【東京／名古屋／大阪】フィールドエンジニア(ネットワーク・デジタル機器)／完全週休2日／年休125日

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• エージェント求人

  年収～880万｜医療インフラを守る技術｜東証プライム上場の急成長SaaSを支えるテクニカルサポート

  500~880万

  • 人事
  • 障害対応
  • 製品
  • プロダクト開発
  • リーダー
  • 管理職
  • マニュアル整備
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • ネットワーク
  • 問い合わせ対応
  • マネージャー
  • オンプレミス
  • 病院
  • プロダクトマネージャー
  • パートナー
  • 開発
  • 物理
  • クラウド
  • SaaS
  • 運用保守
  • ブラウザ
  • 課題設定
  • 設置サポート
  • AWS
  • 医療/ヘルスケア
  • Windows

  株式会社メドレー東京都港区

  年収～880万｜医療インフラを守る技術｜東証プライム上場の急成長SaaSを支えるテクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 あなたの技術的な「解決力」が、一分一秒を争う医療現場の安定を支え、日本の医療の未来を守る。 【職務要約】 「医療インフラの技術パートナー」へ。 本ポジションは、多角展開するVertical SaaS群の技術的課題を解決するだけでなく、現場の声をプロダクト開発へダイレクトに繋ぐ役割です。多様なプロダクトから、あなたのインフラ知識やサポート経験を最も活かせる領域を提案します。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ▼このポジションで実現できること 🔹ミッションクリティカルな環境での技術研鑽：止まることが許されない医療システムにおいて、高度な障害切り分けやインフラ知識を駆使した解決経験が積めます。 🔹プロダクト開発への直接的な貢献：サポートの枠を超え、現場の課題を開発チームへフィードバックすることで、製品そのものを進化させる手応えを実感できます。 🔹社会貢献を実感するエンジニアリング：自らの介在によって医療現場のストレスを解消し、医療従事者が診療に集中できる環境を創る社会的意義があります。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【業務内容】 ①高度なトラブルシューティングと解決策の提示 OS、ネットワーク、セキュリティなど多角的な視点から、複雑な事象の原因を特定し、迅速に解決へ導く。 ②オンサイト・フィールドエンジニアリング（FE希望者） 大規模病院等へのシステム導入・インフラ構築・サーバー設置を行い、現場のDXを物理面からも支える。 ③プロダクト改善・品質向上の推進 サポート事例をデータ化し、開発部門と連携してUI/UXの改善や新機能の企画に携わる。 ④ナレッジベースの構築とプロセス改善 チーム全体の対応品質を底上げするため、マニュアル整備や効率的なサポート体制の構築をリード。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【この仕事の魅力】 ✅マルチプロダクトゆえの技術的多様性： 電子カルテ、診療支援、薬局向けシステムなど、多種多様なSaaSに触れることで、幅広い技術スタックと業務知識が身につきます。 ✅正当かつスピーディな評価制度： 年功序列は一切なし。成果と専門性に基づき、入社1年での早期昇進や管理職登用も珍しくありません。 ✅現場と開発を繋ぐブリッジ役： 単なる問い合わせ対応に留まらず、プロダクトの成長に欠かせない「情報のハブ」として、組織内で高いプレゼンスを発揮できます。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【得られるスキル・経験】 📖Vertical SaaSにおける技術運用のプロフェッショナルスキル 業界特有の制約やワークフローを理解し、最適解を提示するコンサルティング的なテクニカルサポート経験。 📖複雑なインフラ・ネットワークの障害対応力 オンプレミスからクラウドまで、ハイブリッドな環境下での切り分け能力とトラブルシューティングスキル。 📖データに基づく業務改善・PM経験 サポートKPIの管理や、組織全体の生産性を向上させるためのプロジェクト推進能力。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【キャリアパス】 ・短期（2年〜）：リーダーとしてチームを牽引。または特定のプロダクトに精通したテクニカルスペシャリスト。 ・中期（5年〜）：複数プロダクトを横断するサポート部門のマネージャー、または現場の声を活かしたPdM（プロダクトマネージャー）。 ・長期（10年〜）：技術・顧客理解・事業視点を兼ね備えた、事業部門の経営幹部。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【プロジェクト事例】 📝医療機関のネットワーク再構築によるシステム安定化 原因不明の遅延に悩むクライアントに対し、インフラ構成から見直しを提案。DXの土台を再構築し、診療スピードの劇的な向上に貢献。 📝CS・開発と連携した不具合ゼロへのプロセス変革 頻発する問い合わせ内容を分析し、UIの根本的な改修案を開発に提案。問い合わせ件数を半減させ、顧客満足度を大幅に引き上げた事例。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【働き方・環境】 ✅成果を重視するジョブ型人事制度：年齢に関係なく、発揮した価値が給与や役職にダイレクトに反映されます。 ✅ライフイベントへの手厚いサポート：ベビーシッター利用補助や介護休養など、福利厚生が充実しており、キャリアと私生活を両立可能です。 ✅成長を支えるオフィス環境：六本木ヒルズ等の主要拠点をベースに、最新のツールやインフラを活用した効率的な働き方を推奨。

