名古屋センター拠点長◇上場企業グループ/ゲーム系カスタマーサポートでシェアトップクラス PTW001
504~758万
ポールトゥウィン株式会社
愛知県名古屋市
504~758万
ポールトゥウィン株式会社
愛知県名古屋市
地域別責任者/支社長
BPO管理/運営
【募集背景】 ポールトゥウィンのゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 今回は、多言語ゲーム系カスタマーサポートを展開している名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集! 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします! サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 【業務内容】 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして業務を担って頂きます。 ■事業推進・開発全般 └売上計画立案~実績管理 └人員計画立案~実績管理 └新規サービス立案 └リスク管理~発生対応 ■ピープルマネジメント全般(数百名規模) └人事評価 └人材採用 └人材育成施策 └エンゲージメント向上施策 └労務対応 ■ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般 └プロジェクト計画立案 └進捗管理 └品質管理 ■ステークホルダーとの連携・折衝 └顧客へのプレゼンテーション/改善提案 └他部門・拠点との人員調整 └上層部への実績報告 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須条件】 ※以下いずれか必須 ・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験 ・育成、進捗管理、評価・配置およびプロジェクトのPL管理経験 【歓迎条件】 ・エンゲージメント向上の施策検討~改善経験 ・研修施策の検討~改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験
高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
504万円〜758万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 ・実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
有
有
120日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年俸制:5,048,400円~7,580,400円 ・12分割の場合(14分割選択可) 月給420,700円~631,700円(基本給:363,850円~546,340円+固定残業代:56,850円~85,360円) ※経験や能力を考慮し決定 ※年俸制の為賞与なし ※固定残業代20時間分含む、超過分は別途支給(管理監督者は時間外の適用なし) ※深夜手当は別途支給
当面無
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F ※変更の範囲:会社の定める場所
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
有
【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険/介護保険(40 歳以上)/厚生年金保険/雇用保険/労災保険) ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金(企業型確定拠出年金) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・オフィスグリコ ・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など 【休日休暇】 年間休日120日以上(2025年度124日) ・完全週休2日制(本ポジションは土日祝休み想定。 ※一部部署や職種により異なる場合あり) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など
3回〜3回
〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。 【支援領域】 ゲームデバッグ 第三者検証 キッティング モニタリング インフラ運用サポート カスタマーサポート ICTインフラサポート システムソリューション DXイノベーションサポート セキュリティ診断 メタバース運営・サポート セカンダリゲーム運営
非公開
最終更新日:
400~700万
【ポジション】 エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 【このポジションの魅力】 ⭕未経験からチャレンジ可能/エネルギー業界のPMOとしてリーダーシップを発揮できる環境 ⭕業務設計・改善・PMOといった上流工程での経験を積むことで、企画力や推進力が磨かれます ⭕クライアント常駐で伴走型支援を行うスタイル/現場に深く入り込める点が魅力 ⭕年単位のプロジェクトに参画し、チームリーダーやマネジメントポジションへのキャリアアップが可能 【業務内容】 ・エネルギー関連プロジェクトにて、企画・設計・構築・業務改善等を支援 ・PMOとしてプロジェクト進行支援や課題解決、業務最適化を担当 ・複数チームの横断的管理や、業務改善提案、ツール開発・教育等も実施
