407957035／【東京：リモート】社内SE〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  社内SE（店舗システムの設計／福利厚生◎）

  550~950万

  株式会社ファミリーマート東京都港区

  社内SE（店舗システムの設計／福利厚生◎）気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 全国1万6300店舗のオペレーションを支える、店舗システムの設計、開発、導入、運用など、システム開発における上流から下流工程まで一連の業務をご担当いただきます。 ・POSレジをはじめ、コンビニエンスストアを運営する上で、重要なシステムの仕組みです。各店舗に設置されている、POSレジ、ストアコンピュータ(商品を発注する端末等)など、店舗システム開発として、システム全体の構築を行い、障害、災害等も考慮して設計・開発していくことが求められています。 ・新たに次世代型の店舗を支えるシステム開発として、店舗オペレーションの業務削減、コストダウンを支援できる店舗システムの企画・設計開発に関わることができます。 【業務詳細】 ・店舗業務における、オペレーションの効率化を図るためのシステム企画、設計、開発、運用 ・店舗関連システム、ソフトウエア、機器の開発・導入 ・複数パートナーのベンダーマネジメント、様々な業務を社内・ベンダーと協業体制を取りながら業務構築を図っていくこと 【業務の魅力】 全国1万6300店舗へ、コンビニビジネスを支える、店舗運営の基軸となるシステム開発(ストアコンピューター、POSレジ)をはじめとした店舗機器やそれらを支える基盤整備による、店舗オペレーションの効率化、ならびにお客さま・加盟店・ストアスタッフへの新しい価値を提供し続けることです。 各店舗で使われているタブレットや、セルフレジ、自動釣銭機、端末(決済、免税)の店舗支援をはじめ、今後より一層デジタル化を進めていく過程で様々な経験を積んでいただけるポジションです。(求人ID：331221)

  求める能力・経験

  【必須】 ・小売、流通業（特にCVS、GMS）で、ストアコンピュータやPOSレジなど店舗システムの開発・運用の経験をお持ちの方 ・システム関連プロジェクトでPM、PLの経験をお持ちの方 【歓迎】 ・システムベンダー出身者大歓迎 ・小売、流通業でのシステム開発・運用経験者（5年以上） ・POS・ストアコンピュータなどの店舗設置機器の営業経験者

  事業内容

  フランチャイズシステムとは、本部と一定の加盟契約を結んだ加盟店に対して、経営やノウハウ・インフラなどの提供を行うビジネス形態のことをいいます。加盟店と本部はそれぞれ独立した事業主として、相互の信頼と協調関係のもと、共同成長することを目指しています。加盟店は、商品の仕入れや売り場づくり、スタッフの育成など、店舗の運営全般を行います。一方、本部は商標や運営ノウハウ、情報・物流システムなどの提供により、加盟店の経営を全面的にサポートします。

• 企業ダイレクト

  【社内SE】セキュリティ基盤に関する設計・保守等の担当/在宅勤務/リモート可

  530~950万

  

  三菱ＵＦＪニコス株式会社東京都豊島区

  【社内SE】セキュリティ基盤に関する設計・保守等の担当/在宅勤務/リモート可気になる

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  仕事内容

  全社戦略に基づいた今後の目指す姿や業務実現のため、ユーザー部門・開発パートナーと協業しつつプロジェクトを推進いただきます。具体的には、セキュリティ基盤の企画・開発・保守業務となります。 【詳細な職務内容】 ■社内システム（オンプレ/マルチクラウド環境）ならびにインターネットにおけるセキュリティ基盤の企画・開発・保守 ■IDS、IPS、DDoS対策、WAFといった境界防御の運用・保守 ■SIEM、EDRといった統合監視の運用・保守 ■新規セキュリティソリューションの導入検討

  求める能力・経験

  【必須】■インフラ構築（サーバ、ネットワーク、セキュリティの構築/設計/運用）の経験 【歓迎】■ゼロトラストセキュリティ基盤の導入・運用経験 ■金融関連のシステム開発経験 ■システム開発プロジェクトのPL、PM、PMO経験 【在宅勤務頻度】週平均2～3日程度（時期によって変動有） 【中途入社者割合】約6割が中途入社者で馴染みやすく、中途入社からでもマネジメント等、豊富なキャリアが描けます。 【キャリア採用HP】https://www.saiyo.cr.mufg.jp/career/

