407963694／カスタマーサポート〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

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  【コールセンターSV】レオパレス21グループ/残業少・福利厚生充実◎

  400~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンターSV】レオパレス21グループ/残業少・福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、メンバーのフォローや数値管理を行うSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的には】 ■オペレーターの応答内容のモニタリングおよびフィードバック ■二次対応（困難事例の引き継ぎ・相談対応） ■センター全体の受電率・対応品質の管理 ■シフト作成およびメンバーのメンタルケア ■業務フローの改善提案およびマニュアル作成　など

  求める能力・経験

  【必須】■何らかのリーダー経験（店長・副店長、新人教育担当など可） 【尚可】■コールセンターでの実務経験 ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。 【働き方について】残業は月平均10～20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。 【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

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  東京【カスタマーサポート】輸入外車パーツ/土日祝休/インセンティブあり

  450~550万

  

  ユニパート株式会社東京都中央区

  東京【カスタマーサポート】輸入外車パーツ/土日祝休/インセンティブあり気になる

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  仕事内容

  輸入高級外車パーツのサプライチェーンを支える当社にて、国内カーディーラーからの問い合わせ対応や受注管理をお任せいたします。専門知識を身につけながら、円滑なパーツ供給を支える重要なポジションです。 ■Zendeskを用いた電話・メール対応（国内顧客中心）■電子カタログによるパーツ特定■SAPでの受注・バックオーダー管理■社内多国籍メンバーとの連携。顧客対応は日本語中心ですが、システムや社内コミュニケーションで英語に触れる機会があります。少人数のフラットな組織で、丁寧なOJTを通じ着実に成長可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■顧客対応経験2年以上（CS/営業事務等）■Excel（VLOOKUP等）の基本操作■英語の読み書きに抵抗がない方（翻訳ツール活用可） 【尚可】■物流・SCM業界経験■SAP等の使用経験 「Gate to Great」という哲学のもと、一人ひとりの成長を支援する文化です。車への興味や英語力を活かしたい意欲を重視します。チーム全体の成果を優先する意識が根付いています。中途入社者も多く、困った時に助け合える環境のため、業界未経験でも安心して挑戦可能です。主体的に学び、周囲と協力して業務を遂行できる方を歓迎いたします。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京都武蔵村山市】受注管理業務（物流アシスタント）／転勤なし／完全週休二日制（土日祝）

  350~450万

  • 事務
  • 経理
  • 見積書作成
  • 発注
  • 受発注
  • 一般事務
  • 請求
  • 物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 受注管理
  • 電話応対
  • インバウンド反響営業
  • 受発注対応
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応

  株式会社 redect東京都武蔵村山市

  【東京都武蔵村山市】受注管理業務（物流アシスタント）／転勤なし／完全週休二日制（土日祝）気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ・受発注業務 ・Excel を使用した集計や照合業務 ・メールや電話でのカスタマー対応 ・見積書作成・請求業務 ・製造または入出荷スケジュール管理 等 ※担当領域：EC 事業と卸事業に分かれており、1 人あたり 1～3 社を担当頂きます。 ■業務の詳細 ◇EC：EC の管理画面にて、受発注業務を行います。注文商品やキャンセル商品などを見ながら発注していき、出荷数、納品書、送り状など必要に応じて、出力・PDF 化を行います。 ◇卸：卸専用のサイトにて受発注業務を行い、受注管理は販売管理ソフトを使用します。 メールやメッセージアプリとともに、FAX や電話での発注も対応頂きます。 ■組織構成 現在 8 名体制。20代後半～40代と幅広い年代が活躍しています。子育て世代も多く、理解のある環境です。担当業界により、2～4 名ごとのチームに分かれます。 経理経験、副店⾧経験、一般事務経験など様々な経歴から入社しています。 派遣社員も 3名程在籍しています。社外のクライアント、社内（物流倉庫）、事務チーム、派遣社員と連携を取りながら、柔軟に対応していくスキルが身に付きます。 ■就業環境 ・地元で腰を据えて⾧期就業しているスタッフが多数在籍しています。倉庫現場との連携が発生するため、基本的には出社中心の勤務です。※マイカー通勤可 ・状況に応じて、ノート PC を持ち帰っての在宅勤務等も相談可能です。 ・各自が効率よく業務対応を進めておりますので、基本的には残業はほぼ発生しません。 ・有給休暇の取得も積極的に活用しており、⾧期のお休みも取得できます。 ・希望や適性に応じて、他職種（営業職）等への社内キャリアチェンジも可能です。

