【サポートエンジニア/エンタープライズ顧客担当】顧客起点の技術支援ができる

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発

  480~910万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発気になる

  もっと見る

  仕事内容

  主な業務は、スタートアップ事業『ブラストメール』の開発、導入支援です。エンジニアのスキル・知見を活かしフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客からの技術的問い合わせ対応（電話／メール） ・新規契約顧客に対する導入支援 ・API利用のための顧客向け入門ガイド作成＆改善（サンプルコード含む） ・不具合発生時などにおける調査、改修 ・その他同社サービスおよび販売管理システムを含む社内システムの開発 （外部開発者との信頼関係を築くためのdevrel活動：執筆・登壇含む） ※『ブラストメール』について 『配配メール』と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額3,000円〜）で実現するシステムです。現在導入社数、7450社以上。ラクスライトクラウド株式会社は、2018年2月1日より同社の連結子会社となりました。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000086315）

  求める能力・経験

  ＜経験＞ ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・Web開発経験3年以上 ・RestfulAPIの利用経験 ・RDB（PostgreSQL、MySQLなど）の基本操作 ・Linuxの基本操作

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆【リモート可】社内SE（アプリ担当）◆

  560~750万

  株式会社近鉄エクスプレス東京都港区

  ◆【リモート可】社内SE（アプリ担当）◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 当社事業を支える重要なシステム（航空輸出入システム、海上輸出入システム、倉庫管理システム等）をはじめとした様々なシステムに関する業務をお任せいたします。 ・新規システム開発 ・お客様や社外（国内・海外）システムとの連携、運用調整 ・既存システムの機能追加、改修、ユーザー問合せ対応、インシデント対応 ・社内の組織変更や箇所移転などに関するシステム設定変更 ※実際の業務を踏まえたテストシナリオ、マニュアルやユーザーへの説明資料の作成などもお願いしたく考えております。 社内SEとして、社内システムの企画・要件定義～テスト・運用まで幅広く対応いただくポジションです。（基本的に設計・実装作業は外注） リリース後も機能追加や改修など、利便性向上へ向けたサイクルを回していきます。 業務はご経験に応じてお任せするため、ジュニアレベルの方のスキルアップ、リーダー等へのランクアップが可能です。(求人ID：401540)

  求める能力・経験

  【必須】 ※以下いずれかの経験で可（ご年齢に応じて経験を考慮いたします） ※ベンダー在籍者で今後は社内SEとしての活躍をご希望の方も歓迎いたします ・アプリ開発における一連のご経験 ・アプリ開発におけるプログラミングやテストのご経験（上流経験不問）

  事業内容

  株式会社近鉄エクスプレスは、近鉄グループホールディングスの国際物流分野を担う中核企業として、航空貨物、海上貨物、陸上輸送を組み合わせた総合物流サービスをグローバルに展開しています。1948年の創業以来、日本発のフォワーダーとして事業基盤を拡大し、現在ではアジア、欧州、北米を中心に世界44カ国・約300都市へネットワークを広げています。 主力事業である国際航空貨物輸送では、スピードと信頼性が求められる製品輸送に対応し、顧客の調達・生産・販売を支援しています。

• エージェント求人

  ◆PL/PM(プライム案件や自社サービスの中枢プロジェクトをリード)◆

  600~900万

  株式会社ダブルスタンダード東京都港区

  ◆PL/PM(プライム案件や自社サービスの中枢プロジェクトをリード)◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 一次請けSIerとして、顧客案件または自社サービス案件において、 開発チームのリーダーとしてプロジェクトを推進していただきます。 設計～開発～テスト工程を中心に、技術的なアプローチの策定やメンバーの技術支援も行い、 現場の中心的な役割を担います。 要件定義、基本設計などの上流工程への参画や、設計～開発の推進、 テストの計画・実施、開発メンバーの技術支援、進捗・品質の管理などを行います。 銀行向けオンライン本人確認サービスや自治体向け公的個人認証サービスの開発など、 様々なプロジェクト事例があります。 【具体的には】 ・ 一次請けSIerとして、顧客案件または自社サービス案件において、 開発チームのリーダーとして設計～開発～テスト工程を中心にプロジェクトを推進 ・ 技術的なアプローチの策定やメンバーの技術支援も含め、現場の中心的役割を担う ・ 要件定義、基本設計などの上流工程への参画 ・ 設計～開発(新規、追加カスタマイズ)の推進 ・ 結合テスト、統合テスト、UATの計画・実施 ・ 開発メンバーの技術支援、育成 ・ 進捗、品質の管理(PMと連携)(求人ID：402362)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ Webシステムの開発プロジェクトにてサブリーダーまたはPLとして進捗、品質管理を行った経験 ・プロジェクト管理やチームリード経験 【歓迎】 ・上流工程の設計書（要件定義書、基本設計書、仕様書など）作成経験 ・Java / C# / PHP / Python 等による開発経験 ・PL/PM補佐経験や複数プロジェクトの進行管理経験 ・チームマネジメント経験（メンバー育成・指導）

