外資製薬/Senior Manager, CRM Lead
年収非公開
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東京都港区
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東京都港区
プロダクトマネージャー
PMO
社内システムエンジニア
This is what you will do: 本ポジションは、日本におけるCRM戦略のオーナーとして、希少疾患領域のコマーシャル戦略に沿ったCRMビジョン、ロードマップ、運用モデルを策定・推進する役割を担います。HCPエンゲージメントの高度化、営業・マーケティング活動の実行力向上、データに基づく意思決定の強化を目的に、CRMの活用をリードします。 また、Global CRMとの日本側の主要窓口として、グローバル標準、ガバナンス、システムリリース、ベストプラクティスとの整合を図りながら、日本市場特有のニーズを適切に反映していきます。将来的なCRM移行プロジェクトにおいても、日本側の計画・実行をリードし、事業継続、データ品質、ユーザー定着を担保することが求められます。 You will be responsible for: ・日本におけるCRMロードマップの策定・実行 ・事業上の優先課題をCRM要件、バックログ、実行計画に落とし込み、グローバル標準と日本市場ニーズのバランスを取る ・CRMの日常運用管理、ユーザーアクセス・権限管理、課題対応、改善要望、リリース準備を推進 ・Sales、Marketing、Commercial Insights、Digital/IT、外部ベンダーと連携し、営業生産性と顧客体験を高めるCRM活用プロセスを設計・実装 ・KPIレポートやダッシュボードの設計・導入・最適化を行い、活動状況や業績を可視化 ・顧客データ、活動データ、パフォーマンスデータの収集、管理、集計、品質管理プロセスを構築 ・データエージェンシーやシステムベンダーを管理し、KPIトラッキング、データ取得計画、システム連携、レポーティングを推進 ・セグメンテーションや顧客エンゲージメント設計を支援し、より個別化されたフィールド・デジタル活動を可能にする ・CRM移行プロジェクトにおいて、日本側要件定義、影響評価、データ準備、UAT、カットオーバー計画、トレーニング、移行後サポートをリード ・CRM利用、データハンドリング、レポーティングにおけるガバナンスとコンプライアンスを徹底
応募要件 ・製薬業界におけるCRM実務経験3〜5年以上 ・Sales/Marketingプロセスへの深い理解 ・グローバルステークホルダーとの協働経験 ・グローバルガバナンスやシステムリリース環境での業務経験 ・KPI設計、実績データ分析、ビジネス課題のレポート要件化ができるデータ活用力 ・SQL、Excel上級スキル、データベースやデータハンドリングの基礎知識 ・Power BI、MicroStrategy、BusinessObjects等のBIツール導入・運用経験 ・部門横断プロジェクトをリードし、優先順位を管理しながら高品質に遂行できる力 ・外部ベンダーやデータエージェンシーの管理経験 ・グローバルCRMおよび日本のコマーシャル部門と連携できるビジネスレベルの英語・日本語力 歓迎要件 ・大規模CRM移行、グローバルテンプレート展開の経験 ・オムニチャネル施策や営業部門のデジタル活用支援経験 ・Marketo、Account Engagement(Pardot)等のマーケティングオートメーションツール経験 ・HCPセグメンテーション、ターゲティング、顧客分析の実務経験
英語でビジネス会話が可能
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、6年制大学
正社員
無
年収非公開
休憩60分
09:00〜18:00
内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
東京都港区
最終更新日:
648~900万
【仕事内容】 移行プロジェクト推進(主軸) ・移行ロードマップ・フェーズ計画の策定・優先順位付け ・顧客医療機関・院内IT担当・外部ベンダーとの移行合意形成・スケジュール調整 ・データ移行計画の策定・並行稼働期間の品質・ダウンタイム管理 ・移行リスクの洗い出しと対応計画の運用 AI駆動開発の推進 ・Cursor / Claude Code を活用したスプリント設計・開発プロセスの継続改善 ・AI活用による要件定義・仕様書作成・ドキュメント整備の効率化 ・チームのAI活用成熟度を高める施策の立案・実行 ・生成AI活用の効果測定とPDCAの運用 開発チームマネジメント ・エンジニア・デザイナー・医療ドメイン担当との要件定義・仕様調整 ・スクラム/アジャイル開発の推進・スプリント管理 ・KGI・KPIの設定と達成に向けたPDCAサイクルの運用 プロダクト改善 ・ユーザーインタビュー・ログ分析を通じた課題発見と改善企画 ・ステークホルダー(営業・CS・経営層)との折衝・報告
