《グロース企画》FinTechサービス / リモート&フレックス制 / 顧客LTV最大化をリード◆◆
700~1000万
株式会社カンム
東京都渋谷区
700~1000万
株式会社カンム
東京都渋谷区
事業企画
プロダクトマネージャー
市場リサーチ/データ分析
「既存顧客のLTV最大化」という成長戦略のもと、顧客理解を起点に課題の全体像を整理し、施策の立案と推進を行います。マーケティングの力で事業成長を牽引し、再現性のある成長パターンを仕組みとして構築する役割をお任せします。 ●全体戦略を踏まえ、顧客セグメントやユースケースに基づいたプロダクト企画提起・価格設計・マネタイズ施策を企画・推進 ●既存顧客の稼働率・継続率向上を目的に、CRM施策やロイヤリティプログラムなどの関係構築施策を設計・実行 ●顧客分析・データ活用を通じて課題を構造化し、仮説立案〜検証〜改善のサイクルを継続的に回す ●稼働率、収益単価、顧客セグメント別LTV向上を目的としたプロダクト改善をマーケティング視点から起案し、PdM・デザイナーと連携して検証を推進 ●関係部署や外部パートナーとの調整・推進 【★ポジションの魅力★】 ・「なぜ」を掘り下げて本質的なインサイトを探求できる カンムには、アプリや決済の膨大なデータが蓄積されているため、それらの裏側にあるインサイトを探求するという、解き応えのあるテーマに向き合えます。また、元データエンジニアである代表の八巻を筆頭に経営陣もデータ分析への理解が深いため、意思決定においても話が通じないということはありません。 ・施策を回すでなく、勝ちパターンをつくる役割 自ら導き出した論点に基づき、LTVを最大化するための再現性のある勝ちパターンを設計することがミッションです。我々が当たり前だと思っていた既存のCRMやロイヤリティプログラムを、あなたの手で再構築し、仕組みとして実装してください。 ・分析を武器に、プロダクト・顧客体験そのものを動かせる裁量 マーケ領域に留まらず、あなたの分析(インサイト)を武器に、PdMやデザイナーらと共にプロダクト・顧客体験そのものを動かすポジションです。
【必須スキル】 ・B2C事業におけるグロース施策の企画・推進経験 ・顧客分析やセグメンテーションに基づいた施策を企画・実行した経験 ・既存顧客の活性化・継続率向上を目的としたコミュニケーション施策の企画や運用経験 【歓迎スキル】 ・Fintech領域での業務経験 ・プロダクトの成長フェーズにおけるグロース戦略・マネタイズ企画の経験
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
700万円〜1,000万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ・原則リモート勤務(出社も可) ※月1回の出社日にご出社いただける方が対象となります。 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00-15:00)
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始休暇、特別休暇、有給休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 4階 ・JR山手線「恵比寿駅」から徒歩2分 ・ 東京メトロ日比谷線「恵比寿」から徒歩5分
社会保険完備、交通費支給 補足情報:交通費全支給、社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)、服装自由
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目20-18 三富ビル新館 4階
Visaプリペイドカード「バンドルカード」や、決済と資産形成を連携させた「Pool」などのFinTechサービスを提供しています。
最終更新日:
700~1200万
<お任せする仕事内容> 以下のような新規事業の「構想→具体化→仕組み化」のプロセスを推進していただきます。 ・2026年ローンチ予定の新規事業における事業開発 ・店舗向けオプション開発(既定のビジネスモデルに付随する追加サービスの検討) ・新チャネルの企画・検証・具現化(すでにメインチャネルは確定済) ・店舗とのコミュニケーション設計(説明・コンサル機能などの設計) ・チーム横断的に立ち上げ全体を支援(必要に応じて泥臭い実行も含む)
戦略・ITコンサルティングファームでの経験 事業会社における事業開発/企画/PMO業務
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950~1500万
組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート 募集背景 組織体制が変化する中で、組織全体を横断的に見て最適化する部門を創設し、全社最適の視点を持ちながら戦略の策定を行っていくため。 本ポジションの魅力 経営層に近い立ち位置で会社全体を俯瞰し、ダイナミックな施策の企画立案から実行まで携わることができます。 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 事業統括グループ プライシング戦略企画グループ オペレーショナルエクセレンスグループ セントラルマーケティンググループ セントラルブランドエクスペリエンスグループ ビジネスデータ基盤グループ 適性を見ながら、事業統括グループもしくはプライシング戦略企画グループへの配属となります。 使用するツール Salesforce、Office 365、Google Workspace、Xactly ※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