【必須スキル】 ・主体的に課題に取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数のステークホルダーと連携しながら業務を行った経験 【歓迎スキル】 ・PMOの経験(品質管理、プロセス標準化、横断支援等) ・ITスキル(RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA等) ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力、設備等) ・法人営業経験(提案からステークホルダー調整までの経験) ・コールセンター・BPO経験(運用設計・改善、顧客提案経験) ・バックオフィス経験(企画、業務設計、進捗管理等)
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション
457~784万
【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン/残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能/年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援(PMO)として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援
【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 ・バックオフィスの知見 【歓迎スキル】 ・業務改善/企画業務のご経験 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験
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800~1500万
当社の『国際物流部門』で拠点立ち上げ責任者として、顧客基盤の拡大を目指し、営業活動を担当して頂くポジションです。既存の手法にとらわれず裁量を持って働くことが可能です。 ※想定勤務地:東京、横浜、群馬、名古屋、大阪、金沢、博多(いずれかご自身が希望されるエリア) ※こちらのエリア以外にも候補地をご提示できる場合がございます 【業務内容】 顧客ターゲット選定からアポイント、見積作成、社内各担当への指示、受注後フォローまで一連を担当していただきます。社内調整や協力会社からの見積取得・条件折衝を行い、案件を組み立てていただきます。当社全体としては、メーカーや商社との取引が多くございます。 【ポジションの魅力】 ・現年収維持のまま地方の拠点立ち上げを行なっていただけます。 ・また、その後はご自身で給料を設定して拠点運営を行うことが可能でき、裁量が非常に大きいお仕事になります。 ・働き方もご自身で設定することが可能です。 ・引き合いは非常に多いが対応できる方が不足しているという状況のため、チャンスが多く存在する組織となっております。 【当社について】 当社は1962年8月(昭和37年)創業以来、お客様のニーズに応えるロジスティクスを構築し続け今期60周年を迎えました。 トラック輸送業を本業として成長してきた当社は、この10年は更に成長し続けて、トラック輸送会社からグローバルに展開するロジスティックス企業へと進化して参りました。 グローバルロジスティックスに於ける総合的なワンストップサービスを目指して当社は、通関とフォワーディングから物流途上で提供する単なる物流以外のサービスとして、組み立て(アッセンブリ)、入庫前、出荷前の品質・機能検査、CS、貿易など新規で手掛けてきた事により、業務の多角化と同時に、国内外でグループ会社含めた社員も120名も増えました。
<必須要件> ・国際物流会社での業務経験(または大手企業の物流部門での国際物流を含む業務経験) ※まずはお一人で億単位の売上を作っていただくポジションになるため、実績豊富な方を求めております <歓迎要件> ・大手国際物流会社で役職者となりお仕事がつまらなくなったと感じられている方 ・大企業で部長職以上の役職が上がりづらいことに不満を感じられている方(役員・子会社社長などをどんどん任せていきたい意向がございます)
一般貨物自動車運送業 自動車運送取扱業 産業廃棄物収集運搬業 使用済み充電式電池回収システム JBRC排出者登録済 倉庫業 通関業 貨物利用運送事業 一般労働者派遣事業 保険代理店業 カーボンニュートラル事業