  事業内容

  【設立4年で東証プライム上場を果たした、ビッグデータ専業企業です。】 株式会社ダブルスタンダードは設立4年で大幅黒字を実現し、グロースに上場しております。 2012年にAI、IoTの可能性を感じ、その価値実現に対応したビッグデータ生成にビジネス化の道があると信じ、事業を開始しております。 【二本柱：「ビッグデータ関連事業」と「サービス規格開発事業」】 ① 企業向けビッグデータの生成・提供 ② データ生成過程で培った技術を活用したサービス企画・システム開発

• エージェント求人

  S・West PM

  800~1500万

  SHIFT東京都港区

  S・West PM 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【西日本エリア・オープンポジション】売上3,000億円を見据えるIT業界の変革リーダー｜DX・品質保証のパイオニア 企業概要 当社は「無駄のないスマートな社会の実現」をミッションに掲げ、IT業界の多重下請け構造に革新をもたらしている成長企業です。 ソフトウェアの品質保証（QA）事業を主軸に、現在はITコンサルティングやDX推進、M&Aを通じた事業拡大を加速させています。創業以来のベンチャーマインドを持ち続けながら、売上高3,000億円を目指す巨大プロジェクト「次なる成長フェーズ」への挑戦を開始しています。 募集背景 製造業・流通業・ITサービスなど、多種多様な産業が密集する西日本エリアは、当社にとって戦略的重要拠点です。 地域特有のビジネスニーズに応え、さらなる市場開拓を推進するため、特定のポジションに縛られない「オープンポジション」での採用を実施します。あなたのこれまでのキャリアを活かし、西日本からIT社会の仕組みをアップデートする一翼を担っていただきたいと考えています。 本ポジションの魅力 「売れるサービスづくり」のプロフェッショナルへ：単なる技術提供に留まらず、営業力・採用力・サービス開発力・PMIの4軸を徹底強化。顧客の「真のパートナー」としてビジネスを成功に導く手触り感があります。 圧倒的な事業成長スピード：創業以来、高い売上成長率を維持。安定した経営基盤がありながら、常に新しい領域へ挑戦するスピード感を体感できます。 西日本エリアのDXを牽引：地域社会に深く入り込み、IT業界のラストワンマイルである品質保証からコンサルティングまで、一気通貫で変革を主導できます。 職務内容（想定される例） ご経験や志向性に合わせて、以下のいずれか、または横断的な業務をお任せします。 製造・流通・IT業界を中心とした大手企業へのITコンサルティング・DX推進 ソフトウェアテスト・品質保証プロジェクトのマネジメント 西日本拠点の組織マネジメント、採用・育成戦略の立案 新規事業の立ち上げ、およびM&A後のPMI（ポスト・マージ・インテグレーション） 求める人物像 既存の仕組みに疑問を持ち、自らの手で「無駄のない社会」を創りたい方 急成長を遂げる組織で、自身の市場価値を飛躍的に高めたい方 西日本エリアの活性化に、ビジネスの側面から貢献したいという熱意のある方

  求める能力・経験

  ・システム開発プロジェクトにおける要件定義～運用保守までの一連の経験 ・特定業界にてシステム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント、リード経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆【フルフレックス制】PM(リサーチ業界最大手／大規模システムの企画)◆

