コネクティッドセンター CX推進リード(マネージャー候補)
770~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
770~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
その他カスタマーサポート/コールセンター
システムコンサルタント
PMO
部署案内 CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。 私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験(CX)の変革に挑み続けています。 単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、 人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。 そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。 役割 テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。 私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。 このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。 単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。 【具体的には】 ・顧客接点戦略の立案(チャネル構成・未来構想の策定) ・オペレーション&サービスデザイン設計(人・システム・プロセス) ・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進 ・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進 ポジションの魅力 ・新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。 ・Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます。 ・設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。
求める人物像 ・人とのつながりを大切にし、対話を通じて調整・交渉を進め、周囲を巻き込みながら目的を達成できる方 ・新たなテクノロジーや社会の変化に敏感で、顧客ニーズを先読みし、顧客体験価値を戦略的に高められる方 ・自らが現場に入り込み、現地現物で課題の本質を捉え、解決までやり切れる方 求める経験・スキル ・コンタクトセンター運営・新規立ち上げの経験 ・業務プロセス改善や、ユーザーリサーチを起点とした企画立案経験 ・プロジェクトマネジメント、複数ステークホルダー調整の実績 ・オムニチャネル/マルチチャネル設計や、UX/CX向上施策の経験 ・システム要件定義(特にCRM、FAQ、チャットボット関連) ・コーチング/人財マネジメント経験 あれば望ましい経験・スキル ・オムニチャネル設計やCX向上施策(UXデザイン含む)への関与経験 ・BtoC領域におけるマーケティング戦略やCRM活用の実務経験 ・クラウド型コンタクトセンター基盤(例:Genesys Cloud等)の導入・運用経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
770万円〜1,080万円
休憩60分
08:45〜17:45 時間外労働:あり(18.25時間/月、2023年度実績)
有 コアタイム (12:45〜15:15)
121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
初年度11日、次年度15日、以降最大20日 ※初年度は入社月によって異なる
会社カレンダーあり 年末年始、慶弔休暇、特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階
【働き方】 ・ハイブリッドワーク推奨 ・テレワーク制度あり ・自宅を勤務地とするリモートスタンダード制度あり ・服装自由(ガイドラインあり) 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン(選択的福利厚生):年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ・購入補助:G-Link/T-Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ・休暇制度:ボランティア休暇(年5日)、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 ・健康支援:健康診断(定期と特別)、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ・保険:団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ・直営保養施設の利用が可能 ・サークル活動支援:フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート ・研修プログラム:メンタルヘルスやセルフケアに関する研修 ・各種イベントチケットの提供 ・トヨタマリンメンバーズクラブ:クルーザーの法人契約利用が可能
最終更新日:
700~2000万
1998年の創業以来、経営戦略の立案から業務プロセス改善等のコンサルティングを軸に、システム導入やアウトソーシングサービスまでのトータルソリューションを行うことで15期連続増収増益という、業界内では比類ない成長を遂げてきました。 大手優良顧客の信用を勝ち得、金融、医療、通信、官公庁等 多くの分野にまたがってコンサルティングを行っています。 ベイカレントコンサルティングにおけるエキスパート職とは、特定の業界や業務、ソリューションのエキスパートとして、業界のリーディングカンパニーが抱える経営課題の解決に取り組んでいただきます。ベストプラクティスの提示にとどまらず、戦略立案から企画・実行支援にいたるまで、総合的な支援を行っていただきます。 ※特に事業会社経験が豊富な方や、尖った職務経験のある方はエキスパート採用というものがあり、そのエキスパート性を存分に生かすことが出来ます。 ◆案件比率 戦略系、ビジネス系、IT系コンサルティングの案件比率は戦略系2割:ビジネス系2割:IT系コンサルティング6割。 今後は戦略系3割:ビジネス系3割:IT系コンサルティング4割の比率にして行きたいとのこと。 <戦略系の案件内容> 主に、営業マーケティング戦略、新規事業戦略策定、M&A系が多い 大手通信会社・・・グローバル営業戦略 大手航空系企業・・デジタルマーケティング戦略 大手小売企業・・電力自由化に伴う事業戦略策定 大手製造業・・中期経営策定 大手メディア・・・営業戦略策定 大手ハイテクメーカー・・新規事業立上げ戦略策定〜実行支援 大手ハイテクメーカー・・シンガポール拠点から新しい新興国へ移転に伴う調査から実行支援
社会人経験3年以上 日本語ビジネスレベル
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750~2000万
金融、流通、製造など大手企業のエンタープライズ領域において、複雑化・大規模化するITプロジェクトの管理・推進を担っていただきます。品質保証に留まらず、RFP策定やシステム化計画などの上流工程から、プロジェクト全体のマネジメント、IT組織の課題解決まで幅広く支援します。 具体的な業務は、プロジェクトの立ち上げ、調達戦略の策定、要件定義の支援、複数プロジェクトの横断的なマネジメント推進などです。お客様の多様な経営課題に対し、ITを武器に解決へ導く、非常に裁量と社会的意義の大きいポジションです。
■必須要件 ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験 ■歓迎要件 大型(300人月以上)のシステム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 プロジェクトの立ち上げから完遂までを、プロジェクトリーダー等の立場で牽引した経験 中規模以上のシステム開発プロジェクトの立て直しにおいて中核的な役割を果たした経験
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600~2000万
🔵 ベイカレントとは? 🔵 ベイカレントは「総合コンサルティングファーム」として、戦略・業務・IT・デジタルの全領域を1社で完結できる国内最大級のファームです。 特定領域に縛られず、クライアントの課題に対して最適なアプローチを自由に設計できる点が大きな特徴です。 ・業界横断の豊富な案件 ・上流から実行まで一気通貫で支援 ・個人の裁量が大きく、成果が正当に評価される環境 ・国内企業の変革をリードするポジション こうした環境により、「幅広い経験を積みたい」「早期に上流へ挑戦したい」という方にとって、非常にフィットするファームです。 🔵 ベイカレントでの就業とは? 🔵 【上流から実行までを担う総合ファーム】 戦略立案だけでなく、業務改革・DX推進・システム導入まで、プロジェクト全体をリードできます。 特定領域に閉じず、“ビジネス × テクノロジー × 実行”を横断した経験を積むことが可能です。 【業界横断のプロジェクトアサイン】 金融、製造、通信、消費財、エネルギーなど、幅広い業界の案件が常時存在します。 「業界を固定したくない」「複数領域で市場価値を高めたい」という方に最適です。 【個人の裁量と高い報酬レンジ】 成果に応じて年収が大きく伸びる評価制度が整っており、 20代後半〜30代で年収1,000万円超えも珍しくありません。 また、プロジェクト選択の自由度が高く、自身のキャリア志向に合わせた成長が可能です。 【成長を後押しする環境】 コンサルタントとしてのキャリアを気づいていくためにサポート担当がつき、 それぞれに合った形でのキャリア形成が可能です。 🔵 ベイカレントで活躍するためには? 🔵 ベイカレントは「どの領域でキャリアを伸ばしたいか」を重視します。 戦略、業務改革、IT、デジタル、PMOなど、幅広い役割が存在するため、 これまでのご経験と今後のキャリア志向を踏まえて最適なプランをご提案します。 ぜひ、これまでのご経験や今後のキャリアの方向性をお聞かせください。
コンサル業界へのご興味がございましたらお気軽に【気になる】を押下ください。
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344~427万
