《フィールドセールス（部長候補）》年130％の売上成長を続ける『カオナビ』を展開 / フレックス制

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• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業】リーダー候補　楽天トラベル観光体験　ビジネスディベロップメント

  600~1100万

  • 営業活動
  • 課題設定
  • 営業
  • 提案
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • 契約交渉
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 効果検証
  • 事業推進
  • 検証
  • 分析
  • 戦略立案
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • 新規事業

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業】リーダー候補　楽天トラベル観光体験　ビジネスディベロップメント気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天トラベル観光体験は、急成長を遂げている新規事業 「Rakuten Travel Experiences」の運営を担う部署です。 2021年12月のサービスローンチ以来、テーマパークチケットや ウォーターアクティビティなど、旅先での観光体験の販売を通じて、国内外の 観光客に忘れられない思い出を提供しています。 サービスサイトはこちら ：https://experiences.travel.rakuten.co.jp/( 新しいウィンドウで開きます) 【募集背景】 楽天トラベル観光体験事業は、コロナ禍からの観光需要回復と インバウンド市場再活性化を背景に、急速な成長フェーズにあります。 私たちは、観光体験の「タビナカ」領域で、国内外の観光客に最高の思い出を 提供し、日本の観光市場を盛り上げることを目指しています。 この目標達成には、魅力的なサプライヤー獲得と、事業推進を担う ビジネス開発チームの強化が不可欠です。 ルーティンワークではなく、大きな裁量と責任を持ち、事業成長を「自分ごと」として捉え 共に未来を創り上げていける方を歓迎いたします。 ・事業または組織フェーズの魅力 　市場拡大が期待される「タビナカ」領域で、新規事業の急成長フェーズに参画。 　グローバルかつダイナミックな環境で、事業創り・マーケット牽引を経験できる。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 　小規模チームのため、大きな裁量権を持ち、アイデアが事業成長に直結。 　活発な議論と協力体制があり、ボトムアップでプロジェクトをリードできる。 ・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） 　新規事業領域のため、短いスパンでのトライ＆エラーを数多く経験でき 　課題設定力、課題解決力、突破力といったビジネススキルを飛躍的に 　向上させることが可能。 　将来的には、マネジメントポジションへのキャリアアップ、あるいは他事業部への 　異動など、楽天グループ内の多様なキャリアパスが拓かれている。 ・競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力） 　楽天グループの強固なブランド力、膨大な会員基盤、多岐にわたるサービスとの 　連携により、他社にはない圧倒的な競争優位性を持って事業を展開することが可能。 　これらのアセットを活用し、サプライヤーへ付加価値の高い 　提案ができることも、本事業ならではの魅力。 【業務内容】 本ポジションでは、「楽天トラベル観光体験」に掲載する観光体験の サプライヤー（商材）獲得から、獲得した商材の登録・掲載推進 既存サプライヤーへのコンサルティング営業、さらにはこれら業務に関わる 戦略・戦術の立案から実行、効果検証、仕組み化、営業体制の構築まで 一連のプロセスを主体的に担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・国内外の観光トレンド分析に基づく、サプライヤー・商材の特定 ・新規サプライヤー（国内外の観光体験施設、体験事業者など）への 　営業戦略立案・実行、契約交渉 ・獲得商材の登録・掲載推進（社内連携含む） ・既存サプライヤーへの定期的なコンサルティング営業 　（売上向上施策提案、販売促進支援） ・サプライヤーとの強固な関係構築とパートナーシップ維持 ・事業内各組織（マーケティング、CS、開発等）との連携・調整 ・営業活動の効果測定、分析、改善提案 ・営業プロセスの仕組み化、効率化、営業体制の構築・強化 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・US Disney社のアメリカ現地視察プロジェクト ・楽天トラベル国内宿泊と連携し、万博チケットの販売促進の実施 ・地域創生部と連携し、地方の体験コンテンツの造成 【働く環境】 ・事業部全体：17名 ・事業開発グループ：9名（マネージャー1名、メンバー8名） ・年齢層：20代の若手中心（コミュニケーションもフラットで勢いのある組織） ・新卒中途割合：中途入社が約8割 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ 旅行関連、楽天モバイル、中途で別業界など、多岐にわたるメンバーが集まっています。 活発なコミュニケーション：活発に議論を交わし、和気あいあいとした 雰囲気の中で、互いに協力しながら事業を推進しています。 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・異動後1年でアシスタントマネージャーに昇進し、小チームを率いる ・入社後3年以内に、アシスタントマネージャー→ヴァイスマネージャー→マネージャー 　になりL4組織を率いる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル：Word、Excel、PowerPoint 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・新規開拓の営業経験 ・旅行／観光業界での経験 ・当事者意識と実行力 　問題が発生した際に、指示を待つのではなく自ら解決策を模索し 　周囲を巻き込みながら実行できる、強いオーナーシップと率先力をお持ちの方 ・変化への適応力と前向きさ 　新規事業の立ち上げという過渡期における変化や不確実性を楽しみ 　予期せぬ課題にも前向きに対応できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【東京】ソリューション営業(SAP導入提案)/★リモートワーク推奨/一次面接(WEB)

