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エージェント求人

年収600万円~🟪福岡・熊本勤務🟪未経験大歓迎‼️大手外資コンサルファームでキャリアアップ‼️

600~1200

アクセンチュア株式会社

福岡県福岡市

職務内容

職種

  • 事業企画

  • 業務企画

  • BPO管理/運営

仕事内容

■企業名:アクセンチュア株式会社 ■年収:応相談 【仕事内容】 業務改革BPOプロジェクトにおいて、お客さまに最も近い立場で業務実行及び改善活動を推進するポジションです。 安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、業務の再設計・再構築を行いながら最先端のテクノロジーを用いて継続的に業務の変革(業務削減・効率化)を実現します。 ※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。 ◆スーパーバイザー 業務の安定運用をミッションとし、担当チームの業務・品質・進捗管理を担当いただきます。難易度の高い業務を執行しつつスーパーバイザーとしてチームメンバー(オペレーター)をマネジメント・コーチングし、既存の非定型業務のプロセスを定型化。担当業務の改善課題抽を出し、上長と連携しながら改善施策の検討・実行し、チーム全体の生産性をあげる役割を担います。 ◆チームリーダー/プロジェクトリーダー オペレーター・スーパーバイザーで構成された10-30名程度のチームを労務管理含めて管理していただきます。プロジェクトの目的・背景を前提に担当領域の業務を細部まで理解し、改善課題の抽出~改善施策を自ら検討・実行し、お客さまも巻き込んで改善を推進する役割を担います ◆プロジェクトマネジャー プロジェクトのミッション達成に向け、ファイナンスを含めた全体責任を担います。中規模以上、もしくは複数のプロジェクトについて、契約ベースライン管理・コスト管理・スコープ管理・品質管理・リスク管理・課題管理~改善提案・要員管理等の責任者となります。また、担当プロジェクト拡大への貢献も期待されます。 【所属部門について】 オペレーションズ コンサルティング本部 サービスイノベーショングループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティング~業務プロセスのアウトソーシング(BPO)を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス(主に事務処理)、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&D 等、多岐にわたります。 業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)や生成AIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化・分析・自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。

求める能力・経験

【必須要件】 ◆スーパーバイザー <以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方> ・特定の業務領域(経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等)における知識・業務運用経験があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方 ・BPO現場での実務・運営経験 ◆チームリーダー/プロジェクトリーダー <以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方> ・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 ・事業部全体レベルでの業務プロセス改革(BPR)経験をお持ちの方 ◆プロジェクトマネジャー <以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方> ・20名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 ・事業部全体レベルでの業務プロセス改革(BPR)経験をお持ちの方 ・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験 【歓迎要件】 ・英語スキル(TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる)

学歴

高等学校、高等専門学校、短期大学、専門学校、専門職短期大学、専門職大学、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

給与

600万円〜1,200万円

勤務時間

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、日曜 土曜 祝日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

福岡県福岡市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【福岡拠点立ち上げ】BizDev/AIコンサルタント|時価総額1000億円超えAI企業トップランナー

    660~1020

    • コンサルティング業務
    • ヒアリング
    • 営業
    • プロジェクト
    • 提案
    • 事業責任者
    • 進捗管理
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • 要件定義
    • コンサルタント
    • PMO
    • ソリューション型営業
    エクサウィザーズ福岡県福岡市
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    仕事内容