  700~1000万

  株式会社インテージ東京都千代田区

  ◆【フルフレックス制】PM(リサーチ業界最大手／大規模システムの企画)◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 インテージの主要事業であるカスタムリサーチ及びインターネットリサーチ事業の推進を目的に、システム・インフラの安定運用、サービス強化につながるシステム開発や機能改善の企画提案、開発委託会社の管理を行っている部署での採用です。 入社後は、国内外のグループ会社や関連企業とも連携し、カスタムリサーチ及びインターネットリサーチ事業の生産性やサービス価値向上を目的とした開発の企画やユーザー導入、プロジェクトのマネジメントを担っていただきます。 【具体的には】 ・アンケートシステム（インターネットリサーチ収集系・提供系システム）を主としたシステム企画、ユーザー支援。カスタムリサーチ及びインターネットリサーチに関わるインフラ・アプリケーションの導入、改善等に関するプロジェクトへの参画（プロジェクトマネジメント） ・開発委託会社の管理・育成、ステークホルダーとの各種調整 ※担当は企画・管理の業務であり、実際のシステム開発（コーディング）は担当しませんが、理解がある方が望ましいです。 【やりがい】 インテージの主要事業であるカスタムリサーチおよびインターネットリサーチ事業のシステムを安定的に運用するだけでなく、顧客や社内のニーズに応じた開発・改修を行うことで、インターネットリサーチ事業のさらなる領域拡大・規模拡大に向けた事業発展に貢献し、次の仕組みづくりにも携わることができます。 約100億円規模のインテージのインターネットリサーチ事業を支える基盤システムは、社員だけでなく数百名の利用者が日々活用しています。このような大規模システムに携わることが可能です。 （※カスタムリサーチ：マーケティング課題に応じて、調査対象者、聴取内容などの調査設計を都度カスタマイズして行う調査）(求人ID：401859)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ PMO・PM・PLの経験 ・ 大規模Webシステムに関わる業務経験(企画・開発・運用保守) ・ 事業会社でのシステム関連部署の企画や開発の経験 【歓迎】 ・ 開発会社とのやりとりは頻繁に発生する為、いずれかの初級以上の知識を有する方 ‐OS: CentOS / Red Hat Enterprise Linux / Windows Server ‐DBMS: PostgreSQL / SQL Server ‐開発言語: PHP / JavaScript / GO / Python ‐クラウド環境: AWS / GCP ・ マーケティングやCRM、リサーチ関連の業務経験 ・ 外部委託先企業のコントロール経験

  事業内容

  同社は日本最大級のマーケティングリサーチ会社です。 創業以来、60年に及ぶ歴史の中で培ったリサーチノウハウ、データ解析力、システム化技術と、これらに基づく情報評価力を基盤としたサービスを提供。 国内外の企業5000社以上と取引しており、その事業規模はアジアトップクラスを誇ります。 クライアントと生活者(消費者)をつなぐ架け橋としてマーケティング活動を支援し、豊かな社会の創造を目指しています。

• エージェント求人

  ◆【フルフレックス制】システム企画(リサーチ業界最大手／大規模システムの企画)◆

  700~1000万

  株式会社インテージ東京都千代田区

  ◆【フルフレックス制】システム企画(リサーチ業界最大手／大規模システムの企画)◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 インテージの主要事業であるカスタムリサーチ及びインターネットリサーチ事業の推進を目的に、システム・インフラの安定運用、サービス強化につながるシステム開発や機能改善の企画提案、開発委託会社の管理を行っている部署での採用です。 入社後は、国内外のグループ会社や関連企業とも連携し、カスタムリサーチ及びインターネットリサーチ事業の生産性やサービス価値向上を目的とした開発の企画やユーザー導入、プロジェクトのマネジメントを担っていただきます。 【具体的には】 ・アンケートシステム（インターネットリサーチ収集系・提供系システム）を主としたシステム企画、ユーザー支援。カスタムリサーチ及びインターネットリサーチに関わるインフラ・アプリケーションの導入、改善等に関するプロジェクトへの参画（プロジェクトマネジメント） ・開発委託会社の管理・育成、ステークホルダーとの各種調整 ※担当は企画・管理の業務であり、実際のシステム開発（コーディング）は担当しませんが、理解がある方が望ましいです。 【やりがい】 インテージの主要事業であるカスタムリサーチおよびインターネットリサーチ事業のシステムを安定的に運用するだけでなく、顧客や社内のニーズに応じた開発・改修を行うことで、インターネットリサーチ事業のさらなる領域拡大・規模拡大に向けた事業発展に貢献し、次の仕組みづくりにも携わることができます。 約100億円規模のインテージのインターネットリサーチ事業を支える基盤システムは、社員だけでなく数百名の利用者が日々活用しています。このような大規模システムに携わることが可能です。 （※カスタムリサーチ：マーケティング課題に応じて、調査対象者、聴取内容などの調査設計を都度カスタマイズして行う調査）(求人ID：401862)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ PMO・PM・PLの経験 ・ 大規模Webシステムに関わる業務経験(企画・開発・運用保守) ・ 事業会社でのシステム関連部署の企画や開発の経験 【歓迎】 ・ 開発会社とのやりとりは頻繁に発生する為、いずれかの初級以上の知識を有する方 ‐OS: CentOS / Red Hat Enterprise Linux / Windows Server ‐DBMS: PostgreSQL / SQL Server ‐開発言語: PHP / JavaScript / GO / Python ‐クラウド環境: AWS / GCP ・ マーケティングやCRM、リサーチ関連の業務経験 ・ 外部委託先企業のコントロール経験

