【東京／全国フルリモート可】カスタマーサポート / CX（カスタマーエクスペリエンス）／シフト制

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• エージェント求人

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 国・自治体が進める経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなどの各種プロジェクトに対し、民間団体・企業と共に事業推進を行うポジションです。 制度設計から業務構築、運用改善まで、クライアント先に常駐し一気通貫で伴走する“実行支援型”の業務が特徴です。 複数チームが役割分担しながら、プロジェクトの成功に向けて連携していきます。 【業務内容】 国・自治体プロジェクトを推進する民間団体・企業にて、以下の業務を中心に担当いただきます。 ・制度設計、業務構築、業務改善などの事業推進支援 ・BPOの強みを活かした事務局運営・業務遂行 ・現場の業務フロー分析、課題抽出、改善提案 ・関係省庁・自治体・業界団体との調整 ・数名〜数十名規模のチームマネジメント ・Web/システム要件定義、RPA・SaaS導入による業務自動化 ・公的ドキュメント・標準化資料の作成 【プロジェクト例】 ・再生可能エネルギー・省エネ関連の国プロジェクト（数億〜数百億円規模） 　事務局運営、進捗管理、省庁・業界団体との調整、Web/ツール整備など ・地方自治体のエネルギー施策支援 　制度に伴う業務構築、事務処理の効率化、運用改善、ドキュメント整備など 【このポジションの魅力】 ・国・自治体の大規模プロジェクトに“当事者”として参画できる 　提案だけでなく、制度設計〜運用まで深く入り込み、成果に直結する経験を積める。 ・業務改善・制度設計・システム要件など幅広いスキルが身につく 　BPO×コンサルのハイブリッド型で、キャリアの汎用性が高い。 ・多様なステークホルダーと協働し、社会インパクトの大きい仕事に関われる 　省庁・自治体・業界団体・大手企業など、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進。 ・年単位のプロジェクトで、チームを率いるリーダー経験を積める 　数名〜数十名規模のチームマネジメントを担い、早期にリーダーとして活躍可能。

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

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• エージェント求人

  🏢東京/港区【IT展示会カスタマーサクセス】東証グロース上場/営業からのキャリアチェンジ歓迎🏢

  390~550万

  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業

  ブティックス株式会社東京都港区

  🏢東京/港区【IT展示会カスタマーサクセス】東証グロース上場/営業からのキャリアチェンジ歓迎🏢 気になる

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  仕事内容

  展示会「DXPO」に来場予約をされている、 事業会社の経理・人事・営業・マーケティングご担当者の課題をヒアリングし、 その課題を解決できる最適なサプライヤー（展示会出展企業）との マッチングを行っていただきます。 【具体的には】 展示会に来場登録をしている来場者に架電して課題をヒアリングし、 その課題解決につながる商品やサービスを取り扱う 出展社（例：SaaS系企業・システムベンダーなど）をご紹介しマッチングを図ります。 展示会期直前は、会期中に実施する来場者と出展社の商談をアレンジし、 直近展示会がない期間においてもオンライン商談のアポイントや資料のご案内をします。 物売りの営業ではなく、数多くの選択肢から来場者にとって最適な 商品・サービスをご紹介する、来場者にとってのコンシェルジュのような立ち位置です。 【評価指標】 マッチング成立数（商談のセッティング、資料請求数など） 【キャリアステップ】 完全定量制の評価制度です。 実績次第でマネージャーに昇格し、 メンバー育成や新サービスの企画など様々なポジションでご活躍いただけます。

  求める能力・経験

  ●必須 ・営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス、コールセンター等電話業務のご経験 ・お客様に寄り添いながらお話できる方 ・課題ヒアリング、情報提供等のマッチング業務に興味のある方 ■歓迎条件 ・インサイドセールス/カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ・コールセンターSV業務

  事業内容

  業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する企業様です。 企業理念である 「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高の満足を～」を実現するために、 【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供されています。 今後は、主力事業である展示会事業、 M&A仲介事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、 東証グロースから東証プライム市場への鞍替えを目指されています。