  求める能力・経験

  必須要件： ・ITインフラ、業務システム、またはSaaSの運用・保守、TS、ヘルプデスクいずれかの実務経験（2年以上） ・ネットワーク、OS、ブラウザ等の基礎知識を用いた障害切り分け経験 ・論理的なコミュニケーションによる解決策の提示能力 歓迎要件： ・医療系システム、またはミッションクリティカルなシステムのサポート経験 ・Windowsサーバー、NW機器の設置・設定経験、クラウド（AWS等）の理解 ・2次受け対応やナレッジ整備の経験 求める人物像： ・技術でユーザーの困りごとを解決することに誇りを持てる方 ・自らログやマニュアルを読み解き、探究心を持って課題解決に当たれる方 ・他部署と円滑に連携し、より良いプロダクト・体制づくりに貢献したい方

  事業内容

  医療プラットフォーム事業、人材プラットフォーム事業等

• エージェント求人

  【東京】開発エンジニア｜微経験歓迎／資格手当毎月支給／残業月8H／転勤無／年休123日・土日祝休み

  300~504万

  • 詳細設計
  • 基本設計
  • テスト
  • 開発
  • 要件定義
  • プロジェクト
  • SaaS
  • 単体テスト
  • Java
  • C#
  • テスト実行
  • テスト設計
  • PHP
  • 結合テスト
  • Web/ITサービス
  • Python
  • Ruby
  • PC/Web

  エイトビット株式会社東京都豊島区

  【東京】開発エンジニア｜微経験歓迎／資格手当毎月支給／残業月8H／転勤無／年休123日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  保守改修や製造工程など、開発の基礎となる業務を中心に担当しながら、将来的に上流工程へステップアップできるポジションです。 まずは、これまでのご経験やスキルに応じて、 既存システムの改修、機能追加、テストなどの業務をお任せします。 その後は、詳細設計・基本設計といった工程にも段階的にチャレンジ可能です。 当社では、エンジニアが確実に成長できる環境づくりを重視しています。 資格取得に応じて毎月の給与が上がる資格手当や、 現場を離れて2〜3ヶ月間スキルを磨ける二次研修を通じて、 開発エンジニアとしての土台から上流スキルまでを着実に身につけられます。 「下流工程から一歩抜け出したい」 「将来は設計や要件定義にも関わりたい」 そんな想いを、当社で現実にしませんか？ 想定されるプロジェクト・アサイン方針 ■想定されるプロジェクト例 ・SaaS系システムのテスト業務全般 ・業務システムテスト支援　など ■アサイン方針 ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■Java もしくは 他のオブジェクト指向言語（例：C#、Ruby、PHP、Python） を用いた開発実務経験1年以上 ■単体テスト、結合テストの経験 【歓迎する経験・スキル】 ■Javaでの開発経験 ■基本設計書・詳細設計書の作成経験 【身につくスキル】 ■ 専門知識・経験 ・Webサービスや業務システム等におけるテストスキル ・テスト計画／テスト設計／テスト実行／リテストまで一連のテスト工程の経験 ・開発上流工程の経験 ■ 業務を通じて身につく汎用的なスキル ・業務改善、標準化スキル ・関係者との調整・対応スキル

  事業内容

  エンジニアリングサービス 法人向け教育事業 事務派遣事業

• エージェント求人

  【楽々シリーズの安定稼働に向けたインフラ構築/運用をお任せ！】

  567~783万

  • 詳細設計
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • DB設計
  • PC/Web
  • プロダクト開発
  • 運用保守
  • 仮想化
  • テスト
  • Cisco
  • 開発
  • アーキテクチャ設計
  • AWS
  • Linux
  • ネットワーク
  • リーダー
  • Kubernetes
  • Go
  • Python