  求める能力・経験

  ・事務職のご経験がある方（目安：1 年～） ・電話応対に抵抗が無い方

  事業内容

  物流サービス（フルフィルメント）: 倉庫保管、検品、ピッキング、梱包、出荷、配送、医療機器のX線検査など EC業務請負・運営代行: 通販サイトの運営サポート、受注処理、顧客対応（コールセンター） BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）: 経理事務、営業事務、調達・購買などの管理業務受託 システムインテグレーション: 物流・販売管理システムの構築・提案 プランニング: 物流コスト・作業効率の改善提案

• エージェント求人

  ◆【週2、3リモート可】組み込みエンジニア（EV充電制御システムの開発）◆

  400~600万

  ユアスタンド株式会社東京都品川区

  ◆【週2、3リモート可】組み込みエンジニア（EV充電制御システムの開発）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 EV充電制御システムの開発に関わる業務です。 社内ビジネスサイドのリクエストヒアリングから、ニーズに応じた制御ソフトウェア開発、 運用開始の機器設定まで製品リリースまでの一連の工程に携わります。 お客様の現場で自社製品が安定稼働するためのサポートを提供するフィールドエンジニア業務が約70%です。 製品開発の最前線とお客様をつなぐ技術的な橋渡し役を担うFWエンジニア関連業務が約30%です。 【具体的には】 ・ EV充電制御システムの開発 ・ 社内ビジネスサイドのリクエストのヒアリング ・ ニーズに応じた制御ソフトウェア開発 ・ 運用開始の機器設定 ・ 製品リリースまでの一連の工程 ・ フィールドエンジニア業務(約70%) ・ 顧客からの電話対応、顧客先への訪問、自社製品(IoT機器等)の設置・設定作業 ・ 導入後のオンサイトでのトラブルシューティング、保守・メンテナンス ・ 製品の利用方法に関するトレーニングや技術的な説明 ・ 営業担当者との同行による技術的な側面からの提案支援 ・ FWエンジニア関連業務(約30%) ・ 現場で発生した事象の再現テスト、ログ解析による原因の切り分け(求人ID：404713)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 開発スキル/経験 ・ ハードウェア製品(PC、サーバー、ネットワーク機器、その他産業機器等)のフィールドサポートや保守経験 ・ Linuxの基本的な操作経験(terminal使用経験、ファイル操作、サービス管理など) ・ ネットワークの基本情報技術者試験レベルの基礎知識 【歓迎】 ・ IoT関連技術への興味 ・ チームでの協業、リーダーシップをとった経験 ・ 外部折衝(メーカーや商社など)経験 ・ OCPP(Open Charge Point Protocol)の知識 ・ 機械・電気・制御設計の知見 ・ PythonやC++などでデバイス制御系開発をした経験(業務ではPythonを使用)

  事業内容

  【全国の集合住宅をメインとした電気自動車（EV）充電サービスのソリューション提供】 気候変動による台風や豪雨などの異常気象が甚大な被害をもたらしています。 私たち人類が団結して挑まなければならない史上最大の課題だと言っても過言ではありません。 脱炭素社会を実現するためには、温室効果ガス排出の17%を占める運輸部門が大きな課題になっています。エネルギー源を火力発電から脱却し、そしてガソリン車から電気自動車に切り替わることはその解決になるでしょう。

• エージェント求人

  NEC　DX新規提案プロジェクトマネージャー（大手製造業向け）　3983

  450~990万

  • プロジェクト推進
  • AWS
  • Azure
  • 提案
  • クラウド
  • プロジェクトマネージャー
  • システム開発
  • 顧客折衝
  • リーダー
  • サブリーダー

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC　DX新規提案プロジェクトマネージャー（大手製造業向け）　3983気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 組立製造業向けシステム開発を担当するＳＥ部門であり、 製造業アカウント対応および、クラウド・IoT・AIなどを活用したDX領域をリードする組織です。 【職務内容】 ・パブリッククラウド（AWS、Azure等）を活用したクラウドネイティブ（マネージドサービス利用）なシステムを前提に、 最新の技術トレンド（IoT、データレイク、AI等）を活用したプロジェクトの提案（ビジネス創出）やプロジェクト推進をプロジェクトマネージャという立場で活動して頂きます。 ・営業、コンサル、技術トレンドの専門部門、協力会社と様々な部門＆会社と協力して【新規案件の発掘】と【案件獲得後のPJ遂行】を中心にご担当いただきます。 ・案件規模は1~2億程度、１０名未満程度の中小規模プロジェクトが多く、そのようなPJをご担当頂くことを想定しております。 変更の範囲：会社の定める職務 【事業関連サイト】 ★エンタープライズビジネスユニットの事業について紹介しています！ ・人々と事業をつなげるわたしたちと一緒に社会にワクワクを生み出しませんか？ ★製造ソリューション事業部門領域のソリューションを具体的なプロジェクト事例を紹介しております！ ・デジタルで世界をコネクトし製造業とともにリアルな世界の価値を高める 【ポジションのアピールポイント】 ・最新の技術トレンドを活用した案件に携わることができるポジションなので、最先端の技術／ツール／プラットフォームに触れることができ、時代に応じたスキルを獲得することができます。 （DXやその先のデータ利活用、世界トップクラスであるNECの顔認証技術など） ・提案からプロジェクト遂行にわたって、様々な部門＆会社との協力が必要であり、調整力や推進力が身につくと同時に人脈を広げることができ、大変やりがいのあるポジションです。 ・20～30代前半の若手が多いチームなので、上下関係に関係なく何でも言い合えるフラットなコミュニケーションを取ることができ、すぐに馴染むことができる職場環境です。