• エージェント求人

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 国・自治体が進める経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなどの各種プロジェクトに対し、民間団体・企業と共に事業推進を行うポジションです。 制度設計から業務構築、運用改善まで、クライアント先に常駐し一気通貫で伴走する“実行支援型”の業務が特徴です。 複数チームが役割分担しながら、プロジェクトの成功に向けて連携していきます。 【業務内容】 国・自治体プロジェクトを推進する民間団体・企業にて、以下の業務を中心に担当いただきます。 ・制度設計、業務構築、業務改善などの事業推進支援 ・BPOの強みを活かした事務局運営・業務遂行 ・現場の業務フロー分析、課題抽出、改善提案 ・関係省庁・自治体・業界団体との調整 ・数名〜数十名規模のチームマネジメント ・Web/システム要件定義、RPA・SaaS導入による業務自動化 ・公的ドキュメント・標準化資料の作成 【プロジェクト例】 ・再生可能エネルギー・省エネ関連の国プロジェクト（数億〜数百億円規模） 　事務局運営、進捗管理、省庁・業界団体との調整、Web/ツール整備など ・地方自治体のエネルギー施策支援 　制度に伴う業務構築、事務処理の効率化、運用改善、ドキュメント整備など 【このポジションの魅力】 ・国・自治体の大規模プロジェクトに“当事者”として参画できる 　提案だけでなく、制度設計〜運用まで深く入り込み、成果に直結する経験を積める。 ・業務改善・制度設計・システム要件など幅広いスキルが身につく 　BPO×コンサルのハイブリッド型で、キャリアの汎用性が高い。 ・多様なステークホルダーと協働し、社会インパクトの大きい仕事に関われる 　省庁・自治体・業界団体・大手企業など、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進。 ・年単位のプロジェクトで、チームを率いるリーダー経験を積める 　数名〜数十名規模のチームマネジメントを担い、早期にリーダーとして活躍可能。

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万～

  720万~

  

  株式会社ＳＹＳＬＥＡ東京都品川区

  【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万～気になる

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  仕事内容

  AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、初期導入後の顧客に対する活用促進や、経営課題に応じたアップセル・クロスセル提案等を行うカスタマーサクセス（Adoption）をお任せします。 ■ヘルススコアに基づく活用度が低い部署やユーザーへの戦略的な定着化支援の実施 ■利用状況や経営課題を詳細に分析した上位プランや追加オプション等のアップセル提案 ■顧客の四半期目標に合わせた活用ロードマップの提示とサクセスプラン実行 ■他部署への横展開を目的とした成功事例の型化と組織内共有の強力な支援 ■解約の予兆を早期検知しリカバリープランの実行 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■SaaS領域のカスタマーサクセス経験（2年以上） ■有形無形を問わない追加契約（アップセル）の獲得経験 ■数値を元にしたデータドリブンな思考 ■現場担当者から決裁権を持つマネジメント層まで多階層における非常に高い折衝・関係構築力 ■新しい技術やプロダクトを能動的にキャッチアップする強い学習意欲 ■Salesforce、HubSpot、Notion等のツール利用経験 【尚可】 ■プロダクトマネジメントや営業と密に連携し顧客の一次情報をプロダクトの開発優先度に反映させた経験 ■新規プロダクト立ち上げ期における営業推進経験

