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エージェント求人

407924736/【北海道】カスタマーサポート(リーダー育成枠)〈土日祝日休み〉

353~380

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市

職務内容

職種

  • インバウンドコールスタッフ

  • 総務

  • その他サービス業

仕事内容

  • 電話対応
  • マネジメント
  • 保険
  • リーダー
  • 請求
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • 介護保険

【職務概要】 入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。経験を積んでいただいた後、将来的に少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 【入社後のキャリアパス】 ▼ 1年目:メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していただきます。 ここでお客様サポートに必要な専門知識(介護保険請求や業界知識、カイポケの操作方法)やお客様への理解を深め、土台を固めます。 ▼ 2年目(前半):メンバーフォロー業務にチャレンジへ 1年後を目安に、一般的なお問い合わせ対応に加え、二次対応(エスカレーション)やメンバーのトレーニングプラン考案に業務を広げ 実際にトレーニングの一部を担当したりと、チームを技術面で支える役割を担っていただきます。 ▼ 2年目(後半):リーダー候補としての育成期間 新しいメンバーの育成計画を考えたり、トレーニングを実施したりと、徐々にチームマネジメントに関わる業務をお任せします。 リーダーになるための準備期間として、しっかりとフォローしますので安心して取り組んでいただけます。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • リーダー
  • 顧客対応

【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 ▼カスタマーサポート(カイポケ)のポジションとの相違点 ・入社時点はメンバーですが、1年半後を目安にリーダーとしてマネジメントを担ってくれる方に向けたポジションです。そのため、明確にマネジメント意欲がある方、また主体性や自立性等、リーダーとしてのマインド面のスキルをお持ちの方を求めています。

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

353万円〜380万円

勤務時間

■勤務時間 8時50分~18時00分 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有 ■休憩時間 70分

残業手当

休日・休暇

127日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔、育児

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:353万円~380万円 賃金形態:月給制 月額:273000円~ 賞与:無 昇給:有

勤務地

配属先

転勤

北海道勤務

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【総務部長候補】年収〜900万/六本木|AI活用と空間デザインで会社を面白くする「攻めの総務」

    800~900

    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • 事務
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • デザイン
    • 経理
    • パートナー
    DMM.comGroup東京都港区, 石川県金沢市, 北海道札幌市
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    仕事内容

    ■ ミッション 「何でもやってるDMM」を支える総務として、既存の枠組みに捉われない「次世代の総務」を構築することがミッションです。AI活用による徹底した効率化を進め、そこで生み出した時間で「生産性が上がる空間づくり」や「情報の流通を加速させる仕掛け」をデザインし、組織を進化させていくリーダーを募集します。 ■ 具体的な業務内容 ・"働く空間" づくり:生産性を最大化させるオフィスレイアウトの改善や環境整備。 ・業務を進める"仕組み"の改善:AI(Google Workspace等)を駆使した庶務・事務の効率化。 ・組織を元気にする"仕掛け":社内エンゲージメントを高めるイベントや啓蒙活動の企画運営。 ・他部署連携・管理:法務や経理と連携した高度な管理業務、予防措置の仕組み作り。 ・マネジメント:6名以上のメンバーの育成、組織運営。 ■ 本ポジションの魅力 ・「会社を面白くする」裁量:従来のルーチンワーク中心の総務ではなく、カルチャー醸成や空間創造など、事業成長に直結するプロジェクトを主導できます。 ・最先端ツールの活用:生成AIなどのテクノロジーを積極的に現場へ導入し、総務のデジタルトランスフォーメーションを牽引できます。 ・多拠点連携のダイナミズム:六本木、金沢、札幌といった拠点を結び、5,000名規模の組織にインパクトを与えることができます。 ■ 働き方 ・六本木・金沢・札幌のいずれか希望の拠点で勤務可能です。 ・現場でのリアルなコミュニケーションを重視し、「フル出社」というスタイルで組織の熱量を肌で感じながら業務を推進します。

