静岡→東京/サービスダイレクトコール・オンラインエンジニア (40874)
400~700万
日機装株式会社
静岡県牧之原市, 東京都東村山市
400~700万
日機装株式会社
静岡県牧之原市, 東京都東村山市
設備保全/メンテナンス
医療機器フィールド/サービスエンジニア
コールセンターFAQ管理
【業務内容】 当社のメディカル事業本部 サービスダイレクトコール部門にてオンラインエンジニアとして下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・AIを活用したコールセンターのDX化の改善、取り組み ・コールセンターで全国の病院等からの問い合わせ対応(1000件/週程度、MAX:20件/日) →その場で解決できるものは手順書から回答し、回答が難しい場合はフィールドサービスに連携し、対応を引き継ぐ。 ・全国の支社店所のフィールドサービスエンジニアが使用するツールの作業手順書の作成および改善(ナレッジの蓄積~手順書作成) ・F&Qサイトの運営 【対象製品】 人工透析装置 人工すい臓装置 など 【働き方について】 シフト制の勤務形態で出張なし。 月曜日~土曜日:6:00~23:00 日曜日 :8:30~17:00 ※お盆期間や年末年始もシフト制で勤務 ※以下、シフト勤務 6:00~14:40(休憩50分) 7:00~15:40(休憩50分) 8:30~17:10(休憩50分) 13:00~21:40(休憩50分) 14:30~23:10(休憩50分) 【入社後の研修について】 ・OJTにて社内研修を実施いたします。 【キャリアパス】 サービスエンジニアなど他職種へのキャリアパスもございます。 【採用理由】 事業戦略 ◎従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務全般
≪必須≫ ・工学系の知識がマスト ・サービスエンジニア、修理、メンテナンス、試験、評価、検査、保全のいずれかご経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) ≪歓迎≫ ・DX化業務に携わったことがある、知見があれば尚可 ⇒AIを活用して工場のDX化、自動応答システムなど ・自動車整備士の方も歓迎します
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜700万円
07時間50分 休憩50分
月曜日~土曜日:6:00~23:00 日曜日 :8:30~17:00 ※お盆・年末年始もシフト制 6~14:40、7~15:40、8:30~17:10、13~21:40、14:30~23:10
有
128日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
◎想定年収400万円~700万円(年齢、経験等考慮) ※非管理職 ・給与形態:月給 ・想定給与:240,000円~420,000円 ・固定残業:なし ※賞与:年2回(6月/12月)基本給の5ヶ月程度(2024年実績) ※昇給:年1回、4月に実施 試用期間3ヶ月 試用期間において異なる条件はありません 試用期間は事情により3か月延長することがあります。 給与形態:月給(想定労働時間157時間) 固定残業:なし
静岡県牧之原市
【静岡事業所】受動喫煙対策あり(屋内原則禁煙/指定喫煙室あり)【東村山事業所】受動喫煙対策あり(屋外指定喫煙所でのみ喫煙可)
<静岡事業所>牧之原市静谷498-1 ※初任地は静岡事業所、1~2年後に下記 <東村山事業所>東京都東村山市野口町2-16-2
東京都東村山市
<静岡事業所>牧之原市静谷498-1 ※初任地は静岡事業所、1~2年後に下記 <東村山事業所>東京都東村山市野口町2-16-2
休日休暇 ◎年間休日128日(2026年度) ・完全週休二日制 ・有給休暇:入社日7日または10日(入社月による)、入社第2年度以降、4月1日付で勤続年数に応じて最大20日付与 ・育児休業 ・介護休業 ・看護休暇 ・慶弔休暇 待遇・福利厚生 ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険) ・通勤手当:実費支給(月額10万円上限/社内規程有) ・家族手当:扶養配偶者17,000円/子一人あたり8,000円 ・社宅の種類:社有社宅、借上社宅(自宅最寄駅から勤務地最寄駅までの片道所要時間が1時間30 分以上かかる方が対象) ・定年60歳。65歳までの再雇用制度あり。 ・退職金:確定給付企業年金および確定拠出年金 ・各種給付金(結婚祝金、出産祝金等) ・財形貯蓄 ・教育制度・資格補助 ・社員持株会 ・クラブ活動 ・団体保険 ・食堂施設(一部) ・総合福利厚生サービス ・山中湖保養所 ほか <その他手当> 住宅手当、地域手当、役職手当、単身赴任手当、在宅勤務手当 等(社内規定有) <割増手当> 会社指示により所定労働時間外または所定休日に勤務した時間分の割増手当を支給(社内規程有) <教育・研修> ・階層別研修 新入社員向け・中途入社者向けOJT(半年~1年間) 中途入社者フォローアップ研修 ・スキル研修 プレゼンテーション・ロジカルシンキング研修 マーケティング・課題解決研修 プロジェクトマネジメント研修 ほか ・選抜研修 次世代リーダー育成プログラム 新任マネジメント職研修 管理職選抜研修 ・その他 コンプライアンス研修 情報セキュリティ研修 ほか ◎就業場所変更の範囲:会社の定める事業所