  700~1200万

  ＩＰＳホールディングス株式会社東京都千代田区

  【東京】ソリューション営業(SAP導入提案)/★リモートワーク推奨/一次面接(WEB)気になる

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  仕事内容

  ■グローバルIT企業であるSAP社が提供するERPシステムであるS/4 HANAをお客様に導入するビジネスです。営業職としてSAP導入提案活動をご担当頂きます。 ■具体的には、セミナーやマーケティング活動を通じたリード発掘、経営層・IT部門責任者へのアプローチ、経営課題の深掘り、業務改善やERP導入企画のご提案などを担っていただきます。 ◆顧客の多くは年商100億～1000億規模の中堅・成長企業です。信頼関係を構築し、将来のシステム刷新や事業成長につながる提案へと結び付けていくことが求められます

  求める能力・経験

  【必須】■法人向け提案活動、または経営企画部門での業務経験 ■顧客先への国内出張に対応できる方 ■PowerPointやExcelを用いた資料作成スキル 【歓迎】■ERPパッケージ（SAP等）の提案型営業経験 ■製造業、商社などの業界知見 ■経営層に対するソリューション営業の経験 【仕事の内容（続き）】社内のコンサルティング部門と連携しながら提案書作成やプレゼンテーションを進めていくため、チームワークを発揮して取り組める環境も大きな魅力です。

  事業内容

  ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス（工場やオフィスのスマート化支援） ■SAP事業　SAPの導入・運用支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  【東京】マーケティング担当/IT活用のコンサルサービス/一次面接(WEB)

  650~1200万

  ＩＰＳホールディングス株式会社東京都千代田区

  【東京】マーケティング担当/IT活用のコンサルサービス/一次面接(WEB)気になる

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  仕事内容

  営業グループにて、マーケティング業務を担当頂きます。 新規顧客獲得に向けた戦略策定(ターゲット選定・KPI設計等)、セミナーの企画・実行、案件育成活動まで一貫して推進いただきます。 ・マーケティング戦略策定、施策の企画・実行と案件育成 ・セミナーやイベントなどの企画立案から、実施後のリードナーチャリング 【働き方】リモートワークと出社の比率は「7：3」 【魅力】創業29年の実績と一気通貫の支援体制という自社の強みを武器に、大きな裁量を持って事業開発を牽引できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■BtoBのITソリューション業界での営業・マーケティング経験 ■社内調整を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【歓迎】■製造業向けまたは、IT業界での営業・マーケティング経験 現在、更なる事業拡大と組織変革を見据えた第二創業期を迎えており、本ポジションはその中核メンバーの採用。スマートファクトリー市場を創るDXマーケティング担当

  事業内容

  ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス（工場やオフィスのスマート化支援） ■SAP事業　SAPの導入・運用支援サービス事業

• エージェント求人

  【インサイドセールス】事業拡大を担うコアメンバー◆年休125日／想定年収420万〜700万円／渋谷

  420~700万

  • 提案
  • C
  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 営業支援
  • 新規顧客
  • 営業
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • パートナー
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • 分析
  • マーケティング
  • 新規顧客獲得
  • 法人営業
  • コンサルティング業務