    求める能力・経験

    ・マネジメント経験(6名以上) ・業務オペレーションの構築、および効率化を推進した実績 ・他部署や外部パートナーとの円滑な折衝能力 ・現状に満足せず改善を続けられる継続力と、完遂させる胆力

    事業内容

    動画配信、電子書籍、アニメ、web3、AI、3Dプリント等、60以上の多角的なサービスを展開するプラットフォーム運営

  • エージェント求人

    【地域交通インフラ企業/総合職/音更町】/44353

    300~450

    北海道拓殖バス株式会社北海道音更町
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    仕事内容

    総合職としてご入社頂き、適性やスキル、本人の意向、社内状況を考慮して下記いずれかに配属いたします。 【配属先と想定される業務】 ■総務課 ・備品や施設管理、契約書など書類管理、人事労務業務、広報など ■経理課 ・仕訳や伝票管理、経費管理、請求書管理、売掛金と買掛金の管理、月次決算など ・観光課(観光バス運行に関する受注から運行までを担当) ・貸切観光バスの営業、企画、見積作成、運行予定に合わせた各種手配、運行指示など ■営業課(路線バスに関する業務を担当) ・国や北海道、市との調整(補助金関連など)、ダイヤ作成、広告営業(ラッピングバス、中吊り広告)など ■運行管理部門 ・路線バスなどの運行管理業務(ドライバーの勤務管理など) ※バス運行に関する業務は一見ルーティンワークに見えがちですが、季節により様々な業務が発生いたします。一貫して携わることができるので、その分やりがいも大きい仕事です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許

    事業内容

    バスの運営… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【建設コンサルタント/総務職(一般事務)/旭川】/44352

    320~420

    株式会社三共コンサルタント北海道旭川市
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    仕事内容

    ・総務職: ※一般事務(未経験歓迎) 下記の業務になります。 ・一般的な総務・経理の業務を行っていただきます。 ※ご経験を踏まえ業務スタートし、将来的に複数の領域をお任せする予定です。 ※経理業務及び総務領域の経験のある方歓迎! 【配属先】 旭川支店… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・一般事務に関心のある方、歓迎! ・基本的なPC操作(Excel/Word) ・電話対応

    事業内容

    ・建設コンサルタント (道路部門:鋼構造及びコンクリート部門: 河川、砂防及び海岸・海洋部門:建設環境部門) ・測量業 ・地質調査業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

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    株式会社三共コンサルタント北海道士別市
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    仕事内容

    ・総務職: ※総務職にになりますが、主に経理・財務をお任せします。 下記の業務になります。 ・総務 ・日常業務(現金出納、伝票起票、帳票整理等)  月次業務(請求・支払決済)  決算業務(財務諸表作成、財務申告)など ※ご経験を踏まえ業務スタートし、将来的に複数の領域をお任せする予定です。 ※経理業務及び総務領域の経験のある方歓迎! 【配属先】 本社(士別市)または旭川支店、できるだけご希望に沿います。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・経理実務全般(会計事務所での勤務経験も歓迎!) ・基本的なPC操作(Excel/Word) ・電話対応

    事業内容

    ・建設コンサルタント (道路部門:鋼構造及びコンクリート部門: 河川、砂防及び海岸・海洋部門:建設環境部門) ・測量業 ・地質調査業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • 企業ダイレクト

    【札幌/総務・労務】経験者採用/定時退社/転勤無/有給を取りやすい環境◎

    350~

    株式会社セーフティーステップ北海道札幌市
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    仕事内容

    【業務内容】 当社は建設現場の仮設足場や仮設トイレ等のリース・販売をおこなっています。お任せする業務は内勤の総務・労務をお任せします。 【主な業務】 ■総務全般■保険関係■備品管理 ■現場事故処理や労災事故■労使協定の書類作成 ■セキュリティ・PC管理等 【就業環境】 有給も取得しやすく、基本的に定時退社。