  事業内容

  ■AIネイティブCRM『Frictio』の開発・提供 ■IoTと予約システムの連携ソリューション

• エージェント求人

  【MNTSQ株式会社】アカウントマネジャー（CS経験者）

  900~1500万

  MNTSQ株式会社東京都中央区

  【MNTSQ株式会社】アカウントマネジャー（CS経験者）気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業向け契約業務プラットフォームのアカウントマネジャーとして、プロダクト導入後の顧客に深く入り込み、利活用促進から全社展開までを一気通貫でリードしていただきます。 【募集背景】 MNTSQは日本企業の売上TOP100社の40%以上に導入されていますが、その多くは法務部の中の一システムとして使われています。今後は法務部のツールから、事業部門・経営部門を含む全社の契約業務インフラへと進化するフェーズにあり、エンタープライズ企業へのカスタマーサクセス経験が豊富なプロフェッショナル人材の採用を加速しています。 【業務内容】 ・担当企業ごとの変革シナリオ策定（法務部→事業部門→グループ会社への導入拡大） ・執行役員・部長クラスとの直接折衝、経営課題を起点とした構想提案 ・最適な契約業務オペレーションの設計と推進、既存システム（稟議・人事・CRM等）との連携を含む実装 ・オンボーディング・テナントサクセス・チャーン防止のアクション ・アップセル・クロスセルを個人の数字コミットとして推進 ・事例公開・イベント登壇等を通じた業界リード、グループ会社・取引先への展開交渉 ・顧客の声をプロダクト部・PdMへ直接持ち込み、プロダクト進化の起点となる役割 【ポジションの特徴】 ・セールスは新規顧客への提案および導入までを担当し、アカウントマネジャーは導入後のデータ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングを担当します ・担当顧客は売上高1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心。1メンバーでも部長以上レイヤーへ提案する機会が豊富です ・プライシングは契約処理量に連動した従量課金モデルで、顧客と長期的に伴走します ・個社カスタマイズゼロのプロダクト企業として、顧客要望からベストプラクティスを抽出しプロダクトに還元します 【組織体制】 アカウントマネジメント部は全5チーム・約25名（アカウントマネジャー約20名、アカウントサポート約5名）。 【入社後】 業務オンボーディング（基本1ヶ月＋アドバンスト1.5ヶ月）を経て案件アサイン開始。入社3ヶ月経過後を目途に徐々に担当社数を増やし、半年後には一定自走できている状態を目指します。人事制度上はSpecialistコース（シニアアカウントマネジャー）とManagerコース（部長・経営陣）に分かれ、入社3か月での管理職登用実績もあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 エンタープライズ企業（目安売上1,000億円以上規模）の担当として、下記2点をお持ちの方 ・ITプロダクトのカスタマーサクセスの経験 ・オンボーディングや定着支援に閉じず、アップセル／クロスセルを積極的に推進した経験 【歓迎要件】 ・エンタープライズ向けに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験 ・要件定義～本番稼働～定着まで一気通貫で担ったプロジェクト経験 ・事業会社におけるAI/DX関連の業務刷新のリード経験 ・法務・コンプライアンス領域の知見、機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見

  事業内容

  「すべての合意をフェアにする」をビジョンに掲げるテクノロジーカンパニー。AI技術と大手法律事務所の実務知見を融合した契約ライフサイクルマネジメントプラットフォーム「MNTSQ CLM」や契約AIエージェント等を、個社カスタマイズゼロの標準プロダクトとしてエンタープライズ企業へ提供。日本企業の売上TOP100の40%以上が導入。

