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企業ダイレクト

【大阪】ヘルプデスク(サービスデスク運用) /SCSKグループ/福利厚生◎

400~700万

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大阪府大阪市中央区

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務■インシデント管理■業務プロセス改善・分析・提案■問合わせ対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】■サービスデスク対応：PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ■IT機器運用支援 ：キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理。

求める能力・経験

【必須】■サービスデスク経験のある方（社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど）※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可 ■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験 【歓迎】■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験がある方　■事業会社の情報システム部門での業務経験　■ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

400万円～700万円 月給制 月給 240,000円～395,000円 月給￥240,000～￥395,000 基本給￥240,000～￥395,000を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 有 (コアタイム：有 11:00～15:00)

残業

有 平均残業時間：13時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間122日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社直後20日 詳細は求人票下部備考欄に記載

その他

その他（配属PJによる※一部、土日勤務のPJあり）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【給与備考】給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 予定年収＝基本給＋賞与＋残業代(1分単位)※年収は残業手当15時間分/月を含む。 【就業時間補足】一部シフト勤務あり　完全週休二日制または週休2日（シフト制勤務） 【手当】休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ※MGR職となる場合は、別途役職手当が支給されます。 【モデル年収】下記年収は残業代(20時間試算)、賞与を含む金額です。 　　　　　　　20代後半：389万円～432万円、30代：400万円～543万円、40代前半：424万円～656万円 　　　　　　　※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。 【従事すべき業務の変更の範囲】:会社の定める業務全般 【勤務地の変更範囲】：会社の定める範囲 【選考情報補足】面接は大阪センターでの対面実施を想定しております。

勤務地

配属先

BPOグループ 第二事業本部 ITサポートサービス第二部（大阪） 213名（正社員：139名、契約社員：74名）※2025年4月1日時点

転勤

当面無

大阪センター

住所

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F

最寄駅

Osaka Metro堺筋線北浜駅 徒歩1分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

上記は配属先拠点。勤務先は顧客先常駐となります(一部は大阪センター)。最寄駅：顧客先最寄駅

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

産休・育休制度/時短勤務制度/各種割引利用システム(保養所、スポーツ施設)/評価面談制度(年1回実施) 他

制度備考

【その他制度・福利厚生】・キャリア面談制度(年1回実施) ・退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇： 4月1日入社の場合20日付与 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与　※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ・特別休暇：全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇等) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修／マネジメント研修(管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口

最終更新日： 

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    創業以来黒字経営！盤石な経営基盤のもと従業員数は1200人を超え取引先から引き合いも多く、事業拡大に向けた積極採用です!! ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します ※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆取引業界 　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆設計・構築 OS：Windows、Linux、Unix ツール・機器：Windows Server、RHL、Solaris、HP-UX、AIX、VMWare、Hyper-V クラウド：AWS、Azure ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000139151）

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    社内SEとして下記業務をお任せいたします。 ・社内IT業務全般及びヘルプデスク ・サーバー及びネットワーク運用、管理 ・クライアントPCがの運用、管理 ・各種プログラム開発 ・基幹システム運用、管理 ・社内ITコンサルティング ・システム課内庶務業務（備品発注、管理や書類作成等） ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000084969）

    求める能力・経験

    ・企業でのIT部門勤務経験者、もしくは、ITベンダーでのSE担当経験者 ・WAN－LANネットワーク構築運用経験 ・クライアントPC500台以上の運用管理経験 ・サーバー仮想化基盤構築運用経験（VM Ware使用経験） ・オンプレミスからクラウドサービスへの移行経験 　-Microsoft365導入運用管理経験 　-BOX，Dropbox等のクラウドストレージ導入運用管理経験 　-クラウドメールサービス導入運用管理経験

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    仕事内容

    ■おもな業務内容 官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、 ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。 入社後は担当サイトにおいて、 運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割として サービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定です。 ■具体的な業務内容 ・サービスマネジメント／サイト運営 ∟顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告 ∟運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整 ∟KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行 ∟インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案 ・ITシステム運用・運用設計 ∟既存運用の評価、改善設計、標準化 ∟新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応 ∟サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応 ∟ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応 ・業務BPO支援 ∟お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化） ∟業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進 ∟IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案 ∟新規業務開始時の立ち上げリード ※上記業務よりご経験と適性を鑑み、お任せする業務を決定いたします。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000214575）