  事業内容

  ●クレジットカード事業●ファイナンス事業●フィービジネス事業 ●ECソリューション事業　【商品】三菱UFJカード、JAカード等　 【販売先】一般消費者、企業等

• 企業ダイレクト

  【社内SE/インフラ】システム開発上流工程/PL・PM候補/在宅勤務可

  530~950万

  

  三菱ＵＦＪニコス株式会社東京都豊島区

  【社内SE/インフラ】システム開発上流工程/PL・PM候補/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  全社戦略に基づいたユーザー部門の目指す姿や業務実現のため、ユーザー部門と開発パートナーと協業しながらプロジェクトを推進いただきます。主に、上流工程の要件定義作成、開発工程全般のPJ管理等の業務です。 【主な開発案件】■クラウド等の最新技術を活用したDX実現による業務効率化、新規システムアーキテクチャ・方針検討 ■クラウド・共通基盤等に関するシステムの設計・構築・開発・保守 ■社内OA(PC/Azure/M365)の企画・開発・保守 ■社内システム（オンプレ/マルチクラウド環境）ならびにインターネットにおけるセキュリティ基盤の企画・開発・保守 ■メインフレーム（当社中核システム）基盤の企画・開発

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■インフラ構築もしくはシステム開発の経験 ■システム開発プロジェクトのPL、PM、PMO経験 【歓迎】 ■金融関連（特にキャッシュレス関連）のシステム開発経験 ■ITコンサル出身者 【在宅勤務頻度】週平均2～3日程度(時期によって変動有) 【中途入社者割合】約6割が中途入社者で、馴染みやすい環境です。中途入社からでもマネジメント等、豊富なキャリアが描けます。

  事業内容

  ●クレジットカード事業●ファイナンス事業●フィービジネス事業 ●ECソリューション事業　【商品】三菱UFJカード、JAカード等　 【販売先】一般消費者、企業等

• 企業ダイレクト

  【社内SE/アプリ】システム開発上流工程/PL・PM候補/在宅勤務有

  680~950万

  

  三菱ＵＦＪニコス株式会社東京都文京区

  【社内SE/アプリ】システム開発上流工程/PL・PM候補/在宅勤務有気になる

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  仕事内容

  全社戦略に基づいたユーザー部門の目指す姿や業務実現のため、ユーザー部門と開発パートナーと協業しながらプロジェクトを推進いただきます。主に、上流工程の要件定義作成、開発工程全般のPJ管理等の業務です。 【主な開発案件例】 ■MUFGグループ一体となった新たなグループシステム戦略の検討 ■新たなクレジットカードのスマホアプリ／WEBシステムの新規構築 ■データ利活用を通じた業務効率化・意思決定の質・スピードの向上を目指し、新たにデータ分析基盤の構築・全社拡大の推進

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■アプリケーション開発の経験(経験業界･言語は不問/プログラミングスキルは不要) ■システム開発プロジェクトのPL、PM、PMO経験 【歓迎】 ■金融関連（特にキャッシュレス関連）のシステム開発経験 ■ITコンサル出身者 【在宅勤務頻度】週平均2～3日程度(時期によって変動有) 【中途入社者割合】中途入社者も多い環境で馴染みやすく、中途入社からでもマネジメント等、豊富なキャリアが描けます。

  事業内容

  ●クレジットカード事業●ファイナンス事業●フィービジネス事業 ●ECソリューション事業　【商品】三菱UFJカード、JAカード等　 【販売先】一般消費者、企業等

• エージェント求人

  ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681

  600~1000万

  大正製薬株式会社東京都豊島区

  ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ＆クラウド基盤リード」および「セキュリティ＆ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化（コスト/品質/スピードの同時達成） ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤（As-Is）の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド（例：Azure/AWS、ID基盤（Entra ID等）、ネットワーク（SD-WAN/SASE）、エンドポイント（MDfE等）の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化（IaC/構成管理/監視運用）の推進 ■ベンダーマネジメント（RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入） ■セキュリティ設計との連携（ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末） ■KPIの設定と達成管理（可用性、MTTR、コストなど）

  求める能力・経験

  【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計～運用 経験 5年以上（内、主体的リード経験2年以上） ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験（計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整） ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働（社内外のコミュニティ志向） ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

  事業内容

  医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

• エージェント求人

  💡生産部門を支える【総合職】キリングループ各社のDX推進に向け【SAP】人財増強中！開発・運用保守

  500~850万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • 製品
  • 障害対応
  • 運用保守
  • 提案
  • プロジェクトリーダー
  • マネージャー
  • インシデント対応
  • プロジェクトマネージャー
  • 開発
  • 要件定義
  • システム開発
  • SAP
  • コンサルティング業務
  • 情報処理
  • テスト
  • 工程設計

