407969410／【熊本】コンサルインサイドセールスSV〈第二新卒歓迎〉

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• エージェント求人

  未経験可◎熊本県・転勤なし【機械警備サービス】セキュリティーのパイオニア企業／PRM上場：11088

  372~470万

  • 防災
  • 障害対応
  • 提案
  • 警備
  • トラブル対応
  • 機械整備
  • 機械メンテナンス
  • 定期点検
  • 定期メンテナンス
  • 点検
  • 整備/修理職担当
  • 普通自動車

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開熊本県熊本市

  未経験可◎熊本県・転勤なし【機械警備サービス】セキュリティーのパイオニア企業／PRM上場：11088気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修やOJT研修◎実践スキルが学べる＆身につきます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、セキュリティサービスのリーディングカンパニー。 業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 【仕事内容】 機械警備サービスの主な役割は、ご契約先に設置された防犯センサーが異常を検知した際や、火災信号・救急信号を受信した際に、コントロールセンターの指示でいち早く現地に駆けつけ、安全を確保することです。 社会の安心を守り、お客様と顔を合わせる同社の最前線の仕事です。 被害の拡大防止や未然の防止が目的のため危険を冒すことはございません。 【具体的な仕事内容】 〈異常発生時の急行対応〉 コントロールセンターの管制下、ご契約先に取り付けたセンサーがキャッチした信号や、お客様からの要請に基づき、現場に急行。 状況によっては警察や消防など関係機関と連携しながら、適切な処置を行います。 センサーの信号には、侵入者や火災の検知、救急要請信号などがあります。 〈金融機関などのATM障害対応〉 ご契約先の金融機関のATM（現金自動預払機）に障害が発生した場合の対応。 適切な処置を行い機器を正常化する業務です。 〈セキュリティ機器のメンテナンス〉 ご契約先に設置した各種セキュリティ機器を定期的にチェック。 機器障害を未然に防ぎ、万一異常がある場合は、修理・交換を行います。 また、お客様のニーズに応じて商品やセキュリティ強化の提案も行います。 【入社後の働き方】 〈入社時研修〉 同社研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識（救急法など）を学べる入社時研修です。 〈OJT研修〉 各々の配属先に配属後、約3ヵ月インターンとして先輩との実務を通じて、実践スキルが学べる＆身につく勤務がございます。 【配属・転勤】 配属：熊本県内の各事業所 転勤：応相談（※全国転勤あり・なしを選択可能） 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約278万件、海外は約108万にもなります

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可能） ・高卒以上 【歓迎】 ・警備業界経験者 ・警備に関する資格

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• エージェント求人

  コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。

  350万~

  • オペレーター
  • 営業活動
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Slack
  • kintone
  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • PC
  • PC/Web
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • マニュアル通り電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • オペレーション改善

  アップセルテクノロジィーズ株式会社熊本県熊本市

  コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。気になる

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  仕事内容

  ―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 　委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 　営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ 　AI技術によるDX化・効率化で 　コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ 　マネジメントに留まらない 　圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）

  求める能力・経験

  ／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 　幅広い業界知識を身に付けたい

  事業内容

  インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業

• エージェント求人

  409310603／【熊本】大型船舶用ディーゼルエンジン部品の調達〈上場企業〉

  515~900万

  • 部品/原料品質監査
  • 購買/調達
  • 価格交渉
  • 部品
  • 見積もり
  • 発注
  • 船舶
  • Microsoft Excel
  • 事務

  カナデビア株式会社熊本県長洲町

  409310603／【熊本】大型船舶用ディーゼルエンジン部品の調達〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 大型船舶用ディーゼルエンジン部品を中心に、多岐にわたる部品等の調達業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・部品サプライヤ各社への発注計画の検討 ・価格交渉やサプライチェーン管理 ・サプライヤの新規開拓 ・海外サプライヤからの調達に伴う英語での業務 ・図面や仕様書に基づく各サプライヤへの見積もり依頼と査定、比較 ・最終的な発注業務 ・月末における納品部品の検収作業（システムを通した業務） 【備考】 ※カナデビア（株）社員として入社していただきますが、 　株主変更の取り扱いにより、2027年3月末で日立造船マリンエンジン（株）へ 　転籍していただくことになります。 　出向についてはご入社後、企業様との調整の上、期間を決定します。 ※月に0～1回程度の出張あり 　（国内は日帰り又は1泊、韓国や中国の場合は2泊が基本）