  求める能力・経験

  【MUST】※担当主任共通 ①顧客折衝経験やチームメンバーとのコミュニケーション能力 ②メーカー、お客様企業他でのＳＩプロジェクトでプロジェクトマネージャ経験またはチームリーダまたは、サブリーダー経験 　（経験年数：1年以上、メンバー数：3名程度） ※優先度が高い順に記載 【WANT】※担当主任共通 ①ＳＩプロジェクトのプロジェクトマネージャ経験またはチームリーダ経験を3件以上経験 ②DXやデータ利活用案件のプロジェクト経験（PM/PL/メンバーのいづれも可） ③クラウドのマネージドサービス（PaaS)を活用したシステム開発におけるアーキテクチャ設計経験 ④DX分野への興味と社会価値提供への熱意　

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーコンタクト部 スタッフ

  500万~

  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 事務
  • 生命保険
  • 電話対応

  外資系生命保険会社東京都渋谷区

  カスタマーコンタクト部 スタッフ気になる

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  仕事内容

  【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

  求める能力・経験

   【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  （電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  クラウドOperateエンジニア（Middleレベル）

  800~1200万

  

  デロイト　トーマツ　ウェブサービス株式会社東京都千代田区

  クラウドOperateエンジニア（Middleレベル）気になる

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  仕事内容

  クラウドを活用した運用改善・提案活動をリードし、クライアントのIT課題に対して構想策定からプロジェクト立ち上げまでを一貫して支援いただきます。 ■クライアントのIT課題・既存環境の把握 ■クラウド活用による構想・KPI・ロードマップ設計 ■提案書・予算見積の作成および意思決定者への訴求 ■プロジェクト体制構築・詳細要件定義・スコープ精緻化 ■外部パートナーとの連携・クライアントマネジメント ■運用改善・ナレッジ共有の推進

  求める能力・経験

  【必須】■クラウド関連の提案・プロジェクト経験 ■CxO層との折衝・構想策定・商談リード経験 ■クラウド基本アーキテクチャの理解 【歓迎】■DevOps／IaC／データ分析基盤の経験 ■AWS／Azure等のクラウドアーキテクト認定 ■FinOpsやSecOpsへの関心・実務経験 ■複数ステークホルダーとの調整経験 ■クラウド導入後の運用最適化支援経験 ■継続的学習への意欲と柔軟な思考力

  事業内容

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• エージェント求人

  【業務設計改善メンバー／業界未経験歓迎】◆BPR・業務改善のご経験がある方歓迎◆20兆円のモビリティ

  500~800万

  株式会社Seibii東京都港区

  【業務設計改善メンバー／業界未経験歓迎】◆BPR・業務改善のご経験がある方歓迎◆20兆円のモビリティ気になる

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  仕事内容

  【主な業務内容】 ・業務改善BPRの実行推進者（プロジェクト推進担当・プロジェクトリーダー） ・社内オペレーション業務の改善・推進・安定化を担っていただきます。 ・クライアントからお預かりした顧客を適切に管理し、整備士へ業務を依頼するプロセスにおける管理体制や、⽣産性向上のPDCAを 回していただきます。

  求める能力・経験

  ■必要条件 【応募条件】 ・現場実務のキャッチアップを踏まえて、課題整理・構造化・打ち手設計までを行えるスキ ルセット ・社内業務改善のBPR・BPO・DX等に従事し、小規模でもスピード感高く実績と成果を上げ てきた方/ ■内定の可能性が高い人 【歓迎要件】 複数名のメンバーを率いて要件定義〜設計〜構築のマネジメントを実施した経験 自動車業界のプロジェクト経験、もしくはそれに対する高い興味・関心 【人物面】 複雑な業務を整理・言語化することに熱中できる方 カオスな状況を仕組み化していくことが好きで、自らが推進する仕組み作りによって業界の DXを実現させたい方 【その他】 ベンチャー環境への適応力 ・仕組みが整っていない立ち上げフェーズを楽しめる方 志向性・モチベーション ・社会インフラ（自動車・機械・医療機器など）への関心を持ち、社会的意義を感じながら 働きたい方 ・「安定」よりも「挑戦」「成長」を優先し、自らキャリアを切り拓きたい方