  キリンビジネスシステム株式会社東京都中野区

  💡生産部門を支える【総合職】キリングループ各社のDX推進に向け【SAP】人財増強中！開発・運用保守気になる

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  仕事内容

  キリングループの生産部門におけるSAPシステムの開発・運用保守・改善を担当していただきます。 ユーザー部門と直接連携し、ITの側面から事業成長を支援する重要なポジションです。 【仕事内容】 グループ製品の生産に関わる業務領域にSAPを導入しており、そのシステム開発・運用保守・改善を担当していただきます。 ユーザ部門と直接会話をしながら、事業成長をITの側面から支援してください。 ◆開発業務：ユーザ部門の環境変化や目標達成に向けたSAPシステムの開発を行います ・これまでの経験・スキルに応じてプロジェクト実行メンバ、リーダ、PMを担当 ・特にプロジェクト実行においては、上流工程（要件定義、外部設計、導入）を中心に担当 ◆運用保守業務：SAPのシステム安定稼働・有効活用に向けシステム運用を行います ・ユーザからの問い合わせや、障害対応などのインシデント対応を担当 ・システム運用から見えてくるユーザ部門の課題に対して提案、システムの利活用を提案 ・これまでの経験・スキルに応じてチームリーダを担当 【このポジションの魅力】 ◆事業貢献の実感 グループ全体の生産に関わるため、あなたの仕事が事業に直結するやりがいを感じられます。 ◆裁量と成長 ユーザー部門と直接コミュニケーションを取り、自らの提案でビジネスを動かすことができます。 ◆DX推進の中心 グループ全体のDXを加速させるためのキーパーソンとして活躍できます。

  求める能力・経験

  【必須のスキル／経験】 ・業務システムのシステム開発の経験（3年以上） ・システム開発における「要件定義工程～設計～製造～テスト～導入」まで一連の工程を理解している ・要件定義工程、設計、導入の経験がある ・業務システムのシステム運用保守の経験（3年以上） 【あると尚良いスキル／経験】 ・SAPシステムの開発、運用保守の経験がある ・SAPシステムのコンサル資格を有している ・生産系業務領域の基礎的知識を有している ・システム開発における「要件定義工程～設計～製造～テスト～導入」まで一連の工程の経験 ・基本情報技術者以上の情報処理資格を有している ・3人以上のメンバをもつチームのリーダ経験 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力を重視し、ユーザーおよび協力会社の方とコミュニケーションが取れる方 ・受け身ではなくの能動的に業務遂行ができる方

  事業内容

  キリングループの戦略に基づいたシステム開発・運用・保守・ユーザー支援などの領域において、キリングループの情報機能会社として専門性を発揮しITのソリューションを提供します。 ■システムインテグレーション <キリングループ各社の業務システムの企画・開発・運用・保守> 生産管理・物流・販売・人事・経理・購買などの業務で使用されるシステムを開発します。 システムの企画立案から運用・保守、ユーザ支援など、システムのライフサイクル全般において高品質な業務遂行を実行します。

• エージェント求人

  ✨【キリンビジネスシステム】デジタルソリューショングループ【総合職】デジタルマーケ領域の開発運用保守

  500~850万

  • 運用保守
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • リーダー
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • Tableau
  • Salesforce
  • Heroku
  • AWS
  • 開発
  • 提案
  • オウンドメディア運営
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 要件定義
  • アジャイル開発
  • アジャイル