• エージェント求人

  【MNTSQ株式会社】アカウントマネジャー（セールス経験者）

  900~1500万

  MNTSQ株式会社東京都中央区

  【MNTSQ株式会社】アカウントマネジャー（セールス経験者）気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業向け契約業務プラットフォームのアカウントマネジャーとして、既存大手個社の深耕セールスを軸に、導入後の利活用促進から全社展開までをリードしていただきます。 【募集背景】 MNTSQは日本企業の売上TOP100社の40%以上に導入されていますが、その多くは法務部の中の一システムとして使われています。今後は法務部のツールから、事業部門・経営部門を含む全社の契約業務インフラへと進化するフェーズにあり、エンタープライズ企業へのセールス経験が豊富なプロフェッショナル人材の採用を加速しています。 【業務内容】 ・担当企業ごとの変革シナリオ策定（法務部→事業部門→グループ会社への導入拡大） ・執行役員・部長クラスとの直接折衝、経営課題を起点とした構想提案 ・最適な契約業務オペレーションの設計と推進、既存システム（稟議・人事・CRM等）との連携を含む実装 ・オンボーディング・テナントサクセス・チャーン防止のアクション ・アップセル・クロスセルを個人の数字コミットとして推進 ・事例公開・イベント登壇等を通じた業界リード、グループ会社・取引先への展開交渉 ・顧客の声をプロダクト部・PdMへ直接持ち込み、プロダクト進化の起点となる役割 【ポジションの特徴】 ・セールスは新規顧客への提案および導入までを担当し、アカウントマネジャーは導入後のデータ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングを担当します ・担当顧客は売上高1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心。1メンバーでも部長以上レイヤーへ提案する機会が豊富です ・既に圧倒的なエンタープライズ顧客基盤を確立しており、そこからさらに何段も深い深耕を目指します ・プライシングは契約処理量に連動した従量課金モデルで、顧客と長期的に伴走します 【組織体制】 アカウントマネジメント部は全5チーム・約25名（アカウントマネジャー約20名、アカウントサポート約5名）。 【入社後】 業務オンボーディング（基本1ヶ月＋アドバンスト1.5ヶ月）を経て案件アサイン開始。入社3ヶ月経過後を目途に徐々に担当社数を増やし、半年後には一定自走できている状態を目指します。人事制度上はSpecialistコース（シニアアカウントマネジャー）とManagerコース（部長・経営陣）に分かれ、入社3か月での管理職登用実績もあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・エンタープライズ企業担当としての、ITでの業務変革提案の営業経験（目安3年以上） 　例：SaaS企業、SIer、ITコンサルティングファームなどでのセールス 　※目安売上1,000億円以上の企業への提案経験を想定 【歓迎要件】 ・事業会社において社内外のステークホルダーを巻き込み、業務刷新をリードした経験 ・法務・コンプライアンス領域の知見、機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見 ・エンタープライズ向けに同一アカウントを長期で担当し、案件拡大を担った経験 ・要件定義～本番稼働～定着まで一気通貫で担ったプロジェクト経験

  事業内容

  「すべての合意をフェアにする」をビジョンに掲げるテクノロジーカンパニー。AI技術と大手法律事務所の実務知見を融合した契約ライフサイクルマネジメントプラットフォーム「MNTSQ CLM」や契約AIエージェント等を、個社カスタマイズゼロの標準プロダクトとしてエンタープライズ企業へ提供。日本企業の売上TOP100の40%以上が導入。

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／プロダクトマネージャー（配属：XPR/DASC/IBS）

  500~1500万

  • 新規事業
  • マーケティング
  • デザイン
  • ビッグデータ
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • ロードマップ策定
  • 開発ディレクション
  • パートナー
  • PoC
  • 企画立案
  • アジャイル
  • 開発
  • プロダクトオーナー
  • 分析
  • 要件定義
  • プロトタイピング
  • 予算策定
  • マネジメント
  • 予算管理
  • システム設計
  • PC/Web
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネジメント
  • Python
  • データ分析
  • 機械学習
  • 広告運用
  • 工程設計
  • システム開発
  • SQL

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／プロダクトマネージャー（配属：XPR/DASC/IBS）気になる

