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エージェント求人

【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール/事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日

320~500

アイリスオーヤマ株式会社

宮城県角田市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 家電販売/フロアスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 家電
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応

【会社規模拡大につき人員強化中!】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20~30件(1件あたり約5~15分程度) 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中!ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円~450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方

求める能力・経験

  • 家電

【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

勤務条件

雇用形態

給与

320万円〜500万円

勤務時間

勤務時間:9:00~17:45(休憩:60分)

休日・休暇

120日

その他

休日:会社カレンダー通り(基本土日祝休み)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

320万円~500万円

勤務地

配属先

転勤

角田

住所

宮城県角田市

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

宮城県角田市小坂上小坂1番 (基本的に転勤想定なし) 敷地内完全禁煙

制度・福利厚生

制度

U・Iターン支援 社員食堂・食事補助

その他

退職金

その他制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(4万5000円まで/月) ■時間外手当 ■職技手当 ■家族手当(扶養の配偶者1万円/月、18歳未満の子5000円/月) ■転勤時の家賃補助 ■社員寮/借上社宅(勤務地により) ■単身者帰省旅費 ■U・Iターン支援あり ■財形貯蓄 ■社員持株制度 ■短時間勤務制度 ■退職金制度 ■定年後再雇用制度 ■慶弔見舞金 ■社員旅行 ■社員割引 ■研修制度充実(コース別研修など) ■資格取得支援制度あり(会社負担あり) ■帰省旅費補助・懇親会費補助 ■社員食堂 など

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【新センター立ち上げ×SV】東証プライム上場・SBIグループ!センター長を目指せる重要ポジション

    400~560

    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 研修企画
    • 品質管理
    • スーパーバイザー
    • メンバー
    • マネジメント
    • オペレーター
    • 人員配置
    • 研修実施
    • 人事
    • シフト管理
    • 教育
    • 教育研修
    • センター長
    • インフラ構築
    • 提案
    • 運用設計
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    SBIいきいき少額短期保険株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務概要】 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、スーパーバイザー(SV)としてコールセンター運営を担当いただきます。 オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。 SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。 ■主な職務 ・オペレーターのマネジメント(育成・評価・フォロー) ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務(面接対応等)および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 【ポジション魅力】 ◎新コールセンターの立ち上げに中核メンバーとして参画 ◎ゼロから組織・運営の仕組みづくりに携われる ◎SV経験を活かしてオペレーターの育成・チーム運営を担える ◎業務改善・品質向上など幅広い経験を積める ◎将来的にセンター長・拠点運営を目指せる ◎1~2ヶ月のOJT・研修でスムーズに業務習得 ◎SBIグループの安定した経営基盤

    求める能力・経験

    【必須要件】 (いずれも必須) ・コールセンター管理経験者(スーパーバイザー職以上) ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・以下のSV実務を主体的に担当した経験がある方  研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応 ・数値(KPI等)、品質、メンバー状況を把握しながら、現場運営を行ってきた経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験(規模は問わず) ・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験 ・転勤可 【求める人材】 ・現場の課題に自ら気づき、改善提案・行動に移せる方 ・部門方針を理解し、センター全体への落とし込む調整役として動ける方 ・数値、品質、メンバーのバランスを考慮し、現場の“安定稼働”を大切にできる方

    事業内容

    少額短期保険業

  • エージェント求人

    仙台/転勤無【システムサポート業務(リーダー候補)】学歴不問/第二新卒歓迎

    272~311

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    ■コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます! 大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします! 【具体的には】 ■業務進捗管理・サポート  メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。 ■メンバー管理  成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。 ■マニュアル作成・レポート業務  トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある!などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。 ※変更範囲:会社が定める業務 【キャリアアップ】 仙台市内に3つの拠点、最大600ブース規模のコンタクトセンターを運営しています。 ゆくゆくはプロジェクトの統括責任者候補として業容拡大していくセンター全体の方向性や組織運営に携わる裁量権も担える業務となります。 【プロジェクト例】 iPad・iPod touchを使ったレジシステム(POSレジ)を利用いただいている美容室・小売業・飲食店等の法人から操作に関する問い合わせ受付業務です。 ▽主な問い合わせ内容 店舗メニューを編集したい、お客様の予約情報を確認したい、レシートプリンターが出力されない、NWがつながらない・・・等々 ▽業務の流れ 受電→専用システムより対象顧客確認→問い合わせ内容やPOSレジの状態をヒアリング→生成AI搭載のナレッジ蓄積システムより回答候補を選択しお伝え→解決後、専用システムに生成AIにて予約された内容で対応履歴を残す。 └AIテクノロジーを活用し、難易度の高いテクニカルサポートでも迷いなく回答ができるようになっております。