    求める能力・経験

    以下の経験を5年程度お持ちの方 ・ITシステム運用の実務経験（Linux／Windowsサーバ） ※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外 ・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験 ※正式な役職でなくても可 ・顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験 （進捗調整、作業調整、課題説明 等）

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    仕事内容

    主に、KDDI、KDDIグループ(1次請け)の案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。 ＜プロジェクト例＞ ■KDDI提供のネットワーク設計・構築業務・プロジェクトマネジメント 自社SI事業にて、ネットワーク(各種WAN/LAN環境構築)・セキュリティサービス導入業務 ■クラウド基盤開発の要件定義～設計 大手鉄道系システム会社でクラウド基盤開発の要件定義・実設計、プロジェクトコントロール（Azure/AWS） ■セキュリティサービスのプリセールス KDDIグループのセキュリティベンダーにてクライアントの課題解決提案～要件定義・設計～ベンダーコントロール、サービスインまで対応 ■コアネットワークの設計・調整 KDDIにてモバイルネットワークのインフラ設備における設計(増設、撤去等)、工程管理、作業統制 ■KDDIの大規模ネットワーク運用・保守業務 全国に拠点を持つクライアントのネットワークサービスの運用・監視、障害対応、フロント対応 ■インフラ運用サービスの運用管理・改善 KDDIのITアウトソースサービス利用中クライアントの運用業務管理（二次エスカレ対応など）・改善提案 ■基盤(サーバー)開発、設計、検証、運用 Unixサーバ、コンテナ基盤(Openstack、Kubernetes)の開発～運用業務 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000173383）

    求める能力・経験

    ・インフラの運用保守/監視、設計構築、プリセールスいずれかの経験（2年程度以上）

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    仕事内容

    【仕事の内容】： ネットワークやサーバの設計構築、運用保守等、スキルに応じた業務をお任せします。 ■職務概要： ご入社後のヒアリングも踏まえ、ご経験や入社時期によってエンジニアとして成長できるプロジェクトを決定します。プロジェクト先は大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及ぶ事も多いです。またデータセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーにおけるテクニカルサポートから設計構築まで経験可能です。ご経験に応じ、将来的にはネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 ■プロジェクト例： ・SaaS型監視サービスやバックアップサービス等の維持運用業務 ・Windowsサーバの維持保守業務 ・某銀行 勘定系システム 維持保守、JP1/AJSにおけるジョブ作成などの運用業務 ・ZabbixやNagiosなどを用いた官公庁ネットワークシステムの運用監視業務 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000212941）

    求める能力・経験

    ■必須条件：下記いずれか1つ以上の経験がある方 ・サーバ運用経験1年以上 ・ネットワーク経験1年以上

    事業内容

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    【サーバーエンジニア】モダン環境／上流工程／スキルアップを支援／月残業平均14H

    400~800万

    株式会社アソウ・アルファ大阪府大阪市
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    仕事内容

    【仕事内容】 大手企業や官公庁、Webサービス事業者などのサーバー基盤において、ご自身のスキルランクに応じた業務（設計、構築、設定、テスト等）を担っていただきます。 目標管理制度（MBO）を通じて、「次年度はどの職級を目指すか」「そのために必要な技術スタックは何か」を上長と共有し、計画的にスキルアップを図れる環境です。 【具体的な業務内容】 設計・構築： Linux（RHEL, CentOS, Ubuntu）やWindows ServerのOSインストール、パラメータ設計 仮想化基盤： VMware, Hyper-V 等を用いたサーバー集約・仮想環境の構築 クラウド対応： AWS（EC2, RDS, Lambda）やAzureを用いたサーバーレス・コンテナ環境の構築 ミドルウェア設定： Apache, Nginx, Tomcat, 各種DB（PostgreSQL, MySQL, SQL Server）の導入・最適化 運用・評価： 定期メンテナンス、バックアップ設計、セキュリティパッチ適用、および半期ごとの評価面談 【プロジェクト例】 大手メーカー： 大阪市内・基幹システムの物理サーバからAWSへのリプレイス・環境構築 Webサービス： コンテナ技術（Docker / Kubernetes）を用いたマイクロサービス基盤の構築 金融・公共： 大阪市内・銀行向け、VDI（デスクトップ仮想化）基盤の構築・AD連携 セキュリティ： サーバーの統合ログ管理（Splunk, ELK Stack）および監視基盤の構築 自動化推進： Ansibleを用いたサーバープロビジョニングの自動化・構成管理 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000213543）