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【楽々シリーズの安定稼働に向けたインフラ構築/運用をお任せ！】気になる

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  仕事内容

  【仕事についての詳細】 「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計/構築/運用をお任せします。 「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化/最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。 【仕事内容】 ・クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用） ・新規サービス立ち上げ時のインフラ要件定義、設計、テスト、構築 ・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの構築・運用 ・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ・構成管理とオペレーションの自動化 ・アーキテクチャ設計・実装・運用 ・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 ※ご経験に合わせて、セキュリティ領域の業務もお任せいたします。 【技術環境】 ・OS：Linux ・Web：Apache、tomcat ・DB：Mysql、PostgreSQL ・NW：Firewall、ロードバランサ、Cisco ・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成 ・DevOps/IaC：Ansible、Terraform、Github ・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix ・仮想化：VMWare ・コンテナ：Kubernetes ・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN ・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等 【ポジションの魅力】 ◎ユーザー数の多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携わり、インフラ分野の幅広い領域に関われる 当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約83,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。 また、提供している複数のプロダクトは、各商材技術スタックが違います。 オンプレ・クラウド・ネットワーク・仮想環境構築・自動化等、幅広い技術に触れ、自己研鑽していくことが叶います。 ◎内製比率が高く、最上流から下流までをワンストップで経験出来る SIer、SESなど外注を極力活用せず、基本的に内製でインフラ環境の構築を行っています。 プロジェクトによっては、最適な環境を構築するため、技術選定から携わることができます。 スケジュールのゴールも自分たちで自由に決めてプロジェクトを進められるため、時間のコントロールがしやすいです。 ◎ロジカルで業務改善や効率化へのリテラシーが高いカルチャー 提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、 当社内も「無駄をなくしていく」「非効率をなくす」という文化が全社的に根付いています。 ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、 既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。 課内では自動化などの取り組みも進んでおります。 ◎志向性に応じたキャリア形成 マルチプロダクトを持つ当社で、商材をローテーションして技術の幅を広げていただくことが可能です。 また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。 ◎分からないことを気軽に解決できる環境 中途採用比率の高い当社において、チーム間コミュニケーションを円滑にするため、基本出社での勤務となります。（水曜のみ在宅可能） そのため、対面でのコミュニケーションにて入社後のオンボーディングや業務を進めていきます。 毎朝チームで朝会を行っており、そこでの不明点解消やナレッジ共有をし、業務理解を深めていくことができます。 また、ご入社後はOJT担当で先輩が付くため、タイムリーに疑問解消ができ、早く業務になじんでいただくことが叶います。 【携わる課題】 ・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進 （日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。） ・自社で採用する技術の検討※IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバーの設計/構築経験 【歓迎スキル】 ・シェルスクリプト、Python、Go、Bashのいずれかの使用経験 ・ansible、terraformなどのIaC利用経験 ・Kubernetes、ECSなどを利用したのコンテナ運用経験 ・仮想化製品の設計構築運用 ・ネットワークやストレージの設計、運用のご経験 ・チームやプロジェクトのリーダー経験 ・その他監視系・ジョブ実行系OSSの導入・設計構築保守運用経験 ★SI、SESからのキャリアチェンジも大歓迎です。 【マッチする方】 ・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方 ・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方 ・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• 企業ダイレクト

  【愛知/通信インフラ】電力通信設備の保守・工事統括(光ファイバ・無線)

  500~1200万

  

  中部電力パワーグリッド株式会社愛知県名古屋市, 愛知県尾張旭市, 愛知県一宮市

  【愛知/通信インフラ】電力通信設備の保守・工事統括(光ファイバ・無線)気になる

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  仕事内容

  電力系統を支える社内通信インフラにおいて、通信設備の保守・管理および工事業務を担っていただきます。※中部電力からの分社化後も同制度・同待遇であり、処遇面に差はありません。 【■具体的には】◎光ファイバ網や無線設備など、電力システムの“神経網”を支える通信インフラの安定運用を担うポジションです。◎電力保安用通信設備（通信線路・光伝送・無線設備等）の保守・点検および管理業務◎通信設備の新設・更新に向けた計画立案および設計・工事の発注業務◎施工会社や関係部署との調整を通じた工事の進捗・品質・安全管理◎設備の安定運用に向けた改善活動および災害・故障時の復旧対応など