【必要スキル・経験】 WebプロダクトまたはSaaSのPM / PL経験 3年以上 5名以上の開発チームにおける要件定義〜リリースまでの一連の経験 アジャイル / スクラム開発の実務経験 Cursor・GitHub Copilot・ChatGPT等のAIツールを日常的に業務活用している方 技術的な議論に参加できる素養(実装経験不問、ドキュメントや設計書を読み解けるレベル 【歓迎するスキル・経験】 ・Claude Code / Cursor を用いたAI駆動開発チームの推進経験 ・電子カルテ・医療情報システム(HIS・レセコン等)の業務知識または導入経験 ・オンプレ→クラウド移行プロジェクトへの参画経験 ・クラウドSaaS(B2B)プロダクトのグロース経験 ・TypeScript または C#(.NET)の実装経験(コードレビュー・設計参加が可能なレベル) ・AWS構成の読み書きができる(CDK / Terraform) ・データ分析・ログ解析によるプロダクト改善の実績 ・10名以上の開発チームマネジメント経験
薬局・医療向けソリューションの提供
600~1000万
【職務内容】 会計関連システムのプロジェクト管理と上流工程の推進を担当いただきます。 会計業務の高度化・効率化に向けたIT支援を担当いただくこともあります。 【具体的には】 ・関連するプロジェクト案件を担当し、 ユーザー部門やベンダー会社と共に要件定義の取りまとめやプロジェクト管理などを推進 ・ 経営管理や決算業務などのIT企画・開発支援 【特徴】 ・「会計」×「IT」の知識・経験を活かし、コーポレートITのスペシャリストとしてのキャリアを積み、成長していくことができます。 ・当社のみならず、当社グループ会社全体の会計・経営管理業務の高度化等に対してIT面から関わっていくことができます。(求人ID:445807)
【必須】 ・システム開発・運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験として 3 年以上 (中小規模のプロジェクトで PM、PMO またはサブリーダー以上の経験) ・建設業界及び、その IT 化にご興味をお持ちの方 【歓迎】 ・ プロジェクトに関わる様々なステークホルダーとの調整・交渉するための高いコミ ュニケーション能力をお持ちの方 ・ 会計システムや ERP の開発経験やパッケージシステムの導入経験(企業内におけるクラウド環境(AWS、Azure 等)の利活用へ向けた設計・構築・ 展開経験) ・ 新しい技術を学ぶことが好きで、最新の技術動向をキャッチアップしていこうとす る気概をお持ちの方 ・ 英会話程度の語学レベル
【プライム上場/世界69ヵ国の人々の生活を支える日本を代表する大手ス―パーゼネコン】 建設業界のリーディングカンパニーとして、日本初の超高層ビルとして知られる霞が関ビルをはじめ、六本木ヒルズやGINZA SIXなど、同社は日本を代表する建築物をつくり続けてきました。各地で、大規模マンションやオフィス、美術館、工場、スタジアム、学校、病院など、人々の生活を豊かにする建築物を提供しています。
年収非公開
◇仕事内容◇ ■プロジェクトマネジメントコンサルタント (PMC):経営層やPMの参謀として、プロジェクトリーディングしていく役割 ※下記内容はプロジェクト次第で変動します ・経営視点での組織横断プロジェクト課題の解決、およびマネジメントプロセスの可視化・分析 改善提案から実行・定着化までの推進 ・クライアント組織全体に関わる戦略策定、解決策の提示、計画立案 ・役員・事業部長などマネジメント層との折衝およびレポーティング ・クライアント対応や、リーダー・PM・関係者への意思決定支援 ・プロジェクト推進に関するルールやガイドラインの策定・定着化 ・プロジェクトメンバーの指揮、育成、フォロー ・デリバリーマネージャーと連携したアカウント戦略の実行 ・プロジェクト進行を円滑にするための幅広いサポート(会議体のファシリテーション、ステークホルダーとのスケジュール調整など) ◇MSOL PMOのやりがい◇ ・1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心であり、顧客にとって成長に向けた重要度の高い課題解決やプロジェクトの成功に寄与できるポジションです ・顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、真のニーズに基づいた提案で価値を提供できる役割です ◇MSOL PMOで得られる経験/スキル◇ ・上場企業(売上1兆円以上)の役員や経営層との折衝を通じて、業界をリードするクライアントの重要度が高いプロジェクトを支援できます ・PMBOKをベースに、業界を問わず活用できるプロジェクトマネジメントの知見と経験を積めます ・プロジェクト品質の可視化から改善提案、仕組み化までを実行し、コンサルティング力を身につけられます ◇キャリアパス◇ ・プロジェクトマネジメントコンサルタント(PMC)の次のステップとして、デリバリーマネージャー(DM)として担当顧客を持ち、チームメンバーの管理・育成や支援体制の構築などを担っていただきます ・公募制度を積極的に運用しているため、営業や企画、コーポレートなど、コンサルタント職以外のキャリアパスを築くことも可能です ※執着地にも経由地にもなる文化※ MSOLを卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再びMSOLに戻るメンバーが多いのも特徴です。