384~756万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(以下PBD)は、パーソルグループの中核企業として、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を軸に「組織と人の成長を支援する業務変革の専門会社」です。 ビジネス環境の急速な変化に伴い、行政・民間を問わず、エネルギー・環境・サステナビリティ分野における構造的課題の解決が求められています。PBDは、単なる業務受託ではなく、顧客と同じ現場に立ち、制度設計・業務構築・改善提案・実運用までを一貫して支援する“伴走型プロフェッショナル集団”として、社会課題の解決に貢献しています。 【業務概要】 本ポジションでは、エネルギー関連の民間企業や政策推進団体に対し、事業企画・運用設計・業務構築・業務改善などの支援を通じ、BPOの専門力を活かしたプロジェクト推進(PM/PMO)を担います。 特に、脱炭素社会・カーボンニュートラル・再生可能エネルギー・スマートシティ・EVインフラ整備など、地球規模のテーマに関わる案件が多数。顧客先に常駐し、現場の業務フローや組織構造を把握しながら、実効性のある仕組みを共に作り上げます。 単に理想のプランを描くだけでなく、実務レベルまで踏み込んだ運用構築と改善提案を繰り返し、課題の本質を可視化。 「提案で終わらせない」「成果が出るまで伴走する」という文化のもと、顧客の事業を内側から変革していく点が最大の特徴です。 【具体的な業務内容】 ①プロジェクト推進/PM・PMO業務:全体進捗・課題・品質・スケジュール管理、関係各所(顧客・ベンダー・官公庁)との調整。 ②制度設計支援:国や自治体が推進する事業の骨子設計、政策要件整理、関連団体との折衝、実務ルール策定。 ③業務構築/運用設計:手順・要件・ルール・業務マニュアル・文書テンプレートの整備と標準化。 ④業務改善/BPR支援:既存プロセスの見直し、非効率の特定、RPA・SaaS導入を通じた自動化や最適化。 ⑤データ・ドキュメント整備:制度文書、進行管理表、要件定義書、事業報告資料などの各種作成。 ⑥コミュニケーション支援:ステークホルダーの整理、チームビルディング、メンバー教育、課題共有・会議運営。 PBDでは、プロジェクトを「立ち上げ期から運用期まで」一気通貫で支援します。 一般的なBPO事業者が敬遠しがちな非定型・高難度業務に対し、スピードと柔軟性を両立した少数精鋭チームで臨む点が他社との決定的な差別化要素です 【担当プロジェクト例】 ■国が管掌する再生可能エネルギーや省エネ関連プロジェクト(事務局運営、進捗管理、関連省庁・業界団体との調整) ■地方自治体が推進する企業・個人向け施策支援(制度設計、事務関連業務の効率化、文書整備) ■電力・ガス自由化対応、新電力・EV・蓄電・スマートグリッド関連事業の業務設計・改善 ■脱炭素経営支援やドローン・MaaS・再エネ関連の社会実装プロジェクト など 【組織体制と進め方】 顧客先常駐型のチーム制を採用し、1案件あたり数名~数十名規模で運営。 プロジェクトは原則年単位で進行し、目的・工程ごとに複数チームを構成。各チームを横断的に管理しながら品質・効率・成果を統制します。 メンバーが一人ひとりの専門性とチームの総合力を融合し、プロジェクトを成功へ導く――その実行力こそがPBDのBPOの真髄です。 クライアントと同じオフィスで業務を行うため、情報共有や改善提案が即時に行え、課題の本質を現場でつかむことができます。顧客と共に構築した仕組みが社会に定着していく過程を最前線で実感できる、非常にやりがいの大きい仕事です。 【エネルギービジネス支援部概要】 その中でも本ポジションが属するエネルギー関連ビジネス支援部門は、10年以上にわたり政策支援・再エネ・社会実装の領域で実績を築いており、2025年には中部エリア進出を見据えた新規部門の立ち上げフェーズを迎えます。 複雑な課題を“現場と共に解く”という姿勢を貫き、国・自治体・民間企業・市民社会をつなぐハブとして、持続可能な社会の実現を目指しています。
下記いずれかに該当する方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの中核企業として、企業や行政の業務変革を支援するBPOサービスを提供しています。 業務設計・構築・改善を一気通貫で行い、DX推進や人材マネジメント、ヘルプデスク、セールスマーケティング、公共・エネルギー領域など幅広い分野で、組織の生産性向上と人の成長を実現しています。
446~774万
【ポイント】 🔥官公庁経験を民間で活かす!エネルギー分野の国家プロジェクト推進 🔥月残業17時間程度(1分単位支給)、転勤なしで働きやすい 🔥省庁・自治体・企業を巻き込む数百億円規模のプロジェクト 【国や自治体のプロジェクト推進】エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔴業務概要 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがございます。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援する業務でございます。 🏛️ 国家プロジェクトの中核で、社会を動かす実感 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が推進する数億〜数百億円規模のプロジェクトに携わります。各省庁、地方自治体、業界を代表する企業を巻き込みながら、エネルギー政策という国の未来を左右する重要課題に当事者として関われる仕事です。 👥 行政の現場で培った視点が、制度設計の最前線で活きる 公務員として働く中で感じていた「この手続き、もっと効率化できるのでは」「この制度、現場ではこんな課題がある」といった実感は、制度設計の最前線でこそ価値になります。省庁や業界団体が作る制度を、実際に運用する現場の視点から改善提案できるポジションです。行政実務で身につけた正確性、複数のステークホルダーとの調整力、制度への理解力が、クライアントや関係者との折衝で大いに役立ちます。 🤝 提案だけでなく、実現まで深く関わる伴走型 理想のプランを提案して終わりではございません。クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行います。省庁・業界団体との折衝、制度設計、業務マニュアル作成、運用改善まで、プロジェクトの全工程に関われるのが醍醐味です。 🌱 公共性の高い仕事を、より大きなスケールで 公務員として培った「社会のために働く」という志を、民間の立場からさらに広げられます。一つの自治体ではなく、国や複数の自治体をまたぐプロジェクトに関わることで、より多くの人々の暮らしに影響を与える仕事ができます。 ✨ 業界未経験でも歓迎。官公庁経験こそが強み エネルギーやBPOの経験は不問です。実際に多くの方が未経験で入社されています。むしろ官公庁での実務経験、行政の現場で働いてきた視点こそが、現場の課題を見つけ、使いやすい制度や業務フローを作る場面で大いに価値になります。 🚀 後発組だからこその挑戦機会 後発のBPO事業者として、柔軟性とスピード感を武器に実績を積み上げてきました。前例のない壮大な案件の相談も多く、野心的な業務にチャレンジできる環境です。意識や視点が大きく変わる成長機会があります。 ⚖️ 働きやすい環境で、腰を据えて成長できる - 月平均残業20時間前後(1分単位で全額支給) - 年収〜784万円(残業込み) - 常駐先は東京23区・名古屋駅周辺、転勤なし - 約7万人規模のパーソルグループで安定 - 複数名でのチーム配属で安心 💡プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクトの各種支援 ・事務局運営 ・プロジェクト進捗管理 ・関連省庁や業界団体等とのやり取り ・Webや各種ツールの整備 等 ◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 ・制度に伴う業務構築 ・各種事務関連業務、及び効率化 ・運用の品質改善 ・各種ドキュメントの整備 等
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・国や自治体関連の業務経験者:公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・プロジェクトマネジメント経験者:関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
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446~774万
⚖️ ワークライフバランス抜群の働き方 - 転勤無し:希望エリアで腰を据えてキャリア構築が可能 - 平均残業17時間:1分単位で残業代全額支給 - 賞与年2回:4ヶ月分(標準評価係数で算出) - 年間休日125日、有給休暇10~20日 🔥 処理件数・KPIではなく「どんな改善ができたか」で評価される 「1日に何件対応したか」「目標達成率は何%か」といった数字に追われる働き方から、本質的な課題解決へ。BPOやコールセンターで培った現場経験を活かし、業務プロセス全体を改善する戦略的な仕事にシフトできます。 💡 現場で感じてきた「もっとこうしたい」を、実際に形にできる 「この業務、もっと効率化できるはず」「お客様対応のフローをもっと改善できる」。現場で感じてきたそんな想いを、クライアント企業の業務改善として実現できます。暗黙知や属人業務を整理・再設計・標準化し、クライアント先に常駐しながら当事者として業務構築や課題解決まで行います。 🚀 BPO・コールセンター経験が、上流工程で活きる - BPO経験者:業務フロー理解力、プロセス改善の視点、プロジェクト管理能力 - コールセンター経験者:顧客の本質的な課題を引き出す力、丁寧なヒアリング力 これらのスキルを、より戦略的な業務プロセス設計で活かせます。業界知識は不要。むしろ現場の最前線で働いてきた視点こそが価値になります。 🌍 エネルギー業界で社会インフラを支える カーボンニュートラルなど、エネルギー市場は大きな盛り上がりを見せています。電力・ガス小売事業の新規立上げ支援、EVや充電サービスのインフラ整備支援、電力データ活用ツールの運用構築など、社会的意義の大きいプロジェクトに携われます。 📊 PMOとして幅広い経験を積める プロジェクト全体の進捗管理・課題管理、プロセスの可視化・文書化、業務改善提案(BPR)、ツール開発・改善、会議体運営など、PMO業務を通じてプロジェクトマネジメントのスキルを発展させられます。 🏢 パーソルグループの中で唯一、業務プロセス設計に特化 約7万人規模の大手パーソルグループの中で、唯一"業務プロセス設計"に特化した企業です。BPO事業者としては後発組ですが、柔軟性とスピード感を武器に実績を積み上げ、事業の立ち上げから拡大・クローズまでの広範囲において顧客から評価されています。 💰 充実の待遇で、安心してキャリアを築ける - 年収:457万円~784万円(平均残業17時間含む/残業代1分単位全額支給) - 賞与:年2回、4ヶ月分(標準評価係数) - 昇給:年2回(4月・10月) - 転勤無し:希望エリアで長期的なキャリア形成 - 年間休日120日、有給休暇10~20日 - 複数名でのチーム配属で安心 - 大手パーソルグループの福利厚生(各種手当、通勤手当等) 🎯 BPO・コールセンター経験者が特に評価されるポイント - KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている経験 - 業務フロー全体を理解し、ボトルネックや改善ポイントを見つける力 - お客様の本当の困りごとを引き出す力、丁寧なヒアリング力 - ステークホルダー調整やプロジェクト推進の経験 - 標準化・マニュアル化・可視化の実務経験