  求める能力・経験

  【■必須】◎通信線路または通信機器（無線・光伝送・IPネットワーク等）の保守・管理または設計・工事の経験 ◎普通自動車運転免許 【■仕事の魅力】◎電力の安定供給を支える通信インフラに携わり、社会インフラの根幹を支える使命感の大きい業務に関われる◎設備故障や災害時の復旧対応を通じて、地域の生活や産業を支える実感を得られる◎広域かつ高信頼な通信ネットワークに携わり、一般企業では得にくいインフラ領域の専門性を高められる◎設計・仕様検討から関与でき、自身の技術判断がインフラとして形になる経験を積むことができる

  事業内容

  一般送配電事業　他

• エージェント求人

  【インフラエンジニア／保守運用経験者歓迎】インフラ専門企業／上流工程へ挑戦／AWS公式パートナー認定

  330~520万

  株式会社アイエスエフネット東京都港区

  【インフラエンジニア／保守運用経験者歓迎】インフラ専門企業／上流工程へ挑戦／AWS公式パートナー認定気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 ・Azure、AWS、GCPなどのクラウド設計・構築・運用保守 ・オンプレミス環境でのITインフラ設計・構築・運用保守 ・Microsoft365やID管理 ・クラウドセキュリティ ・クラウドサービスのコンサルティング 等 ※ご経験や志向性に合わせてご参画いただきます。 ■プロジェクト事例 ・損害保険会社向けAWSインフラ基盤の設計・構築 ・繊維メーカー向けAzure基盤の設計・構築、運用設計 ・クラウド移行に伴う運用改善 等 ■クライアント事例 世界的ITハードウェアベンダー、データベースベンダー、大手ITコンサルティング企業、携帯キャリア、電話電信事業社、大手メーカー、商社系SIer、独立系SIer 等 【ポジションの魅力・特徴】 ◾️柔軟なキャリア設計を実現可能 現在、生成AIによってアプリ側ではコードやテストが自動化され、より上流工程の重要性が増加しています。 今後、インフラ側でも生成AIの影響を避けることはできませんが、時代の流れに柔軟に対応できるキャリア設計を当社では実現可能です。 具体的に「コンサルティング」「マネジメント」「スペシャリスト」の3軸に加え、キャリアを横移動させることが可能なため、必要な経験や、市場の変化に対応したスキル・キャリアを身につけられる環境です。 ◾️上流工程へステップアップ ご経験によっては、ITインフラの「運用監視」「構築補助」などの業務に従事をして頂くことがございます。 ですが、本案件に極めて長期アサインをされるのではなく、ここで経験を積みスキルを磨いていただき次の案件以降で構築や設計といった上流工程を目指して頂くことを想定しているため、上流工程への確かなステップを歩むことが可能です。 ◾️次を見据えた充実した研修 当社のエンジニアは、ネットワークやサーバー、セキュリティなどのインフラ技術を学べる研修や専門講座を受講できます。 また、AWS環境を検証できる環境も準備し、新しい技術への挑戦をしたいエンジニアがチャレンジできる環境を用意準備しているため、市場ニーズの高い先端技術についても実際に触りながら学べる環境です。 ・エンジニア別リスキリング研修(AWS研修・構築研修・ネットワーク研修　等） ・マルチクラウド、仮想検証環境(Windows、Linux、AWS 等) ・実機演習(CISCO)等

  求める能力・経験

  ◾️必至要件 ・インフラエンジニアの実務経験(1年以上) ※運用保守、監視、ヘルプデスク、テクニカルサポート、PCキッティング、社内SEのご経験歓迎 ◾️歓迎要件 ・CCNAやCCNP、LPIC(LinuC)等のインフラ資格保有者 ・プリセールス経験もしくはIT機器やソフトウェアなどIT営業の経験 ◾️フィットする人物像 ・コミュニケーションを円滑に取ることが可能な方 ・チームワークを重視して働くことができる方 ・能動的に活動することができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  DLG/【運用保守】プロジェクトマネージャー/プリセールス