  求める能力・経験

  【必須】 ※以下のいずれか一つ必須 ・調達・資材業務経験 ・Excelや各種システムを用いた事務処理経験があり、 　調達業務に挑戦したいというご思考の方 【尚可】 ・英語を用いた業務経験

  事業内容

  環境保全装置、プラント、水処理装置、機械、プロセス機器、インフラ設備、防災システム、精密機械等の設計、製作等

• エージェント求人

  409274578／【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社（契約社員）〈従業員1…

  331~332万

  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 自動車保険
  • 問い合わせ対応
  • 見積もり
  • 保険
  • 管理職
  • ホテル
  • 接客

  ソニー損害保険株式会社熊本県熊本市

  409274578／【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社（契約社員）〈従業員1…気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容 ・自動車保険に関するお電話での説明 ・見積もり作成 ・申込みや各種手続きの対応 ・1日の対応件数：平均20～25件ほど ・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント ・入社前に保険の知識は必要なし（約1ヶ月間の手厚い研修あり） ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心

  求める能力・経験

  未経験歓迎！ 【尚可】 ・損害サービス経験 ・保険や金融機関での勤務経験 ・コールセンターでの経験 ・接客経験（百貨店、ホテル、空港等） ≪キャリアについて≫ 正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度、生産性、勤怠や取組み姿勢などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 2023年度入社者で現在在籍する社員全員が、2026年1月時点で正社員転換を果たしています。正社員転換後は、お客さま対応の専門性を高めながら、将来的には後輩育成や新人フォローなどチームを支える役割も担っていただきます。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。

  事業内容

  損害保険業

• エージェント求人

  409274589／【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社〈従業員1000名以上〉

  354~355万

  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 自動車保険
  • 問い合わせ対応
  • 見積もり
  • 保険
  • 管理職
  • ホテル
  • 接客

  ソニー損害保険株式会社熊本県熊本市

  409274589／【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容 ・自動車保険に関するお電話での説明 ・見積もり作成 ・申込みや各種手続きの対応 ・1日の対応件数：平均20～25件ほど ・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント ・入社前に保険の知識は必要なし（約1ヶ月間の手厚い研修あり） ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心

  求める能力・経験

  未経験歓迎！ 【尚可】 ・損害サービス経験 ・保険や金融機関での勤務経験 ・コールセンターでの経験 ・接客経験（百貨店、ホテル、空港等） ≪キャリアについて≫ 未経験から保険の知識や応対スキルを身につけ、お客さま対応のプロフェッショナルを目指せる環境です。 評価基準が明確なため、成長を実感しながらステップアップできます。 専門性を高めながら、将来的には後輩・新人の育成やサポートなどにも携わり、チームを支える存在として活躍いただけます。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。

  事業内容

  損害保険業

• エージェント求人

  407981593／【熊本：リモート】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉

  300~500万

  • コンサルティング業務
  • 提案
  • クロスセル
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • 分析
  • EC
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • サイト運営/管理
  • 事務
  • PC
  • マーケティング
  • ECサイト運営
  • 顧客対応
  • 営業

  株式会社エフ【本社：熊本県熊本市】熊本県熊本市

  407981593／【熊本：リモート】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社にて、サービス導入後のフォロー体制をより強化し、クライアント満足度の高い体制を作るべく、新たにカスタマーサポート職をお任せいたします。 【職務詳細】 ●問い合わせ対応（メール・チャット・電話） システムの操作方法や設定方法、トラブルシューティングまで、 お客様の疑問を迅速かつ丁寧に解決します。 ●導入時サポート 新規導入顧客に対し、初期設定や運用方法のレクチャーを実施。 スムーズな立ち上がりをサポート ●FAQやマニュアルの整備 顧客からの問い合わせ内容をもとに、ナレッジベースやヘルプ記事の更新・改善 ●アップセル・クロスセル提案 顧客の利用状況を分析し、必要に応じて最適なプランや追加機能を提案 ☆ポジションの魅力☆ カスタマーサポートでEC運用に関する基礎を身につけていただきながら、将来的にはECコンサルの業務もお任せすることを想定しています。経験・スキルに応じてお任せする役割や業務を調整しているため、キャリアの幅を広げていくことができます。