    求める能力・経験

    【必須】総務・労務の実務経験(労災・車両事故対応・労使協定など) ★労務業務がメインの為、労務の実務経験者歓迎です!★年収応相談可 ★残業もほぼ0!北34条駅からも近いため冬も通いやすさ◎です! 【キャリアアップ】 入社後2カ月程度はOJT制度にて業務を習得いただきます。 将来的には主任・所長代理など役職ステップアップを目指す事も可能な為、年収upも目指す事が可能です。 評価制度も評価シートを導入しておりプロセスなどご自身の頑張りを正当に評価できるようにしております。

    事業内容

    ■仮設クサビ式足場リース・販売工事 ■仮設トイレ・仮設ハウス・クリーンボックスのレンタル

  • エージェント求人

    【シニア向けマンション運営企業/コンシェルジュリーダー/札幌市】/32350

    352~397

    株式会社コスモスライフサポート北海道札幌市
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    仕事内容

    分譲マンションのコンシェルジュとしてのカウンター業務(マンションの管理業務ではありません。管理業務は別会社が行います) 入居される方はもちろん、地域の方々とたくさんのつながりができるお仕事です。 コンシェルジュリーダーとして、 支配人を補佐しながら、入居者さまが楽しく安心して暮らせるよう、 臨機応変に動いて下さる方をお待ちしています。 <業務詳細> ・支配人補助業務(書類作成・各種絡め作業・タスク管理・シフト調整等) ・メンバーマネジメント・他拠点(首都圏、福井、沖縄等)との情報連携 ・入居検討者の接客・サービス内容や契約書のご説明 ・入居者さま対応(コンシェルジュサービス・各種相談受付等) ・コミュニティ形成サポート(イベント企画・開催、サークル立ち上げ支援等) ・見守り(日々のコミュニケーションによる気付き、緊急時の駆け付け等) ※緊急時駆け付け:医療行為は行いません。医療機関への連絡対応等。 ・管理組合の運営サポート <人物像> ※詳しくはホームページもしくはInstagram (cosmoslifesupport_oficial) をご覧ください。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・接客現場経験 ・チームマネジメント経験(アルバイトでのリーダー経験でも構いません) ・対人・対外交渉力(しっかりお話し合いができる方) ・スピーディな業務推進力 ・Microsoft Office (Word、Excel、PowerPoint等)の基本操作

    事業内容

    アクティブシニア向け分譲マンションの運営・サービス企画・暮らしのサポート… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【道東の優良企業/経理/帯広市】/42716

    450~550

    UDトラックス道東株式会社北海道帯広市
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    仕事内容

    帯広本社にて、経理事務を担当していただきます。 【具体的には】 ・請求書作成、伝票の記帳・整理 ・月次、年次業務 ・現金出納管理 ・自賠責保険発行業務 ・資金繰り表の作成 ・電話・来客対応 など ※将来的には管理職候補として、マネジメント・教育への関与などにも携わっていただきます。 ※ご経験者入社で、1年で主任、2年で係長への実例有。互いに助け合う社風が根付いており、不明点は聞きやすい職場です。 入社後は、先輩上司がつき、OJTで学んでいただきます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・経理・事務の経験(5年以上) ・普通自動車免許

    事業内容

    ・UDトラックス製大型自動車販売 ・自動車整備(車検・一般修理) ・自動車関連用品の販売 ・産業機械販売 ・損害保険代理業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • 企業ダイレクト

    北海道小樽市【経理総務】土日祝休/月残業約10H/転勤無/グランドパーク小樽

    270~350

    有限会社パーク・ホッカイドウ・オペレーションズ北海道小樽市
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    仕事内容

