【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日

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• エージェント求人

  【宮城県】未経験歓迎◎KDDIグループでスマホ販売｜月給26.7万円～・個人ノルマなし・残業月10h

  347~400万

  • 営業
  • リーダー
  • スタッフ
  • 教育
  • 提案
  • 販売
  • 株式
  • スマートフォン
  • 店舗
  • 接客
  • 研修企画
  • チーフ
  • 家電

  KDDI Sonic-Falcon株式会社宮城県石巻市

  【宮城県】未経験歓迎◎KDDIグループでスマホ販売｜月給26.7万円～・個人ノルマなし・残業月10h気になる

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  仕事内容

  KDDI100％出資会社である「KDDI Sonic-Falcon株式会社」でのお仕事。 安定した経営基盤のもと、長く安心して働けます。 ●個人ノルマなし・未経験歓迎！ ●資格手当やインセンティブで稼げる！ ●正社員登用率90％以上 ●KDDIグループの安定性 【仕事内容】 家電量販店にてKDDIのサービスやスマートフォンを、お客様にご提案するお仕事です。 具体的には… 相談に来られたお客様に対して、 ・スマートフォンのご案内 ・料金プランの提案 ・インターネットサービスのご提案 ・機種変更や新規契約の受付 ・アクセサリーなど関連商品のご紹介 などをお願い致します。 【研修制度】 販売未経験を前提とした教育体制があります。 ・5日間の導入研修 ・店舗でのOJT ・メンター制度 習熟度に応じたフォロー など、教育制度が充実しているため、多くの未経験者が活躍しています。 【キャリアアップ制度について】 販売スタッフから ・店舗チーフ ・エリアリーダー ・グループリーダー ・営業企画 ・人事 などへキャリアアップできる制度があります。 販売職として専門性を高める道だけでなく、本部職へのチャレンジも可能です。管理職へは最短約3年10か月で昇格した実績も紹介されています。 【働く環境】 「人が資産」の当社では、入社してから一人前になるまでの期間、成長過程に応じた研修受講など、手厚いフォロー体制を準備しております。 各店舗、スタッフ全員で一丸となって販売目標達成に向けて取り組み、 どうしたらよりお客さまにご来店いただけるか、最適なサービスをご提案できるか、満足していただけるかなど、 スタッフ間でミーティングを行い、よりレベルの高い接客を目指します。 当社は皆さんが働きやすい環境を整えており、 有給休暇やKDDIと同水準の各種特別休暇はもちろん、1時間単位での休暇取得ができるため、仕事とプライベートの両立が叶います。 さらに残業は月平均約10時間ですので、お仕事を終えた後も自分の時間が作りやすいところもポイントです。 販売手当など、あなたの頑張りを評価するインセンティブ制度も充実しています。 また当社は会社指示による転勤がございませんので、自身でお選びいただいたエリアで長期的に働いていただくことができます。

  求める能力・経験

  ・高卒以上 ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・販売・接客経験者歓迎

  事業内容

  店舗販売支援事業 等

• 企業ダイレクト

  【仙台/カスタマーサービススタッフ(業務改善)】グローバル専門化学メーカー

  450~550万

  シーカ・ジャパン株式会社宮城県名取市

  【仙台/カスタマーサービススタッフ(業務改善)】グローバル専門化学メーカー気になる

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  仕事内容

  受発注から入金までを円滑に管理し、継続的なプロセス改善でサービス向上と売上成長を実現いただきます。裁量権のある環境で、日常業務の課題設定や、サービス強化に向けた改善案など仕組み化から挑戦できます。 ■顧客注文（オーダーは主にFAX、電話、メールの順で多い）をシステムへ入力し、迅速な出荷手配（1日10～20件程度） ■出荷証明書、納品書、請求書、保証書等の書類発行および発送 ■顧客からの電話応対と、担当営業社員との密な情報共有や業務連絡 ■出荷・配送に変更が生じた際の関係各所とのスピーディな連携対応 ■物流プロバイダーと協業した適切な納期管理と高品質なデリバリー遂行

