【年休124日&東証プライム上場】【DX×IT】カスタマーサクセス|安心の研修&福利厚生充実
400~600万
ミロク情報サービス
東京都千代田区
400~600万
ミロク情報サービス
東京都千代田区
システムコンサルタント
その他カスタマーサクセス
その他IT/システムコンサルタント
当社のカスタマーサービス職として、同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せいたします。継続的にサービスをご利用いただくため、新たなサービスを導入していただくためなど継続的な安定した経営をしていくにあたり非常に重要なポジションでございます。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。(勤務地は同じです。) 【業務詳細について】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 ■サーバ・PC・プリンタなどのメンテナンス業務 ■リモート、電話、メール等によるアフターサポート ■追加、拡張提案などの販売促進活動
■社内外とのコミュニケーション(職種不問)
6年制大学、専門学校、短期大学、高等専門学校、専門職大学、専門職短期大学、4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)
400万円〜600万円
09:00〜17:30
有 平均残業時間: 30時間
124日 内訳:土曜 日曜 祝日
有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休育休、リフレッシュ休暇、介護休暇、年末年始休暇
賞与回数 2回
東京都千代田区
福利厚生・諸手当 社会保険完備、住宅手当、退職金制度、家族手当、資格取得制度、持株会制度 その他の福利厚生・諸手当 【手当】■通勤手当 ■残業手当 【福利厚生】■永年勤続表彰 ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金 ■社員厚生会 ■ノー残業デー ■確定拠出年金 ■リフレッシュ休暇 ■会社契約保養施設 ■予防接種
最終更新日:
567~768万
【募集背景】 情報システム部門に属する本組織(業務システム推進2課)では、営業・CS部門の生産性向上を目的に、AX推進(業務改善・自動化を含む)による業務負荷の低減を進めています。現在、営業プロセスの抜本的刷新に向けたCRM/SFAの新規導入や、既存業務の再定義・プロセス改善が最重要課題となっています。事業部門からの期待に応え、よりスピード感をもってプロジェクトを牽引するために、組織を強化し増員募集を行います。 【職務内容】 自社プロダクトおよび周辺クラウドサービスの最適化を通じて事業・営業プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援します。営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担います。クラウドサービス(CRM/SFA・業務プラットフォーム)、それらをつなぐPaaS(iPaaSやDWH)といったツール群を活用したデータ利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです。 【具体的には】 ・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト - CRM/SFAの新規導入推進(要件定義、設定、データ移行、運用フロー構築) - 既存業務の評価・改善(業務プロセス改善案の策定、ツール改善、実機検証、設定変更) - 事業部への伴走支援(現場課題の整理、システム化検討、実運用への定着支援) ・システム運用保守・基盤構築 - AI PaaS/MaaS・PaaS(DWH)担当チームとの連携による基盤構築支援 - 自社サービス「楽楽販売」等を活用した営業・顧客管理領域の社内業務システム運用保守 ・目的に応じた最適なツール選定およびシステム連携設計 ・営業プロセス最適化に向けた運用設計および改善推進(求人ID:444779)
【必須】※いずれかの経験 ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験(3年以上) ・社内SEとして業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験(PM/PL/PMO)(3年以上) 【歓迎】 ・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験 ・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験 ・営業部門やCS部門の業務フロー設計(BPR)に携わった経験 ・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験 ・プロトタイプ(モックアップ)等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験
同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。
600~789万
【職務内容】 営業と共に顧客課題へ切り込み、最適なソリューションを提案・実現していく仕事です。全国の事務センター・コールセンターなど、多様な現場を持つ当社のアウトソーシング事業において、あなたは上流工程を担う社内SEとして、プリセールスからベンダーコントロール、導入後のコンサルティングを担います。実際の開発はエンジニアメンバーや外部ベンダーが担当するため、あなたは「作る」より「考え、動かす」ことに集中できるポジションです。 【具体的には】 ・ BPOを担当する営業への同行による提案活動・要件定義支援 ・ 外部ベンダーの選定・折衝・進捗管理 ・ AI・デジタル技術を活用した業務改革の企画・推進 ・ コーディングスキルよりも、課題を整理し、関係者を巻き込み、プロジェクトを前に進める力が求められる ・ 配属先の「スマートOS推進課」は、AI・DXに関する最新動向のキャッチアップや社内外への情報発信も活発(求人ID:443308)
【必須】 ■専門スキル ・ IT・デジタルに関する基礎知識(AI・DX領域への関心・理解) ・ 要件定義・業務分析の経験または素養 ・ ベンダー選定・折衝・進捗管理などのプロジェクトマネジメントスキル ・ プリセールス・提案資料作成の経験 ・ アウトソーシング・業務改革に関する知見 ■職務経験 ・ 社内SE・ITコンサル・PMO・プリセールスの経験 ・ 開発側SE(要件定義経験有)の経験 ・ SaaSベンダー・ITベンダーでの営業経験
