RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

AI・Embeddedデバイス ソリューションエンジニアリング(リーダー)

500~900

楽天グループ株式会社

東京都世田谷区

職務内容

職種

  • ネットワークエンジニア

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • ロボット
  • ロボット/ロボティクス
  • 導入支援
  • タブレット
  • PC/Web
  • ソフトウェア
  • スマートフォン
  • 営業

生成AIソフトウェアや、DXソリューションである(AI監視カメラ、デジタルサイネージ、AIロボット掃除機など)Embeddedデバイス、およびスマートフォン/タブレット/PCといった各種デバイスと連携するDXソリューションの選定・導入から運用保守まで一連の業務を担当していただきます。 お客様への提案・導入支援から安定稼働のサポートまで、幅広いフェーズでご活躍いただける方を募集します。 ■業務詳細 1. DXソリューションの実装管理、及びデリバリー業務全般 受注したデバイスおよびソリューションが、期日通りに、合意された仕様と予算内で納入されるよう、導入から完了までの一連のプロセスを管理・調整。 2. 社内外の関係者との連携・調整 プロジェクトが円滑に進行するよう、企画、DXソリューション営業、サポートなどの社内チーム、および外部ベンダーと密接に連携し、調整業務を遂行。 3. 生成AIソフトウェアの導入支援 顧客の具体的な要件、要望に基づき、DXソリューションの本丸でもある生成AIソフトウェアソリューションの導入支援を実施。 4. Embeddedデバイスのプロビジョニングと管理 当社の通信がバンドルされたDX関連機器(AI監視カメラ、デジタルサイネージなど)の組み込みデバイスのプロビジョニング(設定・準備)および管理業務のみならず、当社が選定する機器やソリューションの選定サポートも行う。 5. 顧客向けトレーニングとドキュメント提供、初期設定支援 導入されたDXソリューションの効果的な活用をゴールとして、トレーニングやドキュメント提供を行い、初期設定や構成に関するサポートを実施 6. 製品改善に向けたフィードバックと企画チームへの提言 客先のニーズやソリューションの潜在的な機能強化に関する情報を収集し、企画チームへフィードバックすることで、製品・サービスの継続的な改善に貢献 7.英語を使用した業務よりは、顧客が日本企業のため日本語での会話や資料作成が圧倒的に多い。

求める能力・経験

  • 開発プロジェクト
  • 導入支援
  • IoT
  • PC/Web
  • 発注
  • 開発
  • 営業
  • IoT機器

必須(MUST) IoT機器の選定・導入・支援業務、アフターサービス、または技術営業の実務経験。IoT機器を扱うベンダーとの交渉や管理の実務経験(目安:3年以上) 基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPointなど) 機器の発注から納品、およびアフターサポート業務の一連のプロセスに関する経験 歓迎(WANT) ビジネスレベルの英語力(TOEIC 800点以上または同等のスキル) デバイス開発・DXソリューション系の開発プロジェクトでのPM経験や自部署や自企業での導入担当の経験。 プロセスフロー、オペレーションフロー経験 IT/通信業界での業務経験 プロジェクト企画・管理の経験 コンサルティングファームでDXソリューションの提案から支援までした経験があればなお可 AIを活用した業務効率化をリードした経験があればなお可

学歴

高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜900万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30 原則出社(週1までリモート可) 毎週月曜日に全社朝会があるため、コアタイムが8:00~12:00に変更

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、土曜 祝日 日曜、夏季3日、年末年始5日

有給休暇

入社直後: 0日 入社半年経過: 10日 最高: 20日 入社3ヶ月後に5日、さらに3ヶ月後に5日付与 以降、入社日にかかわらず1月に付与

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月収30万円~60万円(目安)+賞与(入社時のグレードによって決定) (40時間相当の固定時間外手当を含む) 賞与は年2回(6月・12月)支給 現年収と選考評価によって決定されますが、これまでのオファー実績は現年収以上がほとんどです。 (直近のオファー例) 月収34万円+賞与177万円=年収約580万円 月収53万円+賞与177万円=年収約820万円