  キリンビジネスシステム株式会社東京都中野区

  ✨【キリンビジネスシステム】デジタルソリューショングループ【総合職】デジタルマーケ領域の開発運用保守気になる

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  仕事内容

  ◆当社について 当社は、キリングループ会社の中で唯一の情報システム会社です。 キリングループ会社の経営戦略に基づき、ITを活用した事業戦略の策定・推進や、システムの開発・運用・保守など様々なソリューションを提供しています。 社内のDX化が進むにつれ、グループ全体からの当社への期待値が高まっているため、人財育成に力を入れております。 スペシャリスト、ジェネラリストとキャリアの選択ができる人事制度の改定を実施しています。 【業務内容】 ・デジタル推進におけるビジネス構想に対するITソリューションの検討、提案、開発上流工程、下流工程の実行 ・当グループのデジタルマーケティング領域の開発・運用・保守業務 ・開発ベンダーのマネジメントをリーダーの指示のもと遂行する 【具体的な業務内容】 下記担当範囲のうち、いずれかの業務を担っていただきます ・オウンドメディア、デジタルキャンペーン運営 ・ダイレクト事業支援における全体管理 ・システム、データ、ナレッジ、セキュリティ管理 ・各種オペレーション、コンサルティング 【技術イメージ】 ・AWSやHeroku上にCDP基盤の構築 ・Tableauを用いた大規模データ活用 ・SalesForceを用いたMA導入と構築 ・アジャイルアプローチの様々なPoC　　など ◆グループについて デジタルソリューショングループのミッションは「キリングループの BtoC 領域におけるデジタルサービスの提供」です。 キリングループ各社の営業部門・マーケ部門事業創造部門・広報部と連携し、「オウンドメディア運営」「デジタルキャンペーン運営」「ダイレクト事業支援」を担っています。 また、グループ各社から新たな開発・支援の要望が上がった際、新領域を担っていくグループでもあります。

  求める能力・経験

  【必須のスキル／経験】 ・開発予算5千万円程度のプロジェクトマネジメントの経験 ・業務アプリケーション開発において、要件定義工程～サービスインまでひと通りの経験 ・アジャイル開発の経験 【あると尚良いスキル／経験】 ・通販事業などのBtoC領域のシステム導入経験 【求める人物像】 ・事業のゴール・戦略を見据えながら、手段にとらわれず最適解を導き出せる方 ・ユーザーとのコミュニケーションが多いため、コミュニケーションスキルに自信のある方 ・未開拓分野に挑戦することに抵抗がない方

  事業内容

  キリングループの戦略に基づいたシステム開発・運用・保守・ユーザー支援などの領域において、キリングループの情報機能会社として専門性を発揮しITのソリューションを提供します。 ■システムインテグレーション <キリングループ各社の業務システムの企画・開発・運用・保守> 生産管理・物流・販売・人事・経理・購買などの業務で使用されるシステムを開発します。 システムの企画立案から運用・保守、ユーザ支援など、システムのライフサイクル全般において高品質な業務遂行を実行します。

• エージェント求人

  【積極採用中！／週２～3日リモート可】IT戦略（金融アプリ／若手活躍中）

  600~1300万

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  【積極採用中！／週２～3日リモート可】IT戦略（金融アプリ／若手活躍中）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 多岐に亘る銀行システム（顧客チャネル系／市場・決済系／情報系／勘定系等）に対して、上流工程から下流工程（企画・要件定義から、設計、開発、テスト、保守）まで一気通貫で開発実務及び・プロジェクトマネジメント業務を実施 【配属部署・役割】 三菱UFJインフォメーションテクノロジー(MUIT)に業務出向の上、銀行システム開発業務に携わっていただきます 【主な関係者】 システム企画部、システムユーザー部署、MUIT、協力会社等 【成長機会】 ・日本最大の金融機関であり世界有数の銀行である三菱UFJ銀行において、開発手法・ツールセットなどはベンチャー企業等と同等である一方、銀行では高い非機能要件への対応や複雑な機能要件を満たす事が求められるため、難易度の高いシステム開発を経験する事が可能 ・コアバンキング業務や決済・資金移動・経営データ分析のデジタル化等に関する大規模なアプリケーション開発、巨大なシステムインフラ構築 ・他、全社的なシステム企画・戦略、グローバル対応、ビジネス部門への能動的提案など、事業会社システム部門ならではの多様な成長機会(求人ID：340961)

  求める能力・経験

  【必須】 ・業務アプリケーション開発における実装経験 2年以上 ※業界・言語不問 【歓迎】 ・ユーザー部門、ビジネスパートナーなど多数のステークホルダーとの交渉・調整が可能なコミュニケ―ション能力 ・業務アプリケーション開発のプロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー経験 ・100人月以上の大規模プロジェクトでの業務アプリケーション開発経験

  事業内容

  【国内900拠点、世界で500拠点。業界屈指のネットワークを活かす世界トップクラスのメガバンク】 国内最大、邦銀随一の顧客基盤を持つ同行は、国内900拠点を構え、業界屈指の総合金融グループとして成長を続けています。三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の中核をなし、世界でも屈指の実力を誇る銀行でもある同行は、国内最大規模の個人4000万口座、法人50万社にもおよぶ邦銀トップクラスの顧客基盤を待ちます。