  600~1200万

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社東京都港区

  DLG/【運用保守】プロジェクトマネージャー/プリセールス気になる

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  仕事内容

  ◾️職務内容 運用保守領域におけるプロジェクト管理（マネジメント）、プレセールス、および運用設計の強化を目的に、新しい仲間を募集しています。運用保守の専門知識を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、プロジェクトの円滑な推進と成功に責任を持って取り組んでいただきます。 【業務内容】 ・プロジェクト管理（マネジメント）では、運用保守プロジェクトの責任者として、安定した運用の維持や、お客様のニーズ把握と提案、日々発生する障害やタスクの管理、中長期的な運用業務の改善、新規案件の獲得など、ビジネス全体を管理する役割を担います。 ・プリセールス業務では、運用保守の専門知識を活かし、顧客のニーズに合わせた最適な運用保守サービスを提案します。提案資料や見積書の作成、営業チームとの連携、専門的な説明や技術サポートの提供を通じて、契約成立を支援します。また、市場動向や競合情報の分析を行い、戦略に反映します。 ・運用設計業務では、システム運用の計画や運用タスクの設計など、運用保守の専門知識を活かして運用設計の指導やレビューを行い、チームリーダーとしてメンバーをサポートします。 🔻事業部について🔻 デジタル流通事業本部（DLG）は、流通・物流をはじめ、小売、航空宇宙、公共、エネルギーなど幅広い領域に対して、上流工程から開発、保守運用までエンドツーエンドの開発ソリューションを提供しています。 特に、流通・物流担当チームでは、小売向けにB2B/B2C向けECサイト、販売管理システム、POS／決済システム、自店舗・アプリ連携のOMO／オムニチャンネル、デジタルマーケティングなどの構築に取り組み、業界をリードするお客様（大手EC、流通、ファッションなど）との案件を推進しています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・アプリ領域における中～大規模運用プロジェクトの現場責任者としての経験が5年以上（目安：20名以上の体制規模） ・クライアントのさまざまな担当者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進し、ビジネス拡大に向けた提案活動ができる方 ・ITIL、クラウド運用、監視ツールなどの技術的知識を有していること ・チームワークを大切にしつつ、主体的に業務へ取り組める方 ・中～大規模運用プロジェクトにおけるサービス管理業務の経験がある方 【歓迎条件】 ・特定の業界・業務知識 (特に製造業、流通業、小売業、WHM、SCM、CRM、ECなど) ・SAPもしくはD365等のERPパッケージのコンサルティング・導入・運用のいずれかの経験 ・アプリケーション開発や保守のチームをリードできること ・オフショアチームと円滑にコミュニケーションが取れ、異文化を尊重し協働できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【社内ITサポート】オートバックスG/親会社対応中心×安定環境！/年休128日◎

  350~600万

  

  株式会社オートバックスデジタルイニシアチブ東京都江東区

  【社内ITサポート】オートバックスG/親会社対応中心×安定環境！/年休128日◎気になる

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  仕事内容

  オートバックスグループの本部社員や親会社スタッフ向けに、社内ITサポート全般をご担当いただきます。 ユーザーの“困った”を解決し、社内のIT活用環境を支える存在です。 ■アカウント管理／IT資産管理 ■操作マニュアルの作成・更新 ■ITユーザーサポート業務（社内問い合わせ対応） ■新規事業会社へのIT導入・ガバナンス支援 ■ベンダーとの連携・調整業務 ■PCや周辺機器のキッティング／セッティング

  求める能力・経験

  【必須】■社内SEまたはITサポート職としての実務経験(目安：3年以上)■Windows OS、Office製品(Excel／Word等)の基本操作・トラブルシューティング経験■PCやプリンタ等、周辺機器のセットアップ・障害対応経験 【歓迎】ITパスポートや基本情報技術者などの資格をお持ちの方/Active Directoryを用いたアカウント管理経験/操作マニュアルやFAQ作成経験/社内IT環境の改善提案やフロー整備に関与した経験 【この仕事で得られるもの】業務を通じて、アカウント管理や社内インフラへの理解が深まる/ITの基本知識を活かしながら“誰かの助けになる”やりがいが得られる/ユーザーとの距離が近く、感謝される場面が多い

  事業内容

  オートバックスグループの基幹システム全般の構築・運用・保守を中心に、ITコンサルルやデータ分析などを展開。最新技術を活用し、業務改善、生産性向上、新規事業創出を通じて、グループ全体のDXを推進する役割を担っています。