◇「いのち」と「環境」を原点に、独創的な技術で世界に貢献する◇ 日機装の取り扱う製品は、日常生活に絶対に無くてはならないモノばかりです。 医療部門では、腎臓に代わる人工透析装置等により、多くの患者様の「いのち」を支えています。 工業部門では、プラント向けの特殊ポンプや発電所向けの水質調整装置、炭素繊維強化プラスチック(CFRP) を用いた航空機部品等により、インフラを支え「環境」保全に貢献しています。
プライム市場
最終更新日:
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
300~600万
・洗浄機部品の組立 ・ネットショップの販売サポート、それに伴う出荷作業、管理業務 等
・未経験歓迎 ・機械いじりがお好きな方
■事業内容 高圧洗浄機・洗管機(排水管洗浄)に関する部品・周辺機器の専門販売会社です。 家庭用から業務用まで幅広く対応し、高圧ホース、ノズル、ガン、カプラー、継手、内部部品などを中心に、メーカー互換性の高い製品やカスタマイズ部品を多数取り扱っています。 清掃業者・設備業者・配管業者などのプロユーザーを主な顧客とし、用途に応じた部品提案や組み合わせ相談にも対応しています。
550~800万
業務内容 ●仕事概要 サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。 チームの動きとして大きく2つ、具体の顧客対応に対する企画実行を担う「顧客対応領域」と、顧客自身の自己解決を促進する「ナレッジ・サポートサイト領域」がある中で、今回は主に、顧客対応領域メンバーとして企画・推進を担うポジションを募集します。 ●募集背景 KAKEHASHIは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げ、調剤薬局向け業務基幹クラウドサービス「Musubi」をはじめ、薬局経営を支援する薬局ダッシュボード「Musubi Insight」、調剤薬局と患者さんのDXを実現するおくすり連絡帳アプリ「Pocket Musubi」、AIによる需要予測で適切な在庫管理を支援する「Musubi AI在庫管理」をリリースし順調に事業拡大を続けています。 サポートマネジメントチームでは、これらのサービスを利用するユーザーからの問い合わせを迅速に処理するため、アウトソースによるサポート体制やグループ会社との連携体制を構築しています。 急速な事業拡大に伴い、問い合わせ件数が急増してることを背景に、①サポート体制の強化、②応対品質・効率の把握・改善、③アウトソース先企業やグループ企業との調整の3点について、企画の立案と推進を行っていただくメンバーを募集します。 ●業務概要 体制構築: 事業成長に伴い拡大する複数サービスのサポート体制を、関係部署と連携して設計・構築する 品質・効率改善: KPI(応対品質・生産性)の可視化を行い、プロセス改善やナレッジ整備を通じた最適化を主導する 外部連携・折衝: アウトソース先やグループ会社との連携体制を築き、ベンダーマネジメントを通じてオペレーションの質を担保する ●具体的な業務 1. 「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、個別事象の対応方針の策定とディレクション 2. 新機能・サービス等の仕様確認・FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築 3. 応対品質・効率の改善を目的とした具体的な改善施策の検討と推進 4. 障害時の状況把握や他チーム等へのエスカレーション 5. アウトソース先企業との各種コミュニケーション(顧客対応方針のディレクション、個別事象対応の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など)※実顧客対応はアウトソース先が担います 6. グループ会社とのコールセンター体制構築・運用・品質連携 ●ポジションの魅力/キャリアの広がり ・マルチプロダクトを支える仕組み、体制をデザインする面白さ 複数のSaaSプロダクトを横断的に扱い、各プロダクトの特性を理解し、開発や営業チームと連携しながら顧客体験(CX)を最適化していく、サポートの枠を超えたダイナミックな動きの構築に携わることができる。 ・複雑性の高いディレクション経験 複数のステークホルダー(外部ベンダー、グループ会社、社内開発部門)を巻き込み、高度な論理的思考力とコミュニケーションスキルを駆使して、複雑な事象をシンプルに整理、解決していくプロセスを経験できる ・マネジメント、企画職への早期ステップアップ 顧客対応のチームリーダー候補としての採用であり、組織が拡大フェーズにあるため、チームビルディングや戦略策定などのマネジメント経験を積むチャンスが豊富にあります。