  COELU株式会社東京都渋谷区

  【インサイドセールス】事業拡大を担うコアメンバー◆年休125日／想定年収420万〜700万円／渋谷気になる

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  仕事内容

  【スタートアップフェーズの自社サービスを牽引！戦略設計から実行まで担うインサイドセールス職】 The Model型営業（マーケティング〜インサイドセールス〜フィールドセールス）の一貫支援を行う当社にて、新規顧客獲得に向けたインサイドセールス業務をお任せします。 単にアポイントを獲得するだけでなく、少数精鋭の組織だからこそ、営業戦略の立案、KPI設計、プロダクトの企画やマーケティングチームとの連携など、事業成長に直結する幅広い意思決定に携わることができます。 【具体的な仕事内容】 ■インサイドセールス（新規開拓・課題解決提案） 経営に課題を抱える中小企業や大手企業の経営層・決裁者に対し、お電話やその他アプローチを通じて、自社の営業支援サービス（ShairUP、Knockなど）を提案し、有益な商談を創出します。 ■戦略設計・KPI管理 決まったマニュアルをこなすだけでなく、「どうすれば商談転換率が上がるか」を数値に基づいて分析し、アプローチ手法の改善やKPI設計を行います。 ■組織構築・マネジメント（将来的な業務） チームの拡大に伴い、営業イネーブルメント（育成・仕組み化）や、メンバー・外部パートナーのマネジメントにも挑戦いただけます。 ★圧倒的な裁量と成長スピード 現在の組織は3名の少数精鋭。事業戦略や営業戦略の立案段階からフラットに議論に参加できる環境です。成果次第で、フィールドセールスやマネジメントレイヤーへの早期キャリアアップも現実的です。 ★成果を正当に評価する報酬体系 想定年収は420万〜700万円からのスタートですが、個人のスキルや実績、成果をしっかりと還元する文化があり、将来的には年収1,000万円超〜2,220万円を目指すことも可能です。 管理番号：c-380760

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■四年制大学卒業以上 ■22歳〜35歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■明るくハキハキとしたコミュニケーションが取れる方 ※職種・業界未経験の方も歓迎します！ 【歓迎する経験・スキル】 ■BtoB営業（法人営業・インサイドセールス）の経験をお持ちの方 ■新規開拓営業や、数値目標（KGI・KPI）に対して強くコミットしてきた経験 ■コンサルティング業界での就業経験、または営業支援・業務改善の経験 ■多角的な視点で物事を捉え、自発的に問題発見・課題解決ができるスキル 【求める人物像】 ■結果にこだわり、自身の行動や工夫によって目標を達成することに喜びを感じる方 ■少数精鋭の環境で、自分の役割を決めつけずに柔軟に幅広く挑戦したい方 ■論理的に物事を整理し、結論から分かりやすく伝えるコミュニケーションができる方

  事業内容

  The Model型営業（マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス）における一気通貫の営業支援・コンサルティング事業を展開しています。

• エージェント求人

  【インサイドセールス】新規部署立ち上げの初期メンバー◆年休125日／月給30万〜＋各種インセンあり

  300~1000万

  • 課題設定
  • インサイドセールス/電話営業
  • 進捗管理
  • 商談
  • マネジメント
  • 営業支援
  • 提案
  • IPO
  • 社長
  • アポイント獲得
  • 営業
  • パートナー
  • マーケティング
  • PC/Web
  • 管理職
  • SNS運用
  • スタッフ
  • リーダー
  • コンサルティング業務
  • 分析