  求める能力・経験

  　　　　☆☆☆未経験歓迎☆☆☆ 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel・PowerPoint・ビジネスメール・チャットツール） ・丁寧かつ迅速なコミュニケーションがとれる方 【尚可】 ・法人顧客へのカスタマーサポート営業事務など、顧客対応業務の経験 ・ECサイト運営やECモール（楽天・Amazon等）の利用経験 ・Webマーケティング業界での就業経験

  事業内容

  ECコンサルティング／EC運営代行／WEBデザイン・制作／映像制作 事業

• エージェント求人

  409264555／【熊本】採用事務・マネージャー候補〈土日祝日休み〉

  485~703万

  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 事務
  • メンバー
  • 進捗管理
  • 資料作成
  • 人事
  • 提案
  • 人員配置
  • 品質担保
  • マネージャー
  • BPO
  • プロセス設計
  • レポーティング
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • コンサルタント
  • 人材紹介/派遣
  • リーダー
  • サービス提供
  • プロジェクトリーダー
  • 顧客対応
  • 営業
  • 人材紹介

  株式会社トライアンフ熊本県熊本市

  409264555／【熊本】採用事務・マネージャー候補〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社熊本BPOセンターにて、クライアント企業（数千名規模まで）の採用支援を行うプロジェクトの推進およびチームマネジメントを担当します。 【職務詳細】 ・顧客企業の採用活動に関するインプットおよび選考プロセス設計・運用サポート ・応募者対応（面接日程調整、合否連絡、次回選考案内）および採用データの進捗分析、レポーティング資料作成 ・プロジェクトの品質・進捗管理（目標に対する定量・定性データ分析とサービス品質担保） ・顧客フロントでの現状課題報告、プロセス改善、付加価値向上のための追加提案 ・チームメンバー（熊本メンバー）のタスク管理、適切な人員配置、1on1やフィードバックを通じたスキル開発・育成 【魅力・得られるスキル】 ・単なる事務代行にとどまらず、クライアントの組織課題に寄り添った伴走型の改善・提案スキルが身につきます。 ・複数プロジェクトを統括するマネージャー、人事コンサルタント、育成・研修担当など多様なキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験5年以上 ・対法人でのコミュニケーション経験 ・チームマネジメント経験2年以上 【尚可】 ・採用活動に携わった経験 ・営業経験（特に人材紹介会社／採用関連サービス提供会社） ・後進育成の経験 【研修・ステップ例】 ・1～3ヶ月目：採用業務実務（選考プロセス設計サポート、データ分析・レポーティング） ・3～6ヶ月目：プロジェクトリーダー業務（進捗管理、顧客対応・改善提案、チームマネジメント）

  事業内容

  ■人事コンサルティング■人事アウトソーシング■採用コンサルティング■採用アウトソーシング■適性検査■社員研修■貸会議室の運営

• エージェント求人

  熊本市/九州BPOセンター/BPOプロジェクトリーダー (43047)

  510~649万

  • リーダー
  • BPO

  日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市, 熊本県熊本市

  熊本市/九州BPOセンター/BPOプロジェクトリーダー (43047)気になる

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  仕事内容

  日本郵政グループおよび外部クライアント向けに提供するBPOサービスにおいて、熊本BPOセンターの運用管理リーダーとしてBPOプロジェクトの運営・推進を担っていただきます。 センター運営の中核人材として、案件の進捗管理、クライアント対応、業務改善推進を行いながら、安定したサービス提供と生産性向上を実現していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理 ・業務量予測およびリソース調整 ・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応 ・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝 ・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進 ・配下メンバーの業務フォローおよび育成 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 【組織体制について】 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社BPO事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務への配置転換あり

