【FinTechメガベンチャー】新規事業インサイドセールスリード/資産運用×保険/toC
650~1050万
ウェルスナビ株式会社
東京都品川区
650~1050万
ウェルスナビ株式会社
東京都品川区
証券個人営業
カスタマーサクセスマネージャー
保険個人営業
🔹ミッション:真の「顧客本位」を追求し、働く世代に豊かさを届ける ウェルスナビは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、預かり資産・運用者数No.1のロボアドバイザー『WealthNavi』を展開しています。創業のきっかけは、創業者の妻(アメリカ人)と実両親(日本人)の間にあった「10倍もの金融資産格差」でした。日本でも誰もが安心して資産形成できるインフラを作るべく、テクノロジーの力で世界の富裕層水準の資産運用を全自動化しました。 本ポジションのミッションは、単なる商品の販売ではありません。顧客視点でお客様の将来設計やお金のお悩みに伴走し、中立的な立場から本当に必要な金融サービスを提案することで、お客様に最適な「金融体験」を届けることです。 🔹募集背景:総合アドバイザリープラットフォーム(MAP)の立ち上げ 新NISA制度の開始を追い風に、預かり資産1兆円(2024年1月時点)を突破した現在、私たちは「ものづくりする金融機関」として新たなフェーズへ突入しました。資産運用だけでなく、保険・年金・住宅ローンなどお金の悩みを総合的に解決する「Money Advisory Platform(MAP)」構想を推進しています。 その第一弾として2024年5月にリリースした「ウェルスナビの保険」は、「NISA(資産運用)に合わせる生命保険」をコンセプトとしており、加入時だけでなくライフステージの変化に合わせた最適化を提案します。今回はこの新規事業におけるインサイドセールス組織の強化に向けた、コアメンバーおよびリーダー候補の募集です。 🔹具体的な業務内容 個人のお客様に対して、電話やオンライン面談を通じてライフプランのヒアリングを行い、生命保険商品と資産運用の最適な組み合わせを提案します。 ✔️お客様へのヒアリングを通じたライフプラン・資産状況の把握 ✔️「資産運用×保険」の最適な配分・組み合わせのご提案(中立的なアドバイザリー) ✔️電話・オンライン面談を中心としたコンサルティング活動 ✔️契約後の継続的なアフターフォローおよびライフイベントに応じたプランの最適化 ✔️今後リリース予定の他サービス(住宅ローン等)を含む、総合的な提案業務 ✔️インサイドセールスチームのリード、組織づくり、トークスクリプトの改善提案 🔹この仕事の魅力 ✔️【中立的なアドバイザリー】 販売手数料目当ての回転売買や、顧客利益に反する提案は一切行いません。テクノロジーと対話の力を融合させ、本当にお客様のためになる提案ができる環境です。 ✔️【新規事業の立ち上げフェーズ】 MAP構想はまだ始まったばかりです。オペレーションの構築や顧客コミュニケーションの設計など、組織の土台作りから参画し、事業の成長をダイレクトに感じることができます。 ✔️【社会的意義の大きさ】 「老後2000万円問題」や年金不安など、日本の社会課題に対して正面から向き合うサービスです。お客様の人生を豊かにするサポートを通じて、大きなやりがいを感じられます。
🔹必須スキル・経験 ✔️生命保険商品もしくは資産運用商品のリテール向け提案営業経験 ✔️お客様との信頼関係を構築し、丁寧にお悩みに向き合ってきたご経験 ✔️チームワークを重視し、前向きに業務に取り組んできたご経験 🔹歓迎スキル・経験 ✔️FP(ファイナンシャル・プランナー)資格 ✔️高い顧客満足度を意識した営業経験 ✔️オンライン商談やリモート営業の経験 ✔️新規事業や立ち上げフェーズでの業務経験 🔹求める人物像 ✔️お客様一人ひとりの人生に寄り添い、真に必要な金融サービスを提案したい方 ✔️顧客視点を大切にしながらも、営業として成果を出し、チームを牽引できるリーダーシップを発揮できる方 ✔️ウェルスナビのミッション・ビジョンへの共感を持ち、社会貢献性の高い事業に関与したい方
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
650万円〜1,050万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 月間平均残業時間は20時間以下です。 シフト制(土日祝を含む週5日勤務)となります。
無
有 平均残業時間: 20時間
有
120日 内訳:完全週休2日制、年末年始5日
入社直後: 10日 入社半年経過: 10日 最高: 20日 入社日に付与されます(日数は入社月による)。
シフト制(週休2日)、有給休暇(1時間単位で取得可能)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
・年俸制(12分割した金額を毎月支給) ・グレードに応じて、譲渡制限付株式(RS)を付与する場合あり ・昇給:年2回 ・賞与:年俸制のため給与に含む ・試用期間:3ヶ月(条件変更なし)