【60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーの日本法人】 同社は60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダー、Adecco Groupの日本法人です。 コンサルテーションを通じて、多様な人財を生かし、多岐にわたる業務の最適化を可能にする ソリューション(人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど)を提供しています。
700~1200万
【ミッション】 「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXを推進する注目のメガベンチャー企業です。 主力プロダクト「Loglass 経営管理」は、企業内に散在する経営データの収集・統合・一元管理を効率化し、高度な分析を可能にするクラウドシステムです。2020年のリリース以降、現在は計5つのプロダクトを展開するマルチプロダクト企業へと急成長を遂げています。 本ポジションでは、単なるSaaSプロダクトの導入に留まらず、顧客であるエンタープライズ企業の「経営のより良い意思決定」をサポートし、組織の仕組みづくりからプロダクトの進化までをリードする「経営変革の担い手」としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入・活用に伴走します。商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、以下の業務を横断的・主導的に推進していただきます。 ◆顧客への提案および導入プロジェクトの推進 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動・活用高度化の支援 ・Loglass導入に向けたプロジェクトマネジメント、業務プロセス刷新への伴走 ◆仕組み化とプロダクトへのフィードバック ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた、各種オペレーション・仕組みの整備・運用 ・プロダクト部門に対する、顧客からの機能要望/機能要求の言語化と連携 ・サポートサイトや機能に関わるクライアントへの情報発信、カスタマーサポート対応 ※キャリア志向やご経験を踏まえ、上記いずれかの業務から担っていただきます。育成ステップとして、短期間に複数の役割を経験していただく可能性もあります。また、マネジメント経験のある方は、将来のマネージャー(Mgr)候補としてチームビルディングもお任せします。 【本ポジションの魅力】 ◆「100社100通り」の難題をSaaSで標準化する野心的なチャレンジ: 経営管理領域は企業ごとの個別性が極めて高い領域です。この難題に対して、標準化されたSaaSソリューションを武器に、いかに多くの企業の経営を変革していくかという、非常に難易度が高くエキサイティングな挑戦ができます。 ◆自らの手で組織と仕組みを創り上げるフェーズ: 現在の同社は、仕組みが何もないカオス期を脱し、メガベンチャーへ向かう成長フェーズにあります。完成された分業体制の上で動くのではなく、「これからの組織や仕組みを自分たちの手で創り上げる」という、最も面白い打席に立つことができます。 ◆ハイクラスなビジネスパーソンとしての市場価値の飛躍: エンタープライズ企業の経営層や経営企画部門と深く対峙するため、高度なビジネス理解とコンサルティング能力が身に付きます。また、今後はデータとAIの活用をさらに推進していくため、最先端のプランニング・プラットフォームの発展に直接関与できます。 【働き方】 ◆コアタイムありのフレックスタイム制を導入 コアタイム(10:00〜15:00)を設けたフレックス制度を導入しています。業務の状況やプライベートの予定に合わせて、柔軟にスケジュールをコントロールしながら、裁量を持って働ける環境です。
◆必須経験・スキル 下記いずれかのご経験をお持ちの方(目安:5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可) ・ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など)としての実務経験 ・業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど)としての実務経験 ・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト(エンタープライズ向け基幹システム導入)としての実務経験 ・エンタープライズ向けSaaS/パッケージ(経営管理・会計領域、ERP領域など)のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての実務経験 ・事業会社における経営企画、事業企画部門としての実務経験(自社内の業務プロセス刷新/システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験) ◆歓迎経験・スキル ・EPM(経営管理)ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験 ・公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識 ・データ連携(API、ETLなど)に関するIT知識 ・ミドルマネジメント(5名以上)の経験(マネージャー候補として選考いたします)
経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発
800~1500万
|ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 |具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定(課題仮説→提案シナリオ→数値目標) ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー(QBR)の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門(プロダクト・マーケ・セールス)との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築
