【フレックス制・新規顧客獲得営業】営業の基盤を担う根幹業務・電話営業経験だけでも◎

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• エージェント求人

  スマートキャンプ株式会社／新規事業開発マネージャー候補（0627）

  800~1200万

  • KPI設定
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 新規事業
  • 設計支援
  • 進捗管理
  • パートナー
  • アライアンス
  • 事業計画
  • PoC
  • 担当者
  • 事業責任者
  • レポーティング
  • 開発
  • 事業推進
  • 検証
  • 事業計画策定
  • 検証設計
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • プロジェクト
  • 主担当
  • 構造設計

  スマートキャンプ株式会社東京都港区

  スマートキャンプ株式会社／新規事業開発マネージャー候補（0627）気になる

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  仕事内容

  業務内容 既存領域の新規事業推進 事業部と協働して新規事業の案出し、選択の整理、意思決定 事業部内で開発している新規事業案件のPoC進捗管理（KPI設計・担当者フォロー・課題解決） 事業部担当者へのMVP設計支援と推進サポート 経営への定例レポーティングと優先度判断のサポート 新領域の事業開発 新規事業機会のリサーチ・仮説構築 事業計画策定・検証設計・MVP実行 外部パートナー・アライアンス先の探索と交渉 他、事業開発室業務 事業開発室では、M&Aの戦略設計や実行も担っております。新規事業と密接につながるところであり、一部業務のサポートや協業をお願いすることが御座います。 本ポジションの魅力 経営の核心での事業開発： CSO直下のポジションであり、全社戦略に直結する意思決定に日常的に触れることができます。また各事業責任者とも協働できる面白いポジションです。 既存事業基盤のレバレッジ： BOXILをはじめとした既存事業で培った顧客基盤やブランド信頼度を起点とした、再現性の高い事業開発に注力いただけます。 市場価値の飛躍的向上： 上場前夜のフェーズで、実際にPL責任を持って事業を立ち上げ、グロースさせた実績は、キャリアにおいて唯一無二の資産となります。

  求める能力・経験

  戦略/実行系コンサルティングファームでの実務経験（特に実装支援） メガベンチャーでの事業企画・新規事業立ち上げ経験 大手SaaS企業での新規プロダクト立ち上げ経験 複数プロジェクトを同時並行で管理したPM経験 0→1フェーズの新規事業立ち上げ経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【NTTデータ経営研究所】経営企画｜安定環境で経営トップと伴走する中核メンバー

  680~910万

  株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区

  【NTTデータ経営研究所】経営企画｜安定環境で経営トップと伴走する中核メンバー気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 急成長ファームを動かす経営企画（課長代理クラス/幹部候補） ◆職務内容 経営トップの意向を汲み取り、会社の意思決定を タイムリーに支援する経営企画業務全全般を ハンズオンで担います。 具体的には、事業方針や計画の策定、組織別の 収支管理（管理会計）と予実分析、全社施策の 企画・実施、重要な会議体の運営などを担当。 各事業部門トップの独立性を尊重しながら、折衝・ 調整を行い、全社的な管理と改革をプロアクティブ に推進する役割です。 ◆求人のポイント 【市場の必然性】 ビジネスの不確実性が高まる中、ファームの 急成長を維持するには、緻密な管理会計と スピーディーな経営判断の仕組み化が不可欠です。 各部署の独立性を守りつつ、数字をベースに 全社最適な提案を行い、戦略を実行に移せる ハンズオン型の経営企画人材は、市場において 極めて希少価値が高まっています。 ◆魅力 経営トップの意向をダイレクトに捉え、自らの手で 企画から運用までをやりきることができます。 「絵を描くだけ」に留まらない、確かな実行力が 身につく環境です。 また、グループの充実した福利厚生のもと、 管理監督者待遇（所定17:30まで）として 中長期的に安定してキャリアを築けます。 ◆プロジェクト例 ・組織別収支管理の高度化と、経営陣へのレポーティング ・部署間の情報共有を活性化させる全全社施策の企画・運用 ・プロジェクト管理制度の設計刷新とオペレーション定着 ◆募集役職（職階） 本ポジションは「課長代理」での採用です。 ・課長代理（当ポジション）： 戦略立案から現場への落とし込みまでを一気通貫 でやりきる中核。計数管理だけでなく実務を牽引。 ・課長・部長（将来のステップ）： 組織全体のマネジメントや、より上流の経営 戦略そのものの意思決定に関わる。 ◆想定年収 ・課長代理：約680万円～910万円 （年俸制・インセンティブ含む、年俸改定年1回） ※管理監督者待遇。 ※経験・能力を考慮の上、決定。 ◆企業概要 1991年設立。グループ100％出資の 戦略コンサルティングファームです。 社会課題の解決や企業変革の支援に向け、 政策・戦略の立案から社会実装まで一気通貫で 伴走。業界や組織の枠を超えた連携を作り出し、 未来への道筋を照らす価値創造に取り組んでいます。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京都千代田区（平河町） ・環境：管理監督者（所定労働時間 9:00～17:30） ・休日：完全週休2日制（土日祝）、特別連続休暇等 ・福利厚生：退職金制度、健康保険・企業年金基金等