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  仕事内容

  プロダクトのあるべき姿を定義し、優先順位づけと改善を通じて価値提供を最大化する役割です。 仕事内容 電通グループのアセット（大規模顧客基盤・独自データ）と最先端のAI技術を掛け合わせ、デジタルプロダクトの企画・開発をリードします。 ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域において、企画から開発ディレクション、グロースまでを主導していただきます。 具体的には １．自社プロダクトの成長戦略・推進（プロダクトオーナー型） 自社AIブランド「∞AI」やLINE活用ツール「TONARIWA」等のプロダクトロードマップ策定。 顧客課題のリサーチに基づくUX/機能企画、優先順位付け、および開発チームの指揮。 リリース後の保守運用ディレクション、セキュリティ担保、継続的な機能拡張。 ２．新規プロダクト・サービスの立ち上げ支援（クライアントワーク型） 大手クライアントの新規事業における、生成AIやスマホアプリ等を活用したサービスデザイン。 プロトタイプ開発（PoC）から大規模本開発に至るまでの要件定義および開発ディレクション。 クライアントのビジネスパートナーとして、サービスを市場にローンチしグロースさせるまでの伴走。 ３．SNSビッグデータ×AIソリューション領域 SNSビッグデータと生成AI・各種LLMを活用した、マーケティング課題解決に向けたAIソリューションの企画・開発・導入推進。 生活者インサイトやSNSトレンドの分析をもとに、AI分析モデルやクリエイティブ生成ソリューションの企画立案、PoC、プロダクト化、クライアント実装、事業スケール・収益化までを一気通貫でリード。 社内外の多様なビジネスニーズに対し、自ら生成AIを活用しながら解決策を設計・プロトタイピングし、開発チームや関係各所と連携して、アジャイルにプロジェクトを推進。 求める人物要件

  求める能力・経験

  【必須】 ・以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方 プロジェクトマネジメント実務： ITコンサル、SIer、事業会社等におけるプロジェクト管理（進行・予算・リスク管理）の実務経験。 ・上流工程・設計経験： システム開発における要件定義、仕様策定、またはシステム設計の実務経験。 ・オウンドメディア領域の知見： 大規模WebサイトやECサイトの構築、またはCMS（AEM/Sitecore等）導入プロジェクトの経験。 ・AI・データ領域の知見： AI関連技術（機械学習等）への理解、またはAIプロダクト・データ分析プロジェクトの経験。 ・SNS領域の知見：企業の主要SNSを横断的にマネージメント＋全体運用を担う責任者。SNSに関する広告手法＋非広告運用の知見に長けている方。参考閾値は、フォロワーが50万以上規模のアカウント運用歴や、再生数100万回以上のコンテンツの企画開発やクリエイティブ経験がある方。 【歓迎】 ・グローバル： オフショア管理経験、またはビジネス英語力（TOEIC700点以上目安）。 ・手法・資格： アジャイル/スクラム開発の経験、PMP資格。 ・エンジニア経験： Python/SQL等を用いた、開発・データエンジニアとしての実務経験（2年以上）。

  事業内容

  クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援

• エージェント求人

  🏢東京/港区【M&A事業/カスタマーサクセス】東証グロース上場/年間休日125日/土日祝休み🏢

  400~550万

  • 事業承継
  • 成約
  • コンサルタント
  • インサイドセールス/電話営業
  • 資料作成
  • ヒアリング
  • データ分析
  • 営業
  • 保険
  • 分析
  • 求人広告
  • 電話対応

  ブティックス株式会社東京都港区

  🏢東京/港区【M&A事業/カスタマーサクセス】東証グロース上場/年間休日125日/土日祝休み🏢気になる

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  仕事内容

  介護・医療・障害福祉・建設・IT業界において、 事業承継を検討されている事業者様の課題を丁寧にヒアリングし、 その課題解決につながる最適な買収先をご提案するインサイドセールスのお仕事です。 電話を通じて ・事業者様が抱える課題の把握 ・課題を解決できる買手候補の開拓 ・双方にとって最適なマッチングのご提案 といった一連のプロセスを担っていただきます。 ■具体的には 自身が担当する案件に最適な買い手候補を幅広く探索し、 案件の魅力やポイントを丁寧に説明します。 また、当社に寄せられた売却ニーズ、 担当コンサルタントが行う詳細なヒアリングをもとに、 企業概要書を作成します。 買い手が該当案件に関心を持った段階で、 担当コンサルタントへ引継ぎ、 面談や交渉へと進められるように調整します。 企業同士が最適にマッチングするまでを、 一連の業務として担い、成約に向けた最初の重要なステップを支える役割です。 ■評価指標 マッチング成立数（商談のセッティング、資料請求数、企業概要書作成数など）