    ■職務内容: 九州で最もAI変革を推進できる環境で、産業・社会の構造を変革するAIを用いた新たなサービスやビジネスモデル開発に挑戦しませんか。 ◆企業・事業概要 私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。 当社は2016年に創業し、2021年11月に上場し業績は年々成長し続けています。 特に2023年以降の生成AIやAIエージェントの爆発的な普及も追い風となり、2024年度の売り上げは約98億、従業員は600名程度に拡大しました。 参考:「2025年3月期通期 決算説明資料」より ◆AIプラットフォーム事業について AIプラットフォーム事業では、AI技術やプロフェッショナルサービスを活用して、幅広い業界のリーディングカンパニーに対する課題解決ソリューションを提供しています。 自社のAIプラットフォーム「exaBase Studio」を用いたサービスから、完全にカスタマイズされたソリューションの企画・開発・実行まで多様な「オファリング」を用意しています。 ◆募集背景 九州拠点の立ち上げメンバーとして、九州圏のエンタープライズ企業に対するAIソリューションサービス/コンサルティング事業をリードしていただきます。 「九州No.1のAIサービス会社」を目指し、スタートアップ的に一気に50名規模の組織を立ち上げます。 初期メンバーならではの大きな裁量のもと、事業の方向性そのものを形作るポジションです。 ◆ 組織体制 九州拠点では、「営業とコンサルタントの分離」モデルを採用します。 営業チームが顧客開拓・リレーション構築・案件獲得に専念し、コンサルタント・エンジニアがデリバリーに集中する体制です。 ◆仕事内容 当ポジションでは、エンタープライズ企業に向けてAIソリューションを企画・提案し、受注後は当社内のエンジニアやデザイナー、顧客と共に新しい価値(サービス、ソリューション、ビジネス等)を創出していただきます。 上流の企画からエンジニアを巻き込み、ソリューション・サービス開発やその先のグロースまでプロジェクトを推進していただきます。 さらに、顧客と企画したプロダクト・サービスの自社プロダクト化などにも取り組むことが可能です。  ※カウンターパートは大企業の社長、取締役クラスとなります  ※M&AやJVといった打ち手も視野にいれながら事業開発を担当することができます - クライアントの業務課題のヒアリングとAI活用提案の作成 - 提案書・デモ環境の作成 - 受注後のプロジェクトマネジメント(要件定義・進捗管理・品質管理) - エンジニアと連携したソリューション設計 - 既存クライアントへのアップセル・クロスセル提案 ◆当ポジションの魅力 - 「九州No.1のAI会社」をゼロから作るファウンディングメンバーとしての裁量 - 年間350件以上のAIプロジェクト実績と"exaBase Studio"を活用した多様な提案が可能 - コンサル/SIer/事業会社での経験を活かし、AI領域へキャリアシフトできる - 将来的に事業責任者・子会社役員など多様なキャリアパスがある

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): - プロジェクトマネジメントまたはソリューション営業の経験 - 下記いずれかに該当する方 - コンサルティングファーム、SIer、IT系事業会社のいずれかでの実務経験2年以上 - 事業会社における経営企画・DX推進・IT企画等の経験2年以上 ■応募資格(歓迎): - AI・データ分析に関する知識または活用経験 - 金融・製造・エネルギー・公共等、特定業界での業務知識 - システム開発経験(PMO、PM・PL)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【福岡(直方市)】FP&A・企画・会計業務

    500~750

    • 原価管理
    • 管理会計
    株式会社三井ハイテック福岡県北九州市
    もっと見る

    仕事内容

    ■概要 事業部全体の予算策定から月次の業績管理、予実差異分析、原価分析など、 管理会計全般を担っていただきます。 ■担当業務割当イメージ これまでの経験・スキルを踏まえて担当領域を決定します。 主担当・副担当の体制を取り、段階的にスキルアップしながら、管理会計全般の知識・経験を幅広く習得できる環境です。 ■具体的な業務内容 (入社当面) ・月次の数値取りまとめ補助 ・会議資料作成、データ整備 ・業績管理に関わる基礎分析業務 (ゆくゆくは) ・事業部予算・中期計画の策定 ・月次業績管理…予算達成に向けたコスト管理、差異分析 ・原価分析…製造原価の構造分析、収益改善施策の立案・振り返り ・BU企画交流会への参加、他部門との調整業務 (最終的には) ・FP&Aとして事業部の意思決定を支える数値分析・戦略提案 ・企画部門として全体最適視点での改善提案の推進 ■働き方 ・月平均残業:10時間未満 ・繁忙期(予算策定時期):30時間程度 ■期待する役割/ミッション ・事業部の予算達成に向けたコスト管理・差異分析の高度化 ・収益見込みの精度向上に向け、関連部門との連携を強化 ・分析力を磨きつつ、将来的にはFP&Aとして戦略提案を行う役割を期待 ■募集背景 FP&A機能を強化し、事業部の意思決定をより高度化するための増員です。 担当者の退職に伴う欠員も発生し、実務経験を持ち即戦力として活躍いただける方を1名採用しましたが、更に体制強化を行うため管理者候補者を募集します。 ■配属部署の組織構成/人員体制 リードフレーム事業本部 スタンピング事業部 業績管理グループ 今回配属予定の業績管理部は9名体制です 幅広い年代のメンバーが在籍しており、落ち着いた雰囲気の中で業務を進めています ご担当頂くのは『会計チーム』で、事業部内の経理処理・数字管理が主な業務となります