勤務地

配属先

転勤

当面無

二子玉川ライズ・オフィス

住所

東京都世田谷区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川駅」より徒歩1分

制度・福利厚生

制度

自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション 社員食堂・食事補助

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

・食事補助 カフェテリアのあるオフィスでは、朝・昼・晩3食の食事を基本無料で提供しています。メインメニューはすべて日替わりで、その日の気分や好みに合わせて、選択することができます。しっかり食べたい人に向けたメニューから野菜中心メニュー、また、一部のカフェテリアではハラル、インドベジにも対応しています。様々なニーズに応えたバラエティ豊かなメニューが好評です。 ※厨房の無い小規模オフィスでは、ケータリングによる食事提供やバウチャーによる昼食の食事補助などが受けられます。

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    四輪向けネットワークエンジニア(SDV領域横断)

    1290~2350

    • Git
    • Docker
    • Jenkins
    • Jira
    • C
    • 最新テクノロジー
    • ネットワーク
    • 開発
    • AUTOSAR
    • Confluence
    • マネジメント
    • JavaScript
    • Python
    • C++
    • ハードウェア
    • ソフトウェア
    • LTE
    • 広域Ethernet
    • 通信規格4G
    • 通信規格5G
    本田技研工業株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的には】 ※ご経験や適性に合わせて以下業務及び組織マネジメントをお任せします。 ●E&Eアーキテクチャーの設計および開発 ●車両内外の通信アーキテクチャーの設計と最適化 ●高速データ通信ネットワークの構築と維持管理 ●各種センサー、アクチュエーター、制御ユニット間の通信プロトコルの設計と実装 ●ネットワークセキュリティの確保と脅威分析 ●他部門との連携によるシステムインテグレーションとテスト ●最新技術の調査と導入、技術的な課題解決 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります 【開発ツール】 AUTOSAR Adaptive/Classic, C/C++, Python, Javascript, シェルスクリプト, Doors,EnterpriseArchitect,PREEvision, JIRA/Confluence, Git, SVN, Jenkins, GoogleTest framework, Docker

    求める能力・経験

    【求める経験・スキル】 以下いずれかの領域におけるマネジメント経験 ●Ethenet/CAN FD開発経験 ●車載ネットワーク開発経験 ●PCIe開発経験 ●LVDS開発経験 ●TCP IP ソフトウェア・ハードウェア開発経験 ●車載Gateway開発経験 ●車載テレマティクス開発経験 ●4G/5G/LTE/Bluetooth/Ethernet/NFC/Wi-Fi/ETC2.0/CANいずれかの開発経験 【求める人物像】以下の想い・適性をお持ちの方 ●世界初の技術を創り出し、世の中に貢献したいという想い ●世の中の事故をなくしたいという想い ●クルマを通し、お客様に新たな価値を提供したいという想い ●新しいことにチャレンジしたいという想い ●高い目標を掲げてやりきるエネルギー ●グローバルで活躍したいという志 ●自分の考えを積極的に発信し、周囲を巻き込んで課題解決の最良手段を見出せる力 ●様々な関係者と明るくやりとりできるコミュニケーション力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ITインフラ&クラウド基盤リード(情シス)/10681

    600~1000

    大正製薬株式会社東京都豊島区
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    仕事内容

    【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ&クラウド基盤リード」および「セキュリティ&ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化(コスト/品質/スピードの同時達成) ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤(As-Is)の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド(例:Azure/AWS、ID基盤(Entra ID等)、ネットワーク(SD-WAN/SASE)、エンドポイント(MDfE等)の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化(IaC/構成管理/監視運用)の推進 ■ベンダーマネジメント(RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入) ■セキュリティ設計との連携(ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末) ■KPIの設定と達成管理(可用性、MTTR、コストなど)

    求める能力・経験

    【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計~運用 経験 5年以上(内、主体的リード経験2年以上) ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験(計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整) ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働(社内外のコミュニティ志向) ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

    事業内容

    医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

  • 企業ダイレクト

    ※面接1回【新規事業/セールスエンジニア】SoftBankグループの安定土台

    602~836

    SB C&S株式会社東京都港区
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    仕事内容

    toC向けの新規事業を展開する部署にて、顧客にサービス導入いただくためのサービス全体像の説明、API連携の詳細説明・質問対応等をお任せいたします。基本的には営業に同行いただくことを想定しています。 顧客課題の解決を軸に、技術的知見を活かした営業支援と商品企画を一体的に推進する役割をお任せいたします。 【詳細】■顧客および販売パートナーへの技術的なヒアリング、課題整理 ■技術要件を踏まえた最適ソリューションの選定・提案方針策定 ■技術プレゼン・デモンストレーションの実施、営業支援 ■導入後の販売実績分析、顧客フィードバックを基にした改善提案 等