    グランドパーク小樽の運営を行っている当社にて、ホテルの財務経理部門で買掛業務を中心としたバックオフィス業務全般をご担当いただきます。将来的に経理の専門性を高めていける非常にやりがいのあるポジション。 ■買掛金管理:請求書内容の確認作業、会計ソフトへの伝票入力、支払手続き全般■経理関連:各種経理伝票の入力作業、月次決算の補助業務■総務・連携:各部門との確認業務全般、総務関連の事務サポート業務■その他:管理部門業務全般のサポート・補助※当面は買掛業務を中心にお任せします。適性に応じ決算業務等へ専門性を広げる事が可能です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】基本的なPCスキルをお持ちの方 【尚可】経理の実務経験および日商簿記2級程度の知識をお持ちの方。関係各所との調整やコミュニケーションをスムーズに行える方。 これまでの経理経験を活かし、正確かつ丁寧なデータ入力やチェックができる方。【働き方について】年間休日120日。有給休暇は入社時に付与。ワークライフバランスを大切に公私ともに充実した生活を送れます。【当社の強み】国際色豊かなリゾートホテルです。【求める人物像】各部門との連携が発生するため、ホスピタリティを持って円滑なコミュニケーションを図れる方。

    事業内容

    ■ラグジュアリーホテル『グランドパーク小樽』の運営

  • エージェント求人

    【札幌本社の大規模コールセンター/宿泊予約サイトのお問い合わせ対応/札幌市】/44274

    300~300

    株式会社アイティ・コミュニケーションズ北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    宿泊予約サイトに関するお問合せ・サポート対応をご担当いただきます。 【主な業務内容】 (1)宿泊予約済みのお客様からのお問合せ お問合せ例:「チェックインの方法を教えてください」「予約人数を変更することはできますか?」など (2)宿泊施設のご予約、宿泊客のリモートチェックイン対応に関するお問合せ お問合せ例:「お部屋の鍵番号を教えてください」「宿泊人数を変更したいです」など ・対応方法:電話、メール ・使用言語:日本語、英語 ※2026年5月中にご入社頂ける方を想定しています。 ※1~2ヶ月程度の研修をご用意しています。(習得状況により短縮/延長の可能性あり)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・ビジネスレベルで英語および日本語での会話が可能なこと ・コミュニケーションスキル(相手に合わせた柔軟な対応ができる方) ・基本的なPC操作(キーボード入力など)ができる方 ・安定した勤怠が可能な方

    事業内容

    コンタクトセンター受託業務及びその関連業務、CTIシステム開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    創業112年の安定企業で総務・人事(苫小牧・マイカー通勤OK)

    328~404

    株式会社イワクラ北海道苫小牧市
    もっと見る

    仕事内容

    山林事業、木材加工・建材製造、住宅関連事業などを展開する当社の総務・人事として、社内制度の企画立案や運用、人事・労務関連の管理業務、採用業務全般をお任せします。 ■具体的な業務 ・労務関連業務の管理(勤怠管理・給与計算・社会保険の手続きなど) ・就業規則、人事制度、社内行事、福利厚生など社内制度の企画立案・運用  (社外社会保険労務士とのやり取りなど) ・採用関係(面接対応・求職者対応・イベント出展対応など) ・勤怠管理システム運用 ・その他の業務 ■入社後の流れ OJTで1年程度をかけて業務を習得いただきます。 ■当社について 1913年創業、北海道苫小牧市に本社を置く木材総合企業。山林事業から木材加工・建材製造・住宅関連事業まで一貫した体制を持つ。2017年には経済産業省の「地域未来牽引企業」に選定。木質ペレット製造など環境リサイクルにも注力している。

    求める能力・経験

    【必須】※下記をどちらも満たす方 ・総務もしくは人事のご経験を5年以上お持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 【歓迎】 ・総務・人事の両方経験のある方 ・マネジメント経験のある方

    事業内容

    木材・木工品及び製材加工品等の製造・加工・販売。建材事業(パーティクルボード「イワクラホモゲン」製造)、住宅事業(ツーバイフォーパネル・トラス供給)、林材事業、緑化造園事業、環境事業(木質ペレット製造等)を展開。1913年創業の木材総合企業。2017年経済産業省「地域未来牽引企業」選定。