  株式会社CTF GROUP東京都港区

  【インサイドセールス】新規部署立ち上げの初期メンバー◆年休125日／月給30万〜＋各種インセンあり気になる

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  仕事内容

  【新設部署のスターティングメンバー募集！自社サービスを提案するインサイドセールス・マネジメント候補】 自社サービスである「ZERO SALES（営業支援）」「ZERO MARKETING（WEBマーケティング支援）」「ZERO PROMOTION（SNS運用支援）」のインサイドセールス部門にて、立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。 まずは経営者へのアポイント獲得からスタートし、将来的には外部パートナーや在宅ワーカー、インターン生のマネジメント、アプローチ手法の企画・実行まで幅広くお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■新規アプローチ・商談獲得 経営に課題を抱える中小企業の経営者（社長）に対し、お電話にて当社の各種支援サービスをご提案し、商談のアポイントを設定します。 ■アプローチ手法の企画・実行 電話だけでなく、展示会への出展企画、WEBマーケティングチームとの連携、外部サービスの活用など、あらゆる手法を駆使して「より効率的にアプローチできる仕組み」を構築します。 ■組織のマネジメント（将来的な業務） アポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターのスタッフ、インターン生の進捗管理、育成、マネジメント業務をお任せします。 ★立ち上げフェーズならではの面白さ！ マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっとアポが取れるか」「どんな仕組みにすれば組織が育つか」を自分のアイデアで実践できる環境です。 ★早期のキャリアアップ＆高収入が可能！ 最速での上場（IPO）を目標に体制を強化しており、年齢や社歴に関係なく、入社1年目から管理職への昇格が可能です。 月間の目標達成によるインセンティブ（達成で5万円支給）やクオーター連続達成での追加ボーナスなど、成果がしっかり給与に還元されます。 管理番号：c-238853

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■24歳〜32歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■何かしらの営業経験をお持ちの方（個人向け・法人向け、業界などは一切問いません） ■数値分析などに苦手意識がない方 ■学歴不問 【歓迎する経験・スキル】 ■インサイドセールスやテレアポの経験 ■コールセンターでのSV・リーダー経験 ■無形商材（広告、IT、コンサルなど）の営業経験 【求める人物像】 ■自ら主体的に行動し、新しいことにチャレンジするのが好きな方 ■営業数値や目標に対してコミットできる方 ■論理的に物事を考え、円滑なコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  中堅・中小零細企業に特化した総合マーケティング支援事業（営業支援・WEBマーケティング支援・SNS運用支援・アライアンス事業など）を展開しています。

• エージェント求人

  【企画・運営】未経験歓迎の自治体向け事業スタッフ◆土日祝休み／残業なし／年休124日／即日入社可

  300~420万

  • 問い合わせ対応
  • 営業活動
  • イベント企画
  • Microsoft Excel
  • 事務
  • 営業
  • スタッフ
  • データ集計
  • イベント運営運用
  • C
  • 接客
  • 提案
  • スケジュール調整
  • 販売
  • 資料作成
  • プロジェクト
  • 担当者
  • 分析
  • PC
  • 店舗
  • メール対応
  • PC/Web
  • Microsoft Power...
  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 一般事務

  株式会社J.C.O.S東京都千代田区

  【企画・運営】未経験歓迎の自治体向け事業スタッフ◆土日祝休み／残業なし／年休124日／即日入社可気になる

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  仕事内容

  【未経験歓迎！土日祝休み＆残業ほぼなしの好環境で、行政・地域活性化に貢献する「企画・運営スタッフ」】 自治体と連携し、地域住民の健康づくりを支える「健康促進プロジェクト（健康アプリの普及・活用促進）」の企画やイベント運営、事務局業務をお任せします。 商品を売り込む営業活動ではなく、自治体や地域住民、関係各所と協力しながらプロジェクトを形にし、行政サービスを広めていくポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■自治体担当者との打ち合わせ・各種調整 プロジェクトを円滑に進めるため、定例会議での進捗報告や新しい施策の提案、スケジュール調整などを行います。 ■イベント・住民向け説明会の企画・運営 「どうすれば健康アプリを多くの方に使ってもらえるか」を考え、住民向けの体験イベントや操作説明会などを企画し、当日の運営まで担当します。 ■事務局業務・データ集計 問い合わせ対応や資料・報告書の作成、Excelを使用した実績データの集計・分析などのデスクワークも並行して行います。 ★携帯販売・接客経験を活かしてキャリアチェンジ！ 自治体担当者や住民の方々と明るく丁寧に関わる仕事のため、これまでの販売・接客経験やコミュニケーション力がダイレクトに活かせます。「売る仕事から、プロジェクトを動かす側へ挑戦したい」という方に最適です。 ★抜群のワークライフバランス 年間休日124日で土日祝はしっかりとお休みです（※イベント等で土日出勤が発生した場合は、必ず平日に振替休日を取得いただきます）。残業は月平均でもほぼなく、メリハリをつけて長く活躍できる環境が整っています。 管理番号：c-468279