大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。 キャリア事例: ・戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント ・大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ ・IT企業でのプロジェクトマネージャー ・起業・独立
【必須要件】 ・IT系やDX推進などのプロジェクトにおいて、関係部署や協力会社を巻き込んだ横断的なマネジメント経験 ・業務プロセスやマネジメントプロセスの分析・設計・構築・定着化に関する経験 ・役員や部長クラスなど、決裁権限を持つマネジメント層に対するプロジェクト計画の提案および折衝経験 ・IT以外のビジネス領域におけるプロジェクトマネジメント経験(例:組織変革、新規事業立ち上げ、サービス企画など) 【尚可要件】 PMBOKなど体系的なプロジェクトマネジメントに関する知見、またはPMPなどのマネジメント関連資格を保有している方 システム/アプリケーション開発、またはITコンサルティングのご経験(内容は不問) ファイナンス、人事、事業企画など、ビジネスまたはコーポレート領域に関する知見やご経験 目安として50人月以上の大規模、または複数要素を含むプロジェクトのマネジメント経験 【求める人物像】 個別最適ではなく全体最適を志向し、Win-Winの関係性を構築しながら戦略を実行し、所属アカウントの持続的成長をリードできる方 成果を出すために他者を巻き込み、動かし、育成できる方 成功を信じ、前向きに粘り強く物事を推進できる方 関連する業務や事業に関する最新の知見やトレンドに日常的に触れ、先を見据えて行動できる方 謙虚な姿勢を持ち、相手の考え方や価値観を理解・尊重し、貢献する意欲を持てる方
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年収非公開
◇仕事内容◇ ■プロジェクトマネジメントアナリスト (PMA):PMやリーダー層の業務を支援し、 チーム間・グループ間・組織間の問題を調整・解決 しながら、PJ推進の一翼を担う役割 ※下記内容はプロジェクト次第で変動します ・プロジェクト内外における課題やプロセス、マネジメント機能の可視化・分析・改善提案・実行・定着化 ・プロジェクトおよびチームの目的整理、実行計画の立案、リスクマネジメント ・クライアントフェーシングおよび、リーダー・PM・クライアントなど関係者への意思決定支援 ・プロジェクト推進に関するルール、ポリシー、ガイドラインなどの策定・定着化 ・プロジェクトメンバーへの指揮・統率、育成・フォロー ・RFP、WBSなど関連ドキュメントの作成およびクライアントへのレポーティング ・プロジェクト進行や工程を円滑にするための各種サポート ・会議のファシリテーションやステークホルダーとのスケジュール調整など、必要に応じた対応 ◇MSOL PMOのやりがい◇ ・1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心のため、顧客としても成長に向けて重要度合いの高い位置づけをしている課題の解決やプロジェクトの成功に寄与できます ・顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、顧客の真のニーズに基づいた提案で価値を提供できます ◇MSOL PMOで得られる経験/スキル◇ ・予算規模が億単位且つ、PJに関わる方は40名~50名以上の大規模PJ経験ができます ・PMBOKをベースとした、業界問わず汎用性の高いPJマネジメントの経験ができます ・コミュニケーション力、ファシリテート力、コンサル力が身に付けられます ◇キャリアパス◇ ・プロジェクトマネジメントアナリスト(PMA)からプロジェクトマネジメントコンサルタント(PMC)へとキャリアを進め、その後はデリバリーマネージャー(DM)として顧客アカウントを担当し、チームメンバーの管理・育成や支援体制の構築を担っていただきます ・公募制度を積極的に運用しており、営業・企画・コーポレートなど、コンサルタント職以外のキャリアパスを築くことも可能です ※終着地にも経由地にもなる文化※ MSOLを卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再びMSOLに戻るメンバーが多いのも特徴です。大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。 キャリア事例: ・戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント ・大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ ・IT企業でのプロジェクトマネージャー ・起業・独立