■必須スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンター実務経験(SV以上) ・FAQ整備や、顧客対応方針のオペレーターへのディレクション経験 ・応対品質、効率の向上を目的として、KGI/KPI(平均通話時間、平均後処理時間、1次受け回答完了率等)に対して、改善の取り組みをしてきた経験 ・自身が主となり関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル(社内コミュニケーションはSlackがメインのため、特に部門をまたいだ連携にはテキストでのコミュニケーションスキルが求められます) ■歓迎スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンターでの実務経験(Mgr以上) ・サポートデスクとして、様々なチーム(営業や開発など)との調整をされた経験 ・サポートデスク(コールセンター)業務を外部ベンダーを活用して企画/推進してきた経験(ベンダー向けFAQ整備、対応方針のディレクション 等) ・テクニカルな素養をお持ちの方(なんらかの技術サポートの経験があれば尚良し) ・複数のSaaS製品を扱う企業でのサポート対応経験 ・型化されていない状況を整理していく論理的思考力がある方 ・ホスピタリティと顧客体験を重視する志向性の方(ただし一般的なレベルでの効率化は求められます)
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400~500万
物流施設における常駐設備管理業務全般をお任せします。 一人体制での勤務となりますので、責任感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。 具体的には ・オーナーおよびPM会社との折衝・対応 ・設備(電気、機械、空調、給排水等)の日常点検・管理 ・各種設備機器の保守・メンテナンス計画の立案と実施 ・工事立会い ・点検・作業報告書の作成 等 ※一人体制のため、担当者不在時には本社より代務スタッフを派遣いたします。 ※受託から一定期間経過し、安定稼働している現場です。現担当者からの丁寧な引き継ぎがございます。
【必須条件】 設備管理の実務経験5年以上 第二種電気工事士免許 【歓迎経験】 建築物環境衛生管理技術者 現場責任者またはリーダーとしての経験 物流施設または商業施設での設備管理経験
ビル総合管理業務 (清掃・警備・設備管理・環境測定等) ホテル客室整備業務 大規模修繕・大型改修・専有部分のリフォーム等の工事全般 学校・レストラン等の給食・調理・配膳サービス 不動産賃貸管理・会計レポート作成業務 不動産仲介業務
450~750万
東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をご担当いただきます。エリアとしては東京を中心とした関東地域全域のお客様をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉 ・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他) 上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続 ※備考へ続く
【必須】■普通自動車運転免許■機械・機器の修理経験 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
500~700万
日本で2社しかない航空機騒音監視システム開発・製造会社でありながら、保守運用まで一気通貫で実行。航空機騒音監視システム集音機器の最終調整(部品組立)を中心に、部品在庫管理や現場での調整業務をお任せ。 【詳細】■日本全国の飛行場やその近隣に設置している監視システムの最終組み立て・調整※建物の改変を伴う業務は含みません。 ■使用する部品の在庫管理や設置現場での調整 ■顧客:官公庁がメインとなり安定した受注があります。(設置箇所は全国約300) 【入社後】建築音響知識はOJTで覚えていただきますのでご安心ください。