  事業内容

  同社は日本最大級のマーケティングリサーチ会社です。 創業以来、60年に及ぶ歴史の中で培ったリサーチノウハウ、データ解析力、システム化技術と、これらに基づく情報評価力を基盤としたサービスを提供。 国内外の企業5000社以上と取引しており、その事業規模はアジアトップクラスを誇ります。 クライアントと生活者(消費者)をつなぐ架け橋としてマーケティング活動を支援し、豊かな社会の創造を目指しています。

• エージェント求人

  ◆【リモート・フレックス可】システム開発プロジェクトマネージャー(ドローン事業／PM)◆

  550~800万

  Terra Drone株式会社東京都渋谷区

  ◆【リモート・フレックス可】システム開発プロジェクトマネージャー(ドローン事業／PM)◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 政府主導の空の産業革命に向けたロードマップに基づき、2022年の改正航空法施行や2025年大阪・関西万博に向けた空飛ぶクルマ実証実験など、 環境整備・技術開発・社会実装によりドローンが当たり前になる時代に突入しています。 複数台のドローンが空を飛び交う時代において、必ず必要とされる基盤が、ドローンの運航を管理する「UTM（UAS Traffic Management）」と呼ばれるシステムです。 いわば「空の道」を作るマーケットの黎明期において、官公庁から受託を受けている空のインフラをつくるプロジェクト参画(研究開発/システム開発等)～製品化検討を進めており、 今回プロジェクト数の増加に伴いプロジェクトマネージャーの増員募集を開始致します。 【具体的には】 ・システム開発／研究開発におけるプロジェクト管理と推進 ・コンソーシアム各社を含む社外ステークホルダーとの調整、折衝、タスク管理 ・運航管理システムの要件定義（システム機能設計、開発範囲明確化） ・社内開発チームとの連携（課題管理、仕様レビュー、技術的ドキュメント作成・更新）(求人ID：401096)

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験2年以上 ・何らかのBtoBもしくはBtoG案件のプロジェクトでの業務経験 ・ソフトウェアエンジニアの実務経験が2年程度あり、 　今後上流工程のPMへ成長したい方、またはBiz側の事業開発に興味がある方 【歓迎】 ・官公庁や大企業とのプロジェクト経験 ・複数社が関わる案件での実務経験 ・AM経験、顧客折衝の経験 ・正確な事務処理能力（マニュアル読解、書類作成） ・補助金案件のプロジェクト経験 ・航空やドローン周辺の基礎知識

  事業内容

  市場黎明期からドローン市場に参入し、世界規模で事業を展開したことで、世界的に優位な地位を確立しており、ドローンサービス企業として世界No.1の評価を獲得しています。ドローンは日本より欧州が進んでいますが、その欧州のトップカンパニーであるベルギーのUnifly社を買収しています。これにより、法規制が緩和された未来に当たる壁も予測しながら事業展開しています。

• エージェント求人

  ◆【週3リモート】プロジェクトマネージャー(フルフレックス／若手歓迎／博報堂DYグループ)◆

  580~800万

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  ◆【週3リモート】プロジェクトマネージャー(フルフレックス／若手歓迎／博報堂DYグループ)◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 顧客のマーケティング課題を解決する為、マーケティングコンサルタントとともに 課題に向き合い、CDP(顧客向けデータ分析基盤)の構築、 AIAgent基盤の構築を行うプロジェクトを推進して頂くことがミッションです。 【具体的には】 ・アジャイル型システム開発プロジェクトのリーディング／マネジメント ・開発要件整理 ・開発進行管理/調整 ・品質管理 ・開発リソースの管理 ・社内外ユーザ部門、関連システムなどステークホルダーとの調整　など(求人ID：401482)