  求める能力・経験

  ■必須条件 学歴：専修 短大 高専 大学 大学院　 ■歓迎条件 ◇未経験の方、第二新卒の方も歓迎！ ◇派遣・契約社員としてのご経験のみの方も歓迎！ ・求人広告営業、テレアポ、インサイドセールス、カスタマーサクセス 　保険営業、コールセンター経験者　 ・電話業務ができる方(抵抗感のない方) ・Excel等を使った簡易的なデータ分析にチャレンジしたい方 ・PowerPoint等を使った資料作成にチャレンジしたい方 ■求める人物像 ・お客様に寄り添いながらお話できる方 ・課題ヒアリング、情報提供等のマッチング業務に興味のある方 ・電話対応に抵抗がなく、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・礼儀正しく、明るい対応ができる方 ・物腰が柔らかく、相手に安心感を与えられる方 ・相手の意図を正確に汲み取る力をお持ちの方

  事業内容

  業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する企業様です。 企業理念である 「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高の満足を～」を実現するために、 【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供されています。 今後は、主力事業である展示会事業、 M&A仲介事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、 東証グロースから東証プライム市場への鞍替えを目指されています。

• エージェント求人

  【年収1,000万～】AI×SaaS｜アカウントエグゼクティブ（Mgr候補）

  1000~1500万

  顧客エンゲージメント領域のSaaSを展開する急成長AIスタートアップ東京都新宿区

  【年収1,000万～】AI×SaaS｜アカウントエグゼクティブ（Mgr候補）気になる

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  仕事内容

  顧客エンゲージメントプラットフォームを提供する急成長SaaS企業にて、アカウントエグゼクティブ（マネージャー候補）としてエンタープライズ企業向けの提案営業をお任せします。 単なるプロダクト販売ではなく、顧客のマーケティング戦略や顧客接点全体の課題を整理し、LINE・メール・SMS・Web接客・アプリ内プッシュ・AI活用など複数チャネルを組み合わせた最適なソリューションを企画・提案します。 【業務内容】 ・インサイドセールスやパートナー経由で創出された商談対応 ・顧客課題のヒアリング・マーケティング戦略の企画提案 ・社内のカスタマーサクセス・開発部門と連携した提案・導入支援 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・営業活動を通じて得た顧客ニーズのプロダクト開発へのフィードバック ・営業プロセスの標準化・型化の推進 ・マーケティング部門・パートナー部門との営業戦略策定 ・生成AIを活用した営業オペレーション改善・組織への展開 現在、同社はマルチチャネル化・AIネイティブ化という大きな事業転換期にあり、完成された営業手法を運用するのではなく、新たな営業モデルや市場開拓を自ら設計・推進できるフェーズです。 大手企業への提案機会も豊富で、経営・マーケティング課題に深く入り込みながら、事業成長とプロダクト進化の双方に貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向け提案営業経験 ・年間売上目標を継続的に達成した実績 ・以下のうち2つ以上の知見 　- マーケティング 　- KPI設計 　- CRM 　- SFA 　- MA 　- 広告運用 　- カスタマーサクセスKPI（NPS・FCR等） 【歓迎】 ・SaaS業界での営業経験 ・営業マネジメント経験 ・営業戦略・KPI設計・営業オペレーション構築経験 ・事業責任者または営業責任者経験 ・toCマーケティング経験 ・チームKPIマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】年収～1800万／フレックス・出社ベース／製造業AIプラットフォームの活用支援

  1100~1800万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 購買/調達
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【カスタマーサクセス】年収～1800万／フレックス・出社ベース／製造業AIプラットフォームの活用支援気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ■仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  ・顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供しています。 今後はサプライチェーンデータの資産化を促進するクラウドをはじめ、様々なアプリケーションを提供予定です。