    求める能力・経験

    ■製造業での企画・管理部門(業績管理・原価管理・経営企画等)での実務経験 1年以上 ※業務上必要な管理会計知識は入社後に習得可能です

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    BLJ/マケクリ|クリエイティブディレクター

    576~864

    • プロジェクト
    • クリエイター
    • デザイン
    • Figma
    • 制作
    • デザイナー
    株式会社ボーダレス・ジャパン福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【ボーダレス・ジャパンについて】 ボーダレス・ジャパンは、「ソーシャルビジネスで世界を変える」社会起業家が集うプラットフォームカンパニーです。貧困・環境・教育・地方の過疎化など、さまざまな社会問題を解決する50の事業を世界14ヵ国で展開しています。(2025年12月時点) 2023年10月には、社会課題解決を次のステージに進めるべくボーダレスが目指す社会や存在意義を示すパーパス「SWITCH to HOPE 社会の課題を、みんなの希望へ変えていく。」を制定しました。より良い社会づくりを加速するために、志をともにする人々との新たな関わり方も構築しています。 【会社概要】 ・株式会社ボーダレス・ジャパン ・設立:2007年3月 ・代表:田口 一成 ・メンバー数:5名(クリエイティブスタジオのみ、2024年11月現在) ・グループ総メンバー数:1,580名 (役員含む、2024年3月1日時点) ・所在地: <福岡本社> TEL : 092-791-4120 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-1-1 天神フタタビル4F ソーシャルベンチャーPARK福岡  <東京オフィス> TEL : 03-5227-6980 〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-17 八重洲市谷ビル10F  <福岡多の津オフィス> TEL : 092-292-5791 〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津4-14-1 ◇公式サイトを見る:https://www.borderless-japan.com/ ◇代表プロフィール:https://www.borderless-japan.com/fellow/70807/ 【募集背景】 ボーダレスはこれまで50を超えるソーシャルビジネスを立ち上げてきました。しかし、社会課題を「事業として成立させる」だけでは本質的なインパクトは生まれません。 プロダクトやサービスが“選ばれ続ける”こと。 社会に希望の連鎖をつくり出すこと。 その起点となる「クリエイティブ」の力が、今まさに求められています。 ボーダレス・ジャパンでは、デザイナーが企画〜制作まで一貫して担い、事業家と最前線で創り上げる体制を続けてきました。 しかし以下2つの挑戦が進む現在、ブランドの統一感と質の向上をリードする“クリエイティブディレクター” の必要性が高まっています。 ① ソーシャルビジネスから「ソーシャルエンタープライズ」へ拡張 非営利組織や自治体との連携が増える中、ボーダレス自身のブランドの見せ方を再構築し、社会に対して一貫性あるメッセージを届ける必要があります。 ② “誰もが知るソーシャルビジネス” の創造 LIBをはじめ、プロダクトやサービスを生活者の身近な存在へ育てる段階に入りました。社会的価値をどう伝えるか、ブランド体験をどうデザインするかが、インパクトを大きく左右します。 今回求めているのは、事業を深く理解し、ブランドの核を定義し、社会に広く伝わるクリエイティブを共に創る仲間です。 【職務内容】 ボーダレス・ジャパンの多様な事業・ブランドの世界観設計から、企画・制作ディレクションまでを統合的に担うポジションです。 ▼ 主な役割 ・新規事業のクリエイティブ戦略・ディレクション ・既存事業のブランド再構築/世界観統合 ・企業全体のコーポレートブランディング戦略立案・実行 ・マーケティング/PRと連動したクリエイティブ開発 ・デザイナー・フォトグラファー・映像・空間等のクリエイターのディレクション ・プロダクト・空間・ビジュアルを横断したUX/世界観づくり ・撮影ディレクション(構成・現場進行・ビジュアル品質管理) ▼ 担当業務の例(実績) ・エシカルブランド LIB のブランド全面リニューアル (名称/ロゴ/店舗体験/空間/販促/WEB など) ・ハチドリ電力のサイトリニューアル・販促物一式 (ターゲット選定〜トーン&マナー策定〜デザイン)