  求める能力・経験

  【必須】 ・開発プロジェクトのマネジメントまたはリーダー経験　3年以上 ・顧客課題解決の為に社外とのコミュニケーションを積極的に行う基本姿勢 【歓迎】 ・ アジャイルでの開発経験 ・ クラウドサービスやその他CDPソリューションを活用したデータ基盤構築、運用経験 ・ 中規模以上のシステムの構築、運用経験 ・ システム実装(プログラミング、テスト)の経験 ・ ソリューションおよび技術調査・選定の経験 ・ ベンダーマネジメントの経験

  事業内容

  博報堂ＤＹグループのデジタルマーケティング事業を担う中核企業として、広告運用、データ分析、ソリューション開発を通じてクライアントの事業成長を多角的に支援しています。企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させることをミッションとし、「トランスフォーメーション」「データ・テクノロジー」「AI×マーケティング」といった先進領域に注力。デジタル領域の総合コンサルティングから実行までを担い、社会や顧客に新たな価値を提供し続けています。

• 企業ダイレクト

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく

  392~418万

  

  冨士クラスタ株式会社東京都中央区

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社にて社内SEとして勤務いただきます。 【具体的に】 ■DX推進、ネットワーク環境の見直し、設置 ■社内システム管理運用、社内ヘルプデスク ■ExcelVBA（社内業務改善）、ポータルサイト運用管理 ■社内資料作成支援 ■社内イベント、会議等のシステム支援（機材準備設営、操作等）

  求める能力・経験

  【必要な能力】 ■AIに興味があり、新しい技術を積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ■業務改善に対する推進力があり、主体的に課題を見つけ解決できる方 ■社内の様々な部署とコミュニケーションを取りながら、業務効率化を提案・実行できる方 【尚可】 ■ExcelVBAを使用した社内業務改善、基本的なITスキル ■ExcelVBAをゼロから作成可能な方 ■ITパスポートをお持ちの方

  事業内容

  LPガス事業(家庭用、業務用、産業用、自動車用、都市ガス原料用)、住宅関連事業(厨房機器・空調機器・家電等の販売・点検・保守管理、住宅設備・不動産の管理、リフォーム事業、太陽光設備の販売・施工)

• エージェント求人

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎

  450~1260万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 社長
  • 離職率/定着率
  • Web/ITサービス
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • PC/Web
  • 講師
  • AWS
  • Linux
  • コンサルタント
  • 障害調査
  • Git
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel IF関数
  • Microsoft Excel
  • ゲーム
  • 開発

  株式会社リファルケ東京都千代田区

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■職務内容： ・弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、Linux構築業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ■職務詳細(案件例)： 【Linuxサポートエンジニア(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：インフラ運用管理業務、顧客対応、サポート業務 【金融系システムのインフラ構築運用業務(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、AWS、VMware、Git ・工程：構築、自動化処理、運用 【行政システムの運用保守(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：構築、運用、障害調査・対応 ■会社スタンス： ・先の見えない時代において、「自己責任」だと個人のキャリアプラン・ライフプランを本人だけに押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。 社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です。 ■当社の特徴： ・設立から６期連続黒字を達成。コロナ禍という社会情勢の中でも力強く、安定的な成長を続けている企業です。 ・国家資格キャリアコンサルタントの社長と大手システム会社出身のCTOにより設立。 「キャリア戦略×テクノロジー」を武器に創業以来黒字経営を続け5期目にして社員34名で売上5.2億円達成。これからの「VUCA時代の求められるキャリア形成」を見据え、早期にセルフ・キャリアドッグを導入するなど新時代の組織作り／環境整備に取り組んでいます。 ・創立6年の社員定着率98％_国家資格者によるキャリア支援、MBAホルダー講師による10年先も活きるスキル研修、安心して長く活躍ができる社員支援型IT企業。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・Linux構築運用エンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方

  事業内容

  システム技術者の常駐支援・業務委託 コンピュータソフトウェアの受託開発 ITに特化した人材育成の為の教育研修 事業承継支援・地方創生支援