・類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること ・データ集計および分析を、実作業としてできること ・アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること
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600~900万
コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 【具体的には】 Hondaのコネクテッド製品から取得出来るデータを活用した新ソリューション開発・新規事業企画の領域を募集しております。 データドリブンに新規事業の企画を行っていただくため、数値分析的な思考やご経験をお持ちの方に特にマッチしているポジションです。 ※上記のご経験が無い場合も入社後にしっかりと学んでご活躍ができる環境ですので、ご安心ください。 ◆業務詳細: ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を決定させていただきます。 ・市場動向や技術トレンドを踏まえた新規事業の企画・立案 ・顧客課題の精査、それを解決するソリューションの事業企画 ・アライアンスを締結している企業との事業拡大 ・渋滞対策や事故削減などリリース済サービスの法人営業、広報活動。 ・国プロなどの各種プロジェクト推進 ・路面の劣化モニタリングサービスなど推進中テーマの加速 ・車両から取得できるデータからのシーズ検討 ※官公庁や建設業/交通関連企業向けの営業担当も募集しています。営業系のスキルにお強みがある方は、適性に応じて上記の中の営業系業務をお任せします。 ※戦略・データ分析・PF構築は別求人となります。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【配属組織について】 ■多様なタレントが集結した少数精鋭集団 過半数が中途入社者です。また、出身業界も様々で、コンサル・IT・通信・製造業界等、多岐にわたります。 多様な人材がいてこそ、イノベーションが生まれると考えており、出身業界については特に偏りはございません。 異業界出身者大歓迎です。 ■意思決定スピードの迅速性 直属の上司に決裁権があるため、アイデアを形にするまでの意思決定スピードがかなり早いです。 どのようなアイデアかによりますが、3ヶ月くらいでモックアップの完成まで到達することもあります。 ■挑戦心を重視する文化 何よりも、チャレンジを大切にしています。チャレンジして失敗してみて発見できることも多いので、前向きな失敗は全く問題ありません。 同じ失敗を繰り返したりしなければ、昇進・昇格にも影響はあるものではないため、積極的にチャレンジいただくことを期待します。 【サービス例】 ・急ブレーキデータを活用した事故リスクサービス ・仮設表示機と連携した渋滞対策サービス ・ダッシュボード上での各種データ分析サービス ・都市OSと連携したスマートシティサービス
【求める経験・スキル】 【いずれか必須】 ●事業企画の経験3年以上(業界・製品問わず) ●法人営業経験(新規・既存問わず) ●建設コンサルタント出身者 【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】 ●新規事業企画における、デザイン・リサーチ(定性調査/定量調査)の経験3年以上 ●官公庁との交渉・連携のご経験がある方(分野問わず) ●効果的なプレゼン・提案資料作成スキル(使用ツール:エクセル、パワーポイント、ワード) ●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 600点目安) ●AI、クラウド、データ分析、IoT領域における業務経験 ●デジタルトランスフォーメーションの実践経験 ●以下いずれかのキーワードに関する知見または経験をお持ちの方 CASE/コネクテッド/自動運転/プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー/プロダクトオーナー/グロースハック/データアナリスト
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700~900万
コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 【具体的には】 Hondaのコネクテッド製品から取得出来るデータを活用した新ソリューション開発・新規事業企画の領域を募集しております。 データドリブンに新規事業の企画を行っていただくため、数値分析的な思考やご経験をお持ちの方に特にマッチしているポジションです。 ※上記のご経験が無い場合も入社後にしっかりと学んでご活躍ができる環境ですので、ご安心ください。 ◆業務詳細: ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を決定させていただきます。 ・市場動向や技術トレンドを踏まえた新規事業の企画・立案 ・顧客課題の精査、それを解決するソリューションの事業企画 ・アライアンスを締結している企業との事業拡大 ・渋滞対策や事故削減などリリース済サービスの法人営業、広報活動。 ・国プロなどの各種プロジェクト推進 ・路面の劣化モニタリングサービスなど推進中テーマの加速 ・車両から取得できるデータからのシーズ検討 ※官公庁や建設業/交通関連企業向けの営業担当も募集しています。営業系のスキルにお強みがある方は、適性に応じて上記の中の営業系業務をお任せします。 ※戦略・データ分析・PF構築は別求人となります。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【配属組織について】 ■多様なタレントが集結した少数精鋭集団 過半数が中途入社者です。また、出身業界も様々で、コンサル・IT・通信・製造業界等、多岐にわたります。 多様な人材がいてこそ、イノベーションが生まれると考えており、出身業界については特に偏りはございません。 異業界出身者大歓迎です。 ■意思決定スピードの迅速性 直属の上司に決裁権があるため、アイデアを形にするまでの意思決定スピードがかなり早いです。 どのようなアイデアかによりますが、3ヶ月くらいでモックアップの完成まで到達することもあります。 ■挑戦心を重視する文化 何よりも、チャレンジを大切にしています。チャレンジして失敗してみて発見できることも多いので、前向きな失敗は全く問題ありません。 同じ失敗を繰り返したりしなければ、昇進・昇格にも影響はあるものではないため、積極的にチャレンジいただくことを期待します。 【サービス例】 ・急ブレーキデータを活用した事故リスクサービス ・仮設表示機と連携した渋滞対策サービス ・ダッシュボード上での各種データ分析サービス ・都市OSと連携したスマートシティサービス
【求める経験・スキル】 【いずれか必須】 ●事業企画の経験3年以上(業界・製品問わず) ●法人営業経験(新規・既存問わず) ●建設コンサルタント出身者 【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】 ●新規事業企画における、デザイン・リサーチ(定性調査/定量調査)の経験3年以上 ●官公庁との交渉・連携のご経験がある方(分野問わず) ●効果的なプレゼン・提案資料作成スキル(使用ツール:エクセル、パワーポイント、ワード) ●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 600点目安) ●AI、クラウド、データ分析、IoT領域における業務経験 ●デジタルトランスフォーメーションの実践経験 ●以下いずれかのキーワードに関する知見または経験をお持ちの方 CASE/コネクテッド/自動運転/プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー/プロダクトオーナー/グロースハック/データアナリスト
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800~900万
コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 【具体的には】 Hondaのコネクテッド製品から取得出来るデータを活用した新ソリューション開発・新規事業企画の領域を募集しております。 データドリブンに新規事業の企画を行っていただくため、数値分析的な思考やご経験をお持ちの方に特にマッチしているポジションです。 ※上記のご経験が無い場合も入社後にしっかりと学んでご活躍ができる環境ですので、ご安心ください。 ◆業務詳細: ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を決定させていただきます。 ・市場動向や技術トレンドを踏まえた新規事業の企画・立案 ・顧客課題の精査、それを解決するソリューションの事業企画 ・アライアンスを締結している企業との事業拡大 ・渋滞対策や事故削減などリリース済サービスの法人営業、広報活動。 ・国プロなどの各種プロジェクト推進 ・路面の劣化モニタリングサービスなど推進中テーマの加速 ・車両から取得できるデータからのシーズ検討 ※官公庁や建設業/交通関連企業向けの営業担当も募集しています。営業系のスキルにお強みがある方は、適性に応じて上記の中の営業系業務をお任せします。 ※戦略・データ分析・PF構築は別求人となります。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【配属組織について】 ■多様なタレントが集結した少数精鋭集団 過半数が中途入社者です。また、出身業界も様々で、コンサル・IT・通信・製造業界等、多岐にわたります。 多様な人材がいてこそ、イノベーションが生まれると考えており、出身業界については特に偏りはございません。 異業界出身者大歓迎です。 ■意思決定スピードの迅速性 直属の上司に決裁権があるため、アイデアを形にするまでの意思決定スピードがかなり早いです。 どのようなアイデアかによりますが、3ヶ月くらいでモックアップの完成まで到達することもあります。 ■挑戦心を重視する文化 何よりも、チャレンジを大切にしています。チャレンジして失敗してみて発見できることも多いので、前向きな失敗は全く問題ありません。 同じ失敗を繰り返したりしなければ、昇進・昇格にも影響はあるものではないため、積極的にチャレンジいただくことを期待します。 【サービス例】 ・急ブレーキデータを活用した事故リスクサービス ・仮設表示機と連携した渋滞対策サービス ・ダッシュボード上での各種データ分析サービス ・都市OSと連携したスマートシティサービス