  求める能力・経験

  【必須】■ERPを用いた受発注の実務経験3年以上 ■OTC（Order to Cash）プロセス全体理解、輸送・物流の関する知見 ■日本語能力検定N1相当　■良好なコミュニケーション能力 【魅力・やりがい】 スイスに本社を置き、世界101か国に販売拠点を持つグローバル化学メーカーの日本法人です。売上高は好調で、安定した業績が特徴です。顧客の声を社内に発信しサービス改善を主導できる裁量の大きさが魅力。年間休日126日や退職金制度、手配有の寮・社宅、資格取得や研修の支援等、手厚い福利厚生でワークライフバランスを保ち、長期的なキャリア形成を実現できる最高の労働環境が整っています。

  事業内容

  ■各種土木・建築・工業用化学製品の製造・販売と研究開発(ダム・橋梁・空港・ 　隧道・護岸・一般建築・自動車・船舶産業・重工業及び設備機器・ハウジング分野)

• エージェント求人

  【CX事業部|SV】｜ポールトゥウィン株式会社

  330~429万

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  【CX事業部|SV】｜ポールトゥウィン株式会社気になる

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  仕事内容

  仕事内容 大手民泊予約サイトにおける、カスタマーサポート（CS）チームの運営・管理（SV業務）をお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、国内外の「宿泊者様」や「ホスト（宿泊施設）様」の満足度を最大化させるチームづくりを主導していただきます。 ★入社後の流れ 最初の1ヶ月は社内研修を受け、まずはオペレーターとして実務・サービス内容を習得します。その後、メンバーのシフト管理やサポートなどのマネジメントを始め、徐々にクライアント対応（報告・エスカレーション）へステップアップ。上長がしっかり並走するので、業界未経験の方もご安心ください！ 【具体的な業務内容】 ■チームマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】 コールセンターやカスタマーサポート等での経験 英語スキル（目安：日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当） 【尚可】 クライアント折衝のご経験 後輩育成経験がある方 SVのご経験がある方 近しい業種の方も大歓迎！ ホテル、航空・旅行業界、アパレル、飲食店、各種ショールーム、ウエディングなどの接客・販売業界で、時間帯責任者（チーフ・店長・副店長など）や後輩の指導・シフト管理をされていた方 BPOとは？ BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。 企業はすべての業務を自社で行うので

  事業内容

  ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

• エージェント求人

  🔶仙台・東松島求人／未経験OK／転勤なし／Max550万円🔶楽天モバイル店舗クルー(正社員雇用)

  340~550万

  楽天トータルソリューションズ株式会社宮城県仙台市, 宮城県東松島市

  🔶仙台・東松島求人／未経験OK／転勤なし／Max550万円🔶楽天モバイル店舗クルー(正社員雇用)気になる

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  仕事内容

  店舗スタッフ（RCREW）として、ご来店されるお客様に対し、楽天モバイルおよび楽天グループのサービスをご提案いただきます。 〇具体的内容 ・新規契約、機種変更、グループサービス（楽天経済圏）のご提案・登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応、在庫管理、事務作業 ・店舗のKPI管理・集客活動・その他店舗業務全般 〇入社後のキャリアパス ・まずは3年ほどの時間をかけてに店長を目指していただきます（副店長・店長のステップあり）。 その後、本部社員へのキャリアステップを経て、経験や思考を養っていただくことが可能です。

  求める能力・経験

  ・社会人経験1年以上 ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  仙台市【テクニカルサポート/リーダー候補】★未経験歓迎！無期雇用派遣

  300~330万

  ランスタッド株式会社宮城県仙台市

  仙台市【テクニカルサポート/リーダー候補】★未経験歓迎！無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  大手通信会社のコールセンター内にて、法人のお客様からのテクニカルサポート（オペレーター業務）をお願いいたします。 【テクニカルサポート業務】法人顧客からのレンタルサーバ－についてのお問い合わせ対応 （独自ドメイン取得・ホームページ制作・セキュリティ対策等）※質問例：HPに写真をUPしたが表示されない/パスワード再設定依頼/レンタルサーバーのドメイン取得/セキュリティ等の設定方法やプラン変更など 【管理者業務/※将来的に担う業務】オペレーターからのエスカレ対応（オペレーターが回答できない内容への代理対応）/資料作成、管理者会議への参加/マニュアル作成/関連部署連携/スタッフ研修実施　など