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■エンジニアとして顧客先へのプラットフォーム等の導入経験 ■SaaSサービス等のプリセールス/セールスエンジニア/技術営業等のご経験 【採用背景】■本部署は、toC向けの新規事業として、将来的な収益の柱になるサブスクビジネスを構築することをミッションに2025年4月に新設されました。■事業推進をおこなっていくにあたり、既存・新規の販売パートナーや顧客に対して技術的な支援を行うことができる方を募集し、ビジネスの展開を行っていく方針です。導入支援に取り組みつつ、ビジネス課題に対しても自身で主体的に企画立案ができる魅力があります。

    事業内容

    IT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供

  • 企業ダイレクト

    ■クラウドエンジニア フルリモート可/フレックス勤務/標準労働時間7時間

    500~700

    株式会社テレビ朝日メディアプレックス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■クラウド(AWS)エンジニアとして、テレビ朝日グループの様々なシステムの提案から設計、構築、実装、運用まで幅広くAWSを専門的に扱い、インフラ領域をご担当していただきます。【業務詳細】 ・AWSのコスト試算・AWSを利用したアーキテクティング・AWSインフラ構築/運用・開発プロセスの自動化ならびにツールの開発・パフォーマンス改善を目的としたシステム監視設計/構築・関連各社との調整、打ち合わせ【スキルアップ】「AWSアドバンストティアサービスパートナー」として、AWSの認定資格を持つ経験豊富な人材が数多く在籍する職場環境は、エンジニアとしてさらなるスキルアップが可能な環境です!

    求める能力・経験

    【必須】■パブリッククラウド(AWS、GCP、Azureなど)の利用経験(設計/構築/運用)またはオンプレミス環境での作業経験■Linuxの利用経験■TCP/IPの理解■シェルスクリプトの経験【当社について】 当社はテレビ朝日グループのデジタル領域の専門家として、お客様のメディア・ビジネス・コンテンツにおけるデジタルトランスフォーメーションを支援しており、国内初の「AWS デジタルカスタマーエクスペリエンスコンピテンシー」認定を取得しています。テレビ朝日グループ内案件を安定的に受注できているため業績安定/AWSの技術・実績は業界随一、デジタルマーケティングやWEB制作等高い技術力を誇っています。

    事業内容

    ・デジタルトランスフォーメーション事業(クラウドマイグレーション/ビッグデータソリューション/デジタルマーケティング) ・デジタルコンテンツ事業(Web制作/データ放送/VR/インターネットライブ配信)

  • 企業ダイレクト

    【SHIFTグループ】インフラエンジニア|運用・保守経験者歓迎/残業月15h

    360~450

    株式会社マネージビジネス東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    サーバやクラウドの運用・保守業務を中心に、ITインフラの安定稼働を支えるポジションです。将来的には、設計や構築へのスキルアップや、マネジメントでのキャリアアップも可能です◎ 【具体的には】 ■サーバ・ネットワーク機器の監視(障害発生時の一次対応) ■障害切り分け、エスカレーション対応 ■アカウント管理や権限設定などの運用業務 ■定期メンテナンスやパッチ適用 ■手順書に沿った作業、報告書の作成 将来的には、設計や構築へのスキルアップや、マネジメントでのキャリアアップも可能です!

    求める能力・経験

    【必須】 ・運用保守経験(1年以上/監視、障害時の連絡対応など含む) ・OS(Linux、Solarisなど)に関する経験 【働き方】 ・全社的に残業時間をモニタリングする仕組みが確立されており、平均残業時間は15時間を実現しています。 ・客先常駐に伴う移動や環境変化の負担を軽減するため、アサインの際に個人の希望を最大限に考慮します。また、働き方に関する希望(リモートワーク)や実績を適切に反映する評価制度も整備されています。

    事業内容

    ◆IT運用サービス ◆SI・サービス ◆デジタルビジネス

  • 企業ダイレクト

    【東京/ネットワークエンジニア】年休120日以上/平均残業時間18時間

    272~

    株式会社セル東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    ネットワークエンジニアとして官庁や大手企業のプロジェクトに参画し、企画から保守運用に従事いただきます。 ・顧客要望のヒアリング/要件定義業務 ・基本設計業務 ・詳細設計業務 ・ネットワーク構築業務及びインフラ構築業務 ・テスト業務 ・運用/維持業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 詳細設計の実務経験かつプログラミングの実務経験が1年以上   開発言語:Java、C、VC系、.NET系など システム:Windows系、Unix系、Linux系 【働き方】年間休日120日以上/平均残業時間18時間/在宅勤務可能(参画プロジェクトにより変動) 【入社後】経歴とご本人の希望を加味して、PJへ参画いただきます。 【キャリアパス】ご本人の希望により大きく変動しますが。 入社後5年目ごろから詳細設計に携わるようになり、8年目以降に能力によりPM・PLに抜擢され、15年目に経験と本人の希望によりコンサルティングに携わることが可能です。