    求める能力・経験

    【必須】 ・正社員、契約社員での社会人経験がある方 【以下のような経験がある方は大歓迎】 ・飲食、販売サービス職で売上や在庫などの数値管理経験がある方 ・後輩やメンバーへの研修担当または育成経験がある方 ・営業経験がある方(個人・法人問わず) 【活躍している先輩の特徴】 ・改善意識をもってものごとに対し取り組める ・社内外のコミュニケーションに抵抗がない 【活かせる経験】 ・人と関わることが好きな方 ・後輩フォローや新人の研修担当経験がある方 ・顧客折衝(企業・個人問わず)の経験がある方 ・業務管理、納期管理の経験がある方  などが活躍できる環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    仙台/転勤無【キャリアカウンセリング案内窓口(リーダー候補)】学歴不問/第二新卒歓迎

    272~311

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    ■コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます! 大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします! 【具体的には】 ■業務進捗管理・サポート  メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。 ■メンバー管理  成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。 ■マニュアル作成・レポート業務  トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある!などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。 ※変更範囲:会社が定める業務 【キャリアアップ】 仙台市内に3つの拠点、最大600ブース規模のコンタクトセンターを運営しています。 ゆくゆくはプロジェクトの統括責任者候補として業容拡大していくセンター全体の方向性や組織運営に携わる裁量権も担える業務となります。 【プロジェクト例】 パーソルグループ会社が運営する転職支援サイトに登録しているお客様(転職希望者)に対して、専任アドバイザーが行うキャリアカウンセリングをお勧めしていただく業務です。 ※登録しているお客様(転職に興味がある方)が前提のため、カウンセリングのご案内がクレームになることは、ほぼございません。 ※発信業務が中心※ 【手順】専用システムで顧客情報を確認→発信しカウンセリング設定→対応結果の履歴を入力→カウンセリングの予約詳細メールを送信→予約情報の入力作業 【配属先】 仙台コンタクトセンター約400名:センター長(1名)、副センター長(1名)、マネジャー(4名)、プロジェクトマネジャー(14名)、SV(スーパーバイザー)、UL(ユニットリーダー)、メンバー

    求める能力・経験

    【必須】 ・正社員、契約社員での社会人経験がある方 【以下のような経験がある方は大歓迎】 ・飲食、販売サービス職で売上や在庫などの数値管理経験がある方 ・後輩やメンバーへの研修担当または育成経験がある方 ・営業経験がある方(個人・法人問わず) 【活躍している先輩の特徴】 ・改善意識をもってものごとに対し取り組める ・社内外のコミュニケーションに抵抗がない 【活かせる経験】 ・人と関わることが好きな方 ・後輩フォローや新人の研修担当経験がある方 ・顧客折衝(企業・個人問わず)の経験がある方 ・業務管理、納期管理の経験がある方  などが活躍できる環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    仙台/転勤無【アルコールチェック業務(夜勤リーダー候補)】年休123日/定着率93%/第二新卒歓迎

    272~311

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    ■コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます! 大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします! 【担当業務内容】 企業の運転者が業務上で車を運転する際には、飲酒運転をしていないことを確認するため、運転開始前と運転終了後にアルコールチェックを行うことが義務付けられています。その際の第三者確認、及び履歴の作成を企業の車両管理部門だけで行うことは大きな工数となるため、私たちがアルコールチェックの第三者確認と記録を代行しています。 コンタクトセンターのメンバーが24時間365日、専用の受電システムを使い、チェック状況の確認、結果を専用システムに記録しています。また、運転の開始、終了が少ない時間帯には、アルコールチェック以外の業務も兼務(シェアード)で担当していただきます。 【具体的には】 ■業務進捗管理・サポート メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。 ■メンバー管理 成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。 ■マニュアル作成・レポート業務 トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある!などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。 ※変更範囲:変更なし(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験(正社員・契約社員)がある方 ★未経験歓迎! 入社後研修もあるので業界未経験の方でも安心できる環境です。 【以下のような経験がある方大歓迎】 ・飲食、販売サービス職で売上や在庫などの数値管理経験がある方 ・後輩やメンバーへの研修担当または育成経験がある方 ・営業経験がある方(個人・法人問わず) 【活躍している先輩の特徴】 ・改善意識をもってものごとに対し取り組める ・社内外のコミュニケーションに抵抗がない 【活かせる経験】 ・人と関わることが好きな方 ・後輩フォローや新人の研修担当経験がある方 ・顧客折衝(企業・個人問わず)の経験がある方 ・業務管理、納期管理の経験がある方  などが活躍できる環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【GE事業部|カスタマーサポートリーダー】|ポールトゥウィン株式会社

    300~600

    ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市
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    仕事内容

    ポジション概要 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っているゲームエンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を

    求める能力・経験

    【必須】 ・CSリーダー/SV経験者(業界未経験OK) ・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験 ・コールセンターもしくはメールサポートのご経験 【尚可】 ・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験 ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 ・顧客折衝経験者 ・ビジネスレベル以上の英語力

    事業内容

    ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

  • エージェント求人

    【宮城県】未経験歓迎◎KDDIグループでスマホ販売|月給26.7万円~・個人ノルマなし・残業月10h

    347~400

    • 営業
    • リーダー
    • スタッフ
    • 教育
    • 提案
    • 販売
    • 株式
    • スマートフォン
    • 店舗
    • 接客
    • 研修企画
    • チーフ
    • 家電
    KDDI Sonic-Falcon株式会社宮城県石巻市
    もっと見る

    仕事内容

    KDDI100%出資会社である「KDDI Sonic-Falcon株式会社」でのお仕事。 安定した経営基盤のもと、長く安心して働けます。 ●個人ノルマなし・未経験歓迎! ●資格手当やインセンティブで稼げる! ●正社員登用率90%以上 ●KDDIグループの安定性 【仕事内容】 家電量販店にてKDDIのサービスやスマートフォンを、お客様にご提案するお仕事です。 具体的には… 相談に来られたお客様に対して、 ・スマートフォンのご案内 ・料金プランの提案 ・インターネットサービスのご提案 ・機種変更や新規契約の受付 ・アクセサリーなど関連商品のご紹介 などをお願い致します。 【研修制度】 販売未経験を前提とした教育体制があります。 ・5日間の導入研修 ・店舗でのOJT ・メンター制度 習熟度に応じたフォロー など、教育制度が充実しているため、多くの未経験者が活躍しています。 【キャリアアップ制度について】 販売スタッフから ・店舗チーフ ・エリアリーダー ・グループリーダー ・営業企画 ・人事 などへキャリアアップできる制度があります。 販売職として専門性を高める道だけでなく、本部職へのチャレンジも可能です。管理職へは最短約3年10か月で昇格した実績も紹介されています。 【働く環境】 「人が資産」の当社では、入社してから一人前になるまでの期間、成長過程に応じた研修受講など、手厚いフォロー体制を準備しております。 各店舗、スタッフ全員で一丸となって販売目標達成に向けて取り組み、 どうしたらよりお客さまにご来店いただけるか、最適なサービスをご提案できるか、満足していただけるかなど、 スタッフ間でミーティングを行い、よりレベルの高い接客を目指します。 当社は皆さんが働きやすい環境を整えており、 有給休暇やKDDIと同水準の各種特別休暇はもちろん、1時間単位での休暇取得ができるため、仕事とプライベートの両立が叶います。 さらに残業は月平均約10時間ですので、お仕事を終えた後も自分の時間が作りやすいところもポイントです。 販売手当など、あなたの頑張りを評価するインセンティブ制度も充実しています。 また当社は会社指示による転勤がございませんので、自身でお選びいただいたエリアで長期的に働いていただくことができます。

    求める能力・経験

    ・高卒以上 ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・販売・接客経験者歓迎

    事業内容

    店舗販売支援事業 等

  • 企業ダイレクト

    【仙台/カスタマーサービススタッフ(受発注)】グローバル専門化学メーカー

    450~550

    シーカ・ジャパン株式会社宮城県名取市
    もっと見る

    仕事内容

    受発注から入金までを円滑に管理し、継続的なプロセス改善でサービス向上と売上成長を実現いただきます。裁量権のある環境で、日常業務の課題設定や、サービス強化に向けた改善案など仕組み化から挑戦できます。 ■顧客注文(オーダーは主にFAX、電話、メールの順で多い)をシステムへ入力し、迅速な出荷手配(1日10~20件程度) ■出荷証明書、納品書、請求書、保証書等の書類発行および発送 ■顧客からの電話応対と、担当営業社員との密な情報共有や業務連絡 ■出荷・配送に変更が生じた際の関係各所とのスピーディな連携対応 ■物流プロバイダーと協業した適切な納期管理と高品質なデリバリー遂行

    求める能力・経験

    【必須】■ERPを用いた受発注の実務経験3年以上 ■OTC(Order to Cash)プロセス全体理解、輸送・物流の関する知見 ■日本語能力検定N1相当 ■良好なコミュニケーション能力 【魅力・やりがい】 スイスに本社を置き、世界101か国に販売拠点を持つグローバル化学メーカーの日本法人です。売上高は好調で、安定した業績が特徴です。顧客の声を社内に発信しサービス改善を主導できる裁量の大きさが魅力。年間休日126日や退職金制度、手配有の寮・社宅、資格取得や研修の支援等、手厚い福利厚生でワークライフバランスを保ち、長期的なキャリア形成を実現できる最高の労働環境が整っています。

    事業内容

    ■各種土木・建築・工業用化学製品の製造・販売と研究開発(ダム・橋梁・空港・  隧道・護岸・一般建築・自動車・船舶産業・重工業及び設備機器・ハウジング分野)

  • エージェント求人

    【CX事業部|SV】|ポールトゥウィン株式会社

    330~429

    ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 大手民泊予約サイトにおける、カスタマーサポート(CS)チームの運営・管理(SV業務)をお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、国内外の「宿泊者様」や「ホスト(宿泊施設)様」の満足度を最大化させるチームづくりを主導していただきます。 ★入社後の流れ 最初の1ヶ月は社内研修を受け、まずはオペレーターとして実務・サービス内容を習得します。その後、メンバーのシフト管理やサポートなどのマネジメントを始め、徐々にクライアント対応(報告・エスカレーション)へステップアップ。上長がしっかり並走するので、業界未経験の方もご安心ください! 【具体的な業務内容】 ■チームマネジメント

    求める能力・経験

    【必須】 コールセンターやカスタマーサポート等での経験 英語スキル(目安:日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当) 【尚可】 クライアント折衝のご経験 後輩育成経験がある方 SVのご経験がある方 近しい業種の方も大歓迎! ホテル、航空・旅行業界、アパレル、飲食店、各種ショールーム、ウエディングなどの接客・販売業界で、時間帯責任者(チーフ・店長・副店長など)や後輩の指導・シフト管理をされていた方 BPOとは? BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。 企業はすべての業務を自社で行うので

    事業内容

    ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

  • エージェント求人

    🔶仙台・東松島求人/未経験OK/転勤なし/Max550万円🔶楽天モバイル店舗クルー(正社員雇用)

    340~550

    楽天トータルソリューションズ株式会社宮城県仙台市, 宮城県東松島市
    もっと見る

    仕事内容

    店舗スタッフ(RCREW)として、ご来店されるお客様に対し、楽天モバイルおよび楽天グループのサービスをご提案いただきます。 〇具体的内容 ・新規契約、機種変更、グループサービス(楽天経済圏)のご提案・登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応、在庫管理、事務作業 ・店舗のKPI管理・集客活動・その他店舗業務全般 〇入社後のキャリアパス ・まずは3年ほどの時間をかけてに店長を目指していただきます(副店長・店長のステップあり)。 その後、本部社員へのキャリアステップを経て、経験や思考を養っていただくことが可能です。

    求める能力・経験

    ・社会人経験1年以上 ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    仙台市(宮城) インサイドセールス組織のマネジメント・LINEヤフーグループ/82599