【求める経験・スキル】 【いずれか必須】 ●事業企画の経験3年以上(業界・製品問わず) ●法人営業経験(新規・既存問わず) ●建設コンサルタント出身者 【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】 ●新規事業企画における、デザイン・リサーチ(定性調査/定量調査)の経験3年以上 ●官公庁との交渉・連携のご経験がある方(分野問わず) ●効果的なプレゼン・提案資料作成スキル(使用ツール:エクセル、パワーポイント、ワード) ●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 600点目安) ●AI、クラウド、データ分析、IoT領域における業務経験 ●デジタルトランスフォーメーションの実践経験 ●以下いずれかのキーワードに関する知見または経験をお持ちの方 CASE/コネクテッド/自動運転/プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー/プロダクトオーナー/グロースハック/データアナリスト
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800~1200万
<部門概要> システム部門の一員として、計画、開発、運用、保守など、システム関連のあらゆる側面に携わる機会があります。業務範囲は、基幹業務システムからiPhoneおよびAndroid向けのユーザーアプリケーションまで多岐にわたります。 すべてのシステムはオープンシステムであり、私たちは積極的に新しいオープンソース技術を採用しています。当社のITインフラは銀行業務の成否を左右するものであり、これは当社の社会インフラの重要な一部であると考えています。あなたには、このようなミッションクリティカルなシステムに携わるという刺激的な経験を味わう機会があります。私たちは、互いに刺激し合い、共に成長できる新しいチームメンバーを求めています。 このポジションでは、システム部門における幅広い業務を担当していただきます。楽天銀行のサービス、事業実現のためのシステム戦略立案、組織運営など、高度な課題解決に携わっていただきます。 <私たちが採用する理由 > 楽天銀行の事業拡大に伴い、システム部門ではITインフラと組織運営の強化に取り組んでいます。 <職務内容の詳細> ・システム開発/運用におけるガイドライン、ロードマップ、キャパシティプラン、KPIなどの作成 ・IT戦略、人材育成戦略、および計画支援を管理する ・システム部門内における部門横断的な協力関係を促進する ・大規模プロジェクトについては、事業部門と連携する。 ・ 新しいサービスやテクノロジーの導入を支援する ・広報活動に関する実行/進捗管理
・関係者と円滑にコミュニケーションをとる能力 ・IT戦略の方向性を策定した経験(ロードマップ作成など) ・論理的思考力、柔軟性、マルチタスク能力 ▼攻撃性と主体性 (以下のいずれか、または複数に該当するものを選択してください) ・社内サービスの開発または強化において10年以上の経験 ・組織管理における10年以上の経験 ・広報活動における5年以上の経験
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600~1800万
◎グロービングについて 2021年の創業以来、顧客経営に深く入り込み事業成長を共に実現する“内なる外”のコンサルティングを展開しています。 2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は“第二の創業期”として新たな挑戦を推進中。 インダストリー/ファンクションチームの立ち上げや新ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次の成長フェーズに向けた取り組みを強化しています。 ◎AIエンジニア 単なるPoCで終わるAIではなく、業務・意思決定・KPIに深く組み込まれた「実運用されるAIプロダクト」の開発を推進しています。 特定業界・業務向けAIソリューションの中核メンバーとして、LLM/ML技術を活用しながら、業務ロジックの設計・モデル化・プロダクト実装まで一気通貫で担っていただきます。 単なるモデル精度ではなく、「業務成果につながるAI」・「再利用可能なプロダクト資産」を作ることを重視しています。 【業務内容】 ●特定業界・業務向けAIプロダクトの設計・開発 ●業務フロー・意思決定ロジックの構造化/モデル化 ●LLM・機械学習・最適化アルゴリズムの業務適用 ●KPI設計および業務成果に紐づく評価指標の設計 ●AIエージェント/マルチステップ推論の設計・実装 ●Prompt Engineering/RAG/構造化出力等の設計 ●MLOpsを含む本番運用を前提としたシステム設計 ●社内のFDEやコンサルタントと連携した業務要件整理 ●個別案件の知見を抽象化し、再利用可能なプロダクトへと還元する 【このポジションの特徴】 ●PoCではなく「本番運用」を前提としたAI開発 ●業務知見をプロダクト資産へ昇華できる環境 ●AI・業務・Bizを分断しない開発思想 ●顧客価値とプロダクト価値の両立を目指す組織 ◎AIコンサルタント/FDE 顧客の現場に深く入り込み、業務理解・課題設定・AI実装・本番導入までを一気通貫で推進するポジションです。 単なる要件定義やPoC支援ではなく、業務に定着するAIソリューションを構築し、その知見を再利用可能なプロダクトへ還元していきます。 