【カスタマーサクセス】事業会社向けSaaS／導入実績3,600社超！

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【ソリューション営業】顧客課題解決/CRM活用/キャリアアップ

  500~600万

  

  ブリッジインターナショナルグループ株式会社東京都世田谷区

  【ソリューション営業】顧客課題解決/CRM活用/キャリアアップ気になる

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  仕事内容

  法人顧客のビジネス課題をヒアリングし、ITソリューションの企画提案から導入支援まで担当。新規開拓と既存顧客深耕を通じて、顧客の真のパートナーとして長期的な信頼関係を構築し、事業拡大を牽引する営業職です 【業務内容詳細】■新規顧客開拓戦略の立案と実行、リード獲得活動の推進■既存顧客との長期的な関係構築と深耕、追加提案による事業拡大■ヒアリングに基づき最適なITソリューションを企画・提案■提案から契約締結、導入支援までの一連の営業プロセスを推進■CRMツールを活用した顧客情報管理と営業活動の可視化・分析■市場動向や競合状況を調査し営業戦略やプロダクト開発へ提言

  求める能力・経験

  【必須経験】■法人顧客へのソリューション営業3年以上■ITソリューション提案に関する基礎知識■CRMツール(Salesforce等)の活用経験 ＜求める人物像＞■顧客の潜在課題を引き出すヒアリング能力■論理的思 考に基づいた課題分析能力■顧客との長期的な信頼関係構築経験 【魅力】インサイドセールス市場でトップシェアを誇る業界のリーディングカンパニーで、300社以上の営業改革実績に基づく確かなノウハウを活かせる環境です◎セールスエンゲージメントやDX人材育成など最先端のソリューションを扱い、顧客の真のビジネスパートナーとして長期的な信頼関係を構築できるやりがいがあります！

  事業内容

  ■インサイドセールスコンサルティング・アウトソーシング ■MAコンサルティング　■CRM/SFA実装支援サービス　■営業活動支援ツール開発 営業業務改善を実現する新しい形のアウトソーシングサービスを提供しています。

• エージェント求人

  【東京／営業】最先端半導体製造装置メーカー／シェアトップクラス／年休127日／住宅手当あり

  550~750万

  • 課題設定
  • 海外営業
  • 営業担当
  • 議事録作成
  • 提案
  • Salesforce
  • 製品
  • 商談
  • 営業活動
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • 営業
  • 教育
  • 工場
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 訪問営業
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 機械/電気プラント営業
  • 設備担当
  • 半導体
  • 販売

  住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社東京都品川区

  【東京／営業】最先端半導体製造装置メーカー／シェアトップクラス／年休127日／住宅手当あり気になる

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  仕事内容

  ■職務概要： 日本国内の顧客に密着し、投資計画の収集、顧客課題の把握、装置・改善提案、受注～仕様確認～検収までの業務、装置に対する顧客ＶＯＣおよび不具合対応の聴取などを担当いただきます。 ■職務詳細： ＜入社直後〜＞ 入社後は、先輩社員から既存顧客を4～5社程度引き継ぎ、OJT形式でサポートを受けながら業務フローや営業活動の進め方を学んでいただきます。 打ち合わせへの同席や議事録作成を通じて、顧客の課題や装置特性への理解を深めるとともに、当社の事業内容や顧客対応の基本を習得いただきます。 ＜入社半年程度〜＞ 入社後半年を目安に、愛媛事業所にて製品理解を深めるための装置教育を受講いただく想定です。装置の構造や特性、関連部門(設計・製造・サービス)との連携方法を学びながら、徐々に営業担当としての役割を広げていきます。 ＜その後(中長期)＞ 営業担当として自立後は、担当顧客への定期訪問にて投資計画をヒアリングし、装置1台あたり数億円規模の商談を担当いただきます。定期的にSalesforceを用いた商談管理・報告を行いながら、受注から納入までの一連の営業活動を担っていただきます。 また、週1回の営業朝会では、日本・台湾・韓国・中国における営業活動状況を共有し、チーム全体での情報連携や案件推進を行います。 将来的には、事業環境やご本人の志向・適性に応じて、営業管理課（受注の取りまとめや工場との生産調整）や、海外営業（アジア・欧米など）といったポジションへのキャリア展開も可能で、中長期的に幅広い営業キャリアを築ける環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件： 以下①➁いずれかの経験を、 通算2年以上 お持ちの方。 ①製造業向けの営業経験　(商談相手は技術部門、生産部門、設備担当、購買等を想定) ➁機械系または電気系などの技術要素を含む商材の商談経験があり、受注〜納品までの顧客フォローに携わった経験 ・業務の特性上、出張が多い働き方に対応いただけること　(出張頻度の目安として、月の6割程度以上） ■歓迎要件： 以下いずれか一つでもご経験・志向をお持ちの方は歓迎します。 ・産業用製造装置または半導体製造装置業界での営業経験　(装置メーカー、商社いずれのご経験も可) ・半導体業界や製造業向けビジネスにおいて、営業戦略や販売方針の検討に関与した経験 ・英語を用いた業務経験、または英語の学習に抵抗がない方