    求める能力・経験

    ・事業会社または制作会社での デザインまたはアートディレクション経験(3年以上) ・WEB/販促物/SNS/スチール/動画/プロダクト/空間など、複数領域にまたがるクリエイティブディレクションの経験 ・社内外のクリエイター(デザイナー、フォトグラファー、空間デザイナー等)をディレクションした経験 ・Figma(もしくはXD)、Illustrator、Photoshop など主要ツールの利用経験 ・サービスの課題や目的を理解し、ユーザー視点に立って、適切に情報設計ができるスキル ・仮説を立てて、プロジェクトを実行・遂行できるスキル ・事業会社など、クライアントと直接プロジェクトを進めた経験がある ・複数のプロジェクトを同時に行なったことがある

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【人材紹介事業/事業責任者候補(プレイングマネージャー)】フルリモート

    900~1400

    メドテリア株式会社東京都港区, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    医療コミュニケーションクラウド「Medteria」の登録者(医療従事者・医療系学生)を活かし、人材紹介事業の立ち上げ及び事業統括を担っていただきます。 【具体的には】■人材紹介事業の事業戦略の策定・実行 ■プレイングマネージャーとしてのマッチング業務全般(医療機関等の法人対応、求職者対応) ■紹介先クライアント(医療機関、製薬企業等)の開拓、および経営層・ハイレイヤーとのリレーション構築 ■経営陣と連携した事業推進 ■組織拡大、チーミングの推進

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■人材紹介事業における実務経験■事業戦略の策定や新規事業の立ち上げに携わった経験■経営層やハイレイヤー(医師等)と円滑なリレーションを構築できる高度なコミュニケーション能力 【歓迎】■医療系人材紹介/エージェント事業経験■医師との折衝やハイレイヤー向け営業経験■ベンチャー・スタートアップ環境での立ち上げ経験

    事業内容

    医療従事者・医療系学生向けコミュニケーションクラウド「Medteria」

  • 企業ダイレクト

    【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント

    500~800

    楽天ペイメント株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の 問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。 ■コールセンター業務委託先のマネジメント■コールセンター機能向上のための改善企画、提案■新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入■お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案■課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント

    求める能力・経験

    【必須】 ■TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎】 ■金融業界でのカスタマーサポートの経験 ■業務オペレーションの改善・企画経験 ■自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ■環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方

    事業内容

    楽天グループにおいての決済・マーケティング分野を中心としたサービスを展開

  • 企業ダイレクト

    【福岡/企業と学生をつなぐ★新卒採用代行】営業経験を活かし採用のキャリアへ

    450~500

    株式会社オール福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    新卒採用を行う企業のパートナーとして、採用戦略の立案から実行まで一貫して携わります。担当企業に成り代わり、学校(大学・専門)訪問や、会社説明会・面接・内定者フォローまで一貫して携わっていただきます。 【詳細】クライアント企業の採用目標達成に向けキャリアセンターや教授と信頼関係を築きつつ、学内説明会等を通じ応募者を獲得。その後の学生面談・面接にて合否の判断(内定通知)まで担当。プロの目線でふさわしい人材を見極めます。【業務例】学校訪問(キャリアセンターや教授との信頼関係構築)/学内での会社説明会(WEB・訪問)/学生への面談・面接対応/WEB媒体を使ったスカウト業務/入社日までの内定者フォロー

    求める能力・経験

    【必須】何らかの営業経験★「待つ採用」ではなく、自ら出向き、関係性を築いて候補者を「獲得しに行く採用」にチャレンジしたいというご意欲を歓迎します!テレアポや飛び込みなどの新規営業はございません。 歴史ある会社ですが、堅苦しさとは無縁の自由でフランクな雰囲気。病院など急な予定が入った時も互いに助け合うなど、人の良い社員が集まる職場です■スケジューリングは個人に任せているため、自身で日々の業務も調整が可能。繁忙期である3~5月でも残業はほとんどなし!■有休が取りやすい環境:年8日程度消化!年間休日124日以上と合わせると年130日休みも可能/自分の裁量で、働き方も変えていけるので長く活躍できます!