■必須スキル: ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル: 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像: AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人(現場オペレーションの話だけでは終わらない) チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方
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600~2000万
※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 エムスリーは「医療×インターネット」領域で事業を展開しており、 生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用し、 社内環境・仕組みの構築と医療の変革を目指しています。 同社は現在、急速な成長と組織拡大に対応するため、組織や業務の最適化、 生産性向上が喫緊の課題となっています。 そのため、センターオブエクセレンスグループが生成AIを活用した全社的な業務変革を推進しており、 事業成長をさらに加速させる仲間を募集しています。 具体的には、生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用して、 エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリードする担当者が求められています。 【具体的には】 ・ 担当業務 ・ 生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用し、 エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリードする ・ 全社生成AIロードマップ策定・推進 ・ AI活用を前提とした業務フローの刷新・定着支援 ・ 社内生成AIプラットフォームの選定・導入・運用(求人ID:437087)
【必須】 ・ 事業会社/コンサル等で生成AIまたはDXプロジェクトを主体的にリードした経験 ・ 生成AI/クラウドサービスの設計・実装・運用に関する知識・実務経験 ・ 経営層・多部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ・ LLMアプリ開発、RAG構築、プロンプトエンジニアリングの実務経験 ・ Salesforceやその他SFA/CRMの開発経験 ・ 営業、プロダクト開発、新規事業推進などでの顕著な実績
エムスリーはテクノロジーを活用し、医療業界にイノベーションを起こすことを目指して、日本国内外で数多くのWebサービスを展開しています。
800~1500万
|ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 |具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定(課題仮説→提案シナリオ→数値目標) ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー(QBR)の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門(プロダクト・マーケ・セールス)との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築 |キャリアイメージ マネジメントレイヤー、VP・CxOへの登用 組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。
■必須スキル: ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル: 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像: AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人(現場オペレーションの話だけでは終わらない) チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方
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700~1300万
•Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 •顧客がプロダクトを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し(Sales EnablementやVoC等の観点で) •上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング •上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進
•Enterprise企業との顧客折衝経験(3年以上) •データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験(3年以上) •関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方
AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発
600~1000万
【職務内容】 エムスリーの「医療×インターネット」領域で、生成AIを活用した社内環境の構築と医療の変革を目指します 。急速な成長に対応するため、組織や業務の最適化が求められています。 センターオブエクセレンスグループで生成AIを活用した業務変革を推進し、 事業成長を加速させる役割を担います。 【具体的には】 ・ 生成AIを活用し、エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリード ・ 全社生成AIロードマップの策定と推進 ・ AI活用を前提とした業務フローの刷新と定着支援 ・ 社内生成AIプラットフォームの選定、導入、運用 現場での実装と推進を中心に、業務フローの改善と運用定着をリードします。 生成AIを活用した業務フローの改善サイクルを確立し、現場での運用を定着させること。 現場のチームメンバーと密接に連携し、裁量を持ってプロジェクトを推進します。 【募集背景】 エムスリーは急速な成長と組織拡大の中で、生成AIを活用した業務変革を推進しています。 即戦力として、現場でのリード力と専門性を発揮し、組織の生産性向上に貢献できる方を求めています。(求人ID:437084)