  事業内容

  イオン注入装置・レーザアニール装置/ レーザ加工装置の開発、製造、販売及びサービス 中古半導体装置販売・移設

• エージェント求人

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

  650~1000万

  • カオナビ
  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 分析
  • アップセル
  • マネジメント
  • 営業
  • プロジェクトマネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）気になる

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  仕事内容

  日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 プロジェクトマネジメント経験 エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 応募要件（WANT） HR領域に身を置かれた経験 データ連携などシステムにかかる技術支援経験 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ◆【入居締結営業(東京南＆神奈川エリア)】福祉経験者歓迎/富裕層向け施設提案

  400~550万

  

  株式会社ベネッセスタイルケア東京都町田市, 神奈川県横浜市, 神奈川県川崎市

  ◆【入居締結営業(東京南＆神奈川エリア)】福祉経験者歓迎/富裕層向け施設提案気になる

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  仕事内容

  問い合わせをいただき既に興味を持たれているお客様に、当社施設の案内～入居締結のクロージングまでお任せします。高価格帯のホーム展開･ベネッセGの従業員育成による「高品質サービス品質」「信頼性」に強味が お客様の希望が叶いやすく、生活に寄り添った提案が可能です。 【提案のしやすさ/特徴】3～7ホーム程度の担当ホームから提案となる為、各ホームの特徴を理解したうえで、お客様(主は入居者のご親族)のニーズに叶う提案が可能。 【業務概要】■ご入居相談･ホームのご見学案内　■体験利用対応　■入居フォロー　■近隣向け内覧会,現地見学会,入居相談会,地域セミナー等の運営　等

  求める能力・経験

  【必須】■老人ホーム･福祉事業に関わる経験　■営業職としてキャリア形成したいご意欲 【活躍人物像】■お客様のニーズが何かをくみ取れるヒアリングスキル、そのうえで自社のサービスを提案ができるスキル ■社会貢献性の高い業務に興味がある方 【働き方の補足】 お客様のご見学予約が土日に入る事が多いため、土日が出勤日となることが多いですが、大切な用事がある際など、お休みを希望する土日については、メンバー間でシフト調整をし、休みをとっていただけます

  事業内容

  ■高齢者介護サービス事業(入居型介護サービス) ■高齢者住宅事業(サービス付き高齢者向け住宅運営) ■保育・学童クラブ事業(ベネッセの保育園・学童クラブ運営)

• 企業ダイレクト

  ◆【反響営業(東京南＆神奈川エリア)】生活をデザインする課題解決型の提案

  400~550万

  

  株式会社ベネッセスタイルケア東京都町田市, 神奈川県横浜市, 神奈川県川崎市

  ◆【反響営業(東京南＆神奈川エリア)】生活をデザインする課題解決型の提案気になる

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  仕事内容

  問合せのあった既に興味を持っていただたお客様に対して、サービス説明～入居締結(クロージング)業務をお任せします。当社の施設は、個々に合わせたきめ細やかな「高品質サービス品質」、「信頼性」に強味があり、 お客様の希望が叶いやすく、生活に寄り添った提案が可能です。【提案のしやすさ/特徴】3～7ホーム程度の担当ホームから提案となる為、各ホームの特徴を理解したうえで、お客様(主は入居者のご親族)のニーズに叶う提案が可能。 【業務概要】■ご入居相談･ホームのご見学案内　■体験利用対応　■入居フォロー　■近隣向け内覧会,現地見学会,入居相談会,地域セミナー等の運営　等

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験（業界/顧客先不問）　■お客様のニーズが何かをくみ取れるヒアリングスキル、そのうえで自社のサービスを提案ができるスキル 【活躍人物像】■社会貢献性の高い業務に興味がある方 【働き方の補足】 お客様のご見学予約が土日に入る事が多いため、土日が出勤日となることが多いですが、大切な用事がある際など、お休みを希望する土日については、メンバー間でシフト調整をし、休みをとっていただけます

  事業内容

  ■高齢者介護サービス事業(入居型介護サービス) ■高齢者住宅事業(サービス付き高齢者向け住宅運営) ■保育・学童クラブ事業(ベネッセの保育園・学童クラブ運営)

• 企業ダイレクト

  ◆【反響営業(東京南＆神奈川エリア)】未経験歓迎/ベネッセGの充実した研修有

  400~550万

  

  株式会社ベネッセスタイルケア東京都町田市, 神奈川県横浜市, 神奈川県川崎市

  ◆【反響営業(東京南＆神奈川エリア)】未経験歓迎/ベネッセGの充実した研修有気になる

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  仕事内容

  既に興味のあるお客様に対して、富裕層向け老人ホームの施設案内～入居営業をお任せします。教育事業を根幹とするベネッセＧでは研修制度･育成体制が充実しており、未経験でも早期で活躍できる環境がございます。 【業務概要】■ご入居相談･ホームのご見学案内　■体験利用対応　■入居フォロー　■近隣向け内覧会,現地見学会,入居相談会,地域セミナー等の運営　等 【サービス特徴】「高品質サービス品質」「信頼性」に強味があり、お客様に興味を持っていただける提案が可能です。 【提案のしやすさ】3～7程の担当ホームから提案となる為、各ホームの特徴を理解したうえで、お客様(主は入居者のご親族)のニーズに叶う提案が可能。

  求める能力・経験

  【必須】■販売･接客など顧客折衝経験　■お客様の求めていることをくみ取り最適な提案をしてきた経験 【活躍人物像】■お客様のニーズが何かをくみ取れるヒアリングスキル、 そのうえで自社のサービスを提案ができるスキル　■社会貢献性の高い業務に興味がある方 【働き方の補足】 お客様のご見学予約が土日に入る事が多いため、土日が出勤日となることが多いですが、大切な用事がある際など、お休みを希望する土日については、メンバー間でシフト調整をし、休みをとっていただけます

  事業内容

  ■高齢者介護サービス事業(入居型介護サービス) ■高齢者住宅事業(サービス付き高齢者向け住宅運営) ■保育・学童クラブ事業(ベネッセの保育園・学童クラブ運営)

• エージェント求人

  【東京本社】未経験歓迎のジュエリーバイヤー法人営業／月給30万円～｜売上700億円突破の急成長企業

  360~1180万

  • 営業活動
  • 営業
  • ジュエリー/時計/高級品
  • 既存顧客
  • 接客

  株式会社貴瞬東京都台東区

  【東京本社】未経験歓迎のジュエリーバイヤー法人営業／月給30万円～｜売上700億円突破の急成長企業気になる

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  仕事内容

  ジュエリー・宝石の買取および仕入れを行う「ジュエリーバイヤー」として、法人顧客への営業活動・査定・商品管理業務を担当いただきます。 主な取引先はジュエリー販売店や買取店などの法人顧客となり、既存顧客への定期訪問に加え、テレアポや訪問による新規開拓営業も行います。 新規・既存の割合は5:5程度で、担当エリア内のお客様との長期的な関係構築を重視した営業スタイルです。 具体的には、顧客先を訪問し、ジュエリーや宝石の査定・買取を実施。宝石の種類、状態、品番、キズなどを確認し、適正な買取価格を提示します。 その後、仕入れた商品の管理や、見積書・報告書など各種書類作成、販売に向けた社内共有などの事務業務も担当します。 同社は自社工房や鑑別機関を保有しており、査定・目利きスキルを高められる環境が整っています。 営業として単に商品を買い取るだけでなく、「なぜこの価値なのか」を丁寧に説明し、お客様から信頼を得ることが重要となります。 入社後は、ジュエリーや宝石に関する知識を基礎から学べる研修制度を用意。導入研修では貴金属や石の種類など基礎知識を学び、その後は社内セミナーやOJTを通じて査定スキル・営業ノウハウを習得していきます。半年～9ヶ月程度を目安に独り立ちを目指します。 営業未経験者も多数活躍しており、銀行員、ホテルスタッフ、ブライダル、不動産営業など異業種出身者も在籍。既存顧客リストの引継ぎからスタートし、徐々に新規開拓にも挑戦していくため、未経験からでも安心してスタート可能です。 また、成果が昇給・昇格へ直結しやすい環境も特徴。 新卒3年目で役職者へ昇格した事例や、営業部から他部署リーダーへキャリアチェンジした事例もあり、多彩なキャリアパスを描けます。 【PRポイント】 ・未経験から“宝石のプロ”を目指せる育成環境。半年～9ヶ月の研修体制で専門スキルを習得可能 ・創業10年で売上780億円規模まで急成長中。国内外へ事業拡大を続ける成長企業 ・成果が給与・役職へ直結する評価制度。20代で高年収・早期昇格も実現可能 ・完全週休2日制（土日休み）＋年間休日120日で働きやすさも充実 ・住宅手当、ランチ手当、保育料補助など福利厚生が豊富 ・自社工房・鑑別機関を保有しており、本格的な査定スキルを身につけられる ・法人営業中心のため、長期的な信頼関係構築スキルが磨ける ・「リユース×ジュエリー」の社会貢献性が高いビジネスモデル

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験をお持ちの方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎】 ・業界未経験歓迎 ・職種未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・営業や接客など対人折衝経験をお持ちの方 ・専門知識やスキルを身につけたい方 ・成果に応じた評価制度のもとで成長したい方 ・主体的に行動できる方 【求める人物像】 ・頑張りが成果や報酬に反映される環境を求めている方 ・成長環境で切磋琢磨したい方 ・自主的に知識習得や情報収集ができる方 ・お客様との信頼関係構築を大切にできる方

  事業内容

  色石・ダイヤモンド・貴金属の各種買取、 ジュエリー加工・リメイク、研磨・リカット、 上記商品の販売・輸出入

• エージェント求人

  【アカウントマネージャー】顧客課題をプロダクト開発へ還元／不動産DX×生成AI／年収〜1000万

  600~1000万

  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 営業
  • データ分析
  • 開発
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • 分析

  株式会社ナウキャスト東京都千代田区

  【アカウントマネージャー】顧客課題をプロダクト開発へ還元／不動産DX×生成AI／年収〜1000万気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： ナウキャストは、多種多様なオルタナティブデータを用いた意思決定サポートやデータ基盤構築を牽引する、データのプロフェッショナルチームです。2024年3月には、商業用不動産・オフィス・店舗ビジネス向けのバーティカルSaaS「DataLens法人営業」をリリースし、現在、大手エンタープライズ企業を中心に導入が加速する急拡大フェーズにあります。「DataLens法人営業」は、最新の3rdパーティデータや生成AI技術を融合させたプロダクトであり、今後もこれらを駆使して商業用不動産ビジネスの変革を支えるとともに、他領域への展開も戦略的に見据えています。現在の事業成長に伴い、クライアントのビジネスに深く入り込み、データ活用による営業戦略の高度化や業務変革を共に実現できるアカウントマネージャーを募集いたします。 ■提供するサービス： ・DataLensHubシリーズ /「DataLens法人営業」「DataLens店舗開発」 インテントデータ、求人データ、従業員数データ等の3rdパーティデータを活用してテナントの出店やオフィス移転の意向や傾向を抽出し、商業施設やオフィスのリーシング業務及び管理業務を抜本的に効率化。プロダクトとしてのサービス提供のほか、自社が有する1stパーティデータを組み合わせ、より高度な分析を行うことも可能。 ・DataLinc 企業内に散在する法人データを高い精度で統合し、AIエージェントが外部データを活用して企業の変化をモニタリングする新サービス。表記揺れを含む法人顧客リストを法人番号ベースで一意に特定・統合し、各企業サイトの更新情報や求人広告の推移といった外部データを付加。法人営業における顧客管理の効率化や与信管理の自動化を支援。 ■職務概要： 「DataLensHubシリーズ」及び「DataLinc」に関連して、エンタープライズ企業に対する課題整理からサービス提案、導入、そして活用拡張までを一貫して推進するポジションです。導入後の伴走支援やリテンション施策にとどまらず、顧客からのフィードバックを抽象化し、プロダクトのロードマップ策定や機能要件定義といった「プロダクト企画/開発への関与」を通じて、製品の進化をダイレクトに牽引していただきます。また、深い業務理解に基づいたカスタマイズのコンサルティングや、全社的なデータ活用変革に向けたプロジェクト起案など、顧客視点での提供価値最大化を推進していただきます。 ■具体的な業務内容： ・クライアントオンボーディングの設計・実行 スムーズな立ち上げを支援（KGI/KPIの設計、業務フローの整理、データ活用方針の策定など） ・プロジェクト推進/デリバリーマネジメント エンジニアなどと連携しながら、納品物や成果物の品質管理、納期・スコープの調整、業務活用に向けた社内外調整をリード ・プロダクト企画/開発への関与 顧客との対話や導入プロセスで得られた一次情報を抽象化し、新機能の要件定義やプロダクトロードマップの策定に参画。開発チームと密に連携し、現場の負を解消する機能改善や、市場競争力を高める次期機能の企画・フィードバックを推進 ・エンタープライズ向けのアカウントマネジメント 複数部門や経営層が関与するエンタープライズ企業においてステークホルダーマネジメントやアップセル・クロスセルの起点となるニーズヒアリング／課題設定／活用拡張提案を実施 ・課題解決型提案 業務プロセスや事業モデルへの深い理解を元に、データ活用による業務変革の提案、追加プロジェクトの起案・提案 ・契約後のリテンション施策設計・実行 活用状況に応じたレポーティング、定量的な貢献度の可視化、定例会・レビュー会議を通じて、契約継続や拡張を推進 ■求人の魅力 ・急成長中のデータDX新規事業 × 事業拡大フェーズで裁量大きく持てる環境 ・裁量を持ってクライアントのDX戦略を推進し、業界変革をリードできる ・インテントデータ、開業データ、求人データ、人流データ・決済データなど複数種類のデータを事業で扱うため、データの広範な知見を得ることができる ・生成AIをはじめとした最新技術に触れることで、キャリアの幅を広げることができる

  求める能力・経験

  以下のいずれかに該当している方 ・IT企業（SaaS/ソフトウェア/パッケージなど）における営業経験 ・SIerやITコンサル等での業務経験 ・エンタープライズ企業への営業またはコンサルティングの経験

  事業内容

  オルタナティブデータを活用した機関投資家向け投資分析サービス（AlternaData）、データ基盤構築・生成AIアプリケーション開発支援（Data AI Solution事業）、不動産×データ活用（DataLensHubシリーズ）、法人名寄せ・DaaS「DataLinc」の4軸で事業を展開。三菱地所・大和アセットマネジメント・ニッセイアセットマネジメント・相鉄グループ等の大手企業に導入実績を持つ。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方

  392~500万

  

  ｘｘｘ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方気になる

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  仕事内容

  ■宿泊施設向けシステム『HOTELSMART』のカスタマーサポート業務です。電話やメール等での問い合わせ対応、導入支援、新機能案内を担当。お客様の声を開発チームに届け、プロダクト成長に貢献できます。 【具体的には】■導入施設様への電話・LINE・メールでの問い合わせ対応から開始。慣れてきたら、GoogleMeetでのシステム導入支援(オンライン)、新機能案内、マニュアル整備、開発チームへの不具合報告・新機能開発依頼などもお任せします。お客様の声を直接聞き、開発チームと連携しながらプロダクトをより良いものに成長させていきます。3か月~半年のOJTで独り立ちを目指します。※業務の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  ＼★未経験でも安心して就業いただけます★／ 【必須】■PC基本操作ができる方(Googleスプレッドシート、LINE、メール、チャットワークなど) ■土日祝日勤務できる方 【魅力】■未経験からIT・システムに関する知識を身に着けることができ、キャリアチェンジを実現できます。■プロダクトづくりに携わり、お客様の声を開発チームに届けることで、サービス改善に直接貢献できます。■メルマガ配信やウェビナー企画など、仕組みづくりから取り組むことができ、幅広いスキルが身につきます。■お客様からの「助かった」「ありがとう」の声が直接聞ける、やりがいの大きい仕事です。

  事業内容

  ■宿泊SaaS領域■不動産・リノベーション領域■LGBT婚活領域