    事業内容

    ソフトウェア開発・運用・保守を事業の核とし、報道・放送・船舶等、社会インフラ関連の事業を大手企業から請負い、安定的かつ社会貢献度の高い開発実績多数 <例>旅行の乗物や宿の予約・ニュース等を全国に配信、公共システム開発等

  • 企業ダイレクト

    【東京/SE】Java/C/.NET系/年休120日以上/平均残業時間18時間

    272~

    株式会社セル東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    システムエンジニアとして官庁や大手企業のプロジェクトに参画し、企画から保守運用に従事いただきます。 ・顧客要望のヒアリング/要件定義業務 ・基本設計業務 ・詳細設計業務 ・アプリ開発業務 ・テスト業務 ・運用/保守業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 詳細設計の実務経験かつプログラミングの実務経験が1年以上   開発言語:Java、C、VC系、.NET系など システム:Windows系、Unix系、Linux系 【働き方】年間休日120日以上/平均残業時間18時間/在宅勤務可能(参画プロジェクトにより変動) 【入社後】経歴とご本人の希望を加味して、PJへ参画いただきます。 【キャリアパス】ご本人の希望により大きく変動しますが。 入社後5年目ごろから詳細設計に携わるようになり、8年目以降に能力によりPM・PLに抜擢され、15年目に経験と本人の希望によりコンサルティングに携わることが可能です。

    事業内容

    ソフトウェア開発・運用・保守を事業の核とし、報道・放送・船舶等、社会インフラ関連の事業を大手企業から請負い、安定的かつ社会貢献度の高い開発実績多数 <例>旅行の乗物や宿の予約・ニュース等を全国に配信、公共システム開発等

  • エージェント求人

    プライム上場:ITコンサル・SIer出身歓迎、年収最大2000万のエンタープライズ営業エキスパート

    700~2000

    株式会社SHIFT東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ミッション:各業界を代表するエンタープライズ顧客に対し、IT全般の課題解決をリードする ソフトウェアの品質保証を軸にIT全般へサービスを拡げるSHIFTにて、金融、公共、通信、製造など特定業界のエンタープライズ企業に対し、最適なソリューションを提案します。 課題解決型セールス: 顧客の経営課題やIT戦略を深く理解し、品質保証(テスト)に留まらない開発・コンサルティングを含めた包括的な提案を実施。 10億円超の案件を動かせるPM・技術人材と連携した大規模プロジェクトの創出。 ステークホルダーマネジメント: 顧客の経営層(CxO)やIT部門責任者との強固な関係構築。 顧問やCxOネットワークを活用した高度な提案支援。 オープンな組織文化での連携: 領域を超えて各事業部と連携し、SHIFTが持つ40社以上のグループ会社のアセットを組み合わせた価値提供。 ✨ ポジションの魅力 圧倒的な生産性と裁量: 営業が“担ぎたくなる”商材と万全のデリバリ体制があり、案件やお客様を自ら選べる裁量が与えられます。 日本一の営業組織を目指す環境: 磨き上げられた生産性と明確な報酬制度により、成果が正当に評価され、年収2,000万円も視野に入る環境です。 多岐にわたるキャリアパス: 金融からエンターテインメントまで、自身の専門性や興味に合わせて最適な配属部署を選択可能です。

    求める能力・経験

    必須要件(MUST) 実務経験 下記いずれかに当てはまる方。 ・IT業界における法人営業経験(3年以上) ・コンサルティングファームにてIT部門への提案経験(2年以上) 歓迎要件 ・従業員1,000名以上のエンタープライズセールス経験。 ・製品販売ではない、法人コンサルおよびセールス経験。 ・経営層を含む多様なステークホルダーとの関係構築経験。 求める人物像 ・戦略的に大胆な勝負を仕掛けるタイプ。 ・顧客と共通ゴールを描く共創設計タイプ。 ・地道なヒアリングと構造化された提案で信頼を積み重ねるタイプ。