  事業内容

  事業内容 出張整備／修理サービス「Seibii」を祖業に、テクノロジーで自動車アフターマーケットの変革 整備士プラットフォームの構築（フリーランス／副業／アルバイト／正社員など多様な働き方を提供） 人材事業（自動車整備士に特化）：人材紹介を中心に、スポットワーク支援も展開 顧客価値に直結する仕組み化×テクノロジー（“with Tech” を掲げ、全員でプロダクトに関与） 巨大市場（約20兆円規模の自動車アフターマーケット）でのオペレーション改革に挑戦 今後の事業展開 「…

• エージェント求人

  【エンジニア】開発支援ツールの提案・導入支援／上流工程／フルリモート可

  520~1000万

  テクマトリックス株式会社東京都港区

  【エンジニア】開発支援ツールの提案・導入支援／上流工程／フルリモート可気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 現行のソフトウェア開発手法や品質上の問題点を顧客からヒアリングし、自社取り扱いの開発支援ツールを適用して問題解決をおこなうための提案、導⼊⽀援、活⽤定着（保守）までを⼀貫してお任せします。 （海外・国内メーカーの製品を扱うため、開発業務そのものは⾏いません） 製品設定や操作説明にとどまらず、外部ツールとの連携や独⾃ツールの開発も含め、「顧客の開発プロセスをどうアップデートできるか」を設計・提案するポジションです。 多様なソフトウェア開発現場の課題解決に取り組み、提案活動だけでなく、ツールの導⼊⽀援・保守サポート、⽇本語化対応、さらには営業と連携したマーケティング活動（販促資料の作成、セミナー登壇など）にも関わっていただきます。 また、海外の開発元とのメールでのコミュニケーション、Web会議（月1回程度）、必要に応じて海外出張や開発元の来日といった機会もあります。技術者でありながら、ビジネス拡大に関する様々な活動にチャレンジすることが可能です。 ＜具体的な業務内容（※一例）＞ ■プリセールス・提案活動 ・顧客の開発プロセス／テストプロセスの課題ヒアリング ・自社取扱い製品を中⼼としたソリューション提案（⼤規模導⼊案件を含む） ・製品デモや PoC の設計・実施、提案資料の作成・プレゼンテーション ■導⼊⽀援・カスタマーサクセス ・要件定義・運⽤設計（プロジェクト構成、ワークフロー、権限設計 など） ・初期設定・データ移⾏・ユーザートレーニングの実施 ・導⼊後の運⽤定着⽀援、活⽤状況の分析と改善提案 ■テクニカルサポート・開発元との折衝 ・顧客からの技術問い合わせ・トラブルシューティング対応 ・海外・国内の開発元との技術的なコミュニケーション、機能要望・不具合のエスカレーション ・プロダクトの改善ポイントや市場ニーズを整理し、社内外へフィードバック ■外部ツール連携・技術開発 ・担当製品と他システムとの連携設計・実装 ・提案⼒強化のための⾃作ツールやスクリプト、テンプレート、ダッシュボードなどの開発 ・最新技術や関連ツールの調査を⾏い、新たなソリューション・サービスの企画に反映 ■ローカライズ・ドキュメント整備 ・海外製品のドキュメントや UI のローカライズ⽀援 ・国内顧客向けの導⼊ガイド、ベストプラクティス資料、技術ブログなどの作成 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000194387）

  求める能力・経験

  ・何らかの開発言語（Java、C#、VB.NET等）による開発経験 ：2年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【導入コンサルタント】50兆円規模の建築業界DX推進／顧客と共にプロダクト成長/コンサルタント

  500~800万

  株式会社アンドパッド東京都港区

  【導入コンサルタント】50兆円規模の建築業界DX推進／顧客と共にプロダクト成長/コンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。 【具体的には】 ①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。 課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。 ・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs） ・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe） ・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート ②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。 ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案 ・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施 ・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消 ③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。 ・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定 ・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応 ④業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。 ・ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案 ・業務効率化、生産性向上のためのコンサルティング また、将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000146998）

  求める能力・経験

  ■下記いずれかの経験をお持ちの方 * 現職での社内改善PJ をリードした経験 * エンタープライズ向け営業経験 * 現場で原価管理に携わっていたご経験 * クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験 * コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験） * ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

  事業内容

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