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS

  600~1100万

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 東証プライム上場グループの強力なアセットを背景に、24時間365日稼働するオンラインヘルスケアプラットフォームの運用品質を高水準で維持し、効率的で再現性のあるオペレーション設計を通じて事業全体の進化を支えることがミッションです。 【ポジション】 『オンラインヘルスケア事業のオペレーション企画改善・カスタマーサポート担当』です。 ユーザー対応から得られる生の声を起点とした業務改善や仕組みづくりを主導し、社会貢献性の高いオンライン医療サービスの安定運用に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： サービス拡大期において、現場のオペレーションに深く携わりながら、問い合わせピーク時や緊急対応時におけるフロー最適化や組織横断の仕組み構築を主導できます。 🔹得られる価値： 顧客対応の知見をもとに再現性のある業務プロセスをゼロから構築する設計力と、派遣スタッフ等の日次指示や品質管理を行う実践的なマネジメントスキルを獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはカスタマーサポートチームのリーダーとしてオペレーション自動化や品質改善を牽引し、5年後にはサービス全体の運用設計や仕組み化を担うマネージャーへ昇進するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【カスタマーサポートおよびFAQの管理・整備】 アプリユーザーからのサービス利用や操作に関する問い合わせに対応するとともに、医療チームのサポート体制を強化するためのFAQ整備を主体的に行う。 🔹2. 【オンライン診療および保健指導の運用支援】 オンライン診療の予約受付や会計事務処理、処方薬の配送調整から特定保健指導の面談設定にいたる一連のサービス運用を円滑に支援する。 🔹3. 【スタッフマネジメントおよび業務プロセスの改善】 チーム内スタッフの日次指示や品質・進捗管理を行うとともに、関係部門と連携して問い合わせピーク時などのオペレーションフローを最適化する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・BtoC向けのオペレーション業務、カスタマーサポート、または営業などの顧客対応経験2年以上 ・顧客満足度向上のための品質改善や業務改善に関わった実務経験 ・ExcelおよびPowerPointを用いたデータ管理やレポート作成の実務経験 【歓迎（WANT）】 ・マクロ等のツールを用いたオペレーション自動化の実務経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善、または運用設計の経験 ・チームリーダーや管理者として派遣社員やアルバイトなどの管理、育成に携わった経験 ・ヘルスケアや医療業界での実務経験、または特定保健指導やオンライン診療に関する知識 【その他（OTHER）】 ・ユーザー視点を持ち、データや顧客の声に基づいて主体的に改善へと動ける方 ・チームワークを大切にし、丁寧かつ正確な仕事を意識して周囲と協力できる方 ・柔軟な対応力と前向きな姿勢で業務改善に取り組み、現場を支えるリーダーシップと責任感を持つ方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  BtoBマーケティング責任者｜急成長SaaSのGTM戦略を牽引｜年収710万円～1,100万円

  710~1100万

  • 店舗運営
  • リード獲得
  • パートナー
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • 事業計画
  • マーケティング
  • 商談
  • リード創出/アポ獲得
  • 予算管理
  • 店舗/施設運営
  • 戦略立案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 予算策定
  • イベント運営運用
  • 予算計画
  • イベント企画
  • 契約締結
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務
  • オンボーディング
  • MA/CRM
  • ターゲット設定