    事業内容

    ソフトウェアの品質保証(テスト)を軸にIT全般にサービス領域を拡げるプライム上場企業。開発、ITコンサルティング事業を展開し、毎年高い売上成長を継続。金融、流通、エンタメなど幅広い業界のDXを支援。

  • 企業ダイレクト

    【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

    500~800

    株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理(協力会社にて運用実施) ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

    求める能力・経験

    【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験(障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等) 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

    事業内容

    性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション

  • エージェント求人

    【年収500万~】AI×マーケティングSaaS|テクニカルサポート【SFA/CRM】

    500~700

    • Looker
    • Confluence
    • MA/CRM
    • 営業支援/SFAシステム分析
    • LTV/life time v...
    • 営業支援/SFAシステム開発
    • Jira
    • マーケティング
    • Tableau
    • 開発
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • BIツール
    • トラブル対応
    • JavaScript
    • Python
    • 検証
    • SaaS
    • 分析
    • SQL
    • クラウド
    • プログラミング
    • データ分析
    株式会社ジーニー(英名:Geniee, Inc.)東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【株式会社ジーニーについて】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100%子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 【募集背景】 ジーニーが開発する自社AI搭載のSFA/CRM「GENIEE SFA/CRM」は、多くの顧客を獲得。YoYで300%の成長を誇り、エンタープライズ領域への進出という新たな成長・拡大フェーズを迎えています。 フェーズに合わせてテクニカルサポート部隊も体制強化、増員を行います。 ※「GENIEE SFA/CRM」は2025年の「BOXIL SaaS AWARD」において、 SFA(営業支援システム)部門で1位を獲得しています。 【業務内容】 「GENIEE SFA/CRM」のテクニカルサポートエンジニアとして、トラブル対応、お客様と弊社開発サイドの間に立ち様々な調整を担当いただきます。 ■開発チームとのブリッジ:顧客の技術的課題を開発チームに報告・共有、フィードバック収集、改善提案、顧客から上がるプロダクト不具合の取り纏めと開発依頼への調整 ■システム障害対応:障害発生時の顧客への技術説明、原因分析、解決策提示、復旧支援のサポート ■CS担当者との協働:CS担当者と共に顧客要望の検証・対応を実施、技術的な根拠に基づくソリューション提案 ■ドキュメント・ナレッジ管理:技術ドキュメント作成、FAQ整備、ナレッジベース構築 【開発環境】 ■開発・調査:Python, Javascript, SQL ■BIツール:Tableau、Looker ■その他Tools:Slack, Jira, Confluence, Google Workspace ■Windows/Mac選択可 【この仕事で得られる経験、魅力】 ▼技術的な問題解決スキルの向上 ■複雑なシステム環境でのトラブルシューティング経験 ■開発チームとの連携による技術的専門性の深化 ▼顧客との信頼構築 ■技術的な課題解決を通じた顧客満足度向上 ■経営層・現場担当者との関係構築 ▼事業成長への貢献 ■顧客の技術的成功がLTV向上に直結する実感 ■チャーン防止・アップセル機会の創出 ▼キャリアの多様性 ■テクニカルCSMとしての専門性確立 ■将来的なテクニカルリード、プロダクトマネージャーへのキャリアパス 【働き方】 基本的に出社勤務となります。

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 ■SaaS / クラウドサービスのテクニカルサポート経験 3年以上 ■顧客システムの技術的課題解決経験 ■開発チームとの連携経験 【応募資格(歓迎)】 ■JavaScript / Python などのプログラミング言語の知識 ■SQL、BIツール(Tableau、Looker等)を用いたデータ分析経験 ■テクニカルドキュメント作成経験 ■複数顧客の同時対応経験 【求める人物像】 【マインド・スタンス】 ■顧客の技術的課題を自分事として捉え、粘り強く解決できる方 ■複雑な技術的問題に対して論理的・体系的にアプローチできる方 ■開発チームとCS部門の橋渡し役として、双方の視点を理解できる方 ■継続的な学習意欲があり、新しい技術への適応力がある方 【行動特性】 ■システム運用・トラブルシューティングの経験を活かし、顧客課題を構造化できる方 ■技術的な説明を顧客レベルに合わせてわかりやすく伝えられる方 ■開発チームとの協働を通じて、顧客フィードバックをプロダクト改善に繋げられる方 ■高いKPIコミットメントのもとで、確実に成果を出せる方

    事業内容

    マーケティングテクノロジー事業 ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。