無
東京都品川区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都品川区西五反田8-4-13 JR「五反田駅」徒歩5分、JR「大崎駅」徒歩7分 ※週3日以上の出社と在宅勤務を併用するハイブリッド勤務を実施しています (配属先により一部例外あり)。 ※転勤はありません。
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 資格取得支援制度
無
✔️企業型確定拠出年金 ✔️社内マッサージルーム利用可能 ✔️オフィスコンビニ・コーヒーマシン・ドリンク一部無料 ✔️インフルエンザ予防接種補助 ✔️PC自由選択(Mac/Windows) ✔️ハーマンミラー社製ワークチェア完備 ✔️コミュニケーション施策(Happy hour、All Hands、ウェルカムランチ、チームランチ等) ✔️通勤手当は会社規定に基づき支給
1名
2回〜3回
東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F
金融商品取引業 【主要サービス】 ・全自動の資産運用サービス「WealthNavi(ウェルスナビ)」:預かり資産・運用者数国内No.1のロボアドバイザー ・おつりで資産運用アプリ「マメタス」 ・Money Advisory Platform(MAP)の開発・運営
株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ(親会社)、株式会社三菱UFJ銀行
非公開
最終更新日:
500~800万
証券リテール営業(個人のお客様の資産形成アドバイザー)として、下記業務をご担当頂きます。一種外務員資格、および内部管理責任者資格の資格取得後の登録により試用期間終了後、正社員登録に変更となります。 ■資産形成サポート業務:お客様のライフプランを実現する資産形成のご提案 ■フォローアップ業務:ご資産状況を定期的にフォローし、常にお客様の現状意向に沿ったアドバイス実施 ■個別投資商品の提案業務 ■ソリューション提案業務:不動産に関連するご相談や、保険、ライフサポートなどお客様の幅広いご相談に対応 【業務の変更範囲:会社の定める業務全般】
【必須】■証券会社での営業経験(3年以上) ■証券外務員1種 【環境】■独立系としての柔軟性を持ち、地方銀行との提携網は国内随一を誇ります。独自の「地銀アライアンスモデル」の構築と、STO領域における先行者利益と技術的基盤、富裕層向けサービスのブランド構築を強みとします。 ■業界大手の金融機関のため福利厚生や働き方も充実。特に「育児・介護」の支援体制が充実しており休職後のキャリアも見越してご勤務いただけます。
東海東京フィナンシャル・グループは、持株会社である東海東京フィナンシャル・ホールディングスの基、東海東京証券を中核とする子会社13社(うち海外5社)、関連会社11社で構築される独立系の総合金融グループとなります。
550~800万
既存顧客が中心なので顧客深耕がメインミッションとなります。地域のお客様に対して最適な生命保険プランを提供いただきますが、独自の育成環境のもと、段階的に専門性を高めていける環境が揃っておりますので安心 ■営業経験をさらに深化させる高度な金融知識・コンサルティング研修の受講■既存のお客様への定期訪問と信頼関係を築くアフターフォロー■お客様の未来図を深くヒアリングし、生涯にわたる最適な保障プランをオーダーメイドで提案プロとして自律的に働ける環境で、着実にスキルアップが可能です。
【必須】■営業職のご経験 ■社会人経験3年以上 【歓迎】■目標達成への意欲や、新しいことに挑戦したい方 【魅力・やりがい】 最大の魅力は成果が収入に直結する正当な評価制度。中途入社3年目の平均年収は約800万円、5年後も800万円の実績を誇ります。固定給に加え、成果は年4回の賞与で青天井に反映。リモートワークや自由度の高い出社時間で、自律的に働ける環境も整備されています。チームで支え合いながら一生に貢献できる高度な専門性を磨けます。※研修においては出社が必須となります。
■個人保険・個人年金保険・団体保険・団体年金保険・再保険 ■全国組織をもつ団体(教職員団体/商工会等)と提携関係にあり、団体が行う共済制度等を引き受けています。
450~650万
お客様は先輩から引き継ぎきながら営業活動をしていただきますので新規営業活動はございません。4年間の育成プログラムを経て保険の専門性を高め、歩合で報酬を得ることが可能です ■研修後は顧客を引き継ぎながら進めるので安心してスキルを伸ばせます ■一人ひとりのライフプランに合わせたコンサルティング■ご自身のネットワークや人脈を活かし、経済的な安心を必要とする方へのアプローチ ■契約後も長期的な信頼関係を築くための,細やかなアフターフォロー ■チームでの成功事例共有や相互サポート プロとして自律し、営業経験を金融のプロスキルへと昇華できる環境!!