    求める能力・経験

    ・サーバー（Windows/Linux）の実務経験（1年以上）

    事業内容

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  • エージェント求人

    【インフラエンジニア】資格手当あり／定着率93％／プライム案件多／社員の成長を支援

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    インフォメーションサービスフォース株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    一緒に考えたキャリアプランや成長計画に基づきアサインするなど「ご本人の成長」起点で考える方針です。 9割以上を敢えて準委任契約とし、指揮命令権を所持したままお客様のパートナーとして協業・共に作り上げる喜びを実感できます。 金融、流通、公共分野など多彩な業界の顧客に対し、ITインフラの設計・構築、運用保守までをスキルや志向に応じて担当します。 プライム案件が中心のため、顧客折衝や要件定義から携わり、課題解決に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000171842）

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 サーバ、ネットワーク、ミドルウェアなどのインフラエンジニア実務経験開発エンジニア実務経験 ■学歴：大学院・大学・高専・短大・専修・高校

    事業内容

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  • エージェント求人

    【インフラエンジニア】未経験歓迎／学歴不問／年間休日125日／大阪

    256万~

    株式会社アクシス・クリエイト大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■主にお任せするのは、ITインフラやITシステムを支える仕事です 金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポートしていきます。 ■テクニカルサポート／ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視／システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート／打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証／完成したシステムなどに誤りがないかチェック ▼簡単な業務から担当 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2～3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ▼上流工程に挑戦 ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。 ＜デビューまでの流れ＞ ▼社会人マナー研修（1週目） 「挨拶・名刺交換の仕方」「お礼の手紙の書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。また、電話応対などコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ▼IT基礎研修（2週目） 「PCの使い方」「ネットワーク・サーバについて」などの専門知識を、「座学＋実機を使った演習」で習得。チームごとに課題をこなすカリキュラムもあり、チームワークが磨けますよ。 ▼実践的演習（3～4週目） 学んだことを活かし、「ネットワークを構成してサーバに接続する」という作業に取り組みます。デビュー後すぐの仕事よりも本格的な内容なので、ココで慣れておけば実務も安心です！ ◎メイン講師1名・サブ講師2名の3名体制で教えるので安心です。 ◎約15名の生徒（新入社員）が受講するので、共に切磋琢磨できます。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000131867）

    求める能力・経験

    特に無し

    事業内容

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    【インフラエンジニア】未経験歓迎／学歴不問／年間休日125日／大阪

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    仕事内容

    ■主にお任せするのは、ITインフラやITシステムを支える仕事です 金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポートしていきます。 ■テクニカルサポート／ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視／システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート／打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証／完成したシステムなどに誤りがないかチェック ▼簡単な業務から担当 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2～3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ▼上流工程に挑戦 ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。 ＜デビューまでの流れ＞ ▼社会人マナー研修（1週目） 「挨拶・名刺交換の仕方」「お礼の手紙の書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。また、電話応対などコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ▼IT基礎研修（2週目） 「PCの使い方」「ネットワーク・サーバについて」などの専門知識を、「座学＋実機を使った演習」で習得。チームごとに課題をこなすカリキュラムもあり、チームワークが磨けますよ。 ▼実践的演習（3～4週目） 学んだことを活かし、「ネットワークを構成してサーバに接続する」という作業に取り組みます。デビュー後すぐの仕事よりも本格的な内容なので、ココで慣れておけば実務も安心です！ ◎メイン講師1名・サブ講師2名の3名体制で教えるので安心です。 ◎約15名の生徒（新入社員）が受講するので、共に切磋琢磨できます。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000153537）

    求める能力・経験

    特に無し

    事業内容

    -