【おすすめポイント】 ★業界不問!スタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています! →マネジメントの経験を積みたい方にお勧めのポジションです◎ ★年休130日(土日休) ★残業月20時間程度(残業1分単位で全額支給します) ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 年間1,000億円を目指す急成長企業です ■雇用形態:正社員 ■配属部署:名古屋エリアのセンター ■業務内容: ◆損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします! スーパーバイザー(SV)の経験がなくても大丈夫です! コールセンターのお仕事が初めての方も、 入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートできます。 経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。 マネジメントの経験を積みたい方を歓迎しています。 ◆スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 ・管理:オペレーターの勤怠管理や進捗管理 (受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など) ・育成:オペレーター向けの研修実施およびモニタリング (通話内容のチェックとフィードバック提供) ・改善:お客様対応や業務を進めるうえで 「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行 入社後は、まず2〜3ヶ月の研修とOJT(実務指導)を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、 徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、 上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう! <センター業務内容> ・損害保険にまつわる各種申請のチェック、不備の担当代理店への 確認・申請書の到着確認、申請書の回収依頼、申請書送付 など <「職種・地域限定正社員」とは> 「職種・地域限定正社員」とは、 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(登用試験年1回)
■経験 <必須スキル/経験> ・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや 新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問) ・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上) <歓迎スキル/経験> ・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問) ・スタッフマネジメント経験のある方(経験年数、業界不問) ・接客/販売等で店長経験のある方 ■学歴:高卒以上
■従業員数:2,208名 ※2021年9月末現在 ■センタースタッフ:約12,900名 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高:485億円(2020年度) ■中途採用比率: 2020年度:87.7% 2019年度:94.8% 2018年度:95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
500~1200万
【部署のミッション】 新企業理念「人と社会のつながりを、幸せのエネルギーに」のもと、中部電力3社(中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ)は、「エネルギー事業の強靭化」「カーボンニュートラルへの貢献」「新しい収益の柱の確立と地域社会への価値提供」の実現に向けて取り組んでいます。 これらの目標を達成するために、情報の結びつけによるグループ経営強化、全体最適化の推進、新事業開発、ビジネスモデル変革に取り組んでいます。 デジタル技術を活用した業務変革により、達成感を感じながら自律的な働き方を実現し、ライフ・ワーク・バランスの実現にも注力しています。 【採用背景】 当社はデジタル技術により業務を変革し、一人ひとりが達成感を感じながら自律的な働き方を可能とするライフ・ワーク・バランスの実現に注力しています。定型業務では、電子決裁システム導入、IoTを活用した監視制御等の新たな働き方を実践し、非定型業務でもデジタル技術の活用による効率化を目指しています。 たとえば、中部電力3社(中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ)の持つ情報と他の企業が持つ情報を結びつけて、お互いにより良いサービスにつなげていくといった構想を抱いています。 この中で当グループ(IT計画グループ)は、中部電力グループ全体IT計画の立案を担当しております。 あわせて、IT部門における業務効率化の推進および人財育成にも取り組んでおり、今後のデジタル変革を支える基盤強化を進めております。 これらの取組を通じてIT部門の機能強化を図るとともに、中部電力グループの事業運営を支える即戦力としてご活躍いただける人財を募集しています。 【業務内容】 ●雇用時 (1)グループ全体に係るIT計画の策定 (2)IT人財育成の立案 具体的には・・・ 各社・各部門の課題・ニーズを把握し、課題解決を実現するDXやシステム開発、ITインフラ導入などの計画の立案を担当していただきます。 具体的には、中部電力3社および中部電力グループの課題・ニーズのヒアリングをおこなうと共に、最新の技術動向などを調査し自社への適合可能性などを検討いたします。 その後、IT部門の関係者と計画内容について議論をおこない、策定したIT計画を経営層に説明しIT計画を完成させます。 また、IT計画に基づきIT部門の各施策が計画どおり遂行しているか定期的に確認をおこなっていきます。 ●変更の範囲 定款に定める当社事業 【仕事の魅力】 中部電力グループ全体のニーズに応える新たなITサービスやツールの開発・導入により、中部電力グループの「生産性向上エンジン」の役割を果たすことができます。 最先端の技術に触れ、各社・各部門の経営課題・業務課題を解決するIT戦略立案(ITグランドデザイン)、IT計画の策定、IT企画・開発・保守までの一連の業務を経験することができます。 【キャリアアップイメージ】 ・中部電力パワーグリッドや中部電力ミライズのシステム部署でのIT計画業務。 ・IT部門(デジタル変革推進本部内の他グループ、中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズのシステム部署)でのシステム開発・保守やセキュリティなどのIT全般に関する業務。 【参考情報】 中部電力のDXアクション https://www.chuden.co.jp/corporate/dx/
・ITコンサルタント、業務改善、IT計画立案のご経験 または ・プロジェクトマネジメントのご経験 (資格) ・応用情報技術者または同程度の資格を有する方 または ・自己研鑽により複数のIT関連資格を有する方
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700~3000万
■企業紹介 ベイカレントコンサルティングは、日本発・国内最大規模の総合コンサルティングファームです。 戦略・業務・IT・DXといった多岐にわたるテーマに対し、最上流から一貫した支援を提供します。 高いプロジェクト品質と、成長を促す社内体制により、未経験からでもコンサルタントとして確実な成長を実現可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業特徴 ・成長し続けている日系最大手コンサルティングファームで完全未経験から経験が積める ・One Career社「東京大学・京都大学23卒就活人気ランキング(2021年)」:第2位 ・東洋経済新報社:30歳年収「東京都トップ500社(2022年)」ランキング :第8位 ・「健康経営優良法人ホワイト500認定(2020年・2021年)」:大規模法人部門上位500社に選出 ・導入研修+OJTにより未経験からコンサル転身を支援 ・業種業界によるセクター配属が無い「ワンプール制」を採用し、あらゆる業界・テーマの経験が可能。 ・評価指標が明確で、職位別の人数や規定在籍年数の縛りが無いため、スピード昇進・昇給が可能 ・コンサルタント一人一人に専任のキャリアサポート担当がつき、キャリア形成を支援 ・平均残業時間は21時間で、プロジェクトの上司や経営層などによる残業時間の管理・徹底 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■コンサルタントになるメリット ・商材に縛られず顧客のニーズに合わせた提案ができる ・答えのない問いに対して様々な手法を駆使して考える力がつく ・顧客が自身では解決できない課題を解決することでやりがいを感じられる ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト事例 ✅大手通信会社のDX推進支援 ・業務改善~システム導入まで一貫サポート ✅製造業クライアントのSCM改革 ・現状分析~改善施策提案・実行支援 ✅金融機関向け新規サービス立ち上げ支援 ・リサーチ、仮説検証、サービスデザイン等 ✅小売業におけるデジタルマーケティング支援 ・MAツール導入・KPI設計・運用体制構築 ✅行政機関向けIT刷新プロジェクトPMO ・プロジェクト管理・ステークホルダー調整 ✅大手ファストフード企業の次世代出店戦略策定支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■募集ポジション例 ・戦略コンサルタント ・IT/DXコンサルタント ・業務改善コンサルタント ・製造業コンサルタント ・データアナリスト ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■研修制度 ・共通スキル研修(シンキング、ライティング、リサーチ、分析、英語) ・テーマ別研修(戦略、業務、IT、デジタル、プロジェクトマネジメント) ・業界別研修(通信・ハイテク、製造、流通・小売、メディア・コンテンツ、エネルギー、金融) ・選抜プログラム(戦略、データサイエンス、グローバル 等)
・有名大学卒業 ・現職で一定の成果を上げている方
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400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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720~1200万
★「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ★エージェントから見た同社の魅力 ・業界第2位、平均年収約1,123万円という高水準な待遇 ・電通グループの強固な顧客基盤を活かした圧倒的な事業優位性 ・シンクタンク・コンサル・SIの3機能を併せ持つ稀有な組織 ・製造や金融など幅広い業界における2,500社超の顧客実績 ・営業利益率20%を目標に掲げる国内屈指の収益力の高さ ・平均残業時間29時間(所定労働時間7時間のため、実質15時間以下)、フルリモート可能、コアタイムなしのフレックスと働き方◎ 「もっと裁量を持ってプロジェクトを動かしたい」そんな方にピッタリのポジションです。電通総研はプライムベンダーとして、大手企業や公共団体のIT課題を解決し、DX推進をリードしています。クラウド、ローコード、AIなど最新技術を積極導入しながら、上流から運用まで一貫対応できる環境で、あなたのPMスキルを最大限に活かしませんか? ■募集背景: 大手企業を中心とした多業種でのDX需要増加に伴い、プライム案件のPM/PLを強化中。新技術導入や大規模プロジェクトの増加に対応するための増員募集です。 ■組織のミッション・ビジョン: 電通総研は「誠実を旨とし、テクノロジーの可能性を切り拓く挑戦者」として、顧客・生活者・社会の進化と共存に寄与します。私たちは、人とテクノロジーが響きあうことで未来をより良くできると信じ、社会の行く先を見据えながら、革新的なITソリューションを提供し続けます。 【仕事内容】 ■期待役割: あなたには、プロジェクトの上流工程からリリースまでを統括し、顧客と伴走しながらDXを推進する役割を担っていただきます。単なる進捗管理ではなく、課題解決の提案から技術選定まで、意思決定に深く関わるポジションです。 ■主な業務内容: IT課題分析、SIソリューション企画・提案、要件定義 プロジェクト計画策定、進捗・コスト・リスク管理 パートナー企業のマネジメント、チーム組成・育成 クラウドやローコードを活用したアーキテクト設計・開発統括 ■プロジェクト事例(規模・期間等): 例えば、製造業向け生産管理システム刷新(50~60名規模、期間2年)や、金融機関向け市場系システム構築(40名規模、期間1.5年)など、業界を問わず大規模案件を手掛けています。いずれもプライムベンダーとして、顧客と直接やり取りしながら進めるプロジェクトです。10~数十名規模、期間半年~2年の大規模案件が中心です。 ■開発環境・技術スタック: Java、C#、.NET、Oracleといった定番技術に加え、AWSやAzure、Salesforce、OutSystems、RPA、AI-OCRなど最新技術も積極的に導入しています。 ■組織構成: 部長1名、マネージャー5名、メンバー30名のチームで、キャリア入社比率は約50%。中途入社でも馴染みやすい環境です。 【働く環境・組織文化】 ■事業展望/顧客提供価値・強み: 私たちの強みは、プライムベンダーとして顧客のビジネス変革を上流から伴走できること。製造業、金融、公共など幅広い業界で、大規模かつ複雑なプロジェクトを手掛けています。単なる「システムを作る」ではなく、顧客の業務効率化やDX推進を通じて、社会全体の生産性向上に貢献するのが私たちの使命です。 さらに、クラウド、ローコード、AI、RPAなど最新技術を積極的に導入し、顧客にとって最適なソリューションを提供することで、競合他社との差別化を図っています。こうした技術力と提案力を武器に、顧客との長期的な信頼関係を築き、単発の開発ではなく「未来を共に創るパートナー」として選ばれ続けています。 ■働きがいと成長環境: 働き方はハイブリッド勤務で、コミュニケーションはTeamsが中心ですが、週1~2回の出社推奨日があり顔を合わせた対面コミュニケーションも大切にしています。キャリアパスはPMだけでなく、アーキテクトやソリューション企画など複数あり、資格取得支援や社内研修、有志勉強会も充実しています。
【必須要件】 以下すべての経験をお持ちの方 ・システム開発における要件定義・基本設計以降の経験(目安2年以上) ・プロジェクトリーダーまたはPM経験(目安1年以上) 【歓迎要件】 ・AIを活用したシステム開発の経験 ・アジャイル開発やスクラムの経験 ・クラウドネイティブアプリやマイクロサービスの設計経験 ・大規模プロジェクトでのリスク管理・品質管理経験 ・顧客折衝や提案活動の経験 【求める人物像】 ・主体的に考え行動できる方 ・チームと協調し成長を目指せる方 ・新技術に挑戦し続ける意欲がある方
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供
960~1500万