【いずれか必須】■フィールドエンジニア経験 ■製造業での部品組み立て業務経験 【歓迎】■電気・電子系の知見■自社サービスのメンテナンス経験★ご意欲次第で開発にも携われます! 【魅力】地元住民の生活環境を守る社会貢献性の高さ 【航空機騒音の監視システムとは】当社が開発した航空機騒音自動測定装置は、24時間365日稼働で航空機騒音か否かを電波を用いて正確に自動判別。本技術は約30年前に特許を取っており、この方法は国の航空機騒音測定における指針にも記載されています。システムは日々アップデートしてAIや画像認識等の機能を搭載し、より高精度な識別を可能にしています。
■音響諸室の内装工事 建築音響コンサルティング~設計~施工~音場調整 まで一貫業務 ■騒音対策コンサルティング~対策工事 ■音響計測・評価・音響課題解決・開発支援 ■航空機・工場 騒音モニタリング
550~700万
管理物件の常駐設備管理。 責任者候補として、日常的に発生する各種事象に対応しながら、マネジメント業務を遂行いただきます。 ■具体的には・・・ ○オーナー折衝・提案およびテナント対応 ○現場メンバーのマネジメント・育成・労務管理 ○現場収支管理 ○協力会社との調整 ○年次点検や保全・改修工事等の立案・遂行・見積依頼 ○現場作業・点検の補助 ■常駐先現場・・・ 常駐先となるのは、同社が管理するビルの中で最大の規模を誇る「東京住友ツインビル」。 東館、西館に分かれており、そのどちらかに配属を予定しています。 ※入社後数ヶ月程度は一般の設備管理業務(泊まりシフト)を通して物件の特性を把握した後、物件責任者をお任せします。 最終的には設備管理課の責任者として部門全体のマネジメント役を担うことを期待しています。
○電気主任技術者ないしは建築物環境衛生管理技術者資格保有者 ○責任者・マネジメント経験のある方(10名程度) ○建築・設備分野の知見 ○各種法令(消防法等)に対しての知見
ビル総合管理、駐車場、収納ルーム、リース、その他 東証プライム上場の業界大手・住友倉庫グループ。親会社所有不動産の管理運営を行う目的で創立されたビル管理会社です。安定した経営基盤のもと、親会社物件である各オフィスビル、商業施設など、ビル管理業務をトータルで手がけています。
580~960万
車載用電池事業を展開する企業にて工場施設管理の一員として下記業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・工場および付属棟の原動力インフラの改修,維持管理計画の立案と推進[建築,消防,電気,給排水,機械] ・カーボンニュートラルの為のエネルギー管理および改善計画の立案と推進 ・コンプライアンス遵守の為の環境管理[各種届出/測定計画の立案,廃棄物管理] 【このポジションでイメージ・ミッション】 ■職場のイメージ ・質実剛健な技術者集団でありながら、トラブルや課題に対しては専門分野に関係なく一致団結して取り組む一体感があ ります ・社内からの信頼が厚く、施設管理の専門家として頼りにされることが多い職場です ・技術やノウハウをメンバーに伝承する意識が強いので、課題をひとりで抱えることなく相談しやすい環境です。 ■職場のミッション ①地域・地球環境の保全を図るために、生産環境に関する諸施設の企画と確実な展開を図る ②ユーザーニーズおよび安全・品質・環境・コストを満足する建屋・原動力・環境設備の計画をタイムリーかつ的確に行う ③建屋・原動力・環境設備の維持管理を関係部署と一体となった活動により、品質向上・費用ミニマム化を図る 【このポジションのおすすめポイント】 ・ハイブリッド車(HEV)用電池世界シェアNo.1の当社が新たに設立する電気自動車(BEV)用電池の最新工場で、最新の技術/ノウハウを体感できます ・設備投資が盛んな企業であり、成長機会が多くあります ・公私とも充実できるように残業/有給取得日を調整でき、ワークライフバランスの取りやすい職場です 【キャリアプランについて】 ・立ち上がった新工場の運用を軌道に乗せて、そのまま施設管理を推進して頂ける方を希望します ・責任者との定期的な面談機会があり、希望する業務領域での活躍を考慮した中長期的なキャリアプランが形成可能です
【必須条件】 ・建屋原動に関する設計,施工,維持管理の経験1年以上の方 ・社内外関係者と明るく前向きにコミュニケーションがとれる方 【歓迎条件】 ・電気主任技術者,エネルギー管理士,公害防止管理者,危険物取扱者の資格所有者歓迎 ・廃棄物管理等の環境に関する業務経験がある方 ▪普通自動車免許
【企業】 PEV・HEV用ニッケル水素蓄電池、リチウムイオン電池、BMSの開発・製造・販売業。 1996年トヨタ自動車とパナソニックの出資により設立。以来、ハイブリッド自動車・電気自動車の基幹部品である電源システムの開発・生産事業を通じて「地球環境の維持向上」と「省エネルギー社会の実現」に貢献し続けている。 2010年6月にパナソニックEVエナジー株式会社から現在の社名に変更。