組んでいきたい志向性をお持ちの方

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【ビジネスコンサルタント】プロジェクトリーダー/Ponta会員数１億人超のデータ

  780~880万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【ビジネスコンサルタント】プロジェクトリーダー/Ponta会員数１億人超のデータ気になる

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  仕事内容

  企業の課題・事業課題・社会課題を解決するためのコンサルティング業務を上流から下流まで一気通貫で担っていただきます。 ■生成AIなどの最新のテクノロジーや、会員数１億人超のデータをはじめとする様々なデータを活用してクライアントのビジネス課題の解決に導きます。 ■上流から下流工程まで一気通貫でプロジェクトを進めることができます！ ■クライアントと伴走しながら目標達成まで継続的に支援を行います。

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験】 ・プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・コンサルティング経験3年以上 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やスキルセットなどを考慮し、アサインするプロジェクトを決定いたします。 プロジェクトのリードにとどまらず、後進の育成や新規の案件獲得、生成AIなどを活用した新たなビジネス機会の創出など、幅広くご経験を積んでいただける環境となっています。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【Ponta/在宅可/フレックス】マーケティング企画営業（新規～深耕営業）

  520~600万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【Ponta/在宅可/フレックス】マーケティング企画営業（新規～深耕営業）気になる

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  仕事内容

  Ponta経済圏の拡大・発展というミッションのもと、新たな事業機会を創出するために、Pontaのアセットを活用した新たな取り組みの構築や提携企業の開拓・深耕営業を行うポジションです。 ■ マーケティング提携企業の新規開拓（飛び込み営業はありません。） ・ステークホルダーや株主等のネットワークを活用した提案 ・市場、営業先のリサーチ ・提案内容の企画・検討および提案資料の作成 ・新規企業への提案活動 ・協力会社との各種調整・ディレクション　※労働条件の備考欄に続く

  求める能力・経験

  【必須】 ■有形・無形商材を問わず、法人営業の実務経験を2年以上お持ちの方 ■顧客ニーズを把握し、ソリューションの企画提案を行ってきたご経験 単なる営業活動にとどまらず、事業開発やサービス設計にも深く関わることができ、提案力・企画力を磨きながら、クライアントと共に新しい価値を創出していく挑戦的なポジションです。 提携先や取り組み内容によっては、ユーザーの購買体験に直接的な変化をもたらし、Pontaサービスの拡大にも寄与できる、大きなやりがいがあります。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【セールスオープンポジション】会員数1億人超Ponta会員データを活用/リモート

  520~840万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【セールスオープンポジション】会員数1億人超Ponta会員データを活用/リモート気になる

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  仕事内容

  セールスオープンポジションは、以下のポジションを対象としております。選考の中でご意向や適性を擦り合わせながらポジションを決定していきます。 【ポイント事業】 ■法人向け企画営業（Ponta提携企業開拓） ■法人向け企画営業（マーケティングソリューション） ■マーケティングコンサルタント（Ponta提携企業担当）（リーダー候補） 【データマーケティング事業】 ■アカウントプランナー（リーダー候補）■アカウントプランナー

  求める能力・経験

  【必須スキル】 マーケティング領域（広告、プロモーション、集客、CRM）における無形商材の法人営業で、3年以上の実務経験をお持ちの方 【やりがい】 ・大手クライアントと対峙して、大規模なプロモーションの提案、実施、検証までを一気通貫で担えます。 ・ビックデータ、デジタルメディア、オフライン、さまざまなツールを駆使したソリューションを提供します。 ・枠に囚われず、面白いアイデアをカタチにし、自己実現を達成することも可能です。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【アカウントプランナー/リーダー候補】1億人超のPonta会員データを活用/在宅可

  660~840万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【アカウントプランナー/リーダー候補】1億人超のPonta会員データを活用/在宅可気になる

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  仕事内容

  クライアントのマーケティング課題に対するソリューション提案を行います。クライアントのマーケティングパートナーの役割を果たし、フロントたる立場で社内スタッフをとりまとめ、顧客企業と向き合います。 【既存顧客対応】 ■PontaAdsを中心に弊社ソリューション（オウンドメディア、SNS等）を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、検証 ■セールスプロモーションの企画、提案、実施、検証 ■商品、ブランドのマーケティングリサーチ、分析、効果検証 ※新規顧客対応もあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・プロモーション領域の法人営業経験が7年以上ある方 ・リーダーとしてチームマネジメントやプロジェクト推進の経験をお持ちの方 【配属先について】 本部は1部～3部で構成されており、今回の採用は2部の配属を想定しています。 2部の特徴：タバコ・飲料・日用品等の大手消費財メーカーを主なクライアントとする部署となります。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【マーケティング企画営業/Ponta提携企業担当】フルフレックス/リモート可

  520~670万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【マーケティング企画営業/Ponta提携企業担当】フルフレックス/リモート可気になる

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  仕事内容

  1億超の会員を有するPonta会員データ、各種メディア、ポイントなどの豊富なアセットを活用し、販促の未来をつくる営業職です。 Pontaが持つビッグデータの力で大手提携企業のマーケティング課題を解決します！ ■Ponta導入大手提携企業のアカウント担当として、企画提案～実施～効果検証まで一貫して担当 ■社内のデータアナリストやプロダクト担当と連携し、Ponta会員データを活用 ■データドリブンな戦略立案から広告・販促・各種ソリューションの企画・実行をプロデュース

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・無形商材領域において、法人向けソリューション営業の経験を3年以上お持ちの方 ・課題を認識し、ロジカルに解決策を考える事ができる方 ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）を用いた業務経験 　特に、PowerPointを使った顧客向け提案資料の作成経験がある方 【歓迎】小売業界向けにマーケティング（デジタルを含む）支援をした経験

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【アカウントプランナー】1億人超のPonta会員データを活用/フレックス/在宅可

  560~600万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【アカウントプランナー】1億人超のPonta会員データを活用/フレックス/在宅可気になる

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  仕事内容

  1億超の会員を有するPonta会員データを活用した、データドリブンなアカウント営業のポジションです。新たなスキームの構築やサービスの企画開発を通じて、クライアントの課題解決と成功に伴走します。 【既存顧客対応】 ■PontaAdsを中心に弊社ソリューション（オウンドメディア、SNS等）を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、検証 ■セールスプロモーションの企画、提案、実施、検証 ■商品、ブランドのマーケティングリサーチ、分析、効果検証 ※新規顧客対応もあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向けに企画提案営業のご経験が3年以上ある方 ・新規クライアントの案件対応のご経験がある方 【配属先について】本部は1部～3部で構成されており、今回の採用は3部の配属を想定しています。3部の特徴：クライアントとのコミュニケーションを通じて潜在的なニーズを引き出し、広告を軸としたソリューションはもちろん、課題に応じたスキームの構築やサービスの企画・開発、パートナー企業との協業による新たな価値創出など、多角的なソリューション提供に力を入れています。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）