  株式会社カンリー東京都品川区

  BtoBマーケティング責任者｜急成長SaaSのGTM戦略を牽引｜年収710万円～1,100万円気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 急成長SaaSのグロースを牽引する マーケティング責任者ポジション ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 既存事業である「カンリー」のグロースに向け、GTM戦略の策定・実行を担うポジションです。 マーケティング部には「Acquisition Marketing」「Inside Sales」「Business Alliance」の3チームが所属しており、商談獲得までをマーケティング部で担っています。 部内ではインサイドセールス・アライアンスセールスチームと連携し、部門横断ではセールス・CSと連携しながら、マーケティング全体戦略の策定から各種施策の実行・検証まで推進いただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 主な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■GTM戦略の策定・実行 ■事業計画達成に向けたリード獲得計画の策定・実行 ■商談獲得計画の策定・実行 ■受注最大化に向けたビジネスOpsの設計・実装 ■ABM戦略の策定 ■顧客セグメントごとの優先順位付け ■パートナー戦略の策定・実行 ■展示会・セミナーなどイベント施策の企画・実行 ■オンライン／オフラインキャンペーンの立案・実行 ■新規リード創出 ■商談フェーズ進行を促進するコンテンツ作成 ■既存リードのナーチャリングプログラム策定・実行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このポジションの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎年収710万円～1,100万円 ◎急成長SaaSのマーケティング責任者 ◎GTM戦略から実行まで担える ◎年間数億円規模のマーケティング予算を運用 ◎直販・代理店施策を柔軟に設計できる ◎商談供給までをマーケティング部で担う組織 ◎セールス・CSと連携しながら事業グロースを推進 ◎フルフレックス制度 ◎週1日リモート勤務可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 組織構成 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ マーケティング部 ■MGR：1名 ■メンバー：18名 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 会社について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カンリーは「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに掲げ、 店舗運営のDXを実現するプロダクトを提供しています。 主力サービスである「カンリー店舗集客」は、全国13万店舗以上に導入されています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 提供サービス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■カンリー店舗集客 店舗アカウントの一括管理・分析SaaS ■カンリー福利厚生 マップ上で近隣のお得な優待を探せる福利厚生サービス ■カンリー丸投げMEO Googleマップ運用を完全代行し、MEO対策を通じて集客最大化を支援するサービス

  求める能力・経験

  【必須】 ■BtoBマーケティング業務の実務経験3年以上 ※代理店・コンサル側での支援経験も可 ■カスタマージャーニーをもとにマーケティングプログラムを設計できる方 ■顧客視点でマーケティング戦略の企画・実行ができる方 ■目標数字達成に向けたマーケティングキャンペーン設計ができる方 ■IT商材のマーケティング実務経験3年以上 ※代理店・コンサル側での支援経験も可 ■プロダクト価値に合わせ、柔軟にマーケティング施策を企画・実行できる方 ■セールス実務経験3年以上 ■ヒアリングを通じてユーザー理解のためのアクションを取れる方 ■他部署と連携しながら適切なターゲット設定ができる方 【歓迎】 ■代理店を動かして売上・受注を作った経験 ■代理店の新規開拓から成果創出までの経験 ■報酬設計・契約締結・オンボーディング・活性化の経験 ■SaaS企業でのマーケティング経験 ■MA／CRMツールの実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  TRIZ株式会社

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 研修実施
  • 説明書/カタログ
  • 営業担当
  • 営業支援
  • 営業活動
  • マーケティング
  • 担当者
  • リング
  • 資料作成
  • 事務
  • 商談
  • 戸建
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 成約
  • 分析
  • 電話対応
  • 接客

  TRIZ株式会社東京都品川区

  TRIZ株式会社気になる

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  仕事内容

  ◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50～70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます（場合によっては2名）。 ■業務詳細： ＜入社後すぐにお任せする業務＞ まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 ＜慣れてきたら（将来的に）お任せすること＞ 一般のお客様の繋がりやすい時間が12～13時／17～18時となるので、その時間帯で荷電を行い、それ以外の時間に、BtoB営業や他サービスのサポート業務（事務系・資料作成、マーケティング関連で広告回したり等）お任せしたいと考えています。 ＼＼＼PRポイント／／／ ■業務の魅力： お客様自身が興味をお持ちいただいて、お問い合わせをしてくれた内容になるので、新規開拓とは異なり、お客様のご要望に寄り添ったご案内ができるというやりがいがあります。 ＼＼＼この求人の魅力／／／ 理念 ・ビジョン ■ミッション：お客様と共に挑戦し成長し続けるのが私たちのミッションです TRY：挑戦し続ける RIZE：成長し続ける WITH：共に 仕事・事業 ■事業内容： 住宅会社向け営業支援・戸建住宅建築・FC本部サポート ■サービス： 『Mechakuru(メチャクル)』とは？ 住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の 行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 ①資料請求から来場率を劇的に改善 メチャクルは、住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 顧客フォローに費やす時間を削減し、重要な商談や成約活動に集中できる環境を提供します。 ②データで潜在顧客の行動を読み解き、逃さない追客を実現 メチャクルはマーケティングオートメーションを活用し、カタログ請求や資料請求後の潜在顧客の行動を可視化します。 顧客の興味度をスコアリングし、最適なタイミングでアプローチを実行することで、来場意欲を高めます。 ③来場意欲を引き出すプロの電話対応で確実なアポを獲得 メチャクルは、営業担当者に代わり、顧客に直接電話で対応します。来場意欲が高まった瞬間を逃さずに、顧客の質問や懸念を解消しながら丁寧にアポを設定します。 経験豊富なスタッフが、競合との差別化ポイントを的確に伝えることで、他社に流れることなく来場につなげます。