【必須】 ・ 生成AIまたはDXプロジェクトを主体的にリードした経験 ・ 生成AI/クラウドサービスの設計・実装・運用に関する知識・実務経験 ・ 現場での実装と推進をリードする能力 ・ 業務フローの改善と運用定着を実現するスキル 【歓迎】 ・ LLMアプリ開発、RAG構築、プロンプトエンジニアリングの実務経験 ・ 営業、プロダクト開発、新規事業推進での顕著な実績
エムスリーはテクノロジーを活用し、医療業界にイノベーションを起こすことを目指して、日本国内外で数多くのWebサービスを展開しています。
600~3000万
◎1Day選考会について ▼Xspear Consultingではこの度、7月11日(土) に1Day選考会を実施することになりました。 翌週には合否およびオファーを出すことを想定した選考会となっておりますので、ご興味を持ちの方はぜひご参加くださいませ。 ■開催日時:7月11日(土) 2部制 ※実施方法:Web(Teams)を想定 ・午前の部(1次面接:10:00開始/最終面接:11:30開始) ・午後の部(1次面接:13:00開始/最終面接:14:30開始) ※いずれも面接所要時間は最大1時間を想定しております。 ■選考プロセス ・1次面接→最終面接→内定 ■対象者 ・コンサルティングファーム ・IT経験者 ※コンサル・ITどちらも未経験の方は1Day選考会対象外となりますのでご注意ください。 ■応募締切:7月3 日(金)18:00まで ◎Xspear Consultingについて 当社はシンプレクス・ホールディングス(プライム上場)が2021年4月に設立したConsulting×Technologyが真に融合したコンサルティングファームです。 単に理想を描くのではなく、真に必要な実現可能な戦略を具現化し、その後クライアントが自走できるまで支援するスタイルを貫いています。そのようなスタイルに共感した経験豊富なメンバーが多く参画し、クライアントの変革に貢献を続けています。 その支援スタイルと高いクオリティの戦略立案、高い技術力があるからこそ実現できる実行力を多くのクライアントから支持をいただいており、更なる支援依頼を受けていることから、その期待に応えるべく、私たちと共に組織の成長とクライアントの変革に貢献していただける仲間を求めています。 ◎仕事内容 当社は戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行なっている総合コンサルティングファームです。クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。 また、事業をリードする経営陣・MD陣は開発経験のあるテクノロジー知見に長けたメンバーと、クライアントに価値提供するためには戦略やビジネスモデル構築に加え、それを支える質の高いアプリケーションや技術力が必要であると強く理解したMBBや外資系総合ファームStrategy部門出身者が融合し、戦略立案からその実行までEnd to Endで支援を行っております。 業界を代表する大手企業を中心としたクライアントに対し、テクノロジーを活用した経営課題解決を支援するコンサルティングサービスに従事いただきます。 また、組織の柔軟性が高いため、希望があればメンバークラスであっても案件獲得に向けた提案活動に関わることができます。 例として下記のようなプロジェクトに参画いただきます。 ▼主なプロジェクト事例(一部抜粋) ※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。 ・エンターテイメント企業:新規事業立案支援/ダイナミクスプライシングを活用した事業構想及び販売戦略立案支援 ・製造メーカー:IoT、AIによるアナリティクス活用推進/データ駆動型経営実現に向けたDX構想策定~実行支援 ・メディア:NFT等の新規事業戦略立案支援 ・コングロマリット:創業事業から転換後の事業戦略・R&D戦略・組織再編の事例研究を通じた中長期いR&D戦略策定 ・専門商社:SaaS新サービスの事業戦略策定支援 ・海運:DX戦略の具体化とプロジェクト推進支援(プライシングプロセスの半自動化/データ集約とポートフォリオ検討支援) ・金融業:ネット証券ビジネスのM&A検討支援及び買収後のPMI(システム・オペレーション構築支援) ・証券業:STOシステム(Security Token Offering system)グランドデザイン・実装支援 ・官公庁:ERPリプレイスに伴うシステム導入支援 ・その他:AI子会社「DeepPercept(ディープパーセプト)株式会社」と連携した先端技術活用支援コンサルティング など
▼コンサルティングファーム経験者 ■必須要件 ・コンサルティングファームでの実務経験 丸1年以上(担当業界不問) ■歓迎スキル・経験 ・AI活用、Blockchain活用、DXを検討されている企業様に向けたコンサルティング業務経験 ■人物像 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること。 ・デリバリー、組織運営両面に関心をもち、貢献できること。 ・Tech、金融関連にキャッチアップする意欲およびスピード感があること。 ▼IT経験者 ■必須経験(いずれも必須) ・システム企画orシステム導入/推進orシステム開発等の業務経験2年以上 ・IT/DX領域のコンサルティングに興味関心を有していること ■歓迎経験 ・システムインテグレーターでの就業経験2年以上 ■人物像 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること
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500~2000万
このポジションは、人事領域を中心としたコンサルティングプロジェクトの中核を担います。具体的なプロジェクトテーマは以下のとおりです。 【プロジェクトテーマ】 ・人事戦略策定、人事システム構想策定 ・人事業務BPR ・人事制度設計 ・人事システム導入・改善 など
【必須】人事システム導入プロジェクト(SuccessFactors、Workday、COMPANY、POSITIVE、GENERALIST、など)へのコンサルタントとしての参画経験■社会保険労務士などの人事関連 【歓迎】人事領域(人事戦略、業務設計、システム導入のいずれか)における実務経験■コンサルティングファームまたは事業会社での人事関連プロジェクト経験■大手企業クライアントにおける人事システム導入プロジェクトのマネジメント経験■人事パッケージシステム(COMPANY、SAP SuccessFactors、Workday等)の導入・活用経験■人事DX、HRテクノロジー領域の知見■社会保険労務士などの人事関連資格
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