キャディ カスタマーサクセス(大阪)
500~1200万
キャディ株式会社
大阪府大阪市
500~1200万
キャディ株式会社
大阪府大阪市
カスタマーサクセスマネージャー
営業企画
マーケティング戦略企画
■募集背景 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します!】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ■職務内容 「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ■仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
■応募資格(必須) 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験 サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ■こんな方と働きたい 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)
500万円〜1,200万円
<経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します> Member/Leader:年収500万円〜800万 Manager:年収820万円〜1200万 ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
大阪府大阪市
関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 名古屋オフィス 〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、 キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。 小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、創立まもないベンチャーも。 すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝き、新たな価値がたくさん生まれる。 そんな未来を切り拓くために、私たちは挑み続けます。
最終更新日:
480~600万
結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の当社。婚活サービスの会員様の対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。 【具体的には】■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行 ■15名前後メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成 ■各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくためには、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。
【いずれか必須】カスタマーサクセス業務の経験、もしくは管理者(SV・マネージャーなど)の経験がある方 ※入社後は1,2店舗のマネジメントでOJTを行うので、業界未経験でも安心して働くことができます◎ 【魅力】■店舗数・会員数、出会いの種類が他社と比較し多く、費用面でもトップクラスの活用のしやすさで、多くの方に選ばれています。 ■東証プライム市場上場:株式会社IBJのグループ企業で、全国54店舗/会員数11.2万名/成婚数は累計17.2万名超えと業界最大手のツヴァイ。2020年に経営体制を刷新し、2021年には入会者数170%(前年比)と業界屈指の急成長を遂げています。
結婚相手紹介サービス
300~1000万
2023年創業の当社で、光回線やウォーターサーバーなどのお乗り換えを提案する営業職です。 扱うのは『au光』など知名度の高いサービスで、「もっとおトクに」「もっと便利に」というお客様の困りごとを解決する提案なので、話を聞いてもらいやすいのが特徴です。 約9割が未経験スタート(前職:倉庫・接客・新卒など)で、「外で体を動かしたい」というメンバーが、それぞれのフットワークを活かして活躍中です
★未経験でも安心★入社後はまず研修からスタート。約3ヶ月間は先輩社員と同行しながら、実際の営業ノウハウを間近で学べます。あなたを育てる上司は、20代で累計100名以上の育成実績を持つ「教えるプロ」です。 周りの先輩も、もともと知識ゼロから始めたメンバーばかりで、「どこでつまずきやすいか」「最初にどんな不安を感じるか」をチーム全体で理解しているため、遠慮せずに質問しやすい環境が整っています。
セールスプロモーション インターネットコンサルティング コールマーケティング
400~600万
製造業DXクラウドシステム「スマートF」のリード獲得に向けた、展示会企画・運用経験におけるマーケティング企画~実行までをご担当いただきます! 〇戦略・施策企画 ・課題特定~改善レバーの特定及び実行計画のプランニング ・具体的なマーケティング施策企画 〇施策実行例 ・オンライン施策:広告・SEO・LPO等を活用した集客施策、ハウスリストメール等を活用した顧客育成施策等 ・オフライン施策:展示会やDM、ウェビナーを活用した集客施策等 など ※展示会の出展に伴い、2か月に1回程度出張が発生します。
・マーケティング関連業務(オンライン・オフライン問わず)のご経験 ・企画営業のご経験をお持ちの方
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400~600万