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なITリテラシー（ITパスポートやその他IT系資格、またはテクニカルサポートなどの実務経験）■PCスキル（メールやMicrosoftツール※Excel、PowerPoint）■将来的にリーダーやSVを目指したい方 ■基本的なビジネスマナーとコミュニケーション力 ★入社後は2-3ヶ月程度のOJT期間がございまして、およそ1年から2年かけて実務を習熟した後は、徐々に管理業務を担っていただきます。 【数値でわかる働きやすさ】■平均有給取得率：14.9日　■平均勤続年数：9.1年■10年超在籍比率：40％以上　■育休取得率・復職率：共に100％

  事業内容

  ■人材派遣サービス（派13-010538）　■テクノロジーサービス　■人材紹介サービス（13-ユ-010554）　■アウトソーシング事業　■人事サービス

• エージェント求人

  仙台市(宮城) インサイドセールス組織のマネジメント・LINEヤフーグループ／82599

  400~550万

  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 顧客対応
  • リーダー
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • インバウンド反響営業
  • メンバー目標管理
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 代理店営業
  • 営業
  • カスタマーサポート/コールセン...

  LINEヤフーマーケティング株式会社宮城県仙台市

  仙台市(宮城) インサイドセールス組織のマネジメント・LINEヤフーグループ／82599気になる

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  仕事内容

  リーダー候補として、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しをお任せいたします。 【具体的には…】 ・派遣社員のマネジメント・予実管理: メンバーの育成、KPI管理、パフォーマンスの最大化 ・戦略立案・実行: インバウンドリードに対する商談化率向上のためのアプローチ手法（電話・メール・オンライン）の最適化 ・マーケティング連携: 資料請求やセミナー経由の見込み顧客に対する有効なナーチャリング施策の検討 ・LINEヤフー社との連携: 親会社と密に連携し、施策の推進・フィードバック 親会社であるLINEヤフーのメンバーと密にコミュニケーションをとり施策を進めていくため、主体性、推進力が必要となります。 LINEヤフーが展開する広告媒体のプラットフォーム統合の時期に参画できることは大きな魅力の一つです。 【担当クライアント】 LINEヤフー for Businessで展開している各プロダクトの資料、セミナー、問い合わせを経由して流入した新規見込み顧客。その他、マーケティング施策経由の見込み顧客。 【営業手法】 ・電話およびメール ※管理者の場合、一部オンラインでの顧客対応が入る可能性がございます。 【メインプロダクト】 ・LINE公式アカウント ・LINEヤフー広告（検索広告/ディスプレイ広告） 【入社後の流れ】 入社後は、体系的な研修カリキュラムに沿って、業務の説明や使用するツールのトレーニングを受けていただきます。 さらに、LINEヤフー社が提供する各プロダクトについても詳しく学ぶ機会を設けています。 本ポジションはリーダー候補でのご入社で、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しを担っていただく為に、まずは現場理解も含めてサポートの即戦力人材としてインサイドセールス業務を行なっていただきます。その後、お人柄とスキルセットを鑑みて、マネジメント業務を担っていただく流れとなります。 【ポジションの魅力・やりがい】 ・LINEヤフー社と密に連携しながら業務を遂行するため、様々なキャリアを築くことができます。 ・様々な業種のクライアント様と関わることができる為、幅広い知識と経験を積むことができます。 ・LINEヤフー広告を用いることで企業のビジネス課題を解消し、マーケティングに関する深い知見を得ることが可能です。 ・チームメンバーの支援とサポートによるメンバーと自己の成長へ繋がります。 ・風通しの良いオープンな環境で、自発性を尊重する文化なので、社歴や年齢に関係なく意見を発信してプレゼンスを示すことができます。 ※詳細は面談時にお伝えします。