  求める能力・経験

  ■サービス業・接客経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CRM戦略

  800~1200万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • イベント企画
  • 購買/調達
  • MA/CRM
  • LTV/life time v...
  • バリューアップ/モニタリング
  • レポーティング
  • 企画立案
  • 売上拡大
  • マーケティング
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • EC
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • マネジメント

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  CRM戦略気になる

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  仕事内容

  ファッションECの事業成長をCRM戦略で牽引するポジションです。 グループの膨大なデータと会員基盤を背景に、戦略立案から施策実行、KPIモニタリングまでを自らハンドリングし、顧客LTVの最大化に向けた戦略立案・実行・改善の全プロセスをリードしていただきます。 事業会社での『経営視点を持ったマーケティング』を実践したい方に最適なポジションとなります。 ＜具体的な業務内容＞ ・CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。 ・キャンペーン企画と効果検証：セールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。 ・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。 ・アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。 ・その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

  求める能力・経験

  ・コンサルティングファームや事業会社でのプロジェクト推進経験（戦略策定、またはDX/マーケティング領域の支援経験など） ・定量データに基づいた論理的な戦略立案能力と、それを実行に移すプロジェクトマネジメント能力

  事業内容

  ・市場事業 ・トラベル事業 ・その他、国内インターネットサービス ・海外事業

• エージェント求人

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿

  300~300万

  • 問い合わせ対応
  • 物件管理/運用
  • マネージャー
  • 受付
  • 事務
  • 営業担当
  • 物件管理
  • 担当者
  • マンション
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 電話応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿気になる

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  仕事内容

  当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問） 【PCスキル】Word・Excel：中級程度

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• 企業ダイレクト

  【CRM担当/第一三共G】美と健康に寄り添う製品/フレックス制

  473~675万

  

  第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社東京都中央区

  【CRM担当/第一三共G】美と健康に寄り添う製品/フレックス制気になる

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  仕事内容

  「どうすれば顧客に喜ばれるか」を自ら考え、具体的な企画に落とし込み、実行までを担う、次世代のマーケティング担当者を求めています。入社後はスキルに合わせて、徐々に企画の比重を高めていただきます。 【CRM施策の企画・立案】 ■キャンペーン企画:新商品発売や季節ごとのキャンペーンにおける、ターゲット選定やオファー（特典）内容の考案 ■コミュニケーション設計:顧客の購買データや属性に基づき、メルマガ、LINE、DM（ダイレクトメール）など最適なツールを用いたアプローチの企画　※備考欄へ続きます

  求める能力・経験

  【必須】■マーケティング/販促の実務、CRM業務経験（目安：2年以上）※自ら考え、実行し、数字を見て改善した経験を重視します。■数値集計や、企画書作成ができるレベル ■「指示待ち」ではなく、自ら課題を見つけて行動できる方 【歓迎】 ■通販/EC業界での実務経験 ■CRMツール（MAツール等）の使用経験 ■広告代理店等でのディレクション経験 ■ライティングの実務経験（メルマガやDMの原稿作成など）

  事業内容

  ■化粧品、健康食品等の通信販売業

• エージェント求人

  エクスペリエンスデザイングループ

  900~1200万

  • 戦略提案
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト
  • プロセス設計
  • プロジェクト推進
  • ロードマップ策定
  • 提案
  • マーケティング
  • 営業
  • 請求
  • データ分析
  • 保険
  • 生命保険
  • 分析
  • 要件定義
  • 営業支援
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • 改善施策立案
  • デザイン