■必須 ※エネルギー関連のご経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
パーソルビジネスプロセスデザインは、企業の業務効率化と組織の成長を支援するため、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)やカスタマーエクスペリエンス(CX)など多様なサービスを提供する企業です。その強みは、統合されたプロセスデザイン力とテクノロジーを駆使し、クライアントごとに最適なソリューションを提案できる点にあります。また、BPaaS(ビジネスプロセスをサービスとして提供)モデルを活用し、業務の柔軟性と生産性を向上。持続可能な成長を実現するパートナーです。
450~774万
これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案/構築/改善 ・BIツールを活用した各種データ集計/ドキュメント化/レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・社会人経験3年以上 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・国や自治体関連の業務経験者:公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者 ・プロジェクトマネジメント経験者:関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
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400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
429~756万
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。 数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者
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446~774万
この仕事の魅力 🌍 エネルギー問題という社会課題の最前線で活躍 カーボニュートラルなど環境に関わる取り組みや、地球規模でのエネルギー問題。エネルギーに関わる課題は山積しており、エネルギーマーケットは大きな盛り上がりを見せています。人事で培った「人を活かす力」を、業務プロセス全体を最適化する力へと展開し、社会的意義の大きいプロジェクトに当事者として関われます。 🤝 傾聴力と調整力が、プロジェクトの要になる 理想のプランを提案して終わりではありません。クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行います。人事で培った「現場をヒアリングする力」「制度を設計する力」「関係者を巻き込む力」が、まさにこの仕事の核となります。 📊 制度設計の経験が、業務設計に直結 エネルギーに関連する民間企業にて、事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わります。人事制度やワークフローを作ってきた経験は、業務プロセスの標準化・SLA設計に応用でき、採用プロセスの改善経験は、オペレーション設計や業務可視化と高い親和性があります。 💼 現場の声を拾う力が活きる環境 主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。人事として現場の声を拾い、関係者を調整してきた力が、クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行う場面で大いに価値になります。数名〜数十名規模のチームをまとめる経験も積めます。 🎯 人事スキルをプロジェクトで発揮 プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、業務ルール・SLA設計、運用マニュアル・研修プログラム作成(まさに人事で培った力)、KPI設計とモニタリング、継続改善など、人事経験が直接活きる業務が豊富です。「人の動きを理解する感覚」と「制度・ルールを整える経験」がそのまま武器になります。 🚀 具体的なプロジェクト例 - 電力・ガス小売事業参入のための新規立上げ支援 - EVや充電サービスのインフラ整備支援 - 電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 ⚖️ 働きやすい環境で、腰を据えて成長 - 大手パーソルグループの安定基盤 - 平均残業20時間前後(1分単位で全額支給) - 年収446万円〜774万円(経験により応相談) - 年間休日125日、有給休暇10〜20日 - 複数名でのチーム配属で安心
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
業務設計から運用までを包括支援するBPO事業を主軸に、省庁・自治体との協働プロジェクトや大手企業の業務改革を推進。DX・業務改善に強み。