■業務内容: 製造業DXクラウドシステム「スマートF」のリード獲得に向けた、展示会企画・運用経験におけるマーケティング企画~実行までをご担当いただきます! ≪業務内容イメージ≫ 【戦略・施策企画】 ・課題特定~改善レバーの特定及び実行計画のプランニング ・具体的なマーケティング施策企画 【施策実行例】 ・オンライン施策:広告・SEO・LPO等を活用した集客施策、ハウスリストメール等を活用した顧客育成施策等 ・オフライン施策:展示会やDM、ウェビナーを活用した集客施策等 など ■このポジションの魅力 製造業DXを推進する成長SaaS「スマートF」の拡大を、マーケティングの力で加速させるポジションです! 広告・SEO・展示会・ウェビナーなど幅広い施策に企画段階から携われるため、BtoBマーケの実践力を一気に高められます。 少数精鋭のスタートアップだからこそ、自分のアイデアがスピーディーに形になり、事業成長へ直結する手応えを感じられる環境です! ■「スマートF」とは…? 国内GDPの約20%を占める日本の最大産業「製造業」。その90%以上の製造業の現場ではいまだに、手書きやエクセル入力といったアナログな方法で生産管理を行っており、生産効率に課題を抱えているという現状があります。これは従来のシステムが高価であることや、製造業の現場にDXの知見をもつ人材が不足していることが原因です。 そこで私たちは安価でスタート可能な、誰でも簡単にシステムを扱うことができる生産管理クラウド「スマートF」を開発しました。 【スマートFの特徴】 ・ノンカスタマイズのパッケージで、生産管理に必要なあらゆる業務をカバー ・低価格(月額数万円)で必要な機能からスタート ・週次のアップデートで、クライアントのニーズに迅速に対応 UXを追求したサービス設計を行っています。
■必須要件:以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・マーケティング関連業務(オンライン・オフライン問わず)のご経験 ・企画営業のご経験をお持ちの方
製造業DXクラウドシステム「SmartF」の提供
700~1000万
業務内容 - チームマネジメント:メンバーの育成およびプロジェクトの進捗・予算管理。チーム全体の成果に責任を持ち、組織のパフォーマンスを最大化させる - インサイトの抽出:消費者心理や行動実態、競合・流通動向を深く洞察し、ブランドが勝つための「市場機会」を特定する - 戦略的プロモーションの設計:ブランド戦略を軸に、バラエティストア・ドラッグストア・EC等の各チャネルを横断する販促シナリオの立案、および実行 - クリエイティブ・マネジメント:VMD(店頭什器)、ツール、WEBサイト等の制作をディレクションし、全接点で一貫したブランド体験を構築する - データドリブンな意思決定:売上・収益・顧客分析(購入/非購入)を行い、施策の精度を継続的に高めるPDCAを推進 - 全社プロモーション・オーケストレーション:全部門のハブとなり、各チャネルの強みを統合した「全社プロモーション」の最適化を主導する
- 化粧品・消費財への知見:FMCG領域での販売促進に精通していること - マルチチャネルでの販売促進業務経験:直営店・バラエティストア・ドラッグストア・EC等、異なる流通特性を理解し、施策を最適化できること - 変化する市場環境において自ら率先してチャレンジできる - 他部門と協働して業務遂行するため、企画提案力、調整力、コミュニケーション力を発揮できる方
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360~600万
【募集背景】 オーガニックグループは「有機的連携をもった企業群により、無限にビジネスを生み続ける」をミッションに、化粧品・医薬品メーカー、ECソリューション、OMO、広告代理店など多領域で事業を展開しています。 その中でも不動産DX事業「COCO ROOM」は、SNS起点のオンライン賃貸サービスとして急成長し、立ち上げからわずか1年でLINE登録者数 No.1(11万人) を達成しています。 今回、「COCO ROOM」を日本一の不動産サービスへと成長させていくために、2人目となるマーケティングメンバーを募集します。 営業メンバーと密に連携しながら、「集客数を伸ばす × 成約率を上げる × 顧客体験を向上させる」という事業成長の核となる役割を担っていただきます。 【職務内容】 ◼︎Lステップの設計・運用・改善 ◼︎CRM(顧客体験づくり): ・流入~入居後のコミュニケーションやリピートを生む導線設計 ◼︎広告運用: ・売買物件の広告運用(販売用LP×広告) ・商品型・プロダクト型のマーケティングも経験できる希少環境です。 ◼︎データを使った改善企画: ・営業・管理チームと連携し、既存サービスに加えて新規サービスの企画~事業グロースの導線設計や改善、簡単なデザイン作成を行う 【ポジションの魅力】 ◼︎年商120億を支えるマーケティングノウハウを吸収できる 当社はD2C/通販領域で培ったマーケティング力を強みに急成長した企業です。 そのノウハウを不動産DX領域へ転用する"日本でも珍しいモデル"。 LINE登録数を11万人へ伸ばしたマーケメンバーと共に、若手中心のスピード感ある環境で事業をつくる経験ができます。 ◼︎LINE登録者数 No.1(11万人)の圧倒的基盤 月5,000〜7,000件のオンライン反響 仮説 → 実行 → 改善のサイクルが高速で回り、広告運用者として圧倒的に成長できる環境です。 ◼︎立ち上げフェーズ × 裁量大 導線設計/Lステ構築改善/CRM/新規サービス立ち上げ… 本来は分業されがちな領域をワンストップで担当できる成長角度の高い環境です。 "言われたことをやる"のではなく、自分で考え、仕組みをつくり、改善し続けるポジションです。 ◼︎代表直下で事業成長に携われる 大阪に常駐しているオーガニック不動産の代表直下のポジションです。 20代で自身でビジネスを起こし数億規模のビジネスにした代表直下で働けるので、不動産/マーケ/ビジネスなどを幅広く学ぶことができる環境です。
◼︎応募資格(必須) ・大卒以上 ・未経験歓迎 ・自ら考え行動し、責任感を持って業務に取り組める方 ・協働力が高い方(営業と連携が多いため) ・学習意欲が高く、仮説検証の思考ができる方 ◼︎応募資格(歓迎) ・WEBマーケ/SNS運用/広告運用の経験 ・不動産業界経験(賃貸・管理・売買いずれも歓迎) ・数値分析が得意な方 ・Canva/Figma での簡易デザイン経験 ◼︎求める人物像 ・マーケティングに挑戦したい方 ・顧客体験を大事にしたい方 ・営業/管理と協調して仕事ができる方 ・事業成長の要となるポジションに挑戦したい方 ・0→1フェーズで仕組みをつくりたい方
【事業内容について】 オーガニックグループ株式会社は、外部資本ゼロ・少数精鋭体制で、D2C(化粧品・サプリメント)、ECコンサルティング、医療DX、海外ECなど幅広い事業を展開するベンチャー企業です。急成長を遂げ、積極的にグループ会社の設立やM&Aを行っています。 ・D2C事業(計7ブランド展開) ・ホールセール事業(支援先も含めて計11ブランド展開) ・医療クリニックの運営 ・養鶏事業 ・海外EC事業 ・マーケティングコンサルティング事業