  求める能力・経験

  【必須条件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・法人営業経験 ・デジタル広告/SNS広告の運用経験 ・自社メディア、サービスのコンサルティング、提案営業の経験 ・代理店営業経験 ・開発会社・ツールベンダーでのコンサルティング、営業、マーケティング経験 【歓迎条件】 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・自社広告の出稿経験、マーケティング経験 ・運用型広告の運用経験 ・インサイドセールス組織においてのセールス経験 ・SalesForceでのレポート・ダッシュボードの作成経験 【求める人物像】 ・幅広い企業のマーケティング課題の解決に貢献したい方 ・チャレンジングかつ、変化のある環境を楽しめる方 ・誰かが創り出すのを待つのではなく、自らが創り出すために行動出来る方 ・関係者を巻き込みながらチームワークを意識してビジネス推進ができる方 ・論理的思考力で業務を遂行できる方 ・会社、メンバー、自身の成長にコミットできる方

  事業内容

  【事業内容】 ・LINE公式アカウントおよび、その他LINE関連商材の販売代理事業 ・LINE公式アカウントの事業推進に関するBPO事業 ※LINE公式アカウント（旧：LINE＠） 　 【会社の特徴】 東北で唯一のLINEビジネスアカウント「LINE公式アカウント店舗向けパートナー」のゴールドパートナー企業として、同サービスの導入から運用まで一貫したサポートを行っており、現在では1万アカウントを超えるクライアントのサポートをしています。

• エージェント求人

  東北エリア【営業販売職】未経験OK／あらゆるビジネスの基礎が身につく仕事／残業20ｈ以内／週休2日制

  300~350万

  • 販売
  • 営業
  • ヒアリング
  • 接客
  • 提案
  • スマートフォン
  • クロージング
  • 店舗
  • 家電

  TTCホールディングス株式会社宮城県仙台市

  東北エリア【営業販売職】未経験OK／あらゆるビジネスの基礎が身につく仕事／残業20ｈ以内／週休2日制気になる

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  仕事内容

  入社後は、当社グループ会社へ出向し、 家電量販店に来店されたお客様へ通信サービスやスマートフォンのご提案を行います。 お客様の生活スタイルや利用状況を丁寧にヒアリングし、 インターネット回線やスマートフォンの料金プランなど、「お客様にとって最適なサービスの組み合わせ」をご案内するお仕事です。 単に商品を販売するのではなく、お客様の生活をより便利にする提案を行う接客・提案型の仕事です。 【具体的な業務内容】 ・来店されたお客様への接客対応 ・スマートフォンや通信サービスのご案内 ・インターネット回線（光回線など）の提案 ・料金プランや端末のご説明 ・お客様の利用状況に合わせたサービスの組み合わせ提案 ・契約手続きのサポート ・売り場づくりや商品PR 【この仕事で身につくスキル】 ◆ヒアリング力 　お客様の利用状況やご要望を丁寧に伺う力 ◆提案力 　お客様に合った商品やプランを分かりやすく提案する力 ◆クロージング力 　お客様が安心して契約や購入を決断できるようサポートする力 スマートフォンや通信サービスは種類が多く、 「自分に合ったプランが分からない」というお客様も少なくありません。 そのため、まずは丁寧にお話を伺い、 お客様にとって最適な選択肢をご提案することが大切です。 【1日の流れ】※店舗稼働の場合 10:00　出社（担当店舗） ▼ 10:00　販売業務（来店されたお客様の対応・商品のご案内） ▼ 13:00　ランチ休憩 ▼ 14:00　販売業務（接客・商材のご提案） ▼ 19:00　退社（直帰） 【入社後の流れ】 ■座学研修（2～4週間） ・ビジネスマナー ・営業の基礎知識 ・社会人としての基礎スキル ・実践的なマナー教育 社会人経験が浅い方でも、基礎からしっかり学べる研修です。 ■OJT研修（入社後～3ヶ月） ・店舗での実務を通じてスキル習得 ・先輩社員によるマンツーマン指導 実際の接客を経験しながら、少しずつ業務を覚えていきます。 【研修の特徴】 ・ゲーム形式など参加型の研修で楽しく学べる ・実践的な内容で理解しやすい ・短期間でも成長を実感できるカリキュラム 未経験からでも、接客や提案のスキルを身につけながら成長できる環境です。 ▼将来的に様々な新しい仕事にチャレンジすることが可能 通信事業をはじめ、金融、保険、介護、人材派遣など 13もの事業を展開していグループ会社の中で ジョブローテーションを通じ異業種を経験し自己成長に繋げていくことができます。 ※変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