顧客・ビジネス/事業・開発チームを横断しながら、AIを「ツール」ではなく、業務・経営判断に組み込まれたシステムとして実装する役割を担います。 【業務内容】 ・顧客業務のヒアリング・構造化・業務分析 ・AI活用テーマの課題設定/ユースケース設計 ・PoC〜本番導入までのプロジェクト推進 ・AIソリューションの要件整理・仕様設計 ・AIエンジニアと連携した実装推進 ・顧客・Biz・開発チーム間のコミュニケーションハブ ・個別案件で得た知見の抽象化/プロダクト還元 ・業務KPI設計・定着支援 【このポジションの特徴】 ・顧客現場に深く入り込み、カスタム開発で終わらせない ・課題設定から本番導入まで担える ・AI × 業務 × プロダクトを横断できる ・業務知見をプロダクト資産へ転換できる ・“PoC止まり” を超えるAI実装に挑戦できる ◎グロービングで得られるキャリア ●業務をコード化できるAIエンジニアになる 業界特有の意思決定ロジックを抽象化する力、業務制約を考慮したモデリング力、「勝てる業務アルゴリズム」を設計する能力を獲得。 ●FDE経験がエンジニアを事業設計者に引き上げる 技術 ↔ 業務 ↔ 価格 ↔ 継続利用を一気通貫で考える力。AIエンジニア × PM / ドメインエキスパート / 経営視点という希少な複合スキルが形成される ●汎用AIに代替されない人材になる 「業務構造の理解・問題設定・AIをどこにどう埋め込むか」という設計力は、LLMが賢くなっても最後まで人間に残る知的領域。キャリアの耐久性が極めて高い。 ◎働き方・環境 ●フルリモート可 静岡・茨城等の地方在住者も在籍(必要に応じて出社あり) ●コーディングエージェント自由利用 GitHub Copilot / Claude Code 標準支給 他エージェントも利用申請で利用可能
◎AIエンジニア 【必須(MUST)】 ●以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・Pythonを用いたWebアプリケーション/のAPI開発経験 ・LLM API(OpenAI, Anthropic, Gemini等)を用いた開発経験 ・Prompt Engineering/RAG等の実装経験 ・ML/データ分析/最適化領域の実務経験 ・REST API/DB設計の経験 ・Git/GitHubを用いたチーム開発経験 ●以下の志向性を重視します ・モデル精度だけでなく、業務定着まで関心を持てる方 ・「AI × 業務 × プロダクト」を分断せず考えられる方 ・曖昧な業務要件を構造化できる方 ◎AIコンサルタント 【必須(MUST)】 ●以下いずれかのご経験 ・プロダクション環境でのWebアプリ/API開発(Python : FastAPI/Django, TypeScript : Node.js/Next.js 等) ・REST API / データベース設計の実務経験 ・Git/GitHubを用いたチーム開発(PR・コードレビュー・CI/CD) ●以下の素養を重視します ・顧客業務を深く理解し構造化できる方 ・技術とビジネスを横断して考えられる方 ・曖昧な課題設定を前に進められる方 ・「受託」ではなく「再現性ある価値づくり」に関心がある方
・コンサルティング事業 (Joint Initiative(JI)型コンサルティング) ・AI事業(クラウドプロダクト・AI)
600~900万
プロダクトマネージャーとして、クライアントの経営者や事業責任者と対話し、エンジニアやデザイナーと協力しながら、調査分析・戦略立案・チームマネジメント・パートナー開拓まで幅広く支援していただきます。 デザイン視点のほかビジネス視点を強く持ち、事業成長に直結するロードマップやKPI設計にコミットしながら、クライアントのビジネスを前進させる役割を担います。 【主な業務内容】■プロダクトロードマップ策定 ■プロダクトビジョン策定 ■KGI/NSM/KPI策定 ■ユーザー価値定義 ■プロダクト改善企画提案 など
【必須】■Webサービスやアプリの立ち上げ・改善をリードした経験 ■ユーザーインタビューやカスタマージャーニーの策定、UXデザインのプロセスなどを用いてサービスの改善提案を行った経験 【歓迎】 ■プロダクトマネージャー、UXデザイナー、UIデザイナーとしての経験 ■プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを牽引した経験 ■事業やプロダクトの戦略策定に関わった経験 ■データ分析による課題発見/解決の経験 ■自社製品や他社製品のマーケティングに携わった経験
UI/UXデザイン、ビジネスモデルデザイン、ブランド体験デザイン、組織デザイン、ソフトウェア開発
800~1450万
スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億~数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計(業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善)〜現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 開発プロダクトと役割 BPaaS領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO “スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割 サービスオペレーション設計 業務要件の分解、標準プロセス設計(手順/チェックリスト/例外設計) 品質設計(QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用) 立上げ〜安定化の運用設計(体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理) 原価・工数の可視化と改善(作業時間、再作業率、歩留まり) プロダクト要件定義・改善(Ops起点のPdM/PO) Ops課題をプロダクト要件に変換(仕様、優先度、受入基準) 計測設計(KPI、ログ、ダッシュボード)と効果検証 AI/自動化の適用(生成AI、RPA、CRM/チケティング等)に向けた業務設計と実装推進 顧客導入・ユーザーリサーチ 初期案件のオンボーディング設計(要件ヒアリング→運用設計→立上げ) 顧客の期待値調整(品質/スコープ/責任分界点)と継続改善 ポジションの魅力 既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える 大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる AI適用を前提に、業務を再設計する(= AI Readyなオペレーション設計)という希少度の高い経験 既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋(再現性とユニットエコノミクス)を創出できる
運用設計・業務改善の実務経験(例:BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等) 業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 要件定義/プロジェクト推進の経験(システム/プロダクト/業務改革いずれでも可) 定量で意思決定できる基礎力(KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る) 歓迎要件 新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験 BPaaS事業へのご関心やIT/Webベンチャー企業での就労経験 PdM / Product Ops / BizOps経験(開発と現場の橋渡し) 生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験(CRM、チケティング、RPA、FAQ/ナレッジ等) 品質管理経験(QA、監査、コンプラ/情報セキュリティ、SLA設計)経験 SQL/BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 立上げ期の現場ハンズオン経験(0→1の運用を自分で回して型にした経験) 求める人物像 ビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変えることに執着できる方 品質・コスト・スピードのトレードオフを設計し、合意形成して実行できる方
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
750~1200万
これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、当社 ビジネスマーケティングユニットにて、今後の事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。ビジネスマーケティングユニットはビジネスマーケティング部、パートナー推進部、インサイドセールス部等を管掌する組織となります。 中長期事業戦略を踏まえた戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。今後、戦略の高度化・投資効率の厳格化に伴い、組織のマネジメント要求水準を大幅に引き上げてまいります。従来のKPI管理、ピープルマネジメントに偏ったマネジメントスタイルを刷新し、「中長期を見据えた戦略思考・採算性の向上」と「短期の改善施策」の両輪を回せる、次世代の部長候補(マネージャー?エキスパート層)を募集します。 様々な課題が生じているため、ご担当いただく領域についてはご経験やご志向性等を踏まえて、役割やポジションをご相談させていただきます。 ■業務内容 ビジネスマーケティングユニット各部における戦略立案、オペレーション構築、およびマネジメント全般をお任せします。 ・マーケティング/セールス戦略の立案とポートフォリオマネジメント ・オペレーションの仮説検証と転換率(受注率・決定率)の改善 ・メンバーのマネジメント、人材開発/組織開発の確立(次世代マネジメント人材の育成等) ・経営層、および他部署との協業時におけるディレクション など
応募資格 -必須要件(ハードスキル) 下記いずれかの経験 ・営業マネージャー、部長等の営業組織マネジメント経験 ・企画職(事業企画、営業企画等の経験) -歓迎要件 ・IT/人材領域に関する知見 ・先進的なSaaS企業における、マーケティング・ISの企画・マネジメント経験 ・地方SMB、製造業、建設業などの領域に関する知見 ・アウトバウンド、DM、展示会等のマーケティング経験 ・組織の大規模なトランスフォーメーション、チェンジマネジメント等のプロジェクト遂行経験
インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス