コネクティッドセンター CX推進リード(マネージャー候補)
770~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
770~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
その他カスタマーサポート/コールセンター
システムコンサルタント
PMO
部署案内 CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。 私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験(CX)の変革に挑み続けています。 単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、 人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。 そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。 役割 テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。 私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。 このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。 単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。 【具体的には】 ・顧客接点戦略の立案(チャネル構成・未来構想の策定) ・オペレーション&サービスデザイン設計(人・システム・プロセス) ・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進 ・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進 ポジションの魅力 ・新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。 ・Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます。 ・設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。
求める人物像 ・人とのつながりを大切にし、対話を通じて調整・交渉を進め、周囲を巻き込みながら目的を達成できる方 ・新たなテクノロジーや社会の変化に敏感で、顧客ニーズを先読みし、顧客体験価値を戦略的に高められる方 ・自らが現場に入り込み、現地現物で課題の本質を捉え、解決までやり切れる方 求める経験・スキル ・コンタクトセンター運営・新規立ち上げの経験 ・業務プロセス改善や、ユーザーリサーチを起点とした企画立案経験 ・プロジェクトマネジメント、複数ステークホルダー調整の実績 ・オムニチャネル/マルチチャネル設計や、UX/CX向上施策の経験 ・システム要件定義(特にCRM、FAQ、チャットボット関連) ・コーチング/人財マネジメント経験 あれば望ましい経験・スキル ・オムニチャネル設計やCX向上施策(UXデザイン含む)への関与経験 ・BtoC領域におけるマーケティング戦略やCRM活用の実務経験 ・クラウド型コンタクトセンター基盤(例:Genesys Cloud等)の導入・運用経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
770万円〜1,080万円
休憩60分
08:45〜17:45 時間外労働:あり(18.25時間/月、2023年度実績)
有 コアタイム (12:45〜15:15)
121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
初年度11日、次年度15日、以降最大20日 ※初年度は入社月によって異なる
会社カレンダーあり 年末年始、慶弔休暇、特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階
【働き方】 ・ハイブリッドワーク推奨 ・テレワーク制度あり ・自宅を勤務地とするリモートスタンダード制度あり ・服装自由(ガイドラインあり) 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン(選択的福利厚生):年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ・購入補助:G-Link/T-Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ・休暇制度:ボランティア休暇(年5日)、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 ・健康支援:健康診断(定期と特別)、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ・保険:団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ・直営保養施設の利用が可能 ・サークル活動支援:フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート ・研修プログラム:メンタルヘルスやセルフケアに関する研修 ・各種イベントチケットの提供 ・トヨタマリンメンバーズクラブ:クルーザーの法人契約利用が可能
最終更新日:
900~1500万
◎仕事内容 ■プロジェクトマネジメントコンサルタント (PMC):経営層やPMの参謀として、プロジェクトリーディングしていく役割 ※下記内容はプロジェクト次第で変動します ・経営視点での組織横断プロジェクト課題の解決、およびマネジメントプロセスの可視化・分析・改善提案から実行・定着化までの推進 ・クライアント組織全体に関わる戦略策定、解決策の提示、計画立案 ・役員・事業部長などマネジメント層との折衝およびレポーティング ・クライアント対応や、リーダー・PM・関係者への意思決定支援 ・プロジェクト推進に関するルールやガイドラインの策定・定着化 ・プロジェクトメンバーの指揮、育成、フォロー ・デリバリーマネージャーと連携したアカウント戦略の実行 ・プロジェクト進行を円滑にするための幅広いサポート(会議体のファシリテーション、ステークホルダーとのスケジュール調整など) ▼ビジネス系YouTubeチャネル「PIVOT」出演 / 弊社執行役員が語るPMOとは!?▼ https://www.youtube.com/watch?v=byc_q4BYl9I&t=2047s ▼ご支援プロジェクト事例▼ https://www.msols.com/recruit/work/around-project/ ◎MSOL PMOのやりがい ・1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心であり、顧客にとって成長に向けた重要度の高い課題解決やプロジェクトの成功に寄与できるポジションです ・顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、真のニーズに基づいた提案で価値を提供できる役割です ◎MSOL PMOで得られる経験/スキル ・上場企業(売上1兆円以上)の役員や経営層との折衝を通じて、業界をリードするクライアントの重要度が高いプロジェクトを支援できます ・PMBOKをベースに、業界を問わず活用できるプロジェクトマネジメントの知見と経験を積めます ・プロジェクト品質の可視化から改善提案、仕組み化までを実行し、コンサルティング力を身につけられます ◎キャリアパス ・プロジェクトマネジメントコンサルタント(PMC)の次のステップとして、デリバリーマネージャー(DM)として担当顧客を持ち、チームメンバーの管理・育成や支援体制の構築などを担っていただきます ・公募制度を積極的に運用しているため、営業や企画、コーポレートなど、コンサルタント職以外のキャリアパスを築くことも可能です ※執着地にも経由地にもなる文化※ MSOLを卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再びMSOLに戻るメンバーが多いのも特徴です。大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。 キャリア事例: ・戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント ・大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ ・IT企業でのプロジェクトマネージャー ・起業・独立 ◎研修制度及び学習支援制度 ■研修制度 入社初日から10日間、全体研修を実施します。弊社のMVVや各種制度の紹介に加え、PMOコンサルタントとして身につけるべき知識をワークショップ形式を含めて学んでいただきます。 また、年間約100本の研修コンテンツをご用意しており、マネジメントやIT系などの専門領域に加え、キャリア形成や心理学をテーマにした多彩なプログラムを受講できます。さらに、外部講師を招いた勉強会や研修も開催しています。 ■学習支援制度(資格取得補助) PMP受験やPDU(PMP更新に必要なプログラム)取得などのマネジメント系資格をはじめ、TOEICやVersantの受検費、英会話レッスンの受講補助もございます。 ※補助や受講には諸条件があります ▼研修制度等について▼ https://recruit.msols.com/career/culture/training/ ◎評価制度 「個人の気づきと成長」「お互いに納得できる評価」「自社の成長」を目指し、 半期に1度PDR(PerformanceDevelopment Review)という評価プロセスを運営しています。 ・職級9個からなる役割等級制度(キャリアバンド制)を導入し、小さな成果及び成長も評価 対象に入ります(絶対評価) ・役職に対する果たすべき役割と期待値を基に、上長とすり合わせながら目標を設定 ・パフォーマンス結果は関係者だけでなく第三者のメンバーがファクトベースで収集 ・年2回(上期/下期)の評価結果を踏まえ、期末の取締役会により昇格等の評価が決定
◎必須要件 ・IT系やDX推進などのプロジェクトにおいて、関係部署や協力会社を巻き込んだ横断的なマネジメント経験 ・BPRや各種マネジメントプロセスの分析、立案、構築、定着化に関する経験 ・プロジェクト管理・推進に必要なルール、ポリシー、ガイドラインなどの策定や仕組み化に関する経験 ◎尚可要件 ・PMBOKなど体系的なプロジェクトマネジメントに関する知見、またはPMPなどのマネジメント関連資格を保有している方 ・システム開発やアプリケーション開発のエンジニア経験、またはITコンサルティングの経験(内容は不問) ・目安として50人月以上の大規模、または複数要素を含むプロジェクトのマネジメント経験 ◎求める人物像 ・失敗を恐れず自ら気づき、考え、周囲を巻き込みながら問題を解決していける方 ・逆境にあっても、正しいことを貫ける力強さと前向きな姿勢を持っている方 ・謙虚な心を持ち、相手の考え方/価値観への理解/尊重と貢献する意欲を持てる方 ・他者へのレクチャーや勉強会実施など、学び合い教え合う文化醸成に貢献する姿勢のある方
マネジメントコンサルティング プロジェクトマネジメント実行支援 マネジメントトレーニング
964~1160万
■募集背景 プライムベンダーとしてトヨタグループ向けIT支援/DX推進を手掛ける当社。採用部署リソーセス戦略部では、「顧客に近い立場で業務企画・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。顧客課題解決に興味をお持ちの方ぜひご応募ください。 ■仕事内容 トヨタグループの自動車部品メーカーを対象に下記業務を想定しています。顧客の情報システム部門担当者と共に各部門内で属人化したインフラ業務を標準サービスとして企画・実行するプロジェクトとなります。 <業務内容> ・全社共通のIT業務(サーバー運用/キッティング/ソフトウェア管理等)標準化/サービス企画 ・各部署IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善 ・顧客のIT環境利活用促進に向けた顧客MGRクラスのとのサービス内容検討/調整 ・標準化ITサービスの各事業部展開および運用設計・管理 ・業務にかかわるビジネスパートナーの進捗確認/業務調整 <プロジェクト内容> 各部門内で属人化する全社共通のITインフラ業務をIT部門内へ集約、「誰もが同じサービスを受けられる」をキーワードに全社標準サービス化・各部門への展開を進めています。数万人以上のユーザーが存在する顧客のプロジェクトを通して、課題解決力/業務改善力/プロジェクトコントロール力/企画力など磨くことが可能です。 <期待役割> ・ITサービスマネージャ:現サービスマネージャのもとでサービス企画/顧客とのサービス案検討・調整/協力会社体制構築/展開業務の推進 ・ITサービス展開責任者:各展開プロジェクトの責任者として、展開計画の管理および課題管理、ITサービスマネージャと連携したサービス改善等のマネジメント業務 ■やりがい ・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験 ・顧客志向が高い方は企画・提案〜構築〜運用まで一貫して特定顧客を支援 (お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待) ・大手トヨタグループのIT部門の中に入り、数万人規模のエンドユーザー向けサービスの 企画〜展開を実践でき、大きなPJの一員としての活躍 ・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得 ※クラウドサービスのトヨタグループ包括契約を多数保有しており、メガクラウドベンダーが 提供する技術情報や提案支援を得る機会多数 ・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会(社内企画制度あり) ・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会 ・ワークライフバランスや自己学習の支援制度、リモート業務環境完備
■MUST要件 ・インフラ領域における業務経験(目安5年以上) (サーバー/NW/クライアント問わず) ・顧客要望への企画・提案経験 [技術面] ・PC展開・運用管理経験 ・ActiveDirectoryの設計構築もしくは運用経験 ・サーバ、クラウドでのインフラ設計もしくは運用経験 ・WEB又はモバイル業務アプリケーションの設計/開発もしくは運用経験 ・各種クラウドサービスの構築/導入/運用経験をお持ちの方 ※Microsoft365/Google Workspace/Azure/AWS/GCP ・プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験 ※ビジネスパートナー複数社を取り纏め、プロジェクトをリードした経験 ・プリセールスSEとしての業務経験 ■歓迎条件 ・ITIL ・各種IPA資格 ・Microsoft認定資格 ・TOEIC/TOEFL/TSST ・社内外のステークホルダーと連携したプロジェクト経験 ・業務改善/課題解決スキルを磨きたい方 ■求める人物像 [人物面] ・顧客から感謝されることにやりがいを感じられる方 ・エンドユーザーの活用シーン/ITリテラシーに沿ったサポートにやりがいを感じる方 ・明朗で積極的に顧客やメンバーとコミュニケーションがとれる方 ・新しい事を経験し、学んでいくことに抵抗がない方 [言語] ・英語(ビジネスで活用できるレベル)
海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス/クラウドインフラ/エンジニアリングサービスの提供 株主 ●豊田通商株式会社100% 主要出資先 ●デジタルソリューション株式会社 ●Moro Technology株式会社 ●株式会社イーウェル ●TOYOTA TSUSHO SYSTEMS SINGAPORE PTE.LTD. 主要取引先 ●トヨタグループ各社 ●ダイワボウ情報システム株式会社 ●ダッソー・システムズ株式会社 ●日本マイクロソフト株式会
718~1160万
■部署概要 配属部署「リソーセス戦略部」では「顧客(情報システム部署)と同じ立場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約40名の社員、100社以上の協力会社と連携し情報システム部署の課題解決に取り組んでいます。「顧客とより近い立場で業務したい」「企画・顧客折衝・課題解決」などの上流スキルを磨きたい方にピッタリの部署です。 ■業務概要/メインミッション 自動車部品メーカー様と伴走し、中長期のあるべき姿の実現に向けた既存業務の改革、改革後の業務に合わせたサービス企画をお任せします。業務プロセスの再構築、AI活用戦略の企画、オンサイト運用業務のリモートによる効率化を主たるテーマとしてプロジェクトを推進いただきます。 ■業務内容詳細 ・当社PMと連携したサービス企画、あるべき姿から逆算した全体コンセプト設計 ・各プロジェクトの管理・アドバイザリー <BPR> ・既存運用フロー、手作業・属人化業務の整理、運用課題(非効率・ミス・負荷増大など)の洗い出し、AI・自動化・脱オンサイトを前提としたIT運用プロセス再設計 <AI活用戦略> ・AI活用が有効な業務領域の見極め/AI・スクリプト等を組み合わせた改善施策の企画立案、PoC(検証)計画立案・評価、ツール選定支援等 <脱オンサイト> ・既存業務における現地サポートの価値有無見極め・リモート代替可否検討・新規運用フロー及び体制の再整備 ■改善対象のプロジェクト概要 ・部署・拠点ごとに異なるITリテラシーや運用を統一し、社員が本業に集中できる、持続可能なIT運用体制への転換に向け、当社が運用を巻き取り、OAサポート体制(PC問い合わせ/端末ライフサイクル管理/IDアカウント運用等)を提供中。100名以上大規模体制でプロジェクトを進行中。 ・全体のあるべき中長期計画実現のため、既存業務を俯瞰・整理し、自ら主体的に改善案を起案する ・上記を踏まえて、所属責任者と連携し、顧客・自社にとって最適な企画・戦略を立案する ・全社的に注力している「AIを通しての顧客への付加価値提供」という戦略に現場の最前線で関与することが可能です。 ・大手トヨタグループの情報システム部門様向けに、数万人規模のエンドユーザー向けサービスの企画〜展開を実践でき、大規模PJの牽引役として経験を積みながらご活躍の場を広げていただけます
■MUST要件 ・ITエンジニアとしての就業経験(企画・要件定義・設計等の上流工程経験※経験年数不問) ・業務プロセスの見直し経験をお持ちの方(あるべき姿の設定、現状課題の整理、改善実行のサイクル経験者) ・AI活用の知見をお持ちの方(CopilotStudio、Google Workspace Studio、Vertex AI Agent Builder、Dify等のAgenticAIを利用した経験) ・PowerAutomate、Powershell等を自動化ツールを用いた改善経験 ・運用設計(領域問わず)の経験(運用フロー定義等) ・BPRの経験をお持ちの方
海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス/クラウドインフラ/エンジニアリングサービスの提供 株主 ●豊田通商株式会社100% 主要出資先 ●デジタルソリューション株式会社 ●Moro Technology株式会社 ●株式会社イーウェル ●TOYOTA TSUSHO SYSTEMS SINGAPORE PTE.LTD. 主要取引先 ●トヨタグループ各社 ●ダイワボウ情報システム株式会社 ●ダッソー・システムズ株式会社 ●日本マイクロソフト株式会
718~1160万
■想定業務 AWS、Azure、Google Cloudを活用したクラウド導入・DX推進プロジェクトにおいて、顧客への提案から要件定義、設計・構築、導入推進まで幅広く担当いただきます。また、Microsoftセキュリティ製品や生成AIサービスを活用したソリューション提案・導入支援を通じて、お客様の課題解決や業務変革を推進いただきます。 <具体的な業務内容> ・AWS、Azure、Google Cloudを活用したクラウド基盤の提案・要件定義・設計構築支援 ・Microsoft 365、Entra ID、Intune、Microsoft E5等を活用したセキュリティソリューション導入支援 ・AI・生成AIサービスを活用した顧客向け導入支援および活用推進、AIエージェント構築伴奏支援 ・顧客との要件整理、課題抽出、改善提案 ・プロジェクト計画策定、進捗・品質管理などのプロジェクト推進 ・新たなクラウド・AIソリューションの企画、検証およびサービス化推進 ■期待役割 クラウド・AI導入プロジェクトにおいて、技術的な専門性を活かしながら、顧客課題の解決やプロジェクト推進を担っていただきます。ご経験に応じて、顧客との要件整理や提案活動、設計・構築フェーズのリード、プロジェクトマネジメントなどを担当いただきます。将来的にはPL・PMとしてプロジェクト全体を牽引し、品質・進捗管理やメンバー育成を通じてチームの成果最大化に貢献いただくことを期待しています。 ■魅力 <業務> クラウド技術を活用した顧客価値創造の提案に積極的に関わることができます。技術だけでなく、ビジネス視点を持った提案活動にも携われるため、経験の幅を広げることが可能です。これまでの経験を活かして、さらなる最先端技術をキャッチアップしながら、上流工程の経験を積んでいただけます。国内のお客様が中心ですが、グローバル案件に関わる機会もあり、技術力だけでなくプロジェクト推進力やコミュニケーション力も磨けます。自社勤務で安定した働き方をしながら、やりがいのあるプロジェクトに挑戦できる環境です。 <学習・成長環境> クラウドに精通した一流エンジニアが多数在籍しており、社内勉強会やナレッジ共有を通じて、実務を通じて学べる環境が整っています。最新のクラウドソリューションや各種AIサービスに触れながらスキルアップできる環境があり、主要なクラウドサービスの導入・企画にも関われるため幅広く技術を習得することが可能です。 <働く環境> クラウド技術に精通したエンジニアが多数在籍する社内チーム、中~大規模プロジェクトを自社メンバー中心で推進、自社勤務(名古屋)で安定した働き方が可能
■MUST要件 ・ITインフラ領域における設計・構築経験(目安5年以上) ・顧客との要件整理、提案、プロジェクト推進のいずれかの経験 ・プロジェクトまたはチームのリーダー経験 ・Azure/AWS/GCP/GWS等の技術知見、プロジェクト推進経験 ・認証基盤、コミュニケーション基盤系のSaaSサービス(M365)のプロジェクト推進経験 ■歓迎条件 ・Microsoft社/AWS社/Google社ソリューション認定資格 ・ITベンダー系の技術認定資格等 ・ITILなどのITサービス系資格
海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス/クラウドインフラ/エンジニアリングサービスの提供 株主 ●豊田通商株式会社100% 主要出資先 ●デジタルソリューション株式会社 ●Moro Technology株式会社 ●株式会社イーウェル ●TOYOTA TSUSHO SYSTEMS SINGAPORE PTE.LTD. 主要取引先 ●トヨタグループ各社 ●ダイワボウ情報システム株式会社 ●ダッソー・システムズ株式会社 ●日本マイクロソフト株式会
718~890万
■業務内容 トヨタグループ向けに提供している人事総務系の各種ITサービスについて、サービス導入・運用をお任せします。いずれはプロジェクト推進をお任せし、委託会社に対して、当社として「運用まで含めてどうあるべきか」を判断し、サービス全体をリードする役割を担って頂きます。 ■想定業務 ・まずは既存システム(経費精算・出張管理案件を想定)/インフラの維持・管理に関わっていただき、弊社のシステムについての理解を深めていただきます。 ・その後、既存システムの改修・開発業務、新規システムの企画・開発に関わっていただきます ・将来的にはプロダクトリーダーの役割を担っていただくことを期待しています。 ■関わる主なサービス例 ・福利厚生サービス(WELBOX/カフェテリアプラン) ・経費精算・出張管理(SAP Concur)導入/運用支援 ・税額通知書の電子化・配付サービス ・人事・総務部門DX、行政手続き電子化支援 ■技術・開発環境 ・OS:Windows ・言語:ETLツール(ローコード開発系) └ 社内外に分散したデータの抽出・変換・連携を効率化 ・DB:SQL、PostgreSQL ■期待役割 ◇顧客にとって最適な形でシステム導入に繋げる、上流工程、PL/PMにチャレンジ、成長したい方へ◇ ・サービスを「作って終わり」ではなく、顧客に合わせて「育てる」ポジションです。 ・トヨタグループの大規模ユーザー基盤を支える社会的意義のある仕事です。 ・運用・事業視点を持ったPMを目指せます! ・行政・法令(電子帳簿保存法、行政DX等)の知識を習得可能です!
■MUST要件 ・以下いずれも満たす方 ・SIer/技術派遣/社内SEいずれかのご経験 ・オープン系言語を用いたシステム開発経験(目安:3年以上) ■歓迎条件 ・顧客折衝や要件整理のご経験、またはその領域への強い興味・志向 ・要件定義や基本設計など、上流工程のご経験、またはご興味 ・PL/PMなど、プロジェクトのリーダー・マネジメント経験 ・関係者と主体的にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる方 ・Java、C#/VB.NET、Python、SQLいずれかの使用経験 ・セキュリティや運用自動化に関する知識 ・ITIL関連資格 ・情報処理資格各種 ・プロジェクト管理系資格 ■求める人物像 ・育成含み ・技術スキル/顧客志向どちらも求める
海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス/クラウドインフラ/エンジニアリングサービスの提供 株主 ●豊田通商株式会社100% 主要出資先 ●デジタルソリューション株式会社 ●Moro Technology株式会社 ●株式会社イーウェル ●TOYOTA TSUSHO SYSTEMS SINGAPORE PTE.LTD. 主要取引先 ●トヨタグループ各社 ●ダイワボウ情報システム株式会社 ●ダッソー・システムズ株式会社 ●日本マイクロソフト株式会
年収非公開
【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 電力・エネルギー領域の成長市場で、民間企業の事業推進を伴走型で支援 ✅ PM/PMOとして、事業企画・運用設計・業務構築・改善まで一気通貫で担当 ✅ 関東→関西→中部と拡大中の新規立上げ部門で、コアメンバーとして参画 ✅ 業界未経験歓迎(BPO・エネルギー未経験者が多数活躍) ✅ 実務フェーズまで深く入り込み、顧客の事業成長に直接貢献できる 🔷 企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷 ポジション PM/PMO(電力・エネルギー領域 × BPO推進) ※中部エリア新規立上げメンバー 🔷 勤務地 名古屋オフィス(ミッドランドスクエア 13F) ※顧客先常駐(名古屋市および周辺エリア) ※公共交通機関での通勤 ※就業場所は会社の定める場所に変更の可能性あり 🔷 業務概要 電力・エネルギー領域の民間企業にて、事業推進のビジネス支援を行います。 事業企画・運用設計・業務構築・改善など、BPOの強みを活かしながら、顧客先に常駐し、PM/PMOとしてプロジェクトの推進を担います。 ・事業企画、運用設計、業務構築・改善 ・プロジェクトの進捗管理・課題管理・各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化・文書化・マイルストーン設定 ・業務改善提案・再構築(BPR) ・ツール開発・改善、社内教育 ・データ収集・更新 ・会議体設定、議事録作成・展開 ・プロジェクトメンバーへの情報共有・リマインド 🔷 プロジェクト例 ・電力・ガス小売事業参入の新規立上げ支援 ・EV/充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援 🔷 勤務時間 9:00〜18:00(休憩60分) ・残業:月20時間前後 ・プロジェクトにより変動あり 🔷 休日休暇 ・年間休日123日 ・有給10〜20日 ・年末年始5日 ・フレックス休暇最大5日 ・各種休暇制度あり
🔷 必須要件 ※業界未経験歓迎 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識しながら業務を進めた経験 🔷 歓迎要件 ・PMO経験(品質管理、プロセス標準化、部署横断支援) ・ITスキル(RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA、要件定義など) ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力、CN、設備関連) ・法人営業経験(提案+ステークホルダー調整) ・コールセンター/BPO経験(運用設計・改善・顧客提案) ・バックオフィス経験(企画、業務設計、業務改善、調整・進捗管理) 🔷 求める人物像 ・目の前の課題を自ら動かし、一歩前に進められる方 ・素直で誠実、チームに良い影響を与えられる方 ・高い当事者意識を持ち、矢面に立つことを躊躇しない方 ・提案して終わりではなく、実務フェーズまで伴走したい方 ・目的志向で、本質的な課題を捉えられる方 ・成功/失敗の要因を言語化し、次に活かせる方
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1000~1200万
【職務内容】 キャディ株式会社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を開発・提供するスタートアップ企業 です。日本国内で実績のあるCADDiプロダクトを活用し、 自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客の中国現地法人における業務変革を推進しています。 開発リードタイム短縮、生産準備プロセス改革、品質問題の未然防止といったプロジェクトを通じて、 現地拠点の自走化と経営課題・事業課題の解決を目指します。 【具体的には】 ・ CADDiプロダクトを活用した業務変革 ・ 開発リードタイム短縮プロジェクト ・ 生産準備プロセス改革プロジェクト ・ 品質問題の未然防止プロジェクト 全社横断の優先度設計とガバナンスを中心に、組織全体の変革をリードします。 中長期ロードマップの策定と、全社的な標準化プロセスの確立を目指します。 経営層や複数部門のリーダーと連携し、戦略的な意思決定を行います。(求人ID:452698)
【必須】 ・製造業(特に自動車・部品メーカー)向けの業務改革、IT導入、DX推進の経験 ・コンサルティングファームにおける製造業向けプロジェクトの経験 ・自動車メーカーやTier1でのSCM、設計、調達、品質領域における業務改善経 【歓迎】 ・中国または海外拠点でのプロジェクト推進経験、あるいは駐在経験 ・ネイティブレベルの日本語と中国語の言語スキル(現地ステークホルダーとの折衝が可能) ・日本本社と海外拠点の間のステークホルダー調整経験 ・大規模な組織変革やSaaS導入のマネジメント経験
『CADDi』は、製造現場で扱われる図面をアップロードすると、部品の製造原価を自動的に算出し見積もりを提示。 受注が成立すれば、最適な加工工場に発注するという仕組みです。 裏側には、全国の約100の協力加工会社(町工場)の原価テーブルや得意分野といった情報データベースがあるので、 相見積もりを取ることなく確定発注が行えます。
670~1200万
物流・運送業界を中心とした法人顧客に対し、自社開発SaaSを活用したDX推進および業務改革支援を行うポジションです。単なるプロダクト販売ではなく、顧客の経営課題や業務課題に踏み込み、継続的な価値提供を行います。 主な業務内容 ・物流・運送企業向けDXソリューションの提案営業 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・顧客業務分析および課題抽出 ・業務改善提案およびシステム導入支援 ・新規システム企画・開発部門との連携 ・営業戦略立案および市場開拓活動 入社後は約1か月の研修を通じて、物流業務や自社システムについて学んでいただきます。その後はDXコンサルティング型営業として経験を積み、将来的には新規事業企画、プロダクト企画、営業組織マネジメントなどへキャリアを広げることが可能です
必須(MUST) 以下いずれかの経験(3年以上) ・法人向けクロスセル/アップセル営業経験 ・法人企業へのDX推進支援経験 ・法人向けコンサルティング経験 歓迎(WANT) ・物流・運送業界に関する知識や興味 ・SaaS、DX、ITソリューション領域での営業経験 ・業務改善やBPRに関する経験 ・システム導入プロジェクト経験 ・経営課題解決型の提案営業経験 その他(OTHER) ・顧客の本質的な課題解決に取り組みたい方 ・営業とコンサルティング双方のスキルを高めたい方 ・新しい事業やサービスづくりにも関心がある方 ・安定した事業基盤のもとでチャレンジしたい方 ・全国規模で活躍できるキャリアを形成したい方
総合物流事業(港湾運送事業、海上運送事業、内航海運事業、自動車運送事業、自動車運送取扱業、自動車回送事業、通関業、保税上屋業、海運貨物取扱業、航空運送代理店業、船舶代理業、物件の賃貸業(リース)、防除業、埠頭業、倉庫業、情報処理事業、不動産の媒介代理業、廃棄機密文書の回収および機密消滅業務、製造業(医療機器・動物用医療機器・化粧品・医薬部外品・体外診断用医薬品) 他)
324~1200万
ITソリューション事業を行う当社にて、PMやPdM領域のITコンサルタント業務をお任せします。常時1000件超の豊富な案件から、ご自身の希望の働き方に合わせて最適なプロジェクトを選択可能です。 ■新規SaaSプロダクトの企画、大規模ECサイトの刷新PM、全社DX推進におけるPMO支援など各種の上流プロジェクトをご担当いただきます。 ■具体的には、開発ロードマップの策定、ステークホルダーとの折衝、オフショア管理、全体業務フロー設計など、常時1000件を超える多彩なプロダクトからご自身のスキルや希望に応じて適切にアサインします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■システム開発の実務経験(目安3年以上/言語・環境不問) ■上流領域へのキャリアアップ意欲 ■要件定義等の上流フェーズに携わった経験、リーダーや後輩の育成経験(規模や人数は一切不問) 【求める人物像】 ■プログラマーやSEの経験を活かし、マネジメントやITコンサルタントへステップアップしたい方歓迎。開発の基礎的な一連の流れを理解していればOK、今後のポテンシャルや成長意欲を何よりも重視します。 ■現状の評価を見直したい、自身の市場価値を上げたいという強い意欲を大歓迎。手厚い営業のアドバイスやフォローのもと、納得のいく案件で高い成果と確かな成長を最大限に発揮できる環境です。
■ITソリューション事業 ■外国人タレントマネジメント事業 ■AI×DXソリューション事業
年収非公開
通信制高校「第一学院高等学校」で資料請求をいただいた中学生・高校生や保護者の方へ電話・メールなどでご連絡し、学校説明会や個別相談会をご案内していただきます。 無理な営業や飛び込みは一切ありません。経験がなくても大丈夫です! すでに学校に興味を持ってくださっている方へ、一人ひとりのお悩みに寄り添いながら進学をサポートします。 【具体的には】 ●資料請求者への電話・メール対応 ●学校説明会・個別相談会の日程調整 ●保護者や生徒からのご質問への対応 ●応対内容のデータ入力 ●キャンパスとの情報共有 ●メールやSMSを活用したフォロー 一人ひとりの状況に合わせて、「学校生活がイメージできた」「相談して安心した」と言っていただける仕事です。 ■1日の流れ(例) 9:00出勤・メール確認 10:00資料請求者へのご案内 12:00昼休憩 13:00保護者からのお問い合わせ対応 16:00キャンパスとの情報共有 17:00翌日の準備 17:30退勤 【この仕事の魅力】 ◆人生の大切な進路選択を支える仕事 進学への不安を抱える生徒や保護者に寄り添い、安心して一歩を踏み出せるようサポートします。 ◆ノルマより"満足度"を大切に 数字だけを追う営業ではなく、相手に合ったご案内を重視しています。 ◆教育業界未経験でも安心 研修やマニュアルが充実。教育知識がなくても安心してスタートできます。 【この仕事で大切なこと】 大切なのは「売ること」ではありません。「学校が合っているか」「どんな学び方ができるか」を一緒に考え、不安を安心へ変えていくこと。電話一本が、生徒の人生を変えるきっかけになることもあります。
【必須】 ●四年制大学卒以上 ▼以下のような経験がある方は活かしていただけます! ●コールセンター ●カスタマーサポート ●接客・販売 ●営業 ●ホテル・ブライダル ●塾・教育業界 ●保育 ●福祉 ●キャリアアドバイザー ≪こんな方をお待ちしています!≫ ・人と話すことが好き ・ 誰かの役に立つ仕事がしたい ・ 教育に興味がある ・ 接客・販売・営業経験を活かしたい ・ コールセンター経験を活かしたい ・ 子育て経験を活かしたい
高校・大学事業:第一学院高等学校などの通信制高校を運営。ICTを活用した中学生への学習機会や社会人の資格取得も支援 学習塾事業:第一ゼミナール等を通じ、独自の「プラスサイクル学習法」で幼児から高校生の受験・学力を指導 キャリア支援事業:日本語教育や外国人就労支援、社会人研修、シニア向け介護予防まで、幅広い世代の能力開発をサポート