  求める能力・経験

  ≪いずれか必須≫ ・BPOセンター、コールセンターにおける業務運営・管理経験 ・顧客との調整・折衝経験 ・複数名のチームをリードした経験（タスク管理、業務フォロー、メンバー育成を含む） ・業務改善プロジェクトを主担当として企画・推進した経験 ≪歓迎≫ ・新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験 ・業務の標準化に向けた改善提案・実行経験 ・RPA・AI・ローコードツール等のシステムを活用した業務改善経験 ≪求める人物像≫ ・顧客との信頼関係構築が得意な方 ・課題を発見し改善提案まで主体的に推進できる方 ・メンバー育成やチーム運営にやりがいを感じる方 ・変化に柔軟に対応しながら業務を前に進められる方

  事業内容

  ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・請負事業 日本郵政グループであり、その中でもシェアードサービス会社となることで各社の基盤となっています。 業務拡大を続ける当社で、多様な業務に関わる機会、スキルアップのチャンス、充実した福利厚生により安定した働き方が可能です。

• エージェント求人

  408997467／【熊本】コールセンターSV候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉

  400~550万

  • 家具/インテリア
  • オペレーター
  • 事務
  • 進捗管理
  • 提案
  • シフト管理
  • BPO
  • インテリア
  • 教育
  • 業務改善提案
  • 予算管理
  • 課題設定
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客対応
  • 営業

  トランスコスモス株式会社熊本県熊本市

  408997467／【熊本】コールセンターSV候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 今回お任せするのは、【大手企業のコールセンターSV】の募集となります。 国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の熊本エリアで、事務／コールセンターの次期管理者をまとめるSVとしての役割です。 おしゃれなインテリアメーカーの商品詳細および取付方法等に関するお問合せを中心にした、お問合せ電話・メールの対応をお願いします。 【職務詳細】 ・メンバー管理業務等 ・担当チーム（オペレーション業務）の進捗管理やシフト管理 ・新人の教育 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・お客様企業との折衝、業務改善提案　等々 その他、さまざまな現場業務をチームのメンバーと分担して行っていただきます！ 心強い先輩社員も多数配置◯一人で不安を感じることはありません！

  求める能力・経験

  【必須】 ◆PCスキル基本操作 ◆5名程度以上のチームをまとめた経験 【尚可】 ◆業務課題の抽出・改善提案の経験 ◆顧客対応や社内外との調整経験 ◆予算・収支・KPIなどの数値管理経験 ◆新規業務の立上げや運営設計に関わった経験 ※すべてのご経験が必要ではありません♪ ※営業事務やコールセンターSV経験をお持ちの方は是非、歓迎します！

  事業内容

  ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業　■BtoC事業

• エージェント求人

  408990875／【熊本】コールセンターLD候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉

  391~500万

  • 家具/インテリア
  • オペレーター
  • 事務
  • 進捗管理
  • 受付
  • 提案
  • シフト管理
  • BPO
  • インテリア
  • 教育
  • 業務改善提案
  • 予算管理
  • 課題設定
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客対応
  • 営業

  トランスコスモス株式会社熊本県熊本市

  408990875／【熊本】コールセンターLD候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 今回お任せするのは、【大手企業のコールセンター管理者】の募集となります。 国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の熊本エリアで、事務／コールセンターの次期管理者として、チームをまとめる役割です。 おしゃれなインテリアメーカーの商品詳細および取付方法等に関するお問合せを中心にした、お問合せ電話・メールの対応をお願いします。 【職務詳細】 ・お問合せ受付／回答（TEL・メール） ・メンバー管理業務等 ・担当チーム（オペレーション業務）の進捗管理やシフト管理 ・新人の教育 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・お客様企業との折衝、業務改善提案　等々 その他、さまざまな現場業務をチームのメンバーと分担して行っていただきます！ 心強い先輩社員も多数配置◯一人で不安を感じることはありません！

  求める能力・経験

  【必須】 ◆PCスキル基本操作 【尚可】 ◆5名程度以上のチームをまとめた経験 ◆業務課題の抽出・改善提案の経験 ◆顧客対応や社内外との調整経験 ◆予算・収支・KPIなどの数値管理経験 ◆新規業務の立上げや運営設計に関わった経験 ※すべてのご経験がでは必要ではありません♪ ※営業事務やコールセンターSV経験をお持ちの方は是非、歓迎します！

  事業内容

  ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業　■BtoC事業