【必須要件】 ・IT系やDX推進などのプロジェクトにおいて、関係部署や協力会社を巻き込んだ横断的なマネジメント経験 ・BPRや各種マネジメントプロセスの分析、立案、構築、定着化に関する経験 ・プロジェクト管理・推進に必要なルール、ポリシー、ガイドラインなどの策定や仕組み化に関する経験 【尚可要件】 ・PMBOKなど体系的なプロジェクトマネジメントに関する知見、またはPMPなどのマネジメント関連資格を保有している方 ・システム開発やアプリケーション開発のエンジニア経験、またはITコンサルティングの経験(内容は不問) ・目安として50人月以上の大規模、または複数要素を含むプロジェクトのマネジメント経験 【求める人物像】 ・失敗を恐れず自ら気づき、考え、周囲を巻き込みながら問題を解決していける方 ・逆境にあっても、正しいことを貫ける力強さと前向きな姿勢を持っている方 ・謙虚な心を持ち、相手の考え方/価値観への理解/尊重と貢献する意欲を持てる方 ・他者へのレクチャーや勉強会実施など、学び合い教え合う文化醸成に貢献する姿勢のある方
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600~900万
医療画像診断支援AI「EIRL」のプロダクトマネージャーとして、製品の戦略立案・新規/既存製品の改善企画から、開発管理・共同研究の企画/実施、販売のためのエビデンス構築やフィードバック収集、展示会などの企画まで、プロダクトを世に届けることに関する全般を担当いただきます。所属はPM室(室長1名、メンバー6名)です。 【製品戦略・企画】 ・医療現場に必要な製品の新規提案 ・ターゲットユーザー決定と訴求ポイントの明確化 ・デプスインタビューなどの顧客調査 ・製品仕様・開発目標の設定 ・販売に必要な材料の収集 【製品開発】 ・医療データの収集 ・アノテーション推進 ・フィードバックの収集 ・プロダクト全体の進捗管理 【医師との共同研究】 ・共同研究の立案・推進 ・エビデンス構築のための研究計画 ・共同研究施設・医師との折衝 【製品拡販】 ・プロモーション資料作成や展示会出展 ・その他プロダクト開発・販売に必要な活動の提案 【ポジションの魅力】 ・医療AIの社会実装という社会貢献性の高い業務 ・週4日リモート可(週1回程度の出社推奨) ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・産休・育休実績あり
【必須条件】 ・医療系の製品企画・製品戦略立案に携わった経験(2年以上) 【歓迎条件】 ・ユーザーヒアリング・市場調査に関する業務経験 ・医療機器のプロモーション・販売戦略策定に関する業務経験 ・エンジニアとしてのソフトウェアの開発経験 ・何らかのリーダー経験、チームをマネジメントした経験 ・医療機器の開発・販売の経験(プログラム医療機器/院内システム/機械学習・画像処理/薬機法/ソフトウェア開発/画像診断知識) ・医療機関あるいは医療系企業で医師と企業の共同研究に関する業務経験
医療・製薬分野でAIを活用した画像解析ソフトウェアを開発するベンチャー企業。医療AI(EIRL事業)と創薬支援(サイエンス事業)の2本柱。脳MRI画像から脳動脈瘤候補点を検出するソフトウェアで薬事認可を取得し、プログラム医療機器を開発・上市し続けている。国内外の医療機関(累計1000施設以上)への導入実績あり。2014年に東京大学大学院の研究室メンバーが創業。
645~1026万
【主な業務】■運用オペレーション:・監視(24/365)、一次対応、自動化推進・新規システム受入・継続的改善 ■運用統制:・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理・障害復旧コントロール ・ユーザー窓口、情報発信 【具体的な業務】■運用オペレーション:・新規システム受入対応(各種対応手順、ナレッジなど)・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善 ■運用統制:・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮・障害の再発防止活動、未然防止対策(リスク点検、商用作業のチェックなど) ※備考欄へ続きます。
【下記いずれかの経験必須】 ■ITシステム運用経験(目安2年以上) ■運用全般(オペレーションから運用改善・推進まで) 【歓迎】 ■定常運用やヘルプデスクにとどまらず、アラート検知時の一次切り分け(ログ確認などの初期調査)や、各種ツールの設定変更、ドキュメント作成など複数業務の経験 ■運用系スキル:ITIL、ITサービスマネージャ(SM) ■基本的/汎用的なITリテラシー:基本情報技術者(FE)、応用情報技術者(AP)、または相当資格 ■Google Apps ScriptやPythonの知識
■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出
679~1073万