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    福岡本社【店舗運営企画(オペレーション企画/BPR推進】店舗運営を科学する仕事

    600~750

    コスモ電材株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■電設資材専門店を展開する当社にて、店舗運営最適化に向け、業務プロセスの改善・設計・オペレーション企画などをお願いします。※現場のマネジメントではなく「仕組みを作り、全店に展開する役割」です。 【具体的には】■SV/現場への落とし込み・定着支援 ■標準オペレーション(FMT)の設計・構築  ■業務プロセスの標準化・効率化(BPR)■シフト設計/人員配置の最適化 ■KPI設計(人時生産性、在庫回転、粗利等)およびモニタリング設計 ■在庫管理/発注ルールの設計・統一 ■新店立ち上げ時のオペレーション設計・横展開

    求める能力・経験

    【必須】■小売/サービス業における店舗運営の理解 ■業務改善、オペレーション設計、またはそれに準ずる経験   ■数値(売上、粗利、人件費等)をもとにした改善経験 【歓迎】■チェーンオペレーション構築経験 ■SV/エリアマネージャー経験(役割は異なることを理解している方) ■BPR/業務プロセス改善の実務経験 ■在庫管理/MD/需給管理の知見 ■KPI設計やダッシュボード構築経験 【人物像】■属人的な運営に疑問があり、仕組みで解決したい志向の方      ■抽象(理論/構造)と具体(現場)の往復ができる方

    事業内容

    電気工事材料小売業

  • エージェント求人

    【福岡】採用代行/BPO×採用実務/マネジメント経験を活かしキャリアアップ

    360~420

    株式会社ネオキャリア福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    福岡拠点のRPO(採用代行)事業において、複数プロジェクトを統括するチームリーダーとしてご活躍いただきます。 プロジェクトリーダー(PL)やオペレーターのマネジメントを担いながら、組織全体の生産性向上・品質向上を推進いただきます。 【具体的には】 ・書類選考代行、合否連絡、面接代行などの採用実務 ・クライアントとの打ち合わせ、採用課題の整理・提案 ・人材紹介会社との連携 ・進捗管理/品質管理/業務改善提案 ・PLおよびメンバーの育成、組織マネジメント

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターでのご経験 ・BPO業界でのご経験 【歓迎】 ・中途採用業務の経験 ・マネジメント経験(人数不問)

    事業内容

    新卒・中途採用支援、派遣、BPO事業、Web広告事業、ヘルスケア領域支援、海外就業支援など

  • エージェント求人

    ★ふくおかFG【福岡/銀行本部・企画職】▼年収450万~1,000万▼国内最大の地銀グループ

    450~1000

    株式会社福岡銀行福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    <募集ポジション> ▼銀行本部・戦略企画職 <募集背景> ▼長期戦略実現に向けた体制強化 「地域の真のゆたかさ」の実現や 新たな収益基盤の構築に向けて、 本部機能を牽引する人材の募集です。 <配属部署> ▼本部・本支店(主に福岡県内) ※ご経験等に応じて決定します。 <ミッション> ▼銀行ビジネスの企画・推進 各部門やプロジェクトにおいて、 事業戦略の立案から実行まで、 中核となる業務をお任せします。 <業務内容> ※経験やスキルに応じて決定します (1)事業性与信商品の推進企画 (2)預金・投資信託等の推進企画 (3)サステナビリティ推進 (4)投資信託の調査・分析 (5)業務効率化推進 など <キャリア形成> 金融業界でのご経験を活かし、 前例のない課題にも挑戦しながら、 経営に近い立場で活躍できます。

    求める能力・経験

    <マッチする方>※下記いずれか ▼金融機関の本部において企画や戦略立案の経験がある方 ▼与信・投資信託などの商品企画や推進の経験をお持ちの方 ▼金融業界にて事業企画やマーケティング等の実務経験者 ▼サステナビリティ推進や業務効率化のプロジェクト経験がある方 ▼銀行中枢の経営に近い裁量で次世代の銀行ビジネスを創りたい方 ▼金融企画の知見を活かし、UIターンで地域経済に貢献したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV(運営管理)│ 英語スキルを活かす/福岡市内 13to-5f

    450~600

    • 収支管理
    • 労務管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 運営管理
    • 店舗運営
    アデコ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■当社経由で応募された方の内定実績あり!■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト(コールセンター)の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 <BPOとは> 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント(外資系企業)から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容:自動運転のエマージェンシーコール対応(自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務) ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル ※目安:TOEIC700点~ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※業界未経験者大歓迎!※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。