• エージェント求人

  📲【Customer Reliability Engineer 】福利厚生◎リモート◎

  600~1000万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 品質管理
  • 課題設定
  • モニタリング
  • ドキュメンテーション
  • 請求
  • 監査
  • 開発
  • C
  • Confluence
  • プロダクト開発
  • Slack
  • Jira
  • Java
  • Spring
  • Apache Spark
  • Tableau
  • プロダクトマネージャー
  • Scala
  • マネージャー
  • 提案
  • プログラミング
  • Kotlin
  • 個人情報保護
  • SQL
  • C++

  LINEヤフー株式会社東京都千代田区

  📲【Customer Reliability Engineer 】福利厚生◎リモート◎気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 「LINE」における、Messaging PlatformとDeveloper Platformの顧客が抱える課題を、プラットフォームのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCustomer Reliability Engineer（CRE）を担当いただきます。具体的には以下の業務を想定しています。 日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援 調査や問題解決対応 情報開示請求依頼に対するデータ抽出 情報開示請求のツール開発 認証やセキュリティ、監査の対応 セキュアルームでのCS業務の支援ツール開発 CS課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なフィードバックの実施 プラットフォームのSLOモニタリングおよびSLA管理 ※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり 【ポジション概要】 「LINE」において、Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、カスタマーサポート（CS）チーム、開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発をお任せします。 所定のサービスレベル指標（SLI）・サービスレベル目標（SLO）に基づいて、プラットフォームの品質モニタリングと顧客に対してSLAの管理を行います。 【期待すること】 開発チームにCREメンバーと参加し、プラットフォームのドメインを理解しながら、顧客情報を取り扱う運用業務全般に関わる。 将来的にはCREチームとして独立して機能するためにメンバーの育成やガイドを整備する。 顧客に対して高い品質のサービスやドキュメンテーションの提供や素早い支援を行うことで顧客満足度を最大化する。

  求める能力・経験

  【必要な経験/スキル】 Java、Kotlin、C、C++、Scalaなどの1つ以上のプログラミング言語に対する理解とSpring Bootなどのアプリケーションフレームワークを用いたプロダクト開発経験（1～2年以上） SQLの理解と利用経験 暗号化の基本的な知識 技術者と非技術者が協業するチームの中で、先を見通しながら、プロダクトやシステムへの提案を主導的に行う推進力 英語力：英語でのビジネス文書（メール・資料）の読み書きが可能な方※会話力は問いません ConfluenceやSlackなどのツール上でテキストベースでのやりとりが可能なレベルの日本語力（N2～3程度） 【あると望ましい経験/スキル】 BtoC向けプラットフォームの運営や開発経験 プラットフォームエンジニアリングやCREの職種経験 社内外の開発者やプロダクトマネージャー、品質管理（QA）、非技術者とのコミュニケーション力（日本語または韓国語）　 Confluence、Jira、Tableau、Box、PagerDutyなどのツールの利用やAPI活用経験 Apache Hive、Apache Sparkなどの大規模なデータ環境におけるクエリエンジンの利用経験 CSオンコールの経験 個人情報保護法などの理解

  事業内容

  ・UX設計とUIデザインをリード ・上流から実装まで一気通貫で関与 ・意思決定フェーズにおけるデザインリーダーシップ ・プロジェクト推進とチーム連携

• エージェント求人

  【晴海】◢◤ITサービスデスク ●リコーグループ大手IT企業／スキルアップとWLB施策充実！

  500~700万

  • Web/ITサービス
  • サービス提供
  • 障害対応
  • デスク業務
  • ヘルプデスクサポート
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案
  • 業務改善策立案
  • 運用自動化
  • プロセス自動化
  • 運用効率化
  • オペレーション効率化
  • クラウド
  • ネットワーク管理
  • ネットワーク
  • サポートサイト運営
  • マニュアル作成
  • Power Automate
  • Windows
  • PC
  • AWS
  • Azure
  • 開発
  • Python

  リコージャパン株式会社東京都中央区

  【晴海】◢◤ITサービスデスク ●リコーグループ大手IT企業／スキルアップとWLB施策充実！気になる

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  仕事内容

  法人のお客様へ２次対応区としてITサービスデスク機能を提供します。 ・運用サービス提供(ヘルプデスク、障害対応、運用代行など) ・２次対応区としてのテクニカルサポート、１次対応区（オペレータ）支援 ・コールセンター業務の管理・品質改善活動 ・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進