【必須】 ■無形商材の営業経験(1年以上)※業界経験不問 ※第二新卒、早期にキャリアアップしたい方を歓迎! 【歓迎】 ■FP資格保有者や金融業界での営業経験 【魅力・やりがい】 最大の魅力は独自の4年間に及ぶ手厚い育成プログラム。貴方の営業経験を市場価値の高い盤石なプロのスキルへと昇華させます。成果は年4回の賞与で正当に評価され、努力次第で年収1000万円超も十分に可能。リモートワークや残業なしの推進など、プロとして自律的な働き方を実現しつつ、高収入と長期的なキャリアの両立が叶う環境です。※研修は出社必須となります。
■個人保険・個人年金保険・団体保険・団体年金保険・再保険 ■全国組織をもつ団体(教職員団体/商工会等)と提携関係にあり、団体が行う共済制度等を引き受けています。
362~500万
顧客は先輩から引き継ぎを行うため、新規の営業をする必要はございません。お客様が人生の困難に直面した時、経済的な安心を届け、未来を守ることが私たちのミッションになります。 入社後4年間は育成期間としてゼロからプロへと成長できます。まずは既存のお客様との信頼関係を引き継ぎ、守り育てることから始めましょう ■「保険とは?」という基礎から学ぶ座学研修■先輩から引き継いだお客様への定期的な訪問とアフターフォロー■お客様のライフプランに合わせた情報提供・コンサルティング 自分の裁量で予定を組めます。
【歓迎する人物像】★第二新卒の方歓迎 ※未経験歓迎 ■目標達成への意欲がある方 ■新しいことにチャレンジしたい方 【魅力】■未経験でも安心!4年間の育成プログラムでゼロからスキルアップできる環境■過去には月収100万円超えの先輩も■リモートワークOKで出社時間も自由度高め。自分のペースで働ける環境が整っています【教育環境】「4年育成プラン」の詳細 生命保険の基本知識、商品理解、営業の基礎スキル(ヒアリング、提案、契約手続きなど)を学ぶ初期研修から土台を固めてサポート
■個人保険・個人年金保険・団体保険・団体年金保険・再保険 ■全国組織をもつ団体(教職員団体/商工会等)と提携関係にあり、団体が行う共済制度等を引き受けています。
700~1200万
【ミッション】 「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXを推進する注目のメガベンチャー企業です。 主力プロダクト「Loglass 経営管理」は、企業内に散在する経営データの収集・統合・一元管理を効率化し、高度な分析を可能にするクラウドシステムです。2020年のリリース以降、現在は計5つのプロダクトを展開するマルチプロダクト企業へと急成長を遂げています。 本ポジションでは、単なるSaaSプロダクトの導入に留まらず、顧客であるエンタープライズ企業の「経営のより良い意思決定」をサポートし、組織の仕組みづくりからプロダクトの進化までをリードする「経営変革の担い手」としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入・活用に伴走します。商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、以下の業務を横断的・主導的に推進していただきます。 ◆顧客への提案および導入プロジェクトの推進 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動・活用高度化の支援 ・Loglass導入に向けたプロジェクトマネジメント、業務プロセス刷新への伴走 ◆仕組み化とプロダクトへのフィードバック ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた、各種オペレーション・仕組みの整備・運用 ・プロダクト部門に対する、顧客からの機能要望/機能要求の言語化と連携 ・サポートサイトや機能に関わるクライアントへの情報発信、カスタマーサポート対応 ※キャリア志向やご経験を踏まえ、上記いずれかの業務から担っていただきます。育成ステップとして、短期間に複数の役割を経験していただく可能性もあります。また、マネジメント経験のある方は、将来のマネージャー(Mgr)候補としてチームビルディングもお任せします。 【本ポジションの魅力】 ◆「100社100通り」の難題をSaaSで標準化する野心的なチャレンジ: 経営管理領域は企業ごとの個別性が極めて高い領域です。この難題に対して、標準化されたSaaSソリューションを武器に、いかに多くの企業の経営を変革していくかという、非常に難易度が高くエキサイティングな挑戦ができます。 ◆自らの手で組織と仕組みを創り上げるフェーズ: 現在の同社は、仕組みが何もないカオス期を脱し、メガベンチャーへ向かう成長フェーズにあります。完成された分業体制の上で動くのではなく、「これからの組織や仕組みを自分たちの手で創り上げる」という、最も面白い打席に立つことができます。 ◆ハイクラスなビジネスパーソンとしての市場価値の飛躍: エンタープライズ企業の経営層や経営企画部門と深く対峙するため、高度なビジネス理解とコンサルティング能力が身に付きます。また、今後はデータとAIの活用をさらに推進していくため、最先端のプランニング・プラットフォームの発展に直接関与できます。 【働き方】 ◆コアタイムありのフレックスタイム制を導入 コアタイム(10:00〜15:00)を設けたフレックス制度を導入しています。業務の状況やプライベートの予定に合わせて、柔軟にスケジュールをコントロールしながら、裁量を持って働ける環境です。
◆必須経験・スキル 下記いずれかのご経験をお持ちの方(目安:5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可) ・ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など)としての実務経験 ・業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど)としての実務経験 ・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト(エンタープライズ向け基幹システム導入)としての実務経験 ・エンタープライズ向けSaaS/パッケージ(経営管理・会計領域、ERP領域など)のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての実務経験 ・事業会社における経営企画、事業企画部門としての実務経験(自社内の業務プロセス刷新/システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験) ◆歓迎経験・スキル ・EPM(経営管理)ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験 ・公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識 ・データ連携(API、ETLなど)に関するIT知識 ・ミドルマネジメント(5名以上)の経験(マネージャー候補として選考いたします)
経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発
800~1500万
|ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 |具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定(課題仮説→提案シナリオ→数値目標) ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー(QBR)の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門(プロダクト・マーケ・セールス)との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築
■必須スキル: ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル: 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像: AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人(現場オペレーションの話だけでは終わらない) チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方
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800~1500万
|ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 |具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定(課題仮説→提案シナリオ→数値目標) ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー(QBR)の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門(プロダクト・マーケ・セールス)との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築 |キャリアイメージ マネジメントレイヤー、VP・CxOへの登用 組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。
■必須スキル: ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル: 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像: AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人(現場オペレーションの話だけでは終わらない) チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方
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700~1300万
•Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 •顧客がプロダクトを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し(Sales EnablementやVoC等の観点で) •上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング •上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進
•Enterprise企業との顧客折衝経験(3年以上) •データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験(3年以上) •関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方
AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発
900~1500万
AI×契約領域のSaaSを提供する急成長テクノロジー企業にて、エンタープライズ企業向けのアカウントマネジャーを募集します。 本ポジションは、単なる営業やカスタマーサクセスではなく、顧客企業の業務変革を推進しながら、プロダクト進化や事業成長にも関与するポジションです。 担当顧客は売上高1,000億円超の大手企業が中心。法務部門だけでなく、経営層・事業部門・DX推進部門など多様なステークホルダーと連携しながら、全社的な契約業務改革を推進していただきます。 【主な業務内容】 ・担当企業の変革シナリオ策定 ・法務部門から事業部門、グループ会社への導入拡大推進 ・役員・部長クラスへの提案活動 ・契約業務オペレーションの設計・改善 ・既存システムとの連携推進 ・オンボーディング、定着支援、利用促進 ・アップセル・クロスセルの企画および実行 ・顧客事例の創出、イベント登壇支援 ・顧客要望の抽象化とプロダクト開発へのフィードバック ・新規プロダクト、新規事業立ち上げへの参画 顧客の課題解決にとどまらず、業界全体のベストプラクティス創出や社会インフラ構築に携われるスケールの大きな仕事です。
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業のキーパーソン(部長・執行役員クラス等)との折衝経験 ・複数部門を巻き込んだ業務改革やシステム導入プロジェクトの推進経験 ・担当顧客の利用拡大やアップセル・クロスセルを実現した経験 ・個人として売上、受注、継続利用等の数値責任を担い成果を上げた経験 ・未整備な環境で業務構築や事業立ち上げを推進した経験 ・顧客課題を抽象化し、要件定義やプロダクト改善提案につなげた経験 ・開発組織やPdMと連携したプロダクト改善経験 【歓迎】 ・エンタープライズ向けSaaS営業 ・カスタマーサクセス ・導入コンサルタント ・ITコンサルティング ・SIerでの大規模導入経験 ・ERP/DX推進経験 ・事業企画、業務改革推進経験 ・AIや機械学習プロダクトへの理解 ・法務、コンプライアンス領域の知見
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600~1300万
仕事概要 【ELYZAについて】 「未踏の領域で、あたりまえを創る」というミッションを掲げ、大規模言語モデル(LLM)の研究開発と社会実装の両輪で活動しています。 【プロダクト事業部について】 法人向け生成AI活用ツール『ELYZA Works』を中心に、生成AIを業務に根付かせるためのプロダクト開発を進めています。『ELYZA Works』は、ユーザーがLLMと協働しながら質の高いアプリケーションを作成・利用・改善できる仕組みを備え、幅広い業務シーンでの活用を支援します。さらに、特定業界やユースケースに特化したプロダクト展開も進めています。 ▶法人向け生成AI活用ツール『ELYZA Works』の詳細はこちら https://lp.works.elyza.ai/ 【募集背景】 生成AIの社会的な注目度は急速に高まっていますが、実際に企業で十分に活用できているケースはまだ限られています。多くの企業が「導入はしたものの、十分に活用できていない」という課題を抱えており、技術の可能性と現場での実装との間には依然として大きなギャップが存在しています。その背景には「何にどう使ってよいのか分からない」「個人レベルでは利用があるが、組織としては活用が進まない」といった課題があり、まさに多くの企業がユースケース探索の段階で立ち止まっています。 ELYZA Works は、こうした課題を解決するためのプロダクトです。特徴は「決まった用途に閉じない」こと。ファイル参照や長文処理など幅広い業務に対応できるだけでなく、ユーザーとLLMが協働することで、新しい業務フローやアプリケーションそのものを生み出すことができます。つまり、従来のSaaSのように「決まった使い方を教える」のではなく、顧客と共に新たなユースケースを発掘・創出すること自体がCSの役割になります。 実際にテストリリースから多数のユースケースが生まれており、それらは既存のお客様への新しい提案にも展開され、利用シーンは加速度的に広がっています。社内で見つけた小さなユースケースが、顧客企業で大きなインパクトを生むことも珍しくありません。 このように、CSの活動は「導入支援」にとどまらず、顧客とともに社会実装を進める最前線にあります。私たちは今後の組織拡大フェーズに向けて、ユースケース共創を楽しみながら成果創出に伴走できる新たなCSメンバーを求めています。 【求める期待・役割】 自社プロダクト(ELYZA Works)のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ、確かな成果を実感できる状態を実現することを期待しています。単なる活用支援にとどまらず、顧客課題の発見から解決策の提案、さらにプロダクト改善へのフィードバックまで幅広く担っていただきます。 担当顧客の導入・活用支援とリテンション施策の企画・推進・改善 顧客課題を踏まえた最適なオンボーディングの実行・構築 アップセル・クロスセルを見据えた顧客リレーション構築 顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 【本ポジションの魅力】 ELYZAのCSは、通常のSaaSに見られる「決まった使い方を教える」役割ではありません。顧客への提供価値を自ら生み出し続けられる、価値創出型のCS です。生成AIのユースケースは無限に広がっており、顧客とともに新しい使い方を発掘・創出すること自体が、社会実装の最前線であり、ELYZAの事業成長に直結します。 技術力の高い開発チームと近い距離で働ける 顧客から得たフィードバックや新しいユースケースを、迅速にプロダクト改善へとつなげられる環境があります。常に進化するプロダクトとともに、より大きな価値提供を実現できます。 自らユースケースを生み出し顧客に価値を還元できる 単なるサポートにとどまらず、顧客の現場で新しい活用方法を提案し、実際の成果につなげることで、顧客と社会の両方にインパクトを与えることができます。 社会実装の最前線に立てる 一般的な企業のように「営業の後工程」として下支えするのではなく、ELYZAのCSはプロダクト事業において社会実装をリードする存在です。顧客と共に成果を生み出す過程そのものが、生成AIを社会に根付かせる活動につながります。
企業向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 1年以上(顧客規模は問わず) 大手企業顧客との折衝経験 2年以上(営業・CSいずれも可)
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