【主な業務】 ■ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応 ■新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築 【具体的な業務】 ■SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム ■My SoftBankなどお客様が利用するオンラインシステム ■顧客情報を管理するシステム ■課金/請求システム ■コールセンターシステム
【必須】以下のいずれかの経験がある方 ・ITシステムの運用・保守の実務経験(障害対応や改善提案の経験を有する方) ・開発フェーズにおける保守運用(既存システムの改修やトラブルシュートなど)の実務経験 ■上記に加え、以下の知識を有する方 ・Windows/Linux/パブリッククラウドに関する基本知識 ・DBMS、SQLの基本知識
■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出
645~1288万
【主な業務】■高セキュリティDaaSおよび関連認証基盤、各種クラウド環境の運用管理■利用部門からの問い合わせに対する2次対応■J-SOX、PCIDSS等のセキュリティ基準に準拠したガバナンス管理、監査対応 ■次世代インフラ基盤への移行、リプレイス案件の推進 【具体的な業務】■DaaS/VDI環境の安定運用に向けた移行対応■(利用者との調整、移行計画・手順整備、切り替え対応など)■問い合わせ窓口からエスカレーションされた障害・不具合への対応および原因調査、トラブルシューティングの実施■DaaS/VDI環境の展開・設定変更作業ならびに仮想マシンの利用状況を踏まえた運用最適化 ※備考欄へ続きます。
【必須】 ■ITシステムの運用経験(目安3年以上) ■一般的なITスキルを保有する(基本情報技術者相当) 【歓迎】 ■VMware Horizon、Azure Virtual Desktop(AVD)、CitrixなどのVDI製品に関する知識・運用経験 ■Windows Server、Active Directory、DNS、DHCPなどのインフラの基礎知識 ■仮想基盤(VMware vSphereなど)の運用経験
■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出
800~1300万
国内外グループ会社100社超を対象にしたERP導入の大規模プロジェクトを進めており、入社後はフジクラ本体での導入後半フェーズから参画し、将来的には海外グループ会社への展開プロジェクトにも携わります。 ■業務改革:グローバル業務プロセスの標準化企画、変革施策の立案・推進 ■PMO:複数プロジェクト横断の進捗・課題管理、ベンダーマネジメント ■データ活用:経営ダッシュボード企画、KPI設計、データガバナンス構築 ■ITアーキテクト:ERPと周辺システムの統合設計、連携構造の検討
【いずれか必須】■ERP・基幹システム導入、業務改革、DX推進の経験 ■大規模PMOとしての推進経験 ■製造業における業務改善やシステム導入経験 ■SAPを含む基幹システムの企画・導入・運用経験 【歓迎】製造業ITまたはコンサル企業での経験、複数拠点のシステム導入経験、海外向けの業務経験、TOEIC550点以上(英語でのメール対応) 【魅力】社内外250名超が関わる経営直轄の超大規模プロジェクトをリードする醍醐味があります。また本体導入完了・稼働開始後は国内で構築したものをベースに海外グループ会社への展開プロジェクトを計画しており、そのリード人材としても携わっていただきます。
光ファイバケーブル、光伝送システム、通信システム、電子配線部品、自動車電装部品、電力システム、産業用電線、金属材料、不動産事業
672~760万
社内ITインフラ全般の運用保守・機器選定およびヘルプデスク業務をお任せします。将来的にはインフラ部門のマネージャーとして、組織運営やメンバー管理を担っていただくことを期待しています。 【詳細】 ■ネットワーク、サーバー、PC、クラウド環境の構築・運用保守 ■社内ヘルプデスク対応、IT資産管理、ライセンス管理 ■老朽化したインフラ機器の更改対応・選定 ■ベンダーコントロール、折衝 ■メンバー育成・マネジメント補佐 ※現状の運用業務から入り、徐々に組織管理もお任せしていく予定です。
【必須】■サーバー・ネットワーク等のインフラ運用・保守経験 ■リーダー・マネジメント経験(規模不問) 【歓迎】■ベンダーコントロール経験 【求める人物像】 技術的な知識に加え、社内外の関係者と円滑に連携できる調整力やコミュニケーション能力を重視します。現在、ベテラン層が管理職を担っているため、将来的にそのポジションを引き継ぎ、メンバーを牽引してくださる次世代リーダー候補を募集します。 【働き方について】 平均残業時間は月10時間程度。メリハリをつけて働けます。
《2つの事業分野として、カンパニー制を採用しています》 ■オークション・カンパニー:中古車オークション/インターネットオークション等 ■D&Aカンパニー:スーパーマーケットの運営/配送卸・青果卸・輸入卸