  求める能力・経験

  【必須要件】※下記のいずれか ・コールセンター、ヘルプデスク経験者 ・サーバ（Windows）、ネットワーク、クラウド（AWS、Azure、Microsoft365）の運用経験 ・PCの運用経験（障害対応、運用代行） ・オペレーション業務のDX化・自動化の運用経験 　※RPA、RBA、Script、PowerShell、Python、Power Automate、生成AIなどの活用 【歓迎条件】 ・コールセンター、ヘルプデスクでのSV経験者 ・サーバ（Windows）、ネットワーク、クラウド（AWS、Azure、Microsoft365）の構築経験 ・運用ドキュメント（設計書、フロー、マニュアル、ナレッジなど）の作成経験 ・オペレーション業務のDX化・自動化の開発経験者 ・IPA資格やベンダー資格などIT関連資格保有

  事業内容

  さまざまな業種におけるお客様の経営課題や業務課題の解決を支援する各種ソリューションを提供 ・複合機（MFP）やプリンターなどの画像機器や消耗品、ICT関連商品の販売と関連ソリューション ・サポート＆サービス（画像機器やICT関連商品の保守、ネットワーク構築・保守、ICT運用業務代行） ・システムインテグレーションおよびソフトウェア設計・開発

• エージェント求人

  【エンジニア募集】上場企業で新規M&A事業の保守・開発！年収500〜1000万

  500~1000万

  • 運用保守
  • プロダクトマネージャー
  • CMS
  • SEO対策
  • SEO
  • 開発
  • PostgreSQL
  • Google Cloud Pl...
  • Slack
  • Azure
  • AWS
  • アジャイル
  • Java
  • GCP
  • MySQL
  • PHP
  • JavaScript
  • Git

  AnyMind Group株式会社東京都港区

  【エンジニア募集】上場企業で新規M&A事業の保守・開発！年収500〜1000万気になる

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  仕事内容

  AnyMind Groupは、生産から海外展開まで支援する11のプロダクトを展開。子会社FourMは、広告収益最大化やSEO対策を提供し、メディア専用CMSを買収。本ポジションでは、そのCMSの保守・カスタマイズを担当し、メディア価値向上に貢献する役割です。 【業務内容】 ・複数CMSの包括的メンテナンス ・BE・FE・インフラ全体にわたり、各CMSの動作を把握し、運用保守や軽微なアップデート（広告タグ更新、デザイン調整など）の実施 ・新規CMS環境への迅速なキャッチアップと実装対応 ・経験が浅いCMSや初めて扱うCMSに対しても、アーキテクチャや実装パターンを素早く理解し、機能追加や修正の実施 ・スムーズな開発体制の構築とドキュメント整備の推進 ・ビジネスサイドとの連携によるサイト改善提案と実装 ・プロダクトマネージャーやビジネス担当者との定期的なコミュニケーションを通じ、サイト改善の要件や課題を正確に把握し、実装可能な改善案の提案や、実際の実装のリード

  求める能力・経験

  ■必要条件 【必須要件】 ・PHP, JavaScript などでCMSの開発経験（2年以上） ・GCP, AWS, Azureいずれかのクラウドサービス上での開発経験（2年以上） ・新しいCMSを用いた開発においても柔軟に対応できる開発能力 ・ドメイン駆動設計、クリーンアーキテクチャ、マイクロサービスについての知識・経験 ・ネイティブレベルの日本語力 ◆開発環境 Language: PHP, JavaScript, Java, etc. Framework: Wordpress, etc. DB: MySQL, PostgreSQL, Aurora, Firestore, etc. Version control: Git Repositories: GitHub/BitBucket Infrastructure: GCP, AWS Communication tool: Slack Project management: JIRA with Agile Board Document/Requirement management: Confluence ■内定の可能性が高い人 【歓迎要件】 ・GCPへの深い知見 ・プロダクト要件の作成や定義の経験 ・DevOps、スクラム/アジャイルでの開発経験 ・ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  <ブランドコマース事業> ブランド企業及びインフルエンサー・クリエイターなどの個人向けに、EC及びD2C領域を中心としたブランドの設計・企画から、⽣産管理、ECサイトの構築・運用、マーケティング、物流管理をワンストップで支援するプラットフォームを開発・提供しています。 <パートナーグロース事業> Webメディアやアプリを運営するパブリッシャーとクリエイター向けに、自社プラットフォームを活用した収益化及びブランド成長に向けた支援サービスを提供しています。