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■25歳〜44歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■基本的なPCスキル（法人メール対応、Excelでのデータ入力、PowerPointでの資料修正ができるレベル） ■学歴不問、職種・業界未経験の方歓迎！ 【歓迎する経験・スキル】 ■携帯販売や通信業界でのイベント運営・店舗経験 ■何かしらの営業、接客、販売など「人と接する仕事」の経験（1年以上） ■営業事務や一般事務など、PCを用いた実務経験 ■出張（月1〜2回程度）や外出を伴う業務に抵抗のない方 【求める人物像】 ■誰かの役に立つ仕事や、社会貢献性の高いプロジェクトに携わりたい方 ■相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションや調整ができる方 ■指示を待つだけでなく、「もっと良くするには？」と自ら主体的に行動できる方

  事業内容

  ICTソリューション事業（ネットワーク構築やクラウド導入等）とHRサービス事業（人材紹介・派遣、営業・販促支援、BPO運営等）を融合した総合課題解決ビジネスを展開しています。

• エージェント求人

  【反響営業】問合せ対応メインの提案営業◆面接確約／未経験歓迎／インセン充実で高収入可◎転勤なし

  300~800万

  • 提案
  • 営業活動
  • C
  • イベント運営運用
  • 研修企画
  • イベント企画
  • アフターフォロー
  • ヒアリング
  • 営業
  • 店舗
  • 教育
  • 成約
  • 家電
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 接客
  • 顧客対応
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 販売

  株式会社ZEPE東京都千代田区

  【反響営業】問合せ対応メインの提案営業◆面接確約／未経験歓迎／インセン充実で高収入可◎転勤なし気になる

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  仕事内容

  【面接確約！未経験から平均月収40万円以上を目指せる「完全反響型」の提案営業職】 携帯キャリアショップや家電量販店などに常駐し、イベントやプロモーションを通じて通信商材（インターネット回線やモバイルサービスなど）をご提案する営業です。 すでにサービスに興味を持っていただいているお客様へのアプローチが中心のため、飛び込みやテレアポといった無理な営業活動は一切ありません！ 【具体的な仕事内容】 ■イベントブースの運営・お声がけ 常駐先の店舗でイベントを企画・開催し、お買い物中のお客様へお声がけをします。 ■ライフプランに合わせたご提案 「毎月の通信費を抑えたい」「もっとネットをサクサク使いたい」といったお客様のお悩みをヒアリングし、最適なプランをご提案します。 ■成約手続き・アフターフォロー プランのご契約手続きを行い、ご利用開始までの流れをご説明します。 ★充実のサポートと教育体制 入社後は同期と一緒にビジネスマナーや商材の知識を学ぶ座学研修からスタート。 店舗配属後も先輩がマンツーマンでサポートするほか、未経験からスタートした20代〜30代のメンバーが多数活躍しているため、わからないことも気軽に相談できる環境です。 ★頑張りを100%還元するインセンティブ制度 個人の成果は定量的に評価され、インセンティブとして毎月の給与にダイレクトに還元されます。 年齢や社歴に関係なく、入社1年目から「月収40万円以上」を稼ぎ出すメンバーも珍しくありません。 管理番号：c-178505

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■20歳〜40歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■原付免許（普通免許尚可）または普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ※川崎営業所をご希望の場合のみ、普通自動車免許（AT限定可）の取得が必要となります。 ※上記資格は入社日までに取得いただければ問題ありません。 ■学歴不問、職種・業界未経験の方、第二新卒の方も大歓迎！ 【歓迎する経験・スキル】 ■接客・販売、サービス業などでの顧客対応経験 ■営業やテレアポ、プロモーション活動などの経験 （※携帯ショップ、アパレル、飲食店、ウォーターサーバー販売などの経験者が多数活躍中！） 【求める人物像】 ■人と接すること、お話することが好きな方 ■チームワークや協調性を大切にしながら業務に取り組める方 ■頑張った分だけしっかり稼ぎ、成長したいという意欲をお持ちの方

  事業内容

  アウトソーシング事業（通信・環境分野などにおける各種営業支援）を中心に、スポーツ施設運営やシステム開発、不動産事業など多角的なサービスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  オープンポジション【東京】IT法人営業/ハイブリッド・フレックス制