  外資系生命保険会社東京都墨田区

  エクスペリエンスデザイングループ気になる

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  仕事内容

  【　Job Description　】 保険業界における顧客・営業・サービス体験の在り方を再定義し、次のスタンダードを創出するために、Experience Strategy Leadを募集します。 本ポジションは、ビジネスプロセス、営業・マーケティング、データおよびAIを含むテクノロジーを横断的に理解した上で、特定領域にとどまらない全社的な視点から、顧客体験（CX）、営業体験（Sales / Distribution Experience）、従業員体験（EX）、カスタマーサービス体験を統合したExperience Strategyの設計・推進を担います。 既存体験の最適化にとどまらず、AIやデータを活用した新たな顧客価値の創出や、これまでにない体験・サービスの構想・実装をリードし、0→1の変革を推進していただきます。 こうした変革を実現するため、本ポジションでは、生命保険ビジネスにおけるエンドツーエンドの体験を構造的に捉え、営業職員・代理店による提案活動から、契約、保全、請求、カスタマーサービスに至るまでの体験を統合的に再設計します。 マーケティング、営業、カスタマーサービス、オペレーション、IT、データ等の多様な部門と連携しながら、顧客インサイトと現場知見、データに基づいた体験戦略を構想から実行まで一気通貫で推進し、メットライフのExperience Strategyの進化をリードする役割を担います。 ■Key Responsibilities ●顧客体験（CX）、営業体験（Sales / Distribution）、従業員体験（EX）、カスタマーサービスを含むエンドツーエンド体験戦略の設計・推進 ●営業職員・代理店の提案活動を支える営業体験の高度化（ツール・プロセス・データ活用） ●コンタクトセンターおよびデジタルチャネルにおけるカスタマーサービス体験の設計・改善 ●従業員体験（EX）の観点からの業務プロセス・システム・データ活用の最適化 ●オムニチャネル体験（デジタル／対面）の統合設計 ●顧客・営業・CS現場のリサーチおよびVoC・データ分析 ●カスタマージャーニー／営業ジャーニー／サービスブループリントの設計 ●改善テーマの特定、優先順位付け、ロードマップ策定 ●クロスファンクショナルプロジェクトのリード（営業・CS・IT・データ・オペレーション） ●要件定義、業務プロセス設計、実装推進 ●AI・データ活用によるパーソナライズ体験・業務支援の設計 ●体験の複雑性排除と一貫性の向上 ■Core Competencies ●CX・営業体験・EXを横断したExperience Strategy設計力 ●クロスファンクショナル環境でのプロジェクト推進力 ●データとインサイトに基づく課題特定・意思決定力 ●ステークホルダーを巻き込むリーダーシップ ●不確実性の高いテーマを構造化し実行に落とす戦略思考

  求める能力・経験

  ■Qualifications 〈　必須スキル　〉 ●CX/UX、サービスデザイン、業務改革等の領域での実務経験（5年以上） ●顧客・営業・カスタマーサービス等を横断したプロジェクトリード経験 ●ジャーニー設計、業務プロセス設計、要件定義の経験 ●データまたはVoCを活用した改善施策立案の経験 ●日本語での高いコミュニケーション能力 〈　歓迎スキル　〉 ●保険・金融業界での経験 ●営業／カスタマーサービス領域の変革経験 ●コンサルティングまたはデザインファームでの経験 ●CRM、CDP、営業支援、コンタクトセンター基盤の知識 ●AI・データ活用経験、英語力 〈　語学スキル　〉 ●日本語：ネイティブレベル ●英語：日常会話レベルをベースに業務上のコミュニケーションが可能なレベル

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【マーケティングデザイナー】クリエイティブで事業成長を加速／裁量大

  500~700万

  

  株式会社ＳＡＮＵ東京都新宿区

  【マーケティングデザイナー】クリエイティブで事業成長を加速／裁量大気になる

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  仕事内容

  サブスク型別荘を展開する当社にて、マーケデザイナーをご担当。バナー、LP、CRM、紙媒体など体験の入口をデザインします。数値に基づくPDCAを回し、ブランド認知と事業成長を牽引。組織をリードしクリエイ ティブでサービスの成長を加速させるミッションを担います。 ■デジタル広告のバナー・画像制作 ■LPやキャンペーンページのUI/UXデザインと改善 ■CRM配信のデザイン業務 ■パンフレットやイベント用資料の制作 ■外部パートナーのディレクション ■ブランドトンマナの管理

  求める能力・経験

  【必須】■デジタルマーケ領域の制作経験 ■KPI意識のPDCA実績 ■Figma/Adobeツールの実務経験。事業成長に直結するデザイン を追求し、組織をリードして下さる意欲ある方を求めています。 【当社の魅力】「自然と共に生きる」を掲げ、建築とサービスで新しい生活様式を提案するブランドです。組織は多様な専門性を持つプロが集まり、コアタイムなしのフルフレックス制やリモート併用など、自律的な働き方を尊重しています。自社拠点の宿泊補助やアウトドア活動支援など、社員自らが理念を体現し自然を楽しむ文化が根付いています。

  事業内容

  自然の中にもう一つの家を持つことができる、セカンドホームサービス「SANU 2nd Home（サヌ セカンドホーム）」を提供