  求める能力・経験

  学歴不問 未経験・第二新卒歓迎！ 【必須要件】 接客・営業へ「ご意欲」がある方 ※これまでのご経験ではなく、これからご自身のスキル・キャリアを向上させたいご意欲を重視しております。

  事業内容

  ・通信事業 モバイル通信サービスとそれに関連する商品・サービスの販売代理 光ファイバー回線とそれに関連する商品・サービスの販売代理 光ファイバー回線の設置工事の取次業務 プロバイダー契約業務 ・テレマーケティング ・人材関連 ・介護、健康関連 ・BPO

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務

  320~500万

  • 洗濯
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 工場
  • 製品
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 家電
  • Slack

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市

  【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務気になる

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  仕事内容

  同社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 ・チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です ・中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします ・年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 ・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり ・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ・子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり、仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり、プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アイリスオーヤマ/【宮城】カスタマーサポート（大型家電サポートコール／事務）

  320~500万

  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • 電話対応
  • 家電
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • Slack
  • 家電製品取扱

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市

  アイリスオーヤマ/【宮城】カスタマーサポート（大型家電サポートコール／事務）気になる

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  仕事内容

  ■同社カスタマーサポート部門における、お客様からの製品に関する電話問い合わせへの対応 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場。中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポート。 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境。 【福利厚生・働き方】 メンバーの有給休暇取得率高く、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中、ライフステージに合わせた働き方が可能。 また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多い 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しむことができる 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方

  求める能力・経験

  ■下記いずれか必須 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

  事業内容

  ■事業内容 生活用品の企画、製造、販売 同社は「快適生活」をキーワードに、生活者の不満・不便を解消するソリューション型商品で、暮らしをより豊かで快適にするための物作りを行っています。 【製品カテゴリー】 家電、LED照明、住宅内装、建築資材、オフィス用品、学校用品、福祉用品、日用消耗品、キッチン用品、DIY用品、園芸用品、ペット用品、食品等

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】業界最大手・上場企業/フレックスホリデー有

  282~321万

  • リーダー
  • オペレーター
  • マネジメント
  • Slack
  • Zendesk
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 顧客折衝
  • 事務
  • PC

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  【カスタマーサポート】業界最大手・上場企業/フレックスホリデー有気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■カスタマーサポート業務 ・フリーマーケットサービスご利用のお客様が対象のカスタマーサポート業務。 ・アカウントに関するお問い合わせ窓口で、ユーザーからの問い合わせ対応。 ■マネジメント業務 ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・クライアント報告　など ※9名のオペレーターを3名のリーダーで管理します。 チャネル：メール 利用ツール：Slack、Zendesk SVとして業務管理をお任せします。 事業形態も、関わるサービスも、今後ますます伸びていくことが約束されている業界で分野をまたいで幅広い経験を積むことが可能です。 【入社後研修】 1か月間クライアント拠点に出張し研修。まずは業務を覚えながらご経験を深めていただきます。 十分な研修期間を確保してますので基礎からじっくり学べます！ 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・デスクワーク経験3年以上（PC操作が可能、エクセルの使用経験） ・顧客折衝のご経験 ・管理経験がある方（部下育成、マニュアル作成など） ・コミュニケーション能力がある方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートのご経験 ・SVのご経験 ・事務のご経験

  事業内容

  デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業