  500~850万

  ネットワンシステムズ株式会社東京都千代田区

  オープンポジション【東京】IT法人営業/ハイブリッド・フレックス制気になる

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  仕事内容

  ネットワーク、クラウド、セキュリティ等の商材を組み合わせ、顧客課題を解決するITインフラ営業です。社内エンジニア等と連携し、大規模顧客のアカウントプラン立案から共創提案までを担います。 大手企業、官公庁、金融機関などの顧客に対し、最適なICT基盤の提案をお任せします。 【業務詳細】 ・顧客の課題分析とアカウント戦略の立案・実行 ・エンジニアやコンサルタントと連携した共創提案 最先端の技術を活かした提案活動が可能で、トップクラスの技術者と距離が近い環境です。大規模案件を通じて、変化の早いIT業界で営業としての専門性を高められます。

  求める能力・経験

  【必須】◆ICT業界での法人営業経験(3年以上)をお持ちの方で、当社の企業理念に共感いただける方。最先端のテクノロジーや顧客のICT環境に対して強い知的好奇心をお持ちの方を求めています。 【魅力】◆エンジニアとの共創：高い技術力を持つ社内エンジニアと密に連携し、質の高い提案ができる環境です。 ◆柔軟な働き方：原則週3日出社で、テレワークやフレックス制を組み合わせたハイブリッド勤務が可能。 ◆成長を支える環境：研修やネットワークアカデミーでの講座受講などを通じて、インフラやクラウドの専門知識・営業ノウハウを磨くことができます。

  事業内容

  ■世界の最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供 ■戦略的なICT利活用を実現するノウハウの提供

• エージェント求人

  ▼カスタマーサクセス戦略企画マネージャー（楽楽シリーズ横断のCS戦略推進・組織マネジメント）▼

  1000~1300万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ▼カスタマーサクセス戦略企画マネージャー（楽楽シリーズ横断のCS戦略推進・組織マネジメント）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】近年、バックオフィス向けクラウドサービス市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド(*)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、クラウドサービスでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる効率的/効果的な体制を構築し推進してまいりました。 今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤（顧客基盤/領域）の構築を目指すにあたり、ハイタッチとテックタッチ・ロータッチ戦略のハイブリッド施策が重要になります。 そのために「楽楽シリーズ」を横断してカスタマーサクセスの仕組み作りと組織マネジメントができる人材を新規で募集いたします。 【職務内容】 経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という３部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。 下記いずれかの組織への配属となります。 ・楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略部　カスタマーサクセス戦略1課 　※15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。 　※カスタマーサクセス戦略部は、全体で管理職含め56名程度で構成されております。 ・楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略統括部　カスタマーサクセス戦略企画２課 　※10名～15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。 　※カスタマーサクセス戦略統括部は、全体で管理職含め70名程度で構成されております。 (求人ID：452874)

  求める能力・経験

  【必須】 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 　・事業企画をはじめとする企画職の経験 　・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 　・新規事業や新規サービスの立ち上げ 　・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 　・事業責任者のご経験（営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験） 　・コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  TVCM放映中 ◤SaaS×FinTech ／カスタマーサクセス◢攻めのCSでエクスパンションを加速

  500~800万

  • クロスセル
  • LTV/life time v...
  • アップセル
  • マネジメント
  • クラウド
  • 分析
  • 決済サービス
  • 店舗
  • 提案
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 売上拡大
  • 既存顧客
  • EC
  • ルート営業
  • Web/ITサービス
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • 営業
  • 法人営業
  • オンボーディング
  • SaaS
  • チャーンレート
  • 顧客折衝

  株式会社スマレジ東京都品川区

  TVCM放映中 ◤SaaS×FinTech ／カスタマーサクセス◢攻めのCSでエクスパンションを加速気になる

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  仕事内容

  ／／ポジションについて／／ 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 ■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ◎顧客分析とアプローチ戦略の立案 ・膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。 ・解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。 ◎課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル） ・経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。 ・課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。 ・ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◎法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験 ・単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。 ・自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。 ◎IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験 ・カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。 ・ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。 【歓迎要件】 ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。 ・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。 ・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。

  事業内容

  クラウドPOSシステム「スマレジ」を中核に、店舗運営を効率化するプラットフォーム事業を展開しています。売上や在庫の管理から、決済サービス、勤怠管理システム、EC連携まで、店舗経営をトータルでサポートするITサービスを提供しています