【仕事内容】 ■プロジェクトマネジメントコンサルタント (PMC):経営層やPMの参謀として、プロジェクトリーディングしていく役割 ※下記内容はプロジェクト次第で変動します ・経営視点での組織横断プロジェクト課題の解決、およびマネジメントプロセスの可視化・分析・改善提案から実行・定着化までの推進 ・クライアント組織全体に関わる戦略策定、解決策の提示、計画立案 ・役員・事業部長などマネジメント層との折衝およびレポーティング ・クライアント対応や、リーダー・PM・関係者への意思決定支援 ・プロジェクト推進に関するルールやガイドラインの策定・定着化 ・プロジェクトメンバーの指揮、育成、フォロー ・デリバリーマネージャーと連携したアカウント戦略の実行 ・プロジェクト進行を円滑にするための幅広いサポート(会議体のファシリテーション、ステークホルダーとのスケジュール調整など) ▼ビジネス系YouTubeチャネル「PIVOT」出演 / 弊社執行役員が語るPMOとは!?▼ 「超一流企業が頼るPMO徹底解説 | 47%のプロジェクトは失敗する?https://www.youtube.com/watch?v=byc_q4BYl9I&t=2047s ▼ご支援プロジェクト事例▼ MSOLの支援プロジェクト事例 https://www.msols.com/recruit/work/around-project/ 【MSOL PMOのやりがい】 ・1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心であり、顧客にとって成長に向けた重要度の高い課題解決やプロジェクトの成功に寄与できるポジションです ・顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、真のニーズに基づいた提案で価値を提供できる役割です 【MSOL PMOで得られる経験/スキル】 ・上場企業(売上1兆円以上)の役員や経営層との折衝を通じて、業界をリードするクライアントの重要度が高いプロジェクトを支援できます ・PMBOKをベースに、業界を問わず活用できるプロジェクトマネジメントの知見と経験を積めます ・プロジェクト品質の可視化から改善提案、仕組み化までを実行し、コンサルティング力を身につけられます 【キャリアパス】 ・プロジェクトマネジメントコンサルタント(PMC)の次のステップとして、デリバリーマネージャー(DM)として担当顧客を持ち、チームメンバーの管理・育成や支援体制の構築などを担っていただきます ・公募制度を積極的に運用しているため、営業や企画、コーポレートなど、コンサルタント職以外のキャリアパスを築くことも可能です ※執着地にも経由地にもなる文化※ MSOLを卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再びMSOLに戻るメンバーが多いのも特徴です。大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。 キャリア事例: ・戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント ・大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ ・IT企業でのプロジェクトマネージャー ・起業・独立 ▼プロジェクトマネジメントコンサルタント (PMC)へのインタビュー記事▼ キャリアストーリー第5回:失敗を糧に自律的キャリアを形成。40代でさらなる高みを目指しMSOLへ https://note.msols.com/n/nd60f16caaf27 ▼キャリアパスについて▼ キャリアに対する考え方 https://recruit.msols.com/career/culture/career-ideas/ MSOLが大事にする「自律的キャリア」とは? https://note.msols.com/n/n5cb4cb07b009 【評価制度】 「個人の気づきと成長」「お互いに納得できる評価」「自社の成長」を目指し、 半期に1度PDR(PerformanceDevelopment Review)という評価プロセスを運営しています。 ・職級9個からなる役割等級制度(キャリアバンド制)を導入し、小さな成果及び成長も評価 対象に入ります(絶対評価) ・役職に対する果たすべき役割と期待値を基に、上長とすり合わせながら目標を設定 ・パフォーマンス結果は関係者だけでなく第三者のメンバーがファクトベースで収集 ・年2回(上期/下期)の評価結果を踏まえ、期末の取締役会により昇格等の評価が決定 ▼評価制度詳細▼ MSOLの評価制度 https://www.msols.com/recruit/career-step/evaluation/
■必須要件 ・IT系やDX推進などのプロジェクトにおいて、関係部署や協力会社を巻き込んだ横断的なマネジメント経験 ・業務プロセスやマネジメントプロセスの分析・設計・構築・定着化に関する経験 ・役員や部長クラスなど、決裁権限を持つマネジメント層に対するプロジェクト計画の提案および折衝経験 ・IT以外のビジネス領域におけるプロジェクトマネジメント経験(例:組織変革、新規事業立ち上げ、サービス企画など) ■尚可要件 ・PMBOKなど体系的なプロジェクトマネジメントに関する知見、またはPMPなどのマネジメント関連資格を保有している方 ・システム/アプリケーション開発、またはITコンサルティングのご経験 ・ファイナンス、人事、事業企画など、ビジネスまたはコーポレート領域に関する知見やご経験 ・目安として50人月以上の大規模、または複数要素を含むプロジェクトのマネジメント経験 ■求める人物像 ・個別最適ではなく全体最適を志向し、Win-Winの関係性を構築しながら戦略を実行し、所属アカウントの持続的成長をリードできる方 ・成果を出すために他者を巻き込み、動かし、育成できる方 ・成功を信じ、前向きに粘り強く物事を推進できる方 ・関連する業務や事業に関する最新の知見やトレンドに日常的に触れ、先を見据えて行動できる方 ・謙虚な姿勢を持ち、相手の考え方や価値観を理解・尊重し、貢献する意欲を持てる方
マネジメントコンサルティング プロジェクトマネジメント実行支援 マネジメントトレーニング