• 企業ダイレクト

  【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

  500~800万

  

  株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区

  【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ気になる

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  仕事内容

  海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理（協力会社にて運用実施） ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

  求める能力・経験

  【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験（障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等） 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

  事業内容

  性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション

• エージェント求人

  【年収500万～】AI×マーケティングSaaS｜テクニカルサポート【SFA/CRM】

  500~700万

  • Looker
  • Confluence
  • MA/CRM
  • 営業支援/SFAシステム分析
  • LTV/life time v...
  • 営業支援/SFAシステム開発
  • Jira
  • マーケティング
  • Tableau
  • 開発
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • BIツール
  • トラブル対応
  • JavaScript
  • Python
  • 検証
  • SaaS
  • 分析
  • SQL
  • クラウド
  • プログラミング
  • データ分析

  株式会社ジーニー（英名：Geniee, Inc.）東京都新宿区

  【年収500万～】AI×マーケティングSaaS｜テクニカルサポート【SFA/CRM】気になる

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  仕事内容

  【株式会社ジーニーについて】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 【募集背景】 ジーニーが開発する自社AI搭載のSFA/CRM「GENIEE SFA/CRM」は、多くの顧客を獲得。YoYで300％の成長を誇り、エンタープライズ領域への進出という新たな成長・拡大フェーズを迎えています。 フェーズに合わせてテクニカルサポート部隊も体制強化、増員を行います。 ※「GENIEE SFA/CRM」は2025年の「BOXIL SaaS AWARD」において、 SFA（営業支援システム）部門で１位を獲得しています。 【業務内容】 「GENIEE SFA/CRM」のテクニカルサポートエンジニアとして、トラブル対応、お客様と弊社開発サイドの間に立ち様々な調整を担当いただきます。 ■開発チームとのブリッジ：顧客の技術的課題を開発チームに報告・共有、フィードバック収集、改善提案、顧客から上がるプロダクト不具合の取り纏めと開発依頼への調整 ■システム障害対応：障害発生時の顧客への技術説明、原因分析、解決策提示、復旧支援のサポート ■CS担当者との協働：CS担当者と共に顧客要望の検証・対応を実施、技術的な根拠に基づくソリューション提案 ■ドキュメント・ナレッジ管理：技術ドキュメント作成、FAQ整備、ナレッジベース構築 【開発環境】 ■開発・調査：Python, Javascript, SQL ■BIツール：Tableau、Looker ■その他Tools：Slack, Jira, Confluence, Google Workspace ■Windows/Mac選択可 【この仕事で得られる経験、魅力】 ▼技術的な問題解決スキルの向上 ■複雑なシステム環境でのトラブルシューティング経験 ■開発チームとの連携による技術的専門性の深化 ▼顧客との信頼構築 ■技術的な課題解決を通じた顧客満足度向上 ■経営層・現場担当者との関係構築 ▼事業成長への貢献 ■顧客の技術的成功がLTV向上に直結する実感 ■チャーン防止・アップセル機会の創出 ▼キャリアの多様性 ■テクニカルCSMとしての専門性確立 ■将来的なテクニカルリード、プロダクトマネージャーへのキャリアパス 【働き方】 基本的に出社勤務となります。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ■SaaS / クラウドサービスのテクニカルサポート経験 3年以上 ■顧客システムの技術的課題解決経験 ■開発チームとの連携経験 【応募資格（歓迎）】 ■JavaScript / Python などのプログラミング言語の知識 ■SQL、BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析経験 ■テクニカルドキュメント作成経験 ■複数顧客の同時対応経験 【求める人物像】 【マインド・スタンス】 ■顧客の技術的課題を自分事として捉え、粘り強く解決できる方 ■複雑な技術的問題に対して論理的・体系的にアプローチできる方 ■開発チームとCS部門の橋渡し役として、双方の視点を理解できる方 ■継続的な学習意欲があり、新しい技術への適応力がある方 【行動特性】 ■システム運用・トラブルシューティングの経験を活かし、顧客課題を構造化できる方 ■技術的な説明を顧客レベルに合わせてわかりやすく伝えられる方 ■開発チームとの協働を通じて、顧客フィードバックをプロダクト改善に繋げられる方 ■高いKPIコミットメントのもとで、確実に成果を出せる方

  事業内容

  マーケティングテクノロジー事業 ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。