    400~550

    • 戦略立案
    • マーケティング
    • 顧客対応
    • リーダー
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • インサイドセールス/電話営業
    • インバウンド反響営業
    • メンバー目標管理
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • 代理店営業
    • 営業
    • カスタマーサポート/コールセン...
    LINEヤフーマーケティング株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    リーダー候補として、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しをお任せいたします。 【具体的には…】 ・派遣社員のマネジメント・予実管理: メンバーの育成、KPI管理、パフォーマンスの最大化 ・戦略立案・実行: インバウンドリードに対する商談化率向上のためのアプローチ手法(電話・メール・オンライン)の最適化 ・マーケティング連携: 資料請求やセミナー経由の見込み顧客に対する有効なナーチャリング施策の検討 ・LINEヤフー社との連携: 親会社と密に連携し、施策の推進・フィードバック 親会社であるLINEヤフーのメンバーと密にコミュニケーションをとり施策を進めていくため、主体性、推進力が必要となります。 LINEヤフーが展開する広告媒体のプラットフォーム統合の時期に参画できることは大きな魅力の一つです。 【担当クライアント】 LINEヤフー for Businessで展開している各プロダクトの資料、セミナー、問い合わせを経由して流入した新規見込み顧客。その他、マーケティング施策経由の見込み顧客。 【営業手法】 ・電話およびメール ※管理者の場合、一部オンラインでの顧客対応が入る可能性がございます。 【メインプロダクト】 ・LINE公式アカウント ・LINEヤフー広告(検索広告/ディスプレイ広告) 【入社後の流れ】 入社後は、体系的な研修カリキュラムに沿って、業務の説明や使用するツールのトレーニングを受けていただきます。 さらに、LINEヤフー社が提供する各プロダクトについても詳しく学ぶ機会を設けています。 本ポジションはリーダー候補でのご入社で、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しを担っていただく為に、まずは現場理解も含めてサポートの即戦力人材としてインサイドセールス業務を行なっていただきます。その後、お人柄とスキルセットを鑑みて、マネジメント業務を担っていただく流れとなります。 【ポジションの魅力・やりがい】 ・LINEヤフー社と密に連携しながら業務を遂行するため、様々なキャリアを築くことができます。 ・様々な業種のクライアント様と関わることができる為、幅広い知識と経験を積むことができます。 ・LINEヤフー広告を用いることで企業のビジネス課題を解消し、マーケティングに関する深い知見を得ることが可能です。 ・チームメンバーの支援とサポートによるメンバーと自己の成長へ繋がります。 ・風通しの良いオープンな環境で、自発性を尊重する文化なので、社歴や年齢に関係なく意見を発信してプレゼンスを示すことができます。 ※詳細は面談時にお伝えします。

    求める能力・経験

    【必須条件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・法人営業経験 ・デジタル広告/SNS広告の運用経験 ・自社メディア、サービスのコンサルティング、提案営業の経験 ・代理店営業経験 ・開発会社・ツールベンダーでのコンサルティング、営業、マーケティング経験 【歓迎条件】 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・自社広告の出稿経験、マーケティング経験 ・運用型広告の運用経験 ・インサイドセールス組織においてのセールス経験 ・SalesForceでのレポート・ダッシュボードの作成経験 【求める人物像】 ・幅広い企業のマーケティング課題の解決に貢献したい方 ・チャレンジングかつ、変化のある環境を楽しめる方 ・誰かが創り出すのを待つのではなく、自らが創り出すために行動出来る方 ・関係者を巻き込みながらチームワークを意識してビジネス推進ができる方 ・論理的思考力で業務を遂行できる方 ・会社、メンバー、自身の成長にコミットできる方

    事業内容

    【事業内容】 ・LINE公式アカウントおよび、その他LINE関連商材の販売代理事業 ・LINE公式アカウントの事業推進に関するBPO事業 ※LINE公式アカウント(旧:LINE@)   【会社の特徴】 東北で唯一のLINEビジネスアカウント「LINE公式アカウント店舗向けパートナー」のゴールドパートナー企業として、同サービスの導入から運用まで一貫したサポートを行っており、現在では